Slide tâm lý học lao động: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG KÍCH THÍCH TÂM LÝ LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT TELECOM

CHÀO MỪNG CÔ VÀ CÁC BẠN
ĐẾN VỚI BÀI THUYẾT TRÌNH
CỦA NHÓM 8


Đề tài:
THỰC TRẠNG ÁP DỤNG KÍCH THÍCH
TÂM LÝ LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN
KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
VIỄN THÔNG FPT TELECOM


Nội dung chính
1

Cơ sở lý thuyết

2 Thực trạng áp dụng các kích thích
tâm lý lợi ích đối với nhân viên
kinh doanh tại FPT Telecom

3

Đề xuất giải pháp


CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÝ THUYẾT
1. Tìm hiểu về kích thích tâm lý lợi ích
Lợi ích

Tâm lý

lợi ích

Vai trò của
kích thích
tâm lý lợi ích

là tập hợp phức tạp các thiên hướng gồm
mục đích, giá trị, nguyện vọng, các xu
hướng và khuynh hướng dẫn một người
đến cách xử sự thế này hoặc thế khác
là việc sử dụng lợi ích để kích thích tâm
lý người lao động nhằm tạo ra hiệu quả
sử dụng và hạnh phúc cho họ
• Đối với doanh nghiệp
• Đối với người lao động


CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÝ THUYẾT
2. Cơ sở hình thành tâm lý lợi ích
Mong muốn của
người lao động

Khai thác năng
lực của người
lao động


CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÝ THUYẾT
3. Các kích thích tâm lý lợi ích
Kích thích

tâm lý tiền
lương
Kích thích
tâm lý cuộc
sống

Kích thích
tâm lý nghề
nghiệp

Kích thích tâm
lý tiền thưởng
và phúc lợi xã
hội

Kích thích vai
trò và vị thế
người lao động


CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÁC KÍCH THÍCH
TÂM LÝ LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI
FPT TELECOM
Giới thiệu về công ty FPT
Telecom

NỘI
DUNG

Năng lực và mong muốn của

nhân viên kinh doanh tại FPT
Telecom
Những kích thích tâm lý lợi ích
mà FPT Telecom đã sử dụng
Đánh giá về các kích thích tâm
lý lợi ích mà doanh nghiệp áp
dụng


CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÁC KÍCH THÍCH
TÂM LÝ LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI
FPT TELECOM

1. Công ty FPT Telecom và Lĩnh vực kinh doanh


Cơ cấu tổ chức
của Công ty FPT
Teleom

Hội đồng quản trị

Ban Kiểm
Soát

Ban Giám Đốc

Ban tài
chính kế
toán

Công
ty điện
thoại
FPT

Ban
nhân
sự

Công
ty
mạng
lưới
FPT

Ban
truyền
thông

Công ty
truyền
hình
tương
tác

Văn
phòng

Công ty

FPT
Telecom
miền
bắc

Trung
tâm
điều
hành
mạng

Công
ty FPT
Teleco
m miền
nam

Ban viễn
thông và
đảm bảo
chất
lượng

Công
ty dịch
vụ trực
tuyến
FPT

Công ty

dữ liệu
trực
tuyến
FPT

Trung
tâm
nghiên
cứu phát
triển

Công
ty viễn
thông
quốc
tế

Trung
tâm hệ
thống
thông
tin

Công
ty
truyền
thông
FPT

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÁC KÍCH THÍCH
TÂM LÝ LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI
FPT TELECOM
Tổng quan về nhân viên kinh doanh


CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÁC KÍCH THÍCH
TÂM LÝ LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI
FPT TELECOM

2. Năng lực và mong muốn của nhân viên kinh doanh
tại FPT Telecom
Phát phiếu điều tra, thu được 60/65 phiếu hợp lệ

Kết
quả

 Năng lực của nhân viên kinh doanh
tại FPT Telecom đạt mức khá trở lên
từ đó có thể thấy rằng năng lực tại
FPT Telecom khá được coi trọng.
 Nhân viên kinh doanh chú trọng vào
lương bên cạnh đó là cả những mong
muốn về khẳng định bản thân và môi
trường làm việc cũng là yếu tố quan
trọng.


CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÁC KÍCH THÍCH
TÂM LÝ LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI

FPT TELECOM

3. Những kích thích tâm lý mà FPT Telecom đã sử dụng
a. Kích thích tâm lý tiền lương

Tạo động lực cho người lao động có thể
cống hiến hết mình cho công ty


a. Kích thích tâm lý tiền lương

Nhân viên kinh doanh
chính thức tại FPT
Telecom có mức lương

NVKD chính
thức thì mức
lương từ
8.000.000
VNĐ/tháng trở
lên

Telecom
thưởng nghỉ
mát 4.000.000
VNĐ; Mừng
tuổi trong dịp
Tết cổ truyền;...

3. Những kích thích tâm lý mà FPT Telecom đã
sử dụng
b. Thưởng và phúc lợi xã hội


3. Những kích thích tâm lý mà FPT Telecom đã
sử dụng
c. Kích thích vị thế và vai trò của người lao động

Kích
thích vị
thế NLĐ

Kích
thích vai
trò NLĐ


3. Những kích thích tâm lý mà FPT Telecom đã
sử dụng
d. Kích thích tâm lý cuộc sống
Chính sách chăm sóc sức khỏe của FPT:

Tăng sự gắn kết giữa FPT và nhân viên. Và
nhân viên có thêm lòng tin vào công ty, muốn
cống hiến vào thành tích chung cho tập thể


CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÁC KÍCH THÍCH TÂM LÝ
LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI FPT TELECOM

4. Đánh giá về các kích thích tâm lý lợi ích mà doanh
nghiệp áp dụng
Chưa có chế độ thưởng đột
xuất, Sự liên kết các bộ
phận chưa chặt chẽ

Trú trọng vào
tiền lương
Chế độ khen
thưởng, phúc lợi tốt

Ưu
điểm

Hạn
chế

Có lộ trình công
danh rõ ràng
chương trình CSSKđời
sống cho NVkhá chu
đáo

Mqh giữa LĐ và NV còn
khoảng cách; nhân viên
chưa được giao đúng
việc
Phong trào thi đua chưa
phong phú và thường

xuyên


CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP


CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
1. Cải tiến công tác thi đua khen
thưởng
•. Đa dạng hóa các phong trào thi đua.
•. Cần phải tuyên truyền, phổ biến rộng
rãi các phong trào thi đua.
•. Xây dựng được các mức thưởng
tương ứng với mỗi phong trào thi đua.
•. Mức thưởng không nên cứng nhắc
•. Vận dụng cơ chế khen thưởng dúng
lúc, đúng người.
•. Phải công khai các giá trị đạt được do
thành tích thi đua đem lại.


CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
2. Cải thiện điều kiện làm việc
• Sắp xếp tổ chức hệ thống sản xuất kinh doanh, quản lý
vận hành và điều hành hợp lý
• Bố trí sản xuất hợp lý để giảm tình trạng tăng ca, làm
ngoài giờ
• Tổ chức tốt công tác phục vụ nơi làm việc
3. Hoàn thiện công tác thăng tiến
• Cải tiến công tác giới thiệu, đề bạt cán bộ

• Xây dựng chính sách động viên, giúp đỡ cá nhân thăng
tiến
• Đảm bảo công minh, công bằng, bình đẳng, đúng người,
đúng việc, đúng vị trí, đúng quy trình


CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
4. Hoàn thiện công tác đào tạo

• Trước đào tạo
• Trong quá trình đào tạo
• Sau đào tạo
5. Hoàn thiện đánh giá thành tích nhân viên
Áp dụng phương pháp quản trị mục tiêu để đánh giá kết quả
công việc
6. Xây dựng văn hóa của tổ chức
• Xây dựng bộ quy tắc hoàn thiện về đạo đức, trách nhiệm
• Truyền thông và chia sẻ các giá trị văn hóa nhằm tạo sự
đồng thuận trong toàn thể nhân viên


Thank You!