phân tích chuỗi cung ứng của IKEA

I.

TỔNG QUAN VỀ IKEA
1.

Lịch sử hình thành:

IKEA được thành lập năm 1943 tại Thủy Điển bởi doanh nhân Ingvar Kamprad, người
sáng lập và hiện là cố vấn cấp cao của tập đoàn IKEA.
Ingvar Kamprad sinh ra ở miền Nam Thụy Điển vào năm 1926. Lúc 5 tuổi ông đã bắt
đầu biết bán diêm để kiếm lời. Lên 10, ông thường xuyên rong ruổi trên chiếc xe đạp
quanh các khu phố để bán đồ trang trí Giáng sinh, tôm cá và bút chì. Khi Kamprad 17 tuổi,
cha ông cho ông một phần thưởng tiền mặt vì đạt điểm tốt ở trường. Kampard dùng số
tiền này thành lập IKEA vào năm 1943. IKEA là từ viết tắt của 2 chữ cái đầu tên của ông,
kết hợp với chữ viết tắt tên trang trại gia đình, nơi ông được sinh ra (Elmtaryd) và ngôi làng
gần nhất (Agunnaryd).
Và trong 5 năm đầu tiên, cửa hàng của ông chủ yếu bán đồ gia dụng nhỏ, như khung
ảnh, đồng hồ, bút mực,...
Đến 1948, IKEA bắt đầu kinh doanh mặt hàng đồ gỗ nội thất. Sau 5 năm phát triển,
IKEA đã trở thành một nhà sản xuất, bán buôn đồ gỗ nội thất lớn.
Năm 1953 đánh dấu sự kiện phòng trưng bày đồ nội thất đầu tiên của IKEA được mở
ra.
Năm 1956, Kamprad tạo cuộc cách mạng trong thị trường đồ nội thất bằng việc giới
thiệu "flatpacking", phương pháp này đồng nghĩa với việc IKEA sẽ cắt giảm chi phí sản
phẩm bằng cách cho phép người tiêu dùng mua đồ nội thất theo từng miếng và tự lắp ráp
chúng.
Năm 1958, cửa hàng bán lẻ đầu tiên của đồ gỗ nội thất IKEA khai trương. Kể từ đó
tới nay, IKEA không ngừng phát triển và trở thành hãng đồ gỗ nội thất hàng đầu thế giới.
2. Đặc điểm

“ Ai cũng có thể tạo ra một sản phẩm chất lượng tốt với giá cao hoặc sản phẩm kém

chất lượng với giá thấp. Nhưng để tạo ra một sản phẩm chất lượng cao với giá thấp thì
bạn cần phải phát triển các phương pháp kết hợp giữa hiệu quả và sự sáng tạo”. Đó là lý
do tại sao IKEA đã tạo ra sự khác biệt dựa trên chiến lược toàn cầu hóa sản xuất.
3. IKEA tại Việt Nam

Cho tới nay IKEA vẫn chưa phát triển hệ thống nhượng quyền kinh doanh tại Việt
Nam. Theo thông tin mà tôi được biết, hãng IKEA sẽ không mở cửa các cửa hàng phân
phối chính thức sản phẩm của hãng tại Việt Nam trước năm 2020”, bà Camilla Mellander,
Đại sứ Thụy Điển tại Việt Nam
Tuy vậy, IKEA đã ký kết hợp đồng gia công với một số công ty Việt Nam, bao gồm:
Công ty sản xuất ván sàn Việt Nam, Công ty Kim Khí Thăng Long, Công ty 76 Bộ Quốc
Phòng, Công ty nội thất SHINEC, Công ty SAIGA, Công ty Xuân Hòa, Công ty TNHH Sản
xuất và Phát Triển Thương Mại AN THÁI, Công ty Sợi Thế Kỷ. Nhờ có các công ty gia
công này, người tiêu dùng Việt Nam có thể mua các sản phẩm đồ gỗ nội thất IKEA ngay
tại Việt Nam. Ngoài ra trên thị trường hiện nay cũng tồn tại các cửa hàng bán đồ gỗ nội
thất IKEA không thuộc hệ thống cửa hàng bán lẻ của IKEA. Những cửa hàng này chủ yếu


nhập đồ từ IKEA Trung Quốc hoặc từ các công ty gia công trong nước để bán cho người
tiêu dùng.


CHUỖI CUNG ỨNG CỦA IKEA

II.

Có thể nói rằng, ngay từ khi bắt đầu, IKEA đã lựa chọn một một con đường kinh doanh
hoàn toàn khác biệt, IKEA chọn con đường hướng tới số đông, điều đó có nghĩa là
phục vụ nhu cầu nội thất của hầu như toàn bộ mọi người trên thế giới với nhu cầu
khác nhau, sở thích cũng khác nhau, mong đợi khác nhau, khát khao khác nhau và ví

tiền cũng hoàn toàn khác nhau nhưng đều có chung một mục tiêu: nâng cấp cuộc
sống hàng ngày với những đồ nội thất vừa ý. Để tiết kiệm chi phí, IKEA không còn
thực hiện tất cả các khâu từ nghiên cứu thiết kế sản phẩm đến bán hàng nữa mà họ
chỉ tập trung thực hiện những khâu chính yếu: thiết kế và phân phối.

-

Tóm tắt chuỗi cung ứng của IKEA

1. Nguyên vật liệu

IKEA là một nhà bán lẻ với khối lượng rất cao - nó mua sản phẩm từ hơn 978 nhà cung
cấp tại 50 quốc gia, và sử dụng 42 phòng dịch vụ thương mại trên toàn thế giới để quản lý
các mối quan hệ nhà cung cấp. Họ đàm phán giá với các nhà cung cấp, kiểm tra chất
lượng vật liệu.
Mặc dù Ikea thúc đẩy cạnh tranh giữa các nhà cung cấp để đảm bảo họ đạt được giá cả
và chất liệu tốt nhất nhưng nó tin tưởng vào các mối quan hệ làm ăn lâu dài với họ bằng
cách ký hợp đồng dài hạn, do đó làm giảm giá thành sản phẩm hơn nữa.
Linh kiện bằng kim loại

1.1.
-

IKEA đã nhận ra rằng bằng cách sử dụng thép có độ bền cao trong sản phẩm nó có
thể nâng cao sự tiện dụng và an toàn của các thiết kế của mình, trong khi giảm
trọng lượng của các sản phẩm, giúp giảm chi phí và góp phần bảo vệ môi trường.


-

Baoshan Iron & Steel Co, Ltd (Baosteel Co., Ltd) là một trong những tập đoàn sản
xuất thép lớn nhất thế giới, có trụ sở tại Trung Quốc. Baosteel Co., Ltd chuyên sản
xuất các loại thép carbon, thép không gỉ và các sản phẩm thép hợp kim. Trong năm
2012, thép không gỉ Baosteel đã thông qua các chứng nhận của IKEA Thụy Điển bắt
đầu cung cấp thép không gỉ cho IKEA. Lý do quan trọng nhất của IKEA cho việc lựa
chọn Baosteel là nhà cung cấp của họ đó là giá rẻ, chất lượng tốt và mối quan tâm
về việc bảo vệ môi trường

-

Steel Stone Company được thành lập vào năm 1999, tại Đài Loan và chủ yếu sản
xuất các loại hạt, bu lông và đinh vít cho tất cả các loại đồ nội thất. Công ty có thể
cung cấp các sản phẩm chất lượng cao với chi phí rẻ nhất, do chi phí thấp của lao
động.
Gỗ

1.2.
-

IKEA là nơi tiêu thụ gỗ lớn thứ 3 thế giới sau The Home Depot và Lowe's. Công ty
tại Thụy Điển cần khoảng 1% nguồn cung cấp gỗ của thế giới để sản xuất các đồ
nội thất được bán trong 328 cửa hàng trên toàn cầu.

-

SWEDWOOD là công ty thuộc IKEA Group, có khoảng 15.500 nhân viên tại 40 văn
phòng và nhà máy tại 10 quốc gia với các đơn vị sản xuất tại Thụy Điển, Hungary,
Nga, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Slovakia, Latvia, Litva, Mỹ, Trung Quốc. Gần đây,có
thêm Swedspan, trong đó sản xuất chủ yếu là ván lót cho SWEDWOOD, được tách
ra từ SWEDWOOD. Nó có khoảng 500 nhân viên và các đơn vị sản xuất tại Thụy

Điển, Pháp, Ba Lan, Lithuania và Slovakia.

-

Rừng ở Karelia và Việt Nam. Karelia là một khu vực có giá trị chất lượng cao và các
quyết định liên quan đến nguồn gỗ trong khu vực này cần được xem xét cẩn thận.
Mặt khác, IKEA đã được thu hút vào Việt Nam bởi sự kết hợp của lao động chi phí
thấp và nguyên liệu rẻ tiền. IKEA luôn quan tâm đến vấn đề bảo vệ môi trường và
cân bằng sinh thái cũng như thuân thủ luật pháp các nước về môi trường. Hơn nữa,
IKEA thường xuyên khuyên các nhà cung cấp của mình làm thế nào để tìm ra
những nguyên liệu tốt nhất và giá rẻ nhất, làm thế nào để thiết lập và mở rộng nhà
máy …
Vải dệt & da :

1.3.
-

Hiện nay, nguồn cung ứng của IKEA từ châu Á chiếm 32% nguồn cung ứng toàn
cầu của mình; 64% từ châu Âu và phần còn lại đến từ Mỹ. Riêng ở Nam Á, 70%
tổng khối lượng dệt may toàn châu Á, bao gồm cả thảm và khăn tắm.

-

Năm 2013, IKEA Greentech, một công ty đầu tư mạo hiểm của IKEA Group, công bố
rằng họ đã đầu tư vào DyeCoo Textile Systems, một công ty Hà Lan đã phát triển
các công nghệ về thuốc nhuộm thương mại đầu tiên sử dụng carbon dioxide tái chế
(CO2), công nghệ này tránh được lượng lớn nước và hóa chất sử dụng trong quá
trình nhuộm truyền thống

-

Được thành lập vào năm 1986, Royal Leather Industries là một công ty sản xuất da
thuộc thành phẩm cho giày dép, hàng may mặc, túi xách tay và đồ nội thất. Công ty
cung cấp da thành phẩm cho các sản phẩm của IKEA .


Hóa chất:

1.4.

IKEA hạn chế không sử dụng hóa chất và các chất có thể gây hại cho con người và
môi trường. Tất cả các sản phẩm của IKEA cho tất cả các thị trường trên toàn cầu, được
thực hiện theo các hạn chế hóa chất trong luật REACH của EU về hóa chất sử dụng áp
dụng đối với các chất độc hại (chất có mối quan ngại rất cao, SVHC) mà có thể có mặt
trong sản phẩm hoặc bao bì.

2.

-

PARALLEL Ltd. Sevlievo chuyên sản xuất polyurethane (pô li uretan: loại nhựa tổng
hợp dùng chế tạo sơn). Công ty này nằm ở Bulgaria.

-

Gần đây có thêm Solrac Coatings có trụ sở tại Chiết Giang ở Trung Quốc và các trụ
sở tại Barcelona, Tây Ban Nha. Công ty sản xuất sơn hệ nước công nghệ cao cho
các nhà sản xuất đồ nội thất

Sản xuất

Nhà thiết kế của IKEA phối hợp chặt chẽ với các nhà cung cấp để thiết kế sản phẩm
có thể được sản xuất với chi phí thấp. Chiến lược này cho phép IKEA theo kịp đối
thủ của mình về chất lượng, trong khi cắt giảm giá thấp hơn họ đến 3% và vẫn duy
trì mức tăng trưởng doanh thu sau thuế thu nhập khoảng 7%.
• Sản xuất IKEA luôn lấy giá cả làm tiêu chí để lập ra quy trình sản xuất hiệu quả
nhất. Sau đó, khâu thiết kế sản phẩm mới và quy trình sản xuất của IKEA phải tìm
cách thỏa mãn tiêu chí giá thấp này. Nói một cách khác, tại IKEA, giá cả quyết định
sản phẩm chứ không phải ngược lại. Với phương châm tiết kiệm chi phí, IKEA luôn
cố gắng tạo ra sản phẩm với chi phí thấp nhất.
•

Làm ra những sản phẩm như nhau, bán với giá “thấp” như nhau ở mọi nơi, đó là tôn chỉ
hoạt động của Ikea. Vậy họ đã làm thế nào để mang lại mức giá dễ chịu cho người tiêu
dùng?
Ikea giữ được mức giá “phải chăng” với việc tập trung vào chi phí. Họ có thể bỏ qua
lớp sơn mài mặt sau của tấm bàn nếu mọi người chẳng bao giờ phải “chạm” đến
nó. Họ cũng tối thiểu hóa lượng lao động. Đồ nội thất được đóng gói “phẳng”, vuông
vắn để khách hàng tự lắp ráp, dễ dàng mua mang về, cũng như giảm chi phí kho và
giao hàng (vì chúng chiếm ít diện tích, ít chỗ trong xe tải, tối đa hóa số lượng sản
phẩm có thể được vận chuyển → được vận chuyển với hiệu quả cao hơn. Bằng
cách giảm thiểu "không gian lãng phí" có thể vận chuyển và lưu trữ nhiều gói tại một
thời điểm,). Ikea đã tìm ra cách đóng đồ một cách giản tiện nhất vào năm 1956, khi
một nhà thiết kế đã “bẻ” chân ra khỏi chiếc bàn Lövet để có thể để vừa vào trong
cốp xe.
• Các nhà máy của họ chiếm 12% lượng hàng của công ty, phần còn lại thuộc về hơn
1.000 nhà cung cấp khác, làm ra chừng 5.000 sản phẩm khác nhau, tính cả những
thứ nhỏ nhặt như phích cắm.
• Do chiến lược giá thấp, nguồn nguyên liệu của IKEA phải là nguồn nguyên liệu giá
rẻ nhưng chất lượng. Ngoài ra, nguồn lao động giá rẻ cũng ảnh hưởng rất lớn đến
vấn đề chi phí của IKEA → Công ty chú trọng đặt hàng ở những quốc gia có nguồn

nhân công giá rẻ. Các nước châu Á ngày càng trở thành đối tác quan trọng của
IKEA, đặc biệt là Trung Quốc với nguồn lao động dồi dào và gần đây là các nước
•


ASEAN. Hiện nay, sản phẩm và các bộ phận Ikea được sản xuất với 31% đến từ
châu Á.
• Khi một sản phẩm được thiết kế và sản xuất, nó có thể được kiểm tra chất lượng do
một công ty độc lập có vị trí như gần các nhà sản xuất càng tốt. Intertek thực hiện
dịch vụ này cho Ikea ở Trung Quốc và các quốc gia châu Á khác.
3.

Sau khi sản xuất

Trong lĩnh vực phân phối, kênh phân phối là cách mà các sản phẩm đi từ nhà sản xuất
đến người tiêu dùng. Trong quá trình này, các nhà sản xuất có thể lựa chọn để hợp tác với
người bán buôn hoặc bán lẻ dựa trên tình hình riêng

IKEA quyết định bán lẻ tới tay người tiêu dùng. IKEA đã có 32 trung tâm phân phối,
328 cửa hàng tại 28 quốc gia.
3.1.

Kho bãi :
IKEA làm việc theo những cách khác nhau không chỉ để hợp lý hóa và đơn giản hóa
phân phối, mà còn để giảm thiểu tác động này là một phần của các doanh nghiệp
lên môi trường. Bí quyết là tính toán càng chính xác càng tốt bao nhiêu sản phẩm
sẽ là cần thiết để đáp ứng nhu cầu. Điều này loại bỏ bất kỳ chi phí không cần thiết
cho sản xuất và kho bãi. Ngoài ra, IKEA hạn chế tối đa việc sử dụng lao động và
quản lý chủ yếu bằng hệ thống công nghệ thông tin.

3.2.

Trung tâm phân phối: Dịch vụ phân phối có chức năng như những người bán buôn
cho IKEA, đảm bảo khả năng lưu trữ địa phương cho các cửa hàng và mua các sản
phẩm từ các nhà cung cấp trên toàn thế giới. Sản phẩm được vận chuyển từ nhà
cung cấp đến các trung tâm phân phối, nơi chúng được bốc dỡ, lưu trữ trong kệ, và
sau đó lại được tải lên phương tiện vận tải đường bộ khi đặt hàng của các cửa
hàng. Mục tiêu cơ bản là để xử lý hàng hóa một cách hiệu quả nhất có thể. Trong
một số trường hợp, hàng hóa được vận chuyển trực tiếp từ các nhà cung cấp cho
các cửa hàng. Điều này nhấn mạnh vào hiệu quả giúp IKEA đạt được giá cả phải
chăng cho khách hàng cửa hàng của họ. Ikea đã có 32 trung tâm phân phối phục vụ
cửa hàng của hãng trên toàn cầu, dưới đây là một số trung tâm tiêu biểu:


3.3.

o

Erfurt, Đức: trung tâm phân phối mà tại đó các mặt hàng được hợp nhất và thường
xuyên vận chuyển đến cửa hàng đồ nội thất IKEA khắp đất nước. Tất cả các hàng
hóa - cho dù bằng xe tải, đường sắt hoặc container - được thu thập bằng điện tử và
so sánh với các dữ liệu đã được lưu lại trong hệ thống CNTT. Nếu hàng đầy đủ và
không bị hư hại, hệ thống CNTT tự động phân bổ các địa điểm của hàng hoá và
kiểm soát chất lượng.

o

Doncaster, Anh: trung tâm phân phối của IKEA ở miền trung nước Anh. Các dịch vụ
bao gồm hậu cần kho bãi, quy hoạch giao thông, chọn và kiểm soát chất lượng.
Trung tâm phân phối ở Doncaster là một trong hai trung tâm phân phối trung tâm

cung cấp hàng hóa cho các cửa hàng Anh IKEA. Nó đã trở thành trung tâm phân
phối sản phẩm IKEA lớn nhất thế giới với tổng công suất 270.000 pallet.

o

Bakersfield, CA, USA: Đây là trung tâm phân phối nằm tại cửa ngõ vào California
Golden Empire, một khu vực trung tâm của IKEA và các công ty lớn khác như WalMart, Nestle,… Đây là vị trí mới nhất và tốt nhất để phục vụ California, miền Tây
Hoa Kỳ và Canada, có một số lợi thế quan trọng: Chi phí thấp; một lực lượng lao
động sản xuất lớn; lợi thế hậu cần; và một môi trường hoạt động cho doanh nhân.
Cửa hàng

-

Diện tích trung bình của một cửa hàng IKEA là khoảng 27.800 m 2, diện tích này tương
đương với khoảng 42 sân tennis. Cửa hàng IKEA bán tất cả mọi thứ cho một ngôi nhà:
nhà bếp và phòng tắm, phòng ngủ và phòng sinh hoạt, và tất cả các đồ nội thất và phụ
kiện tạo nên một ngôi nhà. Không chỉ dừng lại ở mặt hàng đồ gỗ nội thất, IKEA còn
mở rộng dòng sản phẩm trong lĩnh vực nội thất. Các sản phẩm gỗ chỉ chiếm khoảng
50% doanh số của IKEA. Phần một nửa doanh thu còn lại IKEA có được là từ các dịch
vụ ăn uống và từ việc bán các hàng kèm theo như dụng cụ gia đình, bát đĩa, lọ hoa,
chăn màn rèm cửa

-

Phân phối IKEA đóng hàng trực tiếp từ nhà sản xuất đến các cửa hàng bán lẻ nhằm
giảm các công đoạn và chi phí trong chuỗi phân phối. IKEA bán hàng qua chuỗi các
cửa hàng bán lẻ của mình tại các quốc gia trên thế giới. Các cửa hàng đều do IKEA
quản lý và được thiết kế mang phong cách riêng của IKEA như diện tích rộng, được
sơn màu xanh và vàng của màu cờ Thụy Điển… Khách hàng của IKEA có thể tự
mang sản phẩm về nhà và tự lắp ráp chúng. IKEA còn có những bãi đậu xe thuận tiện,

những khu vực mua sắm rộng lớn để khách hàng có thể mua sắm một cách thoải mái
nhất. Tại cửa ra vào được đặt túi mua hàng, xe đẩy, bút chì, giấy, catalogue giúp cho
khách hàng để hỗ trợ khách hàng tự phục vụ. Đại diện của IKEA có thể giúp đỡ khách
hàng bằng những câu hỏi và lời khuyên trong khu vực mua bán.Khách hàng cũng có
thể nhận được trợ giúp với thiết kế nội thất, cung cấp, lắp ráp …

4.

Vận chuyển

Ikea đưa hàng tới khắp nơi trên thế giới mà giảm thiểu chi phí vận chuyển bằng cách
lựa chọn vị trí trung tâm phân phối và cửa hàng ở các vị trí giao thông thuận lợi và tìm
đường gần nhất đến đó và vận chuyển hàng đến các trung tâm phân phối của họ bằng tàu
container và vận tải đường sắt. Các hàng hoá có thể sau đó được tiếp tục vận chuyển đến


các cửa hàng cá nhân. Tất cả các hoạt động phân phối của IKEA đều bằng container, xe
móc, xe kéo, không dùng vận tải hàng không vì chi phí quá cao
5.

Logistics ngược

-

Khách hàng không hài lòng với IKEA có thể trả lại hàng thông qua một trung tâm thu
gom đặt tại mỗi thành phố có cửa hàng IKEA, sau khi kiểm tra sẽ gửi nó đến các trung
tâm phân phối cung cấp sản phẩm này. Sản phẩm được tiếp tục gửi đến các công ty
đầu mối ở Thụy Điển để tái chế các sản phẩm và tái phân phối nó một lần nữa thông
qua chuỗi cung ứng. Theo một nghiên cứu được tiến hành ở IKEA nói rằng khoảng
70% sản phẩm trở lại IKEA được tái chế, và 30% còn lại đi vào xử lý. Ngoài ra, có một

phương pháp mà IKEA sử dụng cho dịch vụ hậu cần đảo ngược của nó. Người tiêu
dùng có thể trả lại sản phẩm cho các cửa hàng IKEA họ mua. Các cửa hàng IKEA gửi
thông tin cho trung tâm phân phối từ đó sản phẩm được cung cấp, và vận chuyển đến
trung tâm. Trung tâm phân phối này sau đó gửi nó đến các công ty đầu mối, tái chế
hoặc vứt bỏ sản phẩm.


Phân tích chuỗi cung ứng toàn cầu của ngành kinh doanh đồ nội thất

III.

Đặc điểm của chuỗi cung ứng là có sự hợp tác chặt chẽ giữa 3 tác nhân chính trong chuỗi, gồm:
1.

Nhà cung cấp
Khâu cung cấp nguyên liệu (phần đầu chuỗi) thuộc về các quốc gia hoặc có sẵn nguồn nguyên
liệu như Hoa Kỳ, Chile, Canada, Úc, Newzealand, Nga hoặc các thị trường có vị thế uy tín và
kinh nghiệm trên thương trường để có thể nắm bắt nhanh nhu cầu, khai thác và tổ chức mua
bán nguyên liệu sang các thị trường khác.

1.1.
-

Linh kiện bằng kim loại
Thép: Theo thống kê từ hiệp hội thép thế giới 2015, Top 10 nhà sản xuất lớn nhất thế giới
chiếm tới 25% sản lượng của ngành công nghiệp này:
Xếp hạng

Tên DN

Sản lượng(triệu tấn )

1

Arcelormittal SA

98,2

2

Nippon Steel & Sumitomo Metal

49.3

3

Hesteel Group

47.1

4

Baosteel Group

43.3

5

POSCO

41.4

6

Jiangsu Shagang

35.3

7

Ansteel Group

34.3

8

Wuhan Iron and Steel Corporation

33.1

9

JFE

31.4

10

Shougang

30.8


+

Arcelormittal SA: là nhà sản xuất thép lớn nhất thế giới, chiếm hơn 6% sản lượng thép của toàn
thế giới. Trụ sở chính đặt ở Luxembourg, hoạt động ở trên 60 nước trên thế giới và tổng doanh
thu hàng năm lên tới 70 tỷ USD(2015)

+ Nippon Steel Corp.: Nippon Steel Corporation là nhà sản xuất thép lớn nhất Nhật Bản

với sản lượng 35 triệu tấn năm 2010, trên 50.000 nhân viên và được niêm yết trên sàn
chứng khoán Tokyo
+

Posco: Được thành lập năm 1968, Pohang Iron and Steel Company(Posco) vận hành
02 nhà máy, một ở Hàn Quốc và một liên doanh với U.S Steel(USS-Posco) tại
California. Sản phẩm chính bao gồm: thép cán nóng, thép tấm, thép cuôn, thép cán
nguội, thép silic và inox.

1.2.

Gỗ

-

Đó là các doanh nghiệp chuyên khai thác rừng trồng (gỗ tròn) đưa vào nhà máy chế biến để tạo
ra gỗ nguyên liệu (gỗ mảnh, miếng, thanh) cung cấp kịp thời cho các nhà sản xuất trong vùng.

-

EUROWOOD là đơn vị nhập khẩu trực tiếp từ các thị trường xuất khẩu gỗ lớn trên thế giới và
cung cấp cho các nhà sản xuất đồ gỗ nội thất. Eurowood cung cấp tới khách hàng loại gỗ được
xẻ sấy trực tiếp trên dây chuyền hiện đại của các nước Âu - Mỹ. Vì vậy gỗ xẻ sau khi sấy
không bị cong vênh, không bị nứt đầu, đạt độ ẩm trung bình 8-10%.

-

Greenecolife là công ty Mỹ nhập khẩu trực tiếp từ các thị trường xuất khẩu gỗ nguyên liệu lớn
trên thế giới và cung cấp cho các nhà sản xuất đồ gỗ nội thất, cung cấp gỗ nguyên liệu với giá
cạnh tranh nhất và đảm bảo chất lượng ổn định tương xứng cho sản phẩm của khách hàng.

1.3.

Vải dệt và da

-

Vải: Các quốc gia trên toàn thế giới xuất khẩu hàng dệt may vào năm 2013 đạt $ 772 tỷ. Các
nhà xuất khẩu lớn nhất của dệt may trong năm 2013 là Trung Quốc (274 tỷ $); Ấn Độ ($ 40 tỷ
USD); Ý ($ 36 tỷ); Đức ($ 35 tỷ đồng); Bangladesh (28 tỷ $);. Pakistan ($ 27 tỷ)

-

Da: Công nghiệp da đang phát triển rất nhanh. Sau một co mạnh trong năm 2009, giá trị tổng
hợp của kim ngạch xuất khẩu của tất cả các hạng mục phục hồi 18% trong năm 2010 và hơn 14
% trong năm 2011. Kim ngạch xuất khẩu từ da tăng gần 60% hơn vào năm 2010 và 18 % trong
năm 2011 về kim ngạch xuất khẩu

1.4.

Hóa chất
Sản phẩm chủ yếu là Polyme và nhựa, đặc biệt là polyethylene , polypropylene, polycarbonate,
… chiếm khoảng 80% sản lượng của ngành công nghiệp trên toàn thế giới. Hiện nay sản xuất
hóa chất là một ngành công nghiệp công nghệ cao, nơi mà khả năng cạnh tranh được hơn dựa
trên năng lực đầu tư vào nghiên cứu và phát triển hơn so với chi phí lao động. Các công ty hoá
chất lớn trên thế giới chủ yếu tập trung tại Mỹ và EU.Top 10 công ty hoá chất lớn nhất thế giói
năm 2015:


Rank

Company

Chemical sales in
2014
USD millions

Change from 2013

Headquarters

Ludwigshafen,
Germany

1

BASF

78,698

0.0%

2

Dow Chemical

58,167

1.9

Midland, USA

3

Sinopec

57,953

−4.6

Beijing, China

4

SABIC

43,341

−0.6

Riyadh, Saudi Arabia

5

ExxonMobil

38,178

−2.2

Irving, USA

6

Formosa Plastics

37,059

−2.2

Taipei, Taiwan

7

LyondellBasell

34,839

4.3

Houston, USA

8

DuPont

29,945

−3.5

Wilmington, USA

9

Ineos

29,652

10.2

Rolle, Switzerland

10

Bayer

28,120

5.4

Leverkusen, Germany
Nguồn: Wikipedia

2. Nhà sản xuất
-

Sẽ có hợp đồng mua nguyên liệu dài hạn từ các nhà cung cấp, sau đó sẽ tiến hành quá trình
phân loại gỗ tùy vào mục đích sản xuất. Nhà sản xuất tiến hành sản xuất theo đơn đặt hàng
ổn định từ nhà phân phối. Cơ cấu sản xuất rất đa dạng từ đồ nội thất bán lẻ cho người tiêu
dùng, đến đồ nội thất dùng cho văn phòng, nhà bếp, trường học, hộ gia đình, đồ dùng nội
thất sử dụng hoàn toàn gỗ hoặc kết hợp gỗ và da bọc, kim lọai bọc…

-

Theo kết quả điều tra gần đây về một số công ty hoạt động trong ngành đồ nội thất do CSIL
lựa chọn (dựa trên tiêu chí doanh thu, hoạt động và thông tin về tài chính sẵn có), trong số
200 nhà sản xuất lớn thì khoảng 30% tập trung tại các nền kinh tế đang nổi.

-

Cụ thể hơn, khoảng hơn 80 công ty có trụ sở tại châu Âu (chủ yếu là Đức, Italy và Thụy
Điển), khoảng 20 tại Trung Đông Âu, Nga và Thổ Nhĩ Kỳ, trên 40 tại châu Mỹ, 30 tại các
nước châu Á đang phát triển và 20 tại Nhật Bản và Hàn Quốc.

-

Thương hiệu nội thất nổi tiếng thế giới tại các nước Mỹ, Anh, Đức…thường thiết kế và chế
tạo nhiều sản phẩm nội thất gia đinh theo khuynh hướng chung là thân thiện với môi trường
và mang tính ứng dụng cao trong thực tiễn, phù hợp công năng từng căn phòng, cảnh quan

xung quanh.


+

Ashley- thương hiệu nội thất nổi tiếng bán chạy số 1 ở Bắc Mỹ
Ashley Furniture là nhà sản xuất đồ nội thất lớn nhất thế giới, đòi hỏi sự cạnh tranh hàng.
Các chuyên gia của công ty cộng tác với nhiều phòng ban trong toàn công ty để hỗ trợ
Ashley sản xuất, phân phối và hoạt động bán lẻ và đưa ra các sáng kiến chiến lược mới. Tuy
có 4 trụ sở công ty được đặt tại Arcadia, WI và Brandon, Florida nhưng Ashley vẫn sử dụng
các chuyên gia trên toàn cầu để thực hiện tư vấn và thiết kế những mẫu nội thất mang tính
sáng tạo, hiện đại và tiện nghi nhất. Hiện nay, Ashley đã có mặt tại thị trường Việt Nam
số 3-5 Nguyễn Văn Linh, Long Biên, Hà Nội.

+

Aaron là thương hiệu nội thất nổi tiếng tại Mỹ
Aaron là công ty sản xuất và kinh doanh đồ nội thất lớn nhất ở Mỹ, được tạp chí Fortune
công nhận là một trong1000 công ty Fortune có doanh số cao nhất năm 2016, phục vụ 1,4
triệu khách hàng mỗi năm thông qua 12 nhà máy đồ gỗ nội thất, 17 trung tâm phân phối, và
2.000 phòng trưng bày. Trong tương lai, các ưu tiên chiến lược của Aaron bao gồm phát
triển chương trình nhượng quyền của Aaron với sự hỗ trợ cần thiết cho khách hàng để hoạt
động kinh doanh thú vị và bổ ích. Phương châm làm việc của Aaron là “Biến giấc mơ trở
thành sự thật” cho các gia đình.

+

French Heritage- thương hiệu nội thất nổi tiếng tại Pháp
French Heritage là một công ty nội thất cao cấp của Pháp chuyên sản xuất và kinh doanh
các mặt hàng nội thất đa phong cách từ cổ điển, tân cổ điển từ các thời vua chúa hoàng kim

cho đến nội thất gia đình ngày nay. Những sản phẩm nội thất của French Heritage kết hợp
phong cách hiện đại với cảm hứng từ nước Pháp lãng mạn để kích thích trí tưởng tượng và
tinh tế cho bất kì không gian căn phòng nào trong nhà bạn. Không có quy định đúng hay
sai, miễn là tâm trạng thoải mái và ấm áp khi bạn thư giãn trên những sản phẩm nội thất của
French Heritage.

+

Forma Ideale- Thương hiệu nội thất bọc da nổi tiếng
Các sản phẩm đồ nội thất bọc da của Forma Ideale được sản xuất tại cơ sở rộng gần 6,500
m2 với hơn 130 công nhân tham gia vào việc sản xuất và thiết kế bộ sưu tập đồ nội thất bọc
da như giường Pháp, nội thất gỗ, băng ghế đẩu và ghế sofa. Những thiết kế hiện đại, đường
nét rõ ràng và tạo ấn tượng mỹ cảm cùng tính năng của dòng sản phẩm đồ nội thất bọc da là
chiến lược phát triển công ty mở rộng các dòng sản phẩm và xuất khẩu hơn nữa.

+

Steelcase- thương hiệu nội thất nổi tiếng toàn cầu
Steelcase là một công ty nội thất Hoa Kỳ thành lập vào năm 1912 tại Grand Rapids,
Michigan. Công ty sản xuất đồ nội thất văn phòng lớn nhất thế giới, sản phẩm kiến trúc và
công nghệ cho các văn phòng, giáo dục, chăm sóc y tế và các ngành công nghiệp bán lẻ.
Công ty đặt các cơ sở, văn phòng và các nhà máy ở châu Mỹ, châu Á, Trung Đông và Úc.
Hiện nay, các sản phẩm nội thất độc đáo, tinh xảo của Steelcase được bày bán trực tuyến
phục vụ khách hàng trên toàn cầu.

+

Sofa Workshop- Thương hiệu nội thất thủ công nổi tiếng tại Anh
Sofa Workshop có trụ sở tại Peasmarsh, Surrey là một nhà sản xuất đồ nội thất và cửa hàng
bán lẻ nổi tiếng nhất cho việc chế tạo đồ nội thất bằng phương pháp thủ công truyền thống

và cung cấp sản phẩm độc quyền với những loại vải độc đáo, chưa từng có. Tất cả đồ nội
thất như ghế sofa, giường sofa, ghế để chân, rèm cửa…được sản xuất thủ công tại Anh.
+

Dietiker- Thương hiệu nội thất nổi tiếng của Thụy Sĩ
Được thành lập vào năm 1878 bởi anh em người Đức Schlaefle và Julius Auer người Thụy
Sĩ. Ông Julius Auer là người đã mua một máy bơm nước cũ để từ đó phát triển nó thành một
nhà máy đồ nội thất mang tên Dietiker. Ngày nay, Dietiker là một thương hiệu quốc tế hàng
đầu về những thiết kế theo phong cách, nội thất chất lượng cao như ghế ngồi, bàn qủan lý,
tiếp tân, hội nghị và phòng chờ…Dietiker được trao hơn 30 giải thưởng về thiết kế và ngành
công nghiệp vượt trội.

-

Khâu sản xuất (phần giữa chuỗi) đang được chuyển dần từ các thị trường có sẵn nguyên liệu,
có công nghệ sang các thị trường mới nổi như Trung Quốc, Việt Nam, Ấn Độ, Thái Lan,
Bangladesh…Đây là các thị trường ít nhiều vẫn còn lợi thế về nhân công – thực hiện công
đoạn tổ chức sản xuất nhưng dưới sự giám sát về thiết kế mẫu mã chất lượng của các nhà
phân phối lớn.

3. Nhà phân phối
-

Sau khi sản xuất hoàn tất, các thành phẩm sẽ được chuyển sang các nhà phân phối chuyên
nghiệp là các trung tâm phân phối, từ đây thông qua các nhà bán sỉ, nhà bán lẻ, các cửa hàng
chuyên bán đồ nội thất sẽ đến tay người tiêu dùng.

-

Khâu phân phối/tiêu thụ (phần cuối chuỗi) rơi vào tay một số nhà phân phối lớn, chuyên
nghiệp như Carrefour, IKEA, Dunelm Mill, Row, Harvey Norman… bao phủ trên toàn cầu.
+ Carrefour là một tập đoàn kinh tế Pháp kinh doanh trên lĩnh vực siêu thị, hiện là tập
đoàn siêu thị lớn thứ hai thế giới, sau tập đoàn Wal-Mart của Hoa Kỳ. Thành lập
năm 1959 tại Annecy, Pháp, hiện hệ thống siêu thị của Carrefour đã mở rộng ra nhiều
nước châu Âu, Nam Mỹ, châu Á và tập đoàn này cũng hợp tác kinh doanh với nhiều công
ty siêu thị địa phương ở các vùng khác trên thế giới.
+ Dunelm Mill là thương hiệu trước đây của tập đoàn Dunelm Group chuyên kinh doanh
lẻ mặt hàng nội thất với 150 cửa hàng và hơn 100 cửa hàng cà phê Pausa trên khắp Vương
quốc Anh. Một trong những nhà bán lẻ đồ gia dụng lớn nhất ở Vương quốc Anh có trụ sở
chính ở Business Park Watermead, Syston ở Leicestershire, Anh. Công ty cũng có nhà máy
riêng sản xuất rèm cửa, rèm và phụ kiện tại Leicester. Tính đến cuối năm 2015, Dunelm vận
hành hơn 150 cửa hàng, lan rộng trên khắp nước Anh, và một webstore bán buôn trực tuyến
các mặt hàng nội thất gia đình khắp toàn cầu.
+ Công ty nội thất gia đình Row chuyên ngành bán lẻ bao gồm sofa Mart, phòng ngủ
Expressions, và nệm Denver. Năm 1974, các công ty liên doanh của Row đã phát triển
thành một trong những hoạt động bán lẻ phát triển nội thất nhanh nhất trong nước, với hơn
330 cửa hàng tại 31 bang. Đồ nội thất Row hiện có các cửa hàng bán lẻ nệm trực tiếp lớn
nhất tại Hoa Kỳ có hơn 2.800 nhân viên tại các cơ sở bán lẻ, kho hàng, và sản xuất trên toàn
quốc. Nội thất Row cung cấp cho khách hàng những phong cách mới nhất trong đồ đạc
trong nhà chất lượng với giá tốt nhất có thể trên toàn thế giới.
+ Harvey Norman là một nhà bán lẻ lớn của Australia các mặt hàng như điện tử, máy tính,
đồ nội thất, giải trí và giường ngủ. Công ty được nhượng quyền thương mại từ thương hiệu


chính Harvey Norman Holdings Limited. Hiện có hơn 230 cửa hàng của Harvey Norman tại
Úc, New Zealand, Slovenia, Ireland, Bắc Ireland, Malaysia, Croatia và Singapore. Harvey
Norman đã hỗ trợ các ngành công nghiệp đồ nội thất và tiếp tục cung cấp các sản phẩm chất
lượng cao như sofa, giường ngủ, ghế dài ngoài vườn…

-

Các nhà phân phối này thường chủ động tìm kiếm đến các thị trường sản xuất để đặt hàng
trong đó thôn thường đặt luôn cả mẫu mã và thiết kế. Sau đó thông qua vai trò của họ sẽ tiếp
tục phân phối sỉ đến các nhà bán lẻ hoặc hệ thống siêu thị tại các thị trường tiêu thụ trên thế
giới.

Nhờ có sự liên kết chặt chẽ giữa các bộ phận trong chuỗi, trong đó nổi bật nhất là sự hợp tác giữa
3 tác nhân cơ bản, gồm: nhà cung cấp, nhà sản xuất và nhà phân phối một cách khoa học và bền
vững, chuỗi cung ứng này đã chi tiết hóa các quy trình sản xuất kinh doanh thành 5 giai đọan:
nguyên liệu, bán thành phẩm, thành phẩm, phân phối và bán hàng
Điểm mới trong việc xây dựng phát triển chuỗi cung ứng ngành nội thất là bên cạnh chú trọng
làm thế nào để các thành tố trong chuỗi cung ứng hợp tác nhịp nhàng, khoa học từ khâu gỗ nguyên
liệu cho tới khi sản phẩm phân phối đến người tiêu dùng là đặc biệt chú trọng đến các họat động hỗ
trợ chuỗi cung ứng đó chính là ý thức về việc xây dựng bài bản các ngành công nghiệp hỗ trợ cho
ngành đồ gỗ nội thất như: ngành công nghiệp hóa chất (cung cấp sơn, vecni), ngành công nghiệp
bọc da, hệ thống trưng bày hàng hóa để giới thiệu và bán sản phẩm, ngành công nghiệp cung cấp
phụ tùng cơ khí như đinh, ốc, vít. Đồng thời xây dựng và chi tiết hóa nhắm vào những công đọan
mang lại nhiều giá trị gia tăng cho ngành, cụ thể song hành với dòng chảy cơ bản trong chuỗi cung
ứng có 5 công đoạn sẽ mang lại giá trị tăng thêm cho ngành nếu làm tốt, được gọi là họat động gia
tăng giá trị hay chuỗi giá trị, bao gồm: công đoạn thiết kế, sản xuất, logistics, marketing và các dịch
vụ hỗ trợ khác.
IV.

ĐỊNH VỊ DOANH NGHIỆP TRONG CHUỖI CUNG ỨNG NGÀNH
Trước đây IKEA trực tiếp tham gia từ khâu sản xuất và phân phối sản phẩm tới khách
hàng. Hiện nay, IKEA không sở hữu toàn bộ các nhà cung ứng, công ty có một hệ thống
tích hợp liền mạch sâu rộng để thực hiện gần như tất cả mọi công đoạn trong chu kỳ sản
phẩm. Để tiết kiệm chi phí, IKEA chỉ thực hiện những khâu chính yếu và do đó trong chuỗi
cung ứng toàn cầu của ngành bán lẻ, IKEA mặc dù vẫn tham gia vào các khâu thiết kế,

sản xuất hay hoạt động logistic tuy nhiên trong chuỗi cung ứng toàn cầu, vai trò của IKEA
thể hiện rõ nhất ở hoạt động phân phối. Và mặc dù không phải nhà bán lẻ lớn nhất thế
giới, nhưng IKEA là nhà bán lẻ có sức ảnh hưởng nhất thế giới.

V.

ĐÁNH GIÁ
V.1.
Lợi ích IKEA đã đạt được
Nhờ áp dụng chuỗi cung ứng một cách có hiệu quả đã giúp IKEA thực hiện rất tốt
chiến lược chi phí thấp nhờ: nguyên vật liệu giá rẻ, chất lượng, số lượng lớn, lâu dài + sản
xuất ở nhiều nơi có điều kiện thuận lợi + thiết kế gắn liền với sản xuất ở mức chi phí thấp
+ chi phí vận chuyển thấp + hàng gói phẳng + hạn chế nhà xưởng và kho + cửa hàng và
dịch vụ tốt
Từ đó, IKEA có được doanh thu rất lớn và tốc độ tăng trưởng đều đặn: Kể từ ngày
thành lập, IKEA hoạt động rất hiệu quả. Bằng chứng là doanh thu đều tăng sau mỗi năm
hoạt động. Năm 2009, mặc dầu nền kinh tế thế giới đang trong giai đoạn phục hồi, sức


mua còn kém, doanh thu năm 2009 vẫn đạt 21,8 tỷ euro, tăng gần gấp rưỡi so với năm
2005 (15 tỷ euro). Năm 2015 IKEA đạt lợi nhuận 32.7 tỷ euro. Số lượng người ghé thăm
các cửa hàng bán lẻ của IKEA cũng gia tăng rất nhanh qua các năm. Từ mốc 583 triệu
lượt khách năm 2007, con số này đã vọt lên đạt mức 720 triệu lượt thăm vào năm 2011.
Số liệu này một lần nữa khẳng định sự thành công của chuỗi cửa hàng bán lẻ IKEA
Tính tới 31/08/2015, IKEA có một chuỗi gồm 328 cửa hàng bán lẻ, 32 trung tâm phân
phối. IKEA tiếp cận với lượng khách hàng khổng lồ: IKEA tập trung phát triển 3 thị trường
chính, trong đó, vào năm 2015,châu Âu là thị trường mang lại doanh số cao nhất, chiếm
khoảng 67% tổng doanh số. Kế đó là khu vực Bắc Mỹ 18%, còn lại châu Á, châu Úc và
Nga chiếm khoảng 15%. Sản phẩm của IKEA được ưa chuộng nhất tại một số nước như
Đức (14%), Mỹ (14%), Pháp (8%), Anh (7%)…

Sau gần 70 năm tồn tại và phát triển, hiện IKEA đã có mặt trên 41 quốc gia thuộc châu
Âu, Bắc Mỹ, Trung Đông, Châu Á – Thái Bình Dương và vùng biển Ca-ri-bê thông qua hệ
thống nhượng quyền kinh doanh. Hệ thống cửa hàng bán lẻ của IKEA phủ khắp toàn cầu,
với mật độ cao nhất ở EU (229 cửa hàng), tiếp theo đến Bắc Mỹ (52 cửa hàng) và thấp
nhất ở Châu Á – Thái Bình Dương (27 cửa hàng). Bên cạnh những cửa hàng thuộc IKEA
Group, số cửa hàng khác kinh doanh sản phẩm đồ gỗ nội thất IKEA cũng đang tăng lên rất
nhanh.
V.2.

Hạn chế

IKEA theo đuổi triết lý “design for masses” (thiết kế cho số đông), nghĩa là sản phẩm của
IKEA dành cho tất cả mọi người ở khắp mọi nơi. Do đó, IKEA luôn tìm cách tạo ra sản
phẩm chất lượng, tiện dụng với giá tốt nhất. Hầu hết các đồ gỗ của IKEA được tháo rời,
đóng vào hộp các tông. Qua đó, IKEA tiết kiệm đáng kể phí vận chuyển, ít bị hư hỏng
trong khi đi đường, tăng sức chứa của cửa hàng và tạo điều kiện cho khách hàng mang
về và lắp ráp tại nhà. Những nhà thiết kế của IKEA thường làm việc ở nơi gần với người
mua và những người phát triển sản phẩm để có thể hiểu hơn về sản phẩm và việc sản
xuất ra sản phẩm. Tuy nhiên, việc này chỉ thực hiện ở Thụy Điển, quê nhà của IKEA. Còn
khi mở rộng kinh doanh ra toàn thế giới IKEA lại bỏ qua khâu quan trọng là nghiên cứu thị
hiếu người tiêu dùng của quốc gia sở tại. Do đó, sản phẩm của IKEA tung ra toàn thế giới
vẫn đồng nhất và mang đặc trưng riêng của Thụy Điển. Chính sai lầm này đã làm cho
IKEA nhận lấy thất bại trên hai thị trường khó tính Mỹ và Nhật Bản.
 Cách khắc phục

Ngày nay, IKEA đã từng bước nhận ra việc đồng nhất thị trường toàn cầu chính là rào cản
to lớn trong việc mở rộng thị trường tiêu thụ. Chính vì vậy đến năm 2010 khi thâm nhập
vào thị trường Trung Quốc IKEA đã có những điều chỉnh thích hợp với văn hóa, thị hiếu
của người Trung Quốc. Cụ thể là cách bố trí cửa hàng tại Trung Quốc mang dáng dấp của
đa số các căn hộ tại Trung Quốc, và bởi vì nhiều căn hộ tại Trung Quốc có ban công, nên

các cửa hàng IKEA tại Trung Quốc cũng được thiết kế có thêm khu vực ban công. Khi biết
khách hàng có xu hướng không thích sản phẩm thì cần cải tiến theo ý thích của khách
hàng như IKEA đã làm. Không nên xem cả thế giới như một thị trường đồng nhất và áp
đặt các thói quen của các khách hàng ở các nơi này cho nơi khác, điều này chắc chắn là
không phù hợp vì mỗi nơi có cách chọn hàng khác nhau.


Không riêng gì mỗi quốc gia, mà ngay cả trong mỗi vùng miền của một quốc gia cũng có
sự khác biệt rõ rệt về điều kiện tự nhiên, khí hậu, dân số… Tóm lại, Khi thâm nhập vào
các thị trường mới, đặc biệt là thị trường khó tính như Mỹ hay Nhật Bản thì cần tìm hiểu rõ
về các nét văn hóa và phong cách sống của mỗi nơi. Như Nhật thì cần có cái bàn ăn nhỏ
còn ở Mỹ thì ngược lại họ cần bàn lớn do đó khi thâm nhập các thị trường này cần tìm
hiểu rõ về thị hiếu cũng như thói quen dùng hàng của khách hàng.
IKEA cũng phải điều chỉnh những địa điểm của mình tại Trung Quốc, nơi mà việc sở hữu
xe hơi vẫn chưa phổ biến. Tại phương Tây, các cửa hàng IKEA thường nằm ở khu vực
ngoại ô và có nhiều bãi đỗ xe. Còn tại Trung Quốc, các cửa hàng được đặt gần khu vực
giao thông công cộng, và IKEA cung cấp các dịch vụ giao hàng tận nhà cho các khách
hàng Trung Quốc khi đến mua hàng. Nhờ những điều chỉnh thích hợp tại các thị trường
khác nhau mà đến nay IKEA được biết đến như một nhà bán lẻ thành công nhất thế giới.