ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY VINAGAME
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (981.43 KB, 42 trang )
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
LỜI MỞ ĐẦU
Trong những năm gần đây, sự phát triển mạnh mẽ của th ương mại điện tử trên
thế giới đã góp phần làm thay đổi cách thức kinh doanh, giao dịch truyền thống v à
đem lại những lợi ích to lớn cho x ã hội.
Sự ra đời của thương mại điện tử đã đánh dấu sự bắt đầu của một hệ thống mới
nhằm phát triển kinh tế, một trong những điều kiện c ơ bản và có ý nghĩa quyết định
trong việc phát triển thương mại điện tử là việc hoàn thiện các dịch vụ thanh toán điện
tử.
Thực tế đã chứng minh thanh toán điện tử l à một trong những điều kiện cốt lõi
để phát triển thương mại điện tử với vai trò là một khâu không thể tách rời của quy
trình giao dịch và còn là biện pháp xác thực việc ký kết hợp đồng giữa ng ười bán và
người mua.
Thương mại điện tử giúp giảm thấp chi phí bán h àng và chi phí tiếp thị. Bằng
Internet/web, một nhân viên bán hàng có thể giao dịch được với rất nhiều khách h àng,
catalogue điện tử trên các trang web không nh ững phong phú hơn mà còn thường
xuyên được cập nhật so với các catalogue in ấn khuôn khổ giới hạn và luôn luôn lỗi
thời.
Qua đó thương mại điện tử tạo điều kiện cho việc thiết lập v à củng cố mối quan
hệ giữa các nhân tố tham gia v ào quá trình thương mại. Thông qua mạng, các đối t ượng tham gia có thể giao tiếp trực tiếp v à liên tục với nhau nhờ đó sự h ợp tác lẫn sự
quản lý đều được tiến hành nhanh chóng và liên t ục
Vì vậy nhóm 5 đã chọn đề tài áp dụng thương mại điện tử của công ty cổ phần
tập đoàn VI NA (VNG Corporation) đ ể hiểu thêm và đóng góp một phần nhỏ vào việc
hoàn thiện và phát triển hệ thống thương mại điện tử ở Việt Nam.
Trong quá trình làm tiểu luận, mặc dù đã tìm kiếm thông tin và đọc nhiều tài
liệu tham khảo nhưng do kiến thức còn hạn chế, chưa nắm bắt được nhiều thông tin về
thương mại điện tử nên sẽ gặp nhiều thiếu sót. Mong thầy và các bạn đóng góp ý kiến
để nhóm hoàn thiện bài tiểu luận. Xin chân thành cảm ơn
Trang 1
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ THANH TOÁN
ĐIỆN TỬ......................................................................................................................... 4
1.1.THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (E-commerce)................................................................ 4
1.1.1.KHÁI NIỆM VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ : ...................................................... 4
1.1.2.MỘT SỐ LOẠI HÌNH CHỦ YẾU CỦA THƯƠNG MẠI ĐIẸN TỬ ................... 5
1.1.2.1.B2B (Business To Business): .............................................................................. 6
1.1.2.2.B2C (Business to Customers): ........................................................................... 7
1.1.2.3.Thương mại điện tử C2C .................................................................................... 8
1.1.2.4.Thương mại điện tử B2G: ................................................................................... 9
1.2.THANH TOÁN ĐIỆN TỬ : ................................................................................... 10
1.2.1.Khái niệm về thanh toán điện tử : ........................................................................ 10
1.2.2.Các phương thức thanh toán điện tử : .................................................................. 11
CHƯƠNG 2 : ÁP DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
TẬP ĐOÀN VI NA (VNG CORPORATION) ............................................................. 13
2.1.GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐO ÀN VINA................................ 13
2.1.1.LỊCH SỬ : ............................................................................................................ 13
2.1.2.THÀNH TỰU: ..................................................................................................... 21
2.2.ÁP DỤNG TMĐT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦ N TẬP ĐOÀN VINA TRONG LIÊN
KẾT VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THẺ SMARTLINK (SMARTLINK) V À
ĐÔNG Á BANK DỊCH VỤ MUA ZINGXU TRỰC TUYẾN SỬ DỤNG THẺ NỘI
ĐỊA................................................................................................................................ 24
2.2.1.DỊCH VỤ SMARTLINK MUA ZING XU ONLINE : ....................................... 25
2.2.1.1.Hướng dẫn :....................................................................................................... 25
2.2.1.2.Quy trình sử dụng cổng thanh toán Smartlink mua ZingXu ............................ 26
2.2.2.DỊCH VỤ ĐÔNG Á BANK MUA ZING XU ONLINE : ................................... 32
2.2.2.1.Hướng dẫn :....................................................................................................... 32
Trang 2
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
2.2.2.2.Quy trình sử dụng tài khoản Đông Á Bank mua ZingXu ................................. 33
CHƯƠNG 3 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM THÚC ĐẨY QUÁ
TRÌNH ÁP DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY VINA (VNG
CORPORATION): ....................................................................................................... 39
3.1.THUẬN LỢI : ......................................................................................................... 39
3.2.KHÓ KHĂN : ......................................................................................................... 40
3.3.GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ :............................................................................... 40
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Trang 3
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ
THANH TOÁN ĐIỆN TỬ
1.1
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (E-commerce)
Thương mại điện tử là một lĩnh vực tương đối mới; ngay tên gọi cũng có nhiều; có
thể gọi là "thương mại trực tuyến" (online trade), "thương mại điều khiển học"
(cybertrade), "kinh doanh điện tử" (electronic business), "thương mại không có giấy
tờ" (paperless commerce, hoặc paper trade); gần đây, t ên gọi "thương mại điện tử"
(electronic commerce) đư ợc sử dụng nhiều rồi trở th ành quy ước chung, đưa vào văn
bản pháp luật quốc tế, dù rằng các tên gọi khác vẫn có thể dùng và được hiểu với cùng
một nội dung.
1.1.1 KHÁI NIỆM VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ :
Thương mại điện tử (còn gọi là E-Commerce hay E-Business) là quy trình mua
bán thông qua việc truyền dữ liệu giữa các thiết bị truyền tin trong chính sách phân
phối của tiếp thị. Tại đây một mối quan hệ th ương mại hay dịch vụ trực tiếp giữa
người cung cấp và khách hàng được tiến hành thông qua việc truyền tin. Hiểu theo
nghĩa rộng, thương mại điện tử bao gồm tất cả các loại giao dịch th ương mại mà trong
đó các đối tác giao dịch sử dụng các kỹ thuật thông tin trong khuôn khổ ch ào mời, thảo
thuận hay cung cấp dịch vụ. Thông qua một chiến dịch quảng cáo của IBM trong thập
niên 1990, khái niệm Electronic Business, thường được dùng trong các tài liệu, bắt đầu
thông dụng.
Thương mại điện tử (Electronic Commerce), một yếu tố hợp thành của nền
"Kinh tế số hóa", là hình thái hoạt động thương mại bằng các phương pháp điện tử; là
việc trao đổi thông tin thương mại thông qua các phương tiện công nghệ điện tử mà
nói chung là không cần phải in ra giấy trong bất cứ công đoạn nào của quá trình giao
dịch (nên còn gọi là "Thương mại không có giấy tờ").
Trang 4
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
Hiện nay định nghĩa thương mại điện tử được rất nhiều tổ chức quốc tế đ ưa ra
song chưa có một định nghĩa thống nhất về th ương mại điện tử. Nhìn một cách tổng
quát, các định nghĩa thương mại điện tử được chia thành hai nhóm tùy thuộc vào quan
điểm:
Hiểu theo nghĩa hẹp:
Theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử chỉ đơn thuần bó hẹp thương mại điện tử
trong việc mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương ti ện điện tử, nhất là qua
Internet và các mạng liên thông khác.
Hiểu theo nghĩa rộng:
Thương mại điện tử hiểu theo nghĩa rộng là các giao dịch tài chính và thương
mại bằng phương tiện điện tử như: trao đổi dữ liệu điện tử, chuyển tiền điện tử v à các
hoạt động như gửi/rút tiền bằng thẻ tín dụng.
Ngày nay người ta hiểu khái niệm thương mại điện tử thông thường là tất cả các
phương pháp tiến hành kinh doanh và các quy trình qu ản trị thông qua các kênh điện
tử mà trong đó Internet hay ít nh ất là các kỹ thuật và giao thức được sử dụng trong
Internet đóng một vai trò cơ bản và công nghệ thông tin được coi là điều kiện tiên
quyết. Một khía cạnh quan trọng khác l à không còn phải thay đổi phương tiện truyền
thông, một đặc trưng cho việc tiến hành kinh doanh truyền thống. Thêm vào đó là tác
động của con người vào quy trình kinh doanh được giảm xuống đến mức tối thiểu.
Trong trường hợp này người ta gọi đó là Thẳng đến gia công (Straight Through
Processing). Để làm được điều này đòi hỏi phải tích hợp rộng lớn các các tính năng
kinh doanh.
1.1.2 MỘT SỐ LOẠI HÌNH CHỦ YẾU CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ:
Trang 5
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
1.1.2.1 B2B (Business To Business):
Hình 1: Thương mại điện tử theo hình thức B2B
Thương mại điện tử B2B được định nghĩa đơn giản là thương mại điện tử giữa các
công ty. Đây là loại hình thương mại điện tử gắn với mối quan hệ giữa các công ty với
nhau. Khoảng 80% thương mại điện tử theo loại hình này và phần lớn các chuyên gia
dự đoán rằng thương mại điện tử B2B sẽ tiếp t ục phát triển nhanh hơn B2C.Thị trường
B2B có hai thành phần chủ yếu: hạ tầng ảo và thị trường ảo.
Hạ tầng ảo là cấu trúc của B2B chủ yếu bao gồm những vấn đề sau:
Hậu cần - Vận tải, nhà kho và phân phối;
Cung cấp các dịch vụ ứng dụng - tiến hành, máy chủ và quản lý phần mềm trọn
gói từ một trung tâm hỗ trợ (ví dụ Oracle v à Linkshare);
Các nguồn chức năng từ bên ngoài trong chu trình th ương mại điện tử như máy
chủ trang web, bảo mật và giải pháp chăm sóc khách h àng;
Các phần mềm giải pháp đấu giá cho việ c điều hành và duy trì các hình thức
đấu giá trên Internet;
Trang 6
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
Phần mềm quản lý nội dung cho việc hỗ trợ quản lý v à đưa ra nội dung trang
Web
cho phép thương mại dựa trên Web .
Phần lớn các ứng dụng B2B l à trong lĩnh vực quản lý cung ứng ( Đặc biệt chu tr ình
đặt hàng mua hàng), quản lý kho hàng (Chu trình quản lý đặt hàng gửi hàng-vận
đơn), quản lý phân phối (đặc biệt trong việc chuyển gia các chứng từ gửi h àng) và
quản lý thanh toán (ví dụ hệ thống thanh toán điện tử hay EPS)
Thị trường mạng được định nghĩa đơn giản là những trang web nơi mà người mua
người bán trao đổi qua lại với nhau v à thực hiện giao dịch.
1.1.2.2 B2C (Business to Customers):
Hình 2 : Thương mại điện tử B2C
Thương mại điện tử B2C hay là thương mại giữa các công ty và người tiêu dùng,
liên quan đến việc khách hàng thu thập thông tin, mua các hàng hoá thực (hữu hình
như là sách hoặc sản phẩm tiêu dùng) hoặc sản phẩm thông tin (hoặc h àng hoá về
nguyên liệu điện tử hoặc nội dung số hoá, nh ư phần mềm, sách điện tử) v à các hàng
hoá thông tin, nhận sản phẩm qua mạng điện tử.
Trang 7
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
Các trang web khá thành công v ới hình thức này trên thế giới phải kể đến
Amazon.com, Drugstore.com, Beyond.com.
1.1.2.3 Thương mại điện tử C2C
Hình 3 : Thương mại điện tử C2C
Thương mại điện tử khách hàng tới khách hàng C2C đơn giản là thương mại giữa
các cá nhân và người tiêu dùng.
Loại hình thương mại điện tử này được phân loại bởi sự tăng tr ưởng của thị trường
điện tử và đấu giá trên mạng, đặc biệt với các ng ành theo trục dọc nơi các công ty/
doanh nghiệp có thể đấu thầu cho những cái họ muốn từ các nh à cung cấp khác nhau.
Có lẽ đây là tiềm năng lớn nhất cho việc phát triển các thị tr ường mới.
Loại hình thương mại điện tử này tới theo ba dạng:
Đấu giá trên một trang web xác định
Hệ thống hai đầu P2P, Forum, IRC, các phần mềm nói chuyện qua mạng nh ư
Yahoo, Skype,Window Messenger,AOL ...
Quảng cáo phân loại tại một cổng (rao vặt)
Trang 8
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
Giao dịch khách hàng tới doanh nghiệp C2B bao gồm đấu giá ng ược, trongđó
khách hàng là người điều khiển giao dịch.
Tại các trang web của nước ngoài chúng ta có thể nhận ra ngay Ebay là website
đứng đầu danh sách các website C2C tr ên thế giới đây la một tượng đài về kinh doanh
theo hình thức đấu giá mà các doanh nghiệp Việt Nam nào cũng muốn "trở thành".
Ngoài các trang web trên ph ải kể đến thị trường trên mạng Trái Tim Việt Nam.
Nếu coi Ebay là tượng đài của C2C thế giới thì TTVN đáng coi là tượng đài C2C ở
Việt Nam.
1.1.2.4 Thương mại điện tử B2G:
Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với chính phủ (B2G) đ ược định nghĩa
chung là thương mại giữa công ty và khối hành chính công. Nó bao hàm vi ệc sử dụng
Internet cho mua bán công, th ủ tục cấp phép và các hoạt động khác liên quan tới chính
phủ. Hình thái này của thương mại điện tử có hai đặc tính: thứ nhất, khu vực h ành
chính công có vai trò dẫn đầu trong việc.
Thiết lập thương mại điện tử, thứ hai, người ta cho rằng khu vực n ày có nhu cầu
lớn nhất trong việc biến các hệ thống mua bán trở n ên hiệu quả hơn.
Các chính sách mua bán trên web tăng cư ờng tính minh bạch của quá tr ình mua
hàng (và giảm rủi ro của việc không đúng quy cách). Tuy nhi ên, tới nay, kích cỡ của
thị trường thương mại điện tử B2G như là một thành tố của của tổng thương mại điện
tử thì không đáng kể, khi mà hệ thống mua bán của chính phủ còn chưa phát triển.
Còn một số loại hình thương mại điện tử khác nhưng do điều kiện và sự xuất hiện ở
Việt Nam chưa cao nên tôi chưa dám đưa ra như:
Thương mại điện tử M-Commerece ( Buôn bán qua các thi ết bị di động cầm
tay)
Trang 9
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
Thương mại điện tử sử dụng tiền ảo ( VTC với Vcoin )
Phụ lục : Giải thích các hinh minh họa
Companies -Doanh nghiệp
Personal Users- Người tiêu dùng cá nhân
Market Maker(Market Place)-Thị trường
1.2 THANH TOÁN ĐIỆN TỬ :
1.2.1 Khái niệm về thanh toán điện tử :
Thanh toán điện tử là hình thức thanh toán tiếnhành trên môi trường internet, thông
qua hệ thống thanh toán điện tử ng ười sử dụng mạng có thể tiến h ành các hoạt động
thanh toán, chi trả, chuyển tiền,…
Thanh toán điện tử được sử dụng khi chủ thể tiến hành mua hàng trên các siêu th ị
ảo và thanh toán qua mạng. Để thực hiện việc thanh toán, th ì hệ thống máy chủ của
siêu thị phải có được phầm mềm thanh toán trong website của m ình.
Trang 10
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
1.2.2 Các phương thức thanh toán điện tử :
Các phương thức thanh toán trực tuyến phổ biến hiện nay bao gồm:
- Thẻ thanh toán
- Thẻ thông minh
- Ví điện tử
- Tiền điện tử
- Thanh tóan qua điện thoại di động
- Thanh toán điện tử tại các kiốt bán hàng
- Séc điện tử
- Thẻ mua hàng
- Thư tín dụng điện tử
- Chuyển tiền điện tử (EFT)
Trong các phương tiện thanh toán điện tử tr ên, thì thẻ thanh toán được coi là
phương tiện phổ biến nhất, đặc biệt l à thẻ tín dụng do tính tiện lợi v à phổ dụng của nó
(nhất là tại Mỹ và các nước phát triển).Ba loại thẻ thanh toán phổ biến gồ m: thẻ tín
dụng (credit card, là thẻ cho phép chủ thẻ chi ti êu tới một hạn mức tín dụng nhất định),
thẻ ghi nợ (debit card, là thẻ chi tiêu dựa trên số dư tài khoản thẻ hay tài khoản tiền
gửi) và thẻ mua hàng (charge card, là thẻ cho phép chủ thẻ chi ti êu và tiến hành thanh
toán các khỏan chi tiêu đó định kỳ, thường vào cuối tháng). Các nhà cung cấp thẻ nổi
tiếng và được chấp nhận nhất hiện nay l à Visa, MasterCard, American Express Card
và EuroPay.
Trong 3 loại thẻ trên, thanh toán bằng thẻ tín dụng chiếm khoảng 90% tổng giá trị
các giao dịch qua mạng internet. Chấp nhận thanh toán qua thẻ tín dụng giúp các
doanh nghiệp xây dựng được niềm tin với khách h àng hơn, nâng cao doanh thu bán
hàng do cung cấp giải pháp thanh toán tiện lợi v à tiết kiệm cho doanh nghiệp thời gian
và công sức để xử lý nghiệp vụ thanh toán.
Trang 11
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
Trong các hình thức thanh toán trên, hình thức thanh toán sử dụng thẻ tín dụng l à
nhanh nhất do khách hàng có thể đặt hàng qua mạng và thực hiện các giao dịch thanh
toán ngay lập tức.
Trang 12
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
CHƯƠNG 2 : ÁP DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VI NA
( VNG CORPORATION)
2.1
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐO ÀN VINA
2.1.1 LỊCH SỬ :
Được thành lập vào tháng 9/2004, VNG là m ột trong những doanh nghiệp đầu
tiên chuyên kinh doanh loại hình Trò chơi Trực tuyến (TCTT).
VNG tự hào sở hữu nhiều tài năng mang tầm vóc quốc tế và thấu hiểu thị
trường bản địa.
Mang đến cho khách hàng hệ thống mạng không ngừng nâng cấp, chất l ượng
dịch vụ khách hàng chu đáo, phương th ức thanh toán tiện lợi, nhiều ch ương
trình khuyến mãi hấp dẫn và mạng lưới phân phối rộng khắp cả n ước, VNG
mong muốn trở thành nhà cung cấp dịch vụ giải trí và giao lưu cộng đồng trực
tuyến hàng đầu Việt Nam.
Sau khi được VNG chính thức phát h ành vào tháng 6 năm 2005, V õ Lâm
Truyền Kỳ nhanh chóng trở thành TCTT phổ biến nhất tại Việt Nam. Tháng 5
năm 2006, VNG tiếp tục ra mắt game Ragnarok với cốt truyện thần thoại Bắc
Âu và game võ hiệp đồ họa 3D đẹp mắt Cửu Long Tranh Bá. Trong tháng 2 v à
tháng 4 năm 2007, VNG l ần lượt trình làng game nhập vai chiến thuật trực
tuyến Phong Thần và game casual Boom Online.
Sức mạnh của VNG trên lĩnh vực TCTT được khẳng định ở vị thế nh à phát
hành game số 1 Việt Nam với 3/4 thị phần nắm giữ. Ba trong số bốn game
online thịnh hành nhất ở Việt Nam đang được VNG phát hành độc quyền.
Bên cạnh đó, VNG còn cung cấp phần mềm quản lý ph òng máy CSM từ tháng
6 năm 2006 và chính thức bắt đầu hoạt động th ương mại điện tử với Siêu thị
Trực tuyến 123mua! tại website từ tháng 7 năm
Trang 13
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
2006. Đồng thời, VNG còn hợp tác với LiquidLine cho ra mắt mạng cộng đồng
thuần Việt đầu tiên tại Việt Nam dành cho các bạn trẻ yêu thích và quen thuộc
với trào lưu trực tuyến tại địa chỉ />Sứ mạng VNG:
Phát triển Internet để thay đổi cuộc sống ng ười Việt Nam.
Hoạt Động Chính Của Công Ty:
Sản xuất và phát hành Trò chơi trực tuyến
Dịch vụ web
Phát triển phần mềm
Điều hành Trung tâm Dữ liệu (IDC)
Thương mại điện tử
Thông Tin Chi Tiết
Phác Thảo
Đội ngũ nhân viên VNG hiện nay là hơn 1000 người.
Phần lớn game thủ giỏi nhất ở Việt Nam hiện đang công tác tại VNG.
Trụ sở chính VNG tọa lạc tại Th ành Phố Hồ Chí Minh, trung tâm th ương mại
lớn nhất Việt Nam.
Cơ Sở
VNG hiện có 3 cơ sở chính ở Hà Nội, Thành Phố Hồ Chí Minh và Đà Nẵng
VNG đang hợp tác với 4 nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) lớn nhất Việt Nam
để cung cấp băng thông cho game thủ. Trung tâm dữ liệu của VNG đ ược thành
lập năm 2007 là trung tâm dữ liệu lớn nhất, tiên tiến nhất ở thị trường trong
nước và là trung tâm duy nhất ở Việt Nam có kết nối với h ơn 1 ISP.
Tốc độ đường truyền ổn định là 16 Gbps.
Trang 14
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
Hệ Thống Phân Phối Và Phát Triển Kinh Doanh:
VNG đang quản lý hệ thống phân phối thẻ tr ò chơi trả trước cực lớn. Thẻ này
do VNG phát hành và phân ph ối cho các cơ sở kinh doanh Internet, n ơi 90%
game thủ thường chơi.
Hệ thống cơ sở kinh doanh thẻ game trả tr ước của VNG hiện bao bao gồm
15.000 phòng Net phân bổ khắp cả nước.
Các sản phẩm phần mềm của VNG đang được đến trên 7000 phòng Net sử
dụng.
VNG có hệ thống nhân viên luôn theo sát, cập nhật những thông tin mới nhất
trên thị trường.
Dịch Vụ Chăm Sóc Khách H àng:
Dịch vụ chăm sóc khách h àng của VNG hết sức đa dạng
VNG có đội ngũ 150 nhân viên chăm sóc khách hàng hân hạnh phục vụ quý
khách 24/24, suốt 7 ngày trong tuần.
Phần mềm CSM do VNG phát triển đ ược sử dụng tại hơn 15.000 phòng máy
trên toàn quốc.
Hàng tháng VNG tiếp nhận trung bình 115.000 cuộc gọi, 50.000 thư điện tử,
50.000 yêu cầu hỗ trợ trực tuyến, 15.000 lượt tham quan của các game thủ đến
Nghênh Khánh Đường.
Giấy Phép Hoạt Động:
Hiện VNG đã có đầy đủ giấy phép để kinh doanh TCTT v à dịch vụ, gồm có:
Giấy phép cung cấp nội dung tr ên mạng Internet
Giấy phép phát hành tất cả các trò chơi trực tuyến.
Trang 15
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
Năm 2004
Tháng 9
Chuyến công tác đầu tiên của VNG ở Hàn Quốc và Trung Quốc.
VNG doanh nghiệp đầu tiên kinh doanh loại hình trò chơi trực tuyến tại Việt
Nam, được chính thức thành lập (9/9/2004).
Tháng 11
Hoàn tất hợp đồng mua bản quyền phá t hành game Võ Lâm Truyền Kỳ
(Swordsman Online) với Kingsoft.
Năm 2005
Tháng 4
Phát hành phiên bản thử nghiệm hạn chế của V õ Lâm Truyền Kỳ
().
Tháng 6
Phát hành phiên bản thử nghiệm mở rộng của V õ Lâm Truyền Kỳ
Tháng 8
Hoàn tất hợp đồng mua bản quyền phát h ành game Ragnarok
Tháng 9
Chính thức thương mại hóa Võ Lâm Truyền Kỳ
Tháng 11
Khai trương cửa hàng bán vật phẩm của Võ Lâm Truyền Kỳ
Tháng 12
Hoàn tất hợp đồng mua bản quyền phát h ành Cửu Long Tranh Bá với Indy21
Năm 2006
Tháng 2
Chạy thử nghiệm Cyber Station Manager (CSM) ( ).
Trang 16
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
Tháng 3
Phát hành phiên bản thử nghiệm hạn chế của Ragnarok
Hoàn tất hợp đồng mua bản quyền phát h ành Guild Wars với NCSoft
Tháng 4
Hoàn tất hợp đồng mua bản quyền phát h ành Võ Lâm Truyền Kỳ 2 với
Kingsoft
Tháng 5
Phát hành phiên bản thử nghiệm mở rộng của Ragnarok
Tháng 6
Chính thức đưa vào hoạt động trang thương mại điện tử 123mua
( ).
Phát hành phần mềm miễn phí Cyber Station Manager (CSM).
Tháng 7
Phát hành phiên bản thử nghiệm hạn chế của Cửu Long Tranh Bá
().
Tháng 9
Phát hành phiên bản thử nghiệm mở rộng của Cửu Long Tranh Bá
Hoàn tất hợp đồng mua bản quyền phát h ành Boom Online với Nexon
Tháng 12
Phát hành phiên bản thử nghiệm hạn chế của Phong Thần
().
Năm 2007
Trang 17
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
Tháng 2
Phát hành phiên bản thử nghiệm mở rộng của Phong Thần
Tháng 3
Phát hành phiên bản thử nghiệm hạn chế của Boom Online
().
Chính thức thương mại hóa Phong Thần
Tháng 4
Phát hành phiên bản thử nghiệm mở rộng của Boom Online.
Chính thức thương mại hóa Cửu Long Tranh Bá v à Ragnarok.
Ra mắt Mạng xã hội thuần Việt Yobanbe ( ). Mạng xã hội
đầu tiên được xây dựng hoàn toàn mới tại Việt Nam ứng dụng giao diện chuẩn
web standard 2.0 với các chức năng như blog, profile, photos, club, event,
music.
Tháng 5
Chính thức thương mại hóa Boom Online.
Tháng 6
Chính thức ra mắt Quỹ Từ Thiện VNG.
Tháng 8
Công cụ tìm nhạc trực tuyến Zing MP3 b ước vào giai đoạn thử nghiệm
(). Được xây dựng dựa trên công cụ tìm kiếm hiện đại, các robot sẽ
tự tìm kiếm những đường link có chứa nội dung âm nhạc tr ên khắp Internet, giúp
người dùng chỉ cần vào Zing MP3 là có thể tìm kiếm nhạc từ nhiều nguồn khác nhau.
Tháng 10
Phát hành phiên bản thử nghiệm hạn chế của V õ Lâm Truyền Kỳ II
().
Tháng 11
Trang 18
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
Chính thức ra mắt Zing Chat () - một công cụ giúp khách
hàng có thể thiết lập cộng đồng online với hỗ trợ nhóm l ên đến 300 người
Tháng 12
Phát hành phiên bản thử nghiệm mở rộng của V õ Lâm Truyền Kỳ II.
Năm 2008
Tháng 1
Zing News () ra đời và là một trang tin điện tử phong phú
với nhiều lĩnh vực về: âm nhạc, đời sống, phim ảnh, nhịp sống trẻ,… d ành cho giới trẻ.
Tháng 2
Zing Movie () chính thức ra mắt. Zing Movie là nơi giới
thiệu các thể loại phim đang đ ược trình chiếu trên truyền hình, các rạp chiếu phim
trong nước.
Tháng 3
Phát hành phiên bản thử nghiệm hạn chế của Biệt Đội Thần Tốc
().
Zing Forum () ra đời, là diễn đàn chia sẻ cởi mở giữa các
thành viên về mọi vấn đề trong cuộc sống, từ chuyện học tập, vui ch ơi, định
hướng nghề nghiệp,…
Tháng 4
Phát hành phiên bản thử nghiệm mở rộng của Biệt Đội Thần Tốc
Tháng 5
Chính thức phát hành Zing Search ().
HotStep () phát hành phiên bản thử nghiệm hạn chế.
Ra mắt Zing Star (): cho phép người sử dụng hát Karaoke trực
tuyến và lưu lại giọng hát của người sử dụng.
Trang 19
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
Tháng 6
123 mua hỗ trợ người dùng mở shop online miễn phí/ HotStep phát h ành phiên
bản thử nghiệm mở rộng.
Zing Photo () ra mắt cộng đồng - website chia sẻ các bức
ảnh đẹp và nghệ thuật.
Zing Video () giới thiệu đến cộng đồng trang web chia sẻ
các đoạn clip hay, thú vị.
Tháng 9
Zing dẫn đầu bảng xếp hạng Alexa trong số các webiste Việt Nam có l ượng
truy cập cao nhất.
Zing Mail () chính thức ra đời là công cụ hữu ích hỗ trợ
người sử dụng trong việc trao đổi email.
123mua giới thiệu Hệ thống Chứng chỉ Seller/ Chinh Đồ phát h ành phiên bản
thử nghiệm mở rộng.
Tháng 10
Chính thức phát hành Võ Lâm Truyền Kỳ (phiên bản miễn phí).
Tháng 12
Võ Lâm Truyền Kỳ II chính thức miễn phí giờ chơi/ Phát hành phiên bản thử
nghiệm hạn chế nội bộ game Thuận Thi ên Kiếm ()
Phát hành phiên bản thử nghiệm mở rộng của Mapple Story.
Phát hành phiên bản thử nghiệm hạn chế củ a Mapple Story ().
Comscore xác nhận Zing.vn là website Việt Nam dẫn đầu về lượng truy cập.
Ra mắt webgame Zing Play ().
Năm 2009
Trang 20
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
Tháng 2
Webgame Tung Hoành Thiên Hạ phát hành phiên bản thử nghiệm hạn chế.
Tháng 4
Webgame Gunny () phát hành bản thử nghiệm mở rộng.
Tháng 5
Webgame Võ Lâm () ra mắt phiên bản thử nghiệm mở
rộng.
Tháng 6
Zing Speed () phát hành bản thử nghiệm mở rộng.
Tháng 8
Chính thức ra mắt mạng xã hội thuần việt Zing Me ().
Game thuần Việt Thuận Thiên Kiếm ra mắt phiên bản thử nghiệm hạn chế
().
Tháng 9
Ra mắt phiên bản thử nghiệm hạn chế Zing Dance ( ).
Chính thức phát hành game Kiếm Thế () lúc 9 giờ ngày 9
tháng 9 năm 2009.
2.1.2 THÀNH TỰU:
Năm 2006
Tháng 5
Giải thưởng "Nhà phát hành Game thành công nh ất Việt Nam"
[ Giải Vietgames 2006 do Hiệp hội Doanh nghiệp Phần mềm Việt Nam trao tặng ]
Tháng 7
Giải nhất - nhà phát hành trò chơi trực tuyến xuất sắc
[ Giải Sản phẩm ICT được yêu thích nhất do Tạp Chí PC World trao tặng ]
Trang 21
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
Năm 2007
Tháng 3
Giải thưởng “Một trong 50 nhà tuyển dụng tốt nhất Việt Nam”
[ Tập đoàn Navigos và AC Nielsen ph ối hợp cùng báo Thanh Niên trao t ặng ]
Tháng 4
Giải thưởng "Doanh nghiệp kinh doanh nội dung số ti êu biểu"
[ Giải Sao Khuê 2007 do Hiệp hội Doanh nghiệp Phần mềm Việt Nam
và Bộ Thương Mại trao tặng ]
Giải pháp thương mại điện tử tiêu biểu, trao cho siêu thị trực tuyến 123mua!
[ Giải Sao Khuê 2007 do Hiệp hội Doanh nghiệp Phần mềm Việt Nam
và Bộ Thương Mại trao tặng ]
Tháng 7
Giải nhất – nhà phát hành trò chơi trực tuyến xuất sắc
[ Giải Sản phẩm ICT được yêu thích nhất do Tạp Chí PC World trao tặng ]
Tháng 10
Giải thưởng “Nhà phát hành Game thành công nh ất Việt Nam”
[ Giải Vietgames 2007 do Hiệp hội Doanh nghiệp Phần mềm Việt Nam trao ]
Năm 2008
Tháng 1
Giải nhất – Game Online được yêu thích nhất trong năm
[ Giải thưởng e-Chip ICT 2007 ]
Tháng 2
Doanh nghiệp triển khai phần mềm, giải pháp, dịch vụ, nội dung số ti êu biểu
năm 2007
[ Bộ Thông Tin và Truyền Thông ]
Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao
Trang 22
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
Tháng 4
Doanh nghiệp kinh doanh nội dung số ti êu biểu
Dịch vụ phần mềm mới tiêu biểu
[ Giải Sao Khuê do VINASA và Bộ Thương Mại trao tặng ]
Tháng 7
Giải Nhất – Nhà phát hành Game đư ợc yêu thích nhất
[ Giải sản phẩm ICT được yêu thích nhất do Tạp chí PC World trao tặng ]
Tháng 10
08 giải thưởng VietGames
Nhà phát hành Game thành công nhất
Game Online mới được yêu thích
Game Online quốc tế được yêu thích
Game Online quôc tế có tính văn hóa và giáo dục cao nhất
Game Online Việt Nam có đồ họa ấn tượng nhất
Game Việt có cốt truyện hay nhất
Game Online mini hay nhất
Game Online Việt Nam xuất sắc nhất
Năm 2009
Tháng 1
Giải Game Online xuất sắc nhất (d ành cho game Chinh Đồ)
[ Giải Sao Pha Lê do GameK.vn trao tặng ]
Tháng 4
Các giải thưởng Sao Khuê 2009:
- VNG: Doanh nghiệp tiêu biểu về cung cấp nội dung thông tin số.
- Cổng thông tin Zing.vn: Phần mềm Ưu Việt và xếp hạng giải 5 sao.
Trang 23
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
- Phần mềm quản lý phòng máy Internet CSM đạt giải Sao Khuê thuộc nhóm các sản
phẩm và giải pháp phần mềm.
- Website mua bán 123mua đạt giải thưởng Sao Khuê thuộc nhóm giải pháp thương
mại điện tử tiêu biểu VN.
2.2 ÁP DỤNG TMĐT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐO ÀN
VINA TRONG LIÊN KẾT VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ
THẺ SMARTLINK (SMARTLINK) V À ĐÔNG Á BANK DỊCH
VỤ MUA ZINGXU TRỰC TUYẾN SỬ DỤNG THẺ NỘI ĐỊA
ZingXu :
- ZingXu là tiền Xu chung, đang được sử dụng chung cho các trò chơi như: Boom,
Biệt đội thần tốc, HotStep, Nấm L ùn, Tung Hoành Thiên Hạ.
- Bên cạnh ZingXu, còn một số loại tiền khác đang được sử dụng trong trò chơi như:
+ CLB - Cửu Long Bối: tiền trong tr ò chơi Cửu Long Tranh Bá.
+ KNB – Kim Nguyên Bảo: tiền trong trò chơi Phong Thần, Võ Lâm thu
phí.
+ Xu – Xu: tiền trong trò chơi Võ Lâm Truyền Kỳ 2, Võ Lâm miễn phí,
Võ Lâm Web.
+ Ngân Phiếu: tiền trong trò chơi Chinh Đồ.
Trang 24
Ứng dụng TMĐT công ty Vina Game
GVHD : Đoàn Ngọc Duy Linh
2.2.1 DỊCH VỤ SMARTLINK MUA ZING XU ONLINE :
Smartlink là dịch vụ thanh toán liên ngân hàng gồm 4 ngân hàng , theo đó, chủ thẻ
nội địa của 4 ngân hàng thành viên: Ngân hàng TMCP Ngo ại Thương Việt Nam
(Vietcombank); Ngân hàng TMCP K ỹ Thương Việt Nam (Techcombank); Ngân hàng
TMCP Quốc Tế (VIB); Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank) có
thể thực hiện mua ZingXu trực tuyến sử dụng thẻ ngân h àng tại website
/>
2.2.1.1 Hướng dẫn :
Bước 1: Nhập số tiền mua ZingXu
Đăng nhập vào trang />
Nhập số tiền mua ZingXu v ào ô “Số tiền nạp (VNĐ)”. Chương trình tự động
tính ra số ZingXu Khách hàng nhận được.
Nhấn nút “Tiếp tục”.
Bước 2: Xác nhận thông tin
Kiểm tra và xác nhận thông tin.
Bước 3: Nhập thông tin về thẻ thanh toán
Tên chủ thẻ: Không phân biệt chữ hoa chữ th ường.
Số thẻ: Nhập đầy đủ số thẻ
Ngày phát hành
Chọn ngân hàng thanh toán, bấm vào nút Thanh toán để thực hiện giao dịch.
Với thẻ thanh toán là Vietcombank, hệ thống sẽ tự động chuyển về trang thanh
toán của Vietcombank.
Trang 25
