Tài liệu Tổng quan về sàn giao dịch BĐS của TS Lê Tấn Phước

Chuyên đề

Tổ chức và quản lý
Sàn giao dịch Bất động sản

1


Nội dung trình bày
1. Giới thiệu về sàn giao dịch bất động sản
2. Vai trò của sàn giao dịch bất động sản trong thị trường bất động sản
3. Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của sàn giao dịch bất động sản
4. Điều kiện thành lập sàn giao dịch bất động sản
5. Quy chế hoạt động của sàn giao dịch bất động sản
6. Điều kiện của giám đốc sàn giao dịch bất động sản
7. Thông tin về bất động sản và kinh doanh bất động sản qua sàn giao dịch
8. Tổ chức các dịch vụ tại sàn giao dịch bất động sản
9. Rủi ro trong tổ chức, quản lý sàn

2


Các loại sàn giao dịch

Sàn giao dịch chứng khoán

Sàn giao dịch vàng

Sàn giao dịch hoa

Sàn giao dịch cafe

1 Giới thiệu về SGD bất động sản

Sàn giao dịch vốn

Sàn giao dịch ngoại tệ

Sàn giao dịch dầu thô,…

3


Hãy so sánh
Không có sàn giao dịch BĐS

Nhân sự không được
đào tạo bài bản, công
việc thời vụ

Có sàn giao dịch BĐS

Nhân sự chuyên
nghiệp, chuyên môn
hóa cao

Nhân sự

Hàng hóa/ dịch
vụ hạn chế,
thông tin không

minh bạch, "bưng
bít"

Giao dịch trên quy
mô nhỏ, địa phương

1 Giới thiệu về SGD bất động sản

Hàng hóa

Quy mô

Hàng hóa/ dịch vụ
đa dạng phong
phú, minh bạch

Giao dịch trên quy
mô lớn, trên nhiều
tỉnh thành

4


Tiếp theo...

Hãy so sánh

Không có sàn giao dịch BĐS

Hầu như không

có văn phòng
giao dịch

Có sàn giao dịch BĐS

Niềm tin giao dịch

Địa điểm giao dịch ổn
định, có đầy đủ tính
pháp lý

Hoạt động
Hoạt động thời vụ

Thu nhập
không ổn định

1 Giới thiệu về SGD bất động sản

Hoạt động liên tục

Thu nhập

Doanh thu lớn, không
ngừng phát triển

5


Tiếp theo...

Hãy so sánh

Không có sàn giao dịch BĐS

Có sàn giao dịch BĐS

Rất khó tạo niềm
tin hợp tác

Sẵn sàng hợp tác trong
nước và quốc tế

Hợp tác

Rất khó mở rộng
quy mô và địa bàn
hoạt động

Phát triển

Sẵn sàng mở rộng
quy mô và địa bàn
hoạt động

Áp dụng khoa học
công nghệ
Rất khó áp dụng
khoa học, công
nghệ vào kinh

doanh

1 Giới thiệu về SGD bất động sản

Sẵn sàng ứng dụng
khoa học công nghệ
vào quản lý, kinh doanh,
tạo lợi thế cạnh tranh

6


Tại sao cần Sàn giao dịch BĐS

1. Đáp ứng những nhu cầu ngày
càng phức tạp trong các họat động
giao dịch bất động sản của thị trường
2. Thỏa mãn nhu cầu ngày càng
cao, khó tính của khách hàng, nhà
đầu tư.
3. Khẳng định đẳng cấp, thương
hiệu của chủ đầu tư, đơn vị phân
phối, tiếp thị dự án bất động sàn.

1 Giới thiệu về SGD bất động sản

7


Tại sao cần Sàn giao dịch BĐS

4. Minh bạch hóa
thị trường bất động sản

5. Thống kê, báo cáo

1 Giới thiệu về SGD bất động sản

8


Tiếp theo...

Tại sao cần Sàn giao dịch BĐS

6. Sân chơi chung cho các lĩnh
vực tài chính, pháp lý, bảo hiểm
tham gia thị trường bất động sản
7. Nơi cung cấp thông tin, tiếp
thị, quảng bá các dự án, sản
phẩm bất động sản tập trung, hiệu
quả
8. Nơi cung cấp các dịch vụ cho
thuê chỗ để giao dịch

1 Giới thiệu về SGD bất động sản

9

Tivi LCD Giới thiệu dự án

Quảng cáo BĐS

Sàn giao dịch
bất động sản

Quảng cáo BĐS

Cho thuê chổ để giao dịch
Lực lượng bảo vệ
Bàn để giao dịch
SGD Điện tử với màn hình cảm ứng

Kệ để tài liệu
Kệ để tài liệu

Quầy tiếp nhận thông tin

1 Giới thiệu về sàn giao dịch bất động sản

10


Vai trò của
Sàn giao dịch bất động sản

?

Đối tượng Nhà đầu tư

Đối tượng Kinh doanh,

tư vấn, bán hàng

Đối tượng Quảng cáo,

tiếp thị

2 Vai trò của SGD BĐS trong thị trường BĐS

11


Đối với quảng cáo, tiếp thị
- Cơ hội tiếp cận nguồn thông tin khách
hàng, nhà đầu tư đa dạng, phong phú,
cập nhật
- Xây dựng các chương trình bán hàng tập
trung, hiệu quả
- Cộng hưởng các dự án tại sàn cho việc
quảng cáo, tiếp thị các dự án mới
- Cơ hội triển khai các công cụ quảng cáo,
tiếp thị hiện đại tại sàn : Film, video,
internet (Google, Google Map,..)

2 Vai trò của SGD BĐS trong thị trường BĐS

12

Hình ảnh cung cấp từ Google Earth

Hình khu vực

Liên kết vùng

Khu Trường Chinh

2 Vai trò của SGD BĐS trong thị trường BĐS

KCX Tân Thuận

KDC Thảo Điền

Sân bay TSN

13


Đối với kinh doanh

Tạo ra “bộ mặt” chuyên nghiệp trước
khách hàng, các nhà đầu tư
Giới thiệu, tư vấn sản phẩm tập trung,
phong phú cho khách hàng
Sức mạnh tổng lực từ các bộ phận hỗ trợ
kinh doanh phục vụ cho các hoạt động giao
dịch tại sàn

2 Vai trò của SGD BĐS trong thị trường BĐS

14


Đối với đầu tư

Cơ hội tiếp cận nguồn sản phẩm đầu tư đa
dạng, phong phú
Cơ hội tiếp cận các chuyên viên tư vấn đông
đảo, lành nghề, am hiểu thị trường, phục vụ
cho đáo, tận tình, chuyên nghiệp
Cơ hội tiếp cận các dịch vụ đầu tư thuận lợi :
Dịch vụ tài chính, dịch vụ pháp lý, thiết kế,
xây dựng,…
Cơ hội mở rộng quan hệ đầu tư thông qua các
họat động của sàn giao dịch
2 Vai trò của SGD BĐS trong thị trường BĐS

15


Nguyên tắc hoạt động SGD BĐS

Sàn gao dịch BĐS

Dịch vụ tài chính

Mối quan hệ khác

Các chủ dự án

Doanh nghiệp tư vấn, tiếp thị, môi giới BĐS

3 Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của SGD BĐS

....

16


Nguyên tắc hoạt động SGD BĐS
Khai thác sản phẩm/ dịch vụ

Bán hàng (môi giới, tiếp thị, phân
phối)

Kho sản phẩm/ dịch vụ

Giao dịch thành công

Giao dịch thành công

Sản phẩm/ dịch vụ đầu ra

Sản phẩm/ dịch vụ đầu vào

Input

Doanh thu
Chi phí quản lý, kinh

doanh, khấu hao, thuế

3 Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của SGD BĐS

+: Lời
- : Lỗ

Output

Lợi nhuận

17


Thiết kế mô hình sàn giao dịch
Lưu ý :
1. Diện tích sàn sử dụng
2. Vị trí lập sàn
3. Vai trò của sàn (Sàn trung
tâm hay sàn chi nhánh)
4. Sự liên kết với các sàn
khác (chứng khoán, ngân
hàng, vàng,...)
5. Chỗ để xe cho khách

3 Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của SGD BĐS

18

Trang thiết bị sàn giao dịch

Bàn

ghế nhân viên

Quầy

Bảng

lễ tân

niêm yết thông tin

Ghế

Bàn

khách ngồi chờ

ghế quản lý

Bàn ghế

Bàn

Các

khách VIP

ghế tiếp khách

trang thiết bị văn phòng khác

3 Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của SGD BĐS

19


Sơ đồ tổ chức nhân sự SGD BĐS
Giám đốc SGD

Vị trí khác :
1. Bảo vệ

(Trưởng văn phòng)

2. Kế toán
NV kinh doanh 1
NV hỗ trợ 1
(Hỗ trợ nghiệp vụ)
Điều phối thông tin, báo
cáo, thống kê, admin

NV hỗ trợ 2
(Hỗ trợ nghiệp vụ)
Thiết kế quảng cáo, cập nhật
website, e-marketing

NV hỗ trợ 3

(Phụ trách khai thác)

3. Cơ sở vật chất
4. Tổ chức sự kiện

NV kinh doanh 2
(Phụ trách khai thác)

NV kinh doanh 3
(Phụ trách bán hàng)

NV kinh doanh 4
(Phụ trách bán hàng)

(Hỗ trợ nghiệp vụ)
Pháp lý, hợp đồng, thu
tiền, hoa hồng

NV kinh doanh 5
(Phụ trách bán hàng)

3 Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của SGD BĐS

20


Chi phí thành lập SGD BĐS
Đầu tư ban đầu
1. Chi phí đầu tư cơ sở vật chất

Chi phí hoạt động
2. Chi phí mặt bằng

Stt

Tên thiết bị

SL

Đơn giá

Thành tiền

1

Ghế salon

2

2 tr

4 tr

2

Bảng quảng cáo

14

1 tr

14 tr

3. Chi phí nhân sự

3

Bàn tiếp khách lớn

1

3 tr

3 tr

Stt

Vị trí

4

Bàn tiếp khách nhỏ

3

2 tr

6 tr

S
L

Lương
cơ bản

Lương hiệu
quả công việc

5

Bàn truy cập Internet

1

3 tr

3 tr

1

Trưởng văn phòng

1

3 tr

6%

6

Quầy cho thuê

8

1,5 tr

12 tr

2

Nhân viên kinh doanh

5

2 tr

15 %

7

Máy vi tính

8

5 tr

40 tr

3

Nhân viên hỗ trợ

1

2 tr

1%

8

Cây xanh

24

50,000

1,2 tr

Tổng cộng

7

15 tr

9

Trang trí nội ngoại thất

1

25 tr

25 tr

4. Chi phí khác

10

Điện thoại

3

250,000

0,75 tr

11

Fax

1

1 tr

1

12

Line điện thoại

2

0

0

13

Line Internet

1

0

0

14

Máy Photocopy

1

12 tr

12

Tổng cộng

- Chi phí thuê mặt bằng : 57 tr đồng/m2

(128 m2, 28 USD/ 1m2)

90+ tr / 1 tháng

124,95 tr

Stt

Vị trí

Thành tiền

1

Định phí

20 tr

2

Công tác

5 tr

Tổng cộng

30 tr

Lưu ý : Số liệu có tính minh họa

3 Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của SGD BĐS

21


Mô hình SGD BĐS

VPGD
1.2

VPGD
1.1

VPGD
1.3

VPGD
7.1

VPGD
7.3

VPGD
3.3

VPGD
3.1

CN 1
CN 3

Kinh doanh
độc lập

VPGD
7.2

CN 2

VPGD
3.2

CN 8

SGD
trung tâm

CN 4
CN 7

3 Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của SGD BĐS

CN 6

CN 5

22


Tiếp theo...

Mô hình SGD BĐS
Cấp 2

VPGD
1.2

Trung tâm

CN 2

VPGD
1.3

VPGD
1.1

VPGD
3.2

VPGD
7.2

VPGD
3.3

VPGD
7.1

Cấp 1

CN 3

CN 1
CN 7
SGD
trung tâm

VPGD
7.3
VPGD
3.1

3 Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của SGD BĐS

CN 4
CN 6

CN 5
CN 8

23


Công cụ của Sàn giao dịch BĐS

1. Sàn giao dịch truyền thống
- Hệ thống các giao diện bán hàng tại trụ sở,
các văn phòng chi nhánh, văn phòng đại diện
và văn phòng bán hàng tại dự án
- Các đối tượng tham gia giao dịch trực tiếp

3 Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của SGD BĐS

24


Các hoạt động diễn ra tại SGD BĐS

Huấn luyện dự án

Giới thiệu dự án

Khai trương nhà mẫu

Niêm yết BĐS

Thanh toán

Bốc thăm

Giải quyết tranh chấp

3 Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của SGD BĐS

25