XÂY DỰNG SẢN PHẨM MỚI CỦA FURAMA RESORT ĐÀ NẴNG

I.

Giới thiệu tổng quan về Furama Resort Da Nang:
-

-

II.

Furama là khu resort cao cấp 5 sao đầu tiên tại Đà Nẵng và sang trọng vào bậc
nhất Việt Nam, sau hơn 1 thập kỷ được công nhận bởi những giải thưởng danh
giá từ các Tổ chức, Hiệp hội Du lịch uy tín trong nước và quốc tế, Furama có
chỗ đứng vững chắc trên bản đồ du lịch Châu Á và Thế giới, là sự lựa chọn
hàng đầu của các nguyên thủ quốc gia, của những yếu nhân và những người
nổi tiếng khi đến với Việt Nam. Sự tiên phong ra đời và thành công của
Furama đã góp phần đánh thức tiềm năng du lịch giàu có của thành phố biển
Đà Nẵng, tạo ra một dấu ấn cho Du lịch Việt Nam.
Gối mình bên cạnh bãi biển Bắc Mỹ An nổi tiếng sạch đẹp với bờ cát trắng trải
dài, mịn màng và nước biển xanh trong, một trong những bờ biển đẹp của Việt
Nam. Furama sỡ hữu 198 phòng ngủ được thiết kế ấn tượng theo phong cách
văn hóa đặc trưng văn hóa dân tộc Việt Nam đặc biệt là kiến trúc Chăm Pa
mang lại cảm giác mới lạ, nhẹ nhàng. Trang trí các phòng được tập trung với
nội thất gỗ trang nhã hay bằng đá cẩm thạch. Toàn bộ thiết kế của được thực
hiện bởi hãng kiến trúc Deton Corker và Marshall trên mảnh đất gần 4 hecta,
lấy cảm hứng từ bản sắc văn hóa Á Đông. Đặc biệt nằm trên cái nôi của vương
quốc Chăm pa cổ, các đường nét ở đây đều mang hơi thở phồn thực Chăm Pa.
Một không gian bình lặng, nhẹ nhàng và thoáng mát với tầng trệt là các lối đi
bộ, khu vực chung dành cho khách có các khung cửa gỗ lớn, mở rộng. Khu
vườn tại là tâm huyết của các nhà thiết kế cảnh quan Deton Corker và Marshall
khi bắt tay vào xây dựng và được Tạp chí The Guide bình chọn là ‘Ốc đảo
xanh của Đà Nẵng’. Không gian ẩm thực sang trọng với các bữa sáng buffet

buổi sáng quốc tế đa dạng các món ăn đến từ Thái Lan, Ấn Độ, Malaysia và
Indonesia, những bữa tiệc của bạn cũng trở nên hấp dẫn và cuốn hút hơn, phù
hợp cho mọi du khách khi đến với Furama. Chính vì những lợi thế độc đáo vốn
có của mình mà Furama luôn đứng đầu trong danh sách đón đầu nhiều lượt
khách quốc tế ghé thăm mỗi năm và nhận được nhiều lời khen ngợi, đánh giá
cao từ du khách. Cảm nhận sự khác biệt cả về tính thư giãn trong không gian
kiến trúc đến nhiều dịch vụ tiện nghi, ưu đãi. Chính vì ẩn chứa những giá trị
tinh hoa độc đáo mà khách sạn 5 sao này liên tục lọt vào top khách sạn hàng
đầu của Việt Nam, giành giải thưởng Guide Award của thời báo Kinh tế Việt
Nam 8 năm liên tiếp. Ngoài ra, Furama còn nhận được một số giải thưởng từ
các tạp chí nước ngoài tại Tây Ban Nha, New York,… và có tên trong top 20
công trình kiến trúc tiêu biểu thời kỳ đổi mới Việt Nam do hội kiến trúc sư
bình chọn.

Xây dựng sản phẩm mới tại Furama Resort Da Nang:


1.

Giới thiệu về sản phẩm:
SÔI ĐỘNG NGÀY HÈ TẠI FURAMA RESORT ĐÀ NẴNG.
-

Mùa hè này, Khu nghỉ mát biển Ẩm thực Furama Đà Nẵng tung ra nhiều gói
khuyến mãi hấp dẫn dành cho các gia đình, cặp đôi, chương trình dạy bơi miễn
phí cho trẻ cũng như các hoạt động vui chơi giải trí hè hấp dẫn như chương
trình lặn biển với ống thở, câu cá, tour du lịch bằng trực thăng dịch vụ spa làm
đẹp…

-

Theo đó, các gia đình có thể tận hưởng chuyến nghỉ dưỡng với khuyến mãi chỉ
với 1.999.000 VNĐ /người/đêm, chung phòng 2 hoặc 3 người tại Furama
Resort Đà Nẵng, và 2.499.000 VNĐ /người/đêm, chung Biệt thự 2 đến 3 phòng
ngủ tại Furama Villas Đà Nẵng, bao gồm buffet vào buổi sáng, xe đưa đón đi
thăm phố cổ Hội An theo lịch trình của khu nghỉ mát, các chương trình dạy bơi
cho trẻ và nhiều hoạt động giải trí khác. Đối với khách hàng nghỉ dưỡng ít
nhất 2 đêm sẽ có dịch vụ đưa đón Sân bay Đà Nẵng miễn phí; và có thêm
300.000 VNĐ/người/ngày để thưởng thức các dịch vụ ăn uống cho kỳ nghỉ từ
3 đêm trở lên, bao gồm Buffet chợ Hải sản phục vụ theo khẩu vị riêng; các
món nướng được chế biến từ thịt bò Mỹ và bò Wagyu, Kobe nhập khẩu duy
nhất tại nhà hàng nướng trên bãi biển hay thưởng lãm các chương trình biểu
diễn nghệ thuật múa Chăm. Ngoài ra còn có các gói khuyến mãi với vé máy
bay khứ hồi để du khách lựa chọn (áp dụng cho người Việt Nam và người
nước ngoài đang sống tại Việt Nam)


Gói sản phẩm 1.999.000 VNĐ/ người / đêm
 Bao gồm:
-

Buffet vào buổi sáng

-

Phòng tiêu chuẩn hướng vườn: 02-03 người/ phòng

-

Xe đón khách tại sân bay Đà Nẵng

-

Xe đưa đón khách đi tham quan Phố cổ Hội An

-

Tập Thái cực quyền vào mỗi buổi sáng

-

Các chương trình thể thao giải trí: Tennis, Cầu lông, bóng chuyền,
chèo thuyền, Bi da, Thư viện đọc sách...
Chương trình chăm sóc sức khỏe: Phòng tập thể hình, Tắm hơi,
sauna, tập bơi...
Sử dụng wifi miễn phí

-

-

Dịch vụ trông giữ trẻ em với các trò chơi vui nhọn: Tập làm bánh, tập bơi, học
hát tiếng Anh...

 Không bao gồm:
-

Các bữa ăn chính
Vé thắng cảnh
Đồ uống và chi phí cá nhân

Giảm 15% cho buffet tối & 15% cho các trò chơi trên biển, 10% cho
các dịch vụ spa
Thuế VAT

 Lưu ý:

-

Chương trình áp dụng từ ngày 4/5 đến ngày 31/8/2016


Gói sản phẩm : 2.499.000 VNĐ /người/đêm
 Bao gồm:
-

1 đêm nghỉ tại phòng Garden Superior Single tại Furama Resort Đà Nẵng.

-

Buffet sáng hàng ngày dành cho khách.

-

Miễn phí đưa đón khách 2 chiều tại sân bay Đà Nẵng ( đặt 2 đêm liên tiếp).

-

Nước uống đón khách lúc nhận phòng và trái cây hàng ngày trong phòng.

-

Xe đưa đón tham quan phố cổ Hội An theo lịch trình của Resort miễn phí.

-

Tham gia lớp học Taichi và các buổi sáng miễn phí.

-

Miễn phí trà và cà phê tự pha trong phòng.

-

Sử dụng internert wifi miễn phí.

-

Sử dụng 2 hồ bơi, tắm hơi, xông khô và phòng tập thể dục.

-

Thuế và dịch vụ.

 Phụ thu đi kèm:
-

Trẻ em từ 4 đến dưới 12 tuổi: 276.000 vnđ/ trẻ/ đêm ( không kê giường phụ)

-

Nếu kê giường phụ trẻ em, phụ thu 1.035.000 vnđ/ gường / đêm ( bao gồm ăn
sáng).

 Lưu ý:


2.

-

Khuyến mãi chỉ áp dụng cho khách Việt Nam, Việt Kiều và người nước ngoài
sinh sống và làm việc tại Việt Nam ( hạn visa 3 tháng ) được áp dụng từ
1.6.2016 đến hết ngày 1.7.2016.

-

Khuyến mãi không áp dụng cho các ngày lễ tết.

Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu:
Phân theo vùng địa lý, bao gồm thị trường khách quốc tế và thị
trường khách nội địa.
- Theo nhân khẩu học:
+ Tuổi tác : trung niên từ 25 tuổi trở lên
+ Giới tính : không giới hạn giới tính
- Thu nhập: trung bình 1 tháng từ 800USD trở lên Tín ngưỡng :
không giới hạn
- Theo tâm lý xã hội : Đối với những ngừoi có địa vị trong xã hội và
lối sống thích hưởng thụ tìm tòi hiểu biết sâu rộng
- Hành vi tiêu dùng: sản phẩm quá phù hợp cho gia đình ít người theo
lối sống hiện nay là thực hiện phương châm của xã hội đề ra " Mỗi

gia đình 2 con là đủ" . Có thể sử dụng đồng thời 1 lúc nhiều dịch vụ
vui chơi làm đẹp ăn uống cho cả gia đình sau ngày làm việc mệt mỏi
muốn tìm hiểu những cái mới mẻ
 Thị trường mục tiêu của gói sản phẩm " SÔI ĐỘNG NGÀY HÈ
TẠI FURAMA RESORT ĐÀ NẴNG" là khách du lịch nội địa và


khách du lịch inbound, khách du lịch outbound. Chương trình này
hướng đến độ tuổi trung niên đã kết hôn và đi du lịch theo kiểu gia
đình hoặc là honeymoon.

III.

Xây dựng chính sách xúc tiến chương trình sản phẩm mới:
-

-

-

-

Nên chủ đông liên kết với các doanh nghiệp khác trong lĩnh vực du lịch để
tránh một cuộc chiến giảm giá.
Kiên trì vận động đồng nghiệp thực hiện theo hướng “ không xem ai là đối thủ
cạnh tranh” thay vào đó “ cần phải cùng nhau lớn mạnh” để cạnh tranh với các
nước khác như Thái Lan, Malaysia, Indonesia, Philippines..
Nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng khả năng cạnh tranh hơn nữa, Furama cần
nâng cấp hệ thống phòng ốc hiện đại, tiện nghi hơn nhưng vẫn không đánh mất
nét đặc sắc rất riêng của kiến trúc Đông Dương.

Hãy lắng nghe, hãy tìm hiểu xem khác hàng họ đang nghĩ gì?.
Đầu tư tìm hiểu lối sống, văn hóa, lịch sử. địa lý ở những thị trường mục tiêu.
Phải xây dựng ngay các kênh hiện đại, đa dạng, mang tính quốc tế. Thực tế,
Furama gia nhập hệ thống World Hoterls có mạng lưới bán hàng ( Sale
Office)tăng gấp 4 lần sau 5 năm đầu hoạt động.
Phải tự làm mới hình ảnh của mình với lượng thông tin quảng cáo dồi dào tăng
khả năng cạnh tranh.
Các hoạt động tiếp thị nên được cung cấp giới thiệu cho khách hàng thông qua
các công ty lữ hành với mức giá đặc biệt cho các doanh nghiệp gần đó.
Giảm giá hấp dẫn và xúc tiến trong một số trường hợp để đặc biệt,phát triển
một bộ phận phụ trách việc tạo ra các chương trình phần thưởng để thu hút
khách hàng và xây dựng lòng trung thành.


-

Ngày càng nâng cao chất lượng phục vụ, nắm bắt nhu cầu khách hàng đang
ngày càng thay đổi đề ra các chương trình phục vụ hấp dẫn, đặc sắc.
Furama có thể phát triển khả năng đáp ứng theo nhu cầu đặc biệt của cá nhân
khách hàng sẽ xây dựng được mối quan hệ cá nhân mạnh mẽ hơn với họ.