Chương 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN

8/18/2016

Chương 1

TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN

Tổng quan về quản trị dự
án

1

NỘI DUNG








Dự án và đặc điểm của dự án
Quản trị dự án và đặc điểm của quản trị dự
án
Các mục tiêu của quản trị dự án
Vai trò của quản trị dự án
Quá trình quản trị dự án
Nội dung quản trị dự án
Tổng quan về quản trị dự
án

70300 Quản trị dự án

2

1


8/18/2016

Dự án và đặc điểm của dự án




Dự án là một tập hợp có tổ chức của các
hoạt động và các quy trình đã được tạo ra
để thực hiện các mục tiêu riêng biệt trong
các giới hạn về nguồn lực, ngân sách và
các kỳ hạn đã được xác lập trước.
Một dự án là một nỗ lực tạm thời để tạo ra
một sản phẩm, dịch vụ hay kết quả đặc biệt.

Tổng quan về quản trị dự
án

3

Dự án và đặc điểm của dự án




Dự án sử dụng mọi nguồn lực về thời gian,
con người, máy móc, thiết bị phải hứa hẹn
một lợi ích cụ thể về kinh tế, xã hội.
Quy mô dự án được giới hạn căn cứ trên
việc xác định các công việc chỉ thuộc về
một dự án. Quy mô của dự án càng nhỏ,
khả năng thành công của dự án càng cao.

Tổng quan về quản trị dự
án

70300 Quản trị dự án

4

2


8/18/2016

Tính chất của dự án




Dự án có nhiều mục tiêu: Dự án là họat
động có mục đích hay còn gọi là những
mục tiêu mà nhà đầu tư mong đợi. Để đạt
được mục đích cuối cùng, người ta cần

chia ra các mục tiêu cho từng giai đoạn.
Các mục tiêu này cần được đo lường , khả
thi và có thời hạn nhất định.
Tính tạm thời: Dự án được xây dựng trong
thời gian xác định, nó chu kỳ sống, có điểm
xuất phát và đích đến cụ thể.
Tổng quan về quản trị dự
án

5

Tính chất của dự án




Tính duy nhất và đặc thù: Mỗi dự án là
duy nhất và có những yếu tố đặc thù so với
những dự án khác. Cho từng dự án phải
được cân nhắc, thiết kế kỹ thuật cụ thể. Đối
với những dự án mang tính tương tự, cần
cân nhắc kỹ lưỡng.
Tính rủi ro: Các dự án thường có hạn chế
về thời gian, nguồn lực... cho nên dự án
luôn đi kèm với nhiều rủi ro, có nhiều yếu tố
biến động và chịu nhiều sức ép của môi
trường như kinh tế, xã hội, luật pháp…
Tổng quan về quản trị dự
án

70300 Quản trị dự án

6

3


8/18/2016

Tính chất của dự án



Tính đa ngành: Dự án phát triển trong
nhiều ngành nghề khác nhau.
Tính phụ thuộc và xung đột: Một dự án
có mối quan hệ tác động qua lại và mâu
thuẫn với các yếu tố bên ngoài và cả bên
trong dự án. Dự án có tác động đến nhiều
đối tượng khác nhau, quyền hạn khác nhau
do vậy dự án thường chứa đựng những
xung đột.
Tổng quan về quản trị dự
án

7

Chu kỳ của dự án

Tổng quan về quản trị dự

án

70300 Quản trị dự án

8

4


8/18/2016

Chu kỳ của dự án


Hình thành dự án:
– Cần sự nỗ lực lớn lập kế hoạch và xác
định các nguồn lực ban đầu.
– Giai đoạn này diễn tiến khá chậm do phải
thực hiện các công việc thẩm định, lập
dự án, xác định mục tiêu…

Tổng quan về quản trị dự
án

9

Chu kỳ của dự án



Giai đoạn phát triển có tốc độ nhanh.
Giai đoạn kết thúc để hoàn thành những
nhiệm vụ cuối cùng. Trong nhiều trường
hợp, giai đoạn này thường bị kéo dài thời
gian mà nguyên nhân là do nhiều yếu tố tác
động làm dự án không chạy đúng tiến độ.

Tổng quan về quản trị dự
án

70300 Quản trị dự án

10

5


8/18/2016

Các bên liên quan đến dự án




Một dự án có nhiều đối tượng tham gia
thực hiện.
Mỗi đối tượng có vai trò, quyền hạn, lợi ích
khác nhau.
Để đảm bảo dự án thành công cần có sự
phối hợp chặt chẽ giữa các bên liên quan.

Tổng quan về quản trị dự
án

11

Các bên liên quan đến dự án


Khách hàng: Là nhà đầu tư. Khách hàng
của dự án (là người đặt hàng xây dựng,
thực hiện, quản lý một dự án) khác với
khách hàng của sản phẩm dự án (sử dụng
sản phẩm do dự án tạo ra).

Tổng quan về quản trị dự
án

70300 Quản trị dự án

12

6


8/18/2016

Các bên liên quan đến dự án


Khách hàng có thể là một cá nhân, tổ chức
tư nhân, tổ chức thuộc chính phủ, phi chính
phủ. Yêu cầu và sự giám sát của khách
hàng có ảnh hưởng tới quy cách và chất
lượng sản phẩm.

Tổng quan về quản trị dự
án

13

Các bên liên quan đến dự án


Người được ủy quyền (người tiếp nhận
dự án) là người tiếp nhận dự án để thực
hiện dự án nhằm thỏa mãn nhu cầu của
khách hàng. Trong suốt quá trình quản trị
dự án từ giai đọan bắt đầu, lập kế hoạch,
thực hiện đến khi kết thúc, người ủy quyền
luôn giữ vai trò chủ đạo  lựa chọn người
được ủy quyền là việc quan trong và mang
tính quyết định đến thành công của dự án.
Tổng quan về quản trị dự
án

70300 Quản trị dự án

14

7


8/18/2016

Các bên liên quan đến dự án


Bên cung ứng: Có trách nhiệm cung ứng
các loại vật tư, thiết bị, máy móc hoặc nhà
cung cấp trong các hợp đồng thầu chính,
thầu phụ của dự án. Bên cung ứng phải
đảm bảo việc cung ứng đúng tiến độ, số
lượng, chủng loại.

Tổng quan về quản trị dự
án

15

Các bên liên quan đến dự án




Tổ chức tài trợ vốn: Bao gồm ngân hàng,
quỹ tín dụng, quỹ đầu tư, quỹ xã hội,…
Cơ quan quản lý nhà nước: Để thống
nhất và đảm bảo dự án đi đúng mục đích và
đạt được mục tiêu thì cần có cơ quan quản

lý để giám sát một cách toàn diện, có khoa
học theo hệ thống chính sách, pháp luật.

Tổng quan về quản trị dự
án

70300 Quản trị dự án

16

8


8/18/2016

Quản trị dự án


Tổng quan



Các mục tiêu của QTDA



Vai trò của quản trị dự án



Các quá trình của quản trị dự án



Nội dung của QTDA



Các giai đoạn của QTDA
Tổng quan về quản trị dự
án

17

Tổng quan quản trị dự án




Là việc ứng dụng các kiến thức, kỹ năng
vào các hoạt động dự án để đảm bảo các
mục tiêu đặt ra.
Quản trị dự án bao gồm các công việc lập
kế hoạch, điều phối và giám sát quá trình
phát triển của dự án nhằm đảm bảo dự án
hoàn thành đúng thời hạn với các yêu cầu
về kỹ thuật và chất lượng đã được đặt ra.
Tổng quan về quản trị dự
án

70300 Quản trị dự án

18

9


8/18/2016

Các mục tiêu của quản trị dự án

Tổng quan về quản trị dự
án

19

Vai trò của quản trị dự án






Giúp tổ chức cơ cấu quản trị, tăng cường
các hoạt động lập kế hoạch, điều hành,
kiểm soát và ra quyết định kịp thời.
Liên kết các hoạt động và công việc của dự
án, tăng cường sự hợp tác giữa các thành
viên tham gia dự án...
Sớm phát hiện những khó khăn vướng mắc

nảy sinh và điều chỉnh kịp thời.
Tổng quan về quản trị dự
án

70300 Quản trị dự án

20

10


8/18/2016

Các quá trình của QTDA



Bao gồm ba giai đoạn là (i) lập kế hoạch (ii)
điều phối (iii) giám sát dự án.
Nội dung chủ yếu là quản trị tiến độ thời
gian, chi phí thực hiện dự án.

Tổng quan về quản trị dự
án

21

Các quá trình của QTDA

Tổng quan về quản trị dự

án

70300 Quản trị dự án

22

11


8/18/2016

Các quá trình của QTDA




Lập kế hoạch: Là quá trình xây dựng mục
tiêu, xác định những công việc cần làm,
nguồn lực cần thiết để thực hiện.
Điều phối thực hiện: Là quá trình phân
phối nguồn lực bao gồm vốn, lao động, thiết
bị và quản trị tiến độ thời gian.

Tổng quan về quản trị dự
án

23

Các quá trình của QTDA



Giám sát: là quá trình theo dõi kiểm tra tiến
trình dự án, phân tích tình hình hoàn thành,
giải quyết những vấn đề liên quan và thực
hiện báo cáo hiện trạng.

Tổng quan về quản trị dự
án

70300 Quản trị dự án

24

12


8/18/2016

Nội dung của QTDA


Quản lý vĩ mô đối với dự án
– Quản lý vĩ mô (quản lý Nhà nước) đối với
dự án gồm các biện pháp vĩ mô tác động
đến các yếu tố của quá trình hình thành,
hoạt động và kết thúc dự án.
– Trong quá trình thực hiện cần theo dõi
chặt chẽ, định hướng và chi phối hoạt
động của dự án nhằm đảm bảo dự án

đóng vai trò tích cực vào sự phát triển
kinh tế, xã hội.
Tổng quan về quản trị dự
án

25

Nội dung của QTDA


Quản lý vĩ mô đối với dự án
– Những công cụ quản lý vĩ mô bao gồm
các chính sách, kế hoạch, quy hoạch như
chính sách về tài chính tiền tệ, tỷ giá, lãi
suất, chính sách đầu tư, ưu đãi đầu tư,
chính sách thuế, hệ thống luật pháp, bảo
hiểm,…

Tổng quan về quản trị dự
án

70300 Quản trị dự án

26

13


8/18/2016

Nội dung của QTDA


Quản l‎ý vi mô
– Là quá trình quản lý các hoạt động cụ thể
của dự án như lập kế hoạch, điều phối,
kiểm soát các hoạt động dự án.
– Trong từng giai đoạn, quản trị dự án đều
gắn ba mục tiêu là: thời gian, chi phí, kết
quả hoàn thành.
Tổng quan về quản trị dự
án

27

Nội dung của QTDA


Lập kế hoạch tổng quan
Tổ chức dự án theo một trình tự logic, chi
tiết hóa các mục tiêu dự án thành những
công việc cụ thể và hoạch định chương
trình để thực hiện các công việc đó.

Tổng quan về quản trị dự
án

70300 Quản trị dự án

28

14


8/18/2016

Nội dung của QTDA


Quản trị phạm vi
Là việc xác định, giám sát thực hiện mục
tiêu dự án. Xác định công việc nào thuộc
phạm vi dự án và cần phải thực hiện, công
việc nào nằm ngoài dự án.

Tổng quan về quản trị dự
án

29

Nội dung của QTDA


Quản trị thời gian: Thời gian là yếu tố
thường làm cho dự án bị thay đổi. Quản trị
thời gian để hạn chế sự thay đổi của yếu tố
này so với mục tiêu đặt ra.
– Lập kế hoạch, phân phối và giám sát tiến
độ thời gian nhằm đảm bảo thời hạn
hoàn thành dự án.

– Cần chỉ ra mỗi công việc kéo dài trong
bao lâu, khi nào bắt đầu, khi nào kết thúc.
Tổng quan về quản trị dự
án

70300 Quản trị dự án

30

15


8/18/2016

Nội dung của QTDA


Quản‎trị‎chi‎phí
Dự toán chi phí, giám sát thực hiện chi phí
theo tiến độ cho từng công việc và cho toàn
dự án. Phân tích số liệu và báo cáo chi phí.

Tổng quan về quản trị dự
án

31

Nội dung của QTDA


Quản trị chất lượng
Là quá trình triển khai giám sát tiêu chuẩn
chất lượng cho việc thực hiện dự án, đảm
bảo chất lượng đúng so với yêu cầu đặt ra.

Tổng quan về quản trị dự
án

70300 Quản trị dự án

32

16


8/18/2016

Nội dung của QTDA


Quản trị nhân sự
– Nhân sự đóng vai trò quan trọng trong
mọi dự án, do vậy, cần lựa chọn mô hình
tổ chức phù hợp và phân công trách
nhiệm rõ ràng trong thực hiện mỗi dự án.
– Quản trị nhân sự là việc hướng dẫn, phối
hợp những nỗ lực của mọi thành viên
tham gia vào dự án.
Tổng quan về quản trị dự
án

33

Nội dung của QTDA


Quản trị thông tin
Phân phối thông tin đúng đối tượng. Đảm
bảo dòng thông tin thông suốt, nhanh và
chính xác…

Tổng quan về quản trị dự
án

70300 Quản trị dự án

34

17


8/18/2016

Nội dung của QTDA


Quản trị rủi ro
– Dự án có độ bất định cao trong công tác
lập kế hoạch, dự toán so với thực tế,
trong sự thay đổi về công nghệ, thay đổi

cơ cấu tổ chức,… do vậy thường chú ý
đến vấn đề rủi ro một các thường xuyên.
– Quản trị rủi ro nhằm lượng hóa mức độ
rủi ro và có kế hoạch đối phó cũng như
quản trị cho từng loại rủi ro…
Tổng quan về quản trị dự
án

35

Nội dung của QTDA


Quản trị hợp đồng và hoạt động mua
bán: Là quá trình lựa chọn, thương lượng,
quản trị các hợp đồng và điều hành việc
mua bán nguyên vật liệu, trang thiết bị, dịch
vụ theo đúng quy tắc của dự án.

Tổng quan về quản trị dự
án

70300 Quản trị dự án

36

18


8/18/2016

Các giai đoạn của QTDA

Giai đoạn
khởi đầu

Giai đoạn
hoạch định
Giai đoạn
thực hiện

Giai đoạn
kết thúc

Tổng quan về quản trị dự
án

37

Các giai đoạn của QTDA


Giai đoạn khởi đầu
– Ý tưởng dự án bắt đầu được định hình
và phát triển.
– Cần vẽ ra bức tranh tổng thể.
– Giai đoạn này cần tập hợp số liệu, xác
định nhu cầu, dự toán nguồn lực, so
sánh và lựa chọn dự án, đánh giá rủi ro...
Tổng quan về quản trị dự

án

70300 Quản trị dự án

38

19


8/18/2016

Các giai đoạn của QTDA


Giai đoạn hoạch định
– Cần xem xét một cách một cách chi tiết
việc thực hiện dự án.
– Lập kế hoạch, lập nhóm dự án, cấu trúc
tổ chức dự án, chi phí và dự báo dòng
tiền để thực hiện dự án,...
– Giai đoạn này chứa nhiều yếu tố phức
tạp và có ảnh hưởng lớn vì sự thành
công của dự án phụ thuộc nhiều vào việc
thiết kế và công tác chuẩn bị.
Tổng quan về quản trị dự
án

39

Các giai đoạn của QTDA



Giai đoạn thực hiện
– Là giai đoạn quản trị thực hiện dự án bao
gồm các công việc xây dựng nhà xưởng,
lựa chọn công cụ, mua sắm thiết bị,...
– Giai đoạn này cần nhiều thời gian và
nguồn lực
– Những vấn đề cần xem xét: yêu cầu kỹ
thuật cụ thể, so sánh đánh giá lựa chọn
công cụ, thiết bị, kỹ thuật lắp ráp,...
Tổng quan về quản trị dự
án

70300 Quản trị dự án

40

20


8/18/2016

Các giai đoạn của QTDA


Giai đoạn kết thúc
Thực hiện những công việc còn lại, hoàn
chỉnh hồ sơ, bàn giao công trình, những tài
liệu có liên quan, thanh quyết toán, đánh

giá dự án, giải phóng nguồn lực,...

Tổng quan về quản trị dự
án

70300 Quản trị dự án

41

21