Phương pháp luận quản lý dự án CNTT

PHƯƠNG PHÁP LUẬN QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN


PHƯƠNG PHÁP LUẬN QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Mục lục
Lời nói đầu ......................................................................................................................... 3
1. Giới thiệu: Tại sao cần quản lí dự án ...........................................................................11
2. So sánh phương pháp luận quản lí dự án ....................................................................25
3. Phương pháp luận quản lí dự án thực hành ................................................................41
4. Quyền lãnh đạo dự án...................................................................................................59
4.1 Tầm nhìn ..................................................................................................................62
4.2. Trao đổi ...................................................................................................................62
4.3. Động viên ................................................................................................................63
4.4. Định hướng .............................................................................................................64
4.5. Hỗ trợ ......................................................................................................................65
4.6. Xây dựng tổ .............................................................................................................65
5. Xác định dự án ..............................................................................................................67
5.1. Xác định mục đích và mục tiêu ................................................................................68
5.2. Phát biểu về công việc .............................................................................................71
5.3. Côns bố dự án ..........................................................................................................79
5.4. Khai trương dự án....................................................................................................81
5.5. Vai trò và trách nhiệm .............................................................................................81
6. Lập kế hoạch dự án ......................................................................................................87
6.1. Cấu trúc phân việc ...................................................................................................89
6.2. Ước lượng ............................................................................................................. 104
6.3. Kiểm soát rủi ro .....................................................................................................130
6.4. Lịch biểu ............................................................................................................... 135
6.5. Phân bổ tài nguyên ................................................................................................ 162
6.6. Tính chi phí ........................................................................................................... 173
7. Tổ chức dự án ............................................................................................................. 189

7.1. Quản lí dự án tự động ............................................................................................ 189
7.2. Tổ chức tổ ............................................................................................................. 201


PHƯƠNG PHÁP LUẬN QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

7.3. Các thủ tục dự án ...................................................................................................204
7.4. Hồ sơ lịch sử dự án ................................................................................................ 209
7.5. Luồng công việc ....................................................................................................212
7.6. Các biểu mẫu ......................................................................................................... 214
7.7. Báo cáo.................................................................................................................. 221
7.8. Thư viện dự án ......................................................................................................227
7.9. Bản ghi nhớ ........................................................................................................... 228
7.10. Bản tin ................................................................................................................. 232
7.11. Văn phòng dự án .................................................................................................233
7.12. Sổ tay dự án ......................................................................................................... 235
8. Kiểm soát dự án .......................................................................................................... 239
8.1. Thu thập và đánh giá hiện trạng ............................................................................. 240
8.2. Kế hoạch dự phòng ................................................................................................ 242
8.3. Họp ....................................................................................................................... 245
8.4. Kiểm soát thay đổi .................................................................................................247
8.5. Lập kế hoạch lại ....................................................................................................255
8.6. Hành động sửa chữa .............................................................................................. 262
9. Kết thúc dự án ............................................................................................................ 275
9.1. Sưu tập thống kê ....................................................................................................276
9.2. Bài học rút ra ......................................................................................................... 277
9.3. Họp xét duyệt hậu thực hiện .................................................................................. 279
9.4. Các hoạt động hạ cánh ........................................................................................... 281
10. Chìa khóa của thành công ........................................................................................ 283
11. Các mô hình phát triển phần mềm ......................................................................... 287

11.1. Mô hình tiến trình phần mềm ............................................................................... 289
11.2. Mô hình tuần tự tuyến tính................................................................................... 291
11.3. Mô hình làm bản mẫu .......................................................................................... 294
11.4. Mô hình RAD ......................................................................................................297
11.5. Mô hình tiến trình phần mềm tiến hóa .................................................................300
11.6. Mô hình tăng dần .................................................................................................301
11.7. Mô hình xoắn ốc ..................................................................................................303


PHƯƠNG PHÁP LUẬN QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

11.8. Mô hình xoắn ốc WIN WIN ................................................................................ 306
11.9. Mô hình phát triển tương tranh ............................................................................ 309
11.10. Phát triển dựa trên cấu phần ............................................................................... 312
11.11. Mô hình phương pháp hình thức ........................................................................ 314
11.12. Kĩ thuật thế hệ thứ tư ......................................................................................... 315
12. Quản lí dự án công nghệ thông tin ........................................................................... 319
12.1. Bảy giai đoạn của dự án CNTT............................................................................ 320
12.2. Minh họa cho các giai đoạn của dự án .................................................................323
13. Giai đoạn xác định ....................................................................................................329
13.1. Đề cương dự án ...................................................................................................331
13.2. Tài liệu nghiên cứu khả thi .................................................................................. 332
13.3. Tài liệu yêu cầu ...................................................................................................333
13.4. Danh sách các rủi ro ............................................................................................ 336
13.5. Kế hoạch ban đầu ................................................................................................ 338
13.6. Đề xuất giải pháp cho người dùng .......................................................................348
13.7. Kết luận ............................................................................................................... 351
Câu hỏi ......................................................................................................................... 351
14. Giai đoạn phân tích...................................................................................................353
14.1. Viết tài liệu "đặc tả chức năng" ............................................................................ 354

14.2. Xem xét lại kế hoạch ........................................................................................... 359
14.3. Thiết kế tổng thể ..................................................................................................360
14.4. Kết luận ............................................................................................................... 361
Câu hỏi ......................................................................................................................... 362
15. Giai đoạn thiết kế ......................................................................................................363
15.1. Đặc tả thiết kế ......................................................................................................365
15.1.1. Nội dung của tài liệu “Đặc tả thiết kế" .......................................................... 366
15.2. Một số vấn đề trong quá trình thiết kế ..................................................................367
15.2.1. Tổ thiết kế ....................................................................................................367
15.2.2. Xét duyệt lại bản thiết kế .............................................................................. 368
15.3. Vấn đề chấp nhận dự án ....................................................................................... 368
15.3.1. Phương pháp cổ điển .................................................................................... 369


PHƯƠNG PHÁP LUẬN QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

15.3.2. Phương pháp trình diễn kiểm tra cácchức năng ............................................. 370
15.4. Xem xét lại các ước lượng ................................................................................... 371
15.5. Kết luận ............................................................................................................... 371
16. Giai đoạn thực hiện...................................................................................................373
16.1. Nhập đề ............................................................................................................... 374
16.2. Tổ chức lập trình các môđun cơ bản ....................................................................376
16.2.1 Nguyên tắc cơ bản quản lí thực hiện hệ thống ................................................ 376
16.2.2. Các công việc chuẩn bị ................................................................................. 376
16.2.3. Các bước lập trình ........................................................................................ 378
16.2.4. Các công cụ trợ giúp lập trình .......................................................................388
16.2.5. Những điểm lưu ý trong tổ chức việc lập trình .............................................. 390
16.3. Mua sản phẩm .....................................................................................................394
16.3.1. Tài liệu gọi thầu............................................................................................ 394
16.3.2. Nhận hồ sơ dự thầu ....................................................................................... 395

16.3 3. Đánh giá, thẩm định các hồ sơ dự thầu ......................................................... 395
16.3.4. Đàm phán và kí hợp đồng ............................................................................. 397
16.3.5. Mua sản phẩm .............................................................................................. 398
16.3.6. Kiểm tra, chấp nhận ...................................................................................... 398
16.3.7. Kiểm tra tính hợp lệ hệ thống .......................................................................399
17. Giai đoạn kiểm thử hệ thống .................................................................................... 403
17.1. Nhập đề ............................................................................................................... 404
17.2. Kế hoạch kiểm thử hệ thống ................................................................................ 405
17.3. Tích hợp hệ thống ................................................................................................ 406
17.3.1. Thứ tự tích hợp phần mềm ............................................................................ 406
17.3.2. Quá trình tích hợp hệ thống .......................................................................... 409
17.3.3. Một vài giải pháp .......................................................................................... 411
17.3.4. Thứ tự tích hợp phần cứng ............................................................................ 411
17.3.5. Thứ tự tích hợp hệ thống .............................................................................. 412
17.4. Kiểm thử hồi qui ..................................................................................................413
17.5. Dữ liệu kiểm thử ..................................................................................................413
17.6. Tổ chức quá trình kiểm thử .................................................................................. 414


PHƯƠNG PHÁP LUẬN QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

17.7. Lưu trữ các kết quả kiểm thử ............................................................................... 414
17.8. Kiểm thử lần cuối ................................................................................................ 415
17.9. Các công cụ kiểm thử hệ thống ............................................................................ 417
18. Giai đoạn kiểm thử chấp nhận ................................................................................. 423
18.1. Nhập đề ............................................................................................................... 424
18.2. Người chấp nhận sản phẩm .................................................................................. 424
18.3. Vai trò người quản lí dự án .................................................................................. 425
18.4. Danh sách các bước kiểm tra chấp nhận............................................................... 426
18.5. Chạy các kiểm thử chấp nhận .............................................................................. 427

18.6. Kết luận về giai đoạn chấp nhận .......................................................................... 428
19. Giai đoạn vận hành và khai thác hệ thống .............................................................. 431
19.1. Nhập đề ............................................................................................................... 432
19.2. Dịch vụ bảo hành .................................................................................................433
19.3. Chào hàng bán sản phẩm ..................................................................................... 434
19.4. Bảo trì hệ thống ...................................................................................................434
19.5. Họp đánh giá sau khi kết thúc dự án ....................................................................435
19.6. Danh sách các công việc ...................................................................................... 435
19.7. Kết thúc vận hành ................................................................................................ 436
Lời kết cho các chương 12÷19...................................................................................... 437
Tài liệu tham khảo ........................................................................................................ 439