Bài thu hoạch kỹ năng làm việc nhóm (3)

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU
Kỹ năng làm việc nhóm nghĩa là những cách thức khiến nhiều người cùng
thực hiện tốt một nhiệm vụ và hướng đến mục tiêu chung. Cách làm việc này sẽ giúp
các cá nhân bổ sung những thiếu sót cho nhau và hoàn thiện bản thân mình. Tuy
nhiên, khi làm việc nhóm sẽ không tránh khỏi những ý kiến trái chiều, những mâu
thuẫn khiến nhóm dễ tan vỡ. Vì vậy mỗi thành viên cần phải luyện cho mình những
kỹ năng làm việc nhóm cần thiết để xây dựng nhóm hoàn thiện, gắn kết hơn trong
bất kỳ hoàn cảnh nào. Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả là tổng hợp của nhiều kỹ năng
sống quan trọng như: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng lập kế hoạch,...
Vì thế, muốn làm việc nhóm thành công, mỗi cá nhân trong nhóm cần chú trọng phát
triển bản thân và tin tưởng, hỗ trợ lẫn nhau vì mục tiêu chung. Mình vì mọi người thì
mọi người sẽ vì mình. Đó là yếu tố đem lại thành công cho cuộc sống của mỗi người
chúng ta, mỗi chúng ta đều cần phải học hỏi để vừa giúp cho sự phát triển của bản
thân, vừa góp phần vào sự phát triển chung cho tập thể mà chúng ta đang hoạt động
trong đó. Nhóm không chỉ là nơi tập hợp nhiều cá nhân làm việc mà còn là nơi tụ hợp,
nuôi dưỡng và phát huy các kỹ năng khác nhau của các cá nhân trong sự tương trợ lẫn
nhau. Kỹ năng làm việc nhóm là môi trường tốt để bạn có thể phát triển kiến thức, kỹ
năng và kinh nghiệm làm việc từ việc học hỏi các thành viên trong nhóm. Nhất là đối
với các bạn sinh viên mới ra trường, mới bắt đầu bước vào môi trường công sở. Và
khi bạn đã có đầy đủ kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm thì việc thăng tiến trong công
việc là việc tất nhiên.
Câu 1 : Đối với bạn, nhóm nào là quan trọng nhất, tại sao? Hãy trình bày những
đóng góp của bạn đối với những nhóm mà bạn đang tham gia trong thực tế.
Trả lời :Trong thời đại ngày nay, khi khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển
thì yêu cầu làm việc theo nhóm là cần thiết hơn bao giờ hết. Đơn giản vì không ai là
hoàn hảo, làm việc theo nhóm sẽ tập trung những mặt mạnh của từng người và bổ
sung cho nhau, hơn nữa nó còn tạo ra được niềm vui và sự hứng thú trong học tập.
Đối với tôi, nhóm quan trọng nhất chính là nhóm phẩm chất đạo đức. Bác Hồ từng căn
dặn một câu nói bất hủ: "Người có tài mà không có đức thì là người vô dụng; nhưng

có đức mà không có tài thì làm việc gì cũng khó". Trong thời buổi ngày nay, đức - tài
luôn cần song hành để gặt hái1 được thành công một cách vinh quang. Nghề tín dụng
cũng vậy, mỗi Nhân viên tín dụng ngoài cái tài là kiến thức nghiệp vụ chuyên sâu thì
cũng cần có 1 cái tâm nghề nghiệp trong sáng. Đối với thế hệ trẻ, nếu không trải qua
khó khăn, thử thách, có thể làm cho một bộ phận thiếu trân trọng những gì mình đang
có. Đó là nguyên nhân dẫn đến tư tưởng cực đoan khi nhìn nhận đời sống xã hội, thiếu


ý thức tự tu dưỡng, dễ buông xuôi trước cám dỗ, thậm chí còn “đại ngôn” xét lại lịch
sử một cách thiên kiến. Đây là những vấn đề mà các tổ chức xã hội, gia đình cần quan
tâm để tác động, điều chỉnh. Khoa học và công nghệ đã kéo các quốc gia xích lại gần
nhau trong xu thế “cần nhau” để phát triển. Điều đó hình thành nên các giá trị, phẩm
chất tích cực, tiến bộ của thời đại mà thế hệ trẻ phải học tập, tiếp thu như: năng động,
dân chủ, pháp quyền, nhân quyền, có khả năng hợp tác, làm việc theo nhóm, có nhiều
kỹ năng trong đời sống… Nếu không tiếp nhận các giá trị đó, sớm muộn cũng tự tách
mình ra khỏi xu thế phát triển và đánh mất cơ hội. Từ đó, quốc gia sẽ kém phát triển.
Lê-nin đã từng nói: Cùng với dòng sữa mẹ, đứa trẻ tiếp nhận cả bầu không khí xã hội.
Điều đó cho thấy, chức năng của gia đình đối với mỗi người và với xã hội. Yêu gia
đình không chỉ là tình cảm mà còn là trách nhiệm, là thái độ ứng xử. Trong bối cảnh
hiện nay, dưới nhiều tác động, một bộ phận thanh niên sa vào tệ nạn xã hội, tạo nên
gánh nặng tâm lý, vật chất cho gia đình. Lúc này, việc đi ngược lại giá trị gia đình
chính là đi ngược lại giá trị dân tộc. Cùng với các tổ chức xã hội, gia đình phải tìm ra
phương pháp phù hợp để giáo dục thế hệ trẻ; phải trở thành nơi đối thoại về tư tưởng,
các vấn đề trong đời sống. Đó là cách giúp mỗi người đóng góp cho xã hội và ý thức
giá trị của bản thân. Với bản thân, giá trị cao quý nhất ấy là nhân cách. Nhân cách
được cấu thành từ ý chí, trí tuệ, đạo đức, lương tâm, đấy là hành trình của sự tự tu
dưỡng, không phải tự nhiên mà có. Học thuyết Nho gia từng dạy, phải tu thân trước,
sau đó mới hoài bão “tề gia, trị quốc, bình thiên hạ”.
Là thế hệ trẻ, trách nhiệm và ý thức đối với bản thân chính là điều kiện quan
trọng nhất quyết định sự thành bại trong đời sống của mỗi người. Một mặt phải tu

dưỡng nhân cách, mặt khác phải hình thành sự tự chủ. Các vấn đề trong đời sống, từ
đó ứng xử phù hợp: cái gì tiếp thu, cái gì loại trừ, bản thân sẽ phát triển theo khuynh
hướng nào. Muốn vậy, thế hệ trẻ phải coi trọng giá trị đạo đức; yêu lao động; dũng
cảm đối mặt khó khăn; có lí trí để tự đấu tranh, loại trừ những tư tưởng tiêu cực.
Không ngừng cố gắng học tập, tích lũy kiến thức, kinh nghiệm, tu dưỡng lý tưởng
chính trị đạo đức, tạo cho mình một lối sống lành mạnh, rèn luyện sức khoẻ thể chất,
tinh thần và giữ ngọn lửa của lòng yêu nước, lòng nhiệt huyết của tuổi trẻ luôn bùng
cháy trong trái tim. Để hiện tại cũng như tương lai có thể đóng góp một phần nào đó
vào sự nghiệp bảo vệ và phát triển đất nước.
Câu 2 : Phân tích các yếu tố tạo nên một nhóm thành công.
Trả lời :Làm việc theo nhóm là nền tảng cho tất cả các phương thức quản lý
thành công. Quản lý tốt các nhóm làm việc là thách thức lớn nhưng rất thú vị đối với
bất kỳ nhà quản lý nào dù chỉ mới bắt đầu hay đã có nhiều kinh nghiệm. Một nhóm
làm việc đúng nghĩa là một lực lượng năng động, luôn thay đổi và đầy sức sống, được
hình thành từ một số người cùng làm việc với nhau. Các thành viên trong nhóm cùng
thảo luận các mục tiêu, đánh giá các ý tưởng, đưa ra quyết định và làm việc theo
những mục tiêu đã định
2

Như đã nói, để thực hiện các hoạt động thì một cá nhân dù xuất sắc đến đâu cũng
không thể thực hiện nếu không có sự trợ giúp của những người cùng làm việc với
mình vì thế, điều cơ bản nhất là phải tạo được sự đồng thuận hay tiếng nói chung giữa
những người trong nhóm để cùng nhau thực hiện. Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả


Đối với người lãnh đạo nhóm hoặc người trực tiếp chỉ huy nhóm, luôn phải suy nghĩ
ra những phương cách để xây dựng nhóm làm việc sao cho đem lại kết quả tốt đẹp
cho... ...mục tiêu chung của nhóm và cho từng cá nhân trong nhóm. Để thực hiện được
các hoạt động chung, thì mỗi một thành viên trong nhóm cần phải có một số các kỹ
năng sau đây ngoài sự đồng thuận chung về quan điểm và mục đích của nhóm:

Lắng nghe: Đây là một trong những kỹ năng quan trọng nhất. Các thành viên trong
nhóm phải biết lắng nghe ý kiến của nhau. Kỹ năng này phản ánh sự tôn trọng ý kiến
giữa các thành viên trong nhóm. Lắng nghe không chỉ là sự tiếp nhận thông tin từ
người nói mà còn phải biết phân tích, nhìn nhận theo hướng tích cực và phản hồi bằng
thái độ tôn trọng những ý kiến của người nói dù đó là ý kiến hoàn toàn trái ngược với
quan điểm của bản thân
Tôn trọng: Mỗi thành viên trong nhóm phải tôn trọng ý kiến của những người khác
thể hiện qua việc động viên, hỗ trợ nhau, nỗ lực biến chúng thành hiện thực. Khi các
thành viên trong nhóm thể hiện sự tôn trọng lẫn nhau nghĩa là đang đóng góp sức
mình vào sự thành công trong việc tổ chức các hoạt động của nhóm. Các thành viên
phải biết giúp đỡ nhau vì trong một nhóm, có người sẽ mạnh lĩnh vực này, nhưng
người khác lại mạnh lĩnh vực khác. Và nhiều khi, vấn đề mà nhóm đang phải giải
quyết cần kiến thức ở nhiều lĩnh vực, mức độ và đòi hỏi các kỹ năng khác nhau. Đây
là kỹ năng mà mỗi người cần rèn luyện để sẵn sàng đóng góp vào thành quả chung
của nhóm.
Chia sẻ: Các thành viên đưa ra ý kiến và chia sẻ kinh nghiệm của mình khi gặp các
tình huống tương tự trước đó. Trong nhóm đang thảo luận, người nào càng chia sẻ
được nhiều kinh nghiệm quý giá của mình, hoặc đưa ra các ý kiến sáng suốt cho
nhóm, thì sẽ càng nhận được sự yêu mến và vị nể của các thành viên còn lại. Và một
khi, mỗi thành viên trong nhóm đều nhận thức được tầm quan trọng của việc chia sẻ,
không khí làm việc của nhóm sẽ cởi mở và tích cực hơn. Mỗi thành viên phải đóng
góp trí lực cùng nhau thực hiện kế hoạch đã đề ra. Có nghĩa là, cả nhóm cần phải hiểu
rõ mục đích của nhóm cần đạt được là gì, và có cùng chung khao khát hoàn thành nó.
“Hãy tưởng tượng, chúng ta đang cùng ở trên một con thuyền, tất cả đều phải cùng
chèo để đưa con thuyền về đến đích!”. Các thành viên trong nhóm cần hỗ trợ tích cực
các thành viên khác. Khi cả nhóm hỗ trợ lẫn nhau, các vấn đề khó sẽ được giải quyết.
Họ không được coi các thành viên khác là đối thủ mà phải là người hợp tác.
Luôn cởi mở: Các thành viên dù có các sở thích, sở trường khác nhau cần hiểu nhau.
Họ cần sẵn sàng tiếp nhận các ý tưởng mới, các cách suy nghĩ, tiếp cận vấn đề và biểu
đạt khác nhau của các thành viên khác trong nhóm. Họ cần biết lắng nghe ý kiến của

các thành viên khác và tiếp tục phát triển nó. Họ biết cách cân bằng giữa phát biểu cá
nhân và ý kiến của nhóm.
Tin cậy: Các thành viên trong nhóm cần tin tưởng các thành viên khác, không ngại
ngần chia sẻ các ý kiến của bản thân mình. Để được tin tưởng, các thành viên tự bản
3
thân mình phải là những người
đáng tin cậy, tự mình cố gắng nêu ý kiến và hoàn
thành các công việc được giao.
Tôn trọng: Các thành viên trong nhóm cần tôn tọng lẫn nhau. Bạn không nên đặt điều
kiện với họ khi họ cần giúp đỡ hay chia sẻ thông tin, mà nên quan tâm nhiều hơn đến


thành công của tất cả các thành viên, không chỉ của riêng bạn. Làm việc nhóm cũng
đồng nghĩa với việc sẵn lòng hỗ trợ đồng nghiệp để hoàn thành công việc. Làm việc
nhóm cũng đòi hỏi bạn phải tôn trọng những đồng nghiệp thân thiết của mình, thậm
chí ngay cả những lúc họ lơ là trách nhiệm hoặc bất đồng quan điểm với bạn. Bạn nên
tránh xa những tin đồn nơi công sở vì nó có thể phá hủy mối quan hệ của bạn với mọi
người và danh tiếng của bạn.
Ví dụ, chúng ta cần tập trung vào “Chúng ta học được gì?” thay vì “Ai phải chịu trách
nhiêm?”
Tinh thần trách nhiệm cao: Các thành viên trong nhóm cần thống nhất cần làm
những gì và ai sẽ làm. Từ đó từng thành viên cần quyết định bản thân cần phải làm gì
để hoàn thành công việc và chịu trách nhiệm với công việc của mình.
Hồi đáp trên tinh thần xây dựng: Các thành viên trong nhóm cần đưa ra ý kiến và
nhận phản hồi từ các thành viên khác trong nhóm. Để đưa ra phản hồi tích cực, hiệu
quả cần tập trung vào ý tưởng thay vì tập trung vào ai đưa ra ý tưởng càng tích cực
càng tốt và đề xuất các gợi ý mới. Khi tiếp nhận phải hồi cần biết lắng nghe, hỏi lại
các vấn đề chưa rõ và sẵn sàng thay đổi ý tưởng ban đầu của mình nếu hợp lý.
Giải quyết vấn đề: Các thành viên trong nhóm cần tập trung vào việc hoàn thành
mục tiêu của nhóm, tuân thủ quyết định của nhóm, giải quyết xung đột. Trong trường

hợp cần thiết, họ cần xin lời khuyên của chuyên gia.
Đảm bảo vai trò của từng thành viên: Các thành viên biết mình có thể đảm nhận vai
trò gì trong nhóm (điều phối viên, nêu ý tướng, tổng hợp, đánh giá, trung gian, khuyến
khích). Họ cần đảm bảo thực hiện tốt vai trò của mình và sẵn sàng đóng càng nhiều
vai trò trong nhóm càng tốt.
Quản lý xung đột trong nhóm: Các thành viên trong nhóm thảo luận về các quan điểm
khác nhau hoặc những mâu thuẫn công khai. Những quan điểm khác nhau nên được
các thành viên trong nhóm thảo luận đến khi đi đến thống nhất giữa các thành viên
liên quan. Trong một vài trường hợp, các thành viên có thể tự đi đến thống nhất; nếu
không thì với tư cách là trưởng nhóm bạn sẽ là người đưa ra quyết định cuối cùng.
Xác định điều quan trọng nhất trong thời điểm hiện tại: Trưởng nhóm luôn là người
hướng các thành viên của mình vào những điều quan trọng nhất để tạo nên thành
công. Trưởng nhóm cũng luôn phải loại trừ được các hoạt động không cần thiết và là
cho dựa cho cả nhóm tránh những sao lãng từ bên ngoài. Ngày nay làm việc theo
nhóm là mô hình làm việc điển hình. Tuy nhiên, để một nhóm có thể hoạt động hiệu
quả thì cần rất nhiều yếu tố. Từ người leader đến các thành viên cũng cần có những kỹ
năng nhất định nếu muốn hoạt động nhóm thành công!
Niềm tin: chính là nhân tố chi phối thành công của cả nhóm. Làm việc nhóm đồng
nghĩa với việc các thành viên phải tin tưởng lẫn nhau để gặt hái kết quả tốt nhất. Hãy
chắc chắn rằng bạn là người mà những thành viên khác trong nhóm có thể tin tưởng
về sự đúng giờ, gắn kết, mang đến hiệu quả cho việc làm và sự kiên định trong biểu
4
hiện.
Một nhóm đúng nghĩa chính là khi họ đạt được sự thỏa hiệp từ tất các thành viên về
kế hoạch hành động tốt nhất trước bất kỳ tình huống nào được đưa ra. Để trở thành
một người giao tiếp giỏi trong nhóm đòi hỏi bạn phải biết lắng nghe ý kiến, quan điểm


và mối quan tâm của các thành viên khác. Một người giao tiếp giỏi sẽ không đón nhận
sự chỉ trích bằng việc bảo thủ chống đối, thay vào đó, họ bày tỏ suy nghĩ và quan

điểm của mình với cả nhóm bằng tinh thần xây dựng và tôn trọng.
Minh bạch: của các tiêu chí là cực kỳ quan trọng - trong nhóm làm việc, điều đó thậm
chí còn trở nên quan trọng hơn rất nhiều. Giả sử rằng có 80% xác suất một cá nhân có
thể hiểu được nhiệm vụ một cách rõ ràng (một tỷ lệ rất cao). Nếu có 8 thành viên
trong nhóm, lúc đó xác suất của toàn bộ nhóm làm việc với cùng một nhiệm vụ chỉ là
17%. Và tất cả những quyết định và hành động trong suốt thời gian tồn tại của nhóm
đều có chung một nguyên nhân như vậy (một bài toán xác suất đơn giản, nếu bạn chưa
hiểu có thể đọc lại một chút về xác suất sẽ hiểu ngay).Trách nhiệm đầu tiên của nhóm
là xác định một cách rõ nhiệm vụ của mình và ghi lại nó để luôn xem xét nó một cách
thường xuyên. Bản cam kết nhiệm vụ này có thể được sửa chữa hay thay thế nhưng
luôn luôn phải là một tiêu điểm cho những mục đích xem xét và hành động của nhóm
Giải quyết những sai lầm là sự thành công lâu dài của một nhóm phụ thuộc vào việc
nhóm giải quyết những sai lầm như thế nào. Xu hướng cơ bản của người Anh là gạt
bỏ những sai lầm và tiếp tục giai đoạn tiếp theo - đây là một xu hướng sai lầm. Bất kỳ
một sai sót nào cũng nên được cả nhóm tìm hiểu. Làm thế không phải để đổ lỗi cho ai
đó (vì sai lầm là do cả nhóm và một người nào đó chỉ làm theo nhiệm vụ được giao)
mà để kiểm tra những nguyên nhân và tìm kiếm phương pháp kiểm soát và ngǎn chặn
sự lặp lại sai lầm đó. Một lỗi lầm chỉ xảy ra một lần khi nó được giải quyết một cách
đúng đắn.Một thực tiễn đặc biệt hữu dụng đó là uỷ quyền thực hiện một giải pháp sửa
chữa đã được thống nhất cho chính cá nhân hay nhóm con đã mắc lỗi. Biện pháp này
cho phép nhóm có được sự tin tưởng và sự tự giác sửa đổi.Giải quyết bế tắc nếu hai
quan điểm đối lập tồn tại trong cùng một nhóm thì phải có một hành động gì đó để
giải quyết ngay. Nhiều chiến lược khả thi cùng tồn tại. Mỗi nhóm con có thể thảo luận
quan điểm của nhóm khác để hiểu rõ hơn nó. Một nguyên tắc chung nên được nhấn
mạnh và sự khác biệt cần phải được nhìn thấy để có một chiến lược thay thế khác.
Mỗi nhóm có thể thảo luận trên nền của một nhiệm vụ ban đầu. Nhưng trước hết
nhóm nên quyết định dành bao nhiêu thời gian để thảo luận những lợi ích thực tế và
sau đó giải quyết xong vấn đề đó sau thời gian đó, nếu vấn đề không quan trọng, hãy
tung đồng xu. Định hướng khi mỗi vấn đề nhỏ được thảo luận, bức tranh lớn hơn sẽ
mờ đi. Do đó, nên thường xuyên nhắc nhở nhóm: đây là nơi mà chúng ta xuất phát,

đây là nơi mà chúng ta phải đến, đây là nơi mà chúng ta nên đến.

5


Câu 3 : Bạn hãy đọc cuốn sách: “Thế giới quả là rộng lớn và có rất nhiều việc
phải làm” của nguyên Tổng giám đốc Tập Đoàn Deawoo - Kim Woo Chung (tải
trên mạng). Bạn ấn tượng nhất với phần (hoặc đoạn, câu nói) nào? Liên hệ với
bản thân.
Trả lời: Sau khi đọc cuốn sách: “Thế giới quả là rộng lớn và có rất nhiều việc
phải làm” của nguyên Tổng giám đốc Tập Đoàn Deawoo – Kim Woo Chung, tôi thích
nhất đoạn sau :“Chúng ta không thể nhìn nhận thế giới chỉ qua bề nổi, mà cần phải
thấu hiểu nội dung bên trong, đồng thời có được con mắt nhìn nhận tinh tường. Chính
vì vậy, các bạn phải luôn rèn luyện cho mình tư thế học tập không ngừng nghỉ”. Sau
khi đọc xong đoạn văn tôi cảm thấy đoạn văn này rất ý nghĩa và bản thân tôi không
ngừng có cố gắng đạt làm được những gì bản thân đang mong muốn. Mọi người sinh
ra đều bình đẳng, sự khác biệt có chăng là do học vấn. Học tập có vai trò vô cùng
quan trọng, nó quyết định sự khác nhau giữa người và người trong cuộc sống. Thật
vậy! Học tập là một công việc quan trọng theo suốt cuộc đời của mỗi con người. Học
tập là quá trình tiếp thu tri thức của nhân loại. Học tập là hạt giống ươm mầm hạnh
phúc. Chúng ta có thể học bằng nhiều hình thức, học ở bất cứ đâu, bất cứ lúc nào và ở
bất cứ ai. Ai đó đã nói: “Trên đường thành công không có dấu chân của kẻ lười
biếng”. Điều đó là hoàn toàn đúng đắn. Bởi kiến thức của nhân loại là biển cả mênh
mông, còn những gì mà chúng ta biết và tiếp thu được chỉ là những hạt cát. Cuộc sống
luôn vận động, mỗi ngày lại có thêm vô số những phát minh mới, kiến thức mới…
làm cho chân trời tri thức càng thêm rộng mở. Học ở họ cách sống và cả tri thức,
những vốn sống cần có, quý giá của mỗi con người. Học để tồn tại, để khẳng định
chính mình. Trong cuộc sống, chúng ta vẫn không thôi ngưỡng mộ những tấm gương
say mê và thành công nhưng học chưa bao giờ dừng lại. Bác là tấm gương học tập
suốt đời, không ngừng năng cao trình độ chính trị, văn hóa,..mà chúng ta phải luôn

học tập và làm theo.
Chúng ta hãnh diện và tự hào, ngưỡng mộ Ngô Bảo Châu – người Việt Nam được
vinh danh thế giới với giải thưởng toán học Fields danh giá, chứng minh bộ đề cơ bản
Langland. Không dừng ở đó, ông còn cố gắng học tập, nghiên cứu để vươn cao, vươn
xa hơn, cống hiến cho đất nước, cho nhân loại.
Chúng ta có thể tự hào về một chàng trai người Việt được vinh danh tại Úc - Nguyễn
Trọng Nghĩa. Từ học sinh xuất sắc của trường Đại học Bách khoa Thành phố Hồ Chí
Minh, Nghĩa đã đạt danh hiệu danh giá “sinh viên quốc tế của năm”. Nhưng không
dừng lại ở đó, bạn còn nuôi khát vọng được cống hiến cho nền giáo dục, luôn trau dồi
học tập và rèn luyện. Lênin cũng đã từng nói: “Học, học nữa, học mãi”. Học tập là
một quá trình
vận động không ngừng, là một công việc phải làm suốt đời. Thế nhưng “học phải đi
đôi với hành” và học phải có chọn lọc. Chúng ta cần phải chủ động tìm kiếm và mở
mang tri thức. Đường đến vinh quang không trải đầy hoa hồng, sẽ có lắm khó khăn và
thử thách. Ngay từ bây giờ, cần tạo cho mình một động lực phấn đấu, xác định ước
mơ và vạch định kế hoạch để phấn đấu không ngừng. Những kẻ sống mà không biết
phấn đấu, chỉ nói không làm hay gặp khó khăn mà chùn bước sẽ mãi là những kẻ vô
6
danh, bị thời gian làm cho quên
lãng.
Kho tàng kiến thức của nhân loại là vô bến vô bờ, không ngừng thay đổi, bổ
sung. Những tri thức mới mẻ có thể sẽ lỗi thời nhanh chóng. Chỉ bằng cách học tập
không ngừng nghỉ, ta mới nắm được kiến thức để phục vụ hữu ích cho chính cuộc


sống của mình. Nếu không học, con người sẽ không có kiến thức, nếu chỉ học trong
một thời điểm và dừng lại, con người sẽ bị tụt hậu so với thời đại .
LỜI CÁM ƠN
Đầu tiên, em xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến Trường Đại Học Tây Đô đã đưa môn học
Kỹ năng làm việc nhóm vào trong chương trình giảng dạy. Đặc biệt, em xin gửi lời

cám ơn chân thành đến giảng viên bộ môn Phạm Ngọc Phương đã giảng dạy và truyền
đạt những kiến thức quý báu cho em trong suốt thời gian học vừa qua . Trong thời
gian được tham dự lớp học của Thầy, em đã nghe rất nhiều câu chuyện hay có rất ý
nghĩa trong cuộc sống qua đó em tiếp thu thêm được rất nhiều kiến thức bổ ích và
biết thêm rất nhiều kỹ năng làm việc nhóm. Đây thực sự là những điều rất cần thiết
cho công việc và sự nghiệp của em sau này. Mặc dù đã cố gắng nhưng chắc chắn
những hiểu biết và kỹ năng về môn học này của em còn nhiều hạn chế. Do đó, bài tiểu
luận kết thúc học phần của em không thể tránh khỏi những thiếu sót, kính mong giảng
viên bộ môn xem xét và góp ý giúp Bài Tiểu Luận của em được hoàn thiện hơn. Em
xin chân thành cám ơn.!

7