Mô hình MARS về hành vi cá nhân

Bài tập cá nhân

Giới thiệu

Từ xa xưa các học giả đã cố gắng nghiên cứu tìm hiểu tính cách cá nhân. Nó
thường được liên tưởng đến mô hình ổn định trong các hành vi cư xử và tính thống
nhất trong suy nghĩ dùng để giải thích xu hướng cư xử của một con người. Tính cách
cá nhân phát triển thông qua cách giao tiếp với xã hội và kinh nghiêm sống sau này.
Việc nghiên cứu tính cách cá nhân sẽ giúp ta tự đánh giá bản thân một cách chính xác.
Đồng thời là nhà quan trị kinh doanh nó sẽ giúp ta đánh giá chính xác các nguyên nhân
của mình, điều đó làm cho ta biết sử dụng đúng năng lực của từng người, đạt hiệu quả
cao nhất trong kinh doanh.

Thân bài:

1.Mô hình MARS về hành vi cá nhân
MMô hình MARS dược thể hiện qua hình vẽ dưới đây là bước khởi đầu khá hữu dụng
để tìm hiểu về các động lực của hành vi và tính cách cá nhân.4 yếu tố tác nhân có ảnh
hưởng trực tiếp đến hành vi và tính cách cá nhân của nhân viên và đem lại hiệu quả
công việc cao là:
Động lực (motivation), năng lực (ability), ý thức công việc (role perception), yếu tố
tình huống ( situational factors) bốn tác nhân này tạo nên chữ viết tắt MARS của tên
mô hình
Mô hình MARS


Các giáĐộng
trị lực

Ý thức
công việc

làm việc
Hành vi
và hệ quả

Tính cách

Năng lực

Nhận thức

Các yếu tố
tình huống

Các cảm
xúc và thái
độ

Stress

Mô hình MARS cho thấy bốn tác nhân này cùng có ảnh hưởng tới hiệu quả làm việc
của từng cá nhân. Nếu bất kỳ tác nhân nào yếu đi thì hiệu quả làm việc của cá nhân đó
sẽ giảm theo.
2. Nghiên cứu tính cách các nhân thông qua phương pháp đánh giá
MBTI(MYERS BRIGGS TYPE INDICATOR)
Hơn nửa thế kỷ trước, mẹ và con gái Katherine Briggs và Isabel Briggs-Myers
đó phát triển đánh giá Myers-Briggs (MBTI) một cách đánh giá được thiết kế nhận
diện xu hướng cơ bản tiếp nhận và xử lý thông tin của cá nhân. MBTI được xây dựng
dựa trên lý thuyết về tính cách con người được giới thiệu năm 1920 của Carl Jung nhà
tâm lý học người Thụy Sĩ để phân biệt cách con người cảm nhận về môi trường xung

quanh cũng như tiếp nhận và xử lý thông tin. Jung nhấn mạnh rằng con người vừa
hướng nội, vừa hướng ngoại trong việc định hướng và có xu hướng cụ thể trong nhận


thức (qua trực quan hay cảm giác) và đánh giá hoặc quyết định hành động (suy nghĩ
hay cảm xúc). MBTI được thiết kế để đo lường những điều trên cũng như khía cạnh
con người định hướng trước thế giới bên ngoài (đánh giá và cảm nhận).
Hiệu quả của MBTI có tác dụng trong các tổ chức, là một trong những phương
pháp đánh giá tính cách cá nhân phổ biến nhất trong môi trường làm việc. Ví dụ, City
Bank & Trust ở Oklahoma (giờ là một phần của BankFirst) đó dựng để giúp các nhà
điều hành hiểu lẫn nhau sau khi sáp nhập các ngân hàng nhỏ hơn, “MBTI thực sự là
bước đột phá giúp chúng tôi hiểu rừ từng người” theo lời của Bill Johnstone, Chủ tịch
của City Bank & Trust lúc bấy giờ. MBTI cũng khá phổ biến trong việc tư vấn nghề
nghiệp và huấn luyện nhân viên cao cấp. Mặc dù rất phổ biến, nhưng các bằng chứng
về tính hiệu quả của MBTI vẫn chưa rõ rệt, các bằng chứng khác về khả năng của
MBTI trong việc đoán trước hiệu quả công việc thì chưa thuyết phục lắm, một ngoại lệ
có thể xảy ra là vài thể loại của MBTI trùng với vài khía cạnh khác của trí thông minh
cảm xúc. Hơn hết, MBTI dường như nâng cao ý thức tự giác của việc phát triển sự
nghiệp và hiểu biết qua lại, nhưng nó không nên áp dụng trong việc tuyển dụng các
ứng viên.
Sau khi nghiên cứu và hoàn thành hai bài t ập BIG5 v à MBTI tôi đã có được
kết quả về bản thân mình như sau:
A, Bài t ập BIG5: Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân
1 = Cực kỳ phản đối
2 = Rất phản đối
3 = Phản đối
4 = Trung lập
5 = Đồng ý
6 = Rất đồng ý
7 = Cực kỳ đồng ý

Tôi tự thấy mình
1. Hướng ngoại, nhiệt huyết

1

2

3

4

5

7

x

2. Chỉ trích, tranh luận

x

3. Đáng tin cậy, tự chủ

x

4. Lo lắng, dễ phiền muộn

x

5. Sẵn sang trải nghiệm, một con

x

người phóng khoáng
6. Kín đáo, trầm lặng

x

7. Cảm thông, nồng ấm
8. Thiếu ngăn nắp, bất cẩn

6

x
x

9. Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định
10. Nguyên tắc, ít sáng tạo

x
x

Kết quả mươi điểm ghi nhận của bài tập BIG5 tôi nhân thấy mình có những mặt mạnh
là:
Nhiệt huyết với công việc thích tranh luận tự chủ trong công việc, trung thực thẳng
thắn thích sáng tạo và đổi mới …. Tuy nhiên trong tính cánh tôi lại hay lo lắng phiền
muộn và không gọn gàng ngăn nắp.

B, Kết quả bài tập MBTI: tôi tự xếp mình vào nhóm : ISTJ
nhóm ISTJ c óbộclộ năm đặc tính sau
1, Nghiêm túc chu đáo
2, Chính xác tổ chức tốt
3, Hợp lý và thực t ế, làm việc độc lập


4, Luôn nhận trách nhiệm cho những gì mình cần hoàn thành
5, Luôn giám sát công việc đặc biệt khi có tình huống xảy ra.
Thuộc nhóm ISTJ có nghĩa là tôi sống về nội tâm ít bị tác động của ngoại cảnh, có
thiên hướng độc lập trong công việc được giao, phải có đủ mọi thông tin rồi mới quyết
định một vấn đề. Bản thân thích tìm hiểu những cái mới trong quan hệ với đồng nghiệp
và bạn bè thì tình cảm, chân thành, luôn giúp đỡ khi gặp khó khăn

C, Liên hệ bản thân
Hiện nay, là một cán bộ lãnh đạo đơn vị, công việc phải giải quyết nhiều nhưng tôi
luôn tìm thấy niềm vui trong cuộc sống cũng như công việc, sống chan hòa, cởi mở,
giúp đỡ, tương trợ mọi thành viên để hoàn thành tốt nhiệm vụ. Thường xuyên cảm
thông, khích lệ của nhân viên cấp dưới, khắc phục khó khăn để hoàn thành tốt
Nhiệm vụ trong bất kỳ hoàn cảnh, tình huống nào; biết tận dụng và phát huy sức mạnh
tập thể, tìm các giải pháp hạn chế xung đột về quyền lợi, giải quyết các vấn đề có tình
có lý; điều hành công việc khoa học, ngăn nắp; tác phong nhanh nhẹn, hoạt bát, quan
hệ trên dưới hài hòa, tạo sự đồng thuận cao, tìm tòi sáng tạo, luôn đổi mới, bình tĩnh tự
tin trước khó khăn thách thức; gương mẫu về nhân cách, phẩm chất, đạo đức, được
quần chúng tín nhiệm.
Tuy nhiên, trong cuộc sống, công việc, tổ chức luôn thay đổi, vì thế tôi vẫn phải
thường xuyên tu dưỡng rèn luyện bản thân phấn đấu nỗ lực giải quyết công việc bằng
năng lực và trí tuệ của mình; hoàn thiện tính cách, điều chỉnh hành vi ứng xử để gây
dựng môi trường văn hóa tổ chức, xây dựng phát triển đơn vị bền vững trước xu thế
hội nhập và giao lưu các nền văn hóa các dân tộc, giữ gìn bản sắc văn hóa dân tộc Việt

Nam.

Kết Luận


Mục đích của bài báo cáo này là giúp tôi học được một phương pháp đánh giá
tính cách của bản thân cũng như tính cách của các nhân viên trong công ty của mình
hay những người xung quanh, phục vụ công tác quản lý nhân viên, quản lý giao tiếp,
đối nhân xử thế.
Thông qua bài BIG 5 và MBTI, tôi đã tự đánh giá mình thuộc nhóm ISTJ (theo
phương pháp đánh giá tính cách Myers-Briggs Type Indicator), đó là: Hướng nội/Giác
quan/Lý trí/Đánh giá. Đây cũng là một trong những công cụ rất tốt để đánh giá tính
cách các nhân viên, rất hữu ích cho quá trình quản lý con người, quản lý công việc.

Trước khí kết thúc báo cáo của mình tôi muốn gửi đến thầy giáo ngoài nước ngoài,
cô trợ giảng lời cám ơn chân thành vì đã giúp tôi hiểu biết thêm về quản trị hành vi tổ
chức một môn học rất bổ ích cho công việc của tôi mai sau tôi sẽ cố gắng áp dụng
những kiến thức học được của môn học này vào doanh nghiệp mà tôi đang lãnh đạo để
sử dụng tốt nhất nhân lực sẵn có trong doanh nghiệp nhằm đạt được hiệu quả sản xuất
kinh doanh cao.
Trân trọng./
Hà nội ngày 14/3/2009
Học viên
Lê Thành Chung

Tài liệu tham khảo:
-

tài liệu lưu hành nội bộ sách Quản trị hành vi tổ chức

-

tài liệu giảng dạy quản trị hành vi tổ chức của trường đại học Quốc gia.