Đánh giá sản phẩm chứng chứ kế toán trưởng hành chính sự nghiệp của trường bồi dưỡng cán bộ tài chính bộ tài chính

ỏnh giỏ sản phẩm Chứng chỉ Kế toán trởng hành chính sự nghiệp ca
Trng Bi dng Cỏn b Ti chớnh B Ti Chớnh
I. Giới thiệu sơ lợc về Trờng Bồi dỡng cán bộ tài chính - Bộ Tài chính:
Trờng Bồi dỡng cán bộ tài chính là đơn vị sự nghiệp công lập thuộc Bộ Tài
chính có nhiệm vụ đào tạo bồi dỡng kiến thức theo tiêu chuẩn chức danh các ngạch
công chức, viên chức; bồi dỡng cán bộ lãnh đạo quản lý, bồi dỡng nâng cao chuyên
môn nghiệp vụ, kỹ năng công vụ và các kiến thức khác cho cán bộ, công chức, viên
chức ngành tài chính. Bồi dỡng kiến thức quản lý, nghiệp vụ tài chính kế toán và các
kiến thức khác thuộn lĩnh vực quản lý nhà nớc của bộ tài chính cho cán bộ, công
chức, viên chức thuộc các bộ, cơ quan khác ở Trung ơng, địa phơng và các tổ chức, cá
nhân thuộc các thành phần kinh tế. Là cơ sở đào tạo bồi dỡng chuyên nghiệp với các
chơng trình đào tạo bồi dỡng ngắn hạn, đa dạng, chuyên sâu gắn liền với quản lý kinh
tế tài chính của đất nớc và xu thế toàn cầu hóa Trờng đã tạo dung đợc uy tín đào tạo
bồi dỡng trong ngành tài chính và trên phạm vi cả nớc. Với đội ngũ hơn 200 giảng
viên cơ hữu và kiêm chức là các giáo s, phó giáo s, tiến sỹ và các chuyên gia đầu
ngành về các lĩnh vực quản lý kinh tế tài chính, trờng là địa chỉ tin cậy đối với mọi tổ
chức, cá nhân, đơn vị có nhu cầu học tập nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ
kinh tế tài chính.
Hiện nay tôi đang công tác tại Trờng bồi dỡng cán bộ tài chính, với tâm huyết nghề
nghiệp và sự đam mê trong đào tạo con ngời nguồn nhân lực Tài chính cho quóc gia
do vậy tôi chọn sản phẩm dịch vụ Đạo tạo bồi dỡng cấp Chứng chỉ Kế toán trởng
trong đơn vị hành chính sự nghiệp. Đây là một sản phảm dịch vụ đào tạo mà tính
cạnh tranh hết sức nhạy cảm,
II : Định vị về cơ cấu và loại hình của sản phẩm:
Xuất phát từ quan điểm cơ bản trong maketing là lắng nghe và xuất phát từ nhu cầu
thị trờng chúng tôi nhận thấy thị trờng đào tạo bồi dỡng của Việt Nam hiện nay rất đa
dạng và phong phú với nhiều đối tợng khác nhau: Khách hàng chủ yếu là cán bộ, công
chức, viên chức trong các cơ quan nhà nớc, tổ chức, cá nhân của 63/63 tỉnh , thành
phố. Nhu cầu khách hàng là khác nhau do vậy để đảm bảo nguyên tắc phục vụ tốt cho

1

đối tợng đi học và tối đa hoá lợi nhuân trong dịch vụ thì thấy rằng 85% doanh thu
trong năm 2008 của trờng tập trung vào loại hình cấp chứng chỉ nghề bắt buộc. Vì vậy
Trờng tôi đã tập trung cung cấp các dịch vụ đào tạo bồi dỡng các sản phẩm cho các cơ
quan, tổ chức và khối doanh nghiệp nhà nớc. Trong đó tập trung chủ yếu vào các loại
hình dịch vụ.
- Đào tạo bồi dỡng cấp chứng chỉ, chứng nhận hành nghề
- ào tạo kế toán trởng các loại
- Đào tạo, bồi dỡng nâng cac trình độ chuyên môn nghiệp vụ và năng lực quản lý.
2.1 Mô tả sản phẩm Chứng chỉ Kế toán trởng hành chính sự nghiệp
- Trang bị, cập nhật và hệ thống hoá những kiến thức cơ bản, chuyên sâu về quản lý
kinh tế, tài chính, kế toán, kiểm toán cho những đối tợng thuộc diện bồi dỡng kế toán
trởng nhằm nâng cao năng lực quản lý kinh tế, tài chính, tổ chức công tác kế toán, tổ
chức bộ máy kế toán và chỉ đạo thực hiện công việc kế toán trong đơn vị.
- Tiêu chuẩn hoá về chuyên môn, nghiệp vụ tài chính, kế toán, kiểm toán và trình độ
tổ chức công tác kế toán, tổ chức bộ máy kế toán đối với đội ngũ kế toán trởng trong
nền kinh tế quốc dân.
2.1 Sơ đồ định vị

Cao

sp Trng BDCB ti chớnh

Giá cả
Thấp

Cao
Thấp

* -

Chất lợng
sản phẩm

Giá của Trờng BDCB tài chính; Thấp

2


- Chất lợng Cao
* -

Giá của học viện tài chính: Cao hơn
Chất lợng gần tơng đơng

So sánh định vị sản phẩm giữa Trờng BDCB tài chính với Học viên Tài chính.
Nội dung định vị

Trờng BDCB tài chính

Định vị khách hàng Khách hàng chính là
và thị trờng đào tạo cán bộ, công chức, viên
chức làm kế toán, trởng
phòng kế toán của
63/63 tỉnh và 2 thành
lớm HN và HCM

Học viện Tài chính

Nhận xét

Khách hàng chính
là sinh viên dài han,
tại chức và một số
đối tợng là cán bộ
công chức, viên
chức

Trờng BDCB tài
chính- Khach
hàng chính là
cán bộ
HVTC- Khách
hàng chủ yếu là
sinh viên

Định vị về cơ cấu - Bồi dỡng cấp chứng Đào tạo sinh viên Sản phẩm khác
và loại hình sản nhận chứng, chỉ nghề dài hạn
nhau cơ bản,
phẩm
các loại hình ngắn hạn
Định vị về thơng Thơng hiệu mạnh về Thơng hiệu mạnh vế Cả hai thơng
hiệu
Bồi dỡng cán bộ
Đào tạo sinh viên
hiệu mạnh.
Định vị về kênh Toàn quốc
phân phối Đàô tạo

Khu vực hà nộ, TP Kênh phân phối
Hồ Chí Minh
có sự khác biệt

3


Định vị về tầm nhìn Thành lập các Phân Xây dung phần Tầm nhìn và
và định hớng chiến viện 3 Miền( Bắc, mềm đầo tạo.
chiến lợc có
lợc
Trung, nam)
phần khác biệt
Không có các phân
Xây dung phần mềm hiệu
chơng trìnhĐTBD
2.2 Giá trị ca sn phẩm:
- Chứng chỉ kế toán trởng có giá trị sử dụng trong thời gian 5 năm kể từ ngày cấp
để bổ nhiệm kế toán trởng lần đầu theo quy định tại Khoản 2 Điều 53 của Luật Kế
toán. Những ngời có chứng chỉ bồi dỡng kế toán trởng đã đủ điều kiện và đã đợc bổ
nhiệm làm kế toán trởng một lần thì chứng chỉ đó vẫn có giá trị để bổ nhiệm kế toán
trởng lần thứ 2 trở đi.
- Đó là kỳ vọng tơng lai sự nghiệp đợc thăng tiến, bổ nhiệm chức vụ kế toán trởng của
những ngời làm công tác kế toán - tài chính và nó vừa gắn với quyền lợi, địa vị xã hội
và lợi ích kinh tế mang lại cho cá nhân.
3. Định vị Thơng hiệu của sn phẩm: Trng bồi dỡng cán bộ đợc thừa hỏng và
kế thừa thơng hiệu uy tín của Trung tâm đầo tạo bôi dỡng trớc đây của Bộ Tài chinh
và sau đó có thời gian sát nhập vào Học viên tài chính và nay no đợc mang thơng hiệu
đặc biệt tên viêt tăt là IFT ( Intitute of financial Training)
4. chơng trình nội dung đào tạo, bồi dỡng:

- Phơng pháp đào tạo, bồi dỡng của Trờng là lấy ngời học làm trung tâm, giảng viên
và học viên giao tiếp và tơng tác qua lại trong suốt quá trình học.
- Các hình thức bồi dỡng: Bài giảng ngắn, trọng tâm, phân tích sâu, thảo luận sau
mỗi chuyên đề, bài tập tình huống và trao đổi kinh nghiệm từ thực tế phát sinh.
Chính phơng pháp này là sự khác biệt lớn so với các đối thủ cạnh tranh vì họ đang
thực hiện theo phơng pháp dạy học truyền thống.
- Quy trình về nội dung đào tạo bồi dỡng cấp chứng chỉ kế toán trởng: Gồm 10
chuyên đề và một bài luận, thời gian học 4 tuần.

4


5. Chiến lợc Maketting:
5.1. Xác định nhóm khách hàng mục tiêu của đào tạo:
- Những ngời làm kế toán, kế toán trởng hoặc Trởng phòng kế toán ở các đơn vị cơ
quan nhà nớc, hành chính sự nghiệp công lập, tổ chức có sử dụng kinh phí ngân sách
Nhà nớc cha có chứng chỉ bồi dỡng kế toán trởng có thời gian công tác 02 năm trở lên
kể từ ngày cấp bằng( đối với ngời có băng tốt nghiệp đại học) và có thời gian 3 năm
công tác (đối với ngời tốt nghiệp trung học và cao đẳng kinh tế, tài chính, kế toán).
- Cơ quan Nhà nớc, đơn vị sự nghiệp, tổ chức có sử dụng kinh phí ngân sách Nhà nớc.
- Đơn vị sự nghiệp, tổ chức không sử dụng ngân sách Nhà nớc.
5.2 Xác định đối thủ cạnh tranh:
Trờng xác định các đối thủ cạnh tranh chính là nhóm các Trờng đại học khối kinh tế
nổi lên có Học viên Tài chinh và đại học kinh tế quốc dân.
* Phân tích lợi thế trong đối thủ cạnh tranh của Trờng là:
+ Đợc Bộ Tài chính giao nhiệm vụ đào tạo, bồi dỡng lĩnh vực chuyên ngành
chứng chỉ kế toán trởng cho các tổ chức, đơn vị sự nghiệp trên phạm vi địa bàn 63/63
tỉnh, thành phố
+ Có đội ngũ giảng viên cơ hữu và giảng viên kiêm chức đồng đều, chuyên
nghiệp và có kinh nghiệm làm việc trong cơ quan xây dựng chính sách tài chính vĩ mô

+ Có hỗ trợ của cấp uỷ, chính quyền các tỉnh, thành phố và đội ngũ cán bộ làm
tài chính các cơ quan, đặc biệt là vai trò của Giám đốc các Sở Tài chính.
+ Có cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học tốt.
+ Chất lợng sản phẩm: Kết quả đào tạo bồi dỡng kế toán trởng hành chính sự
nghiệp của Trờng là rất uy tín và đảm bảo có thể nói là số 1 hiện nay

5


+ Giá dịch vụ đầo tạo ở mức trung bình( Quan điểm của Trờng là đào tạo
nguồn nhân lực kế toán trởng cho xã hội là chính và lấy số lợng học viên, chất lợng để
mở nhiều lớp.)
6. Chơng trình Maketting:
6.1 Khảo sát thị trờng và nhu cầu: Nhu cầu cần đợc đào tạo bồi dỡng chứng chỉ kế
toán trởng đơn vị sự nghiệp toàn quốc năm 2008 có khoảng 13.000 ngời
- Qua lấy ý kiến thăm dò học viên thì có trên 85% học viên đồng tình với phơng pháp
giảng dạy , cách tổ chức lớp học và 10 chuyên đề học.
(nguồn khảo sát tài liệu của Trờng Bồi dỡng cán bộ Tài chính).
6.2 Phân loại thị trờng:
Qua khảo sát thực tế, xác định nhu cầu và thực lực, Trờng Bồi dỡng cán bộ Tài
chính xác định thị trơng chính và tiến hành đào tạo bồi dỡng kế toán trởng sẽ là cấp
tỉnh, thành phố và cấp quận, huyện
TT

Thị trờng

Nhu cầu

Lựa chọn Khai thác

Tiềm năng

1.

Cơ quan nhà nớc
trung ơng

Khoảng 1.200
ngời

Số 3

18%

Khả thi

2.

Cơ quan, tổ chức
cấp tỉnh, thành phố

Khoảng 2.800
ngời

Số 1

70%

Khả thi

3.

Cấp huyện, thị

Khoảng 4.000
ngời

Số 1

75%

Khả thi

4.

Cấp xã, phờng

Khoảng 5.000
ngời

Số 2

30%

Khả thi

4. Chiến lợc Maketting của Trờng (áp dụng phơng pháp Maketting hỗn hợp):
- Quảng bá thơng hiệu của Trờng và chơng trình đào tạo bồi dỡng kế toán trởng
sự nghiệp trên trang web của Bộ và Trờng, Thời báo kinh tế. Báo Tài chính

6


- Làm công văn gửi các cơ quan, đơn vị sự nghiệp thuộc Trung ơng, UBND các
tỉnh và Sở Tài chính các địa phơng liên kết chiêu sinh mở lớp
- Trờng làm các thủ tục ra Quyết định mở lớp, chuẩn bị tài liệu, giảng viên
giảng dạy và quản lý học viên, cấp chứng chỉ, các địa phơng chuản bị hội trờng.
- Phơng án về tài chính: Tính doanh thu, thuế, chi phí mở lớp, lợi nhuận còn lại
chia theo phần công đóng góp (địa phơng hởng 40%, Trờng hởng 60%).
- Khai thác thế mạnh của Trờng đó là mối quan hệ giữa Bộ Tài chính với các cơ
quan, đơn vị, ngành ỏ Trung ơng, cấp chính quyền địa phơng.
- Khai thác lực lợng cán bộ quản lý và làm công tác tài chính kế toán các
ngành, địa phơng vì họ nguyên là học viên của Trờng để mở lớp.
Kết quả: Năm 2008, Trờng Bồi dỡng cán bộ Tài chính đã mở đợc 68 lớp đào
tạo bồi dỡng kế toán trởng hành chính sự nghiêp, số lợng học viên đạt 6.850 ngời,
doanh thu đạt khoảng 14 tỷ đồng.
Kiến nghị bổ sung

Định vị sản phẩm dịch vụ, xác định đối tợng mục tiêu và phân đoạn thị trờng mục tiêu
và đề ra chiến lợc Maketing trong đầo tạo bồi dỡng Kế toán trởng hành chính sự
nghiệp của Trờng BDCB tài chính trong thời gian qua là sự vận dụng lý thuyết quản
trị maketing hiện đại và đạt hiệu quả chất lợng cao đáp ứng cơ bản nhu cầu khách
hàng hiện nay của xã hội. Tuy nhiên qua thực tế tôi xin có một số kiến nghị với Bộ
Tài chính nh sau:
1. Sửa đổi Điều 4 của Quyết định số 98/2007/QĐ-BTC ngày 03/12/2007 về điều kiện
tổ chức khoá học. Đặc biệt là hạn chế về đơn vị đợc mở các lớp đào tạo (ví dụ nh các
cơ sở đào tạo, các trung tâm đào tạo, các Trờng cao đẳng) không có chuyên ngành đào
tạo kế toán - tài chính chuyên sâu vì qua kinh nghiệm, chất lợng đào tạo ở các đơn vị
này đạt thấp.
2. Đối tợng học: Bỏ những ngời mới đợc đào tạo trình độ trung cấp kế toán, tài

chính, kiểm toán vì qua thực tế số này cha có khả năng tiếp thu các chuyên đề chuyên
sâu và phân tích báo cáo tài chính.

7


3. Đề nghị với Vụ Chế độ kế toán - kiểm toán - Bộ Tài chính tăng cờng công
tác kiểm tra về tài liệu giáo án và chất lợng giảng dạy ở một số đơn vị mà không tuân
thủ theo quy định.
Tài liệu tham khảo:
- Giáo trình môn Quản trị Maketing của Grígg
- Luật kế toán, Quyết định số 98/2007/ QĐ- BTC ngày 03/12/2007
- Giáo trình Maketing của Đại học kinh tế TP HCM
- Trang Wes Dân trí, thị trờng, Học viên Tài chính
-

T liệu của Trờng BDCB tài chính.

8