Xây dựng chiến lược marketing xúc tiến bán hàng cho nhà xuất bản phụ nữ trong chương trình hội chợ “sách hè 2013

MỞ ĐẦU
Trong nền kinh tế thị trường có sự định hướng của Nhà nước, chiến
lược marketing xúc tiến bán hàng là một hoạt động đóng vai trò quan trọng,
nó có tính chất quyết định tới việc tiêu thụ của xuất bản phẩm của các nhà
xuất bản nói chung và của Nhà xuất bản Phụ nữ nói riêng. Nó đảm bảo lợi
nhuận có thể có của nhà xuất bản khi tham gia vào quá trình kinh doanh trên
thị trường, là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng xuất bản phẩm, tạo ra những
cơ hội tốt nhất để tiêu thụ được xuất bản phẩm của các đơn vị xuất bản.
Đất nước đang trong tiến trình hội nhập kinh tế thế giới, nền kinh tế có
nhiều chuyển biến hết sức phức tạp. Sự cạnh tranh giữa các đơn vị xuất bản
với nhau là rất lớn, người tiêu dùng xuất bản phẩm giờ đây có nhiều lựa chọn
hơn đồng thời đây cũng là một thách thức với các đơn vị kinh doanh xuất bản
phẩm trên thị trường. Để tồn tại và phát triển trên thị trường các đơn vị xuất
bản phải hết sức nỗ lực, tìm mọi cách để xúc tiến tiêu thụ được khối lượng
sản phẩm lớn. Chính vì thế việc xúc tiến bán hàng trở thành một nhiệm vụ và
là một bài toàn khó cần lời giải hữu hiệu đối với mỗi đơn vị kinh doanh xuất
bản phẩm. Các đơn vị xuất bản không thể cứ ngồi đợi khách hàng tự tìm đến
với mình như thời kì bao cấp, mà phải nỗ lực hết sức mình để đưa xuất bản
phẩm đến tay người tiêu dùng, phải tìm mọi cách đáp ứng tốt nhu cầu của bạn
đọc. Có như vậy, các đơn vị xuất bản mới bám sát được thị trường và tiêu thụ
được lượng lớn sản phẩm của đơn vị mình.
Vì vậy, việc nghiên cứu các giải pháp marketing xúc tiến bán hàng
trong cơ chế thị trường có ý nghĩa to lớn nhằm góp phần nâng cao hiệu quả
sản xuất kinh doanh của các đơn vị xuất bản, đáp ứng nhu cầu thị trường
trong nền kinh tế đang trong quá trình hội nhập của đất nước.
Là một sinh viên đang theo học tại Khoa Xuất bản – Học viên Báo chí
và Tuyên truyền, được lĩnh hội bộ môn “Marketing xuất bản” dưới sự giảng
1


dạy của Th.s Nguyễn Lan Phương, tôi đã mạnh dạn chọn đề tài: Xây dựng

chiến lược Marketing xúc tiến bán hàng cho Nhà xuất bản Phụ nữ trong
chương trình Hội chợ “Sách hè 2013” làm đề tài trong bài tập lớn của mình.
1.

Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

Nghiên cứu đề tài này nhằm đưa ra một kế hoạch cụ thể, có tính khả thi
cao và mang lại hiệu quả kinh doanh cao cho nhà xuất bản. Việc xúc tiến bán
hàng có vai trò quyết định trực tiếp tới việc tiêu thụ sản phẩm, vì thế phải xây
dựng chiến lược một các bài bản, kĩ lưỡng. Từ đó đưa ra những nhận xét đánh
giá về những điểm đạt được và chưa đạt được trong quá trình tổ chức chương
trình.
2.

Phương pháp nghiên cứu

Vận dụng kết hợp các phương pháp duy vật biện chứng và một số
phương pháp khác như đọc và tham khảo bài giảng trên lớp của cô Nguyễn
Lan Phương kết hợp với các giáo trình về marketing, đồng thời nghiên cứu
các tài liệu có liên quan và các tài liệu nghiên cứu của bản thân để bài tiểu
luận của tôi lôgic và khoa học hơn. Vận dụng các phương pháp nghiên cứu:
Tổng kết đánh giá, thống kê, thu thập tài liệu, phân tích, tổng hợp… để tiến
hành nghiên cứu đề tài này.
3.

Phạm vi nghiên cứu

Do thời gian có hạn nên tôi chủ tập trung nghiên cứu được một kế
hoạch xúc tiến bán hàng của Nhà xuất bản phụ nữ. Không gian xúc tiến bán
hàng trong chương trình Hội chợ “Sách hè 2013” là tại Bảo tàng Phụ nữ Việt

Nam, thời gian diễn ra chương trình từ 30-5 đến 1-6.

2


CHƯƠNG I
CƠ SỞ LÝ LUẬN CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ HOẠT ĐỘNG
MARKETING XÚC TIẾN BÁN HÀNG CỦA NHÀ XUẤT BẢN
PHỤ NỮ
I. Cơ sở lý luận chiến
1. Các khái niệm
1.1. Marketing

lược marketing

- Marketing là hoạt động của con người hướng tới sự thỏa mãn nhu cầu
và ước muốn thông qua các tiến trình trao đổi (Theo Philip Kotler).
- Marketing là tập hợp các hoạt động của doanh nghiệp nhằm thỏa mãn
nhu cầu của thị trường mục tiêu thông qua quá trình trao đổi, giúp doanh
nghiệp đạt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận (Theo sách quản trị Marketing trong
doanh nghiệp của TS. Trương Đình Chiến).
Như vậy, Marketing là một quá trình xã hội biểu hiện bằng toàn bộ hoạt
động thị trường của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp hiểu biết sâu sắc, toàn
diện về khách hàng và môi trường cạnh tranh. Trên cơ sở đó, doanh nghiệp
chủ động tìm cách để thỏa mãn và thích ứng với thị trường nhằm đạt mục tiêu
kinh doanh.
Qua khái niệm này, chúng ta rút ra một số nội dung cơ bản của
Marketing:
Một là, Marketing là một quá trình xã hội, là sự tương tác xã hội giữa
doanh nghiệp và thị trường. Marketing là quá trình “đối thoại” của doanh

nghiệp với thị trường – chủ động đối thoại.
Hai là, Marketing là hoạt động nghiên cứu và dự báo thị trường của
doanh nghiệp. Nghiên cứu thị trường là nghiên cứu nhu cầu của khách hàng
và các nhà cạnh tranh để giúp doanh nghiệp có định hướng đúng trong hoạch
định chiến lược thị trường của mình.
3


Ba là, Marketing là nghệ thuật thỏa mãn khách hàng và thích ứng thị
trường. Thị trường là hệ thống phức tạp. Để đạt mục tiêu, các doanh nghiệp
cần phải chủ động sáng tạo tìm kiếm con đường và giải pháp riêng của mình.
“Khác biệt và khác biệt” – đó là phương châm Marketing của các doanh
nghiệp để chiến thắng trên thương trường.
Bốn là, thực chất, lý thuyết Marketing là lý thuyết khách hàng. Khách
hàng là tâm điểm trong toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp. Marketing là
công việc nhằm tạo ra khách hàng cho doanh nghiệp.
1.2. Khái

niệm xúc tiến

Trong Marketing hỗn hợp chúng ta đều biết xúc tiến bán hàng là một
trong 4 tham số. Hoạt động xúc tiến có nguồn gốc từ Tiếng Anh: Promotion.
Hiện nay có nhiều quan niệm khác nhau về xúc tiến:
Quan niệm xúc tiến trong “Marketing căn bản” của Philip Kotler.
Quan niệm xúc tiến theo quan điểm của các nhà lý luận tư bản.
Quan niệm xúc tiến theo quan điểm của các nhà kinh tế các nước Đông Âu.
Bên cạnh đó tham số xúc tiến cũng được tiếp cận ở ba góc độ: Vĩ mô,
vi mô và ở các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh.
Trong các quan nhiệm trên, mỗi quan niệm đều được các tác giả trình
bày một cách chung nhất về xúc tiến. Tuy nhiên, mỗi lĩnh vực khác nhau, mỗi

ngành nghề khác nhau có những đặc tính khác nhau. Do đó để hoạt động xúc
tiến ở mỗi lĩnh vực ngành nghề phát huy được tác dụng của mình thì mỗi lĩnh
vực, ngành nghề cần có quan điểm riêng.
Xúc tiến là những nỗ lực của doanh nghiệp để thông tin, thuyết phục,
nhắc nhở và khuyến khích khách hàng mua sản phẩm cũng như hiểu rõ về
doanh nghiệp. Nhờ xúc tiến mà doanh nghiệp có thể bán hàng ra nhiều hơn và
4


nhanh hơn (Nguồn: Nhóm Th.s Quách Thị Bửu Châu, Marketing căn bản,
Nhà xuất bản Lao động, 2007).
Xúc tiến thương mại bao gồm các hoạt động chính như: Quảng cáo;
khuyến mại; hội chợ; triển lãm; bán hàng trực tiếp; quan hệ công công chúng
và các hoạt động khuếch trương khác.
2. Nội dung cơ bản của chiến lược marketing
2.1. Mục tiêu của chiến lược marketing

Mục tiêu cuối cùng của chiến lược marketing vẫn là đảm bảo lợi nhuận
có thể có cho doanh nghiệp khi tham gia vào quá trình kinh doanh trên thị
trường. Các mục tiêu của chiến lược marketing là sự cụ thể hóa mục tiêu kinh
doanh của doanh nghiệp trong một giai đoạn nhất định. Các mục tiêu của
chiến lược marketing thường là doanh số bán, lợi nhuận và thị phần cần đạt
được, chất lượng và đặc điểm nổi bật của sản phẩm, giá cả, dịch vụ, vị thế
doanh nghiệp.
2.2. Nội dung chiến lược marketing
- Lựa chọn thị trường mục tiêu;
- Thiết lập marketing:

Các bộ phận cấu thành của marketing gốm 4 tham số: Sản phẩm, giá
cả, xúc tiến, phân phối.

Tham số sản phẩm: Đó là việc xác định danh mục sản phẩm, chủng
loại, sản phẩm và đặc tính kỹ thuật, bao gói, kích cỡ và dịch vụ sau bán
hàng…
Tham số giá cả: là vệc xác định mục tiêu của chiến lược giá cả, lựa
chọn các phương pháp định giá, các chiến lược giá cả của doanh nghiệp.
Tham số xúc tiến: Là mọi hoạt động của doanh nghiệp nhằm truyền bá
những sản phẩm thông tin về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, nó bao
5


gồm các hoạt động như quảng cáo, kích hích tiêu thụ và các hoạt động khuyến
mại khác…
Tham số phân phối: Bao gồm các vấn đề như thiết lập các kiểu kênh
phân phối, lựa chọn các trung gian, thiết lập mối quan hệ trong các kênh phân
phối, và toàn bộ mạng lưới phân phối, về các vấn đề dự trữ, kho bãi, phương
thức vận chuyển…
3. Tầm quan trọng của xúc
3.1. Mục đích của xúc tiến

tiến trong marketing

Thông báo cho khách hàng mục tiêu về sự có mặt các sản phẩm của các
đơn vị kinh doanh trên thị trường. Điều này rất quan trọng vì kênh phân phối
thường dài giữa người sản xuất và người tiêu dùng phải trải qua trung gian.
Nhà sản xuất phảo thông báo cho trung gian và người tiêu dùng về sản phẩm
cung cấp. Tương tự các trung gian bán buôn, bán lẻ cũng phải thông tin cho
khách hàng. Do khách hàng tiềm năng ngày càng tăng và ranh giới thị trường
cũng ngày càng được mở rộng nên những vấn đề truyền thông cũng ngày càng
được coi trọng. Những sản phẩm tốt vẫn sẽ có nguy cơ thất bại nếu không ai biết
về sự tồn tại của chúng trên thị trường. Cho nên một trong những mục đích

chính của xúc tiến là tìm cách thông tin liên tục trên thị trường.
Xúc tiến để khuyến khích khách hàng mua sản phẩm, thúc đẩy mua
nhanh hơn, nhiều hơn.
Xúc tiến còn dùng để so sánh cho khách hàng thấy được sản phẩm của
doanh nghiệp khác với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh khác.
Xúc tiến còn là công cụ để thuyết phục khách hàng. Sự cạnh tranh giữa
các doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực ngày càng tăng cao tạo áp lực cho các
chương trình xúc tiến của mỗi doanh nghiệp.

6


Người tiêu dùng cần được nhắc nhở về sự có sẵn và những lợi ích của
sản phẩm. Những doanh nghiệp tung ra hàng ngàn thông điệp trên thị trường
nhằm lôi kéo khách hàng và hình thành nên thị trường mới cho sản phẩm. Do
vậy, ngay cả những doanh nghiệp đã thành công cũng phải thường xuyên
nhắc nhở khách hàng về sản phẩm, về công ty để duy trì thị trường.
3.2. Tầm

quan trọng của xúc tiến

Xúc tiến là một yếu tố trọng yếu của chiến lược marketing, một hỗn
hợp xúc tiến hiệu quả sẽ có những đóng góp quan trọng cho sự thành công
của chiến lược marketing. Tạo sự khác biệt cho sản phẩm, phân khúc thị
trường, thúc đẩy tiêu thụ, xây dựng nhãn hiệu… tất cả đều cần đến xúc tiến.
Đối với những sản phẩm mới, trước hết cần phải thông tin về kiểu dáng và
những đặc trưng để xây dựng thái độ tốt của khách hàng đối với chúng. Đối
với những sản phẩm đã được khách hàng nhận biết cần tập trung thuyết phục
thay đổi nhận biết để được ưa thích hơn. Đối với những sản phẩm thông dụng
cần sự nhắc nhở để gia tăng sự tin cậy đã có của người tiêu thụ.

Một kế hoạch xúc tiến của doanh nghiệp thường được nhấn mạnh đến
sản phẩm và công ty nhằm dẫn khách hàng đến ý định mua hàng. Tuy nhiên,
công ty cũng có thể lồng thêm vào nhiều hình ảnh công ty, quan điểm phục
vụ, hoạt động hỗ trợ cộng đồng hay những hiệu quả mang đến cho xã hội.
II.

Hoạt động marketing xúc tiến bán hàng của Nhà

1.

xuất bản Phụ nữ
Khái quát về phòng marketing của Nhà xuất bản
Phòng marketing có nhiệm vụ giúp cho Nhà xuất bản đưa xuất bản

phẩm đến tay người tiêu dùng và quảng bá sản phẩm trên thị trường xuất bản,
phân tích thị trường để cho Nhà xuất bản có chiến lược kinh doanh.

7


Phòng marketing có tất cả 8 người trong đó có 4 nhân viên nữ và 6
nhân viên nam. Cơ cấu tổ chức của phòng gồm có một trưởng phòng, hai phó
phòng và các nhân viên trong phòng.
Trưởng phòng là người quyết định các kế hoạch cũng như hoạt động
marketing của Nhà xuất bản và chịu trách nhiệm về hoạt động marketing của
Công ty trước giám đốc, trước phó giám đốc và cơ qun chủ quản.
Phó phòng marketing là người giúp việc cho trưởng phòng marketing,
được đại diện cho trưởng phòng giải quyết các công việc về marketing của
Nhà xuất bản khi trưởng phòng đi công tác, bên cạnh đó họ cũng được ủy
quyền để giải quyết một số công việc của Nhà xuất bản để giúp đỡ cho trưởng

phòng thực hiện tốt các mục tiêu marketing mà Nhà xuất bản đã đề ra.
Nhân viên marketing là người thừa lệnh các nhiệm vụ do trưởng phòng
và các phó phòng marketing giao phó. Mỗi nhân viên được giao cho phụ trách
những mảng sách riêng của đơn vị mình và họ có quyền quyết định các công
việc đó và phải báo cáo kết quả về cho trưởng phòng trong từng tuần và từng
tháng.
Hoạt động marketing của Nhà xuất bản được đảm nhận bởi phòng
marketing. Phòng marketing luôn hoàn thành nhiệm vụ của mình được giao
một cách tốt nhất.
2.

Hoạt động nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường là một trong những công việc hết sức quan trọng

của tất cả các đơn vị xuất bản nói chung và Nhà xuất bản Phụ nữ nói riêng khi
tham gia vào hoạt động kinh doanh trên thị trường. Một đơn vị xuất bản có
thể thành công và ra mắt được nhiều sản phẩm xuất bản của mình trên thị
trường thì điều quan trọng đó là phải hiểu về thị trường mà mình đanh tham
gia, hiểu về môi trường mà đơn vị mình đang hoạt động, hiểu về nhu cầu
8


khách hàng... Chính vì thế, công tác nghiên cứu thị trường được Nhà xuất bản
hết sức chú trọng và đầu tư nhiều công sức tham gia. Công tác nghiên cứu thị
trường được phòng marketing triển khai thực hiện liên tục theo từng thời kỳ
trong năm để có thể hiểu được thị trường xuất bản hiện nay, hiểu rõ về các đối
thủ cạnh tranh của mình, các chiến lược cũng như các hoạt động marketing
của đối thủ tổ chức hoạt động. Phòng marketing của Nhà xuất bản đã tiến
hành nghiên cứu thị trường xuất bản phẩm tại các vùng, miền khác nhau sau
đó thực hiện các chương trình và xác định nhu cầu về loại sách nào đang được

bạn đọc yêu thích và quan tâm, để từ đó có những cách thức tiếp cận khách
hàng cho phù hợp.
- Về sản phẩm
Đối với một đơn vị kinh doanh xuất bản phẩm, chiến lược sản phẩm
được xem là cơ bản đầu tiên quyết định hướng đầu tư và phát triển kinh doanh
của đơn vị, là bước khởi đầu để định ra các chiến lược tiếp theo. Do đó thành
công hay thất bại trong kinh doanh chịu ảnh hưởng rất lớn vào mặt hàng kinh
doanh mà đơn vị xuất bản lựa chọn.
Nhà xuất bản luôn lấy phương châm “thỏa mãn nhu cầu độc giả” làm
kim chỉ nam cho hoạt động kinh doanh của mình. Dó đó, Nhà xuất bản luôn
lấy khách hàng làm tiêu điểm để kinh doanh và hướng tới phục vụ tốt nhất tất
cả các đối tượng khách hàng có nhu cầu về xuất bản phẩm. Để thỏa mãn được
nhu cầu khách hàng nhà xuất bản buộc phải có chiến lược sản phẩm đúng
đắn, đa dạng và phong phú. Trong quá trình xây dựng chiến lược sản phẩm,
nhà xất bản phải quyết định sản xuất những loại sách nào? Nguồn từ đâu? Với
số lượng bao nhiêu? Chất lượng mẫu mã như thế nào? Vì vậy, nhà xuất bản
cần phải xác định cho mình một chiến lược về danh mục sản phẩm, chất
lượng sản phẩm, mẫu mã xho sản phẩm.
Trước đây Nhà xuất bản sản xuất các cuốn sách dành cho phái nữ,
những mặt hàng mang tính chuyên biệt, tuy nhiên thời gian gần đây nhà xuất
bản đã tiếp cận và sản xuất đưa ra thị trường các mặt hàng được bạn đọc hiện
9


nay quan tâm như các sách văn học tuổi teen, chuyện ngôn tình... Đất nước
bước vào nền kinh tế thị trường, nhiều nhà xuất bản trước kia được nhà nước
bao cấp hỗ trợ vốn nay phải tự đứng ra hạch toán dinh doanh và nhà xuất bản
Phụ nữ cũng nằm trong số đó. Do vậy, các nhà xuất bản cũng phải tìm cho
mình những hướng đi mới cho mình nhằm vừa thu được lợi nhuận vừa thực
hiện được nhiệm vụ chính trị của mình. Tuy nhiên, không thể vì tìm những

hướng đi mới ấy mà nhà xuất bản bỏ quên đi những mảng sách truyền thống
đã làm nên tên tuổi của Nhà xuất bản Phụ nữ.
Hàng hoá xuất bản phẩm là loại hàng hoá đặc thù, là sản phẩm trí tuệ
tinh thần do con người sáng tạo ra. Nhà xuất bản Phụ Nữ hiện nay chuyên
phát hành và liên kết phát hành các loại sách: sách dạy nấu ăn, sách chăm sóc
sức khỏe, sách pháp luật, sách văn học nghệ thuật...
Bên cạnh mảng sách chính trị, công tác Hội, sách giáo dục truyền
thống; các mảng sách khoa học giáo dục và đời sống, sách văn học Việt Nam
và văn học nước ngoài có nội dung đề tài phong phú, thiết thực, giữ vững
được chất lượng nên được nối bản, tái bản nhiều lần, đã góp phần nâng cao
trình độ về nhiều mặt cho hội viên, phụ nữ.
-

Giá cả

Chiến lược giá cả mang màu sắc nghệ thuật và là một phương trình khó
giải. Giá cả là một vấn đề chiến lược quan trọng bởi vì nó có liên quan đến
định vị sản phẩm. Hơn nữa, giá cả các yếu tố ảnh hưởng đến tiếp thị hỗn hợp
khác như tính năng sản phẩm, quyết định kênh, và phát huy. Giá cả ảnh
hưởng to lớn đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ, doanh số bán hàng hoặc lợi
nhuận của Nhà xuất bản Phụ nữ.
Giá cả là cơ sở giúp Nhà xuất bản Phụ nữ lựa chọn mặt hàng, xác định
chủng loại, cơ cấu mặt hàng trong trình độ thâm nhập thị trường. Giá cả là
tiêu chuẩn quan trọng để giúp khách hàng đánh giá lựa chọn sản phẩm của
Nhà xuất bản.

10


Giá cả là biểu hiện quan hệ về lợi ích kinh tế giữa người bán và người

mua, về vị trí và vai trò của doanh nghiệp trên thị trường, cũng như sự tác
động hướng dẫn và kích thích tiêu dùng trong hoạt động kinh tế - văn hóa - xã
hội của doanh nghiệp trong cơ chế thị trường.
•

Yêu cầu:
Yêu cầu từ phía Nhà xuất bản Phụ nữ: Giá cả phải bù đắp chi phí kinh

doanh và phải đảm bảo thực hiện các mục tiêu chiến lược marketing trong
từng thời kỳ. Ngoài ra, giá cả phù hợp và hỗ trợ các chính sách marketing
khác.
Yêu cầu từ phía thị trường và môi trường kinh doanh: Phải phối hợp
với sức mua; phù hợp với quan hệ cung cầu; phù hợp với mối quan hệ cạnh
tranh thị trường; đáp ứng nhu được các yêu cầu của pháp luật và quản lí vĩ
mô. Các yếu tố ảnh hưởng tới giá cả là : Yếu tố bên trong và yếu tố bên ngoài.
Trong nền kinh tế thị trường việc định giá cho bất kì một xuất bản
phẩm nào là một việc khiến cho các nhà hoạch định giá cả phải đau đầu. Do
đó, mỗi khi quyết định giá cả cho mỗi cuốn sách của Nhà xuất bản những
người làm marketing của Nhà xuất bản Phụ nữ phải cân nhắc thận trọng về
khía cạnh giảm giá, bớt lợi nhuận với việc tăng vòng quay vốn, giảm ngày
luôn chuyển vốn, chiếm thêm thị phần. Khi nhà xuất bản tăng được vòng
quay làm giảm ngày luân chuyển vốn cũng đồng nghĩa làm giảm được số vốn
vay và giảm lãi vay. Nhưng điều cuối cùng là sự quyết định giá sản phẩm
phải đem lại lợi nhuận cho nhà xuất bản mà người tiêu dùng vẫn có thể chấp
nhận được.
- Kênh phân phối
Kênh phân phối là một tập hợp các đơn vị kinh doanh và cá nhân phụ
thuộc lẫn nhau tham gia vào quá tình đưa hàng hóa từ gười sản xuất đến
người tiêu dùng cuối cùng.
Kênh phân phối có vai trò hết sức quan trọng đối với các doanh nghiệp

sản xuất và kinh doanh nói chung và doanh nghiệp kinh doanh xuất bản phẩm
11


nói riêng. Vì kênh phân phối đảm bảo cho quá trình sản xuất và kinh doanh
được diễn ra một cách nhịp nhàng giữa khâu sản xuất và tiêu thụ hàng hoá.
Trong điều kiện nền kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ, nhu cầu về xuất
bản phẩm hết sức phong phú và đa dạng, do vậy hàng hoá xuất bản phẩm cũng
hết sức phong phú. Do đó, kênh phân phối xuất bản phẩm hiện nay rất đa dạng
và phong phú.
Mô hình kênh phân phối của Nhà xuất bản được bố trí như sau:
Nhà xuất bản

Các đơn vị phát hành

Khách hàng

Nhà xuất bản Phụ Nữ đã sử dụng các kênh phân phối mang tính chất
truyền thống như: Kênh phân phối qua hệ thống thư viện, kênh phân phối qua
các Sở văn hoá, Phòng văn hoá các tỉnh thành phố, các đơn vị phát hành sách,
nhà sách... Nhằm phổ biến một cách rộng rãi hơn các xuất bản phẩm, đưa tri
thức tới mọi miền của tổ quốc.
Lượng bản và doanh số xuất bản phẩm
phân phối cho thư viện và các tổ chức xã hội
Năm Phân phối cho thư Phân phối cho các tổ Tỷ lệ % Tỷ lệ %
viện

chức xã hội

sách thư sách

viện

TCXH

Bản sách doanh thu Bản sách Doanh thu
(cuốn)

(triệu đ)

(cuốn)

(triệu đ)

2.150

671,875

90.28

9.72

2012 203.450 13.835,350 2.820

881,250

88.58

11.42

2013 301.025 20.427,625 2.750

859,375

90.74

9.26

2011 172.000 8.245,000

(Nguồn báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh, Nhà xuất bản Phụ Nữ
trong giai đoạn 2011 - 2013)
• Xúc tiến bán hàng
12


Chiến lược xúc tiến marketing là chiến lược sử dụng kỹ thuật yểm trợ
bán hàng nhằm mục đích thúc đầy hoạt động tiêu thụ. Trong điều kiện nền
kinh tế thị trường như hiện nay, mục tiêu của người bán hàng là lợi nhuận. Do
vậy, các doanh nghiệp phải thu hút khách hàng, thực hiện các hoạt động yểm
trợ bán hàng. Vì vậy, vai trò của chiến lược xúc tiến marketing trở nên cực kỳ
quan trọng mà đơn vị xuất bản có thể sử dụng để tác động vào thị trường mục
tiêu.
Mục tiêu chiến lược xúc tiến marketing của Nhà xuất bản Phụ nữ là
làm cho nhiều người biết đến nhà xuất bản, các sản phẩm của nhà xuất bản và
uy tín hình ảnh của đơn vị mình với khách hàng. Các hoạt động xúc tiến
marketing của công ty như là bán hàng trực tiếp, quảng cáo, tuyên truyền và
marketing trực tiếp…
Đối với một đơn vị xuất bản thì sản phẩm không ngoài khác chính là
sách - nguồn tri thức của nhân loại. Nhà xuất bản Phụ nữ rất chú việc tiếp thị,
quảng bá cho sản phẩm của mình, cũng với mục đích cao cả là đem nguồn tri

thức của nhân loại đến với đông đảo độc giả, khôi phục văn hóa đọc đã mai
một.
3.

Lên kế hoạch marketing xúc tiến bán hàng của Nhà
xuất bản Phụ nữ
Sau khi tiến hành nghiên cứu thị trường, phòng marketing tiến hành

tổng hợp kết quả nghiên cứu thị trường và lên kế hoạch marketing để từ đó có
hướng đi đúng đắn và tống nhất trong toàn doanh nghiệp. Việc xây dựng các
kế hoạch marketing là bước chuẩn bị kĩ lưỡng cho các chương trình hành
động của doanh nghiệp, là bước chuẩn bị trước những phản ứng của Nhà xuất
bản trước những kế hoạch của đối thủ cạnh tranh cũng như những phản ứng
của đối thủ cạnh tranh trước những hành động của đơn vị xuất bản.
Công tác lên các kế hoạch marketing của Nhà xuất bản Phụ nữ là do
phòng marketing xây dựng lên sau đó báo cáo trước Ban giám đốc và Tổng
13


biên tập của Nhà xuất bản, sau khi được ban lãnh đạo phê duyệt thì phòng
marketing sẽ tiến hành các kế hoạch marketing.
3.1.

Xác định công cụ xúc tiến bán

Để thực hiện tốt mục tiêu xúc tiến bán, Nhà xuất bản Phụ nữ cần phải
chọn các công cụ xúc tiến bán và có rất nhiều các phương án lựa chọn khác
nhau. Người lập kế hoạch xúc tiến bán cần phải tính đến kiểu thị trường, các
mục tiêu kích thích tiêu thụ, tình hình cạnh tranh và hiệu quả chi phí cho từng
công cụ. Sau đây chúng ta xem xét đến vai trò và tác dụng của từng công cụ

đối với kế hoạch xúc tiến bán của Nhà xuất bản Phụ nữ.
Nhà xuất bản lựa chọn cho mình các công cụ xúc tiến bán bao gồm:
Hàng mẫu, phiếu mua hàng giảm giá của Nhà xuất bản, giảm giá đồng loạt và
đồng giá các mặt hàng, tặng quà khi tham gia trả lời các câu hỏi tại các
chương trình lớn do Nhà xuất bản tổ chức, chiết giá, quà tặng quảng cáo.
Hàng mẫu là những sản phẩm hay dịch vụ được nhà xuất bản phân phát
miễn phí. Mẫu hàng được phát tại các đại lý bán buôn hay bán lẻ của các đơn
vị phát hành sách của Nhà xuất bản, kèm theo các sản phẩm khác, hay sử
dụng chúng để quảng cáo. Việc phân phát mẫu hàng là một phương thức giới
thiệu sản phẩm mới có hiểu quả nhất, tuy nhiên cũng rất tốn kém. Xây dựng
một chương trình phát hàng miễn phí như thế này tốn rất nhiều công sức, số
lượng hàng phát miễn phí ra có hạn, nên chỉ đáp ứng được một số lượng
khách hàng nhất định. Có rất nhiều khách hàng có nhu cầu cấp thiết về sản
phẩm này nhưng khả năng mua của họ còn hạn chế, khi biết tới chương trình
này thì đã chậm chân hơn khách hàng khác, do vậy mà để đáp ứng được tất cả
nhu cầu của khách hàng là điều rất khó.
Phiếu mua hàng giảm giá là phiếu xác nhận người tiêu dùng khi cầm
phiếu đó tới tham gia mua hàng sẽ được hưởng quyền ưu đãi giảm giá với
một số mặt hàng nhất định. Phiếu mua hàng có thể gửi qua bưu điện, gói vào
14


trong hay kèm theo một sản phẩm khác, tỷ lệ sử dụng phiếu mua hàng tùy
theo cách phân phát. Đây cũng là một công cụ khuyến khích khách hàng mua
xuất bản phẩm một cách hết sứ hữu hiệu. Đối với Nhà xuất bản bằng cách này
có thể xây dựng được mối quan hệ thân thiết đối với khách hàng, cũng thông
qua cách này Nhà xuất bản có thể xác định được số lượng trung thành của
mình. Tuy nhiên Nhà xuất bản cũng sẽ gặp phải rất nhiều khó khăn trong việc
thực hiện kế hoạch này. Nhà xuất bản đã vận dụng phương thức này cho
nhiều đợt bán sách. Cụ thể là trong các chương trình “Ngày hội sách và văn

hóa đọc” và tại Hội chợ “Sách hè 2013” Nhà xuất bản tổ chức các chương
trình bán hàng tặng thẻ giảm giá cho các lần mua sách sau. Chương trình
khuyến mãi này đã thu hút được độc giả lớn và họ rất hào hứng tham gia.
Giảm giá đồng loạt và các mặt hàng đồng giá các mặt hàng sách là hình
thức đưa ra nhằm khuyến khích nhu cầu mua sản phẩm của khách hàng. Đây
là hình thức được nhà xuất bản sử dụng nhiều nhất và đạt hiệu quả khá cao,
hình thức bán hàng này thường được nhà xuất bản sử dụng tại các hội chợ
sách, các chương trình quảng quá cho nhà xuất bản. Ví dụ như trong các
chương trình “Ngày hội sách và văn hóa đọc” và tại Hội chợ “Sách hè 2013”
Nhà xuất bản Phụ nữ đã có các gian hàng sách đồng giá từ 5000đ đến 35000đ,
cùng hàng loạt các cuốn sách đưuocj giảm giá lớn từ 5 – 50%. Các gian hàng
này đã thu hút được một lượng độc giả đong đảo tới tham gia và mua hàng.
Đặc biệt, Nhà xuất bản còn tặng quà cho các độc giả khi tham gia các
chương trình hội đàm, thảo luận của Nhà xuất bản. Do vậy các độc giả khi
tham gia đã nhiệt tình đưa ra các câu hỏi và câu trả lời, những ý kiến đóng
góp của bản thân mình giúp cho các chương trình được hoàn thiện hơn.
Chiết giá là một khoản chiết khấu giá quy định tùy thuộc vào Nhà xuất
bản cho các đơn vị phát hành sách cho nhà xuất bản. Hình thức chiết giá tùy
thuộc vào từng đơn vị phát hành, nếu họ tiêu thụ được khối lượng sách lớn
cho nhà xuất bản thì sẽ được chiết khấu cao hơn và ngược lại. Đối với mỗi
15


một đầu sách khác nhau thì giá chiết khấu cũng khác nhau, loại sách bán
chậm thì được chiết khấu nhiều hơn so với các sách “hot” vì nó có nguy cơ ế
đọng và tồn kho rất cao. Đây là hình thức không phải chỉ riêng Nhà xuất bản
phụ nữ thực hiện, mà đa số các nhà xuất bản muốn tiêu thụ được số lượng
hàng lớn thì phải có mức chiết khấu phù hợp.
Ngoài ra nhà xuất bản còn sử dụng các phương thức quảng cáo cho sản
phẩm của mình trên các trang mạng điện tử như: facebook.com,

nxbpn.com.vn, các trang mạng khác phát hành sách của nhà xuất bản…
Sau khi phân tích các ưu điểm và nhược điểm của các công cụ khuyến
khích tiêu thụ ở trên, ta tiến hành lựa chọn các công cụ thích hợp và hiệu quả
nhất đối với kế hoạch xúc tiến bán hàng của Nhà xuất bản Phụ nữ. Đối với
các công cụ thích hợp nhà xuất bản sẽ lựa chọn và sử dụng thường xuyên hơn
các công cụ khác, nhằm từ đó khuyến khích được người tiêu dùng mua số
lượng hàng hóa tốt hơn.
3.2.
•

Lên kế hoạch và triển khai xúc tiến bán của Nhà xuất bản

Phụ nữ
Xây dựng kế hoạch

- Đối với người tiêu dùng cuối cùng
Mục tiêu là xác định trong tâm trí khách hàng những xuất bản phẩm
của Nhà xuất bản có chất lượng tốt nhất và giá cả vừa phải, chiếm lĩnh được
phần lớn thị trường xuất bản phẩm trên cả nước.
Biện pháp: áp dụng công cụ khuyến khích tiêu thụ hàng hóa là giảm giá
cho hầu hết các mặt hàng xuất bản phẩm, người sử dụng xuất bản phẩm sẽ
được hưởng giá cả ưu đãi giảm từ 5-50% so với giá gốc của nhà xuất bản.
Người mua sẽ luôn luôn yên tâm về chất lượng của các mặt hàng giảm giá,
không sợ phải dùng sách kém chất lượng tại các cơ sở phát hành sách lậu. Với
16


mức giá ưu đãi sẽ khuyến khích khách hàng mua nhiều mặt hàng khác nhau,
có khi nhu cầu về các sản phẩm đó chưa tới mức quá bức thiết.
Thời gian: Do thời gian có hạn nên các chiến lược marketing xúc tiến

nhiều khi chỉ diễn ra trong khoảng thời gian rất ngắn. Vì thế mà việc nghiên
cứu lựa chọn thời gian tung ra chiến lược này là phải vào đúng các thời điểm
trong năm như ngày hội đọc sách, hay tết thiếu nhi… vào đúng lúc như vậy
thì lượng tiêu thụ sẽ cao hơn các thời điểm bình thường khác trong năm. Đó
là khoảng từ 15-4 đến 15-6, có nghĩa là trong vòng hai tháng Nhà xuất bản
Phụ nữ sẽ tiến hành các hoạt đông trên.
-

Đối với các đại lý phân phối, phát hành sách của Nhà xuất bản
Mục tiêu là xây dựng mối liên hệ chặt chẽ giữa nhà xuất bản với các

đơn vị phát hành sách của đơn vị mình để có thể gây dựng được mạng lưới
phân phối rộng khắp. Từ đó củng cố mối quan hệ vốn có và phát triển thêm
các địa lý phát hành mới.
Biện pháp: Sử dụng công cụ khuyến khích như chiết khấu giá cao hơn
so với các đơn vị xuất bản khác đối với các đại lý mới và có mức chiết khấu
hợp lý với các đại lý hiện tại để làm sao luôn đảm bảo lợi ích tối ưu cho các
đơn vị xuất bản. Nhà xuất bản thực hiện mức chiết giá cho các sách về văn
học nghệ thuật là 12% vì đây là loại sách có khả năng thu lợi nhuận về cho
nhà xuất bản một cách nhanh nhất, các loại sách khác từ 8-10%. Đặc biệt, vào
mỗi dịp tổng kết cuối năm nhà xuất bản sẽ chọn ra các đơn vi có doanh số bán
hàng nhiều nhất để có các mức thưởng riêng thể hiện bằng tiền hoặc hiện vật
nhưng sẽ tương đương với một mức giá nhất định.
Thời gian: Việc thực hiện chiết khấu giá sẽ được thực hiện theo từng
mặt hàng nhất định, mỗi một đơn vị khi mua một mặt hành sẽ được chiết khấu
theo giá của nhà xuất bản, sau đó sẽ thanh toán tiền mặt cho nhà xuất bản khi
đã chiết khấu. Tuy nhiên, trong năm nhà xuất bản cũng có hai đợt chiết khấu
17

trong khoảng thời gian 15-1 và 15-6 với mức ưu đãi nếu như các đơn vị phát
hành nhập hàng vào thời điểm đó, đây cũng thường là đợt nhu cầu khách hàng
đang tăng cao. Điều này nhằm khuyến khích các đơn vị phát hành lấy nhiều
hàng hóa hơn để phục vụ lượng lớn nhu cầu thời điểm đó.
•

Triển khai kế hoạch
Các kế hoạch trên đây được lập thành một chiến lược cụ thể sau đó sẽ

được phòng marketing đưa vào triển khai, thực hiện kế hoạch đã đề ra ở trên
nhằm đạt được hiệu quả kinh doanh cao nhất.
Thời gian đúng như trong kế hoạch đã định:
-

Đối với khách hàng được hưởng các ưu đãi lớn từ 15-4 đến 15-6 trong

-

năm.
Đối với các đại lý: 15-1 và 15-6 được hưởng chiết khấu lớn; 15-12 sẽ
được thưởng nếu như có doanh số bán hàng cao.
Địa điểm: tiến hành mở rộng trên phạm vi cả nước, đặc biệt với các

thành phố lớn nơi có các đơn vị liên kết phát hành của nhà xuất bản.

18


CHƯƠNG II
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING XÚC TIẾN BÁN

HÀNG CHO HỘI CHỢ “SÁCH HÈ 2013” CỦA XUẤT BẢN
PHỤ NỮ
I.

Giới thiệu chung về Nhà xuất bản Phụ nữ và Hội chợ “Sách hè
1.

2013”
Giới thiệu về Nhà xuất bản phụ nữ

Nhà xuất bản Phụ nữ được thành lập vào tháng 10 năm 1957, là nhà
xuất bản duy nhất ở Việt Nam dành cho giới nữ.
Trụ sở chính: 39 Hàng Chuối - Hà Nội
E-mail:
Chi nhánh: 16 Alexandre De Rhodes - Quận I - TP. Hồ Chí Minh
Từ khi thành lập đến nay, Nhà xuất bản Phụ nữ đã xuất bản hơn
11.000 tít sách.
Từ năm 2007 đến tháng 6 năm 2012, Nhà xuất bản đã nộp lưu chiểu
2792 tít sách, với 5.584.000 bản sách; số bản in của mỗi tít sách ngày một
tăng.
Ngoài ra, Nhà xuất bản còn xuất bản lịch Blốc, lịch tờ, lịch bàn, lịch sổ
tay, tờ rơi… phục vụ nhu cầu đa dạng của phụ nữ.
Nhà xuất bản đã bám sát sự chỉ đạo và những định hướng lớn của Ban
Tuyên giáo Trung ương, Bộ Thông tin và Truyền thông về hoạt động xuất
bản; phương hướng và chương trình hoạt động của Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt
Nam, yêu cầu của phong trào phụ nữ để vận dụng xây dựng và thực hiện các
kế hoạch xuất bản ngắn hạn, dài hạn.
Nhà xuất bản chú trọng đào tạo, nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ, nhất
19

là cán bộ biên tập. Đã xây dựng được một đội ngũ cộng tác viên rộng rãi, có tài
năng, giàu nhiệt tình gồm đông đảo các nhà văn, nhà thơ, nhà dịch thuật, nhà
khoa học, bác sĩ…
Trong 5 năm qua, Nhà xuất bản đã chủ động biên soạn tài liệu, và phối
hợp với các ban, đơn vị của Trung ương Hội xuất bản 121 tít sách gồm nhiều
nghìn bản, và chuyển phát trực tiếp xuống các cấp Hội phụ nữ cơ sở trên toàn
quốc dùng làm tài liệu sinh hoạt nghiệp vụ công tác Hội.
Bên cạnh mảng sách chính trị, công tác Hội, sách giáo dục truyền
thống; các mảng sách khoa học giáo dục và đời sống, sách văn học Việt Nam
và văn học nước ngoài có nội dung đề tài phong phú, thiết thực, giữ vững
được chất lượng nên được nối bản, tái bản nhiều lần, đã góp phần nâng cao
trình độ về nhiều mặt cho hội viên, phụ nữ.
Từ năm 2007 đến nay, Nhà xuất bản đã tích cực mở rộng quan hệ đối
ngoại với nhiều tổ chức, cá nhân ở nhiều nước như Mỹ, Pháp, Anh, Trung
Quốc, Đức, Ba Lan… nhằm đẩy mạnh sự hợp tác trong lĩnh vực xuất bản, xin
và mua bản quyền sách.
Cán bộ Nhà xuất bản đoàn kết, có tinh thần trách nhiệm cao, sáng tạo
trong công việc, tích cực học tập trau dồi kiến thức nâng cao trình độ và rèn
luyện phẩm chất đạo đức.
Nhà xuất bản đã nhận được nhiều tặng thưởng của Trung ương Hội và
các bộ ngành hữu quan. Chi bộ Nhà xuất bản luôn đạt danh hiệu trong sạch
vững mạnh, Công đoàn Nhà xuất bản đạt danh hiệu vững mạnh xuất sắc tiêu
biểu, Chi đoàn đạt danh hiệu vững mạnh xuất sắc.
2.

Hội chợ “Sách hè 2013”

Nhân dịp Tết Thiếu nhi 1.6, Nhà xuất bản Kim Đồng, Công ty Văn hóa
và Truyền thông Nhã Nam, Nhà xuất bản Phụ nữ phối hợp cùng Bảo tàng Phụ

nữ Việt Nam tổ chức Hội chợ “Sách hè 2013”. Với mong muốn tạo dựng một
20


sân chơi ý nghĩa, hấp dẫn cho những người yêu sách, hội chợ này sẽ là cơ hội
để các đơn vị tổ chức giới thiệu những cuốn sách mới, hay và có giá trị đến
trực tiếp với bạn đọc. Hy vọng đây sẽ là sự kiện được đông đảo độc giả ủng
hộ và sẽ là một hoạt động thường niên diễn ra tại Hà Nội cùng thời gian trong
những năm sau.

Trong khuôn khổ Hội chợ, ngoài những chương trình vui chơi giải trí
dành cho thiếu nhi, điểm nhấn sẽ là một số hoạt động ra mắt sách, giao lưu
với các tác giả nổi tiếng và dịch giả uy tín tại Việt Nam; các tọa đàm về
những chủ đề chăm sóc, nuôi dạy, tìm hiểu nhu cầu đọc sách và tâm lý trẻ em
của các chuyên gia đầu ngành… Đi kèm với chính sách ưu đãi về giá, những
họat động khuyến mãi và quà tặng, còn có những chương trình tặng sách,
quyên góp sách cho một số Tủ sách Phụ nữ cơ sở và thư viện cộng đồng…
Hội chợ “Sách hè 2013” còn có sự tham gia của Công ty Cổ phần Tiền
Phong – Nhà sách Tiền Phong, Trung tâm Ngoại ngữ Just Kids, Công ty
TNHH Thương mại An Sinh và Trung tâm dạy nấu ăn EZcooking.
Hội chợ “Sách hè 2013” được tổ chức từ 08h00 đến 21h00, từ ngày
29/5/2013 đến ngày 01/6/2013 tại khuôn viên Bảo tàng Phụ nữ Việt Nam – 36
Lý Thường Kiệt, Hà Nội.
•

Các sự kiện diễn ra trong hội chợ:

• Ngày 29.5:

+ 14h-15h30: Tọa đàm “Nuôi dạy con: Kỷ luật không nước mắt” –

Chia sẻ kinh nghiệm nuôi dạy trẻ hiệu quả của Thạc sĩ Trần Thị Ái Liên, Cố
vấn chính sách Project Vietnam, Viện Hàn lâm Nhi khoa Hoa Kỳ.
21


+ 19h30 – 21h30: Khai mạc sự kiện chào hè 2013 với các tiết mục
trình diễn của 100 em thiếu nhi
• Ngày 30.5:

+ 9h-10h30: Nghệ thuật cắm hoa hiện đại – Các giảng viên của
Ezcooking hướng dẫn cách cắm hoa đơn giản, hiện đại, tiết kiệm thời gian.
+ 19h30-21h: Giao lưu, ký tặng sách với các dịch giả sách thiếu nhi –
với sự tham gia của các dịch giả Phong Linh, Huy Minh, Đào Bạch Liên, Tố
Hinh
Ngày 31.5:
+ 9h30-11h: Ra mắt tác phẩm văn học thiếu nhi Hàn Quốc “Cô gà mái
xổng chuồng”.
+ 19h30-21h: Giao lưu, ký tặng sách với các tác giả Joe Ruelle, Phan
Việt, Trương Anh Ngọc.
Ngày 1.6:
+ 9h-10h30: Giao lưu “Mỗi thế hệ một cuốn sách” buổi tranh luận đầy
thú vị, bất ngờ giữa bố mẹ và các con về những nhân vật văn học yêu thích
của mình do TS Giáo dục học Thụy Anh chủ trì.
+ 10h30-12h: Tọa đàm “Phương pháp dạy tiếng Anh cho trẻ mầm non
và tiểu học” – GS Nguyễn Quốc Hùng và Chuyên gia giáo dục Úc hướng dẫn
về phương pháp dạy tiếng Anh cho trẻ em.
•

Mục tiêu của Hội chợ “Sách hè 2013”:

22


Mục tiêu lớn nhất của cả hai hội chợ sách lần này là mở rộng thêm một
cánh cửa để các bạn đọc nhỏ tuổi Việt rộng đường hơn khi đến với các tác
phẩm văn học có chất lượng, phù hợp với lứa tuổi. Đơn cử như một trong
những nhấn của hội chợ sách tại Hà Nội là sự trở lại của tác phẩm văn học nổi
tiếng “Hoàng tử bé” (Antoine de Saint Éxupéry) và tiểu thuyết“Tây du
ký” (Ngô Thừa Ân) dưới dạng truyện tranh. Nhân dịp Quốc tế thiếu nhi 1/6
và Hè 2013, Nhà xuất bản Kim Đồng giới thiệu bộ truyện tranh "Tây du ký"
của tác giả Ngô Thừa Ân. Độc giả sẽ cảm nhận được tinh thần và vẻ đẹp của
tiểu thuyết "Tây du ký" với những tranh minh họa màu sinh động trong 20 tập
của bộ truyện. 5 cuốn mới nhất trong bộ Tranh truyện lịch sử Việt Nam về 5
nhân vật nổi tiếng Mai Thúc Loan, Phùng Hưng, Lê Hoàn, Lê Lai, Ỷ Lan…
với cách kể chuyện ngắn gọn, súc tích, tranh minh họa sống động sẽ giúp các
em cảm nhận lịch sử nước mình thấm nhuần qua từng trang sách. Ngoài các
sách mới, trong dịp này, rất nhiều bộ sách cũng được tái bản lại để phục vụ
nhu cầu của độc giả như “Miền xanh thẳm”, “Búp sen xanh”, “Kính Vạn
Hoa”, “Miệt vườn xa lắm”, “Tôi đã sống sót”, “Lược sử nước Việt bằng
tranh”, “Tranh truyện dân gian Việt Nam”…
Bên cạnh đó, để thêm rộng đường cho các em nhỏ tiếp cận với sách, tại
Hội chợ sách, các NXB đã có rất nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn: tựa
sách chiết khấu ưu đãi từ 10 – 50%; ba mảng sách đồng giá 5.000 đồng,
10.000 đồng, 15.000 đồng. Ngoài ra, khách hàng có hóa đơn mua sách từ
200.000 đồng trở lên còn có cơ hội tham dự bốc thăm để trúng các giải
thưởng từ 500.000 đồng đến 5.000.000 đồng… Trong suốt 4 ngày của Hội
sách Mùa hè, các khách hàng có trẻ em đi cùng sẽ được tặng thêm bong bóng
và một cuốn sách thiếu nhi miễn phí. Cũng trong tháng sách hè 2013 NXB
Kim Đồng sẽ tổ chức chương trình “Vui hè cùng sách Kim Đồng” với giá ưu
đãi từ 15% – 50% trên hàng ngàn tựa sách và tạp chí, cùng gian hàng sách

đồng giá 3.000 và 5.000đ.
23


• Một số chương trình và cuốn sách đáng chú ý của Nhà xuất bản Phụ nữ

ra mắt tại Hội sách
-

Tọa đàm “Nuôi dạy con: Kỷ luật không nước mắt”
Chia sẻ kinh nghiệm nuôi dạy trẻ hiệu quả của Thạc sĩ Trần Thị Ái

Liên, Cố vấn chính sách Project Vietnam, Viện Hàn lâm Nhi khoa Hoa Kỳ.
-

Tọa đàm “Phương pháp dạy tiếng Anh cho trẻ mầm non và tiểu học”
GS Nguyễn Quốc Hùng và Chuyên gia giáo dục Úc hướng dẫn về

phương pháp dạy tiếng Anh cho trẻ em.
• Cuốn sách Phù Thuỷ Lili, Knister, Nhà xuất bản Phụ nữ

Bộ truyện Phù thủy Lilli của nhà văn người Đức Knister gồm 10 tập với
nhiều minh họa vui nhộn. Mỗi tập là một cuộc phiêu lưu đầy lý thú, mang tính
giáo dục nhẹ nhàng, dí dỏm và gần gũi với tâm lý thiếu nhi.
Phù thủy Lilli đã được dịch ra 34 thứ tiếng và hơn 17 triệu bản đã đến
tay bạn đọc trên toàn thế giới. Bộ truyện đã được chuyển thể thành phim hoạt
hình và năm 2009 đã được hãng Walt Disney dựng thành phim.
• Cuốn sách 1000 từ Anh – Việt đầu tiên, Nhà xuất bản Phụ nữ

Học 1000 từ tiếng Anh KHÔNG khó, nhưng 1000 từ tiếng Anh đầu

tiên là vô cùng quan trọng và đáng nhớ đối với bất cứ cô bé, cậu bé nào. Và
quá trình học mỗi từ là một bất ngờ thú vị vì bé được nhìn tranh minh họa,
được hướng dẫn phát âm chuẩn, và được thỏa sức… chơi với 500 hình dán
ngộ nghĩnh.
1000 từ Anh - Việt đầu tiên được Nhà xuất bản Phụ nữ mua bản quyền
của NXB Usborne, Anh.
24


II. Xây dựng chiến lược marketing xúc tiến bán hàng
1. Mục tiêu marketing và xúc tiến bán hàng của Nhà xuất bản

Mục tiêu marketing của Nhà xuất bản là nhằm đưa sản phẩm của mình
đến tay người sử dụng xuất bản phẩm trên toàn quốc một cách nhanh nhất và
mang lại hiệu quả cao. Đưa đơn vị mình trở thành một trong những nhà xuất
bản lớn chiếm số lượng xuất bản phẩm có uy tín cao trong cả nước.
Mục tiêu chiến lược xúc tiến: Nhằm khẳng định thương hiệu Nhà xuất
bản Phụ nữ trong lòng độc giả , quảng bá thương hiệu qua việc tổ chức sự
kiện, thu hút sự chú ý của các cơ quan tổ chức liên ngành và đa ngành, đặc
biệt là các cơ quan truyền thông nhằm tuyên truyền, quảng bá cho thương
hiệu. Giới thiệu sản phẩm mới tới khách hàng thông qua giao lưu, tiếp xúc
trực tiếp với khách hàng và quảng cáo cho sản phẩm của mình. Góp phần hoạt
động xã hội, tạo dư luận và ấn tượng tốt trong xã hội thông qua chương trình
từ thiện.
Duy trì lượng khách hàng quen biết và tiếp tục xâm nhập thị trường
mới. Cơ hội tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và khách hàng tiếp xúc trực tiếp
với sản phẩm của doanh nghiệp. Tạo ra tương tác tốt với khách hàng và tiếp
nhận các phản hồi từ khách hàng để điều tiết, định hướng sản xuất kinh
doanh.
Từ đó,chương trình nhằm đạt mục đích chính đó là quảng bá thương

hiệu, mang thương hiệu của Nhà xuất bản Phụ nữ đến với bạn đọc.
Cùng hưởng ứng Hội chợ “Sách hè 2013”, Nhà xuất bản Phụ nữ lên kế
hoạch chuẩn bị đón hội chợ rất hoành tráng và bổ ích với rất nhiều chương
trình hay, thú vị, bất ngờ.

25