MỘT số GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG sử DỤNG NGUỒN LAO ĐỘNG ở CÔNG TY TNHH tư vấn và THƯƠNG mại NHÀ XINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH
KHOA QUẢN LÝ – LUẬT KINH TẾ

NGUYỄN VĂN THUẬN

BÁO CÁO
THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ
Đề tài:
“MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SỬ
DỤNG NGUỒN LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ
THƯƠNG MẠI NHÀ XINH”


Thái Nguyên, tháng 08/2015

2


LỜI CẢM ƠN

Trong 4 năm học tập tại trường Đại học Kinh tế và Quản trị Kinh doanhĐH Thái Nguyên, em đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ cũng như sự chỉ bảo tận
tình của các thầy cô giáo trong nhà trường đặc biệt là các thầy cô giáo khoa
Quản lý - Luật kinh tế. Qua bài báo cáo thực tập tốt nghiệp này, em xin gửi lời
cảm ơn đến các thày cô trong nhà trường và các thầy cô trong Ban Chủ nhiệm
khoa Quản lý – Luật kinh tế đã giúp đỡ em có những kiến thức cần thiết về lĩnh
vực kinh tế - quản lý trong thời gian học tập tại trường.
Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo Ths Trần Thị Bích Thủy - khoa
Quản lý - Luật Kinh tế đã trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo em tận tình trong suốt
quá trình thực hiện chuyên đề tốt nghiệp.
Trong thời gian học hỏi tại công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà

Xinh vừa qua em đã tiếp thu được nhiều kinh nghiệm quý báu, tích lũy thêm vốn
kiến thức cũng như kỹ năng sống và làm việc để ngày càng hoàn thiện bản thân.
Em xin cảm ơn ban Giám đốc và các phòng ban trong công ty TNHH tư vấn và
thương mại Nhà Xinh, đặc biệt là các anh chị phòng Tổ chức hành chính đã tạo
điều kiện giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp trong thời gian thực tập
tại công ty.
Em xin chân thành cảm ơn!
Thái Nguyên, ngày 07 tháng 8 năm 2015
Sinh viên
Nguyễn Văn Thuận

3


MỤC LỤC
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................44

4


DANH MỤC CỤM TỪ VIẾT TẮT
STT
1
2
3
4
5
6
7
8

9

Dạng viết tắt
Phòng KCS
SXKD
PX
DT
NVL
DTT
LĐ
BHXH
TNHH

Dạng đầy đủ
Phòng kiểm tra chất lượng sản phẩm
Sản xuất kinh doanh
Phân xưởng
Doanh thu
Nguyên vật liệu
Doanh thu thuần
Lao động
Bảo hiểm xã hội
Trách nhiệm hữu hạn

DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU, SƠ ĐỒ
Nội dung
Bảng 1.1: Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ qua các năm
5

Trang

13


Bảng 1.2: Các nhà cung cấp nguyên vật liệu chính
Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo tính chất
Bảng 2.2: Sử dụng lao động theo trình độ chuyên môn

14
16
18

Bảng 2.3: Cơ cấu về tuổi người lao động

19

Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính

21

Bảng 2.5: Lao động theo chức năng
Bảng 2.6: Nhu cầu đào tạo & phát triển nguồn nhân lực
Bảng 2.7 Mức thưởng đối với từng loại
Sơ đồ
Sơ đồ 1.1: sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH tư vấn và thương

23
29
31

mại Nhà Xinh

Sơ đồ 2.1 Cơ cấu lao dộng theo chức năng
Sơ đồ: 2.2 Quy trình phân tích công việc

11
22
24

Sơ đồ 2.3 Quy trình tuyển dụng lao động tại Công ty TNHH tư vấn và
thương mại Nhà Xinh

26

MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Bất kỳ một doanh nghiệp nào khi tiến hành các hoạt động sản xuất kinh
doanh cũng đều phải hội đủ hai yếu tố, đó là nhân lực và vật lực. Trong đó, nhân
lực đóng vai trò cực kỳ quan trọng, có tính quyết định tới sự tồn tại và phát triển
của doanh nghiệp, bởi vì sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường nên các
doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển buộc phải cải tiến tổ chức của mình
6


theo hướng tinh giảm gọn nhẹ, năng động, trong đó yếu tố con người mang tính
quyết định. Sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật cùng với sự phát triển kinh tế buộc
các nhà quản lý phải biết làm cho tổ chức của mình thích ứng. Do đó, việc thực
hiện các nội dung hoạch định, tuyển dụng, duy trì, phát triển, đào tạo, động viên
và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho con người thông qua tổ chức, nhằm đạt được
mục tiêu đã định trước là vấn đề quan tâm hàng đầu.
Nghiên cứu quản lý nguồn nhân lực giúp cho nhà quản lý đạt được
mục đích, kết quả thông qua người khác. Một nhà quản lý có thể lập kế hoạch

hoàn chỉnh, xây dựng sơ đồ tổ chức rõ ràng, có hệ thống kiểm tra hiện đại chính
xác, nhưng nhà quản lý đó vẫn có thể thất bại nếu không biết tuyển đúng người
cho đúng việc, hoặc không biết cách khuyến khích nhân viên làm việc. Để quản
lý có hiệu quả, nhà quản lý cần biết cách làm việc và hòa hợp với người khác,
biết cách lôi kéo người khác làm cho mình.
Nghiên cứu quản lý nguồn nhân lực giúp cho các nhà quản lý học
được cách giao dịch với người khác, biết tìm ra ngôn ngữ chung và biết nhạy
cảm với nhu cầu của nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên chính xác, biết lôi
kéo nhân viên say mê với công việc, tránh được các sai lầm trong tuyển chọn, sử
dụng nhân viên, biết cách phối hợp thực hiện mục tiêu của tổ chức và mục tiêu
của các cá nhân, nâng cao hiệu quả của tổ chức và dần dần có thể đưa chiến lược
con người trở thành một bộ phận hữu cơ chiến lược kinh doanh của doanh
nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác của tổ chức.
Tóm lại, quản lý nguồn nhân lực đóng vai trò trung tâm trong quá trình
điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung của các doanh nghiệp, giúp
doanh nghiệp có thể tồn tại, phát triển và đi lên trong cạnh tranh. Vai trò trọng
tâm này xuất phát từ vai trò của con người: con người là yếu tố cấu thành doanh
nghiệp; bản thân con người vận hành doanh nghiệp và con người quyết định sự
thắng bại của doanh nghiệp. Chính vì vai trò quan trọng của nguồn nhân lực
nên quản lý nguồn nhân lực là một lĩnh vực quản lý quan trọng trong mọi doanh
nghiệp, cũng vì vai trò quan trong của công tác quản lý nguồn nhân lực đối với
7


sự phát triển của doanh nghiệp trong thời đại ngày nay nên em mạnh dạn chọn
đề tài này và đưa ra những giải pháp, đóng góp của mình trong quá trình quản lý
nguồn nhân lực.
2. Mục tiêu nghiên cứu đề tài.
2.1 Mục tiêu chung
Mục đích nghiên cứu đề tài này là nhận thức, khảo sát thực tế công tác

quản lý nguồn nhận lực tại công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh trong
thời gian tham gia thực tập tại công ty từ để có thể tiếp thu học hỏi kinh nghiệm,
cũng như nắn bắt được những khó khăn trong công việc quản lý nguồn nhân lực
tại cơ sở, từ đó đưa ra nhưng đánh giá và đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn
thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty.
2.2 Mục tiêu cụ thể
- Khái quát về Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh
- Đánh giá thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH
tư vấn và thương mại Nhà Xinh;
- Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân
lực tại Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh.
3. Đối tượng, nội dung và phạm vi nghiên cứu.
3.1. Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là: Công tác quản lý nguồn nhân lực tại
Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh.
3.2. Phạm vi nghiên cứu
- Phạm vi thời gian: Báo cáo nghiên cứu về thực trạng công tác quản lý
nguồn nhân lực tại Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh trong thời
gian từ năm 2012- 2014
- Phạm vi không gian: Báo cáo được nghiên cứu tại Công ty TNHH tư vấn
và thương mại Nhà Xinh
3.3. Phạm vi nội dung

8


Nghiên cứu các nội dung trong công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công
ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh.
4. Kết cấu báo cáo
Ngoài phần Mở đầu và Kết luận báo cáo gồm 3 phần:

Phần I: Khái quát chung về Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà
Xinh.
Phần II: Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty TNHH tư
vấn và thương mại Nhà Xinh.
Phần III: Đánh giá và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao công tác
quản lý nguồn nhân lực tại công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh.

9


PHẦN I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TƯ
VẤN VÀ THƯƠNG MẠI NHÀ XINH
1.1 Khái quát về quá trình hình thành và phát triển công ty
1.1.1. Tên và địa chỉ Công ty
Tên công ty: CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ THƯƠNG MẠI NHÀ
XINH.
Trụ sở giao dịch: Số 28/1, đường Dương Tự Minh, Phường Quang Vinh,
Thành phố Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên.
Điện thoại: 0979867409, Fax: 0280. 3 840 850 - 3 758 468
Mã số thuế: 4601036914. Số tài khoản: 119755069 - Ngân hàng Đông Á - Chi
Nhánh Thái Nguyên
Người đại diện theo pháp luật: Phạm Minh Tú
Vốn điều lệ: 2.068.000.000 đồng
Tên viết tắt: NGOINHAXINH.,JSC
1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH tư vấn và
thương mại Nhà Xinh.

1.1.2.1 Một số mốc lịch sử quan trọng của công ty
Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh được thành lập năm 2012, ban
đầu với số vốn và lượng lao động quy mô nhỏ, công ty bắt đầu kinh doanh nghành

nghề đó là thiết kế nội thất và lắp đặt thi công các công trình.
Là doanh nghiệp hoạch toán độc lập, hoạt động sản xuất kinh doanh chủ yếu trên
các lĩnh vực: Thi công xây lắp các công trình xây dựng dân dụng và công nghiệp, các
công trình chiếu sáng công cộng, đô thị, lắp đặt hệ thống xây dựng, hệ thống nhà thông
minh, hệ thống an ninh giám sát; Buôn bán vật liệu điện nước, trang trí nội ngoại thất,
đèn trang trí; Xuất nhập khẩu...
Được hình thành từ cổ phần của các hộ kinh doanh cá thể, Công ty TNHH tư
vấn và thương mại Nhà Xinh đã có bề dày kinh nghiệm hơn 3 năm hoạt động với đội

ngũ cán bộ quản lý kinh tế, kỹ sư có năng lực, lực lượng công nhân lành nghề,

10


giàu kinh nghiệm cùng hệ thống máy móc trang thiết bị hiện đại, đồng bộ. Năng
lực và uy tín của công ty chúng tôi đã từng bước được khẳng định.
Ra đời trong quá trình lạm phát tăng cao, sớm đương đầu với những thử
thách của cơ chế thị trường Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh đã
từng bước tháo gỡ những khó khăn để nắm bắt cơ hội kinh doanh vươn lên,
hoàn thiện và trưởng thành. Với tiêu chí “ Uy tín – Chất lượng – Tiến độ”. Công
ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh mong muốn đáp ứng được những yêu
cầu, đòi hỏi khắt khe nhất từ các khách hàng, đồng thời xây dựng và khẳng định
ưu thế và tầm vóc mới của công ty trên thị trường cùng khách hàng hướng tới
“ Hợp tác cùng phát triển”.
1.1.2.2 Ngành nghề sản xuất – kinh doanh chính
 Sản xuất giường, tủ, bàn, ghế.
 Xây dựng các loại nhà.
 Xây dựng công trình đường sắt và đường bộ.
 Xây dựng công trình công ích
 Phá dỡ

 Chuẩn bị mặt bằng.
 Lắp đặt hệ thống điện, cấp thoát nước và điều hòa không khí.
 Lắp đặt hệ thống xây dựng khác.
1.1.2.3 Đặc điểm hoạt động sản xuất của công ty
Các sản phẩm của công ty là nhưng thiết bị kỹ thuât có độ chính xác cao
phuc vụ cho các hoạt động xây dựng và nội thất: Giường, tủ, bàn , ghế và kết
cấu thép và các vật liệu phục vụ cho xây dựng dân dụng và công nghiệp

11


1.2 Cơ cấu tổ chức và nhân sự của công ty
1.2.1 Cơ cấu tổ chức.
Cơ cấu tổ chức là sự bố trí sắp xếp và phối hợp các hoạt động của con
người và công ty nhằm đạt mục tiêu chung. Cơ cấu tổ chức thể hiện thông qua
sơ đồ cơ cấu tổ chức. Sơ đồ này thể hiện vị trí, mối quan hệ báo cáo và các kênh
thông tin của công ty. Dưới đây là sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH tư
vấn và thương mại Nhà Xinh:
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà
Xinh
GIÁM ĐỐC

Trưởng phòng sản
xuất- kĩ thuật

Phòng kiểm tra
chất lượng sản
phẩm

Phòng sản xuất

Trưởng phòng
kinh doanh

Phòng kế toán

Phòng tổ chức
hành chính

Phòng maketing

Nguồn: Phỏng tổ chức hành chính Công ty TNHH tư vấn và thương mại
Nhà Xinh
1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban.
a) Giám đốc công ty: là người có quyền hạn cao nhất, chịu trách nhiệm về
mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, là người trực tiếp ký kết các
hợp đồng với các cơ quan, đối tác, khách hàng về việc cung cấp, mua bán, hỗ
trợ, tài trợ, là người đại diện pháp lý của công ty

12


b) Trưởng phòng kinh doanh là người trực tiếp giúp giám đốc trong lĩnh
vực hoạt động kinh doanh. Kiểm soát các hoạt động tài chính, nghiên cứu thị
trường, nghiên cứu các kế hoạch sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường tiêu
thụ cho sản phẩm, quảng bá hình ảnh công ty ra thị trường.
c) Trưởng phòng sản xuất – kỹ thuật là người giúp giám đốc trong lĩnh
vực sản xuất, quản lý các phân xưởng sản xuất. Đề xuất kế hoạch sản xuất kinh
doanh, tổ chức nghiên cứu chế tạo các sản phẩm thiết bị mới có tính ứng dụng
cao vào sản xuất kinh doanh, giúp nâng cao năng suất và hiệu quả kinh doanh.

d) Phòng tổ chức hành chính thực hiện các chế độ, chính sách, tổ chức xây
dựng bộ máy quản lý, đào tạo bồi dưỡng, quản lý cán bộ công nhân viên. Quản
lý công tác văn thư hành chính, lưu trữ hồ sơ, tài liệu của công ty. Nhiệm vụ
chính là giải quyết các vấn đề liên quan đến thủ tục hành chính, dự thảo các văn
bản tổ chức hành chính và quản lý nhân sự làm thủ tục giải quyết các chế độ
chính sách sau khi đã được giám đốc quyết định thi hành
Nghiên cứu đề xuất, xây dựng triển khai thực hiện quản lý mô hình tổ
chức. Đầu mối xây dựng các kế hoạch và quản lý việc chuyển đổi mô hình tổ
chức, đổi mới cơ chế quản lý.
Xây dựng và phát triển kế hoạch đào tạo duy trì phát triển nguồn nhân
lực.
e) Phòng kiểm tra chất lượng sản phẩm: Chịu trách nhiệm kiểm soát toàn
bộ mọi vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm từ đầu vào cho đến đầu ra của
sản phẩm. Xem xét các khiếu lại về chất lượng, đề ra cách khắc phục, giải thích
cho khách hàng.
f) Phòng sản xuất: Quản lý máy, nguồn cung ứng vật liệu chế tạo phù hợp
cho hoạt động sản xuất, chế tạo công cụ và dụng cụ chuyên dùng và một số máy
móc tự thiết kế, có trách nhiệm sửa chữa hỏng hóc xảy ra. Đảm bảo cung ứng
nguyên vật liệu cho quá trình sản xuất của công ty diễn ra ổn định. Xây dựng kế
hoạch chi tiết về số lượng các loại vật liệu sẵn có đề xuất phòng kinh doanh có
kế hoạch thu mua nguyên vật liệu phục vụ quá trình sản xuất kinh doanh.
g) Phòng kế toán: Tổ chức mạng lưới kế toán, thống kê hợp lý các hoạt
động tài chính phát sinh trong công ty.
13


- Lập kế hoạch tài chính hằng năm với sổ sách ghi chép đúng phản ánh
chính xác, kịp thời về tài sản nguồn vốn.
- Hoạch toán các chi phí của sản xuất kinh doanh báo cáo kết quả sản
xuất kinh doanh theo niên độ trong nội bộ công ty.

h) Phòng Marketing:
Đảm nhiệm công việc Marketing của Công ty Việc Marketing quảng bá
sản phẩm hàng năm của Công ty qua các hình thức nghiên cứu nhu cầu khách
hàng. Tìm kiếm các đơn hàng và các dự án sắp được triển khai. Quảng bá
thương hiệu của công ty. Đồng thời lấy ý kiến phản hồi từ khách hàng về sản
phẩm, đưa ra các mẫu sản phẩm mới giúp công ty thích nghi với thị trường hiện
nay.
1.3. Sơ lược kết quả hoạt động kinh doanh và định hướng phát
triển của Công ty
1.3.1 Tình hình hoạt động kinh doanh
a) Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ qua các năm
Bảng 1.1: Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ qua các năm
Đơn vị: Triệu đồng
Khoản mục

Năm 2012
Tỷ
Giá
trọng
trị
(%)

Năm 2013
Giá
trị

Tỷ trọng
(%)

Năm 2014

Tỷ
Giá
trọng
trị
(%)

- DT sản phẩm nội thất

2.030

59.58

3.159

52,36

3.599

87.2

- DT nhượng bán vật tư

200

5.86

314

5,2

528

12.8

- DT xây dựng cơ bản

1.178

34.56

2.561

42,44

-

-

- Doanh thu thuần

3.408

100

6.034

100

4.127

100

Nguồn: Phòng kế toán Công ty TNHH TV&TM Nhà Xinh
Doanh thu năm 2014 giảm so với năm 2013 do chịu ảnh hưởng của cuộc
khủng hoảng kinh tế và Công ty chuyển hướng tập trung sản xuất các sản phẩm
14


công nghiệp, giảm dần mảng kinh doanh xây dựng cơ bản. Năm 2014 công ty
tuy đang trong cuộc khủng hoảng kinh tế nhưng hoạt động sản xuất kinh doanh
vẫn đạt nhiều kết quả khả quan cụ thể như doanh thu thuần không giảm nhiều so
với năm với năm 2014 đạt giá trị 4.127 triệu đồng điều này đã thể hiện rõ sự nỗ
lực và cố gắng của nhân viên vượt qua khó khăn của thị trường. Trong những
năm gần đây hoạt động kinh doanh của Công ty gặp nhiều khó khăn. Cán bộ
công nhân viên Công ty đã nỗ lực cố gắng để duy trì sản xuất kinh doanh, đảm
bảo công ăn việc làm cho người lao động của Công ty và hoàn thành các nghĩa
vụ với ngân sách Nhà nước.
b) Nguyên vật liệu
Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh hoạt động chính trong lĩnh
vực sản xuất kinh doanh các sản phẩm công nghiệp: gỗ công nghiệp, các loại
đường ống nước, kết cấu thép, nội thất cao cấp…nên các loại nguyên vật liệu
chính trong hoạt động sản xuất của Công ty là gỗ công nghiệp. Các nguyên
nhiên vật liệu phụ của quá trình sản xuất là: sơn công nghiệp, đai ốc, bulon, vít,
công ty đã hợp tác lâu năm với nhiều nhà cung cấp và đều là Cung nhà cung cấp
có uy tín cao trên thị trường nguyên liệu. Một số nhà cung cấp nguyên vật liệu
chính của Công ty:
Bảng 1.2 Các nhà cung cấp nguyên vật liệu chính cho công ty
STT
1
2

3
4

Tên nhà cung cấp
Nguyên vật liệu
Công ty Cổ phần tập đoàn Nhựa Đông Á
Ống nước
Công ty Cổ phần Kim khí Miền Bắc
Kim khí, sắt thép
Công ty TNHH Vật tư thiết bị
Đai ốc,sơn công nghiệp…
Công ty TNHH Tuấn Mai
Thép các loại
Nguồn: Phòng kế toán Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh.

Nhìn chung, thị trường nguồn nguyên vật liệu đầu vào của Công ty là khá
phong phú và đa dạng nên hoạt động cung cấp nguyên vật liệu cho Công ty
tương đối ổn định. Trên cơ sở so sánh báo giá của các nhà cung cấp trên, Công
ty sẽ lựa chọn đơn vị cung cấp nguyên vật liệu với mức giá tốt nhất. Những năm
vừa qua Công ty được sự hỗ trợ rất nhiều từ phía các bạn hàng truyền thống giúp
15


đỡ về các đơn hàng lớn và hỗ trợ trong công tác cung cấp các vật tư chính như:
công ty xây dựng dân dụng & và công nghiệp DELTA, công ty CP đầu tư xây
dựng và thương mại Đông Á. Chi phí nguyên vật liệu chiếm khoảng 60% giá
vốn hàng bán.
c) Trình độ công nghệ
Trình độ công nghệ của Công ty ở mức trung bình so với đơn vị cùng
ngành. Thiết bị máy móc sử dụng chủ yếu được sản xuất trước năm 2005 được

dùng cho sản xuất nên chất lượng thiết bị và trình độ công nghệ không cao. Máy
móc trang thiết bị hiện tại chưa đáp ứng được nhu cầu sản xuất kinh doanh của
Công ty. Để nâng cao hiệu quả sản xuất, Công ty đang dần dần hiện đại hóa
trang thiết bị và sẽ tiếp tục đổi mới công nghệ.
d) Tình hình nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới
Trong thời gian qua, Công ty đã có nghiên cứu, mở rộng nhiều chủng loại
gỗ ốp sàn chống nước nâng cao chất lượng và tuổi thọ cho sản phẩm. Tuy nhiên,
do khó khăn của thị trường, để đảm bảo việc làm cho người lao động, Công ty
thực hiện đa dạng hoá sản phẩm. Công ty dự kiến đầu tư ổn định sản xuất và chú
trọng công tác nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới để đáp ứng yêu cầu của
khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ khác.
e) Tình hình kiểm tra chất lượng sản phẩm/ dịch vụ
Công việc này do Phòng KCS (Phòng kiểm tra chất lượng sản phẩm) thực
hiện theo từng công đoạn trong quy trình sản xuất sản phẩm. Các sản phẩm do
Công ty sản xuất hoặc mua về khi nhập kho sản phẩm và bán cho khách hàng
được tuân thủ đầy đủ các bộ tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm theo đăng ký sản
phẩm của Công ty và yêu cầu của khách hàng.

16


1.3.2. Định hướng phát triển của Công ty trong những năm tới.
Công ty đẩy mạnh quá trình đa dạng hoá sản phẩm, duy trì hoạt động sản
xuất ổn định, tạo việc làm cho người lao động, khai thác hiệu quả các lợi thế từ
đất đai, nhà xưởng tại địa bàn, nhân sự để nâng cao doanh thu và lợi nhuận. Tập
trung vào các sản phẩm công nghiệp đang cung cấp như gỗ công nghiệp và sản
phẩm nội thất cao cấp, tiếp tục duy trì mối quan hệ tốt với các khách hàng
truyền thống, thực hiện chiến lược chuyển dần sang sản xuất gỗ công nghiệp
xuất khẩu.
Định hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới tiếp tục phát triển

hoạt động trong lĩnh vực sản xuất công nghiệp (sản xuất các sản phẩm công
nghiệp như gỗ công nghiệp và sản phẩm nội thất cao cấp…), là hoàn toàn phù
hợp với định hướng phát triển chung của ngành, cũng như chủ trương công
nghiệp hoá, hiện đại hoá của đất nước.

17


PHẦN II
THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
TNHH TƯ VẤN VÀ THƯƠNG MẠI NHÀ XINH
2.1. Đặc điểm về nguồn nhân lực trong công ty TNHH tư vấn và
thương mại Nhà Xinh
2.1.1 Số lượng và tính chất lao động.
Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh hoạt động chính trong
lĩnh vực sản xuất kinh doanh các sản phẩm công nghiệp nên công ty cần lực
lượng lao động tương đối lớn và có trình độ tay nghề cao nhằm đáp ứng nhu cầu
sản xuất kinh doanh của công ty. Công ty căn cứ vào nhu cầu sản xuất, yêu cầu
của công việc để sắp xếp bố trí lao động sao cho phù hợp từ đó đưa ra những
chính sách tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Nhận biết ra tầm
quan trọng của nguồn nhân lực là yếu tố quyết định tạo nên sự thành công của
công ty, sự phát triển của công ty. Vì vậy, với đội ngũ cán bộ công nhân viên
chuyên nghiệp có kinh nghiệm, năng lực, tinh thần lao động miệt mài sáng tạo là
nhân tố đóng góp vào sự thắng lợi trong quá trình chinh phục thị trường, thị
phần cũng như lòng tin của khách hàng và nâng cao tính cạnh tranh của các sản
phẩm của công ty trên thị trường trong nước. Qua đó góp phần tạo công ăn việc
làm, nâng cao thu nhập cho người lao động giúp người lao động ổn định cuộc
sống giảm gánh nặng trong công cuộc giải quyết việc làm, giảm tỷ lệ thất nghiệp
xã hội. Đưới đây là bảng số liệu về nguồn nhân lực của công ty những năm gần
đây theo tính chất lao động.

18


Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo tính chất
Đơn vị: Lao động
T
T
I
1
2
3

Loại lao động
Phân loại theo trình độ
Cán bộ có trình độ đại học
Cán bộ có trình độ cao đẳng, trung cấp
Cán bộ và công nhân có trình độ sơ cấp và chưa qua

đào tạo
II Phân loại theo hợp đồng lao động
1 Lao dộng hợp đồng dài hạn
2 Lao động hợp đồng ngắn hạn
3 Lao động làm việc theo mùa hoặc dưới 1 năm
Tổng cộng

Năm

Năm

Năm

2012
118
9
12

2013
130
12
14

2014
142
12
14

97

104

116

114.2

111.54

60
22
36

118

78
27
25
130

91
31
20
142

130
122.72
69.4
110

116.67
114.8
80
109.2

So sánh (%)
2013/2012
2014/2013
110
109.2
133,33
100
116.67

100

Nguồn: Phòng tổ chức hành chính Công ty TNHH tư vẫn và thương mại Nhà Xinh

16


Qua bảng trên ta có thể thấy tổng số lao động trong công ty có sự thay đổi
qua các năm sự thay đổi này do ảnh hưởng của tình hình hoạt động kinh doanh
của công ty cũng như sự phát triển của nền kinh tế trong nước, nhu cầu xây
dựng mở rộng sản xuất trong nước có sự thay đổi như năm 2013 lao động có sự
biến động so với năm 2012 là rất nhỏ chủ yếu tăng công nhân có trình độ cao
đẳng-trung cấp nghề và người lao động phổ thông năm 2013 so với năm 2012
bằng 14.2%. Số lượng hợp đồng dài hạn giảm và hợp đồng ngắn hạn, hợp đồng
thời vụ tăng thể hiện các hợp đồng sản xuất kinh doanh của công ty bị cắt
giảm.Vì vậy việc tăng lao động ngắn hạn và thời vụ sẽ góp phần giảm áp lực về
trả lương cho người lao động.
Bước sang năm 2014 tình hình sản xuất trong nước bắt đầu có sự phục hồi
nhưng thị trường bất động sản vẫn còn nhiều biến động cho nên số lượng hợp
đồng công ty ký kết không tăng mà tập trung vào việc đào tạo nguồn nhân lực
cho công ty để công ty ngày càng có đội ngũ công nhân viên chất lượng cao.
2.1.2 Trình độ chuyên môn kỹ thuật
Để phát huy tối đa năng lực cũng như khả năng lao động hăng say, sáng tạo
của người lao động thì việc phân công đúng người đúng việc là một khâu hết
sức quan trọng và cần thiết. Công ty TNHH tư vấn và thương mại Nhà Xinh
việc bố trí đội ngũ quản lý lao động vào các bộ phận sản xuất chuyên môn hóa
phù hợp với trình độ chuyên môn của từng người được thể hiện ở bảng sau:

17

Bảng 2.2: Sử dụng lao động theo trình độ chuyên môn
Đơn vị tính: Lao động
Chuyên môn

Năm
2012

Năm
2013

So sánh

Năm
2014

(%)
2013/210
2

2014/201
2

BQ

Kế toán

2

3

6

150

200

175

Kỹ sư xây dựng

3

3

2

100

66.67

83.3

Kỹ sư cơ khí

1

2

1

200

50

125

Quản trị kinh
doanh

2

3

3

150

100

125

Công nhân

110

119

130

108.2

109.2

50

Tổng

118

130

142

110.2

109.23

190.7

Nguồn: Phòng tổ chức hành chính Công ty TNHH tư vấn và Thương mại Nhà
Xinh
Do đặc thù của công ty hoạt động trong lĩnh vực nội thất và thương mại
nên số lao động có trình độ kế toán nhiều năm 2012 là 2 người, năm 2013 là 3
tăng 2 lao động năm 2014 là 6 người tăng 3 người so với năm 2013. Đội kế toán
là những người trực tiếp quản lý công tác tài chính cho công ty đảm bảo sự an
toàn tài chính cho công ty trong giai đoạn nền kinh tế đang có dấu hiệu suy
thoái. Đội ngũ cán bộ quản lý phụ trách phân xưởng của công ty đều có trình độ
tay nghề vững vàng có thể đảm trách hoàn thành tốt các công việc được giao.
Ban giám đốc, nhân viên văn phòng của công ty có trình độ chuyên môn cao, có

nhiều kinh nghiệm trong tổ chức thực hiện các hoạt động quản lý tài chính. Đây
là lực lượng nòng cốt của Công ty, luôn sáng tạo, tìm tòi, và không ngừng học
hỏi để theo kịp với những biến động của hoạt động sản xuất kinh doanh, thị
trường.

18


2.1.3 Cơ cấu lao động củ`a công ty
2.1.3.1 Độ tuổi người lao động
Độ tuổi của lao động có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh
doanh, đến hiệu quả công việc và chất lượng sản phẩm. Vì vậy cần phải cân đối
tỷ lệ lao động già và trẻ những lao động lớn tuổi thì thường có nhiều kinh
nghiệm thực tiễn hơn nhưng người trẻ chính lẽ đó công ty thường giữ tỷ lệ hợp
lý, bố trí sắp xếp lao động để những công nhân trẻ có thể học hỏi kinh nghiệm
lẫn nhau. Cơ cấu tuổi người lao động của công ty được thể hiện ở bảng sau:
Bảng 2.3: Cơ cấu về tuổi người lao động
Tuổi

Năm 2012

Năm 2013

So sánh

Năm 2014

(%)
2013/2012

2014/2013

Từ
18-25

60

72

87

145

120.8

Từ
26-50

36

37

39

108.3

105.4

Tư
51- 65

22

21

16

95.5

76.2

Tổng

118

130

142

110

109.2

Nguồn: Phòng tổ chức hành chính Công ty TNHH tư vấn & Thương mại Nhà Xinh
Lao động của công ty được chia làm ba nhóm tuổi từ 18-25, từ 26-50 và
trên 50 tuổi trong đó nhóm tuổi từ 26-45 chiếm đa số trên 70 %, điều này được
lý giải là do những lao động trong độ tuổi đó thường trung thành với công ty
hơn sức khỏe ổn định và ít bỏ việc, cũng do đặc thù của công việc cần những
người có sức khỏe để thực hiện những công việc nặng nhọc khó khăn của lĩnh
vực xây dựng nên lao động trong độ tuổi này chiếm tỷ lệ lớn nhất còn những lao

động trong độ tuổi từ 18- 25 tuổi tuy có sức khỏe dồi dào, và sự sáng tạo trong
làm việc, những lao động trên 50 tuổi thường là những người có kinh nghiệm và
19


thời gian cống hiến làm việc cho công ty đã lâu. Tỷ lệ lao động qua các năm của
công ty không có sự thay đổi lớn năm 2012 nhóm lao động từ 18-25 tuổi là 60
người chiếm 50.85 % năm 2013 tăng nên là 72 lao động chiếm 55,4% lao động
toàn công ty. Năm 2014 tăng lên 87l ao động chiếm 61.26% số lao động toàn
công ty.
Nhóm tuổi từ 26-50 phần lớn lao động ở độ tuổi này đã có kinh nghiệm về
cả tuổi đời lẫn tuổi nghề. Lao động cũng có sự thay đổi nhẹ qua các năm, cụ thể
năm 2012 là 36 lao động chiếm tỷ lệ 30.5% năm 2013 là 37 lao động chiếm tỷ
lệ 28.45% năm 2014 tăng lên là 39 lao động chiếm tỷ lệ 27.46% lao động toàn
công ty.
Nhóm tuổi từ 51- 65 tuổi đây là lớp lao động có rất nhiều kinh nghiệm
trong công việc. Vì vậy ban lãnh đạo công ty luôn có kế hoạch và giao nhiệm vụ
cho những cán bộ này kinh nghiệm cho lớp trẻ mới vào, đây là một yếu tố rất
thuận lợi cho công ty phát triển, năm 2012 chiếm 18.65%, năm 2013 chiếm
16.15%, năm 2014 chiếm tỷ lệ 11.28%. Sự thay đổi này một phần là do sự cắt
giảm lao động qua các năm cũng như hoạt động tuyển dụng một phần là di
chuyển về tuổi tác giữa các nhóm tuổi của người lao động.
2.1.3.2 Cơ cấu lao động theo giới tính
Mỗi lĩnh vực ngành nghề thì tỷ lệ về giới tính lại có sự khác nhau, xây
dựng và sản xuất sản phẩm nội thất là một lĩnh vực được coi là nặng nhọc vất vả
chủ yếu là dành cho nam giới nên tỷ lệ nam thường cao hơn nữ giới, trong công
ty nữ giới chủ yếu đảm nhiệm các công việc văn phòng hay điều khiển các máy
móc tự động trong doanh nghiệp và các công việc nhẹ nhàng khác. Tỷ lệ này
được thể hiện dưới bảng sau:

20


Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính
Giới
tính

Năm 2012

Nam

86

100

Nữ

32

Tổng

118

Năm 2013

So sánh (%)

Năm 2014
2013/2012

2014/2013

BQ

106

116.2

106

111.1

30

36

93.75

120

106.87

130

142

110

109.2

109.6

Nguồn: Phòng tổ chức hành chính Công ty TNHH tư vấn và thương mại
Nhà Xinh
Qua bảng thấy năm 2012 lao động toàn công ty là 118 người trong đó lao
động nam là 86, lao động nữ là 32 lao động toàn công ty. Tỷ lệ này cho thấy
công số công nhân nam nhiều hơn gấp 2.7 lần so với công nhân nữ. Công việc
chính là xây dựng và xây lắp các thiết bị cho nên công việc nặng nhọc. Đòi hỏi
công ty phải có lượng lao động nam chiếm tỷ lệ cao để có thể có đủ sức lao
động giúp hoàn thành đúng tiến độ của các dự án
Năm 2013 số lao động tăng lên là 130 người trong đó lao động nam tăng
lên 100 lao động trong khí đó lao động nữ giảm còn 30 lao động chiếm tỷ lệ.
Do tính chất của công việc nên theo thời gian công ty dần bù đắp số lượng cán
bộ, lao động nam để có thể theo kịp được công việc. Do những dự án của công
ty ký kết là những công trình đòi hỏi sự kiểm soát và kiểm tra một cách kĩ
lưỡng, cho nên công ty đã bố trí các cán bộ nam đến tận nơi chỉ đạo công việc
sao cho đúng chất lượng và thời gian
Năm 2104 hoạt động sản xuất có sự phát triển lao động toàn công ty tăng
lên là 142 người trong đó lao động nam tăng nên 106 lao động, lao động nữ có
tăng so với năm 2013 nên 36 lao động do công ty cần bổ sung lượng nhân sự
cho phòng tài chính cho nên lao động nữ được tuyển dụng thêm đặc biệt là nhân
viên kế toán giúp công ty quản lý tài chính tốt hơn trong tình hình biến động
hiện nay

21


2.1.3.3 Cơ cấu lao động theo chức năng
Đây là hình thức phân công lao động dựa vào vai trò và chức năng, trình
độ chuyên môn của người lao động để sắp xếp vào các vị trí công việc khác

nhau phù hợp với năng lực từng người. Đội ngũ lao động của công ty được chia
làm 2 nhóm chính là: Lao động quản lý và lao động sản xuất.
Lao động toàn công ty

Lao động trực tiếp sản
xuất

Cộng nhân trực
tiếp sản xuất

Quản lý tài
chính

Lao động quản lý

Quản lý sản xuất
– kỹ thuật

Ban lãnh
đạo công ty

Quản lý nhân
sự

Sơ đồ 2.1: Lao động theo chức năng
- Lao động quản lý: Lao động quản lý là những người làm chức năng lãnh
đạo, quản lý các mặt nhân sự, sản xuất, kỹ thuật, hoạt động kinh doanh….
- Lao động quản lý tài chính là những người phân tích tình hình sử dụng tài
sản, vật tư, tiền vốn và sản phẩm làm ra đảm bảo cung cấp thông tin kịp thời
chính xác hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra hàng ngày

- Lao động quản lý nhân sự là những người khai thác và sử dụng nguồn
nhân lực của công ty một cách hợp lý và hiệu quả. Bao gồm các mặt như quản lý
hồ sơ tuyển dụng quản lý hợp đồng lao động, quản lý sơ yếu lý lịch và thông tin
cá nhân, quản lý các chế độ và chính sách, quản lý cơ cấu tổ chức của công ty
- Lao động quản lý sản xuất- kỹ thuật: Bao gồm những người làm công tác
chỉ đạo trực tiếp công nhân sản xuất theo kế hoạch, theo đơn đặt hàng của công
ty, tiến hành các kỹ thuật sản xuất, chế tạo. Đội ngũ này có vai trò quan trọng
22