Sản phẩm và chiến lược marketing sản phẩm tiểu luận cao học

MỞ ĐẦU
Trong những năm gần đây, nền kinh tế nước ta có những chuyển biến tích
cực, từ nền kinh tế tập trung bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của
nhà nước. Trong điều kiện đổi mới này, maketing ngày càng có vị trí quan trọng
đối với tất cả các doanh nghiệp trên nhiều góc độ. Maketing giúp cho doanh nghiệp
linh hoạt trong kinh doanh, nắm bắt được thời cơ, nhu cầu khách hàng, chiến thắng
trong cạnh tranh và thu được lợi nhuận.
Cho đến nay, khái niệm maketing đã không còn xa lạ đối với các ngành kinh
tế thông thường trong xã hội. Tuy nhiên trong lĩnh vực xuất bản thì đây lại là một
khái niệm khá mới mẻ. Trước đây, theo cơ chế bao cấp xuất bản phẩm làm ra đều
không lo lắng về nguồn tiêu thụ. Tuy nhiên trước những biến động không ngừng
trong điều kiện kinh tế hiện nay, thì đầu ra, nguồn tiêu thụ các xuất bản phẩm lại
trở thành bài toán nan giải cho ngành xuất bản. Làm thế nào để xây dựng được
chiến lược maketing phù hợp đã và đang là câu hỏi lớn cho các nhà quản lý.
Những quyết định về sản phẩm, giá cả, kênh phân phối và xúc tiến bán hàng có vai
trò quan trọng đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Được thành lập từ năm 2007, đến nay Công ty Cổ phần sách Thái Hà đã đạt
được nhiều thành công trong lĩnh vực kinh doanh xuất bản phẩm. Thái Hà Books
là một trong những đơn vị đi đầu trong việc xuất bản sách bản quyền với những tác
phẩm tinh hoa của tri thức nhân loại. Là một doanh nghiệp trẻ nhưng đã có nhiều
thành công trong việc thực hiện chiến lược maketing trong việc quảng bá sản phẩm
của mình. Tết sách lần thứ VI lại một lần nữa khẳng định vị trí của Thái Hà Books
với hoạt động xuất bản nước nhà.

1


NỘI DUNG
I. Sản phẩm và chiến lược marketing sản phẩm
1. Khái niệm sản phẩm
Sản phẩm tất cả những gì có thể thỏa mãn nhu cầu hay mong muốn của con

người đã, đang và sẽ được chào bán trên thị trường cống hiến lợi ích cho người
mua và được họ chấp nhận mua và đưa vào tiêu dùng.
Sản phẩm có thể tồn tại dưới dạng hình thể, vật thể hoặc dưới dạng phi hình
thể. Đó là sản phẩm vật thể (vật chất) và các sản phẩm dịch vụ.
Tiếp cận sản phẩm dưới góc độ của thông tin marketing, các nhà marketing
đã phân tích và mô tả sản phẩm hàng hóa trên ba cấp độ:
- Sản phẩm cơ bản là những lợi ích căn bản mà sản phẩm cung ứng cho
khách hàng. Người tiêu dùng mua và quan tâm tới lợi ích căn bản này.
- Sản phẩm thực tế là sản phẩm hiện thực được khách hàng quan sát, nhận
biết qua các đặc tính: chất lượng, bố cục bên ngoài, thuộc tính bao gói nhãn hiệu
nhắm phân biệt với các sản phẩm khác.
- Sản phẩm hoàn chỉnh bao gồm tất cả các sản phẩm dịch vụ trong và sau
bán hàng mà doanh nghiệp cung ứng nhằm hoàn thiện sản phẩm và bổ sung thêm
lợi ích cho khách hàng như: phương thức giao hàng, thanh toán, bảo hành, các dịch
vụ hỗ trợ khác…
Cạnh tranh hiện đại luôn gắn với hệ thống dịch vụ làm cho sản phẩm hoàn
chỉnh hơn đối với khách hàng như tư vấn tài trợ, quảng bá, sửa chữa và thay thế.

2


2. Vai trò của marketing sản phẩm
Trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, thành công trong kinh
doanh cũng đồng nghĩa với làm chủ được cạnh tranh. Kết quả của việc hoạch định
chiến lược sản phẩm là tìm được lợi thế cạnh tranh hơn các đối thủ, cạnh tranh
luôn là trung tâm của hoạch định chiến lược sản phẩm. Trên ý nghĩa đó mà xét thì
một chiến lược sản phẩm tối ưu sẽ có tác dụng to lớn đối với doanh nghiệp và được
thể hiện cụ thể qua các mặt sau:
- Cơ sở để xây dựng và thực hiện tốt các kế hoạch và chính sách sản xuất
kinh doanh

- Cơ sở để xây dựng và thực hiện các chiến lược kinh doanh khác như
nghiên cứu phát triển, đầu tư
- Đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra một cách liên tục
- Đảm bảo cho việc đưa hàng hoá và dịch vụ ra thị trường được người tiêu
dùng chấp nhận và đạt được mục tiêu đề ra
- Đảm bảo cho việc phát hiện và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đạt
được hiệu quả cao
- Đảm bảo cho phép công ty kết hợp giữa mục tiêu ngắn hạn với mục tiêu
dài hạn
- Đảm bảo gắn bó chặt chẽ giữa các khâu của quá trình tái sản xuất mở rộng,
nhằm thực hiện mục tiêu của chiến lược tổng thể
Chiến lược sản phẩm có vị trí rất quan trọng trong quá trình xâm nhập và
phát triển thị trường mới. Chỉ khi nào hình thành đúng đắn chính sách sản phẩm,
doanh nghiệp mới có hướng đầu tư nghiên cứu phát triển, tung sản phẩm ra thị
3


trường. Chỉ khi nào chính sách sản phẩm được thực hiện tốt thì mới có sự phối hợp
tốt với các chính sách giá cả, phân phối, cũng như các biện pháp khuyếch trương.
Tóm lại, chiến lược sản phẩm giúp cho công ty đứng trên thế chủ động để
nắm bắt và thoả mãn các nhu cầu đa dạng và luôn biến động của thị trường, qua đó
nó ngày càng thể hiện rõ vai trò là một công cụ cạnh tranh sắc bén trong kinh tế thị
trường.
Một trong những quyết định quan trọng của nhà kinh doanh đó chính là việc
quyết định về sản phẩm. Bởi sản phẩm là yếu tố quan trọng trong hoạt động sản
xuất. Đối với ngành xuất bản thì sách chính là sản phẩm chủ yếu và là đối tượng
hướng đến của hoạt động xuất bản.
Sách là tài sản vô giá, là kho kiến thức quan trọng của nhân loại. Sách không
chỉ là loại hàng hóa kinh doanh thông thường mà còn là nơi lưu giữ kho tàng văn
hóa. Vì vậy khi đưa ra chiến lược sản phẩm, doanh nghiệp cần phải đề ra kế hoạch

marketing phù hợp để có thể hoàn thành mục tiêu đề ra.
Những quyết định của doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Vấn đề đầu
tiên là phải xác định nhu cầu của sản phẩm. Điều này có nghĩa là phải nghiên cứu:
- Sản phẩm trên thị trường
- Phân loại sản phẩm
- Xác định đối tượng hướng tới của sản phẩm
- Khách hàng mục tiêu là ai?
- Những yêu câu về sản phẩm (hình thức, nội dung)
- Thực tế nhu cầu trên thị trường
4


- Chi phí sản xuất
Đối với hoạt động xuất bản mà sản phẩm chủ yếu là sách, chúng ta cần phải
đặc biệt chú ý đến người tạo ra những sản phẩm đó. Nói cách khác phải chú ý đến
đối tượng là lực lượng tác giả. Vì có người tạo ra sản phẩm mới có sản phẩm để
tiêu dùng.
II. Chiến lược marketing sản phẩm của Công ty Cổ phần sách Thái Hà
1. Khái quát về Công ty Cổ phần sách Thái Hà
- Tên: Công ty Cổ phần Sách Thái Hà (Thai Ha Books JSC)
- Slogan: Tri thức cho ngày mai / Knowledge for the Future
- Trụ sở chính: 53, Phạm Thận Duật, phường Mai Dịch, quận Cầu Giấy, TP
Hà Nội.
Tel:(+84-4) 3793 0480 ; Fax: (+84-4) 3756 9374
-Nhà sách Bản Quyền: 119, C5, phố Tô Hiệu, phường Nghĩa Tân, quận Cầu
Giấy, TP Hà Nội.
Tel: (+84-4) 62813638 ; Fax: (+84-4) 62813673
Email:
Website:
-Văn phòng tại TP HCM: 533/9, đường Huỳnh Văn Bánh, phường 14, quận

Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh.
Tel: (+84-8) 6276 1719 ; Fax: (+84-8) 3991 3276
Email:
5


Website:
- TẦM NHÌN: Hội tụ tri thức - Kết nối tương lai
- SỨ MỆNH: Mang tri thức của nhân loại đến với độc giả Việt Nam
- Định hướng kinh doanh:
+ Bản quyền, dịch và xuất bản các ấn phẩm từ tiếng nước ngoài ra tiếng Việt
và ngược lại với các tủ sách:
V- Biz: Những cuốn sách cung cấp kinh nghiệm, kỹ năng mang tính ứng
dụng cao tới các nhà lãnh đạo, những người quản lý...
V-Buddism: Những cuốn sách đạo Phật và Tâm linh phục vụ cho doanh
nhân và tất cả mọi người.
V-Parents:Những cuốn sách dành cho cha mẹ để nuôi dạy con cái khoẻ
mạnh, thông minh và có tư cách đạo đức tốt.
V-Teen:Những cuốn sách giúp tháo gỡ vướng mắc, khơi dậy tiềm năng, định
hướng nghề nghiệp cho tuổi mới lớn.
V-Smile:Những cuốn sách giúp mọi người sống hạnh phúc, yêu đời và có
ích.
+ Cung cấp các dịch vụ liên quan đến bản quyền và xuất bản.
+ Cung cấp sách, báo, tạp chí, và các ấn phẩm khác đến tay độc giả.
+ In ấn và các dịch vụ liên quan đến in ấn
+ Tổ chức các sự kiện liên quan đến sách, báo chí và xuất bản.
- Nguyên tắc hoạt động
6

+ Tuyệt đối tôn trọng bản quyền và luật xuất bản.
+ Cam kết tạo ra những cuốn sách có chất lượng, có giá trị, luôn bắt kịp xu
thế thời đại.
+ Lấy độc giả làm trung tâm.
+ Gia tăng lợi ích cho các đối tác.
+ Khơi dậy và phát huy khả năng sáng tạo của mỗi cá nhân.
- Giá trị cốt lõi
+ Thái Hà Books là nơi hội tụ của những người giàu kinh nghiệm về làm
sách, đã từng làm việc tại các nước như Nga, Anh, Đức, Úc, Hoa Kỳ, Cannada,
Nhật Bản...
+ Thái Hà Books cũng là nơi hội tụ của những người mới ra trường, những
con người giàu nhiệt huyết và sự cống hiến. Và hơn tất cả, Thái Hà Books là nơi
hội tụ của những con người đam mê sách. Môi trường làm việc chuyên nghiệp và
thân thiện.
+ Thái Hà Books và mọi thành viên mỗi ngày, mỗi giờ cùng nhau xây dựng
Vườn Yêu Thương.
+ Thái Hà Books cam kết sử dụng 1% lợi nhuận cho các công tác xã hội và
từ thiện.
+ Sách Thái Hà Books có tính ứng dụng cao, áp dụng tốt vào cuộc sống và
công việc hàng ngày.
+ 100% sách của Thái Hà Books là có bản quyền!

7


Thái Hà có một hệ thống phát hành sách trải khắp ba miền của đất nước với
nhiều cửa hàng và sản phẩm. Và trở thành đối tác liên kết tin cậy của nhiều nhà
xuất bản trung ương và địa phương. Thái Hà Books ngày càng phát triển hơn dưới
sự quản lý của giám đốc là người đam mê về sách, cùng với đội ngũ nhân viên
năng động nhiệt tình, có thể nói mới thành lập chưa đầy 5 năm nhưng đã tạo được

niềm tin cho khách hàng.
Thái Hà Books phải trải qua chặng đường gian nan và cũng đã đạt được
nhiều thành tựu đáng tự hào. Với các mốc thời gian là các mốc đánh dấu dần sự
trưởng thành của công ty.
Năm 2007: Thành lập
Năm 2008: Khởi nghiệp
Năm 2009: Xây móng
Năm 2010: Cất cánh
Năm 2011: Chất lượng
Năm 2012: Hiệu quả
2. Chiến lược marketing sản phẩm của Công ty cổ phần sách Thái Hà
Chiến lược sản phẩm là một nhân tố quyết định thành công của chiến lược
kinh doanh và chiến lược marketing, bởi vì một công ty chỉ tồn tại và phát triển
thông qua sản lượng sản phẩm và dịch vụ đã bán ra.
Sự thành công của một doanh nghiệp phụ thuộc chất lượng sản phẩm và khả
năng đáp ứng nhu cầu thị trường của chúng. Trong thị trường xuất bản phẩm cũng
vậy, một đơn vị kinh doanh xuất bản phẩm có thành công hay không phụ thuộc rất
nhiều vào chiến lược sản phẩm của doanh nghiệp đó. Thái Hà là một trong rất ít
8


những doanh nghiệp trẻ kinh doanh xuất bản phẩm đạt được nhiều thành công. Bài
tiểu luận này chúng em nghiên cứu chiến lược marketing sản phẩm của công ty
Thái Hà tại Ngày hội sách và văn hóa đọc năm 2013 được tổ chức tại Văn miếu
Quốc Tử Giám và Thư viện Quốc gia trong hai ngày 20 và 21/4, để thấy được
marketing sản phẩm gồm những nội dung gì, được thực hiện như thế nào và đã
đem lại những thành công gì cho Thái Hà, từ đó học hỏi những kinh nghiệm để áp
dụng vào công việc sau này.
2.1. Nhu cầu về sách
Theo thống kê hằng năm dựa trên báo cáo của các thư viện gửi về Bộ VHTT&DL, người Việt đọc trung bình 0,8 cuốn sách/người/năm, tỷ lệ sách bình quân

đầu người tại các thư viện công cộng là 0,38 cuốn. Thảm cảnh “ít hơn một” của
văn hóa đọc nước ta thực sự đáng lo khi so sánh với một số nước trong khu vực
Đông Nam Á đều gấp chúng ta cả chục lần.
Có người phản bác rằng, người chăm đọc sách sẽ tự mua sách về nhà đọc
chứ chẳng mấy ai lên thư viện, nơi thường dành cho các sinh viên ngồi ôn thi mà
thôi. Một khảo sát nhỏ mà ông Nguyễn Quang Thạch - người khởi xướng dự án
“Sách hóa nông thôn” thực hiện cho thấy: Trong số 530 phiếu phỏng vấn, có 253
phiếu dành cho nông dân thì câu trả lời về số lượng sách đọc là 0. Với trẻ em, số
liệu chênh lệch giữa nông thôn và thị trấn đến mức giật mình. Ở các trường vùng
thuần nông, các em đọc 0,2-0,8 cuốn/năm (ngoài sách giáo khoa), ở thị trấn, con số
này là 5 cuốn/năm. Ai cũng biết nước ta vẫn cơ bản là nước nông nghiệp, cho nên
cái con số “ít hơn một’ hoàn toàn không phải không có cơ sở.
Các số liệu trên cho thấy nhu cầu về sách ở nước ta còn rất thấp. Đã vậy
trong giai đoạn hiện nay, sự xuất hiện của sách điện tử dù muốn dù không cũng đã,
đang và sẽ thách thức với văn hóa đọc của độc giả, nhất là những người giỏi sử
dụng công nghệ thông tin (CNTT). Số người đọc sách in, cả báo in đang ít hẳn đi,
9


nếu không muốn nói là rất thưa vắng. Theo một cuộc điều tra về lứa tuổi yêu thích
sách điện tử của TS Nguyễn Mạnh Hùng – CEO Công ty sách Thái Hà cho thấy:
trong 10.000 người được phỏng vấn, độc giả trên 40 tuổi thì thích đọc sách in, còn
độc giả dưới 40 tuổi thì thích đọc sách điện tử hơn. Điều này mở ra cơ hội rất lớn
cho sự phát triển và lan toả của sách điện tử tuy nhiên lại đe dọa tới sự phát triển
của sách giấy.
Nhằm nâng cao văn hóa đọc, để văn hóa đọc không dần bị mai một trong
lòng công chúng Bộ Văn hóa, thể thao và du lịch cùng với Công ty cổ phần sách
Thái hà tổ chức “Ngày hội Sách và Văn hóa đọc 2013” với Chủ đề “Cuốn sách làm
thay đổi cuộc đời”. Thông qua Ngày hội Sách và Văn hóa đọc lần này bân tổ chức
hi vong, sẽ nâng cao nhận thức, ý thức của người dân, đặc biệt là tầng lớp thanh,

thiếu niên học sinh, sinh viên về giá trị, tầm quan trọng của việc đọc sách đối với
việc giáo dục và hình thành nhân cách con người, từ đó khuyến khích đọc, hình
thành thói quen đọc – tạo nền tảng quan trọng cho việc tự học, học tập suốt đời của
mọi tầng lớp nhân dân, góp phần xây dựng xã hội học tập – một mục tiêu quan
trọng của Đảng và Nhà nước trong phát triển đất nước thời kỳ công nghiệp hóa,
hiện đại hóa.
Đồng thời khuyến khích các nhà sách phát huy trí tuệ, nghiên cứu và tìm tòi
nhiều đầu sách hay, hướng đến mọi tầng lớp nhân dân yêu sách, để sống có ích,
sống nhân bản hơn trong cuộc đời, cho dù cuộc sống có khó khăn về kinh tế,
nhưng nhất định chúng ta không để nghèo về đời sống tinh thần.
Tham gia vào Ngày hội Sách và Văn hóa đọc 2013, Công ty cổ phần Sách
Thái Hà có hai gian hàng trưng bày sách, trong đó công ty trưng bày 15.000 đầu
sách với nhiều thể loại phong phú hấp dẫn như: “Cô gái U80 – Hà Mạnh”, “ Để
hôm nay trở thành kiệt tác – Dore Hesburgh”, “Tôi tư duy, tôi thành đạt - John C.
Maxwell”, “Đồng hành cùng vĩ nhân - John C. Maxwell”, “Em gái của trời”,
10


“Sông ngầm – Lôi Mễ”, “Thính Phong – Cảnh Hàn”, “Những mùa hoa bay đi –
Linh Miêu”, “Tiểu thời đại – Quách Kính Minh”, “Cửa sổ tâm hồn – Nhiều tác
giả”, “Đọc vị bất kì ai – David J. Lieberman”, “Võ Nguyên Giáp – Georges
Boudarel”, “Thịnh vượng tài chính tuổi 30 – Go Duk Seong, Jeong Seong Ji, Chei
Byeong Hee”, “Tán tỉnh bất kì ai – Leil Lowndes”, “Người nam châm – Jack
Canfiedld”, “Đi tìm niềm tin thời Internet – Alan Phan”, “Chiến thắng con quỷ
trong bạn – Napoleon Hill”,“Báo cáo thường niên – TS. Nguyễn Đức Thành”, “Đại
tướng Võ Nguyên Giáp: Tư lệnh các tư lệnh, chính ủy các chính ủy”, “ Ba người
thầy vĩ đại”, “ Con đường cổ xưa”, “ Nghề chia sẻ”, “Dưới nắng trời Châu Âu”,
“Kiếm tiền siêu tốc”, “ Phụ nữ thông minh phải biết tiêu tiền”, “Khởi nghiệp với
100 USD”…Các tác phẩm đều có nội dung hay, trình bày đẹp cùng với cách sắp
xếp gian hàng khoa học đẹp mắt và đội ngũ nhân viên nhiệt tình, năng động gian

hàng sách của Thái hà đã thu hút được một lượng lớn khách hàng hàng đến xem và
mua hàng.
Đến với ngày hội bạn đọc không chỉ được lựa chọn tất cả những cuốn sách
mà mình yêu thích mà còn có cơ hội tiếp cận với những cuốn sách mới có nội dung
hấp dẫn và được tham gia vào nhiều hoạt động giải trí mà công ty tổ chức.
2.2. Khách hàng mục tiêu
Càng ngày các doanh nghiệp càng ý thức một cách sâu sắc rằng, để thành
công, họ phải xác định được khách hàng của mình là ai và họ muốn gì. Nói cách
khác phải xác định “khách hàng mục tiêu: trước khi xây dựng chiến lược
marketing và phát triển sản phẩm dịch vụ.
Xác định được khách hàng mục tiêu là nhân tố quan trọng để doanh nghiệp
xác định sản phẩm cần sản xuất là gì?, Nội dung như thế nào?, Hình thức ra làm

11


sao?... Xác định khách hàng mục tiêu chính xác đưa ra được sản phẩm đáp ứng nhu
cầu khách hàng thì doanh nghiệp kinh doanh sẽ có lãi và ngược lại.
Ngày hội sách và văn hóa năm 2013 được tổ chức với mục đích là: “nâng
cao nhận thức, ý thức của người dân, đặc biệt là tầng lớp thanh, thiếu niên học
sinh, sinh viên về giá trị, tầm quan trọng của việc đọc sách đối với việc giáo dục và
hình thành nhân cách con người, từ đó khuyến khích đọc, hình thành thói quen đọc
– tạo nền tảng quan trọng cho việc tự học, học tập suốt đời của mọi tầng lớp nhân
dân, góp phần xây dựng xã hội học tập – một mục tiêu quan trọng của Đảng và
Nhà nước trong phát triển đất nước thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa”. Như
vậy đối tượng chính hướng tới trong ngày hội là tầng lớp thanh, thiếu niên, học
sinh, sinh viên . Với tư cách là một nhà tổ chức đồng thời cũng là một trong những
đơn vị tham gia bán hàng, Thái hà book trên cơ sở xác định được đối tượng khách
hàng trọng điểm của mình, trong Ngày hội sách và văn hóa đọc năm 2013 được tổ
chức tại Văn miếu Quốc Tử Giám và Thư viện Quốc gia trong hai ngày 20, 21/4

vừa qua, đã trưng bày ở gian hàng của mình nhiều loại sách phù hợp với lứa tuổi
thanh, thiếu niên. Như mảng sách về kinh doanh - công nghệ, mảng sách nói về các
giá trị sống, mảng sách văn học với các tác phẩm tiểu thuyết tình yêu, mảng sách
về gia đình, mảng sách dành cho thiếu nhi…
Mảng sách kinh doanh – công nghệ (những cuốn sách cung cấp kinh
nghiệm, kỹ năng mang tính ứng dụng cao tới các nhà lãnh đạo, những người quản
lý...) với các tác phẩm tiêu biểu như: Thịnh vượng tuổi 30, Mọi điều bạn biết về
kinh doanh đều sai, AQ – Chỉ số vượt khó, 7 chiến lược thịnh vượng và hạnh phúc,
Lựa lời mà nói, Kinh doanh trực tuyến, Cách sống, Thành công không chớp
nhoáng, Lụt việc, phải làm sao?, Báo cáo thường niên kinh tế Việt Nam 2012...
Các tác phẩm này dành cho những bạn trẻ yêu thích kinh doanh, ham muốn làm
giàu. Các tác phẩm chỉ ra cho bạn đọc nhiều con đường để dẫn tới thành công tuy
12


nhiên tác phẩm cũng khẳng định thành công không đến nhanh như lối suy nghĩ của
nhiều người hiện nay. Mà những người thành công thực sự họ phải làm những điều
không dễ, phải trải qua nhiều khó khăn, thất bại. Những người thành công phải có
đủ ý chí để làm những điều họ không muốn, bất chấp cảm xúc dễ thoả mãn đang
cố ngăn cản họ. Ý chí là điều kiện tiên quyết nếu ta muốn điều khiển thành công
của chính mình. Các tác phẩm khuyên các bạn trẻ - những bạn muốn trở thành
những nhà kinh doanh tài giỏi, muốn trở thành một người thành công - phải khổ
luyện, phải có ý chí, phải khiêm tốn “thắng không kiêu, bại không nản”, phải coi
thất bại như một bài học để làm bước đệm cho thành công sau này của mình. Đồng
thời tác phẩm cũng đưa ra cho các bạn trẻ cách làm việc nhanh chóng và hiệu quả
hơn để dành thời gian hoàn thành những công việc cũng quan trọng không kém –
làm tròn bổn phận với gia đình và những người thân yêu của bạn.
Mảng sách dành cho tuổi teen: Barbie bí mật về nhà sách nhạc kịch; Sáu
món quà của mẹ, Thói qen xấu ơi, chào mi; Tớ đã học Tiếng Anh như thế nào,
Tiểu Tiểu và vương quốc Tình cảm, Stargirl- Ngôi sao trường học, Khi teen ở

trường, Khi teen ở nhà, Khi teen hẹn hò và kết bạn, Giáo sư lưu ban, Con sẽ giàu
hơn cha, Bé ơi ngủ ngoan… Những cuốn sách giúp tháo gỡ vướng mắc, khơi dậy
tiềm năng, định hướng nghề nghiệp cho tuổi mới lớn, những cuốn sách giúp các
em sống hạnh phúc, yêu đời và có ích.
Ngoài sách dành cho các đối tượng tượng chính là thanh, thiếu niên, học
sinh sinh viên; nhà sách Thái Hà còn giới thiệu bày bán các tác phẩm dành cho
những bậc phụ huynh như: 40 tuần thực hiện thai giáo-12 tháng thắp sáng thiên tài,
Phương án giáo dục sớm từ 0 đến 6 tuổi, Bách khoa toàn tập về mang thai và thai
giáo, Dạy con từ tuổi còn thơ, Bộ sách: “Giáo dục sớm và thiên tài, Dạy trẻ về thế
giới xung quanh, Dạy trẻ học học toán…Các tác phẩm, chỉ ra cho phụ phụ huynh

13


các giáo dục con cái phù hợp với từng lứa tuổi, cách chăm sóc thai nhi khi mang
bầu,cách nuôi dạy con cái khỏe mạnh, thông minh, có đạo đức tốt…
Ngoài ra nhà sách còn bày bán một số cuốn sách về phật giáo dành cho
những ai quan tâm tới phật giáo như các tác phẩm: Đắc nhân tâm theo phong cách
phật giáo, Trí tuệ giải thoát, Thiền và não bộ, Thành tâm để thành công, Tình thế
gian, Dùng thiền tâm để thay thế phiền tâm…
Nhà sách Thái Hà còn có gian hàng sách đồng giá 5k, 15k và 25k, cùng
vớivới mức giảm giá lên tới 35% cho các đầu sách Bestsellers của Thaihabooks
như “Think and Grow Rich”, “Người Nam Châm”, “Anh sẽ cưới em thêm nhiều
lần nữa”, “Chuyện đời vớ vẩn”, “An nhiên”,“Sen trong đầm lầy”, “Con người toàn
diện, hạnh phúc toàn diện”, “Sống vui khỏe tuổi mãn kinh”… thu hút rất nhiều các
bạn trẻ đến xem và mua sách.
Như vậy với việc xác định đúng khách hàng mục tiêu, đưa ra đuợc các sản
phẩm đáp ứng được nhu cầu của tất cả các loại khách hàng cùng với thái độ phục
vụ chuyên nghiệp nhà sách Thái Hà đã để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp trong lòng
công chúng. Thực tế cho thấy ấn tượng và cảm nhận của khách hàng trong lần mua

hàng đầu tiên với doanh nghiệp là rất quan trọng. Hầu hết những khách hàng đã hài
lòng với việc mua hàng của doanh nghiệp hiện tại hay trước đây sẽ tiếp tục mua
hàng của doanh nghiệp trong tương lai khi họ có nhu cầu. Vì vậy, sẽ ít tốn kém hơn
để thuyết phục họ mua hàng của doanh nghiệp so với chi phí bỏ ra để thu hút
khách hàng mới. Ngày nay, các doanh nghiệp đã và đang dần nhận ra rằng, việc
tạo dựng duy trì những khách hàng dài hạn sẽ mang lại lợi ích lớn hơn là tăng
doanh số bán trong ngắn hạn. Và nhà sách Thái Hà đã làm được điều đó.

14


2.3. Sản phẩm
2.3.1. Chất lượng sản phẩm
Chất lượng là công cụ cạnh tranh hữu hiệu nhất, là con đường kinh tế và
cũng là chính sách quan trọng nhất bảo đảm sự thành công và phát triển bền vững
của doanh nghiệp.
Chất lượng là tập hợp các thuộc tính của một sản phẩm, làm cho sản phẩm
có khả năng thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng. Trong kinh doanh xuất bản
phẩm, chất lượng toàn diện bao gồm: nguyên vật liệu, kĩ thuật, nội dung, hình
thức, mẫu mã, nhãn hiệu, logo của sản phẩm. Chất lượng của xuất bản phẩm được
đánh giá bằng các tiêu chí: giải sách đẹp, sách hay, được đông đảo bạn đọc đón
nhận…
Mục tiêu của chính sách chất lượng sản phẩm: bảo đảm và duy trì chất lượng
ổn định của sản như đã cam kêt với khách hàng; duy trì, củng cố, gia tăng vị thế
cạnh tranh của chất lượng sản phẩm; thỏa mãn, hài hòa và tạo nên sự tin tưởng đối
với khách hàng mục tiêu.
Có một công ty làm sách nghiêm túc, thực sự chọn sách giúp bạn đọc, cam
kết 100% sách xuất bản có bản quyền vào thời này thật hiếm. Những cuốn sách
được in ra rất đẹp, có chất lượng và đang len lỏi trong các thư viện, các tủ sách của
hàng triệu gia đình cũng như các cơ quan, doanh nghiệp trên cả đất nước Việt

Nam. Đó chỉ có thể là sách của nhà sách Thái Hà.
Những cuốn sách của Thái Hà Books thật sự có chất lượng. Chất lượng từ
ngay đầu vào khi chọn và mua bản quyền. Chất lượng thể hiện ở khâu dịch và hiệu
đính. Chất lượng rõ rệt nằm ở đội ngũ biên tập viên lành nghề được đà tạo hàng
ngày. Nhất là khâu trình bày và in ấn được quan tâm đặc biệt. Chính vì vậy tri thức
15


từ những cuốn sách của Thái Hà thật sự được đảm bảo. Ai đã một lần được sở hữu
sách Thái Hà đều muốn có tiếp trong tủ sách của mình những cuốn tiếp theo. Tri
thức của nhân loại là vô hạn. Muốn giàu có và thành công chúng ta cần nhanh
chóng tiếp cận và ứng dụng những gì đã có sẵn. Đó là tâm sự của Phó giám đốc
Thái Hà Books Trần Phương Thảo. Chị cho rằng nếu không khẩn trương xuất bản
những tác phẩm hay nhất, những công trình lớn và có giá trị để đến tay bạn đọc là
những người làm xuất bản chúng tôi thấy có lỗi. Hơn nữa chị cho biết đây là cơ hội
hiếm có để chúng ta tiến gần hơn với thế giới, với các nước phát triển.
Sách của Thái Hà xuất bản cung cấp đến mỗi gia đình và cơ quan. Có mảng
sách dành cho lãnh đạo và quản lý. Đây vốn là thế mạnh của Công ty cũng như
những người lãnh đạo nơi đây. Mảng sách giáo dục trẻ thông minh sớm, nuôi dạy
trẻ con thành tài đang được đón nhận rất tốt. Những bộ sách như “Phương án tuổi”,
“Bách khoa thai giáo”, “Dạy trẻ biết đọc sớm”,… được các ông bố bà mẹ truyền
tay nhau đọc và thảo luận rộng rãi. Hình như nhờ những cuốn sách quý này mà
nhiều người mới hiểu rằng việc có những đứa con khỏe mạnh và thông minh
không hề quá khó. Nhiều người lại thích đọc những cuốn sách văn học, giải trí, thư
giãn của Thái Hà. Đơn giản bởi loại sách do Thái Hà Books chọn rất gần gũi với
bạn đọc và thực sự mang lại cho chúng ta niềm vui và sự tự tin trong cuộc đời này.
Những bạn mới lớn thì thích đọc sách V-Teen của Thái Hà để hiểu bạn bè, hiểu
cha mẹ và hiểu chính mình. Quả thật sách Thái Hà dành cho tất cả mọi lứa tuổi và
rất được đánh giá cao.
Với những ai đã từng đọc sách của Thái hà book đều thấy rằng, sách của

Thái Hà book có chất lượng rất tốt.
Về nội dung, Công ty Thái Hà đã khai thác được nhiều đề tài, nhiều bản thảo
mới, hay, hấp dẫn bạn đọc. Ví dụ như:
16


- Tác phẩm Cô gái U80: Hơn 1 năm qua, bạn đọc văn học mạng hẳn đã quen
thuộc với tác phẩm “Cô gái U80”. Bắt nguồn từ một sự thật đau lòng một cô gái
Việt Nam bị mắc bệnh hiểm nghèo: tế bào vón, dù đang ở độ tuổi 20 mà nhìn cô đã
già như hơn mấy chục tuổi, tình yêu của cô gái này đã làm xúc động rất nhiều
người Việt Nam. Hà Mạnh cũng vậy, chàng sinh viên trẻ này đã viết lên một tác
phẩm làm xúc động rất nhiều trái tim Việt. Hằng ngày họ chờ đợi phần tiếp theo
của tác phẩm. Sau khi tác phẩm được in thành sách và được giới thiệu lần đầu tiên
ở Ngày hội đọc sách miễn phí được tổ chức tại Indochina từ ngày 4-7/4 đã được rất
nhiều bạn trẻ yêu thích, trong dịp đó tác phẩm đã mang về doanh thu khá lớn, tại
Chương trình chào mừng Tết sách năm 2013 được tổ chức tại Văn miếu Quốc Tử
Giám cuốn sách lại một lần nữa được Thái Hà giới thiệu và cũng thu hút được một
lượng lớn khách hàng.
- Nội soi Google: Công nghệ thông tin ngày càng phát triển và việc tìm kiếm
trên Google đã trở thành một điều hiển nhiên như hơi thở. Và chính cái đơn giản
đó lại làm nên sự vĩ đại của Google. Ngày nay Google đã thân quen với chúng ta
đến mức có lẽ chẳng mấy ai đặt ra câu hỏi “Đằng sau khung hình tìm kiếm bên
dưới hàng chữ đơn giản, vui mắt ấy là điều gì?”
“Nội soi Google” đưa bạn trở lại những ngày đầu tiên Google được thành
lập với trụ sở nhỏ với những con người trẻ tuổi, đầy sáng tạo và nhiệt huyết. Từ
xuất phát điểm đó tác giả Steven Levy sẽ đưa bạn qua một cuộc hành trình thú vị
đầy ắp những tình tiết hấp dẫn và bất ngờ, cá tính, đậm chấtGoogle. Bạn sẽ được
làm quen với hai người cha đẻ sinh ra và tạo nên linh hồn cho người khổng lồ này:
Larry Page và Sergey Brin.
Bạn sẽ cùng song hành với Google từ khi còn là một công ty khởi nghiệp

nhỏ bé, qua những khó khăn thử thách, sai lầm và thành công, đến khi trở thành
17


người khổng lồ đổ bóng trên toàn thế giới. Bạn sẽ hồi hộp cùng sự ra đời của
những sản phẩm đầu tiên của công ty mà giờ đây cực kì gần gũi với bạn như công
cụ tìm kiếm Google, hòm thư điện tử Gmail… cho tới các sản phẩm gần đây trong
ngành truyền thông và truyền hình; Tuyệt vọng trước những lời từ chối đầu tư và
những khó khăn tưởng chừng như không vượt qua được; Vỡ òa trong hạnh phúc
cùng những thành công ít người đạt tới; Ngạc nhiên và thán phục trước những
quyết định táo bạo và khác người… Đây là một cuốn sách không thể bỏ qua cho
bất cứ ai đã biết đến danh từ Google.
Không những khai thác được nhiều đề tài mới, hấp dẫn mà sách của Thái Hà
có cách thể hiện nội dung, cách đặt tên sách, cách trình bày rất mới lạ, độc đáo, đẹp
mắt. Các cuốn sách có bố cục, trình bày rõ ràng dễ đọc. Ví dụ như cuốn sách “Cô
gái U80” của tác giả Hà Mạnh, Nội soi goole của Seven Levy, Đi tìm niềm tin thời
Internet, Dị - Nghị - Luận / Đồng chân dung, Sinh ra là một bản thể, Đừng chết
như một bản sao…
Với các thiết kế bìa ấn tượng, những cuốn sách của Thaihabooks luôn đáp
ứng về chất lượng cũng như gu thẩm mỹ và tính lan tỏa, ứng dụng cao trong cộng
đồng. Đặc biệt, Tết sách lần thứ 6 – 2013, độc giả còn được chiêm ngưỡng những
bộ sách quý hiếm viết về những nhà lãnh tụ, tướng lĩnh của Việt Nam mang trên
mình giá trị lịch sử lẫn giá trị văn hóa to lớn, hay những cuốn sách khởi nghiệp với
giọng văn diễn tả từ đơn giản, tinh tế cho những xúc cảm nhẹ nhàng đến sinh động
trong nội dung từng cuốn sách. Nổi bật nhất là các cuốn sách: Đại tướng Võ
Nguyên Giáp; Người thầy vĩ đại; Con đường cổ xưa; nghề chia sẻ; Dưới nắng trời
Châu Âu; Kiếm tiền siêu tốc; Phụ nữ thông minh phải biết tiêu tiền; Khởi nghiệp
với 100 USD…

18

Nguyên vật liệu làm sách là loại giấy nhẹ, không sáng màu nhưng có tác
dụng không gây mỏi mắt cho bạn khi đọc sách quá lâu. Sách có bố cục, cách trình
bày rõ ràng, chính xác, không sai lỗi chính tả.Tất cả các sách đều có tem bản
quyền.
2.3.2. Sản phẩm mới
Trong ngày Hội đọc sách và văn hóa đọc tại Văn miếu Quốc Tử Giám do Bộ
Văn hóa, Thể thao, Du lịch chủ trì ngày 20-21/04/2013, Công ty cổ phần sách Thái
Hà cũng lên kế hoạch chuẩn bị đón tết sách rất hoành tráng và đầm ấm với rất
nhiều chương trình hay, thú vị, bất ngờ. Và tất nhiên không thể thiếu phần quà
tặng, bán sách giảm giá, lì xì những khách hàng thân thiết của Thaihabooks. Đúng
như thông điệp, Tết là ngày để mọi người cùng vui, hạnh phúc, tặng quà nhau. Và
Tết Sách ở Thaihabooks nhằm tôn vinh sách và tri thức, bởi từ xa xưa, sách luôn
quan trọng với cuộc sống và xã hội.
Trong ngày hội, ngoài các cuốn sách đã xuất bản, đã quen thuộc với độc giả,
công ty còn giới thiệu các cuốn sách mới, các tác phẩm sắp phát hành của công ty
như: Con đường cổ xưa, Nghề chia sẻ, Những con chữ biết hát, Ba người thầy vĩ
đại, Đại tướng Võ Nguyên Giáp: Tư lệnh của tư lệnh, chính ủy của chính ủy…Tất
cả các tác phẩm đều có cách trình bày rất ấn tượng.
- Con đường cổ xưa (thuộc tủ sách V-Buddshism): Trong những năm gần
đây, nhiều sách dẫn giải về lời dạy của Đức Phật đã xuất hiện, song phần lớn
những cuốn sách ấy đều thiếu tính chính xác và không tương ứng với tinh thần
Phật ngôn. Với tất cả lòng khiêm tốn, bần Tăng nguyện sẽ trình bày thật chân xác
về lời Đức Phật dạy như đã được tìm thấy trong Tam Tạng Pàli nguyên thủy nhất,
một truyền thống Phật giáo cổ kín và rất đáng tin cậy từ ngàn xưa cho tới nay. Do
đó, nội dung của cuốn sách này là nhằm giải thích bao quát quan niệm trung tâm
19

của đạo Phật, tức Tứ Thánh Đế, đặc biệt nhấn mạnh đến Bát Thánh Đạo, Pháp
hành dẫn đến Giác Ngộ Giải Thoát. Bần Tăng đặt tên cho cuốn sách là “Con
Đường Cổ Xưa” (Puràna Maggam), đúng theo những từ mà Đức Phật đã dùng khi
giới thiệu về Bát Thánh Đạo.”
- Nghề chia sẻ (thuộc tủ sachr V-biz): Cuốn sách này đưa ra ba luận cứ
chính: Câu chuyện cuộc sống, kiến thức và thông điệp của bạn – tất cả những gì
bạn biết được nhờ kinh nghiệm và muốn chia sẻ với mọi người – quan trọng hơn
và có giá trị hơn bạn từng nghĩ.
Bạn được sinh ra là để tạo nên sự khác biệt trong thế giới này, và cách tốt
nhất để làm điều đó là sử dụng kiến thức và kinh nghiệm (về bất kỳ chủ đề nào,
trong bất kỳ lĩnh vực nào) để giúp người khác thành công.
Bạn có thể kiếm tiền từ việc chia sẻ lời khuyên và những bí quyết giúp
người khác thành công, và trong quá trình đó bạn có thể phát triển một công việc
kinh doanh với rất nhiều lợi nhuận và một cuộc sống thực sự có ý nghĩa.
Nếu ở đây có gì đó có vẻ khó tin – đặc biệt là việc bạn có thể kiếm được
tiền bằng cách chia sẻ những điều về cơ bản có thể coi là thông điệp của bạn cho
thế giới – thì đơn giản là vì bạn chưa nhận thức được về một ngành nghề từng là bí
mật và khá ít người biết đang tồn tại quanh chúng ta, đó là cái mà tôi gọi là “lĩnh
vực/thế giới chuyên gia”.
Thế giới chuyên gia gồm một nhóm người có tâm huyết chia sẻ lời khuyên,
kiến thức cho mọi người xung quanh và được trả tiền từ đó. Họ là những người bạn
thấy trên TV và trên mạng, những người đưa ra lời khuyên nhằm cải thiện cuộc
sống và phát triển kinh doanh cho mọi người. Họ là những người bình thường đã
tích lũy những bài học thành công, những nghiên cứu và những câu chuyện trong
cuộc sống rồi biến chúng thành những lời khuyên cho người khác và từ đó trở
20


thành “chuyên gia” về một chủ đề nào đó, từ việc làm sao để trở thành cha mẹ tốt,
để bắt đầu công việc kinh doanh, để thành công trong công việc, để sống hứng

khởi hơn hay bất kỳ một chủ đề nào khác. Họ là những người biết gắn với trí tuệ và
khơi nguồn cảm hứng cho tất cả chúng ta từ những hiểu biết của mình. […] Họ là
những sứ giả triệu phú, những chuyên gia có tinh thần doanh nhân trong Thời đại
Thông tin.
Hiện bạn có thể không tự coi mình là chuyên gia hay “bậc thầy” nhưng thực
tế là ai cũng có thể trở thành những người như vậy. Đừng lo, chúng tôi sẽ định
nghĩa lại những từ này nếu bạn có định kiến với chúng vì thật ra trở thành chuyên
gia hay bậc thầy chẳng qua chỉ là để giúp đỡ người khác thành công, cũng là một
điều tốt.
Trở thành một chuyên gia chỉ là việc bạn định vị và thể hiện mình là ai và
mình biết những gì để có thể giúp được nhiều người nhất trong số những đối tượng
khán giả mục tiêu của mình. Bạn có thể trở thành một chuyên gia có nhiều ảnh
hưởng và được trả thù lao cao về bất cứ chủ đề nào bạn muốn và trong cuốn sách
này tôi sẽ chỉ cho bạn cách thức làm được điều đó.
- Ba người thầy vĩ đại (thuộc tủ sách V-Biz): “Cuốn sách này là một tác
phẩm hư cấu. Đây là câu chuyện về một người đàn ông có tên Jack Valentine mà
đường đời có nhiều điểm giống với tôi. Có cảm nhận rất không đầy đủ với tư cách
một con người, anh ấy lên kế hoạch tìm kiếm tri thức để sống một cuộc sống hạnh
phúc hơn, khoẻ khoắn hơn và đẹp hơn.”
Những “Câu hỏi cuối cùng” là một điều kì lạ mà Jack nghe được từ người
bệnh nhân già nằm cùng phòng với anh – ông Cal. Chỉ sau một buổi tối trò chuyện
cùng ông, Jack đã nhận thấy những sự thay đổi đang diễn ra trong mình. Và từ đây,
chuyến hành trình đến Rome, Hawaii và New York cùng những khám phá mới mẻ
21


mà anh học được từ ba người thầy vĩ đại trong cuộc đời đã giúp anh trả lời được ba
câu hỏi mà cha anh – Cal Valentine đã nói trước khi ông qua đời:
‘Ta đã SỐNG một cách KHÔN NGOAN chưa?’
‘Ta đã YÊU THƯƠNG chưa?’

‘Ta đã CỐNG HIẾN thật nhiều chưa?’”
Cuốn sổ mà cha Mike –người thầy đầu tiên ở Rome đưa cho Jack đã đúc kết
10 điều mà anh đã học được trong suốt cuộc hành trình:
+ Công việc chính của mọi con người là công việc nội tâm.
+ Hãy xem cuộc sống của mình như một trường học dạy cách trưởng thành.
+ Hãy thành thật với chính mình – cuộc sống tốt đẹp nhất là cuộc sống chân
thật.
+ Hãy nhớ rằng chúng ta thu nhận những gì chúng ta phát ra.
+ Chúng ta nhìn nhận thế giới không như chính nó mà như chúng ta nghĩ.
+ Hãy sống bằng trái tim của ban – tri thức của nó không bao giờ nói dối.
+ Hãy đắm mình trong sự tò mò của cuộc đời bạn.
+ Hãy chăm lo cho chính bạn.
+ Hãy xây dựng những kết nối của con người.
+ Hãy để lại một di sản.
- Những con chữ biết hát (thuộc tủ sách V-Teen): “Những con chữ biết hát”
đầy ắp những kỉ niệm của bé Nam về tuổi thơ ở Nhật – nơi có những chiếc xe Bus
22


“sặc sỡ”, những chuyến tàu cao tốc, những bức tường biết hát, những giáng sinh
tuyết phủ trắng xóa … Đó cũng là những trang viết về các bài học cuộc sống mà
Nhật Nam nhận được từ bố, từ mẹ, từ thầy cô và từ chính những người bạn cùng
lớp của mình. Cuốn sách giúp ta có cái nhìn gần hơn với Đỗ Nhật Nam, cậu bé
không phải là một thần đồng, cậu chỉ là một cậu bé bình thường, sớm được tiếp
nhận được một nền giáo dục phù hợp, nghiêm khắc nhưng không gò bó mà đong
đầy yêu thương. Bé vừa học vừa được thỏa sức vui chơi và khám phá thế giới
quanh mình. Cũng chính vì thế, cả cuốn sách tràn ngập những tưởng tượng của
Nam, những điều bình dị của cuộc sống được nhìn qua lăng kính trẻ thơ của bé
hiện lên thật sống động, đầy màu sắc.
Trong suốt thời gian diễn ra lễ hội, gian hàng Thái Hà Books luôn được chú

ý với cách bài trí đặc sắc và đầy sáng tạo. Khép lại lễ hội Tết sách năm nay, Thái
Hà Books đã đem đến cho độc giả những tác phẩm mới hay nhất, bán chạy nhất
như: “Đọc vị bất kì ai – David J. Lieberman”, “Võ Nguyên Giáp – Georges
Boudarel”, “Thịnh vượng tài chính tuổi 30 – Go Duk Seong, Jeong Seong Ji, Chei
Byeong Hee”, “Tán tỉnh bất kì ai – Leil Lowndes”, “Người nam châm – Jack
Canfiedld”, “Đi tìm niềm tin thời Internet – Alan Phan”, “Chiến thắng con quỷ
trong bạn – Napoleon Hill”,“Báo cáo thường niên – TS. Nguyễn Đức Thành”,
“”Mắt âm dương – Lãnh Tàn Hà”, “Điện thoại này dùng chung nhé – Sophie
Kinsella”, “Sói xám mọc cánh – Hồng Trang”, “Chinh phục tình yêu – Judi
Vitale”, “Lời nguyền Lỗ Ban – Viên Thái Cực”, “Hoa hồng giấy – Lâm Địch Nhi”,
“Mèo lười ngủ ngày – Lam Nguyệt”, “Chân dung ác ma – Nhĩ Nhã”, “Hãy chờ em
đánh răng xong nhé – Hồng Cửu”, “Con thỏ bắt nạt cỏ gần hang - Ức Cẩm”, “Trời
hôm ấy không có gì đặc biệt – Phan An”, “Thời thiếu niên không thể quay lại ấy –
Đồng Hoa”…

23


2.3.3. Nhãn hiệu, slogan, thương hiệu
Nhãn hiệu là tên gọi, ngôn ngữ, chữ viết, biểu tượng, hình ảnh hoặc kiểu
mẫu đặc biệt hay là sự phối hợp giữa chữ và hình vẽ được ghi hoặc gắn lên sản
phẩm của cá nhân hoặc của một doanh nghiệp giúp phân biệt giữa các sản phẩm
với nhau, phân biệt sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Tuy mới chỉ ra đời được 5 năm, nhưng thương hiệu của Nhà sách Thái Hà
đã được biết đến trong lòng công chúng giống như bất kì nhà sách có từ lâu đời
nào, thậm chí nó sản phẩm của nó còn được bạn đọc yêu quý hơn nhiều so với một
số sách của các nhà xuất bản truyền thống.
Thành công của công ty do nhiều yếu tố tạo nên, trong đó có sự góp phần
của các yếu tố như: nhãn hiệu, slogan, thương hiệu.
Ngay từ khi thành lập, Thái Hà đã khẳng định Sứ mệnh của Thái Hà: “Mang

tri thức thế giới đến với Việt Nam” với kế hoạch mang tri thức từ những cuốn sách
khắp nơi trên thế giới đến với độc giả nước nhà. Trong tương lai, với xu thế hội
nhập toàn cầu, Thái Hà Books mong muốn trở thành con chim đầu đàn đi ra biển
lớn. Biểu tượng “ 100% sách Thái Hà Books có bản quyền” được in ở bìa bốn mỗi
cuốn sách là cam kết của mỗi thành viên: làm việc nghiêm túc, tuyệt đối tôn trọng
bản quyền tác giả.
Tầm nhìn: “Hội tụ tri thức, kết nối tương lai” với mong muốn là nơi hội tụ
của giới tri thức thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Thái Hà books cũng vừa
là nơi kết nối con người với nhau, vừa là nơi kết nối tri thức, những giá trị cao quý
với tương lai.

24


Slogan là phương châm tôn chỉ tuyên ngôn hành động của công ty. Slogan
có thể độc lập hoặc gắn liền với nhãn hiệu. Hiện nay các doanh nghiệp thường gắn
nó với nhãn hiệu để tạo thành tổ hợp: nhãn hiệu – slogan.
Slogan là tuyên ngôn thương mại của doanh nghiệp. Nó là yếu tố góp phần
quan trọng trong tạo lập thương hiệu của công ty và của sản phẩm.
Một slogan tốt là một slogan súc tích – chia sẻ - tâm huyết – trách nhiệm –
nhân văn.
Với Slogan: Knowledge for the Future (Tri thức cho ngày mai) với ý nghĩa
Thái Hà Books mong muốn những cuốn sách mang tri thức đến cho tất cả mọi
người, không chỉ cho hôm nay mà còn cho mai sau. Slogan của Thái Hà đã đáp
ứng được mọi yêu cầu của một slogan tốt.
- Logo của Thái Hà:
Màu chủ đạo là màu cam. Màu cam là kết hợp của màu đỏ (biểu tượng cho
lòng từ bi và màu vàng (màu của trí tuệ).
Màu cam cũng là màu của đam mê, sáng tạo, quyết đoán, thành công.
Vòng tròn bao quanh thể hiện triết lý “vô thủy vô chung” không có khởi

đầu cũng không có kết thúc, sự học là mãi mãi, tri thức là vô tận.
Ba cuốn sách gối lên nhau cũng là chữ T và chữ H cách điệu. Nhìn kĩ hơn,
có thể thấy chữ Nhất nằm trên chữ Nhân - Thái Hà Books coi yếu tố con người là
quan trọng nhất. Tài sản lớn nhất của Thái Hà Books là những con người có tính
sáng tạo cao. Công ty đang xây dựng Vườn Yêu Thương.

25