QUẢN TRỊ MARKETING QUỐC tế

QUẢN TRỊ
MARKETING QUỐC TẾ
Lớp cao học QTKD 6.2 (2010)
Giảng viên: TS. Nguyễn Huyền Minh
Khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế
Tầng 2, nhà B, Đại học Ngoại thương
ĐT. 01 226 376 787
Email:
Lịch công tác: />

Nguyễn Huyền Minh - FTU
-


Quản trị Marketing quốc tế
Cao học QTKD 6.2






Yêu cầu học viên nghiêm túc thực hiện các nội
quy, quy chế của nhà trường, đặc biệt về vấn
đề đeo thẻ.
Giữ gìn vệ sinh phòng học cũng như trong
khuôn viên nhà trường và trên đường phố, tạo
nếp sống văn hóa và văn minh học đường.
Rèn luyện ý thức kỷ luật, tác phong nhanh
nhẹn, nghiêm túc, trung thực; đi học đúng giờ,
giữ trật tự; đọc tài liệu, phản biện bài giảng để

học tập có hiệu quả.
Nguyễn Huyền Minh - FTU
-


Quản trị Marketing quốc tế
Tài liệu tham khảo (1)




Giáo trình Marketing lý thuyết (Trường Đại học
Ngoại thương), PGS.TS. Lê Đình Tường (chủ
biên), NXB Giáo dục, 2000.
Giáo trình Marketing quốc tế (Trường Đại học
Ngoại thương), PGS.TS. Nguyễn Trung Vãn
(chủ biên), NXB Lao động - Xã hội, 2008.

Nguyễn Huyền Minh - FTU
-


Quản trị Marketing quốc tế
Tài liệu tham khảo (2)






Principles of Marketing, Philip Kotler, Gary
Armstrong, Pearson/Prentice Hall, 13th edition,
2010.
Marketing Management, Philip Kotler, Kevin
Keller, Prentice Hall, 13th edition, 2008.
International Marketing, Philip R. Cateora,
John L. Graham, McGraw-Hill/Irwin, 13th edition,
2007.
Nguyễn Huyền Minh - FTU
-


Quản trị Marketing quốc tế
Tiến độ môn học











Thứ sáu 10/9: Môi trường Marketing quốc tế
Thứ hai 13/9: Quản trị chiến lược Marketing quốc tế
Thứ hai 20/9: Quản trị sản phẩm, nhãn hiệu và dịch
vụ quốc tế
Thứ sáu 24/9: Quản trị giá quốc tế

Thứ hai 27/9: Quản trị kênh phân phối quốc tế
Thứ sáu 1/10: Quản trị hoạt động xúc tiến và truyền
thông quốc tế + Kiểm tra giữa kỳ
Thứ hai 11/10: Thực hành và tổng kết
Thứ năm 14/10: Thi hết môn (B309)
Nguyễn Huyền Minh - FTU
-


Quản trị Marketing quốc tế
Điều kiện dự thi
Theo quy định, học viên phải có mặt
đủ ít nhất là 80% thời lượng lên lớp về
mặt lý thuyết.
 Điểm danh cả 6 buổi (từ 13/9 đến
11/10), để được dự thi hết môn, yêu
cầu học viên phải có mặt ít nhất 3
buổi. Không chấp nhận bất cứ trường
hợp ngoại lệ nào.


Nguyễn Huyền Minh - FTU
-


Quản trị Marketing quốc tế
Điều kiện dự thi
Mọi trường hợp ghi hộ và/hoặc ký hộ
phiếu điểm danh đều bị coi là gian lận
và tùy mức độ sẽ bị xử lý theo quy

định.
 Khi điền phiếu điểm danh, sinh viên
cần ghi lại số phiếu điểm danh của
mình để làm căn cứ khiếu nại trong
trường hợp cần thiết.


Nguyễn Huyền Minh - FTU
-


Nguyễn Huyền Minh - FTU
-


Quản trị Marketing quốc tế
Phương pháp đánh giá
Điểm chuyên cần: 15%
 Kiểm tra giữa kỳ:
20% (ngày 1/10)
 Bài tập nhóm (viết): 15% (nộp 11/10)
 Thi viết hết môn:
50%
 Điểm thưởng: tối đa là +1 điểm, trong
quá trình học và thảo luận trên lớp,
cộng vào điểm tổng kết.


Nguyễn Huyền Minh - FTU
-

Quản trị Marketing quốc tế
Thông tin phản hồi, ý kiến đóng góp









Trực tiếp cho giảng viên
Bộ môn Marketing quốc tế (Trưởng Bộ môn: PGS, TS
Nguyễn Thanh Bình, Phó trưởng phòng Quản lý đào tạo, tầng
2 nhà A)
Khoa Kinh tế và kinh doanh quốc tế (Trưởng Khoa: PGS, TS
Bùi Thị Lý, tầng 2 nhà B)
Khoa Sau Đại học (Trưởng Khoa: PGS, TS Tăng Văn Nghĩa,
tầng 9 nhà A)
Giáo viên chủ nhiệm tại Khoa Sau Đại học (tầng 9 nhà A)
Ban Giám hiệu (Hiệu trưởng: GS, TS Hoàng Văn Châu, tầng
8 nhà A)
Hệ thống hộp thư lấy ý kiến đặt trong khuôn viên trường hoặc
tại địa chỉ do Trung tâm đảm bảo chất
lượng (tầng 10 nhà A) quản lý.
Nguyễn Huyền Minh - FTU
-

Quản trị Marketing quốc tế
Lưu ý về việc liên lạc với giảng viên







Vui lòng tránh liên lạc qua điện thoại (gọi điện hay nhắn
tin) trước 7h hoặc sau 21h, trừ trường hợp khẩn cấp.
Ưu tiên liên lạc qua email, vui lòng ghi rõ trên tiêu đề
(subject): CH6.2 QTKD – Nội dung hỏi. Ví dụ:
CH6.2 QTKD – Quản trị sản phẩm
CH6.2 QTKD – Bài tập tính giá
CH6.2 QTKD – Kết quả điểm danh
Xin vui lòng KHÔNG đưa giảng viên vào danh sách bạn
bè trên các mạng xã hội (Facebook, LinkedIn…) hoặc
đàm thoại trực tuyến (Yahoo!Messenger…).
Mọi cuộc gặp gỡ, trao đổi đều được tiến hành tại Văn
phòng Khoa Kinh tế và KDQT hoặc Khoa Sau Đại học
theo lịch hẹn. Giảng viên không tiếp sinh viên tại nhà
riêng với bất kỳ lý do gì.
Nguyễn Huyền Minh - FTU
-


Nội dung 1
Môi trường Marketing quốc tế




Tổng quan về Marketing quốc tế
Môi trường Marketing quốc tế

Nguyễn Huyền Minh - FTU
-


Tổng quan về Marketing quốc tế
Marketing: một số định nghĩa

-

NAMT (1935):
« Marketing là việc tiến hành các hoạt
động kinh doanh nhằm hướng các
luồng hàng hóa và dịch vụ từ người sản
xuất về phía người tiêu dùng».

Nguyễn Huyền Minh - FTU
-


Tổng quan về Marketing quốc tế
Marketing: một số định nghĩa

-

AMA (1985):
« Marketing là quá trình lên kế hoạch và
triển khai thực hiện việc tạo ra sản
phẩm, định giá, xúc tiến và truyền bá ý
tưởng, phân phối hàng hóa, cung ứng
dịch vụ hướng tới trao đổi nhằm thỏa
mãn mục tiêu của các cá nhân và các tổ
chức».
Nguyễn Huyền Minh - FTU
-


Tổng quan về Marketing quốc tế
Marketing: một số định nghĩa

-

AMA (2007, tạm dịch):
« Marketing là một hoạt động, hay các
tổ chức, hoặc những quy trình nhằm tạo
ra, quảng bá, chuyển giao và trao đổi
những gì có giá trị đối với người tiêu
dùng, khách hàng, đối tác và xã hội nói
chung».
Nguyễn Huyền Minh - FTU
-


Tổng quan về Marketing quốc tế
Marketing: một số định nghĩa

 Philip
-

Kotler (1976):
« Marketing là một hoạt động của
con người nhằm thỏa mãn nhu cầu
và mong muốn thông qua trao
đổi».

Nguyễn Huyền Minh - FTU
-


Tổng quan về Marketing quốc tế
Bản chất của Marketing
 Là

một hệ thống các hoạt động và
giải pháp của doanh nghiệp, xuất
phát từ thị trường và nhằm thỏa
mãn nhu cầu của thị trường, qua
đó đạt mục tiêu kinh doanh.

Nguyễn Huyền Minh - FTU
-


Tổng quan về Marketing quốc tế
Bản chất của Marketing


Là sự tác động tương hỗ giữa hai mặt của một
quá trình thống nhất. Một mặt, nghiên cứu
thận trọng, toàn diện thị trường nhằm tìm hiểu
và nắm bắt nhu cầu, thị hiếu, thói quen, sở
thích của NTD, định hướng sản xuất theo thị
trường. Mặt khác, chủ động tác động tích cực
đến thị trường, nghiên cứu nhu cầu tiềm tàng,
gợi mở và đón đầu những xu hướng tiêu dùng
trong tương lai.
Nguyễn Huyền Minh - FTU
-


Tổng quan về Marketing quốc tế
Các khái niệm cơ bản

Nhu cầu
 Ước muốn
 Lượng cầu
 Sản phẩm
 Trao đổi
 Giao dịch
 Thị trường


Nguyễn Huyền Minh - FTU
-

Tổng quan về Marketing quốc tế
Các khái niệm cơ bản

Nhu cầu
 Ước muốn
 Lượng cầu
 Sản phẩm
 Trao đổi
 Giao dịch
 Thị trường


Nguyễn Huyền Minh - FTU
-


Tổng quan về Marketing quốc tế
Mối quan hệ giữa các khái niệm cơ bản
N

Định giá

H
U

Ư
Ớ
C

C

Ầ
U

M
U
Ố
N

Phân phối

LƯ
Ợ
N
G

TRAO ĐỔI

CẦ
U

GIAO DỊCH

Khả năng
THỊ
TRƯỜNG thanh toán

Xúc tiến

SẢ
N

PH
Ẩ
M

G
I
Á

TR
Ị

R
&
D

MÔI TRƯỜNG
MARKETING