QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực THS TRẦN THỊ NGA

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN
KHOA KINH TẾ

BÀI GIẢNG
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

Cán bộ giảng dạy

: TH.S HUỲNH THỊ NGA

1

Thuvientailieu.net.vn


BI GING
QUN TR NGUN NHN LC

Chương I: Giới thiệu chung về môn họC
Các chương còn lại được trình bày theo 3 nhóm
chức năng chính của QTNNL
1. Thu hút nguồn nhân lực
2. Đào tạo và phát triển nNL
3. Duy trì nguồn nhân lực

2

Thuvientailieu.net.vn


Chương I

Giới thiệu kháI quát môn học
I. Khái niệm và mục tiêu quản trị nhân sự
(QTNNL)
II. Quá Trình phát triển QTNNL
III. Chức năng cơ bản của QTNNL
IV. Vai trò của bộ phận QTNNL
V. Những yêu cầu đối với cán bộ QTNNL
VI. Những thách thức trong QTNNL ở nước
ta hiện nay
3

Thuvientailieu.net.vn


I. Khái niệm và mục tiêu quản trị nhân sự
(QTNNL)
Một số khái niệm
Tổ chức
Là nhóm người hợp lại với nhau, cùng nổ lực để đạt
được mục đích chung
Các nguồn lực trong tổ chức

Nguồn lực con người (nguồn nhân lực)
Nguồn lực vật chất tài chính


Nguồn lực vô hình
1.

4

Thuvientailieu.net.vn


1.

Một số khái niệm

Nguồn nhân lực là gì?
L tổng hợp những cá nhân của con người cụ thể
tham gia vào quá trình lao động là tổng thể các yếu
tố về thể chất và tinh thần được huy động vào quá
trình lao động
Là tất cả mọi thành viên trong tổ chức, sử dụng kiến
thức, kỹ năng, hành vi ứng xử và giá trị đạo đức để
thành lập, duy trì và phát triển tổ chức.
Quản trị là gì?
Là quá trình hoạt động cùng với và thông qua người khác
để đạt được mục tiêu của tổ chức


Phân biệt Quản lý và lãnh đạo?
Thuvientailieu.net.vn

5


Khái niệm Quản trị nhân sự hay QTNNL

QTNNL bao gồm việc hoạch định, tổ chức chỉ huy và
kiểm soát các hoạt động nhằm thu hút, sử dụng và phát
triển con người để có thể đạt được các mục tiêu của tổ
chức
Hay QTNNL là việc tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì
trì phát
triển, sử dụng, động viên và cung cấp tiện nghi cho NNL
thông qua tổ chức
Hay QTNNL là quá trì
trình quản trị con người trong một
tổ chức có tính đến cả mục tiêu của cả tổ chức và cá
nhân. Có liên quan đến cách sử dụng hiệu quả các trì
trình
độ và khả nă
năng của mọi người để đạt được thành công
cho tổ chức sự hài lòng của từng cá nhân trong tổ chức
và xã hội.
6

Thuvientailieu.net.vn


Khái niệm Quản trị nhân sự hay QTNNL


QTNNL là tất cả các hoạt động của một tổ chức để thu hút,

xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn và gìn giữ
một lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc của
tổ chức về mặt số lượng và chất luợng

Trong iu kin c th VN
Qun tr ngun lc l h thng cỏc trit lý, chớnh sỏch v
hot ng chc nng v thu hỳt, o to - phỏt trin v duy
trỡ con ngi ca mt t chc nhm t c kt qu ti u
cho c t chc v nhõn viờn
7

Thuvientailieu.net.vn


2.Tầm quan trọng của quản lý nguồn nhân lực
Trước những năm 1960:
Tổ chức đi nghĩ mát
Lịch trình nghỉ ngơi
Tổ chức khám sức khoẻ định kỳ
Giải quyết hưu trí
Kém quan trọng, hoạt động tiêu tốn thời gian và tiền bạc
Ngày nay:
Thu hút NNL
Đào tạo và phát triển NNL
Duy trì NNL
Đóng vai trò trung tâm trong việc thành lập các tổ chức và
giúp cho tổ chức tồn tại phát triển trên thị trường.


8

Thuvientailieu.net.vn


Tầm quan trọng của quản lý nguồn nhân lực


Đóng vai trò trung tâm trong việc thnh lập, duy trì v
phát triển của một tổ chức
Thường l nguyên nhân của sự thnh công hay thất
bại của một tổ chức
Đây l bộ phận cấu thnh của quản trị kinh doanh
Nghệ thuật quản lý suy cho cùng l nghệ thuật quản
lý con người

9

Thuvientailieu.net.vn


3. Sự cần thiết phải chú trọng đến việc quản lý con
người trong DN

Quản trị tài
chính

Quản trị nhân
lực
Quản trị
marketing

Quản trị sản
xuất

Nghiên cứu và
phát triển

10

Thuvientailieu.net.vn


3. Sự cần thiết phải chú trọng đến việc quản lý con
người trong DN
Quản lý NNL là một bộ phận quan trọng trong quản lý DN
Mọi nhà quản lý đều là người phụ trách quản lý NNL
Nhiệm vụ chủ yếu là bảo đảm có đúng người với kỹ năng và trình
độ phù hợp, vào đúng công việc và đúng thời điểm
Đây là vấn đề vô cùng quan trọng và ngày càng phức tạp
- Là nguyên nhân dẫn đến thành công hay thất bại của một DN
- Là vấn đề vô cùng khó khăn, phức tạp nhưng rất hấp dẫn

Tại sao vai trò của QTNNL ngày càng quan trọng ?
- Do sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường
- Do sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật và sự phát triển của nền kinh11tế
Thuvientailieu.net.vn


4. Mục tiêu của quản lý con người trong DN
Nhằm khai thác, sử dụng NNL một cách tốt nhất để

hoàn thành
Mục tiêu của tổ chức
Mục tiêu của xã hội
Mục tiêu của cá nhân

Với

- Chi phí:

+ Thời gian
+ Tiền bạc
+ Vật chất khác
- Sự bất mãn cá nhân ít nhất

ít nhất

12

Thuvientailieu.net.vn


II. Quá Trình phát triển QTNNL
1. Quản trị trên cơ cở khoa học
2. Quản trị dựa trên các mối quan hệ con người
3. Quản trị NNL

13

Thuvientailieu.net.vn

3. Quản trị NNL
Điều kiện ra đời:
Cạnh tranh khốc liệt trên toàn cầu
Suy thoái kinh tế toàn cầu
Trình độ của nhân viên ngày càng tăng
Đòi hỏi cần phải có cách tiếp cận mới trong qlý con
người


Kết quả kinh doanh = vốn + sức lao động



Coi người lao động là tài sản quý giá cần đầu tư phát
triển
Thay đổi mối quan hệ trong lao động
14

Thuvientailieu.net.vn


III. Chøc n¨ng cña QTNNL

1. Nhãm chøc n¨ng thu hót nguån nh©n lùc
2. Nhãm chøc n¨ng ®µo t¹o, ph¸t triÓn NNL
3. Nhãm chøc n¨ng duy tr× nguån nh©n lùc

15

Thuvientailieu.net.vn


1.

Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực












Đảm bảo đủ số lượng nhân viên với các phẩm chất phù
hợp cho công việc của doanh nghiệp.
Bao gồm các hoạt động: dự báo và hoạch định NNL,
phân tích công việc, phỏng vấn, trắc nghiệm, thu thập,
lưu giữ và xử lý các thông tin về nguồn nhân lực
Căn cứ vào:

Kế hoạch sản xuất
Thực trạng kinh doanh và sử dụng nhân viên
Thực hiện phân tích công việc
Thực tế hoạt động tuyển dụng tại DN
16

Thuvientailieu.net.vn


2.



Nhóm chức năng đào tạo và phát triển NNL

Đảm bảo cho nhân viên trong doanh nghiệp có các kỹ
năng, trình độ lành nghề cần thiết hoàn thành tốt công
việc được giao và tạo điều kiện cho nhân viên được phát
triển tối đa các năng lực cá nhân
- Đối với nhân viên mới
- Đối với nhân viên cũ

17

Thuvientailieu.net.vn


3.


Nhóm chức năng duy trì NNL
Chú trọng đến việc duy trì và sử dụng có hiệu quả
nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, bao gồm:
- Nhóm chức năng kích thích động viên
- Chức năng quan hệ lao động

Lợi thế cạnh
1950 1960
1970 -1980
Cuối 1980
Đầu 1990
1995 đến nay

tranh của doanh nghiệp
Sản xuất
Tài chính
Marketing
Thông tin
Nguồn nhân lực
18

Thuvientailieu.net.vn


IV. Vai trò của bộ phận QTNNL

1. Thiết lập hoặc tham gia thiết lập các chính sách NNL
+ Chính sách lương bổng, khen thưởng,
+ Chính sách đào tạo
+ Chính sách, quy chế tuyển dụng...

19

Thuvientailieu.net.vn

IV. Vai trò của bộ phận QTNNL

2. Thực hiện hoặc phối hợp với các bộ phận khác thực
hiện các chức năng, hoạt động QTNNL trong DN
-Hoạch định NNL
-Phân tích công việc
-Phỏng vấn, trăc nghiệm
-Lưu giữ hồ sơ
-Đào tạo, định hướng công việc
-Quản trị tiền lương, thưởng,...
Thuvientailieu.net.vn

20


IV. Vai trò của bộ phận QTNNL
3. Cố vấn cho các lãnh đạo trực tuyến về các kỹ năng
QTNNL
- Sử dụng có hiệu quả nhất các chi phí QTNNL như thế nào
-Làm thế nào để tạo ra môi trường văn hóa phù hợp
-Làm thế nào để khuyến khích nhân viên trung thành, gắn
bó với DN,...
4. Kiểm tra
- Kiểm tra, giám sát tình hình thực hiện các chính sách
- Thúc đẩy các bộ phận khác quản lý NNL một cách hiệu
quả hơn
21

Thuvientailieu.net.vn

V. Những yêu cầu đối với cán bộ QTNNL
Muốn thực hiện tốt việc quản lý con người
trong DN nhà quản lý cần đảm bảo yêu cầu nào?








Các kiến thức về NNL và tâm lý học
Các kiến thức về kinh tế lao động và tổ chức lao
động khoa học
Hiểu biết về pháp luật
Kiến thức về xã hội học
Kiến thức về thống kê
Kiến thức về ngành nghề trị kinh doanh
Thuvientailieu.net.vn

22


V. Những yêu cầu đối với cán bộ QTNNL

Khả năng lãnh đạo
Tư duy chiến lược
Sự hiểu biết về quá trình quản lý NNL

23

Thuvientailieu.net.vn


VI. Những thách thức trong QTNNL ở nước
ta hiện nay
1. Một số thay đổi trong quản lý NNL tại các DN khi
chuyển sang nền KTTT
- Trong công tác tuyển dụng
- Trong công tác đào tạo
- Trong công tác tiền lương

24

Thuvientailieu.net.vn


VI. Những thách thức trong QTNNL ở nước
ta hiện nay
Vấn đề quản lý con người tại các DN vừa và
nhỏ so với các doanh nghiệp lớn
Giống nhau:
Phải thực hiện đầy đủ, hợp lý ba nhóm chức năng của
quản lý NNL và

Phải thỏa mãn đồng thời các mục tiêu
Khác nhau:
Các nhà quản lý trong DN vừa và nhỏ thường tự thực hiện
các công việc mà không có sự trợ giúp của các nhân viên
có chuyên môn sâu trong từng lĩnh vực (hoặc sử dụng cố
vấn thuê ngoài để trợ giúp)
25

Thuvientailieu.net.vn