nghiên cứu thị trường

NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

I/ SƠ LƯỢC
Nghiên cứu Marketing được xem là một công cụ
cơ bản để ra quyết định trong Marketing, là việc làm
không thể thiếu được trong các hoạt động Marketing
như: tìm hiểu thị trường,chọn lựa khách hàng mục
tiêu, đưa ra sản phẩm mới, hoạch định các hoạt động
Marketing…

Việc nghiên cứu marketing cần được thực hiện
theo một trình tự chặt chẽ.Nếu không tuân thủ trình
tự này, kết quả thu được có thể không đáng tin cậy
và những quyết định đưa ra có thể sai lầm


II/Các bước tiến hành nghiên cứu thị trường

Có 3 bước lớn khi tiến hành nghiên cứu thị trường:

Suy nghĩ về những mục tiêu đặt ra và soạn thảo” Đề
cương nghiên cứu”

Xác định phương pháp cũng như chiến lược nghiên
cứu

Thực hiện và báo cáo kết quả nghiên cứu

1/Giai đoạn 1:


Xác định mục đích nghiên cứu và dự trù
cách thực hiện

Trong đề cương cần nêu rõ mục đích,
phương hướng và phương tiện thực hiện
Thành công của công việc nghiên cứu
tuỳ thuộc rất nhiều vào giai đoạn này

Những điểm chủ yếu của đề cương
nghiên cứu

Vấn đề đặt ra: vì sao phải nghiên cứu?

Mục đích nghiên cứu: những kết quả cần đạt được

Những câu hỏi mà kết quả nghiên cứu phải trả lời

Những thông tin cần thu thập, nguồn thông tin cần
tham khảo hay phải tạo ra

Các đối tượng phỏng vấn hay quan sát

Khoảng ngân sách dự trù

Kế hoạch và thời gian thực hiện

Xác định mục tiêu nghiên cứu

Đây là giai đoạn cơ bản quyết định cách thức
tiến hành, phạm vi thu thập thông tin, ngân

sách cũng như kế hoạch thực hiện

Viết ra thành văn bản để tất cả những người
quan tâm đến kết quả thống nhất với nhau về
thông tin cần thu thập và mục đích nghiên cứu

Thu thập thông tin

Cần thực hiện một nghiên cứu đặc biệt, hoặc sử
dụng những thông tin có sẵn hoặc phối hợp cả 2
cách.

Có 2 loại thông tin:

Thông tin thứ cấp: những thông tin có sẵn có thể
sử dụng ngay được

Ưu điểm:ít tốm kém, thu thập nhanh chóng
Nhược điểm: không thoả mãn mục tiêu đặt ra cho
nghiên cứu, kết quả thu được không ăn khớp nhau


Thông tin sơ cấp: Khi phải nghiên cứu thực tế và
xử lý dữ liệu thu thập được cho phù hợp với những
yêu cầu đặt ra
Ưu điểm: cung cấp những kết quả gốc và xác thực,
đáp ứng mục tiêu đặt ra nhờ các cuộc thăm dò đặc
biệt
Nhược điểm: chi phí cao và mất nhiều thời gian hơn
thông tin thứ cấp

Những nguồn thông tin này được dùng để thực
hiện việc nghiên cứu trên tài liệu về các loại sản
phẩm, lĩnh vực hoạt động, môi trường

Các nguồn thông tin
Dữ liệu Marketing
Dữ liệu thứ cấp Dữ liệu sơ cấp
Nghiên cứu
định tính
Nghiên cứu
định lượng
Dữ liệu nội bộ
Dữ liệu
bên ngoài
Nghiên cứu trên
khách hàng
Nghiên cứu
trên tài liệu