Bài thu hoạch kỹ năng làm việc nhóm (9)

Câu 1 : Vận dụng kiến thức lĩnh hội của môn học, hãy giải thích và cho ví dụ minh
họa để làm sáng tỏa nhận định dưới đây:
“Tại sao trong các tổ chức có rất nhiều kỹ sư giỏi, nhiều nhân sự chuyên sâu, các chuyên
gia phân tích đẳng cấp … nhưng vẫn không thể tạo ra hiệu quả cao trong công việc”
-

-

Theo tôi vì trong tổ chức này chưa có phân bố công việc cụ thể rõ ràng
Nhóm trưởng trong một tổ chức chưa làm tốt trách nhiệm về việc phân công, điều
phối
Chưa xây dựng mục tiêu chiến lược cho từng thành viên trong tổ chức
Tổ chức chưa thực sự đoàn kết trong công việc
Đùng đẩy trách nhiệm cho người khác
Mỗi thành viên trong tổ chức chưa phát huy được hết khả năng của mình
Phân bố công việc chưa có tính hợp lý, hợp logic
Các thành viên không cùng nhau hướng đến lợi ích chung
Nhóm trưởng chưa nắm bắt được thế mạnh của từng thành viên trong tổ nên
nhiệm vụ của mỗi thành viên chưa thể khai thác hết tiềm năng và lĩnh vực của họ
Vì trong tổ chức này phần lớn là những người tài giỏi đứng đầu trong một tổ chức
nên cái tôi của họ sẽ rất cao, luôn nghĩ mình sẽ hoàn thành tốt công việc nhưng
bản thân chưa cố gắng hết sức mình
Họ thiếu tinh thần làm việc nhóm
Bảo thủ trong công việc
Cạnh tranh quyền lực với nhau

Ví dụ:
Tỉnh Sóc Trăng quê tôi, là nơi kết hợp của ba dân tộc Kinh, Hoa và Khmer. Lượng người
Khmer sinh sống tại đây rất đông. Theo thường niên, mỗi năm đều tổ chức lễ hội Ooc –
om – bok vào tháng 9 âm lịch hằng năm hay còn được gọi dưới cái tên Đua Ghe Ngo.
Đua ghe ngo tập trung rất nhiều nhóm ghe nhỏ, họ đua với nhau để giành được chiến

thắng cuối cùng. Họ tạo nên một nhóm làm việc chung để tạo ra chiến thắng.
Nhưng cũng có vài thành phần vì muốn tự thể hiện mình, tự tin cá nhân nên đã không cố
gắng hết sức, cứ ỷ lại vào thành viên khác nên không làm tốt hết sức mình. Đua ghe ngo
là một cuộc thi, một sân chơi để thể hiện được sự đoàn kết của một tập thể trong một môi
trường. Vì thế không tạo được kết quả như mong muốn, đem nuối tiếc về.

Câu 2 : Anh chị hãy nêu rõ những điểm mạnh và điểm yếu của bản thân trong quá
trình giao tiếp và làm việc nhóm ? Cho một ví dụ thực tế về trường hợp đã vận dụng


và phát huy thế mạnh của bản thân trong quá trình làm việc nhóm hiệu quả trong
thời gian gần đây ?
Trong quá trình giao tiếp:
Điểm mạnh :
-

Có khả năng giao tiếp tốt
Nắm bắt thông tin cá nhân của đối phương một cách dễ dàng
Có khả năng giao tiếp bằng mắt tốt
Luôn luôn lắng nghe những ý kiến của người khác
Tiếp xúc nhạy bén với mọi môi trường xung quanh
Biết kiềm chế cảm xúc của bản thân
Luôn niềm nở trong mọi tình huống

Điểm yếu:
-

Thiếu tự tin về ngoại hình
Dễ cảm thấy bị xúc phạm
Dễ tổn thương lòng tự trọng

Quá đối tốt với tất cả mọi người
Dễ tin người
Đôi khi không biết sử dụng từ ngữ phù hợp theo hoàn cảnh

Trong quá trình làm việc nhóm:
Điểm mạnh :
-

Luôn đóng góp những ý kiến cho nhóm
Có đầu óc sáng tạo tốt
Đưa ra những sáng kiến mới lạ
Lắng nghe những ý kiến từ các thành viên
Tìm kiếm thông tin công việc một cách nhanh chóng
Có kinh nghiệm làm việc nhóm
Linh hoạt trong mọi tình huống
Có khả năng lãnh đạo
Không gây mâu thuẫn, tranh cãi trong quá trình trao đổi

Điểm yếu :
-

Cái tôi cá nhân quá lớn
Bảo thủ trong công việc

Ví dụ : Vào ngày 08 tháng 9 năm 2016, tôi có được cơ hội làm việc cùng với một nhóm
trong lớp. Chúng tôi học cùng nhau 4 năm đại học, chỉ cùng nhau nói chuyện cười đùa về


chuyện xảy ra trong lớp, chưa từng cùng nhau làm việc nhóm. Lần đầu tiên tôi bị tách ra
khỏi một nhóm cũ để làm việc cùng nhóm khác. Cảm giác lúc đầu thật sự tôi nghĩ sẽ rất

khó khăn, vì tiếp xúc với tôi đa phần tôi không thể đánh giá về cách làm việc của họ hiệu
quả như thế nào ? Hôm ấy chúng tôi cùng nhau đóng một cuốn phim nhỏ về đề tài “ vi
phạm đạo đức trong kinh doanh” của môn học Đạo đức trong kinh doanh. Mọi người
trong nhóm đều phải suy nghĩ tìm ra cho mình một tình huống cụ thể và sâu sắc. Mỗi
thành viên đều tìm cho mình những tình huống tốt, và mỗi người một ý không ai giống
ai. Đến lúc này cả nhóm bắt đầu tranh luận cùng nhau tìm ra tình huống được xem là tốt
nhất. Và tôi tự tin rằng tình huống tôi đưa ra sẽ là tốt nhất để lựa chọn. Cuối cùng sau một
lúc tranh luận thì tình huống của tôi được chọn để làm sản phẩm cho bài thuyết trình cuối
khóa trong môn học ấy. Lúc làm việc nhóm, tiếp xúc nhiều thành viên, tôi hiểu thêm về
họ, tạo cho tôi tâm lý thoải mái hơn vì tôi nắm bắt được tính cách mọi người rất nhanh,
tôi cũng nói ra những quan điểm cá nhân để cùng nhau hoàn thành tốt công việc được
giao. Mọi người được phân công một công việc cụ thể hơn, vì là người mới nên tôi nhanh
nhẹn trong nhóm. Dụng cụ để quay phim có rất nhiều, tôi đều tự chủ không cần người
khác phân công để tìm cho mọi người. Lúc quay phim, tôi rất nhiệt tình và góp ý để hoàn
thành tốt. Cuối cùng thì nhóm tôi cũng tạo ra một cuốn phim hoàn chỉnh và tốt đẹp
Qua bài thuyết trình ấy, tôi cảm thấy trưởng thành hơn, không phải chỉ có thể làm việc
cùng một nhóm, một khuôn khổ nhất định nữa, mà tôi có thể làm tốt công việc với tất cả
mọi nhóm tôi chưa từng làm việc cùng. Nhiều bài học kinh nghiệm mới được trao dồi và
vận dụng. thử sức mình với việc không chuyên. Với mọi tình huống như thế nào, tôi nghĩ
tôi có thể làm tốt mọi thứ một cách tốt nhất có thể

Câu 3 : Hãy mô tả quá trình tham gia nhóm của anh chị ?
-

Mục đích Anh chị tham gia nhóm là gì ?
Liệt kê những thuận lợi và khó khăn khi anh chị tham gia nhóm ?
Anh chị đã thu được những lợi ích gì từ việc tham gia nhóm ?

Mục đích tham gia nhóm:
-

Học hỏi được nhiều kinh nghiệm làm việc nhóm
Hiểu được công việc của làm việc nhóm
Tận dụng những năng khiếu, sở trường của bản thân vào trong một nhóm


-

Giảm cái tôi cá nhân
Thay đổi thái độ tiêu cực của bản thân
Nâng cao kiến thức
Muốn hiểu rõ hơn về mọi người
Nắm bắt thông tin, cảm xúc của người xung quanh dễ hơn
Nắm bắt được những nguyên tắc, cách thức để làm việc nhóm một cách hiệu quả

Thuận lợi khi tham gia nhóm :
-

Chia sẻ, học hỏi kinh nghiệm của mọi người xung quanh
Thay đổi thái độ, cảm xúc của cá nhân theo chiều hướng tích cực
Thoải mái đưa ra những ý kiến cá nhân
Sẽ có nhiều lựa chọn hơn
Quản lý thời gian
Mang lại những kết quả tốt mà cá nhân không thể làm tốt được
Nhiều thành viên sẽ cùng nhau góp sức giúp đỡ thành viên yếu trong nhóm
Là nơi hỗ trợ nhau giải quyết các vấn đề khó khăn của các thành viên trong nhóm
Tập cho bản thân tính tự giác

Khó khăn khi tham gia nhóm:
-

Không làm việc cũng hưởng công như nhau
Bất đồng ý kiến
Xích mích trong công việc
Ỷ lại vào mọi người
Bỏ thời gian, công việc cá nhân để cùng nhau làm việc nhóm
Thái độ không chấp nhận ý kiến của mọi người
Đi làm việc đúng giờ

Lợi ích của việc tham gia nhóm :
-

Tạo dựng được nhiều mối quan hệ tốt đẹp
Học hỏi được nhiều kiến thức mình chưa biết
Hướng tới một mục tiêu rõ ràng, cụ thể
Cởi mở, thân thiện với mọi người
Giúp sáng tạo hơn
Biết lựa chọn phương án tối ưu nhất
Đoàn kết trong công việc
Cách thức để tạo nên một nhóm hiệu quả
Đạt năng suất công việc nhanh hơn


Câu 4 : Anh chị hãy mô tả quá trình quản lý cá nhân mà Anh chị đã thực hiện để
hòa nhập vào nhóm ?
-

-

-

-

Yếu tố con người là yếu tố đầu tiên để tìm kiếm đối tượng phù hợp với mình để
tạo lập thành một nhóm thành công, lựa chọn những người thích hợp để có thể dễ
dàng tạo dựng mối quan hệ cộng sự làm việc chung tốt
Sau khi chọn yếu tố con người, thì bầu chọn người đứng đầu để quản lý nhóm,
nhóm trưởng. Là người phụ trách phân công công việc cho mọi thành viên trong
nhóm
Xác định mục tiêu chiến lược ngắn hạn và dài hạn, tập trung cố gắng hoàn thành
những mục tiêu đã đề ra. Đảm bảo mục tiêu có thể thực hiện được, mục tiêu phải
được nhất quán với nhau. Các mục tiêu phải gắn kết thành viên với sự thành công
của nhóm
Quá trình xây dựng nguyên tắc làm việc, cần phải lập ra những nguyên tắc chung
để cùng nhau thực hiện
Phân công công việc cụ thể cho mọi thành viên để cùng nhau hoàn thành tốt công
việc được giao
Chế tài thành viên trong nhóm bằng mọi biện pháp, khen thưởng những thành viên
làm tốt công việc, phản ánh thành viên không đẩy nhanh tiến độ và hiệu quả


Câu 5: Anh chị gặt hái được những gì ( kiến thức, kỹ năng, thái độ) sau khi kết thúc
chuyên đề “Kỹ năng làm việc nhóm”?
Về kiến thức:
-

Giúp cho tôi mở rộng kiến thức
Đưa ra những nhận định, ý kiến sáng tạo hơn
Tiếp thu được nhiều cái mới từ làm việc nhóm
Làm việc nhóm có thể bổ sung những kỹ năng, kiến thức riêng biệt để cùng nhau

tiến bộ, vượt qua mọi thử thách
Học hỏi và thu thập được nhiều thông tin, bí quyết, kinh nghiệm làm việc

Về kỹ năng:
-

Giúp tôi có cái nhìn tốt hơn, rèn luyện những kỹ năng mình còn yếu kém
Học được cách làm thế nào để tạo nên một nhóm làm việc đạt hiệu quả tối ưu nhất
Làm việc nhóm giúp tôi hiểu được cách quản lý con người, tiếp xúc với nhiều
thành phần trong xã hội
Tập kỹ năng lắng nghe ý kiến người cùng nhóm
Hiểu rõ khả năng, kinh nghiệm của từng cá nhân trong lĩnh vực chuyên môn nào
đó
Việc hợp tác của một nhóm nhỏ trong tổ chức sẽ tạo tiền đề phát triển tốt các
nhóm nhỏ khác

Về thái độ:
-

Có cái nhìn rõ hơn về mọi người xung quanh
Kiềm chế được mâu thuẫn giữa mọi người tham gia làm việc nhóm với nhau
Hoàn thiện những thiếu xót của bản thân
Giúp đỡ và tôn trọng mọi người cùng nhóm
Có tinh thần trách nhiệm cao
Giúp mọi thành viên trong nhóm đoàn kết cùng nhau phát triển
Cùng nhau khắc phục mọi khó khăn, gian khó nhóm mắc phải
Cùng thành viên trong nhóm chia sẻ, thực hiện chung một nhiệm vụ, kế hoạch
nhằm đạt được những mục tiêu của nhóm
Giúp thay đổi thái độ , hành vi cá nhân theo chiều hướng tích cực hơn
Đoàn kết trong công việc

Tạo lập nhiều mối quan hệ tốt