Báo cáo kiến tập quản trị nhân lực: Đào tạo và phát triển nguồn nhân sự tại công ty TNHH đào tạo tư vấn thương mại vân nguyên

Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội
MỤC LỤC

MỤC LỤC............................................................................................................1
LỜI CẢM ƠN......................................................................................................1
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT..............................................................................2
PHẦN MỞ ĐẦU..................................................................................................3
1.Lý do chọn đề tài..........................................................................................................................3
2. Mục tiêu nghiên cứu...................................................................................................................3
3. Nhiệm vụ nghiên cứu..................................................................................................................3
4. Phạm vi nghiên cứu....................................................................................................................4
5. Phương pháp nghiên cứu...........................................................................................................4
6. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài.......................................................................................................4
7. Kết cấu đề tài..............................................................................................................................5

Chương 1. TỔNG QUAN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN
NHÂN SỰ.............................................................................................................6
1.1. Khái quát chung về Công ty TNHH Đào tạo tư vấn thương mại Vân Nguyên...........................6
1.2. Cơ sở lý luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân sự............................................................8
1.2.1. Khái niệm và các vấn đề về đào tạo và phát triển nguồn nhân sự........................................8
1.2.2. Mô hình hệ thống về chu trình đào tạo..............................................................................11

CHƯƠNG 2........................................................................................................11
THỰC TRẠNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN SỰ....11
2.1. Tình hình quản lý nhân sự trong công ty...............................................................................11
2.2. Tình hình đào tạo và phát triển của công ty...........................................................................13
2.2.1. Các phương thức đào tạo...................................................................................................13
2.2.1.1. Luân chuyển thuyên chuyển công việc.............................................................................13
2.2.1.2. Đào tạo ngắn hạn để nâng cao trình độ chuyên môn.....................................................13

2.2.1.3. Bồi dưỡng nâng cao bậc lương.......................................................................................14
2.2.1.4. Các cuộc thi về kỹ năng xử lý tình huống trong công việc...............................................14
2.2.2. Xác định nhu cầu đào tạo...................................................................................................15
2.2.3. Thực hiện chương trình đào tạo........................................................................................15

Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

Lớp: CĐ QTNL 13A


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội

2.2.4. Đánh giá chương trình đào tạo..........................................................................................16
2.2.5. Bố trí sử dụng lao động......................................................................................................16
2.2.5.1. Bố trí sử dụng lao động trước khi đào tạo:.....................................................................16
2.2.5.2. Chế độ chính sách cho người lao động đi đào tạo:.........................................................16
2.2.5.3. Bố trí sử dụng lao động sau đào tạo:..............................................................................16
2.2.6. Chính sách duy trì nguồn nhân lực tại công ty....................................................................17
2.2.6.1. Chính sách về tiền lương:................................................................................................17
2.2.6.2. Các khuyến khích:...........................................................................................................17
2.2.6.3. Các phúc lợi:....................................................................................................................18
2.3. Thành tựu công ty đạt được..................................................................................................18
2.3.1.1. Kết quả kinh doanh của công ty từ năm 2009 đến năm 2012.........................................18
2.3.1.2. Hiệu quả về công tác đào tạo và phát triển nhân sự:......................................................19
2.3.1.3. Kinh nghiệm của công ty liên quan đến đào tạo:............................................................19
2.3.2. Hạn chế:.............................................................................................................................20

Một số hình ảnh về các khóa học mà công ty tổ chức:...................................20

CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT
TRIỂN NGUỒN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO TƯ VẤN
THƯƠNG MẠI VÂN NGUYÊN......................................................................21
3.1. Định hướng đào tạo và phát triển nguồn nhân sự của công ty trong tương lai....................22
3.1.1. Chiến lược kinh doanh của công ty....................................................................................22
3.1.2. Nhu cầu đào tạo:................................................................................................................23
3.1.3. Phương thức đào tạo và phát triển nguồn nhân sự...........................................................23
3.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân sự tại công
ty TNHH Đào tạo tư vấn thương mại Vân Nguyên........................................................................25
3.2.1. Nâng cao nhận thức về vai trò nguồn nhân lực..................................................................25
3.2.2. Tổ chức sử dụng hợp lý nguồn nhân lực.............................................................................25
3.2.3. Đối với xây dựng và thực hiện chương trình đào tạo.........................................................26
3.2.4. Thực hiện kế hoạch đào tạo đối với một số lao động trong công ty...................................26
3.2.5. Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo..........................................26

Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

Lớp: CĐ QTNL 13A


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội

3.2.6. Một số giải pháp khác........................................................................................................27
3.3.Khuyến nghị...........................................................................................................................28
3.1.1. Khuyến nghị về vấn để tuyển dụng trong công ty:.............................................................28
3.1.2. Khuyến nghị về vấn đề đào tạo và phát triển nhân sự trong công ty:................................28
3.4. Nhận xét:...............................................................................................................................28
3.4.1. Nhận xét về tình hình hoạt động của công ty.....................................................................28

3.4.2. Nhân xét quá trình đào tạo và phát triển nguồn nhân sự tại công ty TNHH Đào tạo tư vấn
thương mại Vân Nguyên...............................................................................................................29

KẾT LUẬN.......................................................................................................30
TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................31

Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

Lớp: CĐ QTNL 13A


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội
LỜI CẢM ƠN

Trong thời gian kiến tập từ ngày 25/5/2015 đến ngày 25/6/2015 tại Công
ty TNHH Đào tạo tư vấn thương mại Vân Nguyên, được làm quen với công việc
trong thực tế và đặc biệt là công tác quản trị nhân sự đã giúp em rất nhiều trong
việc củng cố kiến thức, tìm hiểu và nghiên về chuyên ngành Quản trị nhân sự
của mình. Đồng thời giúp em học hỏi được rất nhiều điều bổ ích khác phục vụ
cho công tác chuyên môn sau này. Trong suốt quá trình học tập cũng như đi kiến
tập, em đã nhận được sự quan tâm, giúp đỡ của quí thầy cô, cô chú và anh chị
chuyên môn trong công ty.
Em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến các quí thầy cô trường
Đại học Nội Vụ Hà Nội, đặc biệt là cô Hoàng Thị Công đã tận tình hướng dẫn
và giúp đỡ em thực hiện báo cáo này.
Xin được gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo Công ty TNHH Đào tạo tư vấn
thương mại Vân Nguyên nói riêng đặc biệt là cô Đào Thị Sinh – người hướng
dẫn kiến tập tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất và giúp đỡ em trong suốt quá trình

kiến tập của mình để em hoàn thành báo cáo tốt hơn.
Mặc dù đã cố gắng hoàn thành báo cáo với tất cả nỗ lực của bản thân song
do còn hạn chế về nhiều mặt nên bài báo cáo không tránh khỏi những sai sót. Vì
vậy em rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của quí thầy cô để bài
báo cáo được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

1

Lớp: CĐ QTNL 13A


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

- TNHH Trách nhiệm hữu hạn
- GS.TS Giáo sư.Tiến sĩ
- Ths Thạc sĩ
- TSTiến sĩ
- NXB Nhà xuất bản

Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

2

Lớp: CĐ QTNL 13A

Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội
PHẦN MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài.
Chúng ta đang sống trong thời đại mà nhịp độ thay đổi diễn ra tốc độ
chóng mặt.Đó là thời kỳ bùng nổ công nghệ, bùng nổ thông tin.Những bùng nổ
này đã tác động mạnh đến dây chuyền sản xuất, cung cách quản lý, nếp sống và
suy nghĩ của mỗi người trong xí nghiệp, cơ quan. Chính sự bùng nổ này mà nhu
cầu đào tạo và phát triển trở nên cấp bách hơn bao giờ hết, các cấp lãnh đạo cần
quan tâm hơn về công tác trang bị cho mọi người kiến thức kỹ năng mới theo
kịp với sự thay đổi.
Ngày nay kinh tế Việt Nam đã từng bước tiến sâu vào giai đoạn phát triển
mạnh mẽ, hội nhập cùng nền kinh tế trong khu vực và nhiều nước trên thế giới.
Để có khả năng hội nhập toàn cầu các doanh nghiệpViệt Nam cần phải
chú trọng trong công tác quản trị nhân sự trong tổ chức, bên cạnh đó việc nghiên
cứu mô hình quản lý của nhiều công ty lớn trên thế giới để dần dần hoàn thiện
cơ chế quản lý của mình, đó cũng là mục tiêu và tiêu chí mà các doanh nghiệp
Việt Nam phải chú trọng trên con đường phát triển và hội nhập.
Với những lí do trên tôi quyết định chọn đề tài: “Đào tạo và phát triển
nguồn nhân sự tại Công ty TNHH Đào tạo tư vấn thương mại Vân Nguyên”.
Qua đó tôi muốn có dịp để tìm hiểu nghiên cứu sâu về công tác quản trị, trong
môi trường hiện tại và sự phát triển trong tương lai.Sự phối hợp hài hòa giữa lý
thuyết và thực tế tôi sẽ có hướng đề xuất giúp công ty hoàn thiện cơ chế quản lý
của mình.
2. Mục tiêu nghiên cứu.
Tập trung làm rõ giả thuyết về phát triển nguồn nhân lực; đưa ra một số ý

tưởng mới và gợi ý một số giải pháp để phát triển nguồn nhân lực của Công ty
TNHH Đào tạo tư vấn thương mại Vân Nguyên.
3. Nhiệm vụ nghiên cứu.
Để thực hiện mục đích trên, tác giả sử dụng, tìm kiếm, hệthống hoá những
luận cứ lý thuyết và thực tiễn về phát triển nguồn nhân lực để chứng minh luận
điểm và gợi ý một số giải pháp ban đầu. Cụ thể như sau:
Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

3

Lớp: CĐ QTNL 13A


Báo cáo kiến tập
Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội
- Về mặt lý luận: Đề tài góp phần đưa ra những ý kiến, quan điểm chung
nhất nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân sự.
- Về mặt thực tiễn: Đề tài góp phần tổng hợp và tạo ra một hệ thống các
biện pháp có tính khả thi, có cơ sở khoa học nhằm nâng cao hiệu quả công tác
đào tạo và phát triển nhân lực ở Công ty TNHH Đào tạo tư vấn thương mại Vân
Nguyên.
4. Phạm vi nghiên cứu.
- Về không gian: Công ty TNHH Đào tạo tư vấn thương mại Vân Nguyên.
- Về thời gian: giai đoạn .
- Về nội dung: tập trung vào công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty
TNHH Đào tạo tư vấn thương mại Vân Nguyên.
5. Phương pháp nghiên cứu.
- Phương pháp quan sát.
- Phương pháp phân tích.
- Phương pháp thu thập thông tin thực tế.

- Phương pháp thống kê.
Báo cáo đã sử dụng một số phương pháp trên để phân tích mặt mạnh, mặt
yếu, cơ hội và nguy cơ của doanh nghiệp, kết hợp với số liệu khảo sát, thống kê
báo cáo của doanh nghiệp.
6. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân sự có ý nghĩa vô cùng to lớn. Đối với
một tổ chức thì quan hệ giữa tổ chức và người lao động sẽ được cải thiện, gắn
kết với nhau hơn, nâng cao tính ổn định và năng động của tổ chức, tạo ra lợi thế
cạnh tranh của doanh nghiệp. Và nó còn có ý nghĩa vô cùng lớn đối với doanh
nghiệp đó là có thể đạt được mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận của mình.
Đối với người lao động, được đi đào tạo họ cảm thấy mình có vai trò quan
trọng trong tổ chức, từ đó tạo ra một sự gắn bó giữa họ và tổ chức. Điều quan
trọng là nó đã tạo động lực làm việc cho người lao động vì nó đã đáp ứng nhu
cầu, nguyện vọng phát triển của họ.
Đào tạo và phát triển sẽ tạo cho người lao động cách nhìn, cách tư duy
Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

4

Lớp: CĐ QTNL 13A


Báo cáo kiến tập
Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội
mới trong công việc của họ và cũng là cơ sở phát huy tính sáng tạo của người
lao động trông công việc.
Đối với nền kinh tế, đào tạo và phát triển nguồn nhân sự có ý nghĩa thiết
thực, đó là tạo ra một nền kinh tế phát triển, khẳng định vị thế cạnh tranh của
mình với các nước trong và ngoài khu vực. Trong giai đoạn hội nhập này, càng
đòi hỏi người lao động phải có trình độ cao, muốn vậy,phải đào tạo và phát

triển.
7. Kết cấu đề tài.
Chương I : Tổng quan về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân sự.
Chương II :Thực trạng về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân sự tại
Công ty TNHH Đào tạo tư vấn thương mại Vân Nguyên.
Chương III : Giải pháp khuyến nghị về công tác đào tạo và phát triển
nguồn nhân sự tại Công ty TNHH Đào tạo tư vấn thương mại Vân Nguyên.

Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

5

Lớp: CĐ QTNL 13A


Báo cáo kiến tập
Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội
Chương 1. TỔNG QUAN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN
NHÂN SỰ.
1.1. Khái quát chung về Công ty TNHH Đào tạo tư vấn thương mại
Vân Nguyên.
- Tên đơn vị kiến tập: Công ty TNHH Đào tạo tư vấn thương mại Vân
Nguyên
- Địa chỉ: Số 14 Ngách 42 Ngõ 55 Hoàng Hoa Thám, Ba Đình, Hà Nội.
- Công ty thành lập ngày
- Số điện thoại: (04) 38237888
Hotline 1: 0977390343
Hotline 2: 0912448376
-Email:
- Chức năng, nhiệm vụ chung của Công ty TNHH Đào tạo tư vấn thương

mại Vân Nguyên:
Trở thành một trong những đơn vị đào tạo hàng đầu Việt Nam về tính
chuyên nghiệp trong phong cách phục vụ khách hàng, tính ứng dụng của các
chương trình đào tạo.
Các dịch vụ đào tạo trọn gói đạt tiêu chuẩn với đội ngũ chuyên gia là
những nhà quản trị giầu kinh nghiệm, có nhiều năm làm việc thực tế tại các tập
đoàn quốc tế, nhấc bỏ gắnh nặng và nỗi lo về việc đào tạo và phát triển nhân sự
cho các Doanh Nghiệp Việt Nam.
Đưa ra các giải pháp tối ưu nhất cho các lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp
trong quá trình điều hành, phát triển các chiến lược kinh doanh, chiến lược nhân
sự, chiến lược thương hiệu... Đào tạo ra những cán bộ, nhân viên có tầm nhìn, có
phong cách làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả, phát huy tối đa năng lực bản thân
để phát triển tổ chức, thăng tiến trong sự nghiệp.
*Với Doanh nghiệp:
+Trung tâm chúng tôi là địa chỉ cung cấp trọn gói mọi nhu cầu về đào tạo
và phát triển.
+Sự linh hoạt về chương trình thời gian và các lựa chọn, giúp Doanh
Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

6

Lớp: CĐ QTNL 13A


Báo cáo kiến tập
Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội
nghiệp đạt hiệu quả cao thông qua việc đầu tư dài hạn vào việc đào tạo và phát
triển ngành nhân lực.
*Với học viên:
+ Học viên có nhiều cơ hội thăng tiến nhờ tăng hiệu quả công việc sau khi

học.
+ Tạo ra một môi trường học tập đạt tiêu chuẩn, năng động và thoải mái.
● Quá trình phát triển của Công ty TNHH Đào tạo tư vấn thương mại
Vân Nguyên:
- Cơ cấu tổ chức:
GIÁM ĐỐC

PHÓ GIÁM
ĐỐC

P.KẾ TOÁN

P.QUẢN LÝ
NHÂN SỰ

P.ĐÀO TẠO

Giám đốc: đại diện pháp nhân, chịu trách nhiệm trước pháp luật về sự điều hành,
hiệu quả kinh doanh của công ty.
-Phó Giám đốc: là người giúp giám đốc diều hành kinh doanh theo sự
phân công và ủy nhiệm của giám đốc, chịu trách nhiệm trước giám đốc và pháp
luật về nhiệm vụ được phân công và ủy nhiệm.
-Phòng kế toán:
+ Đánh giá hoạt động kinh doanh, tình hình tài chính của công ty.
+ Tham mưu trong việc sử dụng nguồn vốn một cách có hiệu quả.
+ Lập báo cáo tài chính.
+ Quản lý nội bộ các chứng từ, hóa đơn.
+ Nghĩa vụ thuế, kiểm soát và ngăn chặn hóa đơn giả.
+ Lập báo cáo thuế.
Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

7

Lớp: CĐ QTNL 13A


Báo cáo kiến tập
-Phòng Quản lý nhân sự:

Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội

+ Tuyển dụng đào tạo và phát triển nhân viên.
+ Thiết lập mục tiêu qui trình tuyển dụng nhân sự.
+ Lắng nghe ý kiến, tâm tư, nguyện vọng của người lao động.
+ Giải quyết mâu thuẫn liên quan đến nhân sự trong doanh nghiệp.
-Phòng đào tạo:
+ Tư vấn các học viên về các khóa học của công ty ( VD: thuế, CEO toàn
diện, kế toán, quản trị nhân sự, giám đốc nhân sự chuyên nghiệp, quản trị
marketing,….)
+ Tìm địa điểm, thời gian tổ chức các khóa học.
+ Chuẩn bị đồ ăn ngọt để khi kết thúc buổi học, các học viên có thể dùng.
+ Mời các giảng viên có kinh nghiệm trong từng lĩnh vực mà phù hợp với
buổi học đó như: ngành thuế, tư vấn tài chính,đào tạo về nhân sự & thiết kế hện
thống thang bảng lương cho các tập đoàn lớn & các doanh nghiệp,….
+ Tổ chức các buổi đi cắm trại sau mỗi khóa học để các học viên và công
ty thêm gần gũi và hiểu nhau hơn.
1.2. Cơ sở lý luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân sự.
1.2.1. Khái niệm và các vấn đề về đào tạo và phát triển nguồn nhân sự.
*Khái niệm về Nguồn nhân sự:
Nhân sự được hiểu là nguồn nhân sự trong từng con người, bao gồm trí

lực và thể lực. Trí lực thể hiện ở suy nghĩ, hiểu biết của con người đối với thế
giới xung quanh, thể lực là sức khỏe, khả năng làm việc bằng cơ bắp, chân tay.
Nguồn lực phản ánh khả năng lao động của từng con người và là điều kiện cần
thiết của quá trình lao động sản xuất xã hội.
Nguồn nhân sự của một tổ chức chính là tập hợp những người lao động
làm việc trong tổ chức đó. Nó được hình thành trên cơ sở của các cá nhân có vai
trò khác nhau và được liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định. Nguồn
nhân sự khác với các nguồn lực khác của doanh nghiệp do chính bản chất của
con người, do chính giá trị sức lao động của con người tạo ra. Để nâng cao vai
trò của con người, của nguồn nhân sự trong tổ chức thì việc quan tâm đến công
tác đào tạo, phát triển nguồn nhân sự là một yếu tố cần thiết và quan trọng đối
với mọi hoạt động kinh doanh.
Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

8

Lớp: CĐ QTNL 13A


Báo cáo kiến tập
Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội
*Khái niệm về đào tạo và phát triển nguồn nhân sự:
Đào tạo và phát triển nguồn nhân sự theo nghĩa rộng được hiểu là hệ
thống các biện pháp được sử dụng nhằm tác động lên quá trình học tập giúp con
người tiếp thu các kiến thức, kỹ năng mới, thay đổi các quan điểm hay hành vi
nâng cao khả năng thực hiện công việc của cá nhân. Đó là tổng thể các hoạt
động có tổ chức được thực hiện trong một thời gian nhất định nhằm đem đến sự
thay đổi cho người lao động đối với công việc của họ theo chiều hướng tốt hơn.
Theo chiều hướng này, phát triển được phản ánh qua 3 hoạt động: đào tạo,
giáo dục và phát triển:

● Đào tạo: được hiểu là các hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao
động có thể thực hiện có hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của mình. Đối với
các doanh nghiệp thì nhu cầu đào tạo không thể thiếu được bởi vì không phải lúc
nào các doanh nghiệp cũng tuyển được những người mới có đủ trình độ, kỹ năng
phù hợp với những công việc đặt ra.
● Giáo dục: được hiểu là các hoạt động học tập để chuẩn bị cho con người
bước vào một nghề nghiệp mới, thích hợp hơn trong tương lai.
● Phát triển: là các hoạt động học tập vươn ra khỏi phạm vi công việc
trước mắt của người lao động, nhằm mở ra cho họ những công việc mới dựa trên
cơ sở những định hướng tương lai của tổ chức.
Đào tạo, giáo dục, phát triển đều có điểm tương đồng dùng để chỉ một
quá trình tương tụ như nhau. Đó là quá trình cho phép con người tiếp thu các
kiến thức, các kĩ năng mới, thay đổi các quan điểm hay hành vi và nâng cao khả
năng thực hiện công việc của cá nhân. Đào tạo, giáo dục, phát triển đều sử dụng
các phương pháp tương tự nhau nhằm tác động lên quá trình học tập để nâng cao
các kiến thức kỹ năng thực hành. Tuy nhiên, đào tạo và phát triển được phân
biệt căn cứ vào mục đích của các hoạt động đó.
*Mục đích và vai trò của đào tạo, phát triển nhân lực:
Mục tiêu chung của việc đào tạo và phát triên nhân lực là nhằm sử dụng
tối đa nguồn nhân lực hiện có và nâng cao tính hiệu quả của doanh nghiệp,
thông qua việc giúp người lao động hiểu rõ hơn về công việc, nắm vững hơn
nghề nghiệp của mình và thực hiện các chức năng, nhiệm vụ của mình một cách
tự giác hơn, động cơ làm việc tốt hơn, cũng như nâng cao khả năng thích
Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

9

Lớp: CĐ QTNL 13A

Báo cáo kiến tập
ứng của họ trong tương lai.

Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội

Trong các doanh nghiệp, đào tạo và phát triển có tác dụng và ý nghĩa
nhất định đối với cả doanh nghiệp và người lao động:
Đối với doanh nghiệp:
- Giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất lao động và hiệu quả sản xuất
kinh doanh. Duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tạo lợi thế cạnh
tranh cho doanh nghiệp.
- Tránh tình trạng quản lý lỗi thời. Các nhà quản trị cần áp dụng các
phương pháp quản lý sao cho phù hợp được với những thay đổi về quy trình
công nghệ, kỹ thuật và môi trường kinh doanh.
- Giải quyết các vấn đề về tổ chức. Đào tạo và phát triển có thể giúp các
nhà quản trị giải quyết các vấn đề về mâu thuẫn, xung đột giữa các cá nhân và
giữa công đoàn với các nhà quản trị, đề ra các chính sách về quản lý nguồn nhân
lực của doanh nghiệp có hiệu quả.
- Hướng dẫn công việc cho nhân viên mới. Nhân viên mới thường gặp
nhiều khó khăn, bỡ ngỡ trong những ngày đầu làm việc trong tổ chức, doanh
nghiệp, các chương trình định hướng công việc đối với nhân viên mới sẽ giúp họ
mau chóng thích ứng với môi trường làm việc mới của doanh nghiệp.
- Chuẩn bị đội ngũ cán bộ quản lý, chuyên môn kế cận. Đào tạo và phát
triển giúp cho nhân viên có được những kỹ năng cần thiết cho các cơ hội thăng
tiến và thay thế cho các cán bộ quản lý, chuyên môn khi cần thiết.
Đối với người lao động:
- Tạo ra tính chuyên nghiệp và sự gắn bó giữa người lao động và doanh
nghiệp.
- Trực tiếp giúp nhân viên thực hiện công việc tốt hơn, đặc biệt khi nhân
viên thực hiện công việc không đáp ứng được các tiêu chuẩn mẫu, hoặc khi nhân

viên nhận công việc mới.
- Cập nhật các kỹ năng, kiến thức mới cho nhân viên, giúp họ có thể áp
dụng thành công các thay đổi công nghệ, kỹ thuật trong doanh nghiệp.
- Đáp ứng được nhu cầu và nguyện vọng phát triển của người lao động.
Được trang bị những kỹ năng chuyên môn cần thiết sẽ kích thích nhân viên thực
hiện công việc tốt hơn, đạt được nhiều thành tích tốt hơn, muốn được trao những
Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

10

Lớp: CĐ QTNL 13A


Báo cáo kiến tập
Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội
nhiệm vụ có tính thách thức cao hơn có nhiều cơ hội thăng tiến hơn.
- Tạo cho người lao động có cách nhìn, cách tư duy mới trong công việc
của họ, đó cũng chính là cơ sở để phát huy tính sáng tạo cảu người lao động
trong công việc.
1.2.2. Mô hình hệ thống về chu trình đào tạo.
GIAI ĐOẠN
ĐÁNH GIÁ
NHU CẦU

GIAI ĐOẠN

GIAI ĐOẠN

ĐÀO TẠO

ĐÁNH GIÁ

Đánh giá nhu cầu
đào tạo
● Phân tích tổ chức
● Phân tích công
việc
●Xác
Phân
định
tíchmục
cá nhân
tiêu
đào tạo

Lựa chọn các
phương pháp
đào tạo và áp
dụng các
nguyên tắc học

Xây dựng các

Tiến hành đào

Đo lường và so sánh

tiêu chuẩn

tạo

kết quả đào tạo với
các tiêu chuẩn

CHƯƠNG 2.
THỰC TRẠNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN SỰ
2.1. Tình hình quản lý nhân sự trong công ty.
Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

11

Lớp: CĐ QTNL 13A


Báo cáo kiến tập
●Cơ cấu nhân sự trong công ty.

Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội

Số lượng lao động:
Khối
Khối quản lý
Khối nhân viên
Tổng số

Năm 2009
7
48
55

Năm 2014
7
160
167

Cơ cấu lao động theo độ tuổi từ tháng 5 năm 2014:
Nhóm tuổi
Dưới 25
Trên 25
Tổng số

Số lượng
122
45
167

Tỷ lệ
70.7%
29.3%
100%

Nhận xét: Qua bảng trên ta thấy nhóm tuổi lao động có độ tuổi dưới 25
chiếm tỷ lệ cao (70,7%), do công ty làm về tổ chức các khóa học đào tạo cán bộ
chuyên nghiệp trong các doanh nghiệp nên cần chủ yếu cần nhân viên tuổi trẻ,
có sáng tạo, có nhiệt huyết với công việc. Nhóm còn lại chủ yếu là thành phần
ban giám đốc ngoài ra còn có các nhân viên làm lâu năm, có kinh nghiệm.
Cơ cấu trình độ:
Trình độ
Đại học
Cao đẳng

Phổ thông
Tổng số

Số lượng
154
18
5
167

Tỉ lệ
86.2%
10.8%
3%
100%

Nhận xét: Qua bảng trên ta thấy tỉ lệ lao động có trình độ phổ thông
chiếm tỉ lệ thấp (3%), tỉ lệ lao động có trình độ đại học chiếm tỉ lệ rất cao
(86.2%). Do công ty chuyên về tổ chức các khóa học đào tạo chuyên nghiệp cho
các cán bộ trong doanh nghiệp nên cần những nhân viên có trình độ đại học trở
lên.
Cơ cấu giới tính:
Giới tính
Nam
Nữ
Tổng số
Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

Số lượng
23
144

167
12

Tỉ lệ
13,8%
86,2%
100%
Lớp: CĐ QTNL 13A


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội

Nhận xét: Qua bảng trên ta thấy tỉ lệ lao động nữ là chủ yếu chiếm tỉ lệ
cao hơn nam, cụ thể là nữ chiếm đến 86,2% còn nam chỉ chiếm 13,8%. Điều này
là vì nhu cầu làm việc trong khối văn phòng cần sự khéo léo, tư vấn các học viên
tham gia các khóa học nên lao động nữ là chủ yếu.
2.2. Tình hình đào tạo và phát triển của công ty.
2.2.1. Các phương thức đào tạo.
2.2.1.1. Luân chuyển thuyên chuyển công việc.
- Chính sách hoán đổi, luân chuyển được được các công ty đa quốc gia
ứng dụng rất nhiều trong công việc. Mỗi người thường không cố định ở một vị
trí, một công việc quá lâu.Nhân sự sẽ được hoán đổi giữa các quốc gia.Điều này
tạo sự hứng khởi và động lực cho tổ chức phát triển. Bản chất con người luôn
hướng tới sự mới lạ, chính yếu tố mới là động lực phát triển cho toàn xã hội.
- Trong công việc quá tẻ nhạt nếu như quanh năm suốt tháng bạn phải
làm mãi một công việc,.. Chính yếu tố tẻ nhạt này sẽ dẫn tới sự buồn chán trong
công việc và làm cho con người bớt đi tính sáng tạo, không còn “lửa”, không
còn “máu” thì chắc chắn kết quả sẽ không cao được.

- Xây dựng được văn hóa hoán đổi, luân chuyển công việc trong toàn bộ
hệ thống. Đừng chỉ dùng chiêu thức này khi cần thay đổi nhân sự, hãy sử dụng
nó như một công cụ phát triển nhân sự.Hãy để cho mọi người hứng khởi khi
được khám phá thực hiện các công việc mới. Làm thế nào để mỗi lần hoán đổi
hay luân chuyển công việc là một lần đào tạo cả đội ngũ hào hứng với công việc
này, coi đó là cơ hội, là phần thưởng cho sự phấn đấu nỗ lực của bản thân.
- Hãy tạo cho những người hoán đổi hay luân chuyển công việc cảm giác
được khám phá chinh phục thử thách, cảm giác thăng tiến,phát triển nghề
nghiệp. Nếu làm được điều này, chúng ta luôn có nguồn lực nội bộ dự phòng
cho sự phát triển của doanh nghiệp.
2.2.1.2. Đào tạo ngắn hạn để nâng cao trình độ chuyên môn.
Công ty TNHH Đào tạo tư vấn thương mại Vân Nguyên là một công ty
độc lập, luôn hướng tới lợi nhuận cao nhất để đáp ứng nhu cầu nâng cao mức
Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

13

Lớp: CĐ QTNL 13A


Báo cáo kiến tập
Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội
sống của nhân viên trong công ty góp phần vào sự phát triển của đất nước theo
hướng công nghiệp hóa hiện đại hóa. Công ty luôn khuyến khích các nhân viên
tham dự các buổi học ngắn hạn để nâng cao trình dộ chuyên môn góp phần vào
sự phát triển của công ty.
Đối với nhân viên kế toán: khuyến khích học các lớp chuyên ngành kế
toán cao hơn để nâng cao trình độ chuyên môn, nâng cao hiệu quả công việc.
Đối với nhân viên phòng quản lí nhân sự: khuyến khích học các lớp
chuyên ngành quản trị nhân sự để nâng cao chất lượng công việc.

Nhân xét:Có thế nào phương pháp đào tạo ngắn hạn để nâng cao trình độ
chuyên môn là một trong những biện pháp đào tạo hiệu quả ít tốn thời gian và
chi phí, nhân viên có thể học vào thời gian rảnh tùy vào thời gian làm việc của
mỗi người.
2.2.1.3. Bồi dưỡng nâng cao bậc lương.
Qua quá trình đào tạo đối với một số nhân viên có ý thức, tinh thần cầu
tiến tham gia các buổi học nâng cao trình độ chuyên môn. Công ty sẽ tạo điều
kiện thuận lợi cho các nhân viên tham gia buổi học được làm việc với những gì
họ được học,nếu trong thời gian làm việc, họ luôn có những sáng tạo trong công
việc giúp nâng cao chất lượng, hiệu quả công việc thì công ty sẽ có những mức
lương phù hợp đối với sức lực và công việc mà họ đã làm.
Sau đây là một số ví dụ để nâng cao bậc lương:
- Đối với nhân viên kế toán: lương từ 3.000.000 có thể lên 4.000.000
- Đối với nhân viên quản lí nhân sự: lương từ 4.000.000 có thể lên
5.000.000
- Đối với nhân viên phòng đào tạo: lương từ 5.000.000 có thể lên
10.000.000 ( vì tùy vào họ có thể mời được các học viên tham gia vào các khóa
học của công ty hay không mà lương sẽ có thể không cố định)
2.2.1.4. Các cuộc thi về kỹ năng xử lý tình huống trong công việc.
Để nâng cao tính sáng tạo, linh hoạt trong công việc, công ty TNHH Đào
tạo tư vấn thương mại Vân Nguyên thường xuyên tổ chức các cuộc thi về lỹ
năng làm việc đối với các nhân viên trong công ty. Qua đó nhằm nâng cao kỹ
Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

14

Lớp: CĐ QTNL 13A


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội
năng xử lý tình huống trong công việc.Trong các cuộc thi về kỹ năng trong công
ty luôn đặt ra những tình huống có thể xảy ra trong công việc để nhân viên làm
quen và biết cách xử lí tình huống.
2.2.2. Xác định nhu cầu đào tạo.
Các hình thức đào tạo và huấn luyện tại các công ty Việt Nam là chưa
phong phú như đó là dấu hiệu của sự tiến bộ theo kịp với trào lưu của thế giới.
Đối với một số công ty mới thành lập, việc đào tạo nhân viên là vấn đề cấp bách
và quan trọng nhất. Bởi vì cho dù lắp đặt cả một hế thống máy móc tinh vi mà
không có người điều khiển cũng trở nên vô ích, ít khi công ty tuyển dụng người
có trình độ theo yêu cầu, dù lâu nhưng những người mới tuyển đều phải qua một
khóa đào tạo.Chúng ta đang sống trong giai đoạn bùng nổ thông tin và nhịp độ
thay đổi diễn ra với một tốc độ chóng mặt như hiện nay.Nhu cầu đào tạo và phát
triển chuẩn bị đối phó với những thay đổi trong tương lai. Tuy nhiên sự thay đổi
này phải đem lại sự tích cực và giúp ổn định hơn trong tổ chức . Câu hỏi luôn
đặt ra với nhà quản trị là:”các nhu cầu đào tạo của công ty là nhu cầu nào?” và
“công ty muốn thực hiện những mục tiêu thông qua các nỗ lực đào tạo và phát
triển?”
Mặt khác nhà quản trị phải thường xuyên kiểm tra và đánh giá xem
chương trình đã đáp ứng với nhu cầu mục tiêu đề ra chưa.Tổ chức nào thích ứng
với những thay đổi, tổ chức đó sẽ thành công nhất.
2.2.3. Thực hiện chương trình đào tạo.
Hiện tại công ty đang áp dụng các hình thức đào tạo sau đây:
-Đối với nhân viên làm tại văn phòng: Gửi đi đào tạo các trường lớp
chuyên nghiệp. Hàng năm công ty căn cứ vào nhu cầu của các phòng ban và
chiến lược phát triển công ty để cử người đi học. Hiện nay vì đòi hỏi người lao
động phải có kiến thức sâu rộng nhất là bộ phận quản lý và để nhân viên có thể
làm việc tốt hơn công việc hiện tại hoặc công việc mới sắp được giao thì đòi hỏi
nhân viên đi đào tạo các trường. Công ty khuyến khích nhân viên tham gia học
tập để nâng cao trình độ cho bản thân nhân viên, giúp họ làm tốt công việc của

mình và qua đó có thể đáp ứng nhu cầu phát triển của công ty.
Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

15

Lớp: CĐ QTNL 13A


Báo cáo kiến tập
Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội
2.2.4. Đánh giá chương trình đào tạo.
Công tác đào tạo chủ yếu là phục vụ nhu cầu kinh doanh ngắn hạn,
không có định hướng chiến lược lâu dài một cách rõ rang cụ thể. Ở công ty chủ
yếu là đào tạo để nhân viên đáp ứng công việc trước mắt hơn là chú trọng trong
việc nâng cao trình độ.
2.2.5. Bố trí sử dụng lao động.
2.2.5.1. Bố trí sử dụng lao động trước khi đào tạo:
Tổng số nhân viên hiện nay: 151
Trong đó : khối văn phòng : 143 người.
+ Phòng kế toán:15 người
+ Phòng quản lí nhân sự: 57 người
+Phòng đào tạo: 71người
Khối quản lý: 7 người.
Bảo vệ: 1 người.
2.2.5.2. Chế độ chính sách cho người lao động đi đào tạo:
Công ty luôn tạo điều kiện và khuyến khích nhân viên đi đào tạo.Công
ty tạo chính sách ưu đãi như giảm giờ làm, luôn động viên quan tâm quá trình
học tập đào tạo của nhân viên, vẫn giữ nguyên mức lương ổn định mà họ được
nhận.Ngoài ra công ty sẽ tạo điều kiện làm việc tốt hơn phù hợp với trình độ,
kiến thức mà họ đã được học.

2.2.5.3. Bố trí sử dụng lao động sau đào tạo:
Số lượng nhân viên văn phòng hơi nhiều nên công ty đã đào tạo một số
nhân viên trong số họ chuyên về chuyên ngành mà họ đang làm tại công ty:
+ phòng kế toán: 15 người
+ phòng quản lý nhân sự: 50 người
+phòng đào tạo: 60 người
+bảo vệ: 2 người
Nhận xét: Nên tuyển dụng những người có năng lực, hoặc phòng ban cần
tuyển người, tránh tình trạng tuyển dụng quá nhiều người làm cho công ty thừa
nhân viên, hay nhân viên không có việc gì làm. Vì vậy, số lượng nhân viên cần
Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

16

Lớp: CĐ QTNL 13A


Báo cáo kiến tập
Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội
phải phân bố đều, hợp lý -> hiệu quả công việc tốt.
2.2.6. Chính sách duy trì nguồn nhân lực tại công ty.
2.2.6.1. Chính sách về tiền lương:
Các hình thức về tiền lương: Hiện nay công ty TNHH Đào tạo tư vấn
thương mại Vân Nguyên đang áp dụng hai hình thức tiền lương để trả nhân viên:
tiền lương theo thời gian, tiền lương trả theo năng lực. Với các nhân viên trong
công ty công ty áp dụng hình thức trả lương theo tháng, căn cứ vào trình độ và
chức vụ của nhân viên. Với hình thức trả lương theo nhân viên, những nhân viên
có trình độ chuyên môn, công ty trả lương cho nhân viên theo những kỹ năng
mà họ được đào tạo, giáo dục, sử dụng. Khi nhân viên có thêm các chứng chỉ về
học vấn hay bằng chứng đã nâng cao trình độ chuyên môn cần thiết cho công

việc, họ đều được công ty tăng lương khi hoàn thành tốt công việc.
Công ty áp dụng hình thức trả lương có tác động kích thích người lao
động mang lại hiệu quả cao và nhằm mục đích giáo dục ý thức lao động tự giác,
năng động tích cực trong công việc và thúc đẩy tinh thần thi đua giữa các nhân
viên trong công ty.
Tình hình tiền lương tại công ty có xu hướng khả quan nhưng công ty
cũng cần chăm lo hơn nữa về vấn đề tiền lương vì vấn đề lương bổng rất quan
trọng, nó ảnh hưởng rất lớn cuộc sống người lao động và tạo động lực rất lớn để
người lao động làm việc tốt hơn và hiệu quả cao.
Tiền lương ngày càng tăng và việc trả lương được diễn ra một cách công
bằng sẽ giúp cho nhân viên làm tốt hơn, làm việc hết mình hơn và giúp cho nhân
viên có niềm tin phấn đấu vươn lên từ việc học hỏi đến việc ứng dụng tốt những
kiến thức đó vào công việc cũng như tích cực làm việc có hiệu quả hơn.
2.2.6.2. Các khuyến khích:
Hàng tháng đại diện công ty xác định các chi phí lao động trong tháng và
đối chiếu kết quả thực tế với hệ số chi phí lao động chuẩn. Sau khi đi một tỷ lệ
phần trăm nhất định trong phần tiết kiệm được để dự phòng cho các tháng sau.
Phần còn lại sẽ được chia theo tỷ lệ nhất định và thưởng cho nhân viên. Phần dự
phòng này sẽ được chia lại cho nhân viên dưới dạng tiền thưởng.
Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

17

Lớp: CĐ QTNL 13A


Báo cáo kiến tập
Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội
Hằng năm vào dịp lễ tết nhân viên trong công ty đều nhận được tiền
thưởng. Đặc biệt vào các dịp tết cổ truyền, nhân viên được thưởng từ 1 đến 3

tháng lương tính theo tiền lương bình quân của nhân viên trong năm.
Với chế độ này có thể tạo ra tâm lý an tâm làm việc cho người lao động
vừa kích thích và tạo động lực cho sự phấn đấu không ngừng.
2.2.6.3. Các phúc lợi:
- Trong vấn đề này, ban lãnh đạo công ty đã thực hiện theo đúng pháp luật
lao động Việt Nam
-Nhân viên được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế
-Hàng năm, nhân viên đều được tổ chức khám sức khỏe định kỳ, vấn đề
sức khỏe của nhân viên rất được quan tâm.
2.3. Thành tựu công ty đạt được
2.3.1.1. Kết quả kinh doanh của công ty từ năm 2009 đến năm 2012
- 2009: 792.880.000
- 2010: 2131.226.364
- 2011: 3523.720.000
- 2012: 5344.900.000
- 2013: 4204.910.000
- 2014: 9.357.305.000

Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

18

Lớp: CĐ QTNL 13A


Báo cáo kiến tập
Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội
2.3.1.2. Hiệu quả về công tác đào tạo và phát triển nhân sự:
Thực hiện mọi qui định của nhà nước qui định cho doanh nghiệp về hoạt
động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.

-Xây dựng qui trình đào tạo và phát triển nhân sự
-Quan tâm đến môi trường làm việc của nhân viên
-Luôn quan tâm đến đời sống tinh thần, vật chất của nhân viên
-Nhân viên được học tập nâng cao trình độ chuyên môn hoàn thành tốt
công việc được giao, hiệu quả công việc cao, đem lại lợi nhuận cho công ty.
2.3.1.3. Kinh nghiệm của công ty liên quan đến đào tạo:
Từ năm 2009 đến nay, công ty đã tổ chức thành công nhiều khóa đào tạo
và đặc biệt kể từ ngày thành lập công ty là đối tác hợp tác thường xuyên và uy
tín trong việc hợp tác tổ chức các khóa đào tạo về hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và
vừa và được nhiều học viên đánh giá cao.
Công ty đã ký hợp đồng đào tạo thành công hàng trăm khóa đào tạo về
chương trình mục tiêu, khóa đào tạo khởi sự doanh nghiệp và quản trị doanh
nghiệp kết hợp với Trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa. Từ năm 2011
đến năm 2014, công ty cũng đã ký hợp đồng phối hợp đào tạo thành công hơn
100 khóa học phối hợp với Trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa Phía Bắc
– Cục phát triển Doanh nghiệp. Một trong những thế mạnh của công ty là đào
tạo kỹ năng theo hợp đồng (In-House) cho Doanh nghiệp. Từ năm 2009 đến
nay, công ty là đối tác tin tưởng của nhiều khách hàng trong việc triển khai các
khóa đào tạo tại doanh nghiệp (In-House) về kỹ năng mềm, kỹ năng lãnh đạo và
quản lý doanh nghiệp hiệu quả cho nhiều công ty như: Tổng công ty điện lực
dầu khí Việt Nam, Tổng công ty viễn thông Viettel, Ngân hàng Vietcombank,
Ngân hàng quốc tế, Công ty cổ phần công nghệ Tinh Vân, Công ty cổ phần
Truyền thông VTCI, Công ty cổ phần Môi trường Tây Đô, Công ty cổ phần
Bánh kẹo Hải Châu, Công ty cổ phần Cơ khí Ô tô 3-2, Công ty cổ phần Tư vấn
xây dựng công trình giao thông 2, Công ty cổ phần Dược phẩm Nam Hà, Công
ty VTC Intecom….

Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

19

Lớp: CĐ QTNL 13A


Báo cáo kiến tập
2.3.2. Hạn chế:

Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội

- Chưa xây dựng được chiến lược đào tạo, phát triển cho toàn công ty.
Còn thiếu những qui định bổ sung để điều chỉnh thích hợp những phát triển
trong thực tế công ty đào tạo phát triển.
- Tình trạng đào tạo phát triển chưa thống nhất, chưa đồng bộ trong nội
bộ các đơn vị như trong toàn công ty điều này làm ảnh hưởng lớn đến công tác
chỉ đạo của ban lãnh đạo công ty.
- Các hội nghị hướng dẫn, sơ kết, tổng kết chưa được duy trì thường
xuyên.- Một tồn tại và cũng khó khăn của công ty cho công tác đào tạo và phát
triển nhân sự của công ty đó là kinh phí đào tạo và nguồn phát triển của công ty
còn hạn hẹp, do đó nhiều khi kế hoạch đã được lập nhưng không đủ kinh phí và
không thực thi hoặc giảm qui mô, giảm chất lượng đào tạo.
Qua phân tích thực trạng của công ty TNHH Đào tạo tư vấn thương mại
Vân Nguyên ta thấy công ty vẫn còn tồn tại một số mặt chưa tốt, để công ty hoạt
động có hiệu quả hơn thì những vấn đề trên cần phải khắc phục. Trong phạm vi
này em xin đưa ra một số giải pháp nhằm khắc phục những mặt còn tồn tại trong
công ty.

Một số hình ảnh về các khóa học mà công ty tổ chức:
Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

20

Lớp: CĐ QTNL 13A


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội

CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT
Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

21

Lớp: CĐ QTNL 13A


Báo cáo kiến tập
Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội
TRIỂN NGUỒN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO TƯ VẤN
THƯƠNG MẠI VÂN NGUYÊN.
3.1. Định hướng đào tạo và phát triển nguồn nhân sự của công ty
trong tương lai.
3.1.1. Chiến lược kinh doanh của công ty.
- Thực hiện nhiệm vụ vai trò chủ đạo trong việc tăng cường tư vấn với
các học viên, tổ chức thêm các khóa học đào tạo các chuyên ngành trong quản
trị doanh nghiệp.
- Đẩy mạnh công tác đầu tư phát triển và hiện đại hóa cơ sở vật chất
trong các lớp học phục vụ cho yêu cầu của các học viên và tạo dựng nền móng
vững chắc cho sự phát triển lâu dài.
- Thực hiện việc bảo toàn và phát triển vốn , đối với tổ chức kinh doanh

nâng cao khả năng cạnh tranh. Ổn định doanh nghiệp, bảo đảm việc làm và thu
nhập cho người lao động.
- Tạo sự chuyển biến trong công tác quản lý lao động, đổi mới cơ chế
phân phối tiền lương, tiền thưởng tạo động lực lợi ích nâng cao hiệu quả doanh
nghiệp. Đào tạo, xây dựng đội ngũ cán bộ lãnh đạo quản lý, điều hành và chuyên
môn, nghiệp vụ chuyên sâu.
* Chi tiêu đào tạo:
Duy trì kinh phí đào tạo năm 2014 ở mức tăng 30% so với năm 2013
-Nội dung và đối tượng đào tạo tập trung vào một lĩnh vực:
+ Đào tạo cơ bản về quản trị kinh doanh: 1 khóa.
+ Đào tạo chuyên sâu về chuyên môn, nghiệp vụ: 4 khóa.
+ Đào tạo ngoại ngữ, tin học cho nhân viên các đơn vị: văn phòng
+ Bồi dưỡng: đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
-Chi tiêu về thu nhập:
Phấn đấu mức thu nhập bình quân toàn ngành là:
+ Đối với khối văn phòng bình quân: 7.000.000đồng/tháng.
+ Đối với khối nhân viên trực tiếp bình quân trên 7.000.000đồng/tháng.
Sinh viên: Hoàng Ngọc Mai Trang

22

Lớp: CĐ QTNL 13A