Phát triển hoạt động cho vay khách tiểu thương tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh hà nội

B GIÁO D C ÀO T O
TR

NG

I H C TH NG LONG
---o0o---

KHOÁ LU N T T NGHI P

TÀI:

PHÁT TRI
N HO T NG CHO VAY KHÁCH
HÀNG TI
U TH
NG T I
NGÂN HÀNG TMCP HÀNG H
I VI T NAM–
CHI NHÁNH HÀ NI

SINH VIÊN THC HI N : HOÀNG TH H
I YN
MÃ SINH VIÊN

: A21497

CHUYÊN NGÀNH

: NGÂN HÀNG

HÀ NI - 2016
1


B GIÁO D C VÀ ÀO T O
TR

NG

I H C TH NG LONG
----------o0o----------

KHÓA LU N T T NGHI P
 tài:

PHÁT TRI
N HO T NG CHO VAY
KHÁCH HÀNG TI
U TH
NG T I
NGÂN HÀNG TMCP HÀNG H
I VI T NAMCHI NHÁNH HÀ NI

Giáo viên hng dn
Sinh viên thc hin
Mã sinh viên
Chuyên ngành

: Ths. Ngô Khánh Huyn
: Hoàng Th Hi Yn

: A21497
: Ngân hàng

HÀ NI - 2016
2

Thang Long University Libraty


L I C
M
N

có th hoàn thành bài khoá lu n t t nghi p này, em xin trân tr ng g
i li c
m
n sâu sc n các thy cô thuc khoa Kinh t – Qu
n lý trng

i h c Thng Long ã

t n tình dy d, truyn t cho em nhng kin thc quý báu  v n dng vào bài khoá
lu n cng nh t
ng lai sau này.

c bi t, em xin g
i li c
m
n chân thành n cô giáo

Ngô Khánh Huyn ã trc tip dn dt và giúp  em trong su t thi gian làm bài khoá
lu n.
Em cng xin g
i li c
m
n n các anh ch ti Ngân hàng TMCP Hàng H
i - Chi
nhánh Hà Ni ã nhi t tình giúp , ch b
o cng nh chia s! kinh nghi m, to iu ki n
giúp em hoàn thành bài khoá lu n này.
Trong quá trình vit bài, mc dù ã r∀t c gng nhng do hn ch v mt thi gian
cng nh kin thc cha #c chuyên sâu nên không th tránh kh∃i sai sót. Em kính
mong nh n #c s góp ý và ch dn c%a thy cô  khoá lu n c%a em #c hoàn thi n
h
n.
Hà N i, ngày 05 tháng 07 n m 2016
Sinh viên
Hoàng Th H i Y n

3


L I CAM OAN

Tôi xin cam oan Khoá lu n t t nghi p này là do t b
n thân thc hi n có s h tr#
t& giáo viên h∋ng dn và không sao chép các công trình nghiên cu c%a ngi khác. Các
d( li u thông tin th c∀p s
dng trong Khoá lu n là có ngu)n g c và #c trích dn rõ
ràng.

Tôi xin chu trách nhi m hoàn toàn v li cam oan này!
Sinh viên

Hoàng Th H i Y n

4

Thang Long University Libraty


MC LC
L I M U
CH
NG 1. C
S LÍ LU N V PHÁT TRI
N HO T NG CHO VAY
KHÁCH HÀNG TI
U TH
NG CA NGÂN HÀNG

TH
NG

M I…………………........................................................................................... 1
1.1.

Tng quan v ho t !∀ng cho vay c#a Ngân hàng th∃ng m i .................... 1

1.1.1.

Khái ni m v cho vay ......................................................................................1

1.1.2.

c i
m ca ho
t
ng cho vay ....................................................................2

1.1.3.

Vai trò ca ho
t
ng cho vay ca ngân hàng thng m
i..........................5

1.1.4.

Các hình thc cho vay.....................................................................................7

1.2.

Ho t !∀ng cho vay khách hàng ti%u th∃ng c#a ngân hàng th∃ng m i ......... 10

1.2.1.

Khái ni m ho
t
ng cho vay i vi khách hàng ti
u thng ..................10

1.2.2.

c i
m ca khách hàng ti
u thng ........................................................12

1.2.3.

Các s n phm cho vay i vi khách hàng ti
u thng .............................14

1.3.

Phát tri%n ho t !∀ng cho vay khách hàng ti%u th∃ng....................................... 15

1.3.1.

Khái ni m phát tri
n ho
t
ng cho vay khách hàng ti
u thng .............15

1.3.2.

Các ch tiêu ph n ánh s phát tri
n ca ho
t
ng cho vay khách hàng ti

u

thng 16
1.3.3.

Các nhân t

nh hng

n s phát tri
n ca ho