Phân tích đánh giá và khuyến nghị hoàn thiện chiến lược phát triển của HOSE đến 2015

Phân tích - đánh giá và khuyến nghị hoàn thiện chiến lược phát triển của HOSE đến 2015

MỤC LỤC
Trang
MỤC LỤC ………………………………………………………………............

1

TÊN ĐỀ TÀI ………………………………………………………… …………

5

LỜI CÁM ƠN…………………………………………………………………...

6

BẢN TÓM TẮT………………………………………………………………….

8

CHƯƠNG I – MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU……………………………………

8

I. Mục đích nghiên cứu và lý do chọn đề tài……………………………….

8

II. Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu ……………………………………….

8

III. Kết quả dự kiến …………………………………………………….......

8

VI. Bố cục đồ án …………………………………………………………….

9

CHƯƠNG II – TỔNG QUAN LÝ THUYẾT…………………………………..

9

I. Khái niệm về chiến lược và quản trị chiến lược ……………………….

9

1. Chiến lược…………………………………………………………………………

10

2. Quản trị chiến lược……………………………………………………….

11

3. Các mô hình quản trị ………….………………………………………………

11

3.1. Mô hình Delta………………………………………………………………..

12

3.2. Mô hình Bản đồ chiến lược……………………………………………......

13

3.3. Mô hình 5 thế lực cạnh tranh và chuỗi giá trị …………………………

13

II. Kết luận chương II………………………………………………………

13

CHƯƠNG III – PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU……………………………

14

I. Phương pháp nghiên cứu điều tra………………………………………

14

II. Phương pháp nghiên cứu quan sát ……………………………………

14

III. Phương pháp phân tích, tổng hợp, thống kê, đối chiếu so sánh……

15

VI. Phương pháp thu thập, nghiên cứu xử lý số lệu sơ cấp, thứ cấp .....

15

CHƯƠNG IV – PHÂN TÍCH THỰC TRANG CHIẾN LƯỢC CỦA HOSE

15

I. Giới thiệu HOSE …………………………………………………………

16

II. Phân tích chiến lược của HOSE ………………………………………..

16

1. Tầm nhìn của HOSE……………………………………………………...

16

Học viên thực hiện: Phạm Thị Yến – lớp M11 – MBA – EV3, HCM

1


Phân tích - đánh giá và khuyến nghị hoàn thiện chiến lược phát triển của HOSE đến 2015

2. Sứ mệnh của HOSE………………………………………………………

16

3. Gía trị cốt lõi……………………………………………………………….

16

4. Cấu trúc ngành …………………………………………………………...

16

4.1. Cơ hội……………………………………………………………………….

18

4.2. Thách thức …………………………………………………………………

19

5. Vị thế cạnh tranh…………………………………………………………

20

5.1. Điểm mạnh …………………………………………………………………...

20

5.2. Điểm yếu………………………………………………………………………

20

6. Chương trình hành động thực thi chiến lược…………………………...

20

6.1. Hoạt động hiệu quả………………………………………………………….

21

6.2. Khách hàng mục tiêu………………………………………………………..

21

6.3. Đổi mới cải tiến………………………………………………………………

21

7. Rút kinh nghiệm và phản hồi……………………………………………

22

III. Kết luận chương IV……………………………………………………..

23

CHƯƠNG V – ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC CỦA HOSE ……………………

22

I. Sự gắn kết giữa sứ mệnh và quá trình thực thi chiến lược của HOSE..

23

II. Tính hiệu quả của chiến lược trong mối quan hệ với môi trường bên
trong và bên ngoài ………………………………………………………………

24

1. Phân tích môi trường bên trong và môi trường bên ngoài………………

24

2. Đánh giá …………………………………………………………………..

24

III. Kế hoạch hành động chiến lược ……………………………………….

24

IV. Qúa trình triển khai chiến lược của HOSE…………………………...

25

1. Định hướng tài chính……………………………………………………..

25

2. Định hướng khách hàng………………………………………………….

25

3. Định hướng quy trình bên trong………………………………………….

26

4. Định hướng học hỏi và tăng trưởng ……………………………………..

25

V. Các khó khăn nảy sinh…………………………………………………..

26

1. Trong quá trình gắn kết chiến lược với môi trường cạnh tranh ………..

27

2. Các khó khăn nảy sinh từ quá trình triển khai thực thi chiến lược …….

27

Học viên thực hiện: Phạm Thị Yến – lớp M11 – MBA – EV3, HCM

2


Phân tích - đánh giá và khuyến nghị hoàn thiện chiến lược phát triển của HOSE đến 2015

VI. Kết luận chương V

27

CHƯƠNG VI – ĐỀ XUẤT………………………………………………………

27

I. Về chiến lược ……………………………………………………………..

28

1. Chiến lược phát triển nguồn nhân lực …………………………………..

28

2. Chiến lược gia tăng hàng hóa niêm yết trên HOSE ……………………

28

3. Chiến lược nghiên cứu và phát triển sản phẩm …………………………

29

4. Chiến lược phát triển hạ tầng công công nghệ thông tin………………..

28

5. Chiến lược tăng cường hợp tác Quốc tế…………………………………

29

II. Các giải pháp để thực hiện chiến lược …………………………………

29

1. Tăng năng lực tài chính, tăng vốn điều lệ ………………………………

29

2. Gia tăng hàng hóa niêm yết và phát triển nghiên cứu sản phẩm mới…..

29

3.Tăng cường công tác công bố thông tin chính xác, minh bạch, công
khai, kịp thời……………………………………………………………………………..
4. Tăng cường công tác thanh tra giám sát……………………………………..

30
30

5. Đào tạo đội ngũ cán bộ, các thành viên tham và phổ cập kiến thức cho
nhà đầu tư ……………………………………………………………………….

31

6. Công tác quản trị điều hành hệ thống HOSE……………………………

31

III. Kết luận chương VI……………………………………………………..

31

CHƯƠNG VII – KẾT LUẬN …………………………………………………..

32

Phụ lục 2.1: Mô hình quản trị chiến lược của Feed R. David…………………

33

Phụ lục 2.2: Mô hình DELTA…………………………………………………..

34

Phụ lục 2.3: Mô hình bản đồ chiến lược………………………………………..

35

Phụ lục 2.4: Mô hình 5 hế lục cạnh tranh của Micheal Porter……………….

36

Phụ lục 2.5: Mô hình chuỗi giá trị………………………………………………

37

Phụ lục 4.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của HOSE………………………………….

38

Phụ lục 4.2: Bảng phân tích ma trận SWOT…………………………………..

39

Phụ lục 5.1: Phiếu tham khảo ý kiến khách hàng và bảng tổng hợp kết quả..

40

Phụ lục 5.2: Bảng phân tích môi trường bên trong và bên ngoài của HOSE..

47

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ………………………………………

59

Học viên thực hiện: Phạm Thị Yến – lớp M11 – MBA – EV3, HCM

3


Phân tích - đánh giá và khuyến nghị hoàn thiện chiến lược phát triển của HOSE đến 2015

PHÂN TÍCH - ĐÁNH GIÁ
VÀ KHUYẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN
CỦA HOSE ĐẾN 2015

HỌ TÊN HỌC VIÊN: PHẠM THỊ YẾN
KHÓA HỌC: M11 –MBA – EV3, HCM

Ngày 22 tháng 1 năm 2011
Học viên thực hiện: Phạm Thị Yến – lớp M11 – MBA – EV3, HCM

4


Phân tích - đánh giá và khuyến nghị hoàn thiện chiến lược phát triển của HOSE đến 2015

LỜI CÁM ƠN
--------

Với sự giảng dạy, hướng dẫn tận tình của các giảng viên trường Đại học HELP, các
giảng viên Việt Nam và sự cố gắng của bản thân, tôi đã hoàn thành Đồ án của khóa học
MBA - Quản trị kinh doanh chuyên ngành Tài chính Ngân hàng. Tôi xin chân thành gửi lời
cám ơn tới Đại học HELP, khoa Quốc tế trường đại học Quốc gia Hà Nội và Viện Nghiên
cứu Kinh tế Tài chính đã tổ chức khóa học này.
Cám ơn các giảng viên HEPL và Việt Nam đã truyền đạt những kiến thức và kinh
nghiệm quý báu cho tôi. Đặc biệt cám ơn Mr Foo Kok Thye, người đã trực tiếp giảng dạy
môn Quản trị chiến lược (MGT 501), GS. TSKH Nguyễn Duy Gia, PGS Đào Duy Huân,
PGS. Tiến sỹ Đoàn Thanh Hà đã trực tiếp hướng dẫn tôi hoàn thành đồ án. Cám ơn các học
viên cùng nhóm: anh Phan Xuân Thọ, chị Trương Thị Thùy Trang, anh Lương Thế Thành,
chị Nguyễn Thị Anh Thư đã nhiệt tình thảo luận góp ý cho đồ án của tôi. Cám ơn ba, mẹ và
những người thân trong gia đình đã tạo điều kiện giúp đỡ cho tôi về vật chất cũng như tinh
thần để tôi hoàn thành khóa học, cám ơn ban lãnh đạo và các đồng nghiệp tại HOSE đã giúp
tôi thực hiện đồ án.
Tuy nhiên, với lượng thời gian hạn hẹp và hiểu biết còn hạn chế, đồ án chắc chắn vẫn
còn thiếu sót. Tôi rất mong nhận được sự giúp đỡ, góp ý của các Thầy, Cô giáo và các bạn.
Tôi xin chân thành cám ơn!

Học viên thực hiện: Phạm Thị Yến – lớp M11 – MBA – EV3, HCM

5


Phân tích - đánh giá và khuyến nghị hoàn thiện chiến lược phát triển của HOSE đến 2015

Doanh thu của HOSE bắt nguồn từ các khoản thu phí chủ yếu như: phí niêm yết, phí
giao dịch, phí sử dụng thiết bị đầu cuối, phí cung cấp dịch vụ, trong đó phí giao dịch chiếm
trên 80% doanh thu. Đây là những khoản thu không ổn định vì phụ thuộc nhiều vào tình
hình thị trường và phần lớn các loại phí nêu trên đều do Bộ Tài chính quy định mức cụ thể,
chỉ một phần nhỏ các phí dịch vụ, chiếm khoảng 4% doanh thu là do HOSE tự chủ.
2.2.5. Hoạt động đối ngoại
Việc chuyển đổi mô hình với tên gọi chính thức là Sở giao dịch chứng khoán đã tạo
điều kiện dễ dàng hơn cho HOSE trong việc tiếp cận với thị trường tài chính quốc tế, tiếp tục
phát huy vai trò đầu mối hợp tác quốc tế cho các đơn vị khác trong ngành. Tính đến nay,
HOSE đã ký 17 Biên bản hợp tác ghi nhớ với các tổ chức và SGDCK trên thế giới, trở thành
thành viên của các tổ chức, hiệp hội lớn như Sáng kiến Liên kết ASEAN, hiệp hội AOSEF,
WFE, tạo sự hiện diện của mình trên bản đồ tài chính toàn cầu. Thương hiệu HOSE, uy tín
của một SGDCK nhiều tiềm năng phát triển sẽ là một nguồn lực vô hình cho HOSE trong
quá trình hội nhập của mình.
2.2.6. Hoạt động nghiên cứu và phát triển
Nghiên cứu phát triển thường được các Sở giao dịch trên thế giới và khu vực xem là nhiệm
vụ trọng yếu phục vụ cho sự phát triển trong tương lai. HOSE cũng đã quan tâm đến hoạt
động này. Phòng Nghiên cứu & Phát triển đã được thành lập với hai mảng chức năng chính
là nghiên cứu chiến lược và sản phẩm mới. Trong thời gian qua, nhiều dự án nghiên cứu đã
và đang được tiến hành nhằm phục vụ mục tiêu phát triển trong ngắn và dài hạn của HOSE.
Trong đó bao gồm dự án nghiên cứu xây dựng bộ chỉ số mới, xây dựng tiêu chuẩn phân
ngành, nghiên cứu và đánh giá tính khả thi của việc liên kết giao dịch với các SGDCK trong
khu vực ASEAN và dự án nghiên cứu dài hạn về chứng khoán phái sinh.

Học viên thực hiện: Phạm Thị Yến – lớp M11 – MBA – EV3, HCM

58


Phân tích - đánh giá và khuyến nghị hoàn thiện chiến lược phát triển của HOSE đến 2015

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Đại học Help -Bài giàng môn Quản trị chiến lược (MGT 510).
2. Thomson, A.A. and Strickland, A.J., Strategic Managemant, McGraw-Hill Irwin, Boston.
3. Hax, A.C. and Wilde II, D.L.(2001), The Delta Project: Discovering New Sourses of
Profitability in a Networked Economy, Palgrave, New York.
4. Kaplan, R.S. and Norton, D.P (2004), Strategy Map, Harvard Business School Press,
Boston.
5. Fred R. David, khái luận về quản trị chiến lược, NXB Thống kê 2003.
6. Micheal E. Porter, 2009, Chiến lược cạnh tranh – Competitive Strategy” NXB Trẻ.
7. Micheal E. Porter, 2009, Lợi thế cạnh tranh – Competitive Advantage” NXB Trẻ.
8. PGS, TS Đào Duy Huân (2007) Quản trị chiến lược (trong toàn cầu hóa kinh tế), NXB
Thống kê.
9. Luật chứng khoán..
10. Quyết định số 163/2003/QĐ-TTg của Thủ tướng chính phủ “Phê duyệt Chiến lược phát
triển thị trường chứng khoán Việt Nam đến năm 2010”
11. Uỷ ban chứng khoán nhà nước, Định hướng chiến lược phát triển thị trường chứng
khoán Việt Nam giai đoạn 2010-2020
12. Kỷ yếu 10 năm hoạt động của HOSE (2010).
13 Báo cáo thường niên 2009 của HOSE
14. Báo cáo thường niên 2007 của HOSE
15. Điều lệ hoạt động của HOSE (2007)

Học viên thực hiện: Phạm Thị Yến – lớp M11 – MBA – EV3, HCM

59