Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty mỹ phẩm lana trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.48 MB, 177 trang )
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
VÕ THỊ THU HƯƠNG
NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
CÔNG TY MỸ PHẨM LANA TRONG
BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã ngành: 60340102
TP. HCM, tháng 10 năm 2014
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
VÕ THỊ THU HƯƠNG
NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
CÔNG TY MỸ PHẨM LANA TRONG
BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã ngành: 60340102
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYỄN PHÚ TỤ
TP. HCM, tháng 10 năm 2014
CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
Cán bộ hướng dẫn khoa học: Phó Giáo sư – Tiến sĩ Nguyễn Phú Tụ
(Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký)
Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP. HCM ngày 08
tháng 11 năm 2014.
Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm:
(Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ)
Họ và tên
TT
Chức danh Hội đồng
Chủ tịch
1
TS. Lưu Thanh Tâm
2
TS. Võ Tấn Phong
Phản biện 1
3
TS. Nguyễn Văn Khoảng
Phản biện 2
4
TS. Trương Quang Dũng
Ủy viên
5
TS. Phan Mỹ Hạnh
Ủy viên, Thư ký
Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau khi Luận văn đã được
sửa chữa (nếu có).
CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG ĐÁNH GIÁ LUẬN VĂN
TS. LƯU THANH TÂM
TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM
PHÒNG QLKH – ĐTSĐH
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
TP. HCM, ngày 24 tháng 09 năm 2014
NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ
Họ tên học viên: Võ Thị Thu Hương
Giới tính: Nữ
Ngày, tháng, năm sinh: 15/06/1964
Nơi sinh: Đồng Tháp
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
MSSV: 1341820028
I-Tên đề tài:
Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty mỹ phẩm LANA trong bối cảnh
hội nhập kinh tế quốc tế.
II-Nhiệm vụ và nội dung:
1. Lý luận về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh.
2. Phân tích năng lực cạnh tranh của công ty mỹ phẩm LANA.
3. Đề xuất các giải pháp nhằm duy trì, củng cố, và xây dựng năng lực cạnh
tranh của công ty mỹ phẩm LANA.
III. Ngày giao nhiệm vụ: 10/04/2014
IV. Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 20/09/2014
V. Cán bộ hướng dẫn: Phó Giáo sư – Tiến sĩ Nguyễn Phú Tụ
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN
(Họ tên và chữ ký)
KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH
(Họ tên và chữ ký)
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết
quả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ
công trình nào khác.
Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này
đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn
gốc.
Học viên thực hiện Luận văn
(Ký và ghi rõ họ tên)
VÕ THỊ THU HƯƠNG
ii
LỜI CÁM ƠN
Trước tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cô Khoa Quản trị
kinh doanh, Phòng Quản lý khoa học và Đào tạo sau đại học của Trường Đại học công
nghệ TP. HCM đã giảng dạy và truyền đạt những kiến thức quý báu cho tôi trong toàn
khóa học.
Đặc biệt, tôi xin trân trọng cám ơn Thầy PGS. TS Nguyễn Phú Tụ – Người đã tận
tình hướng dẫn và đóng góp những ý kiến quý báu cho tôi trong suốt quá trình thực
hiện Luận văn tốt nghiệp.
Tôi xin chân thành cám ơn Ban lãnh đạo Công ty mỹ phẩm LANA, cùng các Quý
chuyên gia thuộc Cục Quản Lý Dược – Bộ Y Tế, chuyên gia của Viện Kiểm nghiệm
Thuốc Trung ương đã trả lời phỏng vấn, và các đồng nghiệp đã cung cấp thông tin,
giúp tôi thu thập số liệu khảo sát, đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp tôi hoàn thành
Luận văn tốt nghiệp này.
Sau cùng, tôi xin chân thành cám ơn gia đình, những người thân yêu và bạn bè đã
động viên và giúp đỡ tôi về mặt tinh thần trong suốt khóa học và trong thời gian thực
hiện Luận văn.
Trong quá trình thực hiện Luận văn, mặc dù tôi đã hết sức cố gắng để hoàn thiện
đề tài qua tham khảo tài liệu, trao đổi và tiếp thu những ý kiến đóng góp của Thầy
hướng dẫn, song chắc chắn không thể tránh khỏi những sai sót. Kính mong, nhận được
những ý kiến đóng góp quý báu của Quý Thầy Cô. Tôi xin chân thành cám ơn.
TP. Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 09 năm 2014
Người thực hiện Luận văn
VÕ THỊ THU HƯƠNG
iii
TÓM TẮT
Đề tài nghiên cứu “Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty mỹ phẩm
LANA trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế” được thực hiện trong môi trường
cạnh tranh gay gắt giữa các công ty sản xuất mỹ phẩm trong nước và nước ngoài. Với
xu thế hội nhập và phát triển, công ty mỹ phẩm LANA đang đối đầu với những nguy
cơ, thách thức và những khó khăn mới trong môi trường cạnh tranh đầy biến động. Để
có thể tồn tại, phát triển và cạnh tranh thành công, thì công ty mỹ phẩm LANA phải có
được các năng lực cạnh tranh cho riêng mình. Do đó, việc tìm ra và xây dựng các năng
lực cạnh tranh cho công ty mỹ phẩm LANA là hết sức cần thiết và cấp bách.
Để thực hiện được điều này, luận văn sẽ nghiên cứu vận dụng các cơ sở lý
thuyết bao gồm: các yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh, mô hình 5 tác lực cạnh
tranh của GS. Michael Porter, và các yếu tố quyết định lợi thế cạnh tranh của James
Craig và Robert Grant. Để phân tích và xác định các năng lực cạnh tranh cho công ty
mỹ phẩm LANA, tác giả tiến hành phân tích môi trường vĩ mô, phân tích môi trường
tác nghiệp, và phân tích nguồn lực của công ty mỹ phẩm LANA.
Tác giả đánh giá năng lực cạnh tranh cho công ty mỹ phẩm LANA so với các
đối thủ cạnh tranh, thông qua việc đánh giá định tính bằng phương pháp chuyên gia và
đánh giá định lượng bằng phương pháp khảo sát khách hàng về các yếu tố quyết định
năng lực cạnh tranh cho công ty. Từ dữ liệu khảo sát chuyên gia và khảo sát khách
hàng, tác giả sử dụng phương pháp thống kê mô tả và phần mềm SPSS 20.0 để xử lý
dữ liệu.
Từ kết quả nghiên cứu và đánh giá trên, tác giả đề xuất các nhóm giải pháp
nhằm duy trì, củng cố và xây dựng các năng lực cạnh tranh của công ty mỹ phẩm
LANA. Kết quả nghiên cứu của luận văn mang ý nghĩa thực tiễn, giúp công ty cải tiến
các hoạt động sản xuất kinh doanh, nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm, và là định
hướng để công ty thực hiện các nghiên cứu rộng hơn và xây dựng chiến lược cạnh
tranh của mình ngày một vững mạnh trên thị trường trong nước và quốc tế.
iv
ABSTRACT
The research project "Improving the competitive ability of LANA Cosmetics
Company in the context of international economic integration" is done in an
environment of fierce competition between companies producing cosmetics in the
domestic and abroad. In the trend of integration and development, LANA Cosmetics
Company is confronting with the risks, challenges and new difficulties in the
fluctuating competitive environment. To survive, grow up and compete successfully,
LANA Cosmetics Company must have the competitive abilites of its own. Therefore,
finding and building competitive abilities for LANA Cosmetics Company is necessary
and urgent.
To accomplish this, the research thesis will apply the theoretical foundations
including the determinants of competitive ability, the model of 5 competitive factors by
Professor Michael Porter, and the determinants of the competitive advantage by James
Craig and Robert Grant. To analyze and determine the competitive abilities of LANA
Cosmetics Company, the author carried out the analysis of macro environment,
operation environment , and resources of LANA Cosmetics Company.
The author assesses competitive ability for LANA Cosmetics Company
compared to other competitors through qualitative evaluation by expert methods and
quantitative evaluation by means of customer surveys on factors determining
competitive ability for the company. From the data of expert and customer surveys, the
author used descriptive statistical methods and SPSS 20.0 software for data processing.
From the above results of research and
evaluation, the author proposes
solutions to maintain, fortify and build the competitive ability for LANA Cosmetics
Company. The results of the thesis research are practical and they can help the
company improve their production and business activities, enhance product quality
further, and orientate the company to conduct extensive research and build its
competitive strategies stronger day by day in both domestic and international market.
v
MỤC LỤC
Trang
LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i
LỜI CÁM ƠN ............................................................................................................ ii
TÓM TẮT ................................................................................................................. iii
ABSTRACT .............................................................................................................. iv
MỤC LỤC ...................................................................................................................v
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................x
PHẦN MỞ ĐẦU .........................................................................................................1
CHƯƠNG 1 ................................................................................................................5
LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH ..........................5
1.1. Khái niệm về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh .............................................5
1.1.1. Khái niệm cạnh tranh ....................................................................................5
1.1.2. Lợi thế cạnh tranh .........................................................................................6
1.1.3. Năng lực cạnh tranh ......................................................................................7
1.2. Một số quan điểm về lợi thế cạnh tranh ...........................................................9
1.2.1. Cách thức để tạo ra lợi thế cạnh tranh.........................................................11
1.2.2. Cách thức để duy trì và xây dựng năng lực cạnh tranh...............................12
1.2.2.1. Tập trung xây dựng các khối tổng thể của lợi thế cạnh tranh ..............12
1.2.2.2. Xác định các nguồn lực cần xây dựng và duy trì .................................14
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh .............................................14
1.3.1. Nguồn lực....................................................................................................14
1.3.2. Tiềm lực ......................................................................................................15
1.3.3. Năng lực cốt lõi (Core Competencies)........................................................16
1.3.4. Năng lực khác biệt (Distinctive Competencies) .........................................16
1.4. Các công cụ phân tích năng lực cạnh tranh....................................................17
1.4.1. Mô hình 5 tác lực cạnh tranh của Michael Porter .......................................17
1.4.1.1. Cường độ cạnh tranh của các đối thủ hiện tại trong ngành..................18
1.4.1.2. Nguy cơ xâm nhập từ các đối thủ tiềm năng .......................................18
vi
1.4.1.3. Áp lực từ các sản phẩm thay thế ..........................................................19
1.4.1.4. Áp lực từ phía khách hàng ...................................................................19
1.4.1.5. Áp lực từ phía nhà cung cấp ................................................................20
1.5. Phương pháp nghiên cứu năng lực cạnh tranh ...............................................20
1.5.1. Phương pháp định tính ................................................................................20
1.5.1.1. Phương pháp chuyên gia ......................................................................20
1.5.1.2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh ................................................................22
1.5.1.3. Khung đánh giá các năng lực cạnh tranh .............................................23
1.5.1.4. Ma trận SWOT.....................................................................................23
1.5.2. Phương pháp định lượng .............................................................................24
1.6. Bài học kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số công ty sản
xuất hàng mỹ phẩm Việt Nam ..............................................................................24
1.6.1. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần mỹ phẩm
Sài Gòn..................................................................................................................24
1.6.2. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH SX Mỹ
phẩm Lan Hảo .......................................................................................................26
1.6.3. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ Phần Hóa Mỹ
phẩm Mỹ Hảo........................................................................................................26
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1..........................................................................................28
CHƯƠNG 2 ..............................................................................................................29
THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY MỸ PHẨM LANA
...................................................................................................................................29
2.1. Giới thiệu tổng quan về công ty mỹ phẩm LANA.........................................29
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty ..............................................29
2.1.2. Hệ thống bộ máy tổ chức quản lý của công ty ............................................30
2.1.3. Thị trường của công ty mỹ phẩm LANA....................................................30
2.1.4. Các mặt hàng hóa mỹ phẩm của công ty ....................................................31
2.2 Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty mỹ phẩm LANA.......................33
2.2.1. Thực trạng nguồn lực của công ty mỹ phẩm LANA ..................................33
vii
2.2.1.1. Nguồn nhân lực của công ty ................................................................33
2.2.1.2. Năng lực hoạt động kinh doanh của công ty........................................35
2.2.1.3. Năng lực Uy tín, thương hiệu của công ty ...........................................37
2.2.1.4. Năng lực Marketing và phân phối........................................................37
2.2.1.5. Năng lực nghiên cứu, phát triển và ứng dụng công nghệ ....................39
2.2.2. Phân tích môi trường vĩ mô.........................................................................42
2.2.2.1. Các chính sách cạnh tranh ở Việt Nam ................................................42
2.2.2.2. Ảnh hưởng của các yếu tố kinh tế........................................................44
2.2.2.3. Ảnh hưởng của hội nhập kinh tế quốc tế .............................................45
2.2.3. Phân tích môi trường cạnh tranh trong ngành.............................................46
2.2.3.1. Thị trường mỹ phẩm Việt Nam............................................................46
2.2.3.2. Khái quát năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp sản xuất mỹ phẩm
trong nước .........................................................................................................47
2.2.3.3. Thị phần của mỹ phẩm LANA.............................................................49
2.2.3.4. Các đối thủ cạnh tranh hiện tại của mỹ phẩm LANA..........................50
2.2.3.5. Nguy cơ xâm nhập của các đối thủ cạnh tranh tiềm năng ...................51
2.2.3.6. Nguy cơ từ các sản phẩm thay thế .......................................................52
2.2.3.7. Áp lực từ phía khách hàng ...................................................................52
2.2.3.8. Áp lực từ phía nhà cung cấp ................................................................53
2.3. Xác định các năng lực cạnh tranh của công ty mỹ phẩm LANA...................53
2.3.1. Các năng lực về vị thế thị trường của LANA .............................................53
2.3.2. Các năng lực về nguồn lực của LANA .......................................................54
2.3.3. Các năng lực về tiềm lực của LANA ..........................................................54
2.4. Đánh giá năng lực cạnh tranh cho công ty mỹ phẩm LANA.........................54
2.4.1. Đánh giá định tính.......................................................................................54
2.4.1.1. Ma trận SWOT.....................................................................................54
2.4.1.2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh của công ty .............................................55
2.4.2 Đánh giá định lượng.....................................................................................58
2.4.2.1. Quy trình nghiên cứu ...........................................................................58
viii
Hình 2.8: Quy trình nghiên cứu định lượng......................................................59
2.4.2.2. Xây dựng thang đo năng lực cạnh tranh của công ty...........................60
2.4.2.3. Triển khai khảo sát trên mẫu chính thức..............................................63
2.4.2.4. Xử lý dữ liệu khảo sát trên mẫu chính thức .........................................63
2.4.3. Kết quả nghiên cứu .....................................................................................66
2.4.3.1. Thông tin khách hàng trên mẫu khảo sát .............................................66
2.4.3.2. Kết quả đánh giá năng lực uy tín, thương hiệu ....................................67
2.4.3.3. Kết quả đánh giá năng lực phát triển sản phẩm ...................................69
2.4.3.4. Kết quả đánh giá năng lực Marketing ..................................................70
2.4.3.5. Kết quả đánh giá năng lực quản lý chất lượng.....................................72
2.4.3.6. Kết quả đánh giá năng lực phát triển kênh phân phối..........................74
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2..........................................................................................77
CHƯƠNG 3 ..............................................................................................................79
GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY MỸ
PHẨM LANA ...........................................................................................................79
3.1. Tiềm năng phát triển của thị trường mỹ phẩm Việt Nam ..............................79
3.2. Dự báo sự phát triển của thị trường mỹ phẩm ...............................................80
3.2.1. Xu hướng loại sản phẩm .............................................................................80
3.2.2. Xu hướng thị trường ....................................................................................82
3.2.3. Xu hướng tiêu thụ .......................................................................................82
3.2.4. Các xu hướng khác ......................................................................................83
3.3. Quan điểm về nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty mỹ phẩm LANA..84
3.4. Các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty mỹ phẩm
LANA....................................................................................................................85
3.4.1. Nhóm giải pháp nhằm duy trì năng lực cạnh tranh cho công ty mỹ phẩm
LANA....................................................................................................................85
3.4.2. Nhóm giải pháp nhằm củng cố năng lực cạnh tranh cho mỹ phẩm LANA 96
3.4.3. Nhóm giải pháp nhằm xây dựng năng lực cạnh tranh cho mỹ phẩm LANA
.............................................................................................................................101
ix
3.4.4. Tóm tắt các giải pháp ................................................................................107
3.5. Kiến nghị ......................................................................................................108
3.5.1. Đối với Nhà nước......................................................................................108
3.5.2. Đối với Hội hóa mỹ phẩm.........................................................................109
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3........................................................................................110
PHẦN KẾT LUẬN .................................................................................................111
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................113
x
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
Chữ viết tắt
Tiếng Việt
Tiếng Anh
ASEAN
Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á Association of Southeast Asian
Nations
AFTA
Khu mậu dịch tự do Asean
Asean Free Trade Area
ACA
Hiệp hội mỹ phẩm Asean
Asean Cosmetics Association
BYT
Bộ Y Tế
BGĐ
Ban giám đốc
CGMP
Thực hành tốt sản xuất mỹ phẩm
CBCNV
Cán bộ công nhân viên
DNVN
Doanh nghiệp Việt Nam
GMP
Thực hành sản xuất tốt
Good Manufacturing Practice
GDP
Tổng sản phẩm quốc nội
Gross Domestic Product
HVNCLC
Hàng Việt Nam chất lượng cao
IO
Tổ chức công nghiệp
LLSX
Lực lượng sản xuất
NLCT
Năng lực cạnh tranh
OECD
Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh Organization for Economic Cotế
operation and Development
QA
Quản lý chất lượng
Quality Assurance
QC
Kiểm tra chất lượng
Quality Control
RBV
Dựa trên nguồn lực
Resource Based View
R&D
Nghiên cứu và phát triển
Research and Development
SCA
Lợi thế cạnh tranh bền vững
Sustainable Competitive Advantage
TBT
Hàng rào kỹ thuật trong thương mại Technical Barriers to Trade
TP.HCM
Thành phố Hồ Chí Minh
WTO
Tổ chức thương mại thế giới
World Trade Organization
WEF
Diễn đàn kinh tế thế giới
World Economic Forum
Good Manufacturing Practice
Cosmetic
Industrial Organization
xi
DANH MỤC CÁC BẢNG
Trang
Bảng 1.1: Phân loại các nguồn lực................................................................15
Bảng 1.2: Ma trận hình ảnh cạnh tranh của công ty. ....................................22
Bảng 1.3: Khung đánh giá các năng lực cạnh tranh......................................23
Bảng 1.4: Ma trận SWOT. ............................................................................24
Bảng 2.1: Nguồn nhân lực của công ty năm 2014. .......................................33
Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty mỹ phẩm LANA từ
năm 2012 đến năm 2013. .............................................................................36
Bảng 2.3: Tốc độ phát triển của hệ thống đại lý. ..........................................38
Bảng 2.4: Các thương hiệu mỹ phẩm trong và ngoài nước. .........................46
Bảng 2.5: Ma trận SWOT của Công ty mỹ phẩm LANA.............................54
Bảng 2.6: Ma trận hình ảnh cạnh tranh của công ty. ....................................56
Bảng 2.7: Thang đo nhóm các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh. .60
Bảng 2.8: Mô hình tương quan giữa biến – tổng trên mẫu thử nghiệm........62
Bảng 2.9: Mô hình tương quan giữa biến – tổng trên mẫu chính thức. ........65
Bảng 2.10: Cơ cấu theo giới tính của mẫu khảo sát......................................66
Bảng 2.11: Cơ cấu theo độ tuổi của mẫu khảo sát. .......................................66
Bảng 2.12: Các hình thức nhận biết của khách hàng. ...................................67
Bảng 2.13: Giá trị trung bình từng biến của năng lực UTTH.......................67
Bảng 2.14: Hệ số KMO và Kiểm định Bartlett khi phân tích nhân tố..........68
Bảng 2.15: Phương sai trích nhân tố năng lực UTTH. .................................68
Bảng 2.16: Giá trị trung bình của thang đo năng lực UTTH. .......................69
Bảng 2.17: Giá trị trung bình từng biến của năng lực PTSP. ............... Error!
Bookmark not defined.
Bảng 2.18: Hệ số KMO và Kiểm định Bartlett khi phân tích nhân tố.. Error!
Bookmark not defined.
Bảng 2.19: Phương sai trích nhân tố năng lực PTSP.Error! Bookmark not
defined.
xii
Bảng 2.20: Giá trị trung bình của thang đo năng lực PTSP.................. Error!
Bookmark not defined.
Bảng 2.21: Giá trị trung bình từng biến của năng lực MAR. ............... Error!
Bookmark not defined.
Bảng 2.22: Hệ số KMO và Kiểm định Bartlett khi phân tích nhân tố.. Error!
Bookmark not defined.
Bảng 2.23: Phương sai trích nhân tố năng lực MAR.Error! Bookmark not
defined.
Bảng 2.24: Giá trị trung bình của thang đo năng lực MAR..........................72
Bảng 2.25: Giá trị trung bình từng biến của năng lực QLCL. ......................72
Bảng 2.26: Hệ số KMO và Kiểm định Bartlett khi phân tích nhân tố..........73
Bảng 2.27: Phương sai trích nhân tố năng lực QLCL.Error! Bookmark not
defined.
Bảng 2.28: Giá trị trung bình của thang đo năng lực QLCL. .......................73
Bảng 2.29: Giá trị trung bình từng biến của năng lực PTKPP......................74
Bảng 2.30: Hệ số KMO và Kiểm định Bartlett khi phân tích nhân tố..........74
Bảng 2.31: Phương sai trích nhân tố năng lực PTKPP. ................................74
Bảng 2.32: Giá trị trung bình của thang đo năng lực PTKPP............... Error!
Bookmark not defined.
Bảng 2.33: Thống kê giá trị trung bình của các thang đo. ............................76
Bảng 3.1: Doanh số bán lẻ mỹ phẩm chia theo sản phẩm. ...........................81
Bảng 3.2: Doanh số bán lẻ mỹ phẩm toàn cầu chia theo khu vực. ...............82
Bảng 3.3: Tóm tắt các giải pháp thực hiện. ................................................107
xiii
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ
Trang
Hình 1.1: Mô hình Các yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh. .................................8
Hình 1.2: Mô hình phân tích chiến lược doanh nghiệp dựa trên nguồn lực. ............11
Hình 1.3: Mô hình các yếu tố quyết định của lợi thế cạnh tranh. .............................11
Hình 1.4: Mô hình Các lợi thế cạnh tranh của Michael Porter. ................................12
Hình 1.5: Mô hình các khối tổng thể của lợi thế cạnh tranh.....................................13
Hình 1.6: Mô hình Các gốc rễ của tính cạnh tranh (Năng lực cốt lõi)......................16
Hình 1.7: Mô hình năm tác lực cạnh tranh................................................................17
Hình 1.8: Phương pháp chuyên gia ...........................................................................21
Hình 2.1: Nhà máy sản xuất mỹ phẩm LANA..........................................................30
Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức của công ty. ........................................................................30
Hình 2.3: Kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2012 đến 2013. ............................36
Hình 2.4: Quy trình sản xuất của công ty. ................................................................41
Hình 2.5: Thị phần của các hãng mỹ phẩm ngoại.....................................................47
Hình 2.6: Thị phần của mỹ phẩm LANA..................................................................49
Hình 2.7: Các năng lực cạnh tranh của các công ty sản xuất mỹ phẩm....................57
Hình 2.8: Quy trình nghiên cứu định lượng..............Error! Bookmark not defined.
Hình 2.9: Mức độ quan trọng của các năng lực cạnh tranh. .....................................76
Hình 3.1 : Thị trường mỹ phẩm thế giới từ 2011 đến 2013. .....................................81
1
PHẦN MỞ ĐẦU
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng, là
thành viên của WTO và đang tham gia mạnh mẽ tiến trình khu vực , tiến tới việc
hình thành Cộng đồng ASEAN vào năm 2015, cùng nhiều hiệp định tự do thương
mại khác, việc nâng cao năng lực cạnh tranh trở thành vấn đề sống còn của các
doanh nghiệp trong nước nói chung, đặc biệt là các doanh nghiệp sản xuất mỹ phẩm
nói riêng.
Cạnh tranh là điều tất yếu của nền kinh tế thị trường, khi nền kinh tế càng
phát triển thì cạnh tranh càng gay gắt và quyết liệt. Giữ vững và nâng cao năng lực
cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường hiện nay là một điều rất khó khăn, đòi
hỏi doanh nghiệp phải có các biện pháp chủ động , tiếp cận thị trường và sẵn sàng
đối phó với mọi nguy cơ, đe dọa, cũng như áp lực cạnh tranh từ phía thị trường. Để
thực hiện được điều này doanh nghiệp phải sản xuất kinh doanh hướng theo thị
trường, theo khách hàng, trong đó việc xây dựng và hoàn thiện một chính sách kinh
doanh với những chiến lược và biện pháp cụ thể , sẽ là công cụ cạnh tranh sắc bén
và hiệu quả giú p doanh nghiệp phát triển bền vững và ổn định [1].
Hội nhập kinh tế quốc tế mang lại cả những cơ hội và thách thức cho các
doanh nghiệp trong nước, các doanh nghiệp sản xuất mỹ phẩm của Việt Nam vừa
có điều kiện xâm nhập và mở rộng thị trường tiêu thụ, nhưng lại bị sức ép cạnh
tranh rất lớn trong môi trường cạnh tranh quốc tế. Hơn nữa ngành mỹ phẩm là
ngành làm đẹp, là ngành cực kỳ năng động và thay đổi rất nhanh, vì vậy sẽ mang
đến nhiều cơ hội cũng như thách thức cho các doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam,
đồng thời thu hút các nhà đầu tư trong nước và nước ngoài.
Với bối cảnh như trên, thị trường mỹ phẩm Việt Nam hiện tại và trong tương
lai đã và sẽ rất sôi động, đồng thời cũng là một thách thức không nhỏ với các nhà
sản xuất mỹ phẩm trong nước khi đứng trước áp lực cạnh tranh với nhiều loại mỹ
phẩm nhập khẩu từ nước ngoài cũng như các loại mỹ phẩm được sản xuất từ nhà
sản xuất mỹ phẩm có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam.
2
Trong các thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam hiện nay trên thị trường có thể kể
đến công ty Mỹ phẩm LANA là thương hiệu được đánh giá cao là thành công trong
lĩnh vực sản xuất mỹ phẩm trong nước . Nhà máy sản xuất mỹ phẩm LANA là nhà
máy sản xuất mỹ phẩm đầu tiên tại Việt Nam đạt tiêu chuẩn quốc tế GMP-ASEAN
năm 2008.
Tuy nhiên, với bối cảnh Việt Nam hội nhập ngày càng sâu vào nền kinh tế thế
giới, đặc biệt từ sau khi Việt Nam trở thành thành viên của WTO thì Công ty mỹ
phẩm LANA đã gặp không ít khó khăn để tồn tại và đứng vững trên thị trường mỹ
phẩm trong nước và thế giới. Để đạt được điều đó, phần lớn dựa vào những chiến
lược phát triển của mỹ phẩm LANA mà Ban Giám đốc và tập thể cán bộ côn g nhân
viên đã cùng nhau hợp sức thực hiện. Song công ty vẫn còn rất nhiều khó khăn
trước mắt cần phải vượt qua.
Với những ý nghĩa trên, tôi quyết định chọn nghiên cứu và thực hiện Luận
văn Thạc sĩ với đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Mỹ phẩm
LANA trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế”.
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI
Mục tiêu chung:
-
Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty, tìm ra những yếu tố ảnh hưởng
đến năng lực cạnh tranh và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực
cạnh tranh cho Công ty mỹ phẩm LANA.
Mục tiêu cụ thể :
-
Hệ thống hóa cơ sở lý luận về cạnh tra nh, năng lực cạnh tranh.
-
Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty.
-
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty.
-
Đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty.
3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Đối tư ợng nghiên cứu:
-
Các yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh của công ty mỹ phẩm LANA
trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.
3
Phạm vi nghiên cứu:
-
Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty mỹ phẩm LANA.
4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Phương pháp luận
-
Luận văn đượ c xây dựng trên cơ sở thế giới quan của chủ nghĩa duy vật lịch
sử và chủ nghĩa duy vật biện chứng.
Phương pháp nghiên cứu
-
Nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng được sử dụng để đánh giá
năng lực cạnh tranh của công ty.
-
Nghiên cứu định tính: được tác giả áp dụng bằng phương pháp chuyên gia,
thảo luận nhóm và tổng hợp kết quả bằng phương pháp thống kê mô tả.
-
Nghiên cứu định lượng: tác giả dùng kỹ thuật thu thập thông tin trực tiếp
bằng phiếu khảo sát để thu thập, quan sát, lắng nghe ý kiến của khách hàng .
Sau đó, phân tích dữ liệu khảo sát bằng phần mềm SPSS 20.0, hỗ trợ cho
việc tính toán, phân tích và làm cơ sở để đề xuất các giải pháp.
5. Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI
Nâng cao năng lực cạnh tranh là một vấn đề được mọi quốc gia đặt lên h àng
đầu, khi nền kinh tế ngày càng bị ảnh hưởng sâu sắc bởi t iến trình hội nhập, nâng
cao năng lực cạnh tranh là con đường dẫn đến thành công của tất cả các doanh
nghiệp. Chính vì vậy, đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Mỹ
phẩm LANA trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế” được thực hiện có ý nghĩa
lý luận và thực tiễn cao.
Với đề tài này , tác giả hy vọng có thể giúp Công ty Mỹ Phẩm LANA một số
giải pháp để duy trì, củng cố, xây dựng và phát triển các hoạt động sản xuất kinh
doanh, nhằm nâng cao vị thế cạnh tranh của mình trên thị trường trong nước và
quốc tế. Công ty Mỹ phẩm LANA là mô hình mẫu trong việc xây dựng thành công
nhà máy sản xuất mỹ phẩm tại Việt Nam đạt tiêu chuẩn CGMP, được Bộ Y Tế và
các chuyên gia nước ngoài đánh giá cao. Đề tài này có thể xem là một dẫn chứng
4
điển hình cho các doanh nghiệp sản xuất mỹ phẩm trong nước nghiên cứu và rút ra
bài học kinh nghiệm để xây dựng những giải pháp thiết thực nhất cho riêng mình.
6. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI
Ngoài phần mục lục, danh mục các chữ viết tắt, danh mục các bảng số liệu,
phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn có 112 trang được trình bày như sau:
PHẦN MỞ ĐẦU
Chương 1: Lý luận về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh
Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty mỹ phẩm LANA
Chương 3: Giải pháp nâng cao năng lực cạn h tranh cho công ty mỹ phẩm LANA
PHẦN KẾT LUẬN
5
CHƯƠNG 1
LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH
1.1. Khái niệm về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh
Kinh tế thị trường được xem là nền kinh tế năn g động nhất, mang lại nhiều
thành tựu đóng góp cho sự phát triển văn minh của nhân loại. Kinh tế thị trường vận
động dưới sự tác động tổng hợp của các quy luật kinh tế khách quan, trong đó phải
kể đến quy luật cạnh tranh. Quy luật cạnh tranh đòi hỏi các doanh nghiệp phải tự
thích nghi với những chuyển biến của nền kinh tế để tồn tại và phát triển. Cạnh
tranh đã, đang và sẽ là vấn đề được quan tâm nghiên cứu cả trên lý luận và trong
thực tiễn, nhằm vận dụng ngày càng hiệu quả quy luật này phục vụ cho sự p hát triển
của mỗi doanh nghiệp, mỗi quốc gia.
1.1.1. Khái niệm cạnh tranh
Ở mỗi giai đoạn phát triển của nền kinh tế xã hội, có nhiều khái niệm khác
nhau về cạnh tranh:
Theo Karl Heinrich Marx:
Dưới thời kỳ của Chủ nghĩa tư bản phát triển vượt bậc Ông đã quan niệm :
"Cạnh tranh là sự ganh đua, đấu tranh gay gắt giữa các nhà tư bản nhằm giành
giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu dùng hàng hóa để thu được lợi
nhuận siêu ngạch" .
Theo GS. Michael Porter:
“Cạnh tranh là vấn đề cơ bản quyết định sự thành công hay thất bại của
doanh nghiệp. Sự cạnh tranh cũng xác định tính phù hợp của các hoạt động của
doanh nghiệp để đạt đến kết quả sau cùng, chẳng hạn như cải tiến, liên kết văn hóa
hoặc sự thực thi đúng đắn”. [15]
Cạnh tranh có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp này và làm thiệt hại cho
doanh nghiệp khác, nhưng cạnh tranh có tác động tích cực, thúc đẩy quá trình sản
xuất phát triển. Thông qua cạnh tranh, sẽ kích thích các doanh nghiệp nghiên cứu và
ứng dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ mới vào sản xuất để tạo ra được những sản
6
phẩm tốt hơn, giá cả rẻ hơn, dịch vụ tốt hơn. Cũng thông qua cạnh tranh , thị trường
sẽ loại bỏ những doanh nghiệp kinh doanh kém hiệu quả. Không muốn bị đào thải,
các doanh nghiệp buộc phải luôn đổi mới, nâng cao sự sáng tạo trong hoạt động
kinh doanh của mình.
Từ những quan điểm trên, tác giả nhận định: Cạnh tranh là động lực phát
triển của nền kinh tế. Cạnh tranh là sự đối đầu giữa các doanh nghiệp cùng sản xuất
một loại hàng hóa, trên cùng một thị trường để giành được nhiều khách hàng, chiếm
lĩnh thị trường, tối đa hóa lợi nhuận, nhằm tạo ra những điều kiện có lợi nhất trong
việc sản xuất, tiêu thụ hàng hóa với lợi nhuận cao nh ất, nhằm nâng cao vị thế của
mình trên thị trường . Do vậy cạnh tranh từ rất lâu đã được coi là động lực của sự
tăng trưởng và phát triển.
1.1.2. Lợi thế cạnh tranh
Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp là những gì làm cho doanh nghiệp
nổi bật hay khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Đó là những thế mạnh mà
doanh nghiệp có hoặc khai thác tốt hơn những đối thủ cạnh tranh. Vì vậy, lợi thế
cạnh tranh xét theo tính chất thương mại còn gọi là “Nghệ thuật buôn bán” được
biểu hiện qua các chính sách mang tính giải pháp về chiến lược và sách lược của
một ngành hàng, một sản phẩm trong quá trình sản xuất và trao đổi thương mại. Lợi
thế cạnh tranh được xem là các chiến lược chinh phục cả thế giới khách hàng bằng
uy tín, giá cả và chất lượng.
Theo GS. Michael Porter, Lợi thế cạnh tranh được định nghĩa: “Những
nguồn lực, lợi thế của ngành, quốc gia mà nhờ có chúng các doanh nghiệp kinh
doanh trên thương trường tạo ra một số ưu thế vượt trội hơn, ưu việt hơn so với
các đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Lợi thế cạnh tranh giúp cho nhiều doanh nghiệp
có được “Quyền lực thị trường” để thành công trong kinh doanh và trong cạnh
tranh. [16]
Có thể nói, lợi thế cạnh tranh của một doanh nghiệp chính là những thế
mạnh mà doanh nghiệp có được, trong khi đối thủ cạnh tranh không có hoặc doanh
nghiệp khai thác tốt hơn, làm tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh. Việc duy trì và tạo
7
dựng lợi thế cạnh tranh so với đối thủ sẽ quyết định rất lớn đến sự thành công của
một doanh nghiệp.
1.1.3. Năng lực cạnh tranh
Để có thể cạnh tranh thành công, mỗi doanh nghiệp phải có năng lực cạnh
tranh nhất định. Các doanh nghiệp phải áp dụng tổng hợp nhiều biện pháp nhằm
duy trì và phát triển vị thế của mình trên thị trường. Các biện pháp này thể hiện một
sức mạnh, một khả năng, một năng lực nào đó của doanh nghiệp, được gọi là năng
lực cạnh tranh.
Năng lực cạnh tranh (hay còn gọi là sức cạnh tranh, khả năng cạnh tranh) của
doanh nghiệp, c ó nhiều quan điểm nói về năng lực cạnh tranh như sau:
Theo Aldington Report (1980):
“Doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh là doanh nghiệp có thể sản xuất sản
phẩm và dịch vụ với chất lượng vượt trội và giá cả thấp hơn các đối thủ cạnh tranh
trong nước và quốc tế. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp đồng nghĩa với việc
đạt được lợi ích lâu dài của doanh nghiệp và khả năng bảo đảm thu nhập cho
người lao động và chủ doanh nghiệp”.
Theo Fred. R. David (2006):
“Để cho năng lực cạnh tranh được đảm bảo cần chú trọng đến việc làm rõ
các nguồn lực như: nhân lực, vốn, công nghệ, marketing. Các nguồn lực được đo
lường và so sánh giữa các công ty để xác định lợi thế cạnh tranh”. [12]
Theo TS. Nguyễn Hữu Thắng (2009):
“Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng duy trì và nâng cao
lợi thế cạnh tranh trong việc tiêu thụ sản phẩm, mở rộng mạng lưới tiêu thụ,
thu hút và sử dụng có hiệu quả các yếu tố sản xuất nhằm đạt lợi ích kinh tế cao
và bền vững”. [9]
Theo GS. Michael Porter (1998):
“Năng lực cạnh tranh là khả năng sáng tạo ra sản phẩm có quy trình
công nghệ độc đáo để tạo ra giá trị gia tăng cao phù hợp với nhu cầu khách
hàng, với chi phí thấp, năng suất cao nhằm tăng nhanh lợi nhuận”. [14]
8
Theo Báo cáo năng lực cạnh tranh Việt Nam 2010 của GS. Michael
Porter:
“Năng lực cạnh tranh là khái niệm năng suất – được định nghĩa là khả
năng tạo ra các hàng hóa và dịch vụ có giá trị thông qua việc sử dụng các
nguồn lực con người, vốn và nguồn lực tự nhiên của một quốc gia – và năng
suất là động l ực cốt lõi dẫn dắt sự thịnh vượng bền vững. Năng suất phụ thuộc
cả vào giá trị của hàng hóa và dịch vụ được sản xuất ra cũng như hiệu quả của
quá trình sản xuất. Năng lực cạnh tranh cao, do đó, được phản ánh qua mức
năng suất cao.” [17]
Các yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh được GS. Michael Porter thể
hiện qua Hình 1.1 sau đây:
Các yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh
Năng lực cạnh tranh Vi mô
Chất lượng của
môi trường kinh
doanh
Trình độ phát
triển cụm ngành
Hoạt động và
chiến lược của
doanh nghiệp
Năng lực cạnh tranh Vĩ mô
Chất lượng của hạ
tầng xã hội và thể
chế chính trị
Các chính sách
kinh tế vĩ mô
Các lợi thế tự nhiên
Tài nguyên thiên
nhiên
Vị trí địa lý
Quy mô địa
phương
Hình 1.1: Mô hình Các yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh
(Nguồn: Michael Porter (2010) – Báo cáo Năng lực cạnh tranh Việt Nam) [17]
