Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015.PDF

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

------------[[\\-------------

VŨ MẠNH HIỂN

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY
TNHH TMĐ ĐẾN NĂM 2015

LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT
QUẢN TRỊ KINH DOANH


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

------------[[\\------------ 
 
 

VŨ MẠNH HIỂN
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY
TNHH TMĐ ĐẾN NĂM 2015

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT
QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN
TS. ĐẶNG VŨ TÙNG

HÀ NỘI - 2014


Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015 

MỤC LỤC
MỤC LỤC ............................................................................................................................1 
LỜI CAM ĐOAN.................................................................................................................4 
LỜI CẢM ƠN.......................................................................................................................5 
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .................................................................................6 
DANH MỤC CÁC BẢNG...................................................................................................7 
DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH..........................................................................................8 
PHẦN MỞ ĐẦU...................................................................................................................7 
1. LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI ......................................................................................9 
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI ..............................................................10 
3. ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU...........................10 
4. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN ....................................................................................11 
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN
DOANH NGHIỆP..............................................................................................................12 
1.1 KHÁI NIỆM HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC .......................................................12 
1.1.1 Chiến lược kinh doanh ......................................................................................12 
1.1.2. Hoạch định chiến lược kinh doanh...................................................................15 
1.1.3. Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh ...................................................16 
1.2. NỘI DUNG PHÂN TÍCH PHỤC VỤ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC ..............19 
1.2.1. Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp ................................................19 
1.2.2. Phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp ................................................29 
1.3. CÔNG CỤ PHỤC VỤ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ............33 
1.3.1. Các công cụ xây dựng chiến lược ....................................................................33 
1.3.2. Các loại hình chiến lược kinh doanh................................................................39 

1.3.3. Lựa chọn chiến lược kinh doanh ......................................................................43 
1.4. CÁC HƯỚNG GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC .................................43 

Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển  

Trang 1 


Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015 

1.4.1. Giải pháp về Marketing....................................................................................43 
1.4.2. Giải pháp về công nghệ và kỹ thuật .................................................................45 
1.4.3. Giải pháp về nguồn nhân lực và cơ cấu tổ chức ..............................................45 
1.4.4. Giải pháp về nguồn lực tài chính .....................................................................46 
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ................................................................................................47 
CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT
TRIỂN CHO CÔNG TY TNHH TMĐ ............................................................................49 
2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TMĐ ...........................................49 
2.1.1. Giới thiệu về công ty.........................................................................................49 
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển...................................................................49 
2.1.3 Ngành nghề kinh doanh.....................................................................................50 
2.1.4. Một số dự án tiêu biểu ......................................................................................51 
2.2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG BÊN NGOÀI CÔNG TY............54 
2.2.1. Phân tích môi trường vĩ mô..............................................................................54 
2.2.2. Phân tích môi trường ngành.............................................................................59 
2.2.3. Nhận diện các cơ hội và thách thức .................................................................64 
2.3. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA CÔNG TY...........................67 
2.3.1. Phân tích các yếu tố thuộc môi trường bên trong ............................................67 
2.3.2. Nhận diện các điểm mạnh và điểm yếu ............................................................76 
2.3.3. So sánh với các đối thủ cạnh tranh ..................................................................78 

TÓM TẮT CHƯƠNG 2 ................................................................................................80 
CHƯƠNG 3. ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY TNHH
TMĐ ĐẾN NĂM 2015 .......................................................................................................81 
3.1. ĐỊNH HƯỚNG VÀ SỨ MỆNH CỦA CÔNG TY.................................................81 

Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển  

Trang 2 


Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015 

3.1.1. Định hướng phát triển ngành thiết bị điện trong thời gian tới ........................81 
3.1.2. Quan điểm phát triển của Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015.......................82 
3.2. XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC .....................................................83 
3.2.1. Lựa chọn phương pháp xây dựng chiến lược ...................................................83 
3.2.2. Ứng dụng SWOT để xây dựng chiến lược .......................................................84 
3.2.3. Các phương án chiến lược ...............................................................................87 
3.3. LỰA CHỌN PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC.........................................................89 
3.4. CÁC BIỆN PHÁP ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC...........................................91 
3.4.1. Biện pháp về đầu tư phát triển nguồn nhân lực ...............................................91 
3.4.2. Biện pháp nâng cao khả năng duy trì và mở rộng thị trường ..........................99 
3.4.3. Biện pháp duy trì và phát triển nguồn vốn kinh doanh ..................................101 
3.4.4. Biện pháp đầu tư nghiên cứu để làm chủ công nghệ......................................102 
3.4.5. Biện pháp nâng cao công tác quản lý tài chính và tiền lương .......................103 
TÓM TẮT CHƯƠNG 3 ..............................................................................................105 
KẾT LUẬN.......................................................................................................................106 
TÀI LIỆU THAM KHẢO...............................................................................................107 
PHỤ LỤC..........................................................................................................................108 

Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển  

Trang 3 


Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015 

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan
Những nội dung trong luận văn này là do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn
của TS. ĐẶNG VŨ TÙNG. Mọi tham khảo dùng trong luận văn đều được trích dẫn
nguồn gốc rõ ràng. Các nội dung nghiên cứu và kết quả trong đề tài này là trung thực
và chưa từng được ai công bố trong bất cứ công trình nào.
Xin trân trọng cảm ơn!
Hà Nội, ngày 27 tháng 3 năm 2014
Tác giả

Vũ Mạnh Hiển

Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển  

Trang 4 


Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015 

LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian thực hiện đề tài: “Hoạch định chiến lược phát triển cho
Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015”, tác giả đã tích lũy được một số kinh
nghiệm bổ ích, ứng dụng các kiến thức đã học ở trường vào thực tế. Để hoàn thành

được đề tài này tác giả đã được sự hướng dẫn giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo
khoa Kinh tế và Quản lý trường đại học Bách Khoa Hà Nội.
Tác giả xin chân thành cảm ơn TS. ĐẶNG VŨ TÙNG, cùng các thầy cô
giáo trong khoa Kinh tế và Quản lý đã tận tâm giúp đỡ trong suốt quá trình học tập
cũng như trong quá trình thực hiện luận văn.
Tác giả cũng xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo và các đồng nghiệp tại
Công ty TNHH TMĐ, các bạn bè khác đã giúp đỡ trong quá trình làm luận văn này.
Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến gia đình mình, những
người đã động viên và tạo mọi điều kiện để tôi thực hiện không chỉ tốt nhất bài luận
văn này mà còn trong suốt quá trình đào tạo Thạc sỹ đã qua.
Xin trân trọng cảm ơn!
Hà Nội, ngày 27 tháng 3 năm 2014
Tác giả

Vũ Mạnh Hiển

Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển  

Trang 5 


Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015 

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
STT

KÝ HIỆU

1

BCG

2

CIM

3

EFE

4

FMS

5

GDP

6

GREAT

7
8

GTGT
HĐQT

9

IFE

10

ODA

11

PEST

12

R&D

13

SBU

14

SBU

15

SWOT

16

TNHH

Ý NGHĨA
Boston Consultant Group - Tổ chức tư vấn
Boston
Computer-integrated manufacturing - Sản xuất
tích hợp máy tính
External Factor Evaluation - Ma trận đánh giá
các yếu tố bên ngoài
(Flexible Manufacturing System - Hệ thống sản
xuất linh hoạt
Gross Domestic Product - Tổng sản phẩm quốc
nội
Gain, Risk, Expense,Achievability và Time Các yếu tố: lợi ích, rủi ro, chi phí, tính khả thi
và thời gian
Giá trị gia tăng
Hội đồng quản trị
Internal Factor Evaluation - Ma trận đánh giá
các yếu tố bên trong
Official Development Assistance - Hỗ trợ phát
triển chính thức
P-Political, E-Economical, S-Social, TTechnical: Các yếu tố chính trị - luật pháp, Các
yếu tố kinh tế môi trường, Các yếu tố văn hóa
xã hội, Các yếu tố khoa học, kỹ thuật và công
nghệ.
Research and Development
Strategic Business Unit - Đơn vị kinh doanh
chiến lược
Strategic Business Unit - Đơn vị kinh doanh
chiến lược
Strengths, Weaknesses, Opportunities and
Threats - Ma trận phân tích điểm mạnh, điểm

yếu, cơ hội và thách thức
Trách nhiệm hữu hạn

Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển  

Trang 6 


Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015 

17

WTO

World Trade Organization - Tổ chức Thương
mại thế giới

DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 1. 4. Ma trận phân tích các yếu tố bên ngoài EFE..........................................28
Bảng 1. 5 Ma trận phân tích các yếu tố bên trong IFE ............................................32
Bảng 1.6. Ma trận SWOT..........................................................................................34
Bảng 1. 8. Mô hình GREAT ......................................................................................38
Bảng 2. 2. Danh sách dự án tiêu biểu .......................................................................53 
Bảng 2. 3. Tỷ lệ tăng trưởng GDP của Việt Nam giai đoạn 2010-2012...................56 
Bảng 2. 4. Tỷ lệ lạm phát của Việt Nam giai đoạn 2010-2012.................................56 
Bảng 2. 5. Doanh số bán hàng và cung cấp dịnh vụ của Công ty Cổ phần phát triển
kỹ thuật công nghệ EDH..........................................................................59 
Bảng 2. 6. Doanh số bán hàng và cung cấp dịnh vụ của Công ty Cổ phần đầu tư và
thương mại HK ........................................................................................60
Bảng 2. 7. Doanh số bán hàng và cung cấp dịnh vụ của Công ty Cổ phần

Vinaelectric..............................................................................................61
Bảng 2. 8. Ma trận EFE (External Factor Evaluation Matrix) ................................67
Bảng 2. 9. Doanh số và lợi nhuận của Công ty TNHH TMĐ giai đoạn 2010-2012 68
Bảng 2. 11. Cơ cấu về trình độ học vấn của lao động trong Công ty TNHH TMĐ .71
Bảng 2. 13. Cơ cấu về độ tuổi của lao động trong Công ty TNHH TMĐ.................71
Bảng 2. 15. Ma trận IFE (Internal Factor Evaluation Matrix) ................................78
Bảng 3. 2. Danh mục cơ hội và thách thức...............................................................84 
Bảng 3. 3. Danh mục những điểm mạnh, điểm yếu ..................................................85 
Bảng 3. 4. Kết quả phân tích ma trận SWOT............................................................86 
Bảng 3. 5. Mô hình GREAT đánh giá các phương án chiến lược ............................90 

Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển  

Trang 7 


Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015 

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
Hình 1. 1. Quy trình hoạch định chiến lược .............................................................16
Hình 1. 2. Mô hình Pest nghiên cứu môi trường vĩ mô.............................................20
Hình 1. 3.Mô hình năm lực lượng cạnh tranh của M.Porter....................................24
Hình 1.7. Ma trận BCG.............................................................................................37 
Hình 2. 1. Một số sản phẩm của Công ty TNHH TMĐ.............................................51
Hình 2. 10. Biểu đồ tăng trưởng doanh thu của Công ty TNHH TMĐ từ 2010 đến
2012...........................................................................................................................69
Hình 2. 12. Biểu đồ cơ cấu về trình độ học vấn của lao động trong Công ty TNHH
TMĐ ..........................................................................................................................71
Hình 2. 14. Biểu đồ cơ cấu về độ tuổi của lao động trong Công ty TNHH TMĐ ....72
Hình 3. 1. Ma trận BCG áp dụng cho Công ty TNHH TMĐ ....................................83

Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển  

Trang 8 


Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015 

PHẦN MỞ ĐẦU
1. LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI
Trong những năm qua đất nước đã có những bước phát triển vượt bậc, kinh
tế tăng trưởng cao trong nhiều năm. Bên cạnh đó trong bối cảnh hiện nay khi mà xu
hướng quốc tế hóa đang ngày càng phát triển, sự khan hiếm các nguồn lực ngày
càng gia tăng, nhu cầu và thị hiếu tiêu dùng của xã hội luôn biến đổi làm cho môi
trường kinh doanh của các doanh nghiệp ngày càng phức tạp và chứa đựng nhiều
rủi ro. Với một môi trường kinh doanh đầy tính cạnh tranh như vậy các doanh
nghiệp muốn tồn tại và phát triển đòi hỏi phải xác định đúng các yếu tố môi trường
và yếu tố nội tại bên trong doanh nghiệp để từ đó phân tích, nắm bắt xu hướng biến
động và xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm tận dụng triệt để các cơ hội
để giảm thiểu những nguy cơ đảm bảo cho sự phát triển ổn định và bền vững của
doanh nghiệp mình.
Thực tế cho thấy những doanh nghiệp nào xây dựng chiến lược kinh doanh
phù hợp thì doanh nghiệp đó sẽ thành công. Ngược lại những doanh nghiệp hoạt
động không có chiến lược hoặc hoạch định chiến lược không đúng thì hoạt động
cầm chừng và thụ động trước những biến đổi của môi trường kinh doanh mà không
thể phát triển được thậm chí còn phải trả giá cho những quyết định kinh doanh sai
lầm đó. Qua đó chúng ta thấy được tầm quan trọng của chiến lược kinh doanh đối
với quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Cùng với sự phát triển của thế giới, Việt Nam là một trong những nền kinh tế
đang trên phát triển và ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới. Với sự

gia nhập vào WTO đã giúp Việt Nam có mối quan hệ hợp tác với các nước trên thế
giới điều đó mở ra các cơ hội đồng thời cũng đem đến những thách thức nhất định
cho sự phát triển của nền kinh tế trong nước. Kinh tế Việt Nam đã đạt được những
thành quả đáng khích lệ, nền kinh tế đi lên mạnh mẽ, môi trường kinh doanh năng
động và ngày càng được cải thiện đã tạo điều kiện cho các doanh nghiệp trong nước

Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển  

Trang 9 


Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015 

phát huy được thế mạnh của mình để cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài.
Bên cạnh đó, các khó khăn yếu kém của các doanh nghiệp trong nước đã được
bộc lộ rõ như sự lạc hậu về công nghệ, khả năng đổi mới, phát triển công nghệ yếu
kém, công nghệ quản lý không phù hợp… Một điểm yếu kém đặc trưng của doanh
nghiệp Việt Nam, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ đó là sự hoạch định chiến
lược còn giản đơn, một số doanh nghiệp còn thiếu việc hoạch định chiến lược.
Việc xây dựng chiến lược kinh doanh sẽ giúp các doanh nghiệp, khi tham gia
vào nền kinh tế thị trường, xác định được những mục tiêu và lập được chiến lược
kinh doanh cho từng giai đoạn để có thể tồn tại và phát triển vững mạnh. Và xuất
phát từ nhu cầu thực tiễn, tác giả đã mạnh dạn lựa chọn đề tài “Hoạch định chiến
lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015” làm đề tài khoá luận
của mình.
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI
Mục tiêu của luận văn là “Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty
TNHH TMĐ đến năm 2015” nhằm nâng tổng doanh thu, nâng cao thương hiệu
của công ty và phát triển mối quan hệ với nhiều đối tác, khách hàng. Các mục tiêu
nghiên cứu cụ thể bao gồm:

-

Phân tích môi trường hoạt động của doanh nghiệp bao gồm có môi
trường bên trong và bên ngoài

-

Nhận diện điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức.

-

Xây dựng chiến lược cho công ty trên cơ sở áp dụng mô hình SWOT.

-

Đề xuất các biện pháp để triển khai chiến lược được lựa chọn thành công.

3. ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Đối tượng nghiên cứu của đề tài: Các căn cứ để xây dựng chiến lược kinh
doanh của Công ty TNHH TMĐ và đề xuất các giải pháp chiến lược kinh doanh
của Công ty.
Phạm vi nghiên cứu: Do bối cảnh nền kinh tế biến động ảnh hưởng của sự bất
ổn của nền kinh tế thế giới, hoạt động sản xuất và kinh doanh bị tác động mạnh, giá
cả hàng hóa diễn biến phức tạp. Vì thế các doanh nghiệp thận trọng trong việc định

Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển  

Trang 10 

Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015 

hướng phát triển, đề ra những chiến lược ngắn hạn để vượt qua giai đoạn khó khăn.
Vận dụng những lý thuyết cơ bản về chiến lược kinh doanh, các công cụ phân tích
chiến lược, căn cứ tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH TMĐ thời
gian qua để đề xuất chiến lược phát triển cho Công ty đến năm 2015.
Đề tài nghiên cứu dựa vào phương pháp luận duy vật biện chứng kết hợp với
những kiến thức đã học đánh giá toàn bộ quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh
của Công ty TNHH TMĐ. Ngoài ra còn sử dụng các phương pháp như: thống kê,
phân tích, mô hình hóa, dự báo để phân tích đánh giá và đưa ra các chiến lược phát
triển của Công ty.
Số liệu dùng trong luận văn chủ yếu là các dữ liệu thứ cấp và được thu thập
được từ những báo cáo từ doanh nghiệp cũng như từ các báo cáo của Chính phủ.
Ngoài ra luận văn còn tiến hành thu thập các dữ liệu sơ cấp bằng cách tiến hành
điều tra thăm dò ý kiến của lãnh đạo công ty về các phương án chiến lược đề xuất.
Luận văn sử dụng các phương pháp phân tích so sánh dữ liệu (tuyệt đối và
tương đối) và diễn giải các số liệu có được.
4. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
Ngoài những nội dung như: phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo và phụ
lục, luận văn được chia làm ba (03) chương, cụ thể như sau:
Chương 1: Cơ sở lý luận của hoạch định chiến lược phát triển doanh
nghiệp. Trong chương này tác giả trình bày các khái niệm cơ bản cũng như các
công cụ dùng để xây dựng chiến lược.
Chương 2: Phân tích các căn cứ để hoạch định chiến lược phát triển cho Công
ty TNHH TMĐ. Trong chương này tác giả tập trung phân tích các căn cứ để hoạch
định chiến lược và được dùng làm cơ sở để hoạch định chiến lược ở chương 3.
Chương 3: Đề xuất chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm
2015. Chiến lược được lựa chọn trên cơ sở sử dụng công cụ SWOT. Bên cạnh đó
tác giả cũng sẽ giới thiệu các giải pháp để triển khai chiến lược lựa chọn thành
công.

Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển  

Trang 11 


Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015 

CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN
LƯỢC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP
1.1 KHÁI NIỆM HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
1.1.1 Chiến lược kinh doanh
1.1.1.1. Khái niệm về chiến lược kinh doanh
Chiến lược kinh doanh là một đề tài đã được nhiều học giả trên thế giới nghiên
cứu và thực tế có rất nhiều khái niệm về chiến lược:
Chiến lược là phương thức mà công ty sử dụng để định hướng tương lai
nhằm đạt được những thành công. (Phan Thị Ngọc Thuận, 2006)
Chiến lược được hiểu là khoa học hoạch định, điều khiển và nghệ thuật sử
dụng các nguồn lực, phương tiện trong các hoạt động quân sự có quy mô lớn, có
thời gian dài để tạo ra ưu thế nhằm chiến thắng đối thủ, là nghệ thuật khai thác
những chỗ yếu nhất và mang lại cơ hội thành công lớn nhất. (Nguyễn Thừa Lộc,
2005).
Ra đời vào khoảng những năm sáu mươi của thế kỷ XX, chiến lược kinh
doanh dần dần được sử dụng phổ biến ở doanh nghiệp với nhiều quan niệm khác
nhau theo các cách tiếp cận khác nhau như:
Theo cách tiếp cận cạnh tranh, Micheal Porter cho rằng: "Chiến lược kinh
doanh là nghệ thuật xây dựng lợi thế cạnh tranh vững chắc để phòng Theo cách tiếp
cận coi chiến lược kinh doanh là một phạm trù của khoa học quản lý, Alfred
Chandler viết: "Chiến lược kinh doanh là việc xác định các mục tiêu cơ bản và dài
hạn của doanh nghiệp, lựa chọn các chính sách, chương trình hành động nhằm phân

bổ các nguồn lực để đạt được các mục tiêu cơ bản đó".
Cũng theo cách tiếp cận trên, William J.Glueck viết: "Chiến lược kinh doanh
là một kế hoạch mang tính thống nhất, tính toàn diện và tính phối hợp được thiết kế
để đảm bảo rằng các mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp sẽ được thực hiện".
(Nguyễn Văn Nghiến, 2005)

Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển  

Trang 12 


Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015 

Ngoài ra chiến lược kinh doanh hay chiến lược cạnh tranh còn được định
nghĩa theo 6 yếu tố dưới đây:
- Thị trường sản phẩm: Cơ hội của doanh nghiệp tùy thuộc vào sản phẩm của
nó, thị trường mà nó phục vụ, các nhà cạnh tranh mà nó có thể đương đầu hay né
tránh và mức độ hội nhập của nó.
- Mức độ đầu tư: Nên chọn lựa những khả năng sau: hoặc đầu tư mở rộng
hoặc đầu tư thâm nhập thị trường sản phẩm, hoặc đầu tư để duy trì vị thế
hiện tại, hoặc giảm thiểu đầu tư để rút lui, hoặc thanh lý để giải thể doanh nghiệp.
Chiến lược chức năng: Cách thức cạnh tranh có thể dồn vào một hay nhiều
chức năng sau đây: Chiến lược sản phẩm, chiến lược vị thế, Chiến lược giá cả chiến
lược phân phối, chiến lược sản xuất, chiến lược công nghệ thông tin, chiến lược
phân khúc, chiến lược toàn cầu.
- Tài sản chiến lược và năng lực chiến lược: Năng lực chiến lược là những
khía cạnh vượt trội của doanh nghiệp. Tài sản chiến lược là sức mạnh tài nguyên
của doanh nghiệp so với các đối thủ khác. Khi ra chiến lược cần chú ý đến phí tổn
cũng như sự có thể tạo lạm duy trì tài sản và năng lực làm cơ sở cho lợi thế cạnh
tranh lâu dài SCA của doanh nghiệp.

Sự phân bổ tài nguyên: Tài nguyên tài chính và các tài nguyên phi tài chính
như nhà xưởng, thiết bị, con người tất cả đều phải được phân bổ. Quyết định phân
bổ là yếu tố then chết đối với chiến lược.
Tác dụng hiệp đồng giữa các doanh nghiệp: chỉ những doanh nghiệp đạt
được tác dụng hiệp đồng mới có lợi thế vượt trội so với những doanh nghiệp bỏ qua
hoặc không khai thác được tác dụng hiệp đồng này.
Nhìn chung, chiến lược là tập hợp các hành động, quyết định có liên quan
chặt chẽ với nhau nhằm giúp cho tổ chức đạt được những mục tiêu đã đề ra, và nó
cần xây dựng sao cho tận dụng được những điểm mạnh cơ bản bao gồm các nguồn
lực và năng lực của tổ chức cũng như phải xét tới những cơ hội, thách thức của môi
trường.
Như vậy chiến lược kinh doanh là việc xác định hướng đi, phương thức hoạt
động để đạt được mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp trong một khoảng thời gian

Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển  

Trang 13 


Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015 

định sẵn với việc sử dụng hiệu quả tối đa các nguồn lực có hạn trong môi trường
xác định.
1.1.1.2. Vai trò của chiến lược kinh doanh
Nền kinh tế thị trường luôn luôn biến động, sự tồn tại và phát triển trong kinh
doanh của doanh nghiệp phụ thuộc trước hết vào tính đúng đắn của chiến lược đã
vạch ra và thực thi tốt các chiến lược đó. Vai trò của chiến lược kinh doanh bắt
nguồn từ những ưu điểm cơ bản, tác động của chiến lược trong kinh doanh so với
doanh nghiệp không xây dựng và thực hiện chiến lược kinh
Thứ nhất, có chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp thấy rõ mục đích và hướng

đi của doanh nghiệp làm cơ sở cho mọi kế hoạch hành động cụ thể, tạo ra những
phương án kinh doanh tốt hơn thông qua việc sử dụng phương pháp tiếp cận hệ
thống, tăng sự liên kết và gắn bó của cán bộ quản lý trong thực hiện mục tiêu của
doanh nghiệp.
Thứ hai, trong điều kiện môi trường kinh doanh biến đổi nhanh chóng, tạo ra
muôn vàn cơ hội tìm kiếm lợi nhuận nhưng cũng đầy nguy cơ có thể xảy ra. Có
chiến lược sẽ giúp doanh nghiệp chủ động tận dụng tối đa các cơ hội kinh doanh khi
chúng vừa xuất hiện để đưa ra các quyết định đúng đắn phù hợp với biến đổi của
môi trường đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao nhất.
Thứ ba, chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp tạo ra thế chủ động tác
động tới môi trường, làm thay đổi môi trường cho phù hợp với sự phát triển của
doanh nghiệp, tránh tình trạng thụ động.
Thứ tư trong môi trường cạnh tranh gay gắt, thông qua phân tích toàn diện
đáy đủ các yếu tố của môi trường vĩ mô, môi trường tác nghiệp giúp doanh nghiệp
xác định đối thủ cạnh tranh, trên cơ sở đó đưa ra các giải pháp tổng thể nâng cao
năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
Bên cạnh đó, quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh trên cơ sở theo dõi
một cách liên tục những sự kiện xảy ra cả bên trong cũng như bên ngoài doanh
nghiệp, nắm được xu hướng biến đổi của thị trường; cùng với việc triển
khai thực hiện chiến lược kinh doanh sẽ giúp doanh nghiệp thích ứng với thị trường,
và thậm chí còn làm thay đổi cả môi trường hoạt động để chiếm lĩnh vị trí cạnh

Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển  

Trang 14 


Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015 

tranh, đạt được doanh lợi cao, tăng năng suất lao động, cải thiện môi trường, cải

thiện hình ảnh của doanh nghiệp trên thị trường.
Như vậy, chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp đạt được mục tiêu
trước mắt và lâu dài, tổng thể và bộ phận, là một công cụ hết sức quan trọng và cần
thiết. Mục đích của việc hoạch định chiến lược kinh doanh là “dự kiến tương lai
trong hiện tại”. Dựa vào chiến lược kinh doanh các nhà quản lý có thể lập các kế
hoạch cho những năm tiếp theo.
1.1.2. Hoạch định chiến lược kinh doanh
1.1.2.1. Khái niệm về hoạch định chiến lược kinh doanh
Hoạch định chiến lược doanh nghiệp là tổng hợp các hoạt động hoạch định, tổ
chức thực hiện và kiểm tra, điều chỉnh chiến lược kinh doanh nhằm đảm bảo rằng
doanh nghiệp luôn tận dụng được mọi cơ hội, thời cơ cũng như hạn chế hoặc xoá bỏ
được các đe doạ, rủi ro trên con đường thực hiện các mục tiêu của mình. Nó bao
gồm tất cả những chức năng cơ bản của quản lý: lập kế hoạch, tổ chức thực hiện,
chỉ đạo và kiểm soát.
1.1.2.2. Vai trò của hoạch định chiến lược kinh doanh
Trong điều kiện môi trường kinh doanh luôn biến động như hiện nay, thường tạo
ra những cơ hội và mối đe dọa tiềm ẩn, quá trình hoạch định chiến lược giúp doanh
nghiệp nhận biết được cơ hội và nguy cơ trong tương lai. Qua đó có thế xác định được
bước đi tiếp theo để tồn tại và phát triển. Như vậy hoạch định chiến lược giúp các
doanh nghiệp định hướng rõ tầm nhìn chiến lược, sứ mạng (nhiệm vụ) và mục tiêu của
mình.
Hoạch định chiến lược giúp doanh nghiệp luôn có các chiến lược tốt, thích nghi
với môi trường. Quá trình hoạch định chiến lược giúp cho doanh nghiệp gắn kết được
kế hoạch đề ra với môi trường bên ngoài, chủ động thay đổi những chiến lược linh hoạt
để tận dụng được những cơ hội cũng như loại bỏ được rủi ro đảm bảo sự thích nghi
nhanh chóng của doanh nghiệp với sự thay đổi của môi trường, qua đó đưa doanh
nghiệp hoàn thành mục tiêu đề ra. Để có thể tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp

Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển  

Trang 15 


Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015 

phải xây dựng cho mình một hệ thống quản trị chiến lược có tính thích ứng, thay đổi
cùng với các biến động của thị trường.
Nhờ việc vận dụng quá trình hoạch định chiến lược đã đem lại cho công ty thành
công hơn, do đoán được xu hướng vận động của thị trường, doanh nghiệp sẽ gắn liền
với các quyết định đề ra với điều kiện môi trường liên quan. Và thành quả thu được là
những con số về doanh thu, lợi nhuận cao hơn,…
1.1.3. Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh

Hình 1. 1. Quy trình hoạch định chiến lược
Bước 1: Thiết lập mục tiêu
Xây dựng các mục tiêu hoặc là mục đích mà công ty mong muốn đạt được
trong tương lai. Các mục tiêu đó phải mang tính thực tế và được lượng hóa thể hiện
chính xác những gì công ty muốn thu được. Trong quá trình hoạch định chiến lược,
các mục tiêu đặc biệt cần là: doanh thu, lợi nhuận, thị phần, tái đầu tư.
Bước 2. Đánh giá thực trạng
Có hai lĩnh vực cần đánh giá:
Đánh giá môi trường kinh doanh: Nghiên cứu môi trường kinh doanh để xác
định xem yếu tố nào trong môi trường hiện tại đang là nguy cơ hay cơ hội cho mục
tiêu và chiến lược của công ty. Đánh giá môi trường kinh doanh gồm một sô các
yếu tố như: kinh tế, các sự kiện chính trị, công nghệ, áp lực thị trường, quan hệ và
xã hội.

Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển  

Trang 16 

Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015 

Đánh giá nội lực: Phân tích đầy đủ những điểm mạnh và điểm yếu của công ty
về các mặt sau: Quản lý, Marketing, tài chính, hoạt động sản xuất, nghiên cứu và
phát triển (R & D).
Bước 3: Xây dựng chiến lược
Sau khi hoàn thành bước đánh giá, nhà hoạch định sẽ chuyển sang giai đoạn
lựa chọn. Để có được lựa chọn, cần cân nhắc các biến nội lực cũng như các biến
khách quan. Sự lựa chọn thông thường là rõ ràng từ tất cả những thông tin có liên
quan trong các phần đánh giá của quá trình hoạch định.
Xây dựng chiến lược bao gồm việc thiết kế và lựa chọn những chiến lược
phù hợp cho tổ chức. Để thực hiện việc này cần phải xem xét từ nhiều cấp tổ chức
khác nhau và đề ra các kiểu chiến lược:
- Chiến lược Công ty: Quan tâm đến những vấn đề lớn và dài hạn như: hoạt
động như thế nào, tham gia vào lĩnh vực kinh doanh nào, làm gì trong lĩnh vực kinh
doanh ấy. Bất kỳ sự thay đổi nào trong cơ cấu các ngành kinh doanh của tổ chức
đều có thể làm thay đổi chiến lược Công ty.
- Chiến lược chức năng: Là những quyết định và hành động hướng mục tiêu
được xây dựng ngắn hạn của các bộ phận chức năng khác nhau trong một tổ chức
như: bộ phận sản xuất (chế tạo), tiếp thị, nghiên cứu và phát triển, nhân sự, tài chính
kế toán, công nghệ thông tin . . .
- Chiến lược cạnh tranh: Những chiến lược cạnh tranh nghiên cứu những lợi
thế cạnh tranh mà tổ chức đang hoặc muốn có, đồng thời xem xét đến việc tổ chức
đó tiến hành cạnh tranh như thế nào trong một lĩnh vực kinh doanh hay ngành cụ
thể.
Trong xây dựng chiến lược kinh doanh cần phải chú ý các điểm sau:
- Chiến lược kinh doanh phải gắn với thị trường:
+ Các doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh trên cơ sở điều tra,

nghiên cứu nhu cầu thị trường và khai thác tối đa các thời cơ, các thuận lợi. các
nguồn lực để sản xuất ra các sản phẩm với số lượng, chất lượng, chủng loại và thời
hạn thích hợp. Có thể coi "chiến lược phải thể hiện tính làm chủ thị trường của
doanh nghiệp" là phương châm, là nguyên tắc quản trị chiến lược của doanh nghiệp.

Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển  

Trang 17 


Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015 

+ Việc xây dựng chiến lược kinh doanh phải làm tăng được thế mạnh của
doanh nghiệp, giành ưu thế cạnh tranh trên thị trường
+ Chiến lược phải thể hiện tính linh hoạt cao và vì thế xây dựng chiến lược
chỉ đề cập những vấn đề khái quát, không cụ thể.
- Khi xây dựng chiến lược kinh doanh phải tính đến vùng an toàn trong kinh
doanh, hạn chế rủi ro đến mức tối thiểu.
- Trong chiến lược kinh doanh cần xác định mục tiêu then chết, vùng kinh
doanh chiến lược và những điều kiện cơ bản để đạt được mục tiêu đó.
- Chiến lược kinh doanh phải thể hiện sự kết hợp hài hòa giữa hai loại chiến
lược: chiến lược kinh doanh chung bao gồm những vấn đề tổng quát bao trùm, có
tính chất quyết định nhất và chiến lược kinh doanh bộ phận bao gồm những vấn đề
mang tính chất bộ phận như chiến lược sản phẩm, chiến
lược giá cả, chiến lược tiếp thị, chiến lược khuyếch trương.
Chiến lược kinh doanh không phải là bản thuyết trình chung chung mà phải
thể hiện bằng những mục tiêu cụ thể, có tính khả thi với mục đích đạt hiệu quả tối
đa trong sản xuất kinh doanh.
Một vấn đề hết sức quan trọng là nếu doanh nghiệp chỉ xây dựng chiến lược
thì chưa đủ vì dù cho chiến lược xây dựng có xây dựng hoàn hảo đến đâu nếu không

triển khai tết, không biến nó thành các chương trình, chính sách kinh doanh phù hợp
với từng giai đoạn phát triển cũng sẽ trở thành vô ích, hoàn toàn không có giá trị
làm tăng hiệu quả kinh doanh mà vẫn phải chịu chi phí kinh doanh cho công tác
này.
Bước 4: Chuẩn bị và thực hiện kế hoạch chiến lược
Chuẩn bị và thực hiện kế hoạch chiến lược gồm hai quá trình khác nhau nhưng
lại liên quan với nhau:
Giai đoạn tổ chức: là quá trình thực hiện gồm: việc tổ chức con người và các
nguồn lực để củng cố sự lựa chọn.
Giai đoạn chính sách: là việc phát triển các chính sách có tính chất chức năng
để củng cố, chi tiết hơn chiến lược đã chọn.
Bước 5: Đánh giá và kiểm soát kế hoạch

Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển  

Trang 18 


Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015 

Ở giai đoạn này của quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh, các nhà quản
lý cao cấp xác định xem liệu lựa chọn chiến lược của họ trong mô hình thực hiện có
phù hợp với các mục tiêu của doanh nghiệp. Đây là quá trình kiểm soát dự toán và
quản lý thông thường nhưng bổ sung thêm vê quy mô.
1.2. NỘI DUNG PHÂN TÍCH PHỤC VỤ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
Trong việc hoạch định chiến lược việc phân tích môi trường kinh doanh là
viêc không thể thiếu. Mục đích của việc phân tích môi trường kinh doanh là để xác
định các cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp bao gồm môi
trường bên trong và môi trường bên ngoài. Trong đó môi trường bên ngoài gồm có
môi trường vĩ mô và môi trường ngành ( hay còn gọi là môi trường vi mô), môi

trường bên trong chính là môi trường nội bộ của doanh nghiệp. Đó là quá trình xem
xét các nhân tố môi trường khác nhau và xác định mức độ ảnh hưởng của cơ hội
hoặc nguy cơ đối với doanh nghiệp. Phán đoán môi trường dựa trên những phân
tích, nhận định về môi trường để từ đó tận dụng cơ hội hoặc làm chủ những nguy cơ
ảnh hưởng đến doanh nghiệp.
1.2.1. Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp
Môi trường bên ngoài chính là tất cả các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp mà
các nhà quản lý không kiểm soát được nhưng lại có ảnh hưởng rất lớn đến việc thực
hiện mục tiêu của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến sự tăng trưởng và khả năng sinh lợi
của mỗi doanh nghiệp. Phân tích môi trường bên ngoài bao gồm phân tích môi
trường vĩ mô và môi trường ngành. Việc phân tích các yếu tố này giúp doanh
nghiệp xác định được vị trí của mình và đặc thù môi trường mà mình tồn tại, định
hình các ảnh hưởng của môi trường bên ngoài tới doanh nghiệp và từ đó có những
quyết định phù hợp trong hoạch định chiến lược.

1.2.1.1 Phân tích môi trường vĩ mô
Những thay đổi trong môi trường vĩ mô có thể có tác động trực tiếp đến bất kỳ
lực lượng nào đó trong ngành, làm biến đổi sức mạnh tương đối giữa các thế lực và
làm thay đổi tính hấp dẫn của một ngành. Môi trường vĩ mô bao gồm 6 yếu tố: Kinh
tế, Công nghệ, Văn hóa xã hội, Nhân khẩu, Chính trị pháp luật và Tự nhiên:

Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển  

Trang 19 


Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015 

Các yếu tố ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp trên mọi hoạt động sản xuất kinh
doanh, bao gồm như: Tỷ lệ lạm phát, lãi suất ngân hàng, chu kỳ kinh tế, chính sách

tiền tệ, tỷ giá hối đoái, mức độ thất nghiệp, thu nhập quốc dân, xu hướng đầu tư
nước ngoài,… Mỗi yếu tố trên đều có thể là cơ hội kinh doanh cho doanh nghiệp
nhưng ngược lại cũng là mối đe dọa đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Việc
phân tích các yếu tố của môi trường kinh tế giúp cho các nhà quản lý tiến hành các
dự báo và đưa ra kết luận về những xu thế chính của sự biến đổi môi trường tương
lai và là cơ sở cho các dự báo của ngành.

Kinh tế
V n Hóa
xã hội

Nhân khẩu
Môi trường
vĩ mô
Chính
tri/pháp luật

Tự nhiên

Công nghệ
Hình 1. 2. Mô hình PEST nghiên cứu môi trường vĩ mô
a. Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường kinh tế
Thực trạng nền kinh tế và xu hướng tương lai là ảnh hưởng đến thành công
và chiến lược của doanh nghiệp, các nhân tố chủ yếu là: tốc độ tăng trưởng của nền
kinh tế, lãi suất, lạm phát, thất nghiệp, tỷ giá hối đoái. Các biến động của những yếu
tố này đều ảnh hưởng đến doanh nghiệp.
- Tốc độ tăng trưởng kinh tê. Kinh tế phát triển với tốc độ cao phản ánh tốc
độ phát triển của thị trường do đó sẽ góp phần làm giảm áp lực cạnh tranh. Sức mua
của tổng thể thị trường cao tạo điều kiện cho phát triển kinh doanh của doanh
nghiệp.

Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển  

Trang 20 


Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015 

- Lãi suất: lãi suất là một trong những yếu tố thuộc chính sách tiền tệ. Lãi
suất cao hay thấp đều ảnh hưởng trực tiếp tới kinh doanh và nhu cầu thị trường. Lãi
suất tiền gìn cao sẽ khuyến khích dân cư và doanh nghiệp gửi tiền dẫn tới khả năng
thanh toán của thị trường bị co lại sức mua giảm sút là nguy cơ đối với doanh
nghiệp.
- Tỷ giá hối đoái: Tỷ giá hối đoái có ảnh hưởng lớn tới những doanh nghiệp
kinh doanh trong lĩnh vực có liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu.
- Tỷ lệ lạm phát tăng lên thì việc kiểm soát giá cả, tiền công lao động cũng
không làm chủ được, mối đe dọa với doanh nghiệp cũng tăng thêm.
b. Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường văn hóa xã hội
Đối với quản trị chiến lược, yếu tố văn hóa, xã hội là nhạy cảm, hay thay đổi
nhất. Lối sống của dân cư tự thay đổi nhanh chóng theo xu hướng du nhập những
lối sống mới, dẫn đến thái độ tiêu dùng thay đổi. Trình độ dân trí cao hơn, do vậy
nhu cầu đòi hỏi ngày càng cao của người tiêu dùng về chất lượng, phong phú về
chủng loại sản phẩm sẽ cao hơn. Đây là một thách thức với các nhà sản xuất.
Mỗi doanh nghiệp kinh doanh đều hoạt động trong môi trường văn hóa xã
hội nhất định. Doanh nghiệp và môi trường văn hóa - xã hội đều có mối liên hệ chặt
chẽ, có sự tác động qua lại lẫn nhau. Xã hội cung cấp những nguồn lực mà doanh
nghiệp cần, tiêu thụ những sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp sản xuất ra. Môi
trường văn hóa - xã hội có thể ảnh hưởng đến các quyết định mang tính chiến lược
như: lựa chọn lĩnh vực và mặt hàng, lựa chọn nhãn hiệu, màu sắc, kiểu dáng, thay
đổi kênh phân phối.

Quan niệm về giá trị cuộc sống và giá trị tiêu dùng: Quan niệm về giá trị
cuộc song sẽ làm nảy sinh quan niệm về giá trị tiêu dùng và ảnh hưởng tới quyết
định mua sắm hàng hóa này và từ chối hay giảm việc mua sắm hàng hóa khác làm
xuất hiện cơ hội hay đe dọa đối với doanh nghiệp.
Các điều kiện xã hội như dân số, tỷ lệ tăng dân số, cơ cấu dân cư, tôn giáo,
chuẩn mực đạo đức, thị hiếu, trình độ dân trí đều có tác động đến hoạt động sản
xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Do vậy, nhiệm vụ của nhà quản trị chiến lược là

Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển  

Trang 21 


Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015 

phải phân tích kịp thời tất cả những thay đổi này có ảnh hưởng như thế nào đến nhu
cầu sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh.
c. Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường tự nhiên
Môi trường tự nhiên bao gồm các yếu tố địa lý, khí hậu, môi trường sinh
thái. Đe dọa từ những sự thay đổi của khí hậu làm ảnh hưởng lớn đối với các doanh
nghiệp. Do vậy việc dự đoán trước những yếu tố thay đổi của khí hậu thời tiết làm
cho doanh nghiệp chủ động hơn trong việc đưa ra những quyết định về sản phẩm
của mình.
Môi trường tự nhiên xấu đi đang là thách thức đối với hầu hết các doanh
nghiệp kinh doanh ở các lĩnh vực khác nhau; đó là nguồn cung cấp nguyên liệu,
năng lượng cạn kiệt, mức độ ô nhiễm gia tăng, thời tiết diễn biến phức tạp, lũ lụt
hạn hán gây ra những tổn thất lớn. Những điều đó làm cho chi phí kinh doanh tăng
lên do phải tận thêm chi phí, trang bị thêm các thiết bị xử lý chất thải, đóng thuế
nhiều hơn do yêu cầu bảo vệ môi trường
d. Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường công nghệ

Nhân tố công nghệ có ảnh hưởng lớn đối với chiến lược kinh doanh của
các doanh nghiệp cũng như các ngành công nghiệp. Thời điểm hiện nay là thời
điểm công nghiệp phát triển nên việc phán đoán xu hướng công nghiệp là vấn đề hết
sức quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Sự thay đổi về công nghệ
ảnh hưởng lớn đến những chu kỳ sống của sản phẩm và dịch vụ.
Những chiều hướng biến cố trong công nghệ có thể là cơ hội cho những
doanh nghiệp có khả năng huy động vốn đầu tư, nhưng cũng có thể là mối đe dọa
cho những doanh nghiệp bị gắn chặt vào công nghệ cũ.
Trong sự phát triển của xã hội, chắc chắn là rất cần phải chuyển sang công
nghệ mới . Tuy nhiên không phải vì thế mà bỗng nhiên các doanh nghiệp đang sử
dụng công nghệ cũ bị thua lỗ. Một là những công nghệ cũ vẫn có người mua trong
thời gian dài, một phần vì các doanh nghiệp tiếp tục cải tiến những công nghệ đó.
Hai là khó mà tiên đoán sự ra đời của công nghệ mới, bởi vì việc nghiên cứu công
mới là rất tốn kém và không hoàn chỉnh; hơn nữa nó thường bắt đầu từ những thị

Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển  

Trang 22 


Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015 

trường phụ. Vả lại công nghệ mới có chiều hướng tạo ra thị trường mới chứ không
xâm lấn thị trường hiện tại.
Do vậy, doanh nghiệp cần phải có những nhận định đúng đắn về công nghệ,
nhằm tạo ra những cơ hội cho doanh nghiệp trong việc phát triển sản phẩm, dịch vụ.
e. Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường chính trị, pháp luật
Đây là yếu tố có tầm ảnh hưởng tới tất cả các ngành kinh doanh trên một lãnh
thổ, các yếu tố chính trị, luật pháp ảnh hưởng đến khả năng tồn tại và phát triển của
bất cứ ngành nào. Khi kinh doanh trên một đơn vị hành chính, các doanh nghiệp sẽ

phải bắt buộc tuân theo các yếu tố chính trị, luật pháp tại khu vực đó. Khi phân tích
môi trường này chúng ta thường quan tâm tới các yếu tố sau:
Sự bình ổn: Chúng ta sẽ xem xét sự bình ổn trong các yếu tố xung đột chính
trị, ngoại giao của thể chế luật pháp. Thể chế nào có sự bình ổn cao sẽ có thể tạo
điều kiện tốt cho việc hoạt động kinh doanh và ngược lại các thể chế không ổn định,
xảy ra xung đột sẽ tác động xấu tới hoạt động kinh doanh trên lãnh thổ của nó.
Chính sách thuế: Chính sách thuế xuất khẩu, nhập khẩu, các thuế tiêu thụ,
thuế thu nhập... sẽ ảnh hưởng tới doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp.
Các luật liên quan: Luật đầu tư, Luật doanh nghiệp, Luật lao động, Luật
chống độc quyền, chống bán phá giá...
Chính sách: Các chính sách của Nhà Nước sẽ có ảnh hưởng tới doanh nghiệp,
nó có thể tạo ra lợi nhuận hoặc thách thức với doanh nghiệp, đặc biệt là các chính
sách về cải cách kinh tế, cải cách hành chính, thay đổi chính sách liên quan đến
ngành, chính sách thuế, an toàn và bảo vệ môi trường, các chính sách điều tiết cạnh
tranh, bảo vệ người tiêu dùng,… Ngày nay, các doanh nghiệp càng phải chú ý hơn
tới chính sách của Chính phủ về sử dụng tài nguyên và bảo vệ môi trường tự nhiên.
Giải quyết tốt vấn đề môi trường cũng tức là một điều kiện thiết yếu để giải quyết
vấn đề tăng trưởng bền vững.
Môi trường chính trị có vai trò quan trọng trong kinh doanh. Tính ổn định về
chính trị của một quốc gia sẽ là một yếu tố thuận lợi cho doanh nghiệp trong các
hoạt động sản xuất kinh doanh. Người ta có thể dự báo nhu cầu, khả năng thực hiện
những phương án trong tương lai tương đối ổn định, chính xác. Sự ổn định hay

Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển  

Trang 23