Hệ thống thông tin quản lý siêu thị Lotte Mart

Hệ thống thông tin quản lý

Giảng viên bộ môn: Phạm Quốc Phong

Nhóm 6


Thành viên

1. Ngô Tấn Hải
2. Lưu Tiến Nguyên
3. Cao Văn Công
4. Phạm Thị Thúy Hòa
5. Lê Thị Thu Hiên
6. Nguyễn Hoàng Dung
7. Đỗ Thị Mai Thi
8. Hồ Hoàng Đức Linh
9. Trần Hoài Bắc
10.Nguyễn Thị Hồng Nhung
11.Đoàn Anh Hào


Nội dung bài học

I.
II.
1.
2.
3.
4.

Khái quát về Lotte Mart và Lotte Việt Nam
Hệ thống quản lý của Lotte Mart
Hệ thống quản lý nhân lực
Hệ thống quản lý tài chính
Hệ thống quản lý sản xuất
Hệ thống quản lý bán hàng


I.Khái quát về Lotte Mart
Tập đoàn LOTTE khởi nghiệp từ việc thành lập công ty Bánh kẹo Lotte vào năm 1967. Bành
trướng kinh doanh vào những năm 70 và phát triển thành doanh nghiệp lớn nhất Hàn Quốc
nhiều
lĩnh
vực.


•

Hội đủ các yếu tố cạnh tranh trong các ngành kinh doanh huyết mạch, LOTTE cố
gắng thay đổi để trở thành doanh nghiệp mang tầm cở toàn cầu trong thế kỷ 21.


*LOTTE Mart Việt Nam
•

Công ty TNHH TTTM LOTTE trực thuộc tập đoàn LOTTE của Hàn Quốc.
Tính đến thời điểm này, Trung tâm thương mại LOTTE Mart đã có mặt tại 4 quốc gia của châu Á là:
Hàn Quốc, Trung Quốc, Indonexia và Việt Nam

•

Ban đầu Lotte vào Việt Nam thông qua thương hiệu Lotteria. Vào tháng 2 năm 1998, Lotteria mở cửa
hàng thức ăn nhanh Lotteria đầu tiên tại Rex Hotel.


•

Giờ đây cái tên Lotte đã trở nên ngày càng nổi tiếng ở Việt Nam với hàng loạt các công
trình từ siêu thị kiểu Hàn Quốc, tòa nhà phức hợp cao tầng, cho đến hệ thống fastfood
Lotteria khá được ưa chuộng ở TP.HCM và Hà Nội.
Các thương vụ đầu tư vào Việt Nam đều của nhánh Lotte Hàn Quốc. Tính đến thời điểm
hiện nay, tập đoàn Lotte đang sở hữu nhiều công ty con ở nhiều lĩnh vực khác nhau tại
Việt Nam như bán lẻ, giải trí, ăn uống, xây dựng, bánh kẹo
Có thể thấy được rằng, Việt Nam đang từng bước trở thành thị trường trọng tâm của
Lotte tại khu vực Đông Nam Á.


II. Hệ thống quản lý của Lotte Mart

NHÂN
LỰC

BÁN
HÀNG

LOTTE

Sản xuất

TÀI

CHÍNH


1. Bộ phận nhân lực

a.
b.
c.

Nội quy công tác chung:
Các chức năng chính:
Sơ đồ cơ cấu tổ chức:

Quay về II


Nội quy công tác chung:

-

Chia làm 2 ca:

7 giờ 30’ -> 15 giờ
14 giờ 30’ -> 22 giờ

-Không làm việc riêng trong giờ làm việc.
-Tác phong theo quy định của siêu thị.
mình.

-Làm đúng trách nhiệm của

-Đảm bảo đủ số lượng và chất lượng HH.

-Đảm bảo an toàn lao động


Quản trị hoạt động:

•
•
•
•

Đảm bảo đủ số lượng nhân viên.
Chấm công.
Các chế độ phúc lợi.
Đảm bảo an ninh siêu thị.


Quản trị chiến lược:

+ Huấn luyện- đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên.
+ Tham mưu cho CEO để kịp thời điều chỉnh về: Nhân sự,cơ cấu tổ chức.


Nhân viên chấm công
Trưởng phòng huấn luyện
và đào tạo
Chuyên viên huấn luyện

Giám đốc Nhân lực
NV Bảo vệ bãi xe

Tổ trưởng tổ bảo vệ.

NV Bảo vệ bên trongngoài

NV vệ sinh


2. HỆ THỐNG QUẢN LÝ TÀI CHÍNH
Công việc của giám đốc tài chính là quản lý tài chính như nghiên cứu, phân tích và xử lý các
mối quan hệ tài chính trong doanh nghiệp; xây dựng các kế hoạch tài chính; khai thác và sử
dụng có hiệu quả các nguồn vốn, cảnh báo các nguy cơ đối với doanh nghiệp thông qua phân
tích tài chính và đưa ra những dự báo đáng tin cậy trong tương lai.


Tài chính(CFO)

Tài chính doanh

Tài chính thường nhật

Thanh toán

Lương

Định giá sản phẩm

Nhà cung cấp

nghiệp

Huy động

Trả lãi & gốc

Kế Toán


Thanh toán lương

Nhân viên chấm

Xem xét và gửi xác

công từ bô phân

nhận trả lương cho

quản lý

phòng kế toán

Phòng kế toán
nhận giấy xác nhân
và chi tiền thanh
toán cho nhân viên

Trả tiền cho nhà cung cấp

Nhận yêu cầu thanh

Kiểm tra và gửi xác

toán từ bên nhập

nhận yêu cầu chi

hàng

tiền

Kế toán tiếp nhận
yêu cầu và chi tiên
để trả hóa đơn nhập
hàng


HUY ĐỘNG

Nhu cầu vốn

Tiếp nhân và xem xét

Gửi yếu cầu đề nghị
xem xét lại

Lập hồ sơ vay vốn

Liên hệ với ngân hàng
và các tổ chức tín dụng

Quay về
II


3. Quản lý hàng hóa & phát triển sản phẩm

Sản Xuất (giám đốc sản
xuất)

Marketing

Quản lý hàng hóa

KIỂM HÀNG

NHẬP KHO
HÀNG HÓA

HÌNH THỨC
XUẤT HÀNG

KHUYẾN MÃI

QUY HOẠCH
KHÔNG GIAN
SIÊU THỊ

NGHIÊN CỨU
THỊ TRƯỜNG


Phiếu giao nhận hàng

Nhập và kiểm tra hàng

hóa

hóa

Đơn đặt mua hàng

Kiểm tra

Sai

Thông báo cho người
mua hàng

Đúng


Lập giao dịch nhập hàng
Phiếu nhập kho

và in phiếu

Đơn đặt mua hàng

Nhập kho

Phiếu nhập kho

Kết thúc

Quay về
II


4. Hệ thống quản lý bán hàng

Giám đốc bán hàng

Nhân viên Phi

Nhân viênThực

thực phẩm

phẩm

Thời
Đóng gói

Tươi sống

trang

Đồ gia dụng....

Nhân viên Thu ngân

Đồ dùng cá
nhân


Hoạt động thu ngân
Tiếp nhận yêu cầu thanh toán hóa đơn

Lập hóa đơn thanh toán

HÀNG CÓ MÃ VẠCH

HÀNG KHÔNG CÓ MÃ VẠCH

Tính tổng giá trị hóa đơn

Cập nhật thông tin mặt hàng

Kết thúc
Xác nhận khách hàng thân thiết

Có

Không

Kiểm tra số điểm thưởng

Dưới 100 điểm

100 điểm trở lên

Giảm giá trên hóa đơn theo quy định

Tính tiền thưởng của hóa đơn hiện tại

Cập nhập số điểm thưởng của khách hàng

In hóa đơn cho KH và lưu trữ hóa đơn

Kết thúc


Kiểm tra trị giá hóa đơn hiện tại

Dưới 100.000đ

Trên 100.000đ

Tiếp nhận yêu cầu đăng ký tham gia KH thân
thiết

Cấp thẻ KH thân thiết

In hóa đơn cho KH và lưu trữ hóa đơn

Kết thúc