Báo cáo thường niên năm 2010 - Công ty TNHH Chứng khoán ACB

BÁO CÁO
THƯỜNG NIÊN 2010

www.acbs.com.vn

1




MỤC LỤC
THÔNG ĐIỆP CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG THÀNH VIÊN

4

LỊCH SỬ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH CHỨNG KHOÁN ACB

6

1.
2.




3.

8
8
8
8

8
8
9

Quá trình thành lập
Quá trình phát triển
- Ngành nghề kinh doanh
- Tăng trưởng về vốn
- Tăng trưởng về nhân sự
- Tăng trưởng về mạng lưới
Định hướng phát triển đến năm 2015

BÁO CÁO TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2010

10

1.
2.


3.

12
12
12
13
14

Báo cáo tài chính
Thành quả đạt được trong năm 2010 và kế hoạch hoạt động năm 2011

- Những thành quả đạt được trong năm 2010
- Kế hoạch hoạt động kinh doanh năm 2011
Nhận định của khách hàng về ACBS

CÁC CÔNG TY CÓ LIÊN QUAN

16

1.


2.

18
18
19
19

Công ty nắm giữ trên 50% vốn cổ phần/vốn góp của ACBS
- Tình hình hoạt động và kết quả hoạt động của ACB năm 2010
- Kế hoạch hoạt động năm 2011
Công ty có trên 50% vốn cổ phần/vốn góp do ACBS nắm giữ

THÔNG TIN HỘI ĐỒNG THÀNH VIÊN

20

1.
2.
3.

4.
5.
6.

22
22
23
23
23
23

Hội đồng thành viên của ACBS
Ban Kiểm soát
Hoạt động của HĐTV và các Hội đồng trong HĐTV
Hoạt động của Ban Kiểm soát
Các hoạt động nhằm tăng cường hiệu quả hoạt động của công ty
Tỷ lệ sở hữu vốn góp và những thay đổi trong tỷ lệ nắm giữ vốn góp


TỔ CHỨC NHÂN SỰ

24

1.
2.
3.
4.
5.

6.
7.

26
27
27
28
28
28
28
28
29
29
29

Cơ cấu tổ chức tổng thể
Môi trường làm việc tại ACBS
Tóm tắt lý lịch cá nhân trong ban Tổng giám đốc
Số lượng cán bộ, nhân viên
Chính sách, chế độ đối với người lao động
- Chính sách đào tạo
- Chế độ khen thưởng
- Chế độ phụ cấp, bảo hiểm xã hội
- Các chế độ khác
Thay đổi Hội đồng thành viên, Ban Tổng giám đốc và Kiểm soát viên
Kế hoạch phát triển và đào tạo nhân viên năm 2011

HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY

1. Hoạt động đầu tư và kinh doanh chứng khoán
2. Hoạt động tư vấn tài chính và bảo lãnh phát hành
3. Hoạt động môi giới và tư vấn đầu tư
4. Hoạt động phát triển sản phẩm
5. Dịch vụ giao dịch chứng khoán trực tuyến
6. Hoạt động quản lý rủi ro
7. Hoạt động vận hành
8. Hoạt động nghiên cứu và phân tích

30
32
33
33
35
35
36
37
38

BÁO CÁO TÀI CHÍNH
1. Thông tin về doanh nghiệp
2. Báo cáo của Ban Tổng giám đốc
3. Báo cáo kiểm toán
4. Bảng cân đối kế toán hợp nhất (Mẫu số B01 – CTCK)
5. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh hợp nhất (Mẫu số B02 – CTCK)
6. Báo cáo lưu chuyển tiền tệ hợp nhất (Mẫu số B03 – CTCK)
7. Thuyết minh báo cáo tài chính hợp nhất (Mẫu số B09 – CTCK)

40 - 93

MẠNG LƯỚI CHI NHÁNH VÀ PHÒNG GIAO DỊCH

94 - 95


THÔNG ĐIỆP CỦA CHỦ TỊCH
HỘI ĐỒNG THÀNH VIÊN

2

BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN ACBS 2010


www.acbs.com.vn

3


THÔNG ĐIỆP
CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG THÀNH VIÊN

“Nhận thức rõ thách thức, khó khăn rất lớn của thị
trường chứng khoán trong năm 2011, tập thể nhân
viên ACBS sẽ nỗ lực và quyết tâm cao; cùng với sự
ủng hộ, giúp đỡ của khách hàng để hoàn thành
các chỉ tiêu kế hoạch năm 2011”.

4

BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN ACBS 2010

Kính thưa Quý vị,
Năm 2010 là năm nhiều khó khăn cho thị trường chứng khoán Việt Nam nói riêng và thị trường tài chính
Việt Nam nói chung. Tổng giá trị giao dịch toàn thị trường cả năm đạt 620 nghìn tỷ đồng; bình quân
2.480 tỷ đồng/phiên, chỉ xấp xỉ năm 2009. Kết thúc năm 2010, VNIndex đứng ở 484,66 điểm, giảm 2,04%
và HNX Index là 114,24, giảm 32,07% so với cuối năm 2009.
Năm 2010 cũng đánh dấu 10 năm thành lập, hoạt động và phát triển của Công ty chứng khoán ACB
(ACBS). Trong suốt quá trình đó, ACBS đã có những bước phát triển vững chắc về vốn, hạ tầng công nghệ
và nguồn nhân lực, khẳng định vị thế hàng đầu của mình trên thị trường. Thực hiện được điều đó là nhờ
sự ủng hộ nhiệt tình của khách hàng; sự giúp đỡ của các cơ quan quản lý nhà nước; sự chỉ đạo, hỗ trợ
toàn diện từ ngân hàng ACB và sự nỗ lực của toàn thể đội ngũ nhân viên ACBS.
Năm 2011 sẽ tiếp tục một năm nhiều thách thức và diễn biến khó dự đoán cho thị trường chứng khoán
Việt Nam. Chính sách tiền tệ thắt chặt sẽ tác động không tốt đến hoạt động đầu tư chứng khoán và huy
động vốn trên thị trường chứng khoán. Cạnh tranh giữa các công ty chứng khoán hàng đầu rất gay gắt,
tập trung vào việc đa dạng hóa và cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ, phát triển nguồn nhân lực có
chất lượng, hiện đại hóa hệ thống công nghệ thông tin. ACBS sẽ tiếp tục duy trì kế hoạch kinh doanh
linh hoạt để đối phó các thách thức, khó khăn của thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh để tiếp tục
khẳng định vị thế của mình.
Nhận thức rõ thách thức, khó khăn rất lớn của thị trường chứng khoán trong năm 2011, tập thể nhân
viên ACBS sẽ nỗ lực và quyết tâm cao; cùng với sự ủng hộ, giúp đỡ của khách hàng để hoàn thành các
chỉ tiêu kế hoạch năm 2011.
Trân trọng.

LÊ VŨ KỲ
CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG THÀNH VIÊN

www.acbs.com.vn

5

LỊCH SỬ HOẠT ĐỘNG
CỦA CÔNG TY

6

BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN ACBS 2010


www.acbs.com.vn

7


LỊCH SỬ HOẠT ĐỘNG
CỦA CÔNG TY TNHH CHỨNG KHOÁN ACB

1. Quá trình thành lập


Công ty TNHH Chứng khoán ACB (ACBS) là một trong những công ty chứng khoán đầu tiên của Thị
trường chứng khoán Việt Nam, do Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) làm chủ sở hữu. Được thành lập
vào tháng 6 năm 2000, Công ty TNHH Chứng khoán ACB đã không ngừng phát triển và lớn mạnh
cả về tiềm lực tài chính, mạng lưới hoạt động và chất lương dịch vụ, trở thành một thương hiệu uy
tín trên thị trường chứng khoán Việt nam.

2. Quá trình phát triển
2.1 Ngành nghề kinh doanh

8

BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN ACBS 2010



Ngay từ ngày đầu thành lập, ACBS đã được Ủy ban Chứng khoán Nhà nước cấp phép thực hiện tất
cả các nghiệp vụ kinh doanh chứng khoán theo luật định:

·

Môi giới chứng khoán;

·

Lưu ký chứng khoán;

·

Tự doanh chứng khoán;

·

Bảo lãnh phát hành chứng khoán;

·

Tư vấn đầu tư chứng khoán;

·

Quản lý Danh mục đầu tư.



Tháng 09/2008, nghiệp vụ Quản lý Danh mục đầu tư được hủy bỏ theo quy định của Ủy Ban
Chứng khoán Nhà nước.



Ngoài ra, để đáp ứng với nhu cầu đa dạng của các doanh nghiệp, ACBS còn cung cấp các sản
phẩm về Tư vấn tài chính doanh nghiệp như sau:

·

Tư vấn mua lại và sáp nhập doanh nghiệp (M&A)

·

Tư vấn phát hành chứng khoán

·

Tư vấn bảo lãnh phát hành chứng khoán

·

Tư vấn niêm yết chứng khoán

·

Tư vấn đăng ký giao dịch các công ty đại chúng chưa niêm yết (UPCoM)

·

Tư vấn cổ phần hóa các Doanh nghiệp

·

Tư vấn và thực hiện đấu giá bán cổ phần

·

Tư vấn tổ chức Đại hội cổ đông

·

Tư vấn chuyển đổi hình thức hoạt động doanh nghiệp (từ Công ty TNHH thành Công ty cổ phần,
từ Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài thành Công ty cổ phần)

·

Tư vấn tái cấu trúc tài chính doanh nghiệp


2.2 Tăng trưởng về vốn


Từ số vốn điều lệ khiêm tốn khi thành lập là 43 tỷ đồng, ACBS đã trải qua 5 lần tăng vốn như sau:

·

Tháng 9/2005: Vốn điều lệ là 100 tỷ đồng (Một trăm tỷ đồng)

·

Tháng 5/2006: Vốn điều lệ là 250 tỷ đồng (Hai trăm năm mươi tỷ đồng)

·

Tháng 9/2007: Vốn điều lệ là 500 tỷ đồng (Năm trăm tỷ đồng)

·

Tháng 1/2008: Vốn điều lệ là 1.000 tỷ đồng (Một ngàn tỷ đồng)

·

Tháng 11/2009 đến nay: Vốn điều lệ là 1.500 tỷ đồng (Một ngàn năm trăm tỷ đồng)

2.3 Tăng trưởng về nhân sự


Trong năm 2010, số lượng nhân sự của ACBS tăng thêm 63% so với 2009, trong đó 83% tăng thêm
bổ sung phát triển kênh phân phối và 17% tăng thêm bổ sung cho các đơn vị tại Hội sở. Đến cuối
năm 2010, tổng số nhân viên của ACBS là 307 người.

2.4 Tăng trưởng về mạng lưới

Dù trong tình hình thị trường khó khăn hay thuận lợi, ACBS vẫn duy trì nhịp độ phát triển mạng
lưới, nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho các nhà đầu tư thực hiện giao dịch. Trong năm 2010, ACBS
đã cơ cấu lại hệ thống kênh phân phối với mục đích chuyển đổi các Đại lý nhân lệnh (ĐLNL) thành
các Phòng giao dịch (PGD) hoặc Chi nhánh phù hợp quy định của pháp luật và định hướng kinh
doanh của ACBS.



Tiến trình phát triển mạng lưới của ACBS qua các năm như sau:

·

Năm 2001: Hội sở, 1 Chi nhánh

·

Năm 2006: Hội sở, 1 Chi nhánh, 1 PGD, 2 ĐLNL

·

Năm 2007: Hội sở, 5 Chi nhánh, 1 PGD, 3 ĐLNL

·

Năm 2008: Hội sở, 1 Văn phòng Đại diện, 6 Chi nhánh, 1 PGD, 14 ĐLNL

·

Năm 2009: Hội sở, 1 Văn phòng Đại diện, 8 Chi nhánh, 25 ĐLNL

·

Đến cuối năm 2010, mạng lưới kênh phân phối của ACBS bao gồm: Hội sở, 1 Văn phòng đại diện,
14 Chi nhánh và 16 PGD.

3. Định hướng phát triển đến năm 2015


ACBS vẫn tiếp tục theo đuổi chiến lược phát triển đến năm 2015 sẽ trở thành Công ty chứng khoán
hàng đầu Việt Nam và là Ngân hàng đầu tư, 1 trong các trụ cột của Tập đoàn Tài chính ACB.



Để thực hiện thành công chiến lược dài hạn, ACBS không chỉ đề ra kế hoạch hành động cụ thể
cho từng năm với các chỉ tiêu tăng trưởng đến năm 2015 mà còn xúc tiến định vị Thương hiệu đi
cùng với việc nhận thức Giá trị cốt lõi để hướng dẫn hành vi của từng cá nhân trong tập thể ACBS.
Đó là: An toàn, Chuyên nghiệp, Bảo mật, Sáng tạo

www.acbs.com.vn

9


BÁO CÁO TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG
KINH DOANH NĂM 2010

10

BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN ACBS 2010

www.acbs.com.vn

11


BÁO CÁO TÌNH HÌNH
HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2010

1. Báo cáo tài chính


Báo cáo tình hình tài chính



Tổng tài sản của Công ty đạt 4.359 tỷ đồng, tăng trưởng cao so với năm 2009 (tăng gần 70%), vốn
điều lệ là 1.500 tỷ đồng và vốn chủ sở hữu đến cuối năm 2010 đạt 1.627 tỷ đồng

 
Tổng tài sản
Vốn chủ sở hữu
Doanh thu
Lợi nhuận trước thuế
Lợi nhuận sau thuế

Đơn vị

2010

2009

Tỷ đồng
Tỷ đồng
Tỷ đồng
Tỷ đồng
Tỷ đồng

4.359
1.627
503
25
23

2.571
1.901
523
346
318

Tỷ lệ
tăng/giảm
69,54%
-14,5%
-3,8%
-92,77%
-92,77%

Mặc dù tình hình thị trường rất khó khăn, ACBS vẫn duy trì được hoạt động kinh doanh có lãi trong
năm 2010



Doanh thu từ hoạt động kinh doanh chứng khoán năm 2010 đạt 503 tỷ đồng, trong đó: doanh thu
từ hoạt động môi giới là 19%; hoạt động đầu tư, góp vốn chiếm 63% doanh thu; 18% doanh thu
từ hoạt động tư vấn tài chính và các hoạt động khác.

18%

19%

Môi giới chứng khoán
Hoạt động đầu tư, góp vốn
Tư vấn tài chính và doanh thu khác

63%

2. Thành quả đạt được trong năm 2010 và kế hoạch hoạt
động năm 2011
2.1 Những thành quả đạt được trong năm 2010


12

BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN ACBS 2010

Thị trường chứng khoán năm 2010 đã khép lại với nhiều diễn biến không thuận lợi, có 20 trong
tổng số 105 công ty chứng khoán đang hoạt động bị thua lỗ. Với tiềm lực tài chính vững mạnh và

chiến lược kinh doanh linh hoạt, ACBS đã duy trì được kết quả hoạt động kinh doanh khả quan: doanh
thu từ hoạt động kinh doanh chứng khoán là 503 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt 23 tỷ đồng.


Trong năm 2010, ACBS đã liên tục cải tiến sản phẩm dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của
khách hàng đầu tư chứng khoán; không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng thông qua
nhiều hoạt động chăm sóc khách hàng. Các hoạt động này đã góp phần giúp ACBS giữ vững thị phần
môi giới, tăng sức cạnh tranh so với các đối thủ.



Thị phần môi giới cổ phiếu và chứng chỉ quỹ của ACBS trong năm 2010 tại sàn TP.HCM là 4.21% và tại
sàn Hà Nội là 2.97%, số lượng tài khoản giao dịch của khách hàng chiếm khoảng 5% tổng số tài khoản
giao dịch trên thị trường. Ngoài ra, ACBS luôn đảm bảo vận hành an toàn hệ thống giao dịch, kiểm
soát chặt chẽ các rủi ro, không để thất thoát tiền và chứng khoán của khách hàng; chất lượng báo cáo
nghiên cứu và phân tích cũng từng bước được cải thiện và nâng cao.



Vị thế thương hiệu của ACBS tiếp tục được khẳng định thông qua giải thưởng “Thương hiệu chứng
khoán uy tín trong năm 2010” do Hiệp hội kinh doanh chứng khoán Việt Nam và các tổ chức tài chính
khác bình chọn.

2.2 Kế hoạch hoạt động kinh doanh năm 2011


Kế hoạch kinh doanh năm 2011 của ACBS được xây dựng theo các kịch bản khác nhau, dựa trên các
dự đoán về diễn biến của thị trường chứng khoán, với những định hướng sau:

Định hướng về mặt tài chính:



Năm 2011, trọng tâm của hoạt động tài chính là cơ cấu lại nguốn vốn, củng cố năng lực tài chính, xây
dựng bảng tổng kết tài sản hợp lý nhằm đạt kết quả kinh doanh tối ưu, phù hợp với diễn tiến của thị
trường.



ACBS sẽ dành ngân sách thỏa đáng cho đầu tư công nghệ, phát triển sản phẩm mới; vận hành hệ
thống công nghệ thông tin an toàn và ổn định; xây dựng cơ chế lương thưởng hợp lý cho nhân viên.
Kiểm soát chặt chẽ chi phí phát sinh, tiết giảm chi phí một cách hợp lý trên cơ sở đảm bảo duy trì hoạt
động hiệu quả. Rà soát hiệu quả hoạt động của hệ thống kênh phân phối.



Định hướng về phát triển kinh doanh:



ACBS tập trung phát triển một số hoạt động chủ chốt như sau:

·

Đẩy mạnh hoạt động Môi giới và tư vấn đầu tư nhằm đạt được thị phần môi giới vào cuối năm 2011
là 5%

·

Hoàn thiện và phát triển mới các sản phẩm, dịch vụ tài chính nhằm gia tăng tiện ích cho khách hàng
giao dịch chứng khoán, nâng cao khả năng cạnh tranh của ACBS trên thị trường;

·

Đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng, cung cấp các sản phẩm chuyên biệt cho nhóm khách
hàng Định chế tài chính nước ngoài và các khách hàng có doanh số giao dịch lớn theo tiêu chí phân
loại của ACBS;

·

Đẩy mạnh hoạt động Nghiên cứu phân tích, phát triển những sản phẩm phân tích chất lượng cao,
cung cấp theo yêu cầu và theo diễn biến thị trường;

·

Cơ cấu lại danh mục đầu tư tự doanh theo hướng hiệu quả hơn. Đẩy mạnh các hoạt động môi giới
trái phiếu và hợp tác đầu tư.

www.acbs.com.vn

13


BÁO CÁO TÌNH HÌNH
HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2010

Định hướng về mặt thể chế:



Năm 2011, trọng tâm của hoạt động nâng cao năng lực thể chế là tiếp tục củng cố hệ thống quản
lý, cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng và nâng cao hình ảnh thương hiệu, vị thế của ACBS trên
thị trường.



Củng cố và hoàn thiện bộ máy quản lý Công ty theo cơ chế quản trị điều hành chuyên nghiệp;



Tiếp tục hoàn thiện hệ thống quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ,
tăng năng suất lao động và nâng cao năng lực quản lý rủi ro;



Hoàn thiện mô hình “Môi giới và tư vấn đầu tư chuyên nghiệp” nhằm nâng cao chất lượng hiệu
quả hoạt động, đồng thời thu hút nguồn nhân lực có chất lượng.

3. Nhận định của khách hàng về ACBS




“I am very pleased to work with ACBS. I am happy to say their process and the value of service have

exceeded my expectations. Their industry knowledge and domain expertise are uniquely suited to
understand the corporate clients’ needs and ensure the highest probability of success for clients.”
Mr. Eric, CEO of Rossano Joint Stock Company




“Chúng tôi gửi lời cảm ơn chân thành đến công ty và những nhân viên hết lòng thực hiện công
việc tư vấn cho chúng tôi. Đội ngũ nhân viên tư vấn của ACBS thật sự lắng nghe nhu cầu của công
ty. Hơn nữa, bằng kinh nghiệm chuyên môn của mình, họ đã đề xuất những phương án huy động
vốn hiệu quả phù hợp thực trạng của công ty. Chính vì vậy chúng tôi rất mong muốn hợp tác lâu
dài với ACBS.”



Công ty Cổ phần Thủy Sản 4.




Năm 2010 vừa qua, thị trường chứng khoán Việt nam có nhiều khó khăn và biến động. Tuy nhiên
so với các năm trước đó, ACBS đã có những thay đổi mang tính linh hoạt, dịch vụ đa dạng hơn,
đặc biệt là các dịch vụ cung ứng tài chính, chăm sóc khách hàng tốt hơn ví dụ như cử môi giới
chăm sóc khách hàng thường xuyên, giảm phí, tặng quà lễ tết, tổ chức hội nghị khách hàng. Nhìn
chung, ACBS là 01 thương hiệu uy tín trong ngành chứng khoán và tôi hài lòng khi giao dịch
chứng khoán tại đây.

14

BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN ACBS 2010

Khách hàng Nguyễn Thị Xuân Trang – chi nhánh Lê Ngô Cát




So với các năm trước đó, ACBS có nhiều thay đổi mang tính cải tiến, linh hoạt hơn trong sản phẩm,
dịch vụ cũng như chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, phần mềm đặt lệnh trực tuyến thỉnh thoảng
hay bị lỗi hoặc không thực hiện giao dịch được. Tình trạng này hay xảy ra khi thị trường đảo chiều
hoặc giao dịch với khối lượng tăng đột ngột. Tuy nhiên, những phản ánh của tôi đều có sự phản
hồi, thể hiện sự quan tâm khách hàng của ACBS. Nói chung, tôi hài lòng với sự chăm sóc của chi
nhánh Lê Ngô Cát và chuyên viên môi giới ở đây.



Khách hàng Dương Khải Trung – chi nhánh Lê Ngô Cát




Thương hiệu ACBS là 01 thương hiệu uy tín. Giao dịch tại ACBS tạo cảm giác yên tâm và đặc biệt
sàn giao dịch của ACBS Lê Ngô Cát rất vui, luôn thu hút nhiều khách hàng.



Khách hàng Nguyễn Đức Thìn – chi nhánh Lê Ngô Cát

www.acbs.com.vn

15


CÁC CÔNG TY CÓ LIÊN QUAN

16

BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN ACBS 2010


www.acbs.com.vn

17


CÁC CÔNG TY
CÓ LIÊN QUAN

1. Công ty nắm giữ trên 50% vốn cổ phần/vốn góp của
ACBS


Ngân hàng TMCP Á Châu sở hữu 100% vốn của ACBS:



Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (ACB) được thành lập theo Giấy phép số 0032/NH-GP do
Ngân hàng Nhà nước (NHNN) cấp ngày 24/4/1993, và Giấy phép số 533/GP-UB do Ủy ban Nhân

dân TP. HCM cấp ngày 13/5/1993. Ngày 04/6/1993, ACB chính thức đi vào hoạt động.

1.1 Tình hình hoạt động và kết quả hoạt động của ACB năm 2010:


Trong năm 2010, môi trường kinh doanh ngành ngân hàng có những biến động liên tục đã ảnh
hưởng đến mục tiêu tăng trưởng và hiệu quả hoạt động của các ngân hàng nói chung và ACB nói
riêng. Trước những thách thức đó, ACB đã linh hoạt tìm mọi giải pháp phù hợp để vừa tuân thủ
các quy định của cơ quan quản lý vừa giảm thiểu tác động tiêu cực lên hiệu quả hoạt động kinh
doanh.



Kết quả kinh doanh năm 2010:



Năm 2010, tổng lợi nhuận trước thuế của tập đoàn ACB là 3.102 tỷ đồng, tổng tài sản là 205.103
tỷ đồng. Thị phần tiền gửi của ACB vẫn tăng nhẹ đạt 6,34% (tăng 0.1% so với đầu năm) dù ACB
không chủ trương cạnh tranh bằng cách đua tăng lãi suất bất hợp lý. Đến cuối năm 2010, tổng
huy động tiền gửi khách hàng của ACB đạt khoảng 137.881 tỷ đồng. Hoạt động tín dụng vẫn tiếp
tục tăng trưởng dù môi trường kinh doanh thay đổi nhanh, khó lường và trái chiều. Tổng dư nợ
cho vay đến ngày 31/12/2010 đạt 87.195 tỷ đồng, tăng khoảng 24.837 tỷ đồng (39,8%) so với đầu
năm. Chất lượng tín dụng vẫn được bảo đảm, tỷ lệ nợ nhóm 3 đến nhóm 5 của ACB rất thấp so với
ngành (0,34% so với 2,5%).



Về việc kiểm soát chi phí, do khai trương thêm 45 đơn vị và tuyển dụng thêm 801 nhân viên mới
nên chi phí điều hành cả năm 2010 là 2.264 tỷ đồng, tăng khoảng 356 tỷ đồng so với năm 2009.

Tuy vậy, hệ số chi phí điều hành trên tổng tài sản bình quân lại giảm nhẹ, từ 1,4% còn 1,2%. Trích
lập dự phòng cũng giảm nhẹ, 240 tỷ đồng, giảm 69 tỷ so với năm 2009.



Đẩy mạnh áp dụng công nghệ trong hoạt động ngân hàng là một mục tiêu trọng tâm trong chiến
lược phát triển của ACB nhằm hoàn thiện khả năng cạnh tranh với các các đối thủ. Trong năm
2010, nhiều chương trình mới được bắt đầu khởi động và đi vào hoạt động như xác thực khách
hàng bằng vân tay, hệ thống thông tin quản trị (MIS), quản lý tài sản nợ-tài sản có (ALM), quản lý
kinh doanh ngân quỹ, quản lý quan hệ khách hàng (CRM), TCBS DNA, v.v.



Để hỗ trợ cho định hướng gia tăng thu nhập từ dịch vụ, kênh giao dịch ngân hàng điện tử ACB
Online được triển khai từ tháng 05/2010, cung cấp cho khách hàng nhiều tiện ích giao dịch trực
tuyến như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn mà không cần phải đến chi nhánh. Tính đến cuối năm
2010, số lượng giao dịch qua ACB Online chiếm 21% lượng giao dịch toàn hệ thống.



Là một trong những mục tiêu trọng điểm, trong năm 2010, văn bản Định hướng Chiến lược phát
triển ACB giai đoạn 2011-2015 và Tầm nhìn 2020 đã được Hội đồng quản trị ACB thông qua, xác
định chiến lược phát triển của ACB trong thời kỳ mới.



18

BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN ACBS 2010

1.2 Kế hoạch hoạt động năm 2011:


Trên cơ sở dự báo môi trường kinh doanh vẫn còn nhiều khó khăn, cũng như nhận thức cơ hội và
thách thức trong năm 2011, ACB đề ra kế hoạch kinh doanh như sau.



Mục tiêu tài chính:



Lợi nhuận trước thuế: 4.100 tỷ đồng,



Tổng tài sản: 275.000 tỷ đồng,



Huy động tiền gửi khách hàng: 198.000 tỷ đồng



Dư nợ cho vay là 104.600 tỷ đồng.



Để đạt được mục tiêu năm 2011, về hoạt động kinh doanh, ACB vẫn tiếp tục đẩy mạnh hoạt động

bán hàng chủ động. Các đơn vị kinh doanh triển khai chương trình bán hàng theo bó sản phẩm,
phù hợp với đặc thù của từng nhóm khách hàng. Hoạt động chăm sóc khách hàng được chú
trọng hơn nữa với chính sách, sản phẩm đáp ứng nhu cầu theo từng phân đoạn khách hàng. ACB
chủ trương lãi suất sẽ bám sát những biến động của thị trường. Ngoài ra, mạng lưới kênh phân
phối sẽ tiếp tục mở rộng ở những địa bàn có tiềm năng. Trong năm 2011, ACB sẽ thành lập thêm
50 chi nhánh và phòng giao dịch.



Năm 2011 cũng là năm đầu tiên thực hiện Chiến lược phát triển ACB giai đoạn 2011-2015. ACB
thành lập Ban Chỉ đạo và Văn phòng Quản lý dự án chiến lược (PMO) để quản lý quá trình thực
hiện các các chương trình hành động chiến lược, bao gồm các dự án liên quan đến các khối kinh
doanh, tái cấu trúc Hội sở và kênh phân phối. Ngoài ra, ACB còn triển khai các dự án nâng cao năng
lực quản trị của hệ thống như dự án TCBS-DNA (nâng cấp hệ thống TCBS), dự án Hệ thống quản lý
quan hệ khách hàng (CRM), dự án Hệ thống quản lý kinh doanh ngân quỹ (Treasury system).



Kế hoạch hoạt động năm 2011 được xây dựng trên cơ sở dự báo môi trường kinh doanh cũng như
nhận định về cơ hội và thách thức mà ACB sẽ đối mặt. HĐQT và Ban điều hành sẽ tiếp tục chủ động
nắm bắt cơ hội, vượt qua thử thách, đảm bảo sự vững mạnh của ACB và nâng cao hơn nữa giá trị
và tài sản của cổ đông

2. Công ty có trên 50% vốn cổ phần/vốn góp do ACBS
nắm giữ


Công ty ACBS góp 100% vốn vào Công ty Quản lý Quỹ ACB (ACBC)

Năm 2010 vừa qua, ACBC đã được cấp phép Quỹ đầu tư tăng trưởng ACBGF (ACB Growth Fund)



Tháng 02 năm 2011, UBCKNN đã cấp Giấy chứng nhận đăng ký chào bán chứng chỉ quỹ đầu tư
chứng khoán ra công chúng cho Quỹ ACBGF. Đây là quỹ đại chúng đầu tiên do ACBC làm đại diện
huy động vốn và quản lý với quy mô 300 tỷ đồng. Thời gian đóng Quỹ dự kiến là Quý 2 năm 2011.
Song song đó, công ty sẽ hợp tác với ACBS triển khai các sản phẩm liên kết như các dịch vụ tài
chính, mua bán và sáp nhập công ty …

www.acbs.com.vn

19


THÔNG TIN HỘI ĐỒNG THÀNH VIÊN

20

BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN ACBS 2010


www.acbs.com.vn

21