MỘT SỐ ĐỔI MỚI TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ ĐIỂU DƯỠNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐỒNG NAI

BÁO CÁO THAM LUẬN
MỘT SỐ ĐỔI MỚI TRONG CÔNG TÁC
QUẢN LÝ ĐIỂU DƯỠNG TẠI BỆNH VIỆN
ĐA KHOA ĐỒNG NAI
BÁO CÁO : CNĐD. ĐOÀN THỊ BÔNG
TP. ĐD – BỆNH VIỆN ĐK ĐỒNG NAI


TỔNG QUAN
BỆNH VIỆN ĐK ĐỒNG NAI

 Bệnh viện Đa khoa tuyến Tỉnh
 Hạng một,
 Số giường bệnh kế hoạch là 1300 giường bệnh
( trong đó khối BV Công là 700 giường , khối dịch
vụ là 600 giường );


TỔNG QUAN
BỆNH VIỆN ĐK ĐỒNG NAI
Tổng số CB- CNV là: 1.825. Trong đó
-BS : 335
-ĐD : 666
-HS : 154
-KTV: 75


TỔNG QUAN
BỆNH VIỆN ĐK ĐỒNG NAI
 Hệ thống ĐD, , HS, KTV trưởng hiện nay :
- Phòng Điều dưỡng: 03 người với trình độ : Sau đại

học: 01; Đại học: 02.
- ĐD, HS, KTV trưởng khoa: 36 người trong đó
trình độ: Đại học: 15 ; Cao đẳng: 16; Trung cấp: 05


MỘT SỐ ĐỔI MỚI
TRONG CÔNG TÁC QLĐD

Kiện toàn hệ thống ĐD trưởng – BVĐK ĐN
PHÒNG ĐIỀU DƯỠNG
KHOA LÂM SÀNG

KHOA CLS

ĐDTK. Cấp cứu

ĐDTK. Nhiễm

ĐDTK. Sản

K. HH - TMK.

ĐDTK. HSTCCĐ

ĐDTK. KKB

ĐDTK. GMHS

K.Hóa sinh

ĐDTK. Nội Hô hấp

ĐDTK. Mắt

ĐDTK. Ngoại Niệu

K.Vi sinh

ĐDTK. Nội Tiêu hóa

ĐDTK. TMH

ĐDTK. Ngoại TQ

K. KSNKK.

ĐDTK. Nội Th. kinh

ĐDTK. RHM

ĐDTK. Ng CT-CH

K. Dinh dưỡng

ĐDTK. Nội Tiết

ĐDTK. LCK

ĐDTK. Ngoại LN

K. GPB

ĐDTK. Nội Tim mạch

ĐDTK. YHCT

ĐDTK. Ngoại TK

K. CĐHA

ĐDTK. Can thiệp TM

ĐDTK. UB. 1

ĐDTK. PHCN

K. Nội soi

ĐDTK. Lọc Thận

ĐDTK. UB. 2

K. DƯỢC
K. TDCN

26 khoa lâm sàng

10 khoa CLS

LÝ DO ĐỔI MỚI CÔNG TÁC
QLĐD

“Đánh dấu một cột mốc quan
trọng ” trong các giải pháp
nâng cao chất lượng chăm sóc
và phục vụ người bệnh tại các
bệnh viện nói chung, và Bệnh
viện đa khoa Đồng Nai nói
riêng. Đầu tháng 06/ 2011
Bệnh viện ĐK Đồng Nai
chúng tôi bắt đầu xây dựng kế
hoạch và triển khai thực hiện
TT 07/ 2011/ TT – BYT

THÔNG TƯ
07/2011/TT- BYT
26/01/2011
V/v Hướng dẫn
ĐD về CSNB
trong bệnh viện


GIẢI PHÁP THỰC HIỆN


GIẢI PHÁP THỰC HIỆN


LÝ DO CẦN ĐỔI MỚI CÔNG

TÁC QLĐD

2. Mục tiêu chính sách
chất lượng : Không ngừng
cải tiến công tác quản lý
để nâng cao chất lượng
chăm sóc và phục vụ
người bệnh.

Năm 2013


GIẢI PHÁP THỰC HIỆN


LÝ DO CẦN ĐỔI MỚI
CÔNG TÁC QLĐD
Các chuyên khoa dần dần
chuyên khoa hóa để phát
triển chuyên sâu và triển
khai các kỹ thuật mới. .

3. Sự phát triển của hệ điều trị


GIẢI PHÁP THỰC HIỆN
- Với chức năng điều dưỡng đa khoa điều dưỡng chăm
sóc các khoa phải chuẩn hóa thành điều dưỡng
chuyên khoa ( đòi hỏi kiến thức theo dõi chăm sóc
chuyên khoa sâu và kỹ năng thực hành khéo léo,

phức tạp ) đáp ứng đặc thù và kịp thời phù hợp với
hệ điều trị.
- Điều dưỡng trưởng các khoa là người trực tiếp đào tạo,
hướng dẫn giúp cho các ĐD chăm sóc cập nhật kiến
thức chuyên môn và rèn luyện kỹ năng thực hành
nhằm đáp ứng phù hợp với nhu cầu công tác theo dõi
và chăm sóc NB cụ thể theo từng bệnh lý chuyên
khoa.


LÝ DO CẦN ĐỔI MỚI
CÔNG TÁC QLĐD

4. Công nghệ thông
tin hóa hệ thống quản
lý toàn bệnh viện
( Phần mềm FPT )

Năm 2014


GIẢI PHÁP THỰC HIỆN
Hệ thống ĐD là những người trực tiếp làm việc và
thực hành trên phần mềm FPT nên được đào tạo về
công nghệ thông tin và sử dụng thành thạo phần mền
FPT. Từ công tác quản lý hành chánh, thuốc, vật tư,
viện phí…trên giấy tờ sổ sách được thay thế quản lý
trên phần mềm FPT.
 Quản lý, tổng hợp, số liệu, thông tin người bệnh trên
phần mềm theo hệ thống khoa học, nhanh, chính xác

Có thể trao đổi thông tin, làm việc qua hệ thống phần
mềm FPT nhập dữ liệu theo hệ thống không phải ghi
chép lặp đi lặp lại.


LÝ DO CẦN ĐỔI MỚI
CÔNG TÁC QLĐD

5. Đổi mới cơ sở vật chất ( bệnh viện mới )

30/04/ 2015


GIẢI PHÁP THỰC HIỆN
- Từ cơ sở vật chất củ kỹ thiếu thốn chuyển sang bệnh
viện hiện đại và khang trang sạch đẹp Đồng thời để thực
hiện tốt Quyết định Số: 2151/QĐ-BYT, vào ngày 04 tháng
06 năm 2015 về Việc phê duyệt Kế hoạch triển khai thực
hiện “ Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của Cán bộ y tế
hướng tới sự hài lòng của người bệnh ” đòi hỏi người Điều
dưỡng phải thay đổi phong cách, thái độ phục vụ phù hợp để
đáp ứng sự hài lòng người bệnh và gia đình người bệnh.
- ĐDTK là người triển khai, gương mẫu, kiểm tra giám
sát và đề xuất khen thưởng hoặc kỹ luật những ĐD xứng
đáng hoặc vi phạm tinh thần thái độ phục vụ hoặc giao tiếp,
ứng xử.


BỆNH VIỆN
HẠNG ĐẶC

BIỆT

6. Định hướng phát triển của bệnh viện
trong thời gian tới.


GIẢI PHÁP THỰC HIỆN
- Từ cơ sở vật chất củ kỹ thiếu thốn chuyển sang bệnh viện
hiện đại và khang trang sạch đẹp Đồng thời để thực
hiện tốt Quyết định Số: 2151/QĐ-BYT, vào ngày 04
tháng 06 năm 2015 về Việc phê duyệt Kế hoạch triển
khai thực hiện “ Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ
của Cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh
” đòi hỏi người Điều dưỡng phải thay đổi phong cách,
thái độ phục vụ phù hợp để đáp ứng sự hài lòng người
bệnh và gia đình người bệnh.
- ĐDTK là người triển khai, gương mẫu, kiểm tra giám sát
và đề xuất khen thưởng hoặc kỹ luật những ĐD xứng
đáng hoặc vi phạm tinh thần thái độ phục vụ hoặc giao
tiếp, ứng xử.


GIẢI PHÁP THỰC HIỆN
- Kiện toàn và chuẩn hóa năng lực quản lý, năng lực
chuyên môn của hệ thống ĐD trưởng đủ năng lực
quản lý để:
+ Nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc và phục vụ
người bệnh ngày càng tốt hơn.
+ Đáp ứng được sự hài lòng của người bệnh và gia
đình người bệnh khi đến khám và điều trị tại bệnh viện

+ Phấn đấu hệ thống ĐD- HS – KTV đạt chuẩn bệnh
viện hạng đặc biệt theo định hướng chung của bệnh viện
+ Để theo kịp và đáp ứng được sự phát triển của hệ
điều trị.


MỘT SỐ THUẬN LỢI TRONG QUÁ TRÌNH ĐỔI MỚI
CÔNG TÁC QLĐD
1. Trong Ban Giám Đốc có sự đoàn kết nhất trí cao và luôn
luôn quan tâm chỉ đạo sâu sát khuyến khích thực hiện các
giải pháp đổi mới công tác quản lý điều dưỡng.
2. Hệ thống điều dưỡng trưởng đa số còn trẻ, đầy nhiệt huyết
ham học hỏi, không ngừng phấn đấu rèn luyện nâng cao
năng lực chuyên môn, năng lực quản lý và rất yêu thương
người bệnh.
3. Có sự phối hợp tốt giữa các phòng chức năng, các khoa lâm
sàng và cận lâm sàng và tạo điều kiện thuận lợi trong quá
trình thực hiện đổi mới công tác quản lý điều dưỡng.


MỘT SỐ KHÓ KHĂN TRONG QUÁ TRÌNH ĐỔI MỚI
CÔNG TÁC QLĐD
1. Sự quá tải NB luôn luôn là vấn đề khó khăn nhất.
2. Số lượng điều dưỡng mới đông ( 2015: nhận gần 100 ĐD,
HS, KTV mới.
3. Thay đổi cấu trúc phòng bệnh
4. Trình độ chuyên môn, kinh nghiệm quản lý một số ĐDTK
trẻ còn hạn chế
5. Quá tải công việc hành chánh, thanh toán viện phí của
BHYT.

PHƯƠNG HƯỚNG SẮP TỚI CỦA
CÔNG TÁC QLĐD
Tiếp tục kiện toàn và nâng cao năng lực quản lý của
hệ thống ĐD,HS, KTV trưởng khoa để nâng cao công
tác QLĐD nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc NB .
Tiếp cận và phối hợp với Đoàn chuyên gia JICA Nhật
Bản triển khai “ Dự án Tăng cường hệ thống đào tạo
lâm sàng cho Điều dưỡng mới tốt nghiệp” tại Bệnh
viện Đa Khoa Đồng Nai theo kế hoạch.
Xây dựng kế hoạch chuẩn hóa lực lượng ĐD, HS,
KTV Trung cấp lên trình độ Cao đẳng và Đai học
( theo Thông tư liên tịch 26/2015/TTLT-BYT-BNV ”
quy định.