ĐỐI mặt với cấp dưới KHÓ bảo

ĐỐI MẶT VỚI CẤP DƯỚI KHÓ BẢO
Đôi khi, việc cấp dưới không chịu phục tùng khiến cho cuộc sống bỗng chốc như là một địa
ngục. Cấp trên phải làm gì để “trị” những nhân viên không chịu nghe lời?
Dưới đây là 10 lời khuyên của các chuyên gia quản lý lâu năm dành những vị sếp bị nhân
viên “qua mặt”:
1. Hãy làm trái với thông lệ
Đừng phàn nàn khi nhân viên rời công sở vào thời điểm chính xác mỗi ngày mà lẽ ra công
việc đã được hoàn thành. Hãy khuyến khích họ về nhà và không làm việc quá giờ. Việc hứa
hẹn với nhân viên sẽ cho họ nghỉ vào đúng giờ tan sở sẽ là một phần thưởng cho những
người mà chưa làm xong những việc mà họ đã có thể làm.
2. Đừng là người hay dọa nạt
Một đặc điểm tiêu biểu của những ông chủ kém cỏi là yêu cầu mọi người làm những điều
không thể. Những ông chủ kiểu này là người cuối cùng mà nhân viên muốn làm việc cùng và
cũng chính là người làm tổn hại đến năng suất lao động bằng cách ca thán và phản đối liên
miên. Hãy điều chỉnh mục tiêu theo hướng thực tế.
3. Hãy “giương vây”
Đừng bao giờ để nhân viên gây khó cho bạn bằng cách không làm đúng công việc của mình.
Chính nhân viên phải học hỏi từ những lỗi lầm của họ.
4. Đừng cố cạnh tranh với nhân viên
Hãy nhớ rằng thời đại này là xã hội chuộng nhân tài. Chính bạn, chứ không phải nhân viên
của bạn, sẽ bị thiệt hại nếu bạn thua trong cuộc cạnh tranh với nhân viên. Nhân viên chỉ
phải cạnh tranh với đồng nghiệp của họ thôi.
5. Lên kế hoạch cho những cuộc tụ tập sau giờ làm việc
Những ông chủ ngẫu hứng ra quyết định về một cuộc tụ tập sau khi tan sở thường bị một số
nhân viên coi là “kẻ lạm dụng”. Hãy hỏi xem các nhân viên nghĩ gì, hãy lên kế hoạch trước
thật kỹ cho cuộc gặp mặt này. Điều đó sẽ giúp bạn không phải cảm thấy “bị bẽ mặt” vì
những nhân viên thẳng thừng từ chối tụ tập vì đã bận việc khác, hoặc sẽ tránh cho bạn khỏi
bị “nói sau lưng”.
6. Hãy lôi kéo những nhân viên tự tin về mình
Một số nhân viên rất thẳng thắn về những điều họ nghĩ và họ tự hào về bản thân khi làm tốt
việc gì. Họ không bao giờ quên hỏi tại sao họ phải làm những gì được bạn yêu cầu. Họ có

thể là một “của nợ” làm ảnh hưởng đến việc làm chung theo nhóm, nhưng một khi bạn nắm
được họ rồi, bạn sẽ có thế trông cậy vào họ đấy.
7. Hãy chấp nhận tính cách riêng của nhân viên
Bạn nghĩ mà xem, thật khó thay đổi tính cách của bạn. Và lại càng khó hơn để thay đổi tính
cách nhân viên của bạn! Vì vậy, đừng bao giờ thử thay đổi họ nhé, hãy cứ chấp nhận con


người họ như là họ vẫn thế. Nhưng đừng dung tha cho những kẻ xu nịnh, nếu không họ sẽ
cố “bồi thường” những lỗi lầm của mình bằng cách tâng bốc bạn lên mây xanh đó.
8. Hãy thẳng thắn
Đừng tha thứ cho thói chậm trễ, những lời bào chữa và việc làm quá giờ không cần thiết.
Hãy nói thẳng với nhân viên rằng họ được tự do làm những gì họ thích, nhưng đừng tin cậy
những người không thể quản lý chính mình. Hãy nói mặt đối mặt với nhân viên khi họ cư xử
sai thay vì việc phàn nàn sau lưng họ.
9. Hãy giữ bình tĩnh dù có bất cứ chuyện gì xảy ra
Nổi nóng không phải là cách để đối mặt với những nhân viên "hỗn láo" bởi vì họ không sợ
“gân cổ lại”. Đừng cố bị cuốn vào cuộc chiến tranh cảm xúc với họ. Thay vì đó, hãy tạo một
cuộc họp giữa bạn và nhân viên đó để nói chuyện nghiêm túc về vấn đề cần tranh luận.
10. Hãy chuẩn bị cho những điều tồi tệ nhất
Hãy ghi chép lại những gì bạn nói với nhân viên, và hãy lưu giữ những bức e-mail trong
trường hợp bạn bị liên đới vào một cuộc tranh chấp.