Chức năng kiểm soát trong quản trị

Chương 8 :
Chức năng kiểm sóat
Kiểm soát là gì ? Các nguyên
tắc xây dựng cơ chế kiểm soát
1. Tiến trình kiểm soát
2. Các loại hình kiểm soát
3. Các kỹ thuật kiểm soát
•


I. Khái niệm và các nguyên
tắc xây dựng cơ chế kiểm
soát


1. Khái niệm
• Kiểm soát là quá trình đo, lường kết
quả thực tế và so sánh với những
tiêu chuẩn nhằm phát hiện sự sai
lệch và nguyên nhân sự sai lệch
trên cơ sở đó đưa ra biện pháp điều
chỉnh kòp thời nhằm khắc phục sự
sai lệch hoặc nguy cơ sự sai lệch,
đảm bảo tổ chức đạt được những
mục tiêu của nó


2. Các nguyên tắc xây dựng cơ chế kiểm soát
1.

2.

3.
4.
5.
6.
7.

1. Kiểm soát phải được thiết kế căn cứ trên kế
hoạch hoạt động của tổ chức và căn cứ theo cấp
bậc của đối tượng được kiểm soát
2.Công việc kiểm soát phải được thiết kế theo yêu
cầu của các nhà quản trò
3. Sự kiểm soát phải được thực hiện tại những khâu
trọng yếu
4. Kiểm soát phải khách quan
5. Hệ thống kiểm soát phải phù hợp với bầu không
khí của doanh nghiệp (tổ chức)
6. Việc kiểm soát cần phải tiết kiệm va bảo đảm tính
hiệu quả kinh tế
7. Việc kiểm soát phải đưa đến hành động


II. Tieán trình kieåm soaùt


Bước 1 : Xác đònh các tiêu chuẩn
•
1.
2.
3.
4.

5.

Các yêu cầu cần thực hiện
Tránh đưa ra những tiêu chuẩn không đúng
hoặc không quan trọng
Mang tính chất hiện thực
Tránh đưa ra những tiêu chuẩn mâu thuẫn nhau
Phải có sự giải thích về sự hợp ý của các tiêu
chuẩn đề ra
Dễ dàng cho việc đo lường


Bửụực 2 : ẹo lửụứng thaứnh quaỷ


Bước 3 : điều chỉnh các sai lệch
So sánh
Phát hiện

Với các

Đo

Kết quả

Sai lệch

Tiêu chuẩn

lường

Thực tế

Phân tích
Nguyên
Nhân sai
lệch

Đưa ra
Chương
trình
Điều
chỉnh

Thực hiện

Kết quả

sự điều

Mong

chỉnh

muốn

Vòng phản hồi của kiểm soát


III. Các loại hình kiểm soát

1.

Kiểm soát lường trùc

2.

Kiểm soát trong khi thực hiện

3.

Kiểm soát sau khi thực hiện

Lập kế
hoạch
Kiểm soát

Thực
hiện
Kế hoạch
Kiểm soát

Kết quả
đạt được
Kiểm soát


IV. Caùc coâng cuï kieåm soaùt


1. Ngaân quyõ

1.1. Các dạng ngân quỹ
1.

Ngân q thu và chi

2.

Ngân q về thời gian, không gian, vật liệu và sản
phẩm

3.

Các ngân q biểu hiện dưới dạng vật lý

4.

Ngân quỹ về tiền mặt


1.2. Kỹ thuật lập ngân quỹ

 Ngân q biến đổi
 Ngân q cơ sở – Zero
 Ngân q lựa chọn và ngân quỹ phụ


2. Kỹ thuật phân tích
thống kê

 Xu thế phát triển của doanh
nghiệp trong quá khứ, những dự
báo cho thời gian tới
 Về mối liên hệ giữa các yếu tố
trong quá trình phát triển
 Độ sai lệch so với các tiêu chuẩn
đặt ra trong kế hoạch …


3. Caực baựo caựo vaứ phaõn tớch
chuyeõn moõn


4. Quan saùt caù nhaân