Báo cáo thực tập quản lý thư viện tại THƯ VIỆN hà nội

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà

MỤC LỤC

1 Lớp ĐH KHTV K1A

| Thư Viện Hà Nội


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà
LỜI CẢM ƠN

Đất nước ta đang trong thời kỳ đổi mới theo hướng Công nghiệp hóa - hiện
đại hóa đất nước và đã thu được nhiều thành tựu to lớn trên nhiều lĩnh vực đời
sống - xã hội. Trong đó, thành tựu quan trọng và có ảnh hưởng lớn đến sự phát
triển của nền kinh tế Việt Nam mà chúng ta phải nói đến là nền giáo dục. Trong
những năm gần đây việc đào tạo nguồn nhân lực có trình độ luôn được quan tâm
đặt lên hàng đầu, nhiều trường Đại học, Cao đẳng đã đào tạo chất lượng nguồn
nhân lực nhiều chất xám phục vụ tích cực vào sự phát triển của đất nước trên
nhiều lĩnh vực: Kinh tế, văn hóa, giáo dục, … Trường Đại học Nội Vụ - Hà Nội
là một trong những ngôi trường đào tạo ra đội ngũ cán bộ Thư viện. Trường
trước đây còn có tên gọi khác là Trường Trung học Lưu trữ và Nghiệp vụ Văn
phòng I, đây là ngôi trường đào tạo ra đội ngũ cán bộ Thư viện có kinh nghiệm
lớn nhất cả nước. Việc đào tạo “Lý thuyết gắn liền với thực tiễn” được lãnh đạo
nhà trường và các Khoa đặc biệt quan tâm với phương châm đào tạo “Học đi đôi
với hành”. Hàng năm qua, Khoa Văn hóa - Thông tin và xã hội của Trường
luôn cử sinh viên đi thực tập về chuyên ngành Thư viện nhằm trang bị cho sinh

viên những kiến thức thực tiễn vững vàng, phục vụ tốt cho công việc sau khi ra
trường.
Với số lượng tài liệu ngày càng gia tăng một cách nhanh chóng như hiện
nay làm cho người dùng tin (NDT) khó khăn trong việc lựa chọn tài liệu phù
hợp với yêu cầu công việc và nâng cao tri thức của mình. Vì vậy, công tác xử lý
tài liệu,đặc biệt là xử lý nội dung tài liệu có vai trò rất quan trọng trong hoạt
động của bất kỳ cơ quan Thông tin – Thư viện (TT-TV) nào. Bởi một tài liệu
muốn được người đọc sử dụng thì cần đến công việc xử lý, tạo lập cơ sở dữ
liệu (CSDL) hoặc thểhiện ở nhiều dạng sản phẩm khác như hệ thống mục lục,
các bài tổng luận…
Với sự nhận thức đúng đắn về vai trò cũng như tầm quan trọng của đợt
thực tập tốt nghiệp đồng thời với sự hỗ trợ của Khoa Văn hóa – Thông tin và xã
2 Lớp ĐH KHTV K1A

| Thư Viện Hà Nội


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà

hội của Trường Đại học Nội Vụ - Hà Nội, em đã thực tập tại thư viện Hà Nội từ
ngày 11/1 đến hết ngày 12/3/2016 với chuyên ngành chính là Thư viện. Trong
thời gian thực tập tại thư viện Hà Nội dưới sự hướng dẫn và chỉ bảo nhiệt tình
của các anh chọ trong cơ quan , em đã học hỏi được nhiều kinh nghiệm và được
trải nghiệm thực tế trong chuyên ngành Thư viện mà em đang theo học.
Qua 8 tuần thực tập tại thư viện Hà Nội, em đã thu được nhiều kiến thức
và những kinh nghiệm vô cùng quý báu từ thực tiễn công việc và từ những cán
bộ Thư viện. Những kiến thức và kinh nghiệm này rất cần thiết cho nghề nghiệp
của em trong tương lai.

Do thời gian thực tập còn ngắn và năng lực bản thân em còn nhiều hạn
chế nên bản báo cáo thực tập Tốt nghiệp không tránh khỏi còn nhiều thiếu sót.
Vì vậy em rất mong nhận được sự góp ý của các Thầy, Cô giáo trong nhà trường
cũng như các cô chú và anh chị trong thư viện Hà Nội và các bạn sinh viên để
bản báo cáo này của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 24 tháng 4 năm 2015
Sinh viên

Đặng Hoàng Hà

3 Lớp ĐH KHTV K1A

| Thư Viện Hà Nội


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà

Lời mở đầu
Trong suốt tám tuần đi thực tập (từ ngày 11/1/2016 - 12/3/2016) tại Thư
viện Hà Nội em đã có dịp trao đổi, học hỏi những thông tin bổ ích về chuyên
môn nghiệp vụ của ngành thư viện.
Nếu như trong thời gian đi kiến tập em đã có những cái nhìn đầu tiên và
mới mẻ về ngành, thì khoảng thời gian đi thực tập đã giúp em có thể học hỏi
thêm nhiều từ thực tiễn và những kinh nghiệm mới, những trải nghiệm mới để
hoàn thiện phần nào chuyên ngành mà em đang theo học.
Ngoài lời mở đầu và lời cảm ơn, bài báo cáo thực tập của em gồm ba phần
cơ bản như sau:

Phần 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG TẠI THƯ VIỆN HÀ NỘI
Phần 2: CÔNG TÁC BIÊN MỤC VÀ XỬ LÍ NỘI DUNG TÀI LIỆU
TẠI THƯ VIỆN HÀ NỘI
Bài báo cáo là kết quả đi thực tập trong tám tuần tại Thư viện Hà Nội mặc
dù đã có nhiều cố gắng nhưng em rất mong nhận được sự đánh giá và góp ý của
các thầy cô để bài bài cáo được hoàn chỉnh hơn.
Hà Nội, ngày 24 tháng 04 năm 2015

4 Lớp ĐH KHTV K1A

| Thư Viện Hà Nội


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà

PHẦN THỨ NHẤT
TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG THƯ VIỆN TẠI THƯ VIỆN
HÀ NỘI
I.

KHÁI QUÁT VỀ THƯ VIỆN HÀ NỘI
Thư viện Hà Nội
Địa chỉ: 47 Bà Triệu, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại:+84 4 3826 6346
Website:
Email:

5 Lớp ĐH KHTV K1A

| Thư Viện Hà Nội


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà

1. Lịch sử hình thành và phát triển
Ngày 15/10/1956 tại nhà Thủy Tạ bên hồ Hoàn Kiếm, Thư viện Hà Nội ra
đời với tên gọi ban đầu là Phòng đọc sách nhân dân. Từ xuất phát điểm đó, ba
năm sau, Thư viện nhân dân Hà Nội chính thức được thành lập vào tháng 1/1959
và chuyển về trụ sở 47 phố Bà Triệu, quận Hoàn Kiếm cho đến ngày nay.
Tháng 8/2008, Thư viện Hà Nội khánh thành trụ sở xây mới với kiến trúc
bề thế, ấn tượng của hai khối nhà cao 9 tầng có tổng diện tích sàn 6178 m2 mô
phỏng hình ảnh trang sách mở như ôm lấy dòng chảy vô tận của tri thức nhân
loại. Đây cũng là một trong những công trình văn hóa chào mừng kỷ niệm 1000
năm Thăng Long – Hà Nội.
Đến tháng 2/2009, sau khi hợp nhất với Thư viện tỉnh Hà Tây, Thư viện Hà
Nội có thêm một trụ sở tại số 2B đường Quang Trung, quận Hà Đông với tòa
nhà 3 tầng thiết kế theo hình dải lụa có tổng diện tích sàn 2029 m2.
Hiện nay, với 7 phòng chức năng: Hành chính - Tổng hợp, Bổ sung và Xử
lý kỹ thuật, Phục vụ bạn đọc, Địa chí và Thông tin tra cứu, Phòng Nghiệp vụ và
Phong trào cơ sở, Tin học, Phục vụ Thiếu nhi, Thư viện Hà Nội cung cấp cho
độc giả hơn 48 vạn tài liệu; trong đó có 402 đầu báo, tạp chí và khoảng 2 vạn tài
liệu địa chí Hà Nội với nhiều loại hình (bản đồ, văn bia, thần tích, thần sắc,
hương ước…), cùng 5 CSDL thư mục và CSDL dữ kiện với hàng trăm nghìn
biểu ghi.

Kho sách phòng mượn

6 Lớp ĐH KHTV K1A

| Thư Viện Hà Nội


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà

Phòng thiếu nhi

Kho mở

7 Lớp ĐH KHTV K1A

| Thư Viện Hà Nội


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà

Để đáp ứng nhu cầu thông tin của bạn đọc Thủ đô, Thư viện đã không
ngừng đổi mới phương thức, nâng cao chất lượng phục vụ: đơn giản thủ tục làm
thẻ; mở rộng hệ thống các phòng phục vụ: phòng thiếu nhi, phòng đọc báo tạp
chí, phòng mượn, phòng đọc tự chọn, phòng đọc theo yêu cầu, phòng đọc sách
ngoại văn, phòng đọc dành cho người khiếm thị, phòng đọc tài liệu về Hà Nội,
phòng đọc đa phương tiện… Thời gian mở cửa phục vụ bạn đọc từ 8h - 20h
hàng ngày (không nghỉ trưa).

Bên cạnh nâng cao chất lượng phục vụ, Thư viện Hà Nội còn đẩy mạnh các
hoạt động tuyên truyền triển lãm, nói chuyện giới thiệu sách cùng nhiều các hoạt
động khác nhằm thu hút bạn đọc đến sử dụng thư viện, đồng thời giúp bạn đọc
lựa chọn những cuốn sách bổ ích và phù hợp.
Góp phần thực hiện tốt chủ trương xây dựng “xã hội học tập suốt đời”, đưa
văn hóa về cơ sở của Đảng, Nhà nước và Thành phố, Thư viện Hà Nội còn thực
hiện chức năng hướng dẫn nghiệp vụ và xây dựng mạng lưới thư viện cơ sở cho
29 thư viện quận – huyện; 107 thư viện cấp xã - phường; 1.138 thư viện, tủ sách
tại các cụm dân cư, thôn, làng.
Là thành viên của Liên hiệp Thư viện Đồng bằng sông Hồng, Thư viện Hà
Nội luôn phát huy tinh thần hợp tác, chia sẻ trao đổi thông tin, kinh nghiệm để
cùng nhau phát triển, góp phần vào sự phát triển chung của hệ thống thư viện
công cộng.
Trong suốt hơn nửa thế kỷ qua, sự phát triển của Thư viện Hà Nội luôn gắn
liền với sự phát triển của văn hóa, chính trị, kinh tế Thủ đô. Thư viện đã trở
thành một địa chỉ văn hóa quen thuộc và để lại dấu ấn tốt đẹp trong ký ức của
nhiều thế hệ người Hà Nội.
Ghi nhận kết quả hoạt động đối với sự phát triển chung của Thủ đô, Bộ
Văn hóa, Thể thao và Du lịch cũng như UBND Tp. Hà Nội đã trao cờ, bằng
khen cho Thư viện Hà Nội trong nhiều năm liền. Năm 2006, Thư viện Hà Nội
vinh dự được nhận Huân chương Độc lập Hạng 3 do Chủ tịch nước trao tặng.
Cùng với sự yêu mến, tin tưởng của độc giả, những phần thưởng này có ý nghĩa
khích lệ hết sức to lớn, giúp tập thể cán bộ, nhân viên Thư viện Hà Nội luôn có
động lực vượt qua mọi khó khăn để đưa Thư viện phát triển ngày càng vững
mạnh, xứng tầm là Thư viện trung tâm của mảnh đất Rồng thiêng ngàn năm văn
hiến.
2. Chức năng và nhiệm vụ của thư viện Hà Nội
8 Lớp ĐH KHTV K1A

| Thư Viện Hà Nội

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà

Căn cứ Quyết định số 367/QĐ-VHTT&DL ngày 11/05/2009 của Sở Văn
hoá, Thể thao và Du lịch về việc quy định chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức
của Thư viện Hà Nội.
2.1Chức năng:
Thư viện Hà Nội là đơn vị sự nghiệp có thu, có chức năng thu thập, bảo
quản, tổ chức khai thác và sử dụng chung các tài liệu được xuất bản tại Hà Nội
và nói về Hà Nội, các tài liệu trong nước và nước ngoài, phù hợp với đặc điểm,
yêu cầu xây dựng và phát triển Thủ đô Hà Nội về chính trị, kinh tế, văn hoá, xã
hội, an ninh, quốc phòng trong thời kỳ công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước.
2.2Nhiệm vụ:
1. Xây dựng và trình Giám đốc Sở Văn hoá, Thể thao & Du lịch thành phố
Hà Nội quy hoạch phát triển, kế hoạch hoạt động dài hạn, hàng năm của Thư
viện và tổ chức thực hiện sau khi được phê duyệt.
2. Tổ chức phục vụ và tạo mọi điều khiện thuận lợi cho người đọc được sử
dụng vốn tài liệu thư viện thông qua các hình thức đọc tại chỗ, mượn về nhà
hoặc phục vụ ngoài thư viện phù hợp với nội quy thư viện.
Phục vụ miễn phí tài liệu thư viện tại nhà cho người đọc cao tuổi, tàn tật
bằng hình thức gửi qua bưu điện hoặc thư viện lưu động theo quy định của Pháp
lệnh Thư viện.
3. Xây dựng và phát triển vốn tài liệu phù hợp với đặc điểm tự nhiên- kinh
tế- văn hoá của Hà Nội và đối tượng phục vụ của thư viện như:
- Thu thập, tàng trữ và bảo quản lâu dài các tài liệu được xuất bản tại Hà
Nội và viết về Hà Nội.
- Bổ sung, trao đổi, nhận biếu tặng tài liệu của cá nhân, tổ chức trong nước

và ngoài nước theo quy định của pháp luật.
- Nhận các xuất bản phẩm lưu chiểu tại Hà Nội; các bản sao khoá luận,
luận văn, luận án của sinh viên, học viên cao học, nghiên cứu sinh các trường
đại học tại Hà Nội, các công trình nghiên cứu khoa học của Hà Nội và nghiên
cứu về Hà Nội.
- Xây dựng bộ phận tài liệu dành cho trẻ em, người khiếm thị, tài liệu bằng
tiếng dân tộc phù hợp với đặc điểm dân cư trên địa bàn Thành phố.
9 Lớp ĐH KHTV K1A

| Thư Viện Hà Nội


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà

- Tăng cường nguồn lực thông tin thông qua việc mở rộng sự liên thông
giữa thư viện với các thư viện trong nước và ngoài nước bằng hình thức cho
mượn, trao đổi tài liệu và kết nối mạng máy tính.
- Lưu trữ các tài liệu có nội dung quy định tại Khoản 1 Điều 5 Pháp lệnh
Thư viện và phục vụ người đọc theo quy định của Pháp luật.
- Thực hiện việc thanh lọc ra khỏi kho các tài liệu không còn giá trị sử
dụng theo quy định.
4. Tổ chức và thực hiện công tác tuyên truyền giới thiệu kịp thời, rộng rãi
vốn tài liệu thư viện đến mọi người, đặc biệt là các tài liệu phục vụ công cuộc
phát triển kinh tế- văn hoá- xã hội Thủ đô; xây dựng phong trào đọc sách, báo
sâu rộng trong nhân dân.
5. Biên soạn và xuất bản các ấn phẩm thông tin- thư mục, thông tin có
chọn lọc phù hợp với chức năng, nhiệm vụ và đối tượng phục vụ của thư viện.
6. Thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động thư viện ;

tham gia xây dựng và phát triển mạng thông tin- thư viện của hệ thống thư viện
công cộng.
7. Hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ cho các thư viện quận huyện và cơ
sở trên địa bàn thành phố bằng các phương thức: biên soạn tài liệu, đào tạo, bồi
dưỡng, tổ chức hội nghị, hội thảo về nghiệp vụ thư viện theo sự phân công của
Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch thành phố Hà Nội.
8. Hợp tác quốc tế về lĩnh vực Thư viện: tham gia các tổ chức quốc tế về
thư viện; xây dựng và tiếp nhận các dự án tài trợ tài liệu, trang thiết bị và dự án
bồi dưỡng cán bộ thư viện do các thư viện , tổ chức nước ngoài tài trợ hoặc tổ
chức; tổ chức hội thảo, chia sẻ kinh nghiệm hoạt động; triển lãm tài liệu theo
quy định của pháp luật.
9. Tổ chức các hoạt động, dịch vụ có thu phù hợp với chức năng, nhiệm vụ
được giao và phù hợp với quy định của pháp luật.
10. Quản lý và tổ chức bộ máy, biên chế, hồ sơ tài liệu; thực hiện chính
sách, chế độ đối với cán bộ, viên chức và người lao động thuộc phạm vị quản lý
theo quy định của pháp luật và phân cấp quản lý của Giám đốc Sở Văn hoá, Thể
thao và Du lịch thành phố Hà Nội.

10 Lớp ĐH KHTV K1A

| Thư Viện Hà Nội


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà

11. Quản lý, sử dụng tài chính, tài sản được giao và các nguồn thu khác
theo quy định của pháp luật.
12. Thực hiện các nhiệm vụ khác được Giám đốc Sở Văn hoá, Thể thao và

Du lịch thành phố Hà Nội giao.
3. Cơ sở vật chất
Là một trong những thư viện lớn và hàng đầu của Hà Nội cũng như của cả
nước, vì vậy việc đáp ứng tốt và đầy đủ nhu cầu của bạn đọc là mục tiêu hàng
đầu mà thư viện Hà Nội hướng đến. Chính vì vậy thư viện Hà Nội đã rất quan
tâm đến chính sách bổ sung vốn tài liệu để giúp bạn đọc có thể cập nhật thông
tin một cách nhanh nhất. Thư viện đã thực hiện bổ sung vốn tài liệu thường
xuyên. Và lúc này nhiệm vụ của người cán bộ bổ sung là rất quan trọng.
Người cán bộ cần phải nắm rõ được nhu cầu của bạn đọc để có thể bổ sung
được những cuốn sách thiết thực, đáp ứng cho đông đảo nhu cầu. Thư viện cũng
luôn chú trọng và phát triển cơ sở vật chất để xứng tầm với một thư viện thủ đô.
3.1 Số lượng tài liệu, ấn phẩmcủa thư viện Hà Nội
Thư viện Hà Nội cung cấp cho độc giả hơn 48 vạn tài liệu; trong đó có 402
đầu báo, tạp chí và khoảng 2 vạn tài liệu địa chí Hà Nội với nhiều loại hình (bản
đồ, văn bia, thần tích, thần sắc, hương ước…), cùng 5 CSDL thư mục và CSDL
dữ kiện với hàng trăm nghìn biểu ghi.
Trải qua hơn nửa thế kỷ hình thành và phát triển, Thư viện Hà Nội đã
thực sự trở thành một môi trường văn hóa phong phú, đa dạng, đáp ứng được
nhu cầu văn hóa của nhân dân Thủ đô
- Vốn tài liệu được tổng kết từ khi thành lập thư viện tới nay gồm 72832
cuốn trong kho mượn và 45937 trong kho đọc.
- Tài liệu kho báo năm 2015: loại VN: 1858 tài liệu, loại VV: 2116 tài liệu
và loại VL: 917 tài liệu
- Trong kho kín, tài liệu được chia theo khổ nhỏ (BVN), vừa (BVV) và lớn
(BVL). Có 17 đầu báo và 10 đầu tạp chí được đóng bìa và lưu giữ.
11 Lớp ĐH KHTV K1A

| Thư Viện Hà Nội

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà

- Gần 150.000 tài liệu với 22 giá sách của phòng mượn
- Sách thiếu nhi với kho đọc tại chỗ: khoảng 20 giá và kho đọc tại chỗ
khoảng 15 giá sách
- Báo, tạp chí tiếng Việt và tiếng nước ngoài : 219 tên, 3060 cuốn.
- Sách tại nhà xuất bản Chính Trị Quốc gia,Công ty sách Hà Nội, Alphabook,
nxb Phụ Nữ, Công ty sách Huy Hoàng, Công ty sách Thái Hà, Công ty sách Nhã
Nam, Công ty sách và thiết bị thư viện,Công ty sách Trí Tuệ Việt,…:1380 tên,
10909 cuốn.
- Sách dành cho người khiếm thị : 8000 trang chữ nổi; 1931 trang sách nói
= 9931trang.
- Nhận sách tặng biếu, tài trợ: 2742 tên; 6601 cuốn.
- Nhận báo – tạp chí tặng biếu, lưu chiểu : 33 tên định kỳ liên tục + 67 tên
không cố định.
- Kho sách ngoại văn: có khoảng 5 giá với hơn 2000 cuốn sách được chia
thành 3 thứ tiếng Anh, Nhật, Pháp
- Tiếng việt(cuốn): 8187 Bản
- Tiếng Anh,Pháp: 219 Tài liệu
- Chữ Hán-Nôm: 849Tài liệu
- Hương ước: 474 Tài liệu
- Thác bản văn bia: 1644 Tài liệu
- Băng đĩa: 45 Tài liệu
- Bản đồ: 55 Tài liệu
- Tủ sách Thăng Long: 1144 Tài liệu
- Báo, tạp chí đóng bìa à 1535 Quyển
+ Cơ sở dữ liệu: 47624 biểu ghi ISIS
ĐCHI( sách mới):5252 biểu ghi

TC: 7572 biểu ghi
12 Lớp ĐH KHTV K1A

| Thư Viện Hà Nội


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà

TTTM: 9278 biểu ghi
VANBIA: 3129 biểu ghi
HNOM: 1196 biểu ghi
THMUC: 21175 biểu ghi
Libol : bài trich TC: 2020 biểu ghi
Có 82482 biểu ghi (Libol chuẩn năm 2011) bao gồm các tài liệu như sách,
báo, tạp chí và 62828 biểu ghi (ISIS hồi cố)
Từ năm 2014 đến năm 2015, thư viện đã số hóa 196 tài liệu (chủ yếu số
hóa tài liệu địa chí viết về Hà Nội
3.2 Cơ sở vật chất của thư viện Hà Nội.
Với định hướng phát triển thư viện trở thành thư viện hiện đại, bằng kinh
phí nhà nước và nguồn xã hội hóa, Thư viện Hà Nội đã đầu tư trang bị phần
mềm quản lý thư viện LIBOL 6.0; phần mềm sản xuất sách nói cho người khiếm
thị Daisy; cùng hệ thống máy tính, máy scan, máy in laze, máy photo… Toàn bộ
phòng đọc được trang bị máy điều hòa, kho sách có máy hút bụi, chống ẩm.Đặc
biệt, Thư viện Hà Nội còn đầu tư xây dựng một Studio chuyên dụng sản xuất
sách nói cho người khiếm thị.
Bàn trang bị trong Thư viện Hà Nội được sản xuất theo công nghệ hiện
đại, khung gỗ, nhẵn, bóng, đẹp. Mặt bàn bằng gỗ ép phủ Melamin chống cháy,
chống xước, không cong vênh, không co ngót, không bị mối mọt, cạnh được dán

nẹp bằng keo hạt qua máy dán nhiệt, độ bám dính cao. Chất liệu đảm bảo sử
dụng thuận tiện, độ bền cao, hiện đại, thẩm mỹ.Ghế trong thư viện là loại
ghế cùng loại với bàn tuy nhiên ghế được làm bằng thép cao cấp, màu
xanh ngồi rất êm và tạo cảm giác thoải mái cho người đọc.
Các trang thiết bị khác cũng được đầu tư mua của những nhãn hàng uy tín
đảm bảo phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dùng tin.
3.3 Nội quy chung và thời gian phục vụ của thư viện Hà Nội:
13 Lớp ĐH KHTV K1A

| Thư Viện Hà Nội


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà

NỘI QUY THƯ VIỆN
1. Quý khách đến liên hệ công tác xuất trình giấy giới thiệu hoặc chứng
minh thư nhân dân.
2. Bạn đọc xuất trình thẻ khi vào thư viện. Không cho mượn thẻ. Mất thẻ
phải báo ngay với thủ thư.
3. Bạn đọc chưa làm thẻ, có nhu cầu sử dụng tài liệu của thư viện, phải
xuất trình giấy tờ cá nhân, được đọc tạm thời trong 03 ngày.
4. Gửi xe đúng nơi quy định: Để túi, cặp sách vào tủ gửi đồ.
5. Giữ gìn trật tự vệ sinh:
- Đi nhẹ, nói khẽ.
- Không nói chuyện riêng, không nói chuyện điện thoại trong phòng
đọc sách. (Để điện thoại ở chế độ yên lặng).
- Không ăn quà trong phòng đọc - mượn sách.
- Không vứt rác và khạc nhổ bừa bãi.

6. Bảo quản tài sản công:
- Không tự động bật đèn, quạt và thiết bị trong thư viện…
- Không viết bậy, vẽ bậy lên bàn ghế và tường…
- Không tự di chuyển bàn ghế, đồ đạc, vật dụng của thư viện.
- Giữ gìn, bảo quản tài liệu của thư viện.
- Nếu làm vỡ, hỏng tài sản của thư viện, bạn đọc phải đền theo giá trị hiện
hành.

14 Lớp ĐH KHTV K1A

| Thư Viện Hà Nội


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà

7. Chấp hành những quy định cụ thể tại các phòng, nơi bạn đọc đang được
phục vụ.
8. Phục vụ tất cả các ngày trong tuần. Nghỉ ngày Chủ nhật, Lễ, Tết.
* Trụ sở 47 Bà Triệu - Hoàn Kiếm - Hà Nội:
+ Giờ mở cửa phục vụ: 08h00-17h00.
+ Phòng đọc mở và phòng mượn: Mở thông tầm từ 08h15'- 19h15'.
* Trụ sở 2B Quang Trung - Hà Đông - Hà Nội:
+ Buổi sáng: 08h00-12h00.
+ Buổi chiều: 13h00- 17h00..

4. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng
Do đặc thù của thư viện Hà Nội thuộc quản lý của Bọ văn hóa thể thao và
du lịch cũng như UBND thành phố Hà Nội

15 Lớp ĐH KHTV K1A

| Thư Viện Hà Nội


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà

4.1 Ban giám đốc
Quản lý trực tiếp, trực tiếp phụ trách công tác tổ chức cán bộ, tài chính và
tin hoc hóa của thư viện
1. PHÓ GIÁM ĐÔC ĐIỀU HÀNH:
Họ và tên: TRẦN VĂN HÀ
Chức vụ:
Phó giám đốc điều hành Thư viện Hà Nội
Trình độ chuyên môn: Thạc sĩ Thư viện
Trình độ lý luận chính trị: Cao cấp
Điện thoại : CQ: 04.39369105
Email:
Phụ trách trực tiếp: Phòng Hành chính - tổng hợp, Phòng Bổ sung và xử
lýkỹ thuật, Phòng Tin học, Phòng Địa chí và Thông tin tra cứu.
16 Lớp ĐH KHTV K1A

| Thư Viện Hà Nội


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà

2 PHÓ GIÁM ĐỐC:
Họ và tên:
Chức vụ:

VƯƠNG THỊ LÝ
Phó giám đốc Thư viện Hà Nội

Trình độ chuyên môn: Thạc sĩ Thông tin - Thư viện
Trình độ lý luận chính trị:

Trung cấp

Điện thoại : CQ: 04.39369102, 04.33824251
Email:



Phụ trách trực tiếp: Phòng Phục vụ bạn đọc, Phòng Phục vụ
Thiếu nhi, Phòng nghiệp vụ và phong trào cơ sở
4.2 Các phòng ban
Các phòng ban trong thư viện Hà Nội thuộc quyền quản lý của ban giám
đốc gồm có 7 phòng chính là:
1. PHÒNG HÀNH CHÍNH TỔNG HỢP
2. PHÒNG BỔ SUNG VÀ XỬ LÝ KỸ THUẬT
3. PHÒNG PHỤC VỤ BẠN ĐỌC
4. PHÒNG PHỤC VỤ THIẾU NHI
5. PHÒNG ĐỊA CHÍ VÀ THÔNG TIN TRA CỨU
6. PHÒNG NGHIỆP VỤ VÀ PHONG TRÀO CƠ SỞ

7. PHÒNG TIN HỌC

II.

CÁC CÔNG VIỆC TRONG THỜI GIAN THỰC TẬP
Trong vòng 8 tuần thực tập vừa qua, dưới sự chỉ đạo và phân công của
ban giám đốc thư viện Hà Nội cũng như sự giúp đỡ của các cán bộ nhân
viên của thư viện Hà Nội. Em đã được phân công làm việc và thực hành tại
tất cả các phòng ban của thư viện Hà Nội.
1. Lịch phân công công việc
NỘI DUNG THỰC TẬP

17 Lớp ĐH KHTV K1A

| Thư Viện Hà Nội


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà

Từ ngày 11/01/2016 đến ngày 19/03/2016, Ban lãnh đạo thư viện Hà Nội
đã sắp xếp lịch cho em thực tập lần lượt tại các phòng chuyên môn một cách
khoa học và hợp lí
Lịch thực tập:
11/01-16/01
18/01-23/01
25/01-30/1
01/02-06/02
Phòng

thực tập

Phòng
thực tập

P. phục vụ:
Phòng mượn

P. phục vụ:

P. phục vụ:

Phòng đọc

Phòng báo

15/02-20/02

22/02-27/02

P. nghiệp vụ
và phong trào
cơ sở

P. địa chí

29/02-05/03

P. thiếu nhi

07/03-12/03

14/03-19/03

P. Bổ sung và P. Bổ sung và
xử lí kĩ thuật xử lí kĩ thuật

2. Nội dung công việc cụ thể tại các phòng
2.1 PHÒNG THIẾU NHI

-

2.1.1. Giới thiệu khái quát :
2.1.1.1Cơ cấu tổ chức :
Trưởng phòng: Trần Thanh Lam
Phó phòng: Nguyễn Thị Thu Hằng
Cán bộ: Trần Thị Quyên, Dương Thị Châu
2.1.1.2Chức năng:
Nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc, đặc biệt là đối với các em thiếu

nhi.
- Tổ chức và quản lý một cách khoa học nhằm đáp ứng nhu cầu đọc sách
ngày càng cao của các em thiếu nhi.
- Tạo lập một địa chỉ văn hóa hấp dẫn, môi trường đọc sách báo thân thiện
thu hút các em thiếu nhi trên địa bàn Thủ đô Hà Nội.
2.1.1.3Nhiệm vụ:
- Phòng Phục vụ Thiếu nhi có nhiệm vụ phục vụ bạn đọc lứa tuổi thiếu niên
nhi đồng (dưới 16 tuổi) theo 2 hình thức đọc sách tại chỗ và cho mượn về
nhà; bảo quản vốn tài liệu; tổ chức khai thác và sử dụng vốn tài liệu phù

18 Lớp ĐH KHTV K1A

Nghỉ Tế

| Thư Viện Hà Nội

P. tin học


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà

hợp với đặc điểm, yêu cầu vun đắp và phát triển văn hóa đọc cho thiếu
niên nhi đồng Thù đô.
- Tổ chức phục vụ và tạo điều kiện thuận lợi cho bạn đọc sử dụng vốn tài
liệu thư viện thông qua các hình thức đọc tại chỗ và mượn về nhà hoặc
qua luân chuyển sách phù hợp với nội quy của thư viện.
- Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng yêu cầu sử dụng vốn tài liệu.
Hướng dẫn tra cứu, trả lời thông tin theo yêu cầu bạn đọc. Nghiên cứu
nắm bắt nhu cầu bạn đọc, từ đó đề xuất với phòng nghiệp vụ kịp thời bổ
sung vốn tài liệu.
- Tổ chức các hoạt động bổ trợ tạo hứng thú đọc sách cho trẻ em như: chiếu
phim, vẽ tranh theo sách, viết bản thu hoạch sau khi đọc sách. Tổ chức
giới thiệu sách theo chuyên đề phù hợp với chương trình giáo dục trong
nhà trường.
- Bảo quản, tu sửa, phục chế tài liệu hư hỏng, rách nát trong quá trình sử
dụng. Tổ chức kho sách khoa học theo đúng nghiệp vụ thư viện, thuận
tiện cho bạn đọc tra tìm tài liệu; giới thiệu sách mới kịp thời tới bạn đọc.
2.1.2Giới thiệu công việc và hoạt động của phòng :

 Mượn, trả :
- Tài liệu ở phòng thiếu nhi đã được in và dán nahnx mã vạch 100% nên
khi ghi mượn, ghi trả cán bộ không phải ghi tay như một số sách ở phòng
mượn
- Để ghi mượn, ghi trả các cán bộ thủ thư chỉ cần quét mã vạch trên phần
mềm Libol.
- Hồ sơ bạn đọc của phòng thiếu nhi xếp theo số thẻ từ nhỏ đến lớn chứ
không chia theo thời gian.
 Cơ sở vật chất:
 Khu vực phục vụ tại chỗ
- Gồm 20 giá sách. Không gian phục vụ bạn đọc rất sinh động, bàn ghế nhỏ
nhiều màu sắc. Trang trí trên tường, cửa và giá sách hợp với thiếu nhi

19 Lớp ĐH KHTV K1A

| Thư Viện Hà Nội


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà

 Kho mượn : gồm 15 giá.
Tài liệu được sắp xếp theo môn loại theo bảng phân loại DDC 14
 Kho sách ngoại văn :
Có khoảng 5 giá với hơn 2000 cuốn sách được chia thành 3 thứ tiếng Anh,
Nhật, Pháp. Tài liệu của mỗi thứ tiếng lại được chia theo khổ sách và sắp xếp
theo số đăng kí cá biệt.
Tài liệu được chia thành 3 kho theo khổ sách: kho sách nhỏ (TNN), kho sách
vừa (TNV) và kho sách lớn (TNL), tài liệu trong từng kho được sắp xếp theo số

đăng ký cá biệt từ lúc thành lập thư viện đến nay.
• Vốn tài liệu được tổng kết từ khi thành lập thư viện tới nay gồm 72832
cuốn trong kho mượn và 45937 trong kho đọc.
• Góc mẹ và bé: Dành cho các bé từ 0-5 tuổi, phù hợp cho các bé đi cùng
cha mẹ, đọc sách dưới sự hướng dẫn của cha mẹ
• Về các trang thiết bị khác: quạt, điều hòa, máy hút ẩm, hệ thống ánh sáng
và phòng cháy chữa cháy, camera.

2.2PHÒNG TIN HỌC
2.2.1Chức năng, nhiệm vụ
2.2.1.1 Chức năng
20 Lớp ĐH KHTV K1A

| Thư Viện Hà Nội


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà

- Phòng Tin học tư vấn cho Ban Giám đốc lập kế hoạch ứng dụng CNTT
tại TVHN và Hệ thống TV quận, huyện.
- Tổ chức, quản lý hệ thống mạng máy tính Thư viện Hà Nội, đảm bảo hệ
thống hoạt động thống nhất, liên tục và thông suốt, theo mô hình và định hướng
do Ban Giám Đốc Thư viện quyết định.
2.2.1.2 Nhiệm vụ:
- Nghiên cứu, hướng dẫn ứng dụng CNTT cho các phòng ban tại Thư
viện, hệ thống TV quận, huyện, thị xã theo định hướng của Ban giám đốc.
- Quản trị mạng LAN, Internet của toàn cơ quan.
- Quản trị CSDL.

- Quản lý và bảo trì máy tính, máy in, các trang thiết bị, phần mềm... đảm
bảo cho hệ thống máy tính của các phone vận hành tốt.
- Quản trị, xây dựng, cập nhật thông tin trang WEB của Thư viện Hà Nội.
- Tổ chức và khai thác sử dụng Phòng đọc đa phương tiện.
- Tổ chức sản xuất sách nói.
- Tham gia phục vụ Thư viện lưu động (WOW).
2.2.1.3Cơ cấu tổ chức:
+ Trưởng phòng: Trần Thanh Hiếu
+ Phó phòng: Lê Văn Việt
+ Các cán bộ: Nguyễn Khánh Nhân, Trần Minh Long, Trần Thị Liên.
2.2.2 Quy trình nghiệp vụ, chuyên môn của phòng:
2.2.2.1 Quản lý mạng LAN, Internet, máy tính, máy in, các trang thiết
bị khác:
- Quản lý mạng LAN, Internet:
+ Đảm bảo thông suốt hệ thống mạng làm nghiệp vụ .
+ Khi có sự cố từ các phòng khác, cán bộ phòng trực tiếp xử lý.
+ Sự cố từ nhà cung cấp mạng, phòng sẽ liên hệ bên nhà cung cấp mạng
để xử lý.
- Quản lý máy tính, máy in, các HUB, switch, phát Wifi các phòng tại 2
cơ sở: Có nhật kí theo dõi, vị trí lắp đặt, người sử dụng máy, ngày tháng sửa
chữa, có ký nhận của cán bộ các phòng với Phòng tin học.
- Các trang thiết bị khác máy chiếu, máy scan, máy ảnh... chịu trách
nhiệm của Phòng tin học quản lý, di chuyển phục vụ tuân thủ sự chỉ đạo của
Lãnh đạo cơ quan, Trưởng phòng, phó phòng tin học sẽ quản lý các trang thiết
bị cần thiết.
- Thanh lý máy hỏng: Thông qua số theo dõi nhật ký máy, thời gian ...,
phòng tin học sẽ đề xuất thanh lý máy hỏng, hết giá trị theo khấu hao tài sản..
2.2.2.2 Quản trị CSDL:
 Quản trị CSDL tại cơ sở 47 Bà Triệu:
21 Lớp ĐH KHTV K1A

| Thư Viện Hà Nội


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà

* CSDL trên phần mềm ISIS:
- Phân công 01 cán bộ phụ trách
- Sao lưu CSDL về Máy theo dõi ISIS trên phòng tin học trên cơ sở từ :
+ Máy P. Bổ sung: cập nhật sách mới của các CSDL: SACH,
THNHI, NVVAN.
+ Máy địa chí: CSDL VBIA, TTTM, DCHI, HNOM.
+ Máy P. Phong trào: CSDL WOW
- Sau đó sao lưu toàn bộ CSDL xuống các phòng phục vụ: Phòng Đọc
Mở, Phòng Mượn.
- Sao lưu CSDL WOW lên máy chủ của xe lưu động.
- Định kỳ sao lưu CSDL tại Thư viện trung tâm là nửa tháng một lần để
kịp thời cập nhật CSDL sách mới cho bạn đọc. Có sổ Nhật ký theo dõi CSDL
sao lưu từ các phòng về và xuống các phòng phục vụ.
- Sao lưu CSDL trên xe lưu động tuỳ thuộc vào cập nhật CSDL mới từ
phòng bổ sung, định kỳ nên 1 tháng/lần.
* CSDL trên phần mềm LIBOL 6.0 :
Khi chính thức sử dụng phần mềm Libol, toàn bộ CSDL từ ISIS sẽ
convert sang LIBOL, lúc đó tất cả các CSDL sẽ trộn vào nhau. Theo sự chỉ đạo
của Ban giám đốc, phòng sẽ tiến hành hiệu đính CSDL trên ISIS, sao lưu CSDL,
xuất file ISO lưu trên máy tính khác ngoài CSDL LIBOL trên máy chủ.
 Quản trị CSDL tại cơ sở 2B Quang Trung- Hà Đông:
* CSDL trên phần mềm ILIB 3.6:

Toàn bộ CSDL SACH, NGOAIVAN, DIA CHI được chạy trên phần
mềm. Cán bộ phone sẽ thường xuyên kiểm tra, sao lưu CSDL theo định kỳ hàng
tháng.
* CSDL trên phần mềm ISIS:
- Bao gồm CSDL THIEU NHI, TB .
- Phân công cán bộ theo dõi, sao lưu CSDL từ Phòng địa chí, Phòng Bổ
sung về Phòng tin học.
- Định kỳ nửa tháng/lần sao lưu CSDL xuống phòng Phục vụ.
2.2.2.3 Quản lý trang WEB:
- Phân công một cán bộ phụ trách chính về trang WEB.
- Chỉnh sửa một số nội dung, cấu trúc của trang WEB cho phù hợp trong
khi chưa được nâng cấp.
- Đưa lên trang WEB nội dung các trang tin hoạt động của Thư viện và
các phòng ban chuyên môn.
2.2.2.4 Sản xuất sách nói:
+ Chọn sách theo yêu cầu phù hợp với đối tượng bạn đọc khiếm thị, kế
hoạch đề ra của từng năm.
22 Lớp ĐH KHTV K1A

| Thư Viện Hà Nội


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà

+ Mời cộng tác viên đến đọc sách, cán bộ phòng thu âm tại Phòng thu
khiếm thị.
+ Cán bộ chỉnh sửa, xử lý sách nói đã được thu âm theo phần mềm
chuyên dụng.

+ Tiến hành các quá trình tập hợp các file sách nói theo đúng trình tự của
cuốn sách, kiểm tra lại lần cuối, in đĩa CD có số lượng cụ thể, hoàn thiện đĩa
CD với các công đoạn; dán nhãn, bao gói.
+ Phòng Tin học lập danh sách giao nhận số lượng đĩa CD đã hoàn thiện
chuyển xuống Phòng khiếm thị để phục: Danh sách ghi số lượng đĩa, ngày nhận,
chữ ký của cán bộ phòng tin học và phòng khiếm thị.
II.2.2.5 Phục vụ bạn đọc phòng đa phương tiện:
- Phòng xây dựng nội quy phòng đa phương tiện.
- Bố trí sắp xếp bạn đọc người lớn, thiếu nhi ngồi riêng các khu vực để dễ
quản lý.
- Bạn đọc xuất trình thẻ với cán bộ được phân công .
- Bạn đọc ngồi đúng số máy do cán bộ quản lý trên Máy tính (theo dõi vị
trí máy, thời gian truy cập Internet, ...)
- Đối với bạn đọc thiếu nhi: cán bộ phục vụ sẽ hướng dẫn bạn đọc sử
dụng các chương trình được Thư viện chọn lựa phù hợp với lứa tuổi, Thư viện
mua bản quyền và cài đặt trên máy tính (Bộ sách điện tử tiếng Anh
LANGMASTER, các phần mềm trò chơi trí tuệ Quả táo màu nhiệm, các đĩa
chương trình về giáo dục: Sắc màu toán học, Thiên nhiên xung quanh, Vòng
quanh thế giới), vào các trang WEB hữu ích, phù hợp với lứa tuổi (Có Danh
mục các trang WEB dán ngay tại các máy phục vụ thiếu nhi).
2.2.2.6Quản lý và phục vụ xe Thư viện lưu động:
 Quản lý tài sản trên xe lưu động:
- Phân công trách nhiệm cho đ/c Việt - Phó phòng Tin học quản lý TS,
trang thiết bị của xe lưu động, có Sổ Nhật ký theo dõi.
- Định kỳ kiểm tra máy tính, các trang thiết bị trên xe, cho vận hành, chạy
thử trước khi đi phục vụ, trong thời gian xe không đi phục vụ là nửa tháng 1 lần.
 Phục vụ Thư viện lưu động:
- Cán bộ có trách nhiệm đảm bảo phục vụ theo lịch phân công của 3 nhóm.
- Phục vụ hướng dẫn các cháu sử dụng máy tính, các phần mềm cài đặt
trên máy tính.

- Phục vụ trình chiếu phim cho các cháu: chọn lựa các phim phù hợp, có
tính giáo dục, giải trí lành mạnh ...
Quy chế tổ chức và hoạt động của Phòng Tin học có hiệu lực thống nhất
trong toàn phòng khi được Ban giám đốc phê duyệt. Cán bộ công chức của
23 Lớp ĐH KHTV K1A

| Thư Viện Hà Nội


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà

phòng có trách nhiệm thực hiện nghiêm túc quy chế này, nếu vi phạm quy chế sẽ
bị xử lý kỷ luật theo quy định
2.3 PHÒNG BÁO
2.3.1Cơ cấu tổ chức:
- Trưởng phòng: Nguyễn Bích Thủy
- Cán bộ: Nguyễn Hải Vân
Lê Thị Hải
2.3.2Chức năng, nhiệm vụ:
- Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ thông tin, phục vụ bạn đọc sử dụng
vốn tài liệu thông qua hình thức đọc tại chỗ.
- Bảo quản vốn tài liệu, tu sửa, phục chế tài liệu bị hư hỏng trong quá
trình sử dụng hoặc do nguyên nhân khác.
- Kết hợp với các phòng ban khác trưng bày triển lãm sách, báo, tạp chí
theo các ngày lễ trong năm.
- Sau quá trình xử lý nghiệp vụ, tiến hành xếp báo lên giá. Giá tài liệu
được chia thành 2 loại: báo và tạp chí, mỗi loại được xếp theo vần
alphabet theo tên và được đánh số thứ tự vào từng ô.

24 Lớp ĐH KHTV K1A

| Thư Viện Hà Nội


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đặng Hoàng Hà

Danh mục xếp báo
2.3.3 Cơ sở vật chất:
+ Vốn tài liệu:
Tài liệu kho báo năm 2015 (Kiểm kê ngày 10/3/2016)
VN: 1858

VV: 2116

VL: 917

Trong kho kín, tài liệu được chia theo khổ nhỏ (BVN), vừa (BVV) và lớn
(BVL). Có 17 đầu báo và 10 đầu tạp chí được đóng bìa và lưu giữ. Báo
được đóng theo tháng, công báo được đóng thành nhiều cuốn.

25 Lớp ĐH KHTV K1A

| Thư Viện Hà Nội