Nghiên cứu hoạt động pr tại công ty Mẹ Bé Hoàng Gia

Nghiên cứu hoạt động Pr tại Công ty Mẹ bé Hoàng Gia
I.

Khái lược về Công ty mẹ bé Hoàng Gia (3 trang)

1. Lịch sử ra đời
Mẹ bé Hoàng Gia ra đời năm 2004 sau những ấp ủ của Tổng Giám đốc Nguyễn Minh
Phúc về việc chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cho các mẹ bầu, mẹ sau sinh. Là một
người phụ nữ đã từng tham gia rất nhiều các dự án nghiên cứu về phụ nữ trong thời kỳ
mang thai sinh con ở nhiều nước trên thế giới, là một người mẹ, chị hiểu rõ những mệt
mỏi, lo lắng trong thời kỳ mang thai và ở cữ.
Từ những kinh nghiệm của bản thân, chị đã quyết định thành lập công ty Chăm sóc
mẹ bé Hoàng Gia với mong muốn góp một phần nhỏ của mình giúp mẹ bầu tận hưởng
một thai kỳ tuyệt diệu nuôi dưỡng con thông minh từ trong bụng mẹ, tự tin với làn da
trắng hồng và vóc dáng thon gọn ngay trong thời gian ở cữ.

1


Chị Nguyễn Minh Phúc - Tổng Giám đốc thương hiệu Mẹ Bé Hoàng Gia
2. Thực trạng doanh nghiệp
• Quy mô, trụ sở
Quy mô công ty Mẹ bé Hoàng Gia ở mức vừa và nhỏ, với 2 trụ sở chính:
Tại Hà Nội
Trụ sở chính: Tầng 7 số 21 Nguyễn Công Hoan - Ba Đình – Hà Nội
Tell: 0437921486 - 0968161916 - 0942389889
Cơ sở 1: Số 1 ngõ 40 Linh Lang, Ba Đình. Hà Nội Tell: Hotline:0968161916 0942389889
Cơ sở 2: Phòng khám 32 Vạn Bảo, Ba Đình, Hà Nội Tell: Hotline: 0968161916 0942389889
TẠI TP. HỒ CHÍ MINH
Trụ sở chính: Số 380 /7A Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường 8, Quận 3, TP. HCM
Tell: 0968161916 - 0942389889

• Tính chuyên nghiệp
Tính chuyên nghiệp tại công ty Mẹ bé Hoàng Gia thể hiện ở 2 khía cạnh chính:
Chất lượng dịch vụ:
Được nghiên cứu xây dựng bởi Ban cố vấn chuyên môn là các bác sỹ sản khoa, nhi
khoa, Đông y hàng đầu Việt Nam, các sản phẩm và dịch vụ của spa luôn đề cao tính
an toàn cho cả mẹ và bé.
Sản phẩm sử dụng có nguồn gốc hoàn toàn từ dược liệu thiên nhiên không gây kích
ứng da và không ảnh hưởng nguồn sữa mẹ như; Các liệu trình chăm sóc dựa trên
phương pháp dưỡng sinh Nhật Bản và bí quyết làm đẹp cung đình Huế.
Đặc biệt, chăm sóc mẹ bé Hoàng Gia cam kết đội ngũ chuyên viên chăm sóc của spa
luôn được chọn lọc kĩ càng với 100% là các y tá điều dưỡng được đào tạo chuyên sâu
về kiến thức sản khoa, nhi khoa, kỹ năng chuyên môn chăm sóc bà bầu, chăm sóc sau
sinh và chăm sóc trẻ sơ sinh.
Phân chia phòng ban rõ ràng
Công ty gồm có 4 bộ phận chính Marketing, Kế toán, Sale, Chăm sóc khách hàng.
2


• Phòng Marketing thực hiện chức năng chủ yếu là kết nối doanh nghiệp với
khách hàng.
• Phòng Chăm sóc khách hàng hỗ trợ khác
• Phòng Sale: trực tiếp chịu trách nhiệm tư vấn cho các khách hàng và khách
hàng tiềm năng của Doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu về Doanh số. Tư vấn
khách hàng trên dữ liệu có sẵn khách đăng ký và tư vấn trực tiếp tại cơ sở
• Phòng kế toán: Thực hiện Công tác tài chính, kiểm toán nội bộ; Kiểm soát các
chi phí hoạt động của Công ty;
Từng phòng ban hoạt động chuyên về 1 lĩnh vực nhưng luôn có sự thống nhất cao, kết
hợp với nhau để tạo ra hiệu quả cao nhất.
Trình độ nhân viên
Với quy mô không quá lớn, tại trụ sở chính Hà Nội có 50 nhân viên, tại Thành phố Hồ

Chí Minh 60 nhân viên. đều được tuyển chọn kỹ lưỡng, đúng chuyên môn và kinh
nghiệm làm việc. Vì thế, khả năng đáp ứng công việc tốt và đem lại hiệu quả cao, góp
phần đưa dịch vụ làm đẹp tại Công ty mẹ Hoàng Gia nhận được sự hài lòng của khách
hàng.

3. Tầm nhìn, sứ mệnh
Tầm nhìn:
Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược phát triển bền vững, hướng tới con người
và vì con người, bằng cam kết sản phẩm và dịch vụ chất lượng hàng đầu, vì sự phồn
vinh xã hội và giá trị nhân văn, Hoàng Gia phấn đấu trở thành Công ty dịch vụ hàng
đầu trong lĩnh vực chăm sóc làm đẹp và bảo vệ sức khỏe cho Mẹ và Bé tại Việt
Nam!
Sứ mệnh:
- Đối với khách hàng: Cung cấp các sản phẩm – dịch vụ đẳng cấp với chất lượng dịch
vụ tốt nhất cho khách hàng. Bên cạnh giá trị chất lượng vượt trội, trong mỗi sản phẩm
– dịch vụ đều chứa đựng những thông điệp văn hóa, nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu
chính đáng của khách hàng.
- Đối với nhân viên :Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng
tạo và nhân văn; giàu tri thức, kỷ luật cao, có tinh thần đoàn kết – năng động – sáng

3


tạo trong tư duy và không ngừng đổi mới để đi đến thành công tạo điều kiện thu nhập
cao và cơ hội phát triển công bằng cho tất cả nhân viên.
- Đối với xã hội: Hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội; đóng góp tích cực
vào các hoạt động hướng về cộng đồng, thể hiện tinh thần trách nhiệm công dân và
niềm tự hào dân tộc.
II.
Bộ máy Pr tại Công ty Mẹ bé Hoàng Gia (2 trang)

4. Vị trí bộ phận Pr : Nằm trong bộ phận Marketing
5. Số lượng nhân viên: 9 người
Doanh nghiệp có tổng số nhân viên là 55 người. Điều đó cho thấy Mẹ Bé Hoàng Gia
thuộc công ty vừa và nhỏ. Với số lượng nhân viên PR chiếm 9 người phù hợp trên
tổng quy mô nhân viên toàn công ty. Trong đó bao gồm:
• 1 trưởng phòng
• 1 Cố vấn truyền thông
• 1 Chuyên gia facebook
• 2 chuyên viên nội dung
• 1 thiết kế
• 1 nhân viên chuyên tổ chức sự kiện, quan hệ với đối tác
• 2 nhân viên chăm sóc facebook
• 2 CTV viết bài chuẩn seo
6. Giới tính, Tuổi
Vì đặc thù ngành dịch vụ dành cho các mẹ bầu và mẹ sau sinh nên nhân viên PR trong
phòng Marketing chủ yếu là nữ. Nhân viên giới tính nam gôm chuyên gia facebook và
thiết kế.
Độ tuổi của nhân viên tại công ty rất trẻ giao động từ khoảng 21 – 26 tuổi. Người trẻ
làm PR rất tốt vì họ thường rất nhiệt huyết và sáng tạo.
7. Thâm niên
Xét về thâm niên làm việc nhân viên làm việc lâu nhất tại phòng là hơn 3 năm. Những
nhân viên còn lại là lực lượng mới làm việc trong khoảng thời gian từ 3 đến 6 tháng.
Với độ thâm niên như vậy Mẹ Bé Hoàng Gia cần phải làm truyền thông nội bộ tốt hơn
nữa để giữ nhân viên làm việc lâu dài. Có như vậy, công ty không mất thời gian cho
việc đào tạo hoặc để hiểu rõ và sâu hơn về dịch vụ và sản phẩm. Thông thường một
nhân viên bắt đầu hiểu và làm tốt công việc của mình khi họ có thâm niên làm việc
trên 1 năm.
8. Trình độ
Về trình độ học vấn 100% nhân viên phòng Marketing – PR đều có trình độ cử nhân
trở lên..

4


9. Nhiệm vụ của phòng Pr
 Quản lý và giám sát công tác in ấn, xuất bản mọi tài liệu liên quan đến PRmarketing, nhằm đảm bảo thống nhất theo quy chuẩn về thiết kế của bộ nhận
diện thương hiệu
 Phân phối các ấn phẩm quảng cáo và truyền thông để quảng bá hoạt động của
công ty cũng như cung cấp và định hướng thông tin cho công chúng;
 Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc về các chiến dịch truyền thông và quảng
bá thương hiệu nhằm khuyếch trương hình ảnh công ty.
 Xây dựng và tổ chức các sự kiện thu hút sự chú ý của khách hàng, đối tác và
cộng đồng;
 Quản lý và lưu giữ tranh ảnh, tài liệu báo chí cũng như các bộ phim, video về
hoạt động nhằm đưa ra được bức tranh về hoạt động của nhóm Công ty;
 Xây dựng mối quan hệ tốt với các cơ quan truyền thông, báo chí tạo hình ảnh
tốt đẹp của công ty trước công chúng để đảm bảo hình ảnh Công ty được thể
hiện một cách tốt nhất ra công chúng;
 Xây dựng, duy trì và phát triển văn hóa công ty, tổ chức sự kiện công ty, xây
dựng phong trào tập thể nhằm nâng cao tinh thần sáng tạo, đoàn kết và chia sẻ
của toàn bộ các thành viên trong công ty;
III. Các hoạt động Pr tại công ty Mẹ bé Hoàng Gia (15 trang)
2.1. Hoạt động nội bộ (Tên hoạt động, tổng số lượng, thời gian thực hiện, nội
dung hoạt động, hiệu quả đạt được)
1. Quan hệ công chúng nội bộ
Liên hoan khen thưởng, du lịch: Công ty có thưởng cho nhân viên vào các dịp sinh
nhật, 2 – 9, cuối năm… Mỗi năm công ty thường tổ chức du lịch 1 lần vào thời điểm
tháng 8 trong năm.
Liên hoan thường xuyên hàng tháng. Lớn nhâts là dịp liên quan cuối năm và khen
thưởng nhân viên xuất sắc.
Họp, bồi dưỡng năng lực: Công ty tổ chức straining nhân viên chăm sóc, nhân viên tư

vấn khách hàng, mời các chuyên gia về da, chuyên gia bầu, chuyên gia y khoa là các
bác sĩ hàng đầu
2. Truyền thông chiến lược

5


3. (Strategic Communication) Quản lý vấn đề

4. (Issues Management) Quản lý ấn phẩm
5. (Publications Management) Quản trị khủng hoảng
6. (Crisis Management) Tổ chức sự kiện, triển lãm
7. (Event Management, Exhibitions)
8. Gây quỹ (Fundraising)
9. Tài trợ (Sponsorship)
10. Viết bài (Copy Writing)
2.2. Hoạt động đối ngoại (Tên hoạt động, tổng số lượng, thời gian thực hiện, nội
dung hoạt động, hiệu quả đạt được)
1. Quan hệ báo chí
Các đơn vị báo chí “ruột” công ty luôn nỗ lực xây dựng mối quan hệ trong suốt
thời gian từ khi thành lập tới nay: afamily, eva, sức khỏe cộng động...
Tập trung vào các bài PR, tin sự kiện

Ý nghĩa: Đưa thông tin nhanh nhất tới công chúng và tìm kiếm sự đồng minh
của báo chí khi xảy ra khủng hoảng
Cách thức quan hệ báo chí:
• Gặp mặt trực tiếp
• Tổ chức họp báo
• Gửi mail nhân ngày sinh nhật

2. (Media Relations) Quan hệ cộng đồng, trách nhiệm xã hội của DN
(Community Relations - CSR)
Là viết tắt của cụm từ Corporate social responsibility được dịch là Trách nhiệm xã
hội doanh nghiệp là cam kết của DN (doanh nghiệp) đối với đạo đức kinh doanh và

6


đóng góp vào phát triển kinh tế bền vững, nâng cao chất lượng cuộc sống cho người
lao động và gia đình họ, cộng đồng địa phương và xã hội nói chung.
Duy trì các hoạt động CSR hướng tới lĩnh vực y tế, để tạo sự liên kết với ngành kinh
doanh.
-

Các hoạt động CSR tiêu biểu:

a. CSR CEO Nguyễn Minh Phúc tham gia quỹ tài trợ nhịp cầu yêu thương
Quỹ Đạo Phật Ngày Nay đã tổ chức chương trình Nhịp Cầu Yêu Thương với tiêu chí
nối những bờ vui, mang yêu thương đến với mọi người. Năm (05) Nhịp Cầu Yêu
Thương đã được xây dựng, khánh thành, và tiếp tục chương trình, trong năm 2016 …
nhằm giúp cho việc đi lại của người dân được thuận tiện, khi ốm đau, bệnh tật có thể
đưa đi cấp cứu kịp thời, các em nhỏ đến trường được dễ dàng, giúp tránh được những
rủi ro ngoài ý muốn, nhất là trong mùa mưa bão, nước lớn…
Góp tấm lòng vào chương trình đó, với mong muốn chia sẻ tình thương yêu và hỗ trợ
những người thiếu may mắn trong cuộc sống, CSR CEO Nguyễn Minh Phúc hàng
năm tham gia quỹ tài trợ này.
Điều đó thể hiện tấm lòng nhân ái và sự quan tâm tới công chúng của ông Nguyễn
Minh Phúc nói chung và công ty Mẹ bé Hoàng Gia nói riêng.
b. CSR CEO Nguyễn Minh Phúc và CLB hoa hướng dương ngày 25/9 sẽ trực
tiếp vào Nghệ An thăm hỏi chia sẻ cùng các gia đình trên nên rất cần sự

chung tay của các anh chị và các bạn.

7


3. Quan hệ với cơ quan chính phủ, nhiệm vụ công
Hoạt động trong lĩnh vực làm đẹp nên đơn vị công quyền, cơ quan chính phủ công ty
Mẹ bé Hoàng Gia luôn nỗ lực xây dựng mối quan hệ là:
• Sở Y tế HN
• Thanh tra địa phương

4. Quan hệ với cổ đông
Mẹ bé Hoàng Gia là công ty cổ phần với sự góp vốn của nhiều cổ đông. Chính vì thế,
vào cuối năm, công ty thường có những bản báo cáo tài chính thường niên nhằm minh
8


bạch thông tin, tạo niềm tin ở các cổ đông và từ đó cùng bản thảo đường hướng phát
triển trong năm tiếp theo để đạt được chỉ tiêu đề ra.
Tuy nhiên, tới nay, tài liệu này chưa được công ty công khai.

(Public Affairs) Quan hệ với các công ty
Công ty có nhiều đối tác trên cả nước. Có thể kể tới:
• Đối tác phân phối sản phẩm có cả bệnh viện phụ sản HN
• Các đại lý và spa công ty nhường quyền thương hiệu
• MBHG tại Đà Nẵng có Ivenus
• MBHG tại Thái Bình

5. Quan hệ khách hàng
Hoạt động marketing cũng có tính chất cam go và khốc liệt như những trận đánh trên

chiến trường. Mỗi “chiến binh” phải nhận biết được đâu là kẻ thù của mình để tiêu
diệt triệt để, thì khi đó doanh thu và lợi nhuận của công ty mới có thể ổn định và tăng
trưởng nhanh chóng. Theo các chuyên gia, trong marketing việc quản lý quan hệ
khách hàng chiếm vai trò và tầm quan trọng sống còn
5.1. Mục tiêu truyền thông khách hàng
+ Nâng cao nhận thức của công chúng về sản phẩm và doanh nghiệp
+ Khách hàng hứng thú và mua sản phẩm
+ Kh quay lại vàmua sản phẩm trong nhiều lần kế tiếp
+ KH giới thiệu sản phẩm va dịch vụ của doanh nghiệp cho người khác
5.2. Công cụ quan hệ khách hàng

9


Quan hệ với khách hàng thông qua các sự kiện ( ngày hội mẹ bầu, hội thảo tiền sản...),
phát tờ rơi,...., qua mạng xã hội, email marketing, diễn đàn: làm cha mẹ, web trẻ thơ,
5s, lazada, sendo... qua trực tiếp, hotline...

Nhưng trong đó công ty tập trung vào 2 công cụ chính
1 – Tổ chức ngày hội tư vấn
Từ 8h - 17h30 ngày 17/4/2016, Công ty cổ phẩn Chăm sóc Mẹ Bé Hoàng Gia phối
hợp với Vinalink, Phòng khám đa khoa Vietclinic và Dược Đại Bắc tổ chức chương
trình Ngày hội mẹ bầu 2016 tại Triển Lãm Vân Hồ (Số 2 Hoa Lư – Hai Bà Trưng –
Hà Nội). Với xu thế chung của xã hội và cộng đồng luôn hướng tới quyền được quan
tâm, chăm sóc và bảo vệ của phụ nữ, trẻ em, chương trình hứa hẹn sẽ đem lại nhiều
chuỗi hoạt động bổ ích và ý nghĩa.

10

a. Các chuyên gia, bác sỹ sẽ tham dự tại Ngày hội mẹ bầu 2016 gồm có:
Giáo sự - Bác sỹ: NGUYỄN THANH LIÊM - Nguyên Giám đốc Bệnh viện Nhi
Trung Ương - Giám đốc bệnh viện Vinmec - Chủ tịch HĐQT Phòng Khám Đa Khoa
Việt Clinic - Bàn tay Vàng nhi khoa Việt Nam.
Bác sỹ cao cấp Nguyễn Thị Tân Sinh - nguyên phó khoa Phụ sản bệnh viện Bạch Mai,
Nguyên phó khoa Phụ sản bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec.
Bác sỹ CKI PHẠM THỊ THỤC - Giảng viên nuôi con bằng sữa mẹ của WHO Nguyên trưởng phòng khám & tư vấn dinh dưỡng Bệnh Viện Bạch Mai.

11


Thạc sỹ: LƯU MINH HƯỜNG - Viện phó Viện nghiên cứu giáo dục trẻ thông minh
sớm VSK - Chuyên gia Viện nghiên cứu giáo dục phát triển tiềm năng con người IPD
Chuyên gia: TIÊU TƯƠNG - Phó hội trưởng Hội nữ hộ sinh TP. Hà Nội.

b. Nội dung
Chuyên gia chia sẻ
Các chuyên gia sẽ chia sẻ với các chủ đề “Bí quyết thai kỳ vàng”, “Tế bào gốc”,
“Những rủi ro trong chăm sóc sau sinh thiếu khoa học”, “kỹ năng chăm con bằng sữa
mẹ”, “Dạy kỹ năng tắm bé và chăm trẻ sơ sinh”…
Qua đó, các mẹ sẽ được cung cấp những kiến thức và được các chuyên gia hàng đầu
của chương trình giải đáp thắc mắc. Sự tham gia của các chuyên gia, bác sỹ có chuyên
môn, tay nghề cao sẽ tạo ra những diễn đàn kiến thức thực sự bổ ích, cởi mở và thân
mật.
Tận hưởng các hoạt động vui chơi giải trí

12


Không gian vui chơi dành riêng cho trẻ tại sự kiện có thể giúp mẹ thỏa sức tham quan

mua sắm và giúp bé được giải phóng giác quan với những trò chơi đầy sáng tạo. Tại
Ngày hội mẹ bầu 2016, sẽ có riêng một khu vui chơi với các trò chơi thú vị, bổ ích,
giúp các bé phát huy tối đa các kĩ năng của mình. Tại khu vui chơi này, bé sẽ được lựa
chọn và vui chơi với các mẫu mã đồ chơi thông minh, được nhập khẩu từ Châu Âu và
Mỹ với các hang nổi tiếng như Fisher price, Vtech, Bright starts, Baby einsteins, Little
tikes… do thương hiệu Ethaly tài trợ.

Bên cạnh đó, các hoạt động biểu diễn nghệ thuật: Đồng ca nhí, đàn tranh, trình diễn
thời trang… sẽ giúp mẹ và bé có những phút giây thư giãn tuyệt vời.
Khách hàng tham dự thỏa thích tham quan và mua sắm

13


Các vị khách tham dự sự kiện có thể tìm thấy những sản phẩm dinh dưỡng, thời trang,
sản phẩm, dịch vụ dành cho mẹ, bé và gia đình. Bên cạnh đó, các mẹ sẽ được chụp
ảnh miễn phí bởi nhiếp ảnh gia Trương Đại Dương.
Các gian hàng sẽ tham dự hội chợ lần này bao gồm: Chăn ga gối đệm Hanvico, Thực
phẩm chức năng Belmarita, Cốm caxi NextG Cal, Phòng khám Viet Clinic, Máy lọc
nước Aquaphor, Ích Mẫu lợi nhi, Hipp, Farlin, Avent, Uber, Anmum, bệnh viện đa
khoa quốc tế Bumrungrad, bảo hiểm Hanwal life, bảo hiểm Genarial, mỹ phẩm Việt
Ý, Studio Rio kids, Studio muacuoi.vn, dược phẩm Viễn Bằng, bệnh viện phụ sản An
Thịnh, Viện nghiên cứu và giáo dục trẻ thông minh sớm VSK, Yoga bầu Funfit club,
đồ chơi nhập khẩu Ethaly, gian hàng Handmade Thương Thương …
Nhận ưu đãi và nhận quà tặng
Khi tham gia hoạt động của Ngày hội mẹ bầu 2016, các mẹ sẽ được nhận những món
quà và ưu đãi lớn từ chương trình. Hơn 1.500 phần quà tặng hấp dẫn trị giá hơn 1 tỷ
đồng từ các nhà tài trợ và gian hàng đang chờ đón các mẹ.
Đặc biệt, khi tới tham dự sự kiện Ngày hội mẹ bầu, các mẹ sẽ được hưởng ưu đãi di
chuyển 2 chiều từ nhà tài trợ Uber. Chỉ cần nhập mã NGAYHOIMEBAU2016, các

mẹ và các gia đình sẽ được chiết khấu ngay 50.000 đ khi di chuyển tới sự kiện. Đây là
mã áp dụng cho cả chiều đi và chiều về, áp dụng trong ngày 17/4/2016 và chương
trình ưu đãi này chỉ áp dụng cho các khách hàng mới của uber.
Sự kiện Ngày hội mẹ bầu 2016 không chỉ mang lại ý nghĩa nhân văn mà còn tạo ra cơ
hội gắn kết yêu thương giữa mẹ, bé và các thành viên trong gia đình. Đây cũng là cơ
hội thuận lợi để các chuyên gia chia sẻ đến mẹ những kiến thức về sức khỏe trong thời
gian mang bầu và sau sinh và nhận thức rõ hơn vai trò quan trọng trong việc bảo vệ
sức khỏe mẹ và bé. Hy vọng các mẹ sẽ có dịp giao lưu học hỏi lẫn nhau và tìm hiểu
kết nối gần hơn với các đơn vị tham gia chương trình.
Các đầu báo sẽ đồng hành cùng sự kiện này gồm có: Tạp chí Cẩm nang mua sắm, tạp
chí Emdep.vn, báo Suckhoe.com.vn, Truyền hình O2TV.
14


c. Hiệu quả
Ngày hội mẹ bầu thì thu hút 2.000 mẹ bầu quan tâm để lại thông tin
mang lại tập khách hàng mới
tham dự sự kiện thì có 500 mẹ
Sau sự kiện có nhiều bài báo đăng, gõ google có thể thấy có tới trên 5000.000 kết quả

2 - Hội thảo về sản phẩm:

Hội thảo tiền sản 2 tuần 1 lần chiều thứ 7.
Gần đây nhất, Hội Thảo Tiền Sản- Hậu Sản VietClinic - Mẹ Bé Hoàng Gia được tổ
chứcc dưới dạng Tọa Đàm- Hỏi và Đáp chia sẻ gần gũi hơn giữa những mẹ lần đầu
mang thai và những người đã trải qua sinh nở cùng với sự hướng dẫn tận tình của
chuyên gia.

a. Thành phần khách mời gồm:
1.

Cô Phạm Phú Tiêu Tương- Phó chủ tịch hội nữ hộ sinh TP Hà Nội

2.

BS siêu âm – Hoàng Văn Làn Đức – BS khoa chẩn đoán hình ảnh

3.

BS sản khoa – BS Lương Thị Thanh Bình- Nguyên trưởng khoa khám bệnh
BV Phụ Sản HN

4.

Chuyên gia chăm sóc bầu- sau sinh: chị Nguyễn Minh Phúc- Giám Đốc Mẹ Bé
Hoàng Gia

15


b. Các nhà tài trợ:
1.

Mẹ Bé Hoàng Gia : tài trợ buổi 80% buổi chăm sóc bầu ( chỉ còn 99k giá gốc
450k)

2.

VietClinic : tài trợ 50% chi phí khám, siêu âm ( Khám thai, khám phụ khoa chỉ
còn 99k, siêu âm thai 2D chỉ còn 99k, siêu âm thai 4D chỉ còn 199k)

3.

Vinmec: Tặng 10% chi phí sinh nở tại Vinme

C. Các chủ đề trò chuyện bao gồm:
Nên đi khám thai, siêu âm bao nhiêu lần?Các xét nghiệm nào là cần thiết?
•

Các mốc khám thai quan trọng và các xét nghiệm không thể bỏ qua

•

Thế nào là một lần siêu âm/khám thai hiệu quả?

•

Hướng dẫn trị liệu đau nhúc mỏi cho các mẹ mang thai

Sinh mổ hay sinh thường
•

Phân biệt chuyển dạ thật chuyển dạ giả

•

Lợi và hại của việc sinh mổ, sinh thường

•

Phục hồi sức khỏe sau sinh với sinh mổ và sinh thường khác nhau thế nào

•

Hướng dẫn cách phục hồi sức khỏe và lấy lại vóc dáng cho các mẹ sau sinh

•

Tập hít thở giảm cơn đau chuyển dạ, cách rặn đẻ hiệu quả

Nuôi con bằng sữa mẹ hay sữa công thức
•

Lợi hại của việc nuôi con sữa mẹ, sữa công thức

•

Làm thế nào để nuôi con được bằng sữa mẹ?

•

Kích thước dạ dày của bé theo từng giai đoạn và lượng sữa cần cho bé ăn

•

Hướng dẫn và thực hành tư thế cho con bú đúng

•

Phòng tránh và Xử lý các vấn đề khi nuôi con bằng sữa mẹ như con bị sặc sữa,

nứt cổ gà, viêm tắc sữa

•

Các bệnh thường gặp của bé từ 0-3 tuổi ( vàng da, hăm, nôn trớ, nấc, ho, sốt
cảm cúm…vv ) ,nhận biết, phòng tránh và cách xử lý
16


Hướng dẫn và thực hành massage và tắm bé

•

Thời kỳ hậu sản –Những điều thầm kín
Phục hồi chức năng sàn chậu sau sinh như thế nào để giữ lửa hạnh phúc gia

•

đình
/>c. Hiệu quả
• Hội thảo tiền sản 2 tuần 1 lần thì thường có 30 -40 khách, có 5-10 mẹ tham gia
trải nghiệm dịch vụ
• 2 - 3 mẹ đăng ký gói chăm sóc bầu
• Một số mẹ mua các sản phẩm chăm sóc da

IV. Đánh giá chung (1 trang)
IV.1. Ưu điểm
IV.2. Nhược điểm
V.

Kiến nghị giải pháp (1 – 2 trang)
-

Đẩy mạnh kĩ thuật seo để đẩy từ khóa lên top
Quay video hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hiệu quả sản phẩm trước và
sau khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ làm đẹp tại Mẹ bé Hoàng Gia để

-

tạo ra độ chân thực nhất, từ đó xây dựng niềm tin của khách hàng.
Hội nghị khách hàng
Xây dựng cơ chế lương thưởng cho nhân viên
Kiểm soát chặt chẽ nội dung đăng tải để không xảy ra scandal

17