Click Here & Upgrade
PDF
Complete
Expanded Features
Unlimited Pages
Documents
TR
NG
I H C KINH T QU C DÂN
***
Tr n Th Ph
ng Anh
XÂY D NG PH N M M QU N LÝ BÁN HÀNG
I T NG CÔNG TY CHÈ VI T NAM VINATEA
Chuyên ngành: Qu n lý và phân tích thông tin kinh t
Mã s : 60 34 40
TÓM T T LU N V N TH C S
Hà N i, 2008
Click Here & Upgrade
PDF
Complete
Expanded Features
Unlimited Pages
Documents
1
PH N M
1. Tính c p thi t c a
U
tài
S l n m nh c a CNTT và Internet, c ng nh c nh tranh kh c li t ang di n ra
nh m m i lúc, m i n i òi h i các nhà qu n lý, các nhà kinh doanh c ng c n ph i
thích ghi h n v i CNTT, c n có kh n ng khai thác và s d ng tin h c m t cách hi u
qu . H c ng c n nh n th y r ng, áp d ng tin h c trong qu n lý là
thi t.
u vô cùng c n
c bi t riêng m ng bán hàng, tin h c s giúp các nhà qu n lý d dàng h n trong
theo dõi
n hàng, theo dõi khách hàng, theo dõi hàng t n kho... H có th gi m nhi u
th i gian và chi phí h n, và có nhi u c h i cho vi c nghiên c u và phát tri n các chi n
c kinh doanh, các k ho ch bán hàng và phân ph i s n ph m hi u qu .
T ng công ty chè Vi t Nam (tên vi t t t: Vinatea) hi n là doanh nghi p chè l n
nh t trong t ng s trên 600 doanh nghi p kinh doanh và s n xu t chè t i Vi t Nam. Các
giao d ch gi a Vinatea và các bên
i tác di n ra th
ng xuyên,
c bi t nh ng tháng
cu i n m, có ngày có t i trên 100 khách. Doanh thu hàng n m t 150
n 200 t VND.
ng s khách hi n nay là trên 2000 khách hàng. Do ó áp l c v vi c theo dõi
n
hàng, hàng t n kho, doanh thu, công n , theo dõi thông tin khách hàng,... la r t l n.
n th , hi n nay t i Vinatea, m i công vi c còn ang ti n hàng th công. Do ó vi c
tin h c hóa khâu qu n lý bán hàng t i Vinatea là vô cùng c n thi t.
2. M c tiêu c a
- Hi u
tài
c t ng quan v t ng công ty Chè Vi t Nam Vinatea,
c bi t là quy trình
kinh doanh chè n i tiêu.
- Hi u
cm ts v n
ph
ng pháp lu n c b n v quy trình xây d ng m t ph n
m qu n lý.
- Xây d ng
3.
it
it
c ph n m m qu n lý bán hàng t i T ng công ty chè Vi t Nam.
ng và ph m vi nghiên c u
ng nghiên c u c a
tài là t ng công ty chè Vi t Nam, c th là qui trình
bán hàng c a nó c ng nh cách th c, và qui trình xây d ng m t ph n m m qu n lý.
Click Here & Upgrade
PDF
Complete
Expanded Features
Unlimited Pages
Documents
2
4. Ph m vi nghiên c u c a
tài
tài
c gi i h n trong vi c nghiên c u xây d ng ph n m m qu n lý bán hàng
ch y u ph c v kinh doanh chè n i tiêu c a Vinatea.
5. Ph
ng pháp nghiên c u
Tác gi s d ng ph
t h p v i các ph
tài
ng pháp nghiên c u lôgíc l ch s và duy v t bi n ch ng,
ng pháp mang tính
nh tính nh ph ng v n sâu,
u tra, nghiên
u lý thuy t thu n tuý, r i quan sát, phân tích và t ng h p. Tác gi c ng s d ng các
ph
ng pháp chuyên d ng c a tin h c nh thi t k c s d li u, chu n hoá d li u,
p trình.
6. Nh ng óng góp khoa h c c a
tài
Lu n v n th c s này d ki n s thu
c nh ng k t qu c th sau ây:
- Hi u
c t ng quan v t ng công ty chè Vi t Nam
- Hi u
cm ts v n
ph
ng pháp lu n c b n v quy trình xây d ng m t
ph n m m qu n lý.
-
xu t mô hình tin hoá quy trình kinh doanh chè n i tiêu c a T ng công ty chè
Vi t Nam
-
Xây d ng m t ph n m m t
ng
i hoàn ch nh v qu n lý bán hàng t i T ng
công ty chè Vi t Nam, giúp cho công vi c qu n lý tr nên d dàng, thu n ti n và
hi u qu h n.
7. K t c u c a
tài
tài g m 3 ch
ng, ph n m
u và ph n k t lu n.
- Ch
ng 1: T ng quan v T ng công ty chè Vi t Nam (Vinatea):
- Ch
ng 2: Ph
ng pháp lu n c b n v quy trình xây d ng m t ph n m m qu n lý
Click Here & Upgrade
PDF
Complete
Expanded Features
Unlimited Pages
Documents
- Ch
3
ng 3: Xây d ng ph n m m qu n lý bán hàng t i T ng công ty chè Vi t Nam
(vinatea)
Click Here & Upgrade
PDF
Complete
Expanded Features
Unlimited Pages
Documents
4
CH
NG 1
NG QUAN V T NG CÔNG TY CHÈ VI T NAM (VINATEA)
1.1 Gi i thi u chung v T ng công ty chè Vi t Nam
ng công ty Chè Vi t Nam (Vinatea)
c thành l p trên c s t ch c l i Liên
hi p các Xí nghi p Công - Nông nghi p chè Vi t Nam, theo Quy t
nh s 90 TTG
ngày 07/3/1994 và Thông báo s 5820- CP/ MDN ngày 13/10/1995 c a Chính ph và
Quy t
nh s 394 NN- TCCB/Q ngày 29/12/1995 c a B tr
- Tên giao d ch
ng B NN & PTNT.
i ngo i: The VietNam National Tea Corporarion
- Tên giao d ch trong n
c: T ng công ty chè Vi t Nam
- Tên vi t t t: Vinatea
- Tr s chính: 92 Võ Th Sáu, Hà N i, Vi t Nam
- Tel: (84-4) 6226990. Fax: (84-4) 6226991
Click Here & Upgrade
PDF
Complete
Expanded Features
Unlimited Pages
Documents
5
1.2 C c u t ch c c a T ng công ty chè Vi t Nam
Công ty m
QT
Ban ki m soát
TG
PTG
Phòng
Phòng
Kinh
doanh
1,2,3
XN
tinh
ch
chè
Kim
Anh
PTG
Phòng
thu t
PTG
Phòng
KCS
ho ch
và u
XN c
khí
Mai
ình
XN chè
Vi t
ng
Công ty con
1. Cty TNHH 1 thành viên
2. Cty c ph n (>51%)
3. Cty 100% v n t i NN
Cty
TM&
DL
ng
Trà
Cty
chè
Sài
Gòn
Chi
nhánh
XNK
chè H i
Phòng
Phòng
ch c
pháp ch
n
Phòng
Phòng k
toán tài
chính
Cty
TM
Cty
KDT
MTH
Nam
n
TT
PHCN&
TBNN
S n
ng
Trà
Công ty liên k t
-Cty c ph n chè Kim Anh
-Cty c ph n chè Hà Tình
-Cty c ph n chè Quân Chu
-……
-Cty LD KS Indochine
1.3 Ch c n ng, nhi m v và ngành ngh kinh doanh c a Vinatea
ng công ty Chè Vi t Nam ch y u s n xu t và kinh doanh chè, ngoài ra còn
nghiên c u khoa h c và công ngh , tham gia ào tào cán b , công nhân k thu t cho
ngành chè, kinh doanh v t li u xây d ng, s n xu t bao bì, kinh doanh ph tùng, thi t b
ch bi n chè....
Click Here & Upgrade
PDF
Complete
Expanded Features
Unlimited Pages
Documents
6
1.4 Qui trình bán chè n i tiêu c a Vinatea
Quy trình g m 4 b
c : Ti p nh n yêu c u, xem xét kh n ng áp ng, xây d ng
giá thành s n ph m, và cu i cùng là s n xu t, giao hàng và thanh toán.
Click Here & Upgrade
PDF
Complete
Expanded Features
Unlimited Pages
Documents
7
CH
TS V N
PH
NG 2
NG PHÁP LU N C B N V QUY
TRÌNH XÂY D NG M T PH N M M QU N LÝ
Trong ch
ng này, tác gi trình bày m t s v n
v ph
ph n m m và quy trình xây d ng m t ph n m m qu n lý.
lu n c b n
gi i quy t các v n
Sau ây là m t s
c th
ch
m c chính trong ch
ng pháp lu n c b n
ây chính là n n t ng lý
ng 3.
ng 2
2.1 Ph n m m và s ti n hóa
Ph n m m là các ch
ng trình máy tính, các c u trúc d li u cho phép ch
lý các thông tin thích h p và các tài li u mô t ph
ng trình x
ng th c s d ng các ch
ng trình
y.
Ph n m m ti n hóa qua 4 th i k (t 1950
n nay)
2.2 Ngôn ng l p trình và các th h c a nó
Ngôn ng l p trình là công c
di n t thu t toán thành ch
ng trình cho máy tính
th c hi n. Ngôn ng l p trình tr i qua các th h sau: t ngôn ng th h th nh t, th
hai, th ba, r i
2.3 Vòng
Vòng
n ngôn ng l p trình v n n ng
i phát tri n c a m t ph n m m
i phát tri n c a m t ph n m m tr i qua các giai
th ng, phân tích, thi t k , mã hóa, ki m th
n sau: t công ngh h
n b o trì.
2.4 Làm b n m u ph n m m
n m u ph n m m là công
mg m6b
c t xác
nh yêu c u, thi t k nhanh, xây d ng b n m u, khách hàng
ánh giá, làm m n b n m u,
2.5 Thi t k ph n m m
n c c k quan tr ng. Quy trình làm b n m u ph n
n s n ph m b n m u.
Click Here & Upgrade
PDF
Complete
Expanded Features
Unlimited Pages
Documents
8
Thi t k ph n m m n m
g m 4 công
trung tâm k thu t c a ti n trình k ngh ph n m m. Thi t
n k thu t chính là: thi t k d li u, thi t k ki n trúc, thi t k th
c và thi t k giao di n
2.6 L p trình
Sau khi hoàn t t thi t k s chuy n sang giai
n l p trình. L p trình là giai
lõi c a ti n trình thi t k m t ph n m m qu n lý. L p trình g m các b
li u ch
c: xác
nc t
nh tài
ng trình g c, khai báo d li u, xây d ng các câu l nh.
2.7 Ki m th
Ki m th là giai
n r t quan tr ng
m b o ch t l
ng c a ph n m m và bi u th cho
vi c xét duy t các
c t , thi t k và mã hóa. Có 2 lo i k thu t ki m th : ki m th h p
en, và ki m th h p tr ng.
2.8 Tri n khai
Sau khi ki m th ph n m m không còn l i, thì s ti n hành tri n khai ph n m m. Tri n
khai là vi c
a ph n m m t i tay ng
2.9 ào t o ng
i s d ng.
i s d ng
Sau khi tri n khai s là giai
n ào t o ng
i s d ng (NSD). M t s l nh v c c n
o t o nh sau: Ki n th c v máy tính, nh n th c v h th ng, ào t o s d ng ph n
m...
Click Here & Upgrade
PDF
Complete
Expanded Features
Unlimited Pages
Documents
9
CH
NG 3
XÂY D NG PH N M M QU N LÝ BÁN HÀNG T I T NG
CÔNG TY CHÈ VI T NAM
Trong ch
ng này, tác gi trình bày nh ng v n
c th liên quan
n quá trình
xây d ng ph n m m qu n lý bán hàng t i T ng công ty chè Vi t Nam, nh : phân tích
bài toán nghi p v , thi t k c s d li u, v s
ch
BFD, DFD,... xây d ng code c a
ng trình...
3.1 Phân tích bài toán nghi p v
Quá trình bán hàng t i T ng công ty nh sau: Khi khách hàng
n mua hàng, h
a yêu c u. B ph n kinh doanh s ti p nh n yêu c u, sau ó h xem xét kh n ng
áp ng c a t ng công ty (d a vào s l
ng hàng t n kho, kh n ng s n xu t, s l
ng
hàng khách yêu c u...). Ti p theo cán b kinh doanh s l p gi y báo giá, r i th a thu n
i khách hàng v giá c và t l hoa h ng, th o h p
vi t hóa
ng mua bán, sau ó ti n hành
n bán hàng, l p phi u thu ti n, và cu i cùng là xác
nh công n ho c thanh
toán.
Nh v y phát sinh các yêu c u qu n lý sau:
- Qu n lý s li u các c s thành viên
- Qu n lý tình hình kho hàng (xu t, nh p, t n)
- Qu n lý công n
- Qu n lý doanh thu
- Qu n lý các hóa
n bán hàng
3.2 ánh giá tính kh thi
tài ra
i t y u t khách quan và ch quan c a t ng công ty, xu t phát t nhu c u
th c t c a t ng công ty chè Vi t Nam, nên có tính kh thi cao.
3.3 Các tính n ng c a ch
ng trình
Click Here & Upgrade
PDF
Complete
Expanded Features
Unlimited Pages
Documents
10
Qua quá trình kh o sát tác gi
ã
ngh xây d ng ph n m m qu n lý bán hàng
i Vinatea v i các tính n ng chung sau:
- Qu n lý s li u c a các
- V n hành trong môi tr
- Có th
-T
n v thành viên
ng nhi u ng
i dùng
u ch nh h th ng menu cho phép k t n i v i các ng d ng khác
ng khôi ph c d li u do tr c tr c ph n c ng ho c do l i h th ng
- Cho phép xem tr
c khi in t t c các báo cáo
- Cho phép k t xu t các báo cáo ra các t p có khuôn d ng nh Excel, text, Pdf...
- Cho phép l c b n ghi các s li u
- Cho phép qu n lý các hóa
c in ra
n bán hàng, hàng nh p, hàng xu t, hàng t n..., theo dõi
công n
3.4 Mô hình hóa h th ng thông tin qu n lý bán hàng t i Vinatea
3.4.1 S
lu ng thông tin IFD c a h th ng
Click Here & Upgrade
PDF
Complete
Expanded Features
Unlimited Pages
Documents
Th i
m
Khi KH
n mua
hàng
11
Khách hàng
Yêu c u
mua hàng
Cán b nghi p v
Lãnh
Ti p nh n yêu c u mua hàng
Xem xét kh n ng áp ng
Gi y báo
giá
p gi y báo giá
Th a thu n v i KH v giá
và t l hoa h ng
Khi KH ã
ng ý v
giá c và t
hoa h ng
p ng
mua bán
Th o h p
Hóa n
bán hàng
p hóa
Phi u thu
ti n
Khi KH
n thanh
toán
Thanh toán
ng mua bán
n bán hàng
p phi u thu ti n
Nh n thanh toán
Ch ng
GD
Yêu c u
báo cáo
Báo cáo
p báo cáo
o
Click Here & Upgrade
PDF
Complete
Expanded Features
Unlimited Pages
Documents
3.4.2 S
12
ch c n ng BFD c a h th ng
Click Here & Upgrade
PDF
Complete
Expanded Features
Unlimited Pages
Documents
3.4.3 S
DFD c a h th ng
DFD m c ng c nh
DFD m c 0
13
Click Here & Upgrade
PDF
Complete
Expanded Features
Unlimited Pages
Documents
14
3.5 Thi t k ph n m m qu n lý bán hàng t i Vinatea
3.5.1 Thi t k ki n trúc h th ng
Ph n m m qu n lý bán hàng
th ng
Bán hàng
Giao d ch
Danh m c t
n kho
Giao d ch
n và tham s
Báo cáo bán
tùy ch n
hàng
Qu n lý và b o
trì s li u
Báo cáo hàng
nh p
Báo cáo hàng
Báo cáo qu n
xu t
tr v công n
Qu n lý ng
i
ph i thu
d ng
Báo cáo hàng
n kho
Danh m c
Tr giúp
t thúc
3.5.2 Thi t k
u ra c a h th ng
Các m u báo cáo
- Báo cáo bán hàng
- Báo cáo công n
u ra c a h th ng bao g m:
Danh m c
Click Here & Upgrade
PDF
Complete
Expanded Features
Unlimited Pages
Documents
15
- Báo cáo nh p, xu t, t n
3.5.3 Thi t k CSDL c a h th ng
Ch
ng trình qu n lý bán hàng t i Vinatea
-
c t ch c l u tr nh sau:
SYSTEM: l u các file h th ng, các t p m u báo cáo...ch y u là các file DBF
ch a c u trúc dùng cho màn hình nh p li u
-
COD: l u tr các file danh m c, ây chính là các DBF ch a thông tin v các
danh m c
-
DATA: là th m c l u các file liên quan
n ch ng t , là các s li u nh p t
màn hình nh p li u
-
DATA-XOA: là th m c l u l i nh ng ch ng t
-
DATA-MAU: là th m c l u m t s m u ch ng t có s n
-
WS: là th m c làm vi c hay th m c hi n hành c a ch
ch
ã b xoá
ng trình ch a file ch y
ng trình.
-
FONTS: ch a font ch
-
IMAGE: là th m c ch a các file nh
-
LIB: là th m c ch a các th vi n hay các class c a ch
-
PROG: là th m c l u các code c a ch
-
REPO: ch a các báo cáo report
-
SCREEN: Ch a các form liên quan
-
TRAN: L u tên các bi n
Chi ti t 1 s t p CSDL
c s d ng trong ch
ng trình
n màn hình
c c th trong lu n v n
ng trình
ng trình
Click Here & Upgrade
PDF
Complete
Expanded Features
Unlimited Pages
Documents
16
3.6 M t s gi i thu t c b n
Lu n v n trình bày các gi i thu t c b n nh gi i thu t
thu t c p nh t các danh m c t
ng nh p h th ng, gi i
n, gi i thu t t o và in báo cáo, gi i thu t sao chép d
li u...
Ch ng h n, gi i thu t c p nh t danh m c t
n
Click Here & Upgrade
PDF
Complete
Expanded Features
Unlimited Pages
Documents
17
Gi i thu t t o và in báo cáo
B
các b ng d li u c n truy v n
Kh i t o giao di n nh p các
ki n l c d li u
u
Xây d ng các câu l nh truy v n
CSDL
th c hi n báo cáo
Truy v n CSDL theo
u ki n
c và copy ra th m c t m
T
Thông báo l i
Có l i khi truy v n
F
u d li u t k t qu truy v n
vào m t b ng t m
Hi n th n i dung báo cáo
E
3.7 M t s giao di n chính c a ch
ng trình
Lu n v n trình bày các giao di n chính c a ch
ch
ng trình nh giao di n
ng trình, giao di n menu chính, giao di n form nh p hóa
ti n... và m t s m u báo cáo.
t s giao di n l y làm
i di n trong ph n tóm t t nh sau:
ng nh p
n bán hàng, phi u thu
Click Here & Upgrade
PDF
Complete
Expanded Features
Unlimited Pages
Documents
Giao di n
ng nh p ch
Giao di n menu chính
18
ng trình
Click Here & Upgrade
PDF
Complete
Expanded Features
Unlimited Pages
Documents
Giao di n form nh p li u hóa
19
n bán hàng
Giao di n báo cáo bán hàng nhóm theo 2 ch tiêu