Chiến lược Marketing về sản phẩm

Chiến lược Marketing về sản phẩm:
Mũ bảo hiểm cái tiến Piaggio

Nhóm 3: Lớp Marketing căn bản ca 3 thứ 5

Danh sách thành viên:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Phạm Thị Phương Thảo (NT)
Dương Phương Lan
Nguyễn Thị Duyên
Nguyễn Thị Duyên
Nguyễn Thị Ly
Đào Xuân Thành
Nguyễn Thị Vân Anh


A.Khái quát về sản phẩm:
I.Khái quát về sản phẩm mũ BH gắn tai nghe Bluetooth mới ra mắt tháng 10/2014:
1.Cơ sở ý tưởng:
Khi tham gia giao thông trên đường, bên cạnh những nguyên nhân khách quan, cũng có
nhiều nguyên nhân chủ quan khiến người điều khiển xe máy gặp tai nạn giao thông.
Trong đó, có hai yếu tố khiến người tham gia giao thông dễ gặp tai nạn nguy hiểm chính
là việc vừa chạy xe máy vừa sử dụng điện thoại di động và không đội mũ bảo hiểm.
Tỉ lệ chấn thương sọ não do không đội mũ bảo hiểm chiếm 12% tổng số trường hợp bị

chấn thương sọ não, trong đó nhóm tuổi 0-4 chiếm tỉ lệ cao nhất với 26,9%. Đội mũ bảo
hiểm khi đi mô tô xe máy và cài quai đúng quy cách có thể giảm 30% tai nạn chết người
và giảm 50% mức độ chấn thương sọ não nếu không may xảy ra tai nạn.
2.Khái quát về sản phẩm:
Dưới sự bảo trợ của Ủy ban An toàn giao thông quốc gia và đại sứ quán Ý, công ty
Piaggio Việt Nam đã cho ra đời loại mũ bảo hiểm sành điệu, gắn tai nghe Bluetooth kết
nối với điện thoại. Trên vành mũ được Piaggio gắn một bộ tai nghe Bluetooth có khả
năng nhận các cuộc gọi đến mà không gây mất tập trung cho người lái.
Loại mũ bảo hiểm đảm bảo chất lượng kết hợp cùng với tai nghe Bluetooth tiện ích sẽ
giúp giảm thiểu tai nạn giao thông do sử dụng điện thoại khi chạy xe.
3.Những ưu nhược điểm của sản phẩm
Ưu điểm.


- Mũ bảo hiểm tích hợp tai nghe không dây (bluetooth) kết nối điện thoại di động
cho người đi xe máy của Công ty Piaggio Việt Nam ra mắt ngày 28/10/2014.

-

Mũ bảo hiểm tích hợp tai nghe không dây này được Piaggio Việt Nam sản xuất
nhằm hướng đến hoạt động an toàn giao thông đối với người đi xe máy do Chính
phủ, Bộ Giao thông Vận tải và Ủy ban An toàn giao thông quốc gia phát động.


-

Mũ bảo hiểm của Piaggio Việt Nam sản xuất được gắn tai nghe bluetooth bên phải,
kết nối được với điện thoại thông minh, giúp người điều khiển xe máy có thể nghe
(gọi) điện thoại nhưng vẫn điều khiển xe bằng hai tay, tránh bị cướp giật điện thoại
và bảo vệ khỏi những thảm họa tiềm tàng khi lưu thông trên đường.

Không chỉ trang bị tai nghe, thiết bị này còn có cả đầu sạc kết nối với máy tính
-

Cùng với giải pháp thiết bị bluetooth tích hợp trên mũ bảo hiểm mà Piaggio nghiên
cứu và phát triển, các nhà sản xuất xe máy tặng mũ bảo hiểm đạt chuẩn chất lượng


cho khách khi mua xe sẽ đẩy lùi được việc sử dụng mũ không phải mũ bảo hiểm khi
tham gia giao thông; góp phần thực hiện tốt Chỉ thị của Thủ tướng Chính phủ về
việc tăng cường quản lý sản xuất, kinh doanh và sử dụng mũ bảo hiểm cho người đi
môtô, xe máy khi tham gia giao thông
-

Tuy nhiên Piaggio không bán loại mũ bảo hiểm này ra thị trường mà sẽ tặng cho

khách hàng mua sản phẩm do liên doanh này sản xuất là Vespa Primavera và Vespa
Print. Chính vì vậy, dựa vào công dụng cũng như những tiện ích mà dòng mũ này
mang lại, việc mở rộng và cải tiến những tính năng mới cho loại sản phẩm này chắc
chắn sẽ được đánh giá cao và hứa hẹn đem lại nhiều tính năng mới tiện ích nhất đến
tay người tiêu dùng.
Nhược điểm
-Tuy nhiên Piaggio không bán loại mũ bảo hiểm này ra thị trường mà sẽ tặng cho
khách hàng mua sản phẩm do liên doanh này sản xuất là Vespa Primavera và Vespa
Print.
- Sản phẩm sau 1 thời gian ra mắt, đã nhận được nhiều phản hồi tiêu cực: Thiết bị tai
nghe Bluetooth bị hỏng khi sử dụng dưới trời mưa, gây mất tập trung cho người điều
khiển phương tiện giao thông ..
II.Sản phẩm mới: Mũ bảo hiểm tích hợp bộ mát xa mini và camera hành trình
1.

Bộ mát xa mini:

Máy mát xa được lắp đặt tại trong cùng với lớp xốp bảo vệ của bảo hiểm với các công
dụng sau
•
•

Dễ dàng xả stress và cải thiện lưu thông ở đầu của bạn.
Máy mát xa đi kèm với nhiệt nhẹ nhàng để tăng cường hơn nữa lưu thông và cung
cấp viện trợ ngay lập tức từ nhức mỏi và căng thẳng.
• Với các chế độ mát xa khác nhau, kết hợp với mp3 nghe nhạc với các bản giao
hưởng cổ điển tăng cường lưu thông máu ở đầu giúp bạn thư giãn giảm căng thẳng
với âm nhạc


•

Máy tích hợp trong âm nhạc nâng cao lợi ích của một massage tốt để cung cấp
toàn diện tâm trí và thư giãn cơ
Sự kết hợp này sẽ giúp cho chúng ta tiết kiệm rất nhiều thời gian, luôn trong trạng thái
thoải mái, sẵn sàng làm việc bất cứ lúc nào.



2. Camera hành trình:

Bộ nhớ trong 4gb quay video ghi âm và chụp ảnh siêu nét 1.3 Mpx chuẩn
Camera Chiều dài, dài hơn viên pin tiểu 1 chút (vì đây là mẫu camera mới nhất
và nhỏ nhất)

Về độ mỏng thì tuyệt vời không phải nghĩ - Viên pin tiểu còn dày hơn chiếc
Camera này rất nhiều.

Ưu điểm
_ Trọng lương cực nhẹ.
_ Quay phim cực nét với độ phân giải cao lên tới 1.3 megapixel,
đặc biệt với sản phẩm này bạn có thể vừa quay, ghi âm vừa chụp với tốc độ lưu
hình ảnh cao.
_ Ghi âm siêu nhạy, tiếng cực trong không bị méo.
_ Ngụy trang cực tốt , không thể phát hiện được ( có 1 bộ cúc đi rời để đồng bộ
với thiết bị).
_ Bộ nhớ trong có sẵn 4GB thông số kỹ thuật: MP900 4GB: Các chức năng chính : Ghi hình + ghi âm đồng thời, chụp ảnh Độ phân giải video : 640x480 Độ phân giải ảnh : 1.3Mp Định dạng video : AVI - Định dạng ảnh : JPEG Kích thước : 73mm x 20mm x 11mm Trọng lượng : 18g
B. Các yếu tố môi trường ảnh hưởng:
I. Môi trường vĩ mô:
1. Văn hóa
Ngày nay, không chỉ các nhà kinh tế mà các nhà văn hóa cũng đều thống nhất cho rằng,
văn hóa vừa là mục tiêu, vừa là động lực của sự phát triển kinh tế xã hội. Tác động của
nền văn hóa đến kinh tế là hết sức rộng lớn và phức tạp. Bên cạnh đó, xu thế toàn cầu
hóa, đa phương hóa giúp các doanh nghiệp có nhiều cơ hội hơn để tiếp cận các thị trường
khác nhau. Việc khai thác có hiệu quả yếu tố văn hóa trong các hoạt động sản xuất kinh


doanh sẽ giúp doanh nghiệp tránh khỏi những thất bại và đạt được thành công trên thị
trường đó.
Những phân tích sau về văn hóa Việt Nam sẽ giúp chúng ta tìm hiểu rõ hơn về tác động
của nền văn hóa đến hoạt động kinh doanh dòng mũ bảo hiểm thông minh sắp tới của
công ty. Những yếu tố văn hóa ảnh hưởng trực tiếp đến định mức giá thành và chất lượng
sản phẩm.
Cần cân nhắc yếu tố thẩm mĩ, người Việt Nam ưa chuộng những màu đậm và nổi bật
như màu đỏ, màu mận chín, xanh, tím than. Yếu tố thẩm mĩ cũng tác động đến các của

hàng, đại lý phân phối mũ bảo hiểm, cần được trang trí bởi các tông màu đậm, sáng. Dựa
vào thu nhập, tâm lý và thái độ mong đợi, dự kiến ban đầu giá mũ bảo hiểm thông minh
dao động vào khoảng 1 triệu rưỡi- 2 triệu đồng khi đưa ra thị trường sẽ vấp phải khó khăn
do tâm lý người Việt thường ham rẻ, ít quan tâm tới chất lượng. Đây là thách thức lớn đối
với sản phẩm, tuy nhiên ngay từ đầu doanh nghiệp hướng tới nhóm khách hàng có thu
nhập trung bình và cao nên doanh nghiệp sẽ có thể chiếm được lòng tin của khách hàng
bởi chất lượng mũ. Vì đối tượng khách hàng chủ yếu mà sản phẩm này hướng tới là giới
trẻ nên thiết kế mũ sẽ mang vóc dáng trẻ trung, thời trang, năng động, thể hiện rõ cá tính
phù hợp với tâm lý của người Việt trẻ. Cảm nhận giá trị trong nền văn hóa Việt nam là
tính cộng đồng, tính xã hội rất cao. Cho nên, các mẫu quảng cáo mà nhóm cần thực hiện
trên biển quảng cáo, truyền hình, các phương tiện thông tin đại chúng cần nhấn mạnh vào
tính cộng đồng và tính gia đình thân thiết. Điều này phù hợp với lối sống và tập tục
truyền thống của văn hóa Viêt Nam. Những yếu tố trên là cơ hội để nhóm tận dụng, khi
đã có được một bộ phận khách hàng nhất định, việc để số đông khách hàng mục tiêu sử
dụng sản phẩm là điều không quá khó.
2. Dân số

Số lượng dân và cơ cấu theo giới tính và độ tuổi của dân số giữ vai trò quan trọng trong
đời sống kinh tế xã hội của mỗi quốc gia. Theo kết quả điều tra dân số và nhà ở giữa năm
2014, tổng số dân Việt Nam đạt gần 90,5 triệu người (tăng 1,08% so với năm 2013),
trong đó nam giới chiếm hơn 49%, nữ chiếm gần 51%. Doanh nghiệp có nhiều khả năng
khai thác lượng lớn khách hàng, đặc biệt là nhóm trẻ tuổi và nhóm khách hàng có khả
năng tự chủ về thu nhập. Cùng với đó, dân trí ngày một được nâng cao giúp người dân dễ
dàng hơn trong việc nhận thức được an toàn khi đội mũ bảo hiểm, đặc biệt là với mũ bảo
hiểm thông minh hạn chế rủi ro tai nạn giao thông mà tiện lợi, thoải mái.


3. Yếu tố chính trị - pháp luật

Khoản 2 Điều 30 Luật giao thông đường bộ năm 2008 đã quy định rõ:

Người điều khiển, người ngồi trên xe mô tô hai bánh, xe mô tô ba bánh, xe gắn máy
phải đội mũ bảo hiểm có cài quai đúng quy cách.
Theo báo vietnamnet.vn đưa tin ngày 24\3\2014: Đến thời điểm này, số lượng xe máy
được sử dụng trên địa bàn cả nước lên đến xấp xỉ 39 triệu chiếc. So với chỉ tiêu đã được
phê duyệt, xe máy về đích "kép” cả về số lượng cũng như thời hạn. Về số lượng, so với
chỉ tiêu đã được ấn định, vượt gần 3 triệu chiếc. Chỉ tiêu về thời hạn, về đích sớm hơn 6
năm. Xem xét thuần túy về con số, hiếm có sản phẩm hàng hóa nào sớm về đích như là
chỉ tiêu sử dụng xe máy. Không chỉ sớm về đích, hiện thời cũng như các năm tiếp theo,
số lượng xe máy được sử dụng sẽ còn tiếp tục tăng mạnh. Bình quân mỗi năm thị trường
Việt Nam "khai sinh” thêm hơn 3 triệu chiếc xe máy.
Nhiều năm qua, không chỉ thành phố mà kể cả địa bàn nông thôn, số hộ gia đình sử
dụng xe máy được "phủ sóng” gần như đạt tỷ lệ tuyệt đối. Tại nhiều nơi, nhất là khu vực
đô thị, tỷ lệ người lao động với xe máy đạt hệ số 1:1. Đã hết thời xe máy là tài sản quý
giá, loại phương tiện này hiện chỉ là vật dụng bình dân. Với đà tăng tiến như vậy, đến
2020, tổng số lượng xe máy lưu hành trên thị trường có khả năng đạt tới 60 triệu chiếc
Vi vậy, lượng mũ bảo hiểm cũng sẽ tăng lên theo lượng xe máy và yêu cầu những chiêc
mũ bảo hiểm chất lượng cao cũng tăng. Mũ bảo hiểm với những tính năng ưu việt này sẽ
là sản phẩm đáng được mọi người quan tâm. Sản phẩm này sẽ gây “sốt” trên thị trường
trong thời gian gần nhất.
4. Yếu tố môi trường tự nhiên

Tuy lãnh thổ Việt Nam nằm trọn trong vùng nhiệt đới nhưng khí hậu Việt Nam phân bố
thành 3 vùng khí hậu riêng biệt theo phân loại khí hậu Köppen với miền bắc mang khí
hậu cận nhiệt đới ẩm ấm, bắc trung bộ là khí hậu nhiệt đới gió mùa, miền nam và nam
trung bộ mang đặc điểm nhiệt đới Xavan. Đồng thời, do nằm ở rìa phía đông nam của
phần châu Á lục địa, giáp với biển Đông (một phần của Thái Bình Dương), nên chịu ảnh
hưởng trực tiếp của kiểu khí hậu gió mùa mậu dịch, thường thổi ở các vùng vĩ độ thấp.


Mũ bảo hiểm này có thể chắn gió chắn bụi chắn mưa, phù hợp với mọi thời tiết. Hay

những ngày nóng nực thường làm chúng ta đau đầu khi đi xe qua lâu thì đã có bộ máy
mat-xa…..
5. Yếu tố công nghệ

Ngày nay, sự phát triển của khoa học công nghệ là một trong những yếu tố vô cùng
quan trọng tạo nên sức mạnh cạnh tranh của mỗi doanh nghiệp. Doanh nghiệp nào
có công nghệ hiện đại, máy móc tiên tiến thì có thể sản xuất được các sản phẩm với sự
độc đáo, khác biệt giúp doanh nghiệp chiếm lính thị phần. Hơn nữa, nhu cầu ngày một
tăng cao không chỉ về hính thức, chất lượng mà còn về các tiện nghi, các tính năng hữu
ích. Do vậy, áp dụng công nghệ tiên tiến nhằm thay đổi sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu là
một vấn đề thiết yếu và cấp bách.
Piaggio có sử dụng các công nghệ hiện đại như phun xăng điện tử, các sản phẩm
tiết kiệm nhiên liệu, thân thiện với môi trường. Với khoa học kĩ thuật ngày càng phát
triển, việc tích hợp các tiện ích như đồ điện tử (điện thoại, tai nghe Bluetooth, máy mát
xa…) hay công nghệ chế tạo các hợp chất siêu bền siêu nhẹ sẽ giúp cho việc sản xuất
các sản phẩm có nhiều tính năng mới, chất lượng cao hơn cũng như mẫu mã đẹp
hơn đem lại nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp nói chung.
Tuy vậy, nếu Piaggio không sở hữu công nghệ tiên tiến hoặc không cải tiến công nghệ
theo chiều hướng phát triển thì sự phát triển khoa học công nghệ cũng là một thách thức
đối với công ty.
6. Yếu tố kinh tế

Có sức mua thì mới có sản xuất sản phẩm. Sức mua của người dân phụ thuộc chủ yếu
vào mức thu nhập hiện tại và giá cả cũng như khả năng vay nợ và tiết kiệm. Việt Nam là
nước đang phát triển lại vừa bị tác động bởi cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu vừa
qua cũng như cuộc khủng hoảng nợ công châu Âu, do vậy, mức thu nhập của người
dân còn khá thấp. Tuy nhiên, nhìn chung thu nhập bình quân của Việt Nam đang
ngày một tăng cao.
Tổng sản phẩm trong nước GDP quý I năm 2015 ước tăng 6,03% so với cùng kì
năm 2014, đây là mức tăng cao nhất của quý I trong 5 năm qua. Thu nhập bình

quân đầu người của Việt Nam đang được cải thiện đáng kể. Năm 1992 thu nhập
bình quân chỉ là 140 USD thì năm 2012, con số này đã tăng hơn 10 lần, lên mức gần
1600 USD. Yếu tố lạm phát cũng được kiểm soát tốt. Lạm phát năm 2014 tăng
4,09% so với năm 2013, thấp hơn rất nhiều so với mục tiêu kiểm soát 7% và năm


2015 này cũng được dự báo khoảng 6%. Mức thu nhập được cải thiện, chi phí sinh
hoạt cũng giảm do giá xăng dầu trong nước và thế giới giảm mạnh đã tạo điều kiện cho
người dân có thể chi tiêu nhiều hơn.
Với xu hướng phát triển kinh tế như vậy vừa đem lại cơ hội vừa tạo ra thách thức cho
Piaggio. Cơ hội ở chỗ mức thu nhập sẽ tăng trong tương lai, do vậy mặt hàng của công ty
có thể được tiêu thụ mạnh hơn. Nhưng cũng có thách thức phải kể đến là việc phát triển
sản phẩm phù hợp với mức thu nhập và thị hiếu của người dân Việt Nam.
II. Các yếu tố môi trường vi mô:
1. Bản thân công ty

Tập đoàn Piaggio & C. S.p.A. được thành lập từ năm 1884, với trụ sở chính đặt
tại thành phố Pisa của Ý, được biết đến là nhà sản xuất hàng đầu của châu Âu và
một trong bốn hãng tiên phong trong lĩnh vực xe hai bánh trên toàn thế giới. Nhà
máy Piaggio Việt Nam được thành lập tháng 6 năm 2009 tại tỉnh Vĩnh Phúc đánh dấu
bước tiến quan trọng trong chiến lược phát triển toàn cầu của Piaggio.
Mặc dù vào thị trường Việt Nam sau các hãng khác như Honđa hay Yamaha…nhưng với
thương hiệu uy tín trên thế giới, Piaggio đã dần xâm nhập và chiếm lĩnh thị trường, đặc
biệt là thị trường xe tay ga cao cấp. Piaggio là thương hiệu xe máy đẳng cấp, thời
trang, mang đậm phong cách Italia với mức giá khá phù hợp với mức thu nhập của
người dân Việt Nam.
Với thương hiệu uy tín như vậy, sản phẩm phụ kiện của Piaggio (mũ bảo hiểm) sẽ được
người dân tin tưởng và đánh giá cao. Đây là một điểm mạnh của Piaggio, tuy nhiên việc
sản xuất mũ bảo hiểm không phải là hoạt động sản xuất chuyên môn của công ty
nên đây cũng là một điểm trừ vào niềm tin của người dân.

Hệ thống phân phối của Piaggio trải rộng khắp toàn đất nước Việt Nam, từ Lào
Cai, Yên Bái cho đến Cần Thơ, Cà Mau và chủ yếu tập trung tại hai thành phố lớn là Hà
Nội và TP. Hồ Chí Minh. Với hệ thống phân phối rộng lớn như vậy, Piaggio có thể cung
ứng các sản phẩm tới khách hàng một cách thuận lợi. Việc tiếp cận khách hàng để giới
thiệu sản phẫm cũng như thu thập ý kiến khách hàng sẽ được mở rộng hơn. Hệ thống lớn
sẽ làm tăng chi phí của công ty, tuy nhiên Piaggio có tiềm lực tài chính rất mạnh. Điển
hình như năm 2013, doanh thu là 1,67 tỷ USD và lãi thực là 24,9 triệu USD.


Việc lựa chọn các nhà cung cấp cũng được xem xét kĩ càng.
Các nhà cung cấp của Piaggio đểu là các công ty có uy tín như công ty GSV-công ty
TNHH Ắc quy GS là đối tác của nhiều hãng nổi tiếng như Honda, Toyota, Mitsubishi…,
công ty Cổ phần điện tử tin học FSC cung cấp phần mềm quản lí nhân sự Bizzone… Các
nhà cung cấp cho Piaggio đều là nhà cung cấp lớn, nổi tiếng nên các nguyên liệu sản xuất
cũng như thiết bị, máy móc khác đều đảm bảo chất lượng cao.
Nhìn vào khía cạnh khác của việc lựa chọn các nhà cung cấp uy tín là gia tăng giá
thành sản xuất, từ đó có khả năng ảnh hưởng đến tình hình hoạt động của công ty.
Một số nguồn lực khác của công ty như nhân lực và trình độ nghiên cứu, sản xuất. Với
hơn 7000 nhân viên được đào tạo bài bản, trình độ tay nghề cao và 5 Trung tâm
nghiên cứu và Phát triển, Piaggio có năng lực trong việc đưa ra các sản phẩm mới
phù hợp với nhu cầu thị trường. Các sản phẩm của Piaggio đều được thiết kế thời
trang, thanh lịch và mang đậm phong cách Italia. Kể từ khi nhà máy tại Việt Nam được
xây dựng, Piaggio liên tiếp cho ra đời nhiều model xe như Vespa S, Vespa LX Pink,
Beverly 125 i.e… với công nghệ hiện đại, tiết kiệm nhiên liệu. Ngoài ra, Piaggio đang
tiến hành mở rộng quy mô sản xuất bằng việc xây dựng thêm một nhà máy khác nằm
ngay cạnh nhà máy đầu tiên tại Vĩnh Phúc. Việc mở rộng quy mô cho phép công ty có thể
cung cấp sản phẩm với số lượng nhiều hơn, đáp ứng nhu cầu đang ngày một tăng cao của
thị trường.
Tháng 10 năm 2014, Piaggio đã giới thiệu mũ bảo hiểm gắn tai nghe Bluetooth-được
dành tặng cho dòng sản phẩm Vespa Primavera và Vespa Print. Dòng sản phẩm này mang

lại rất nhiều lợi ích. Tuy nhiên sản phẩm này có một số nhược điểm như: Việc sử dụng
mũ bảo hiểm có gắn tai nghe Bluetooth sẽ gây cho người dùng có cảm giác đau đầu do
gắn chip điện tử, nếu sử dụng thường xuyên liên tục có thể ảnh hưởng tới thần kinh, trước
khi sản phẩm này ra mắt chúng ta đã biết có loại sản phẩm thay thế có tác dụng tính năng
tương đương đó là loại tai nghe không dây…
2. Đối thủ cạnh tranh

Việt Nam có rất nhiều các công ty, phân xưởng sản xuất mũ bảo hiểm nhưng chưa có
công ty nào sản xuất sản phẩm như thế này.


Công ty nhựa Nghĩa Phát là nhà sản xuất mũ bảo hiểm - nón bảo hiểm chuyên nghiệp
hàng đầu Việt Nam - chuyên phân phối sỉ cho các chợ đầu mối Kim Biên, Bình Tây, các
đại lý từ Bắc đến Nam. Mặc dù vậy công ty vẫn chưa sản xuất được sản phẩm như của
chúng ta.
Hay mũ bảo hiểm Hon Da là sản phẩm có chất lượng được người tiêu dùng đánh giá
tương tốt nhưng cũng chỉ dừng ở những sản phẩm thông thường.
Nón sơn có những loại mũ bảo hiểm có giá lớn hơn hay bằng sản phẩm của chúng ta
nhưng không có những chức năng như mũ bảo hiểm đa năng này.
C. Chính sách 4P:
I. Chính sách về giá ( Price )
Xây dựng và quản lý chiến lược giá đúng đắn là điều kiện quan trọng đảm bảo doanh nghiệp
có thể xâm nhập và chiếm lĩnh thị trường và hoạt động kinh doanh có hiệu quả cao.Tuy nhiên
giá cả chịu sự tác động của nhiều yếu tố. Sự hình thành và vận động của nó rất phức tạp.Việc
quản trị chiến lược giá hợp lí đòi hỏi phải giải quyết nhiều vấn đề tổng hợp và đồng bộ.Giá là
một trong 4 biến số quan trọng của marketing mix.Giá đóng vai trò quyết định trong việc mua
hàng này hay khách hàng khác đối với người tiêu thụ.Đối với công ty giá có vị trí quyết định
cạnh tranh trên thị trường.Việc định giá sản phẩ có ý nghĩa quan trọng đối với doanh nghiệp vì
nó ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số và lợi nhuận.Những yếu tố ảnh hưởng đến các quyết định
về giá:

Thị trường mục tiêu của sản phẩm mũ bảo hiểm có đặc điểm:
Khách hàng mục tiêu là những người có thu nhập từ trung bình trở lên bởi còn
phải phụ thuộc tài chính.
Giá tuy cao nhưng có sức hút khách hàng trung lưu, thượng lưu với số lượng lớn
vì đây là sản phẩm có nhiều cải tiến mới người tiêu dùng sẽ cân nhắc khi mua về việc
chức năng mới có xứng đáng với phần giá thành.
a.Hãng piaggio sử dụng chiến lược giá "điều chỉnh mức giá cơ bản" cụ thể là "định giá
khuyến mại" :
Định giá tạm thời mũ bảo hiểm (nhằm thực hiện trong thời gian nhất định từ 28/10-hết năm
2014) nhằm xúc tiến bán 2 dòng sản phẩm mới đồng xâm nhập thị trường là:Vespa Primavera
và Vespa Print.Hãng sẽ tặng kèm sản phẩm này cho 1000 khách hàng đầu tiên mua 2 dòng xe
trên với mục đích kích thích người tiêu dùng mua dòng xe mới ra của họ và cũng đồng thời
thăm dò ý kiến của khách hàng về loại mũ bảo hiểm thiết kế đặc biệt.Bên cạnh đó, Hãng chấp
-


nhận đưa sản phẩm mới giá 0 đồng (tặng kèm) vì muốn tham khảo ý kiến của khách hàng từ
đấy đưa ra loại sản phẩm hoàn hảo hơn và phù hợp với người dân Việt.

b.Xây dựng chiến lược giá cho sản phẩm mũ bảo hiểm mới có bổ sung thêm chức năng ưu
biệt:
Đối với các loại mũ bảo hiểm rẻ tiền:
Mũ bảo hiểm chỉ đối phó…với CSGT.Với 1 gáo nhựa. một dây đeo và mút xốp, sau khi ghép
lại, các cơ sở sản xuất mũ bảo hiểm mua thêm một con tem với giá 2-3 nghìn đồng dán lên tung
ra bán, giá khoảng 18-20 nghìn đồng/1cái.

+Nhưng do chính lợi ích lâu dài và liên quan đến tính mạng của chính người tham gia giao
thông thì một chiếc mũ tốt có chức năng ưu biệt như trên đã nêu sẽ làm họ sẵn sàng đánh đổi
khoản tiền lớn hơn nếu được đội một chiếc mũ an toàn.Giá cả sẽ tương ứng với số tiền họ phải
trả.Giá mũ piaggio dự kiến bán là :1,599 triệu đồng.

(hình ảnh minh họa)
Đây là sản phẩm mới nên DN cần giành được thị phần lớn do có những tính năng đột phá
nhưng vì người tiêu dùng có thể còn e ngại hay chưa hiểu rõ hết tính năng do sản phẩm mới
nên việc giá khởi điểm thấp sẽ kích thích tiêu dùng, sau này mới cần nâng cao lợi nhuận.
Do :
+Giá mũ bảo hiểm cao tạo rào cản sự tham gia của đối thủ cạnh tranh
+Giá cao góp phần tạo nên hình ảnh Piaggio về sản phẩm mũ bảo hiểm mới,
+Mức cầu dự kiến sẽ cao do tính năng đột phá, lần đầu có trên thị trường mũ bảo hiểm VN.
Vậy nên DN cần áp dụng chiến lược giá “Hớt phần ngon”: đưa ra thị trường sản phẩm với
giá thành cao hơn so với các sản phẩm mũ bảo hiểm khác có trên thị trường; dành cho những
đoạn thị trường người mua sẵn sàng chấp nhận.Khi mức tiêu thụ giảm xuống, mới điều chỉnh
giảm giá để thu hút những khách hàng nhạy cảm với giá.Bằng cách này, doanh nghiệp sẽ dạt
được doanh thu và lợi nhuận cao. Cần áp dụng chiến lược “Định giá cho chủng loại hàng hóa”
nếu sản phẩm mới có các phiên bản khác nhau về mẫu mã cũng như thêm bớt một số chức
năng phụ để tạo ra một bảng giá có nhiều bậc giá khác nhau.
II. Chính sách sản phẩm (Product)
1.

Về sản phẩm:


Sản phẩm này vẫn giữ nguyên những ưu điểm từ sản phẩm mũ bảo hiểm đã từng ra mắt trước
đây của Piaggio:
+ Lớp vỏ bằng chất liệu nhựa ABS nguyên sinh, phần than trong làm bằng chất liệu xốp và
lót trong bằng lớp lưới xốp (Air mesh) khiến chiếc mũ trở nên nhẹ, thoáng và an toàn cho
người sử dụng.
+ Giữa lớp lót có logo Piaggio thêu tay và vỏ mũ được bọc viền da hoàn toàn bằng tay thể
hiện được độ tinh xảo của sản phẩm.

+ Điểm đặc biệt khác của chiếc mũ là khóa cài và kính chắn gió làm bằng chất liệu chống
xước, chống lóa với thiết kế thời trang, đảm bảo tiện lợi khi sử dụng.
Mặt khác, do nhận thấy được những hạn chế của sản phẩm mũ bảo hiểm có kèm tai
nghe Bluetooth đã ra mắt năm ngoái, Piaggio đã quyết định cho ra mắt sản phẩm hiện
nay, có tích hợp cả máy mát xa mini và camera hành trình. Như đã trình bày ở phần A,
các chức năng được tích hợp một cách khéo léo, đồng thời vẫn sử dụng Pin Lithium
polymer.


2. Danh mục sản phẩm:
-

Xe máy: Beverly i.e. , Liberty 3V i.e , Fly 3V i.e , Zip
Phụ kiện: Mũ bảo hiểm cho người lớn và trẻ em
Cac loại dịch vụ: Bảo dưỡng, bảo hành, dịch vụ khách hàng

3. Nâng cao chất lượng sản phẩm:

+ Piaggio là hãng xe lâu đời của Ý và cung cấp dòng xe cao cấp cho thị trường Việt
Nam, do đó Piaggio quan tâm đến không chỉ mẫu mã mà còn quan tâm đến chất lượng
sản phẩm, đảm bảo uy tín và thương hiệu của chính mình.
+ Trong suốt thời gian kể từ khi hoạt động tại Việt Nam, Piaggio không ngừng nghiên
cứu để hoàn thiện các sản phẩm của mình đồng thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng
thông qua các phương pháp cải tiến và đổi mới sản phẩm
+ Sản phẩm mới ra mắt không chỉ có những chức năng mới mà còn có nhiều màu sắc
cho khách hàng lựa chọn (Bổ sung thêm màu đỏ mận, vàng đồng, xanh bạc hà), màu sắc
lớp da bên trong mũ (Bổ sung them màu nâu và ghi sáng), và có thêm kính màu bạc,
chống nắng.
+ Mở rộng chính sách bảo hành và bảo dưỡng sang cho phụ kiện (mũ bảo hiểm)
+ Đẩy mạnh hoạt động trước và sau bán hàng.

III. Chính sách phân phối:


Sản phẩm mũ bảo hiểm cải tiến của Piagio là một sản phẩm mới, là một mặt hàng
thiết yếu do đó chính sách phân phối sẽ được sử dụng là chiến lược phân phối rộng
rãi
Kết hợp cả 2 kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp. thành phần trung gian kênh
phân phối: nhà sản xuất, đại lý.
Dòng mũ bảo hiểm mới này của Piagio là một dòng sản phẩm mang tính công
nghệ hiện đại với giá thành được xác định và đưa ra thời điểm ban đầu là khác cao,
nhằm hướng tới phân khúc thị trường dành cho những đối tượng có thu nhập cao và
khá cao, những cá nhân yêu thích ưa chuộng và tin dùng đối với hãng Piagio hơn
nữa Piagio là một hãng chuyên sản xuất các dòng xe máy chất lượng cao đã có
thương hiệu và uy tín vững vàng trên thị trường. Chính vì vậy việc sản xuất và phân
phối loại sản phẩm mới này – mũ bảo hiểm cải tiến cần phải có các chính sách từ
giá đến phân phối, tiêu thụ phù hợp với bản thân doanh nghiệp. Đây là các bước cơ
bản:


- Bước 1: Tìm kiếm địa bàn để tung ra thị truờng.Trực tiếp bán sản phẩm ngay tại
công ty hoặc liên hệ với các cửa hàng đại lý lưu hành sản phẩm của công ty mình,
những cửa hàng quy mô lớn và uy tín chuyên tiêu thụ các dòng mũ bảo hiểm chất
lượng và thực hiện thông báo quảng bá sản phẩm mới.
- Bước 2: Đào tạo nhân viên, nắm rõ về sự tiến bộ của dòng sản phẩm mũ cải tiến
này, có kỹ năng tư vấn và thu hút khách hàng đến với công ty.Tư vấn chăm sóc
khách hàng. gọi điện thông báo cho khách hàng cũ, khách hàng tích cực, khách
hàng yêu thích dòng sản phẩm của mình về chính sách khuyến mại của công ty
mình,
- Bước 3: Huấn luyện cơ bản: Thiết lập các mục tiêu cơ bản cho việc phát triển tung

ra thị truờng dòng mũ cải tiến. Làm rõ các vai trò và trách nhiệm của các thành viên
, cung cấp các kiến thức và kỹ năng, quản lý và phát triển dòng sản phẩm mới này
đối với các cơ quan nhà nước, các tổ chức đoàn thể và các đại diện cộng đồng.
- Bước 4: Huấn luyện thực tiễn và chuyên sâu: Huấn luyện nhân viên các kiến thức
và kỹ năng cần thiết khi sử dụng loại sản phẩm mới này.
+ Công tác tập huấn đào tạo cho nhân viên bán hàng và cả nhân viên tiếp thị, nhân
viên của công ty phải được tiến hành trước khi triển khai sản phẩm để nhân viên
làm quen, học hỏi, tìm tòi tính tăng mới những ưu điểm và tính năng tuyệt vời mà
sản phẩm này đem lại.
+ Công tác tập huấn cho nhân viên cần phải được chú trọng đặc biệt. nhân viên
được dạy về những kỹ năng đón tiếp, quản lý và phục vụ khách, ngoài ra họ còn
được dạy về cách sử dụng mũ, giới thiệu tính năng, giải đáp thắc mắc của khách
hàng.
- Bước 5: Sẵn sang kết nối các thị truờng.
+ Thị trường quốc tế : Thị trường tiêu thụ quốc tế là thị trường mà ở đó cung thuộc
một quốc gia còn cầu thuộc một quốc gia khác, do đó công ty có thể liên kết cùng


hợp tác với các công ty nước ngoài về số luuợng mũ cải tiến này muốn lưu hành ở
nuớc, việc trao đổi khách sẽ mang lại nguồn thu lớn và lợi nhuận cho công ty.
+ Thị trường nội địa : Thị trường nội địa là thị trường mà ở đó cung và cầu đều
nằm trong nuớc , do đó công ty có thể liên kết với các công ty trong nước để trao
đổi với nhau, phục vụ đáp ứng cao nhất nhu cầu khách hàng trên cơ sở thu được lợi
nhuận

cho

mình.

IV. Chính sách xúc tiến hỗn hợp:

Việc thành bại của một dự án kinh doanh phụ thuộc rất nhiều vào chiến lược
truyền thông, marketing. Làm thế nào để một sản phẩm vừa mới đưa vào thị trường
dần lấy được hình ảnh và chiếm lĩnh được thị phần thì ngoài việc đưa ra sản phẩm
dịch vụ chất lượng, khác biệt, giá thành cạnh tranh thì từng bước đi trong chiến dịch
marketing của doanh nghiệp đó là nhân tố then chốt.
Để quảng bá được hình ảnh một cách hiệu quả nhất thì chúng ta phải đi từ những
thứ nhỏ nhất và chỉ tập trung khai thác đúng vào nhóm khách hàng mục tiêu, không
khai thác tràn lan lãng phí nguồn lực.Dòng mũ mới sản phẩm của Piagio sẽ chọn
hướng đi và một lộ trình phát triển lâu dài sau đây:

TẠO SỰ CHÚ Ý

PHÁT TRIỂN CỘNG ĐỒNG

TÌM KIẾM ĐỐI TÁC

KHẲNG ĐỊNH THƯƠNG HIỆU

KINH DOANH KẾT HỢP PHÁT
TRIỂN CỘNG ĐỒNG

MỞ RỘNG PHẠM VI HOẠT ĐỘNG

•
-

Bước 1: Tạo sự chú ý
Đưa ra thị truờng bằng các hình thức đặc biệt: giới thiệu ,quảng cáo, nêu ra tính

-

năng vượt trội.
Là sản phẩm mới có chính sách khuyến mại đối với khách hàng đã mua sản phẩm

•

tại cửa hàng, đại lí của Piagio.
Bước 2: Phát triển cộng đồng


-

Tuyên truyền rộng rãi dòng sản phẩm này đến tất cả mọi vùng miền trong cả nuớc.
Gửi tin và hình ảnh, video cụ thể về việc sử dụng,ưu điểm
Tạo kênh Youtube
Đẩy mạnh quảng cáo qua mạng xã hội: Facebook, twitter, instagram, hootsuite,…

-

Chú ý tới thói quen và tâm lý sử dụng mạng xã hội của người Việt
Quảng cáo trên Website của công ty.

•
-

Bước 3: Tìm kiếm đối tác.
Ví dụ: các công ty lớn thành công về doanh số bán xe máy tại việt nam như Honda,
Yamaha, SYM, Suzuki. Khi Piagio là một hãng nổi tiếng và có chỗ đứng trên thị

•

•
-

truờng Việt Nam thì đây là vấn đề khá đơn giản.
Bước 4: Kinh doanh và phát triển cộng đồng
Khi đã có doanh số tốt thì kết hợp từ thiện để tạo ấn tượng với cộng đồng.
Bước 5: Mở rộng phạm vi hoạt động
Nghiên cứu thị truờng mới, những địa điểm mới để phát triển tối ưu cho dòng sản

phẩm này.
- Khảo sát thị trường
- Tiến hành mở rộng hoạt động kinh doanh
• Bước 6: Khẳng định thương hiệu
- Đến lúc này, hãy coi mình là số 1 đối với dòng sản phẩm này. Luôn đề cao và khẳng
định thương hiệu. Tuy vậy phải đặt ra các mục tiêu chiến lựoc mới trong tuơng lai