Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại chi nhánh ngân hàng NHNo&PTNT (AgriBank) Long Biên.DOC

LỜI MỞ ĐẦU

 !"#$%&'()*+','-.
/(01*23450'67809+%
2*$:22;+<++0=>!+!?)*+'@2
A5B0(A*9
!0(#8('(C'(A0(#$
DC#*'45E+<++0=>!+!)*+'F8AD
G$:'D(#ACABH%AI2*9
J:AD'2#*J#,AK@$8#%0
A0(0*%&'(9L:MJ(
DNC,$H8#0O0(0A,$N9
2$0(0B+<++0=>!+!)*+'P$4AQ hoạt động
thường xuyên nhằm cung cấp, nâng cao, bổ sung những kiến thức cơ bản, kỹ năng
nghề nghiệp, ý thức kỷ luật và tác phong công nghiệp để hoàn thành công việc theo
một tiêu chuẩn cụ thể với mức độ từ thấp tới cao nằm trong chiến lược phát triển
nguồn nhân lực, đáp ứng được yêu cầu kinh doanh và phục vụ cho sự phát triển bền
vững của NHNNo& PTNT Việt Nam …góp phần đẩy nhanh quá trình đổi mới toàn
diện và sâu sắc các hoạt động của NHNNo& PTNT Việt Nam theo mô hình các ngân
hàng hiện đại trong khu vực và trên thế giớiR
S
9
!I*D4AB0(0+<++0=>!+!)*+'9
$+<++0=>!+!T0UA200(0$:H%AIA
*'JV0AB$:01*#A%AC$
D:1J$.W1JA0O*,$9X*'
$2D($:0D2D0YV2$
0(0=$:H%AI2DOOC&2&0
109+D.IN,#$$2$0(0=
S
Z!D4C2$0(00*+<+0=>!+!)*+'

S
$:H%AI($T0U:7OO[,$%
0*,2$0(0=$:H%AI($:0(
$D*,#\'FI*CQHoàn thiện công tác đào
tạo và phát triển nguồn nhân lực tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát
triển nông thôn Long BiênR
Mục đích nghiên cứu của đề tàiA*[AKA&8,C0(0
$:H%AI;++T?9+#%#$$2$0
(0$:++T$+<++0=>!+!T0U:D[
,(B#[(D%(2$0(0=$
:++T($T0U9L$,$]'%0*
2$0(0=$:++T($T0U9
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài AC2$
0(0$:++T($+<++0=>!+!T0U.A*
0(^__`Z^__a9L$,$]'%0*,2$0
(0=$:++T($T0U9
Phương pháp nghiên cứu F.W1J0$I*CA
&$.WAK#%#bB#.0.$.A*&$c9
Kết cấu của đề tài gồm 3 phầnd
Chương 1d&.AKAC0(0$:++T
Chương2dL$$2$0(0=$:++T($T0
U
Chương 3de.,$]'%0*,2$0(0=$
:++T($+<++0=>!+!T0U9
^
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT
TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
1.1. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong một tổ chức
1.1.1. Một số khái niệm
Nguồn nhân lực trong tổ chứcdT'V5A0'A'*0b

BH%AIbD#9++TAHAIV
08b09++T4,,DIPF9
Phát triển nguồn nhân lực ;\0f?dQLà tổng thể các hoạt động học
tập có tổ chức được tiến hành trong khoảng thời gian nhất định để nhằm tạo ra sự
thay đổi hành vi nghề nghiệp của người lao động”
2
9>$:++TA$g
D'2#%0AB&DBAK&++T0b9)C
1$:++TH'80(Ad$01J#0(0$:9
hi$01JdQĐược hiểu là các hoạt động học tập để chuẩn bị cho con người
bước vào một nghề nghiệp hoặc chuyển sang một nghề mới, thích hợp hơn trong
tương lai.”
3
hL0(0dQĐược hiểu là các hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao
động có thể thực hiện có hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của mình. Đó chính là
quá trình học tập làm cho người lao động nắm vững hơn về công việc của mình, là
những hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ năng của người lao động để thực
hiện nhiệm vụ lao động có hiệu quả hơn
j
9R
h>$:dQLà các hoạt động học tập vươn ra khỏi phạm vi công việc trước
mắt của người lao động, nhằm mở ra cho họ những công việc mới dựa trên cơ sở
những định hướng tương lai của tổ chức”
5
^
Z!Giáo trình quản trị nhân lực9!k9+Dl)%LC'>ik9!k+Dl+Vm%9+nUT0
ZnF#<+#^__j9
o
Z!Giáo trình quản trị nhân lực9!k9+Dl)%LC'>ik9!k+Dl+Vm%9+nUT0
pnF#<+#^__j

j
Z!Giáo trình quản trị nhân lực9!k+Dl)%LC'>ik9!k+Dl+Vm%9+nUT0
ZnF#<+#^__j
`
Z!Giáo trình quản trị nhân lực9!k+Dl)%LC'>ik9!k+Dl+Vm%9+nUT0
ZnF#<+#^__j
o
L0(0$:++T2,A'YO.I$
#('#5#'J9L0(0++T%0qg#M
J[JC05A02**(#I*
('$%05M9>$:++TA(0r84
02*&A#I*('$%b#B
01(9<0(D,H5:$*,
0(DP%D1I'@++TAB0#b40b9
<*D640(DDV0'Vb9
1.1.2. Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lựcd
Mục tiêu của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chứcd+%0
*,b.W1J++T*O&.A'05A0
:G&C2*#M'[&CC*'7OI
*g*'J'&#I$&#A'0++T$'J
10*@%0qg%$
2*0&A9
O8AK10:O2$0(0$:++T0b
VN%'Y'AdAC*:bH($:#Y
5A0s4$38,%#A0(.A5$:9
1.1.2.1. Đối với tổ chức:
L0(0$:AC*:D4.IH(A'b
2[$1J.dGiúp con người phù hợp với công việc hơn7
OI%0g.A0#AB#*,I*2*
b9Giúp nguồn nhân lực thường xuyên cập nhật kiến thức mới#$1J

0,AK10#]'0*%0fg#
D'205A0ON1D$:AB++T7O
1D$:10*9Nâng cao ý thức tự giác cho người lao động#O
N%0*,2$,AK5A0B0(0A5O
,gI$'.$9Giúp tạo ra một đội ngũ lao động chất lượng cao9!05
(f$:@8F0#10*(8]AB2
j
*0(DON(0AB(#%0b4
gb9
1.1.2.2. Đối với người lao động:
)5A00(0$:O$1J.dGóp phần cập
nhật những kiến, thức kĩ năng mới, bù đắp những kiến thức, kĩ năng thiếu hụt0
5A0ONgD*#%0,g
V2**(&A#[Db2*'5
A'*b'$*,9Thể hiện sự quan tâm của tổ chức với người
lao động7O(0.IM8O[5A010*ON1D
[[A0c9Để có được những kĩ năng, chuyên môn tốt hơn7O
O,gB0[*'JO&V&O&
g&9+['5A0B70(0
(0$:[*'#'5A0FO
0(0.tgóp phần phát huy khả năng và sự sáng tạo của người lao động.
1.1.3. Các nhân tố tác động đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
iH'$D.dKinh phí cho đào tạo$I#D4.
AB#&&$0(09XA(0C*010
*P%D1I&0(0A#84&$*(E
+BA(9XBAD7q0(0;N$:?b
9Cở sở vật chất công nghệA26c'@%AI&
92**(5PDDb2$0(0,b
AJD'29&.2*D4&#241
&$0(09Quan điểm của nhà quản trị,08&

9TF(0%'0(DB5PD$:#0*
BA(99TF(0%'D0(D5A0@
I'9Đặc điểm sản xuất kinh doanh,1
0(09k,r'#D2*$1u&0(0
$10*A$. Người lao động AB0(0#,
IAB#J,&0(09X,g
`
1JJA05A09ABH%AIA&
.:P$4&0(09Kế hoạch sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
70(.,P1010*0&A#$8A'2
$0(0.tP%D1I0(0(010*9
1.1.4. Các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
1.1.4.1. Đào tạo trong công việc.
X$*'0(002*dQlà phương pháp đào tạo trực tiếp tại nơi
làm việc, trong đó người học sẽ học được những kiến thức, kỹ năng cần thiết cho
công việc thông qua thực tế thực hiện công việc và thường dưới sự hướng dẫn của
những người lao động lành nghề hơn”
v
e.&$0(002*d
Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việcdw1JD2%.,P#
[5A'*\0[D4.x#'4,AK1J4
0$9mD0(08MN8]VAKDBI*(&A'
*#51(D*,C'J2*31u3'3#
\078C$.$#0bVc.O5V.tI
51u#.$A'\0y02:DN51(D,
9Ưu điểm&$DAY$Afqg
NB1l1#2N840VOnhược
điểmA&$D*0.I2*#A'c
849
Kèm cặp và chỉ bảodw1J0,AK%$'.$#DV

&$S9>&$DY5VO:VB$#
qgN02*'M2*0&A2.I
z'-85,AKI#5O*'&#59Ưu
điểm&$DA5V#Af$qg#N
1l1OC*A'W$2*9Nhược điểmA5V
v
Z!Giáo trình quản trị nhân lực.!k+Dl)%LC'>ik9!k+Dl+Vm%9+nUT0
ZnF#<+#^__j
v
2BA'2*ONDI.I#O:A%Dl''.$A'*
29
Luân chuyển và thuyên chuyển công việcdw1J0A0,AK#
Y5A0cSC8C(2*9T&
$D:5,AK72*D.2*$:0
5V*'A'*CAfI$0b7OY
VO,gI*[2*0&0&A9>&$D
I*\08$.dD:5V2*,AK
gDC(@0-2*0D'20-A%D:
0('8S2*9Ưu điểm&$DAVB
VI.I#A'C2*'qgA'*9Nhược điểmA
2O.I:8NDC2*#'y2*3A'05
M9
Ưu điểm của đào tạo trong công việc:iY*'52
DN'2D[84-#O&$:gO
A'*\0O'#OKfIVBA'*O
0V#\'A(.ID:8N0fgI
9
Nhược điểm của đào tạo trong công việc:d<VV,[#
*'251(D#A0=*AKD2
09

Điều kiện áp dụng: T0(-t#:'5PD&
V#AIV51ur$DN&0(0
CD'2#'(02*,gDCJ9
1.1.4.2. Đào tạo ngoài công việc.
X$*'0(002*dQlà phương pháp đào tạo trong đó người
học được tách khỏi sự thực hiện các công việc thực tế.”
7
e.&$0(002*d
a
Z!Giáo trình quản trị nhân lực9!k+Dl)%LC'>ik9!k+Dl+Vm%9+nUT0
ZnF#<+#^__j
a
Cử đi học ở các trường chính quyd{0*W5V($
5D9+5VB84ND#*I9
!D0D0#O:B510*9
Ưu điểm&$DAd2**I*2*
5$#8|VB84NDO*,AKD
I|20WC5V9Nhược điểmA/'9
Các bài giảng, hội nghị hoặc hội thảod<VB,0A\07
C1.I1u5AF(09>&$D50(0M#
BC#I9>,'B5VOgAI9Ưu điểm
A&,#1lb#26c&*#849Nhược điểm
AC5(':}
Đào tạo kỹ năng sử lý công văn giấy tờdw1J0%g6#
YV.WAK#YM2gD5r'DC,AK9Ưu
điểmAVBA'*I.I:Vc#O&zAD*gAIA'
*D49Nhược điểmAO:,*I*2*
8%D*(9
L0(0\0:&0$.IBY'$Dd$&
0(0B.xf'C''$D#5V3*I*

\031u'$D9>&$DO:B.W1J:0(0Cq
g'2NO51(D#*D&$DBC2
DC$1JF9Ưu điểmOAd0(0BCqg'
2N51(D#VBI$I'
&#C&&05VO,#*V
1l&#V5V,89Nhược điểmAdD
N%g:#/'V9
Ưu điểm của đào tạo ngoài công việcdiY05VOC&
PY[&0(0*(#OAB9iY5VO
1D'#N''#Y$8c[02*#%0
AB++T010*9
~
Nhược điểm của đào tạo ngoài công việcd0(00#50
(019
1.2. Xây dựng và thực hiện chương trình đào tạo
1.2.1.Trình tự chương trình đào tạo :
1.2.1.1. Xác định nhu cầu đào tạo
n$4P\'80N0(0#A0(A00N0(0#fg
0N0(0#0N0(09
N%8$d%b#%05#
%*'J9 Phân tích tổ chứcd%'(B'J0
78%#'J80&AA9Phân tích con
ngườid$$:''(#:'D++T*(b#.0.$
*(A0DN-08,DN2*5I
*#P$4(67O3N#fgN0(09Phân
tích nhiệm vụd:08%I**'J2N[fg#
0#P$4G8,'2,2*#8,DN2*5
I*:P$4fgN.5&9
2P$4N0(0d
Nđt=Nxđ- Nhc

!0OdNđtAN0(0C
NxđAN%C
NhcA%*OC
n$4Nxđ.W1J$&$d
Zgb05A0qN07A0(.,
r';!?q5A0A0(%f&;m?
Nxđ= Ti/(Qi x Hi)
Hi A,g0B'•:V2%
D'2
€
Zg0.AB'$D'O84qN0$.,P
;ke?#',''2%q;+?#*.A'*
'$D'O84;<?
Nxđ=(SM x Hca)/N
Z>&$3.g03.g.,r';•.?#3.g3
V2%fb.2%;•?3.gg
.A0;•‚?#3.g2%q;•?9
Ikt=Isp/Iw
n$4.AB#A0(#qgN0(0
1.2.1.2. Xác định mục tiêu đào tạo
T1I4N(B7&0(09eJ,MN
0(0#&,##1l:#O:AIBO$$B9n$4'J
NP$4P\'8N0(0#&V#fgN0(0#'
N(B#50(09
1.2.1.3. Lựa chọn đối tượng đào tạo
TIVB0(0&.d<V]'0O'ON#O
'0'V#$,g5V#&
5V9
1.2.1.4.Xác định chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo
n%D1I#$DCN0*0(0A0(fgO#

5AB0'DC#59>&$0(0P%D1I
1I000(0#&0(09
1.2.1.5. Dự tính chi phí đào tạo
n$4&OgN9{I&:
P\'P/&050A9{I
I0'&H'd051(D#5V#$0#
,AK&90(0,c&1I9
1.2.1.6. Lựa chọn và đào tạo giáo viên.
S_
i,H'O,808010*9i,
010*O#1l,AK.#,gDC
J(9i,0DCJ&#,AB
H-t9L0(011(:V:G'J0(0#
BA#0b'.CC10*9
1.2.1.7. Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo.
TP\'P/ABB7&0(009L$$
7('J0(0(B%#:''(:'D&
#$$AB&0(09
O:$$,0(08]*':'. ƒOA&$
:',&0(0$1JO'd+O'B0
(0O':';2B0(0?9<O'DB$$#.0.$
\0.A*B.AB.,r'#AB2*E99ƒ
O'B0(0#AY.0(A'*&50
(09!\0$DO:$$B('#',$
0(0I*2*
.Có thể đánh giá hiệu quả đào tạo theo 4 vấn đề cơ bản:
Z>,d!$$,V&
0(09<VO&2„
Z<Vd{0*O::'P\'VFM'[$
DM#qg#$DN,V9

Z!$d!$VODb10,&0
(09
ZX,dƒ%DACV9X,O(B
'J0(02„OA','…A*DD:2„kAB
$O,'2„99999
SS
Ðể có thể đánh giá hiệu quả đào tạo về mặt định lượng,NP$4Bb
0(0ABg'10,0(0g'9
!5H0(0BP$4\02d
T=K/P
!d!5H0(0
Xd00(0
>dTBg'g'10,0(0#P$48]0,
A*[AB'A(010*%.0(09
1.2.2. Sự cần thiết của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh
nghiệp.
1.2.2.1. Sự cần thiết của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
!0A4.W$:%A0(#1'V$bC++T
A24%''J#$$#.W1J'VH
AI$9++TB.W1J*,$I*.W1J#q
#D9+2O.A005'V
HAI$3H(11(C'g'2$D[
O00(9ABH%AIA'AB(
V9LN0H%AI'A(*,0&N0$N0
$9X$8H1†A'.W1J*,++T9T'
D#05O^A0(gAIdgAIIgAIC'9+g
AIC'5A0OB$D2,I
*,.W1J++T10*9 !$8H1†
AJ++TA%'D4gAIC'D:O
gAII9{0O2$0(0$:++TB,$10

S^
*YV9L0(0A0D'2qA%V8
:%0*,.W1JA0#A%gg.A0
,$C0C9$O3A*A00(00&
g.A00&#g.I2*P%D1Ig'
^__oA^o*H‡A0;8]$4.,P2*‡.A0
A'*#$.0.$g'S€€j?#gg.A08%I
2*Z14J0(S€~vZ^__oAa#oˆ‡g'0OI2Z
A%'Z*A^#o*H‡A0^#aˆ‡g'9XION
0Og.A00^_AN.0I10*0
10#&A10*N0…A*A0b
2AS€#~ˆ#10*010Ao€#^ˆ9ABA0
6DN0(0O0(0C0A0O
V9!$:0VfD
06c5A0,B0(0%02
79!H%AI,&P$:'
9N0(0++T:BJJ0.I$:'9
1.2.2.2. Sự cần thiết đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đối với chi nhánh
ngân hàngnông nghiệp và phát triển nông thôn Long Biên
2*%AA0(2*DbO6c,O
'@%AI,C.ABAB::1J
[2*'9!0AfIp%*M'8M:
2**(JJ10AD(N9
<*D$%:0,o___Zj___.,r'#14J
0$%)*+''3:0,o__Zj__.,r'#14
JD6'ABA.,r'#14J'Y::'
NA10Y::[2*'9+0&A
NC$:'W0AfI%$
2D%00)*+'#C'AI0C'V
So

'-.t:A0($.,r'14J'9L:O:(B$
%0Nr840''@%AI'(C,.
AB:(9<*D+<++0=>!+!)*+'O@%
AI0A0(D0*[%)*+'DC
0(0$:++TA'*'JV%'NBI
*O0(#O&$]'$N(1D
2410*.')*+'9
+]'0*+<++0=>!+!)*+'#$+<++0=>!+!
T0UF$1JC2*%*(00
109+@,'(A@%AI'(:
$(9)D$NO'@%.AB
cD'29L@%$‰#ONV0#
D'2200*$%9L0(0Y%
$A'**,&#g.0&#O'@A09
+D0(0$:++TAN00(D9
1.3. Kinh nghiệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại một số nước
và một số doanh nghiệp Việt Nam và trên thế giới.
1.3.1. Kinh nghiệm của Nhật Bản.
!75e!4#+FWC00
$'2b+PF:r84P%D1I9k
••9$Y+$8$\01G.I$:
0AfID'2&V09)*0(0$8V
0+U,$C9<V2V$.c$
51(V#'V$‰0FOA^Š'2$
A'*.50'8#10O8YV0(00VB$
*'&AV9!\0Ab.I#V.tM'[[
J\#8A2Š,'8,00$B0(0:
,Š02$89kFM'B$C
Sj
8#VB$D:JB0(0'(

$5(V19<*D,'8,00[B
0(0O,#CŠAI.tB[[J09)1J0
(0D!mVUO(09eyŠ'UW0-8‰
!m:VŠ'!mUMXDLUM9kOV$
5(Veq:A'\[8$.%5&!%D
C!m#.OVeP&:':$25+
C!m9kO#VO:B$UMXD<H2:A'2*
%9)*r84$80$$($8$2
00#:'&8,C0(0$0

1.3.2. Kinh nghiệm của các doanh nghiệp Việt Nam và trên thế giới .
!0$10*0@AfI%+%
w%;‹U?A':20*0(0$:
++T9<*D‹UO@%OAB00*$%
&'(09ey%‹UBD:1JCB
0(04A'*(!!L!‹U#'y4%C,AD
$310!!L!'BA'*#7g'VCB
0(0%09!$JJ%‹UB$$A#*
#0%*9eyg'‹U1'AB%.$A00(0
$:++T9
$10*+U,A':8:0*0(0$
:H%AI200($:+9UV
*'00(0(0$:gAI%$10
*+U,Ad
!C:',AK0(0dU,%.[$10
*+U,A2O$YMC02$0(0$:++T9
!:*.I$008*,AK++T0'y10*9
{0*FO6,''$*'8N0*$
S`
C*'y0(2DV9LCD:*.I

%'4$:A%10@%'90N
00(0$:ASD4N1(]'%0gAI
(10*9+OB,8]*,AK 2
7(0C*05A0%0g.A0'
YVMA%110*9
!C&$IldLFB0,o&$0
(0"Œ!#"••ZŒ!#k{#0O"Œ!A2BNA$10*+U,
I*8*,IY05A0$:BD
$fgI102*6c@(01I.IDAu
[,AK5A09$&$$FY05A0
O[D.%B4$:C*7
A0@B6cD0&2*9kIA%'
%DA$,AK+U,FP%D1IB'0($:b
:++T10*7O%A0($BN0(0&
A0(0(0#BD0(]'$'J#AB1(
10*
!D[DbIC*PF+U,N
%D5F'[:'80:'1,$*'
'10*00(0\0$DC0D]*
.‰0C0(0N,BA(,10*8,
%5A09
Sv
CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT
TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG
NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN LONG
BIÊN.
2.1. Qúa trình hình thành và phát triển, cơ cấu tổ chức của chi nhánh
NHNNo&PTNT Long Biên.
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển.
+<++0=>!+!AD^v‡o‡S€~~\0+44.`o‡<LU!

H8;DA?#!&.7%d
,$$%D*#61J2*#q
Sa
*'($$%3#9+%$:
2*!&B&.J1J2*%
'.$8)J1J&*#%N
P%D1I#)J0$'.&4$9$+<++0=>!+!T0U
BA&.%6014&{&;Sjv+2i
!I?#00(7DS‡S_‡^__j\0D4.o`S‡mLZ<Lm!D
Sj‡€‡^__j<Lm!+<++0=>!+!)*+'OJ.(o_€+Dl)g7Z
T0U<+
 T'$SI +<++0=>!+!)*+'# '0
[[&.0N0*+<++0=>!+!)*+'Y
V:*'J%8$A‰#AD$:14J\'A(*
0$A'C,|0(\0'2014'WD
*J%*(2*|\0Y1I$*(
O%)*+'+<++0=>!+!)*+'#$T0U
I*'.0(*J\0CA*+<++0=>!+!)*+'9
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của chi nhánh Long Biên.
e2b$+<++0=>!+!T0UBP%D1I\0
'2*(O%#\0b'#BD
'2-:'0($9
ZLC0($A$'$9
ZiY*C$O_^O$'#0(\0.I%
2DDC$'$\0D49
Z$68$+<++0=>!+!T0UBbo
dI10#2yB10,AK89
Khối trực tiếp kinh doanh bao gồm các phòng sau:
S9>61J9
^9>60$9

S~
o9>60$%q9
j9>6014UM&{&#+Dlk&#UMT0U#T&
Ž#&{&9
`9!b‰9
Khối hỗ trợ kinh doanh bao gồm các phòng ban:
v9>60(H9
a9>6V9
Khối quản lý nội bộ:
~9>6%.I9
€9!b:':'0$89
Hình 2.1. SƠ ĐỒ CƠ CẤU BỘ MÁY NHNNo&PTNT LONG BIÊN
Giám đốc:
S€
>9!•+

{•+
i
>9!!
m!
!‘
!<’
>i{
{#
U{

>9<
+k
>9X<
Z

+)“
'“
“
““
““
“>
”\.
““
““
““
“'
\.“
““
!‘
X!X!
+••
U•
>9
X!
Z+m

>9!•
+
<–
>i{
TŽ#
+k#
UTU
i•weL—
>9i•weL—>9i•weL—

T5N$#4$*'0($
>J$'.*Jd$8|CA&|0(0|6H=
0(|b:'#:'0$8|2$49!I.0((6
H#0(bB9
Phó giám đốc thứ nhất
>J$61JK1D*0D\0'$D10$'
DDC#60$#J$$&{&#b
*J‰#$2*$10$'%2DDC9XM
0*A(0$'9!I.0((61J9
Phó giám đốc thứ hai:
>J$60$%q#V|I**'J8,
AK0\0DDC$'|2$,4#2$#K
1D*$7C81`*H#J$6014
+Dlk&#UMT0U#T&Ž#$2*$10$'DDC9
XM802*0O$'9!I.0((
60$%q9
Chức năng nhiệm vụ từng phòng ban:
• Phòng hành chính nhân sự:
Có các chức năng: !''08$'AB#0(.,
P10|AB#0(C++T9!I:#I*$
*JC,4%.I#2$N0$9!I*
1u:'DCC,4%.I0$9
Nhiệm vụ hành chínhdn%D1I&2$$#K9n%D
1I#:#2I*&088$9n%D
1I0(V08N9{I,0D4D,AK#\01G,
AK#P%D1I#.W[.,4#2JA0#6$D[$D#
I#D&9!$A0I$*'JCK
$BH#'J:,D$CA05#
^_
.,$\0DDC$'9i0$A'*#

2$($9!#A%D:2gD5#r'
Y439g'A05.N#gO:0#3#'
0%9
Nhiệm vụ tổ chức cán bộ đào tạo: n%D1ID4ACAA'*0
&4#'*#AB0(0#D:1JH%AIM1(
$9 LCP''(A1048#8H
%AI0$68|$8*$,AKA0#DA0#
4'0$qA&|0*A[#,AK#03H.&92$
#\#8$0$0#:'DC#D0($8#C
PW$8#%2$#V09
• Phòng tín dụng:
Chức năng: 4.I,AKI#O$*'$D
48$'$#''08$'2$3(0C
0(1JbI**'J10(*,9
Nhiệm vụ: !II*r'4CP0D$1I$#
&$1J#0(*9 >%##P%D1IAB$
1J0v$9>%#bB,1J9 n%D1I0(
1JM#1(9 iY8$'3(0#:'0(
1J9!#,AK#2JJ0*r'467
01J9 !r'4$1I$#&$N1J#8,0AFB
DC$D$$1#$0,D($Nr'
49!r'4$0,DB'$D$'$#AH
.&b$'1D*9!b:'2$r'4$9
• Tổ kiểm tra kiểm toán nội bộ.
Chức năng: !I:$*$*JC:'#:'
0$]','8,0000(10&49$80b
2'*'2$$9
^S
Nhiệm vụ: !I*YDM#D49i$'.$*
D4%#%2*$:22#

$A#:'$0(*J\0D49 L$$,
10#&.9 U$0$08$',:'C
PK.!$#:'#:'0$8
%9!I*$*J$108:'#:'0$
80-$'09
Quyền hạn:LC4$'NDg8,#A*C$
#9.I3(0\0A0C,'8,0*J0$
:'9 LCP\.WAK9 LA0$$#P/#
402$:'89
Trách nhiệmd!b#I**'J0(:'89X:'
#:'0$,%\0D4$A#%#%
2*$:229U,0'A#.A*\0D49L$
$#4,'4#G9X27%0$
89
• Phòng nguồn vốn và kế hoạch tổng hợp:
Chức năng: !''08$'AB#0($:
109+#$1J$.,r'14J'#DDC,8$
$.,r'$9 !I,AKI*$*J
0(H49
Nhiệm vụ: n%D1IAB#0(.,P10&.
\0.I4+<++0=>!+!)*+'#BC*4
&9+#CPAB$##'AFPD
9%#.W1J#C69m,AK#030$&4I
9!\01G*I*#D0$0(9!bB#%#CP
84$PWAK6709 LCP&$4#2D
DC#DN:$1J$.,r'14J'9!I**'J
^^
K#bB,08$0$9 !#bB#8$0
$0DC9 !I*$*'J$10$'09
• Phòng kế toán- ngân quỹ:

Chức năng: !''08$'AB#0(.,P
10#,AK0$#%q0$9 !I:#I
*$*J#0$#%q9 <1u#:'DC
#0$#%q9
Nhiệm vụ: !I*(0$0$#(0$9 n%D1I
0(#D0$9 m,AK$'.$I*(
$9 !I**J0$09 !,AK&
,9 D400q#4'H0. !b
'-\0DN$. !bB#A[H.&(0$0$9
• Tổ thẻ:
Chức năng, nhiệm vụ: !''08$'0(#'AI0.,
P10##45$A0(‰0$9 !I,
AKI*$*JC‰9 m,AK*'$D‹!e4
8,AK#$\01G‰‹!e$A0(‰'$$9
Lb#.W,D$CA$.W1J‰0$
9!bB#A[H.&‰$9
• Phòng thanh toán quốc tế:
!I*$014$YDB&'(
(0$0$[*JAJJ0$Pr0
$9 4$*'00C*%0*,B$
100($#CP$#YM#,'8,06C
%#$0$014100(9 !4#
$:$#*.,r'#':N.W1J
14J$9 !I*,AK2A2$6
^o
A$A0(8$0$09!'K#B$60D
1JD,AK0\0$69 LCP#''#Y
*$'$9
• Phòng tin học :
!I,AK'(|,4*%DCD#:'.0$(

$9!b#*84V$&N'
'C'B$1J($94$*'CP#I*$8*
$]','8,0,'*2.#$DN0(
$#8,0'2#,AK01[A*($\09<
1u#0(0#yB#:'$6#b#&4$
(0#Yr'DC#D4D+<++0=>!+!)*
+'0AfI2*29!''8$'A'N
'B$&4A9!I*A[#8,0,#JH1[A*
*&N'C'\0D49
• Phòng giao dịch:
4$*'PWAK$014$A$%b
.de,AK0,W#CD$b#$
%9<D$$$%11($A0(
CW#C*'O•(2O•(#,#0(*$A0(
W$9>$$3CWd•#$\028$0
$'+<++0=>!+!$T0U9!I**JM(#
($*J8,0AF$b#$%0('
B$'$T0U0&.DDCb$'
+<++0=>!+!)*+'9!bA#A[#8,0,b.&$#H.&
1J#8,0AFN'#$$N
YD49!I*$0140$#D:08]
)+{14J$‰‹!e0$9!I*2$4'
$9'32#8$0$0\0
D49!%#,AK.W1JO*,0.,#2JB
^j
09LB.W1J010014$9!I*$
*'J$10$'09
2.2. Tình hình hoạt động của chi nhánh NHNNo&PTNT Long Biên.
2.2.1. Tình hình kinh doanh chung.
Bảng 2.1: Một số chỉ tiêu cơ bản về hoạt động kinh doanh của chi nhánh

NHNNo&PTNT Long Biên (2005-2007)
Đơn vị: tỷ đồng.
Chỉ tiêu 31/12/2005 31/12/2006 31/12/2007
I-Tổng huy động vốn ~~€ Soo` SvoS
-Theo thành phần kinh tế
h<D1% ^vv ^_` ^v_
h<D!X! v^o SSo_ SoaS
-Theo thời gian huy động
hX2•(=1S^$ ^^j o`v v^v
hO•(7S^$^j$ `v jv ^o
h!^j$ o~v vS^ €~^
II-Sử dụng vốn
{0.0D oS` v^j S`~`
{0.B ^vS j~v SS€`
{B ^€v jvo ~`o
^`