Vai trò của nụ cười và ấn tượng đầu tiên trong giao tiếp

BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HỒ CHÍ MINH

KỸ NĂNG GIAO TIẾP
Nhóm 14CDDG

Giảng viên hướng dẫn

Đỗ Thu Nga


Vai trò của nụ cười



 Mỉm cười là một biểu hiện văn minh, cũng là thể hiện sức mạnh hoặc
truyền đạt thông tin.




Ai giữ được nụ cười trên môi, người đó có niềm vui và hy vọng vào
cuộc sống.


 Một người luôn vui vẻ sẽ có "sức hút" mạnh mẽ, khiến người khác luôn
muốn trò chuyện, kết giao.




Nụ cười thân thiện sẽ tạo được kết quả giao tiếp tốt, giúp truyền tải sự vui
vẻ, thân thiện, nhiệt tình và thích thú trong học tập và công việc


lần đầu gặp mặt người lạ

có tâm lý cảnh giác,
không an toàn
hãy cười
thân thiện

tâm lý đó sẽ tan
biến


sứ giả của
cảm tình

giúp quan hệ xã hội thuận lợi
hơn.


làm cho người khác cảm thấy dễ
chịu, thoải mái.

Khi khẩn cầu mà nhận được nụ cười từ
chối cũng không đến nỗi tức giận.


Cũng là từ chối dù có lịch sự nhưng không nở một nụ cười chúng ta sẽ cảm thấy

thật lạnh lẽo.


Nụ cười có khi chỉ nở trong
khoảnh khắc nhưng làm ta nhớ
mãi suốt đời.



TẦM QUAN TRỌNG CỦA ẤN TƯỢNG BAN
ĐẦU


tạo được ấn tượng tốt trong lần đầu tiếp
xúc


giúp tạo thiện cảm cho đối phương về mình


khiến họ còn muốn gặp chúng ta ở những lần sau


mối quan hệ tốt đẹp và
lâu dài với họ.


Giúp chúng ta dễ thành công hơn trong cuộc sống

Luôn luôn bắt đầu buổi giao tiếp bằng một nụ cười thân thiện



Tâm trạng tình cảm

- Tâm trạng thoải mái, vui vẻ, thì cảnh vật cũng như những con người xung quanh
dường như đẹp hơn, dễ mến hơn, thân thiện, gần gũi hơn


“người buồn cảnh có vui hơn bao giờ”
Nguyễn Du


tô hồng hình ảnh đối
tượng

trầm trọng thêm những
khiếm khuyết của đối tượng


Một người đánh giá cao nhũng nét đẹp truyền thông của người phụ nữ Việt Nam
Nhu cầu, sở thích thị hiếu