Câu chuyện thành công với tiếp thị liên kết

Bài học: Câu chuyện thành công: Bethany Mota

Bethany đã làm cách nào để chuyển từ việc tạo các video trong phòng ngủ sang ra
mắt dòng trang phục riêng và xuất hiện trên sóng truyền hình quốc gia?

1. Xây dựng nội dung phù hợp với khán giả của bạn

•

Trong vài tháng đầu tiên tải video lên, Bethany đã sử dụng nhiều hình thức Thời trang và làm
đẹp, những hình thức này đã trở nên phổ biến trên YouTube vào thời điểm đó. Cô đã tải lên
các video “lôi kéo” (phô trương các giao dịch mua sắm gần đây), video hướng dẫn trang điểm
và vlog với các mẹo thời trang dành cho giới trẻ. Các video này đã hoạt động rất tốt, tuy nhiên
video đầu tiên của cô vượt qua mốc 1.000 lượt xem lại là video hướng dẫn trang điểm dựa
trên ngôi sao nhạc pop Selena Gomez. Bethany nhận ra rằng việc gắn video với một chủ đề
thịnh hành phù hợp với khán giả mục tiêu đã làm tăng khả năng mở rộng kênh của cô. Thành
công khiêm tốn của video đó cũng đã giúp các video sau này tiếp cận được hàng nghìn người
xem.
Video của Bethany đồng điệu với khán giả bởi do tính cách, phong cách và chủ đề của cô phù
hợp hoàn hảo với sở thích của giới trẻ -- và họ bắt chước sở thích riêng của cô. Các video
như You're Not Alone. (2010) và Confidence. (2011) trực tiếp giải quyết các vấn đề trọng tâm
về trải nghiệm của giới trẻ: bắt nạt và tự tin. Và cô gặp gỡ người hâm mộ ở nơi của họ:


Bethany tạo video “lôi kéo” và video hướng dẫn từ phòng ngủ thực của mình, sử dụng các đồ
vật mà bất kỳ đứa trẻ Mỹ nào cũng có thể tìm thấy tại trung tâm mua sắm địa phương.

Sử dụng theo các hình thức làm đẹp quen thuộc đã giúp Bethany phát triển chiến lược nội
dung và cuối cùng đưa kênh của cô đạt mốc 200.000 lượt xem mỗi tháng trong sáu tháng đầu
tiên. Những hình thức này vẫn là một phần chính trong việc lập trình kênh cho đến ngày
nayThese formats remain a major part of the channel programming to this day.

•

2. Tải lên nhất quán -- và chương trình theo mùa
Ngay từ đầu, Bethany đã tải lên một vài video mỗi tháng và sự nhất quán này đã tiếp thêm
động lực cho sự tăng trưởng ổn định của cô trên YouTube. Tuy nhiên, cô phải tải lên tới 87
video trước khi kênh chạm mốc một triệu lượt xem mỗi tháng nhờ có nội dung theo chủ đề
Halloween vào tháng 10 năm 2010. Mốc này cho phép Bethany tăng số video tải lên vào năm
sau; cuối năm 2011, kênh có trung bình năm triệu lượt xem mỗi tháng.
Do tính chất đối tượng khán giả của cô là nữ sinh trung học nên không có gì ngạc nhiên khi cả
lượng người xem và sự tương tác đều tăng lên vào mùa hè. Khi nhận thấy xu hướng này,
Bethany đã bắt đầu tập trung vào các video mùa hè của mình về mẹo làm đẹp và thời trang
cho mùa tựu trường. Sự thay đổi này đã được đền đáp xứng đáng. Vào những tháng hè năm
2012, cô đã thu hút 36 triệu lượt xem và tổng lượng người xem của tháng 8 đã mang lại hơn
17 triệu lượt xem. Năm đó, Bethany đã củng cố mức tăng của mình lên đầu danh mục Làm
đẹp và thời trang trên YouTube.

XEM TRONG THỰC TIỄN


o

LƯỢT XEM VÀ NGƯỜI ĐĂNG KÝ HÀNG THÁNG CỦA BETHANY MOTA - TOÀN THỜI GIAN
Mùa hè tiếp tục là mùa chính dành cho kênh của Bethany. Các video về chủ đề trường học đã
mang lại trung bình 2,3 triệu lượt xem, nhiều hơn 125% so với mức trung bình của kênh. Cô
tăng thêm được hàng loạt người đăng ký mới trong suốt mùa hè [hộp đỏ] và video tựu trường
mang lại số người đăng ký và lượt thích nhiều gấp 1,5 lần so với các video khác.
•

3. Thiết lập kết nối xác thực với người hâm mộ
Tương tác cũng là chìa khóa cho sự thành công của Bethany

Trong nhiều năm, cô đã xây dựng được cộng đồng người theo dõi vững mạnh bằng cách
tương tác trực tiếp với họ trong video, trong nhận xét và trên phương tiện truyền thông xã hội.
Ngay từ đầu năm 2010, sau khi vượt qua mốc 6,5 nghìn người đăng ký, cô đã kỷ niệm sự kiện
này bằng một video cảm ơn người hâm mộ. Một lần nữa vào tháng 10 năm 2012, cô đã kỷ
niệm sự kiện một triệu người đăng ký -- hay “bạn bè” như cô thích gọi vậy -- bằng cách trả lời
thư của người hâm mộ và thậm chí gọi điện trực tiếp cho một số người hâm mộ.
Trong khi “video lôi kéo” và video hướng dẫn mang đến số lượt xem khổng lồ cho kênh của cô
ấy thì người xem lại tham gia nhiều nhất với những video có tương tác cộng đồng trực tiếp.
Khi Bethany thử thách người xem trả lời một câu hỏi cụ thể hay đăng ký kênh của cô ấy thì
các video có được số nhận xét trên mỗi lượt xem cao gấp 10 lần so với mức trung bình của
kênh. Những video có sự tương tác cao nhất có thể nhận được 232 nhận xét cho mỗi nghìn
lượt xem. Cô đã kết hợp trọng tâm tương tác vào việc thu hút người hâm mộ mới và kết nối
với những người hâm mộ hiện có.

Từ MacBarbie07 cho tới người gây ảnh hưởng thời trang
Bethany từng bước trưởng thành trên YouTube và cô đã biến mình thành một người gây ảnh
hưởng nổi tiếng và một thương hiệu thành công. Kênh của cô bắt đầu bằng tên /MacBarbie07


với lịch biểu video “lôi kéo” và video hướng dẫn nhất quán. Tuy nhiên, khi cô và kênh của cô
đã trưởng thành với nội dung tập trung vào video chương trình tựu trường và các video hấp
dẫn khác thì Bethany đã tiến sang một thời khắc mới: cô hiện đã xây dựng thương hiệu cho
kênh của mình bằng tên thật (youtube.com/bethanymota). Sự thay đổi này phản ánh tính cách
chân thật và kết nối mạnh mẽ mà cô đã cùng người hâm mộ xây dựng nên. Con mắt thời
trang, ý tưởng chương trình thông minh và mối quan hệ vững mạnh của Bethany với khán giả
cuối cùng cũng giúp cô trở thành một trong những người sáng tạo thời trang và làm đẹp có
ảnh hưởng và được ưa thích nhất trên YouTube.

XEM TRONG THỰC TIỄN

o

THIẾT KẾ BỘ SƯU TẬP CỦA BETHANY MOTA TẠI AEROPOSTALE
Video của Bethany cùng với Aeropostale đã tạo ra số lượt xem nhiều gấp 14,6 lần và sự
tương tác nhiều gấp 3,7 lần so với các video khác trên kênh của thương hiệu này. [Tubular
Labs. Dữ liệu về lượt xem và sự tương tác kể từ ngày 24 tháng 3 năm 2014].
•

Tài nguyên khác
Xem thêm chiến lược về thời trang và làm đẹp.

Bài 2 Bài học: Câu chuyện thành công: Epic
Rap Battles


Một sự pha trộn độc đáo giữa lịch sử, hài kịch và nội dung âm nhạc đã tạo nền
móng thành công cho Epic Rap Battles. Kênh này đã thu về hơn một tỷ lượt xem
từ trước đến nay và có tổng cộng 10 triệu người đăng ký nhờ bốn chiến lược
chính.
•

1. Xây dựng chiến lược nội dung nhất quán
Định dạng của Epic Rap Battles giữ nguyên không đổi ngay từ lúc mới bắt đầu. Mỗi trận đấu
sẽ mở ra bằng một thông báo về hai nhân vật đọc rap, tiếp đến là âm nhạc qua lại (thường với
ngôn ngữ được coi là NSFW) và bao trùm bằng lời thuyết minh sẽ hỏi “Ai thắng? Ai là người
tiếp theo? Bạn quyết định điều đó”. Cuối cùng, video sẽ chuyển tiếp sang thẻ kết thúc dài 15–
30 giây giúp người hâm mộ truy cập nhiều video hơn, truy cập iTunes, cửa hàng thương mại
và các kênh có bất kỳ tài năng cộng tác nào của người dùng YouTube. Khi kênh sử dụng mẫu
quen thuộc như vậy, người xem biết chính xác điều mình mong chờ bất kỳ lúc nào họ nhấp
vào video của ERB.

Sức mạnh của định dạng này là điều hiển nhiên kể từ khi ra mắt ERB. 15 trận đấu nhạc rap
đầu tiên được tải lên /NicePeter trước khi kênh chuyển sang ERB với Phần 2. Dưới sự dẫn dắt
của định dạng trận đấu nhạc rap, ERB đã có được 1 triệu người đăng ký chỉ trong vòng sáu
tháng và 5 triệu người đăng ký khi chưa đầy một năm rưỡi.


Lần duy nhất mà ERB lệch hướng khỏi định dạng trận đấu nhạc rap chính là khi tải lên video
tin tức không thường xuyên của kênh để nhắc đến lịch chiếu sắp tới và ngôi sao khách mời.
Những video này phù hợp với phong cách hài hước của kênh (thường bao gồm hoạt ảnh của
nhân vật lịch sử trò chuyện trực tiếp với khán giả) nhưng cũng cung cấp thông tin hữu ích về
thời điểm phát sóng các video mới. Họ cũng trêu chọc khán giả bằng ngôi sao khách mời đặc
biệt hoặc các nhân vật lịch sử sẽ góp mặt trong những video sắp tới.
Kết quả là người đăng ký được thông báo rõ ràng về thời điểm có video mới. Trong ngày đầu
tiên sau khi video mới được tải lên, người đăng ký đóng góp khoảng 1/3 tổng số lượt xem
video trên kênh. Trong những ngày tiếp theo, con số đó giảm xuống khoảng 15%. Mặc dù ERB
thường không định rõ ngày chính xác trong tuần hay trong tháng để tải video mới lên nhưng
cách thông báo rõ ràng về ngày tải lên của họ giúp người hâm mộ cốt lõi biết rõ thời điểm để
quay lại xem.

XEM TRONG THỰC TIỄN

o

GIÚP NGƯỜI HÂM MỘ XEM NHIỀU HƠN BẰNG THẺ KẾT THÚC
Một thẻ kết thúc dài 15–30 giây giúp người hâm mộ truy cập nhiều video hơn. Khi kênh sử
dụng mẫu quen thuộc như vậy, người xem biết chính xác điều mình mong chờ bất kỳ lúc nào
họ nhấp vào video của ERB.
•

2. Trò chuyện với người hâm mộ của bạn...và để họ

phản hồi lại
Một kênh giao tiếp mở giữa người sáng tạo của ERB và người hâm mộ đã trở thành công cụ
mang đến thành công cho kênh. Mặc dù nhiều kênh trò chuyện với khán giả và thậm chí một


số kênh còn phản hồi lại nhưng rất ít kênh sử dụng các tính năng xã hội của YouTube theo
cách ERB đã làm.
Bằng cách hỏi “Ai thắng? Ai là người tiếp theo?” ở cuối mỗi video, ERB khuyến khích người
xem tham gia vào cuộc trò chuyện. Tính đến tháng 6 năm 2014, tám trong số 100 video hàng
đầu được nhận xét nhiều nhất từ trước đến nay trên YouTube đều đến từ ERB. Phần lớn nhận
xét là phản hồi trực tiếp về người giành thắng lợi trong trận đấu hay đề xuất về nhân vật mà
người hâm mộ muốn xem trong trận đấu tiếp theo. Đề xuất về tuyến nhân vật đặc biệt đáng
chú ý, bởi Peter và Lloyd chủ yếu dựa vào những gì khán giả gợi ý để xây dựng các trận đấu.
Ở cuối mỗi video, bình luận viên gợi ý rằng nên đánh dấu trận đấu cụ thể. Điều này tạo nên
hiệu quả cao trong việc khuyến khích người xem cung cấp đề xuất bởi người xem có cơ hội
được ghi nhận trước toàn thể khán giả ERB.
•

3. Xây dựng phiên xem lâu hơn bằng thẻ kết thúc
Thời lượng trung bình của mỗi video ERB chỉ hơn hai phút -- thậm chí không quá dài so với
tiêu chuẩn của YouTube. Tuy nhiên, kênh đã cố gắng kéo dài phiên xem thông qua sử dụng
thẻ kết thúc có chú thích ở cuối mỗi trận đấu nhạc rap. Trong thời gian tồn tại của một video
ERB, thẻ kết thúc có thể mang lại hơn một triệu lượt nhấp, hầu hết thường đưa người xem
đến cảnh hậu trường trên kênh đối tác của ERB (ERB2) hoặc tới một trận đấu nhạc rap khác
trên ERB. Vì những video này có thời lượng ngắn và có sức thu hút cao nên phần lớn người
xem đều chỉ chú trọng đến thẻ kết thúc.

•

4. Khách mời và sự cộng tác đưa video tiếp cận với

khán giả mới
Cộng tác với nhân vật nổi tiếng là một trong những lý do chính khiến định dạng trận đấu nhạc
rap trở nên phù hợp đến vậy. Peter và Lloyd đã biến kênh này thành một nơi mà các ngôi sao
trong và ngoài YouTube đều có thể đến tham gia sáng tạo. Việc này đã giúp kênh tiếp cận
được nhiều khán giả, những người có thể không tìm được kênh theo cách khác.


Hình thức xuất hiện của khách mời khá đa dạng, từ những khách mời góp mặt trong toàn bộ
video khi Peter và Lloyd không hề xuất hiện cho tới những khách mời không nói điều gì trong
nhiều giây. Những khách mời này không chỉ khuấy động không khí hứng khởi của người hâm
mộ ERB trung thành mà còn mang lại lưu lượng truy cập từ những nguồn mà có thể kênh
chưa nhận biết được. Chẳng hạn, một video gần đây có ngôi sao khách mời là Ray William
Johnson đã mang về hàng chục nghìn lượt xem trực tiếp từ kênh của Ray -- những người xem
chưa truy cập video có thể xem video trên kênh /RayWilliamJohnson.


Những khách mời đáng chú ý khác bao gồm các ngôi sao YouTube như Jenna Marbles,
PewDiePie và George Watsky cùng những tài năng bên ngoài YouTube như Key và Peele,
Snoop Dogg và “Weird Al” Yankovic.
•

Tóm tắt
Nội dung hay luôn là điểm mấu chốt trong mọi chiến lược thành công của kênh YouTube và
ERB chắc chắn có điều đó. Kênh này đã thực hiện bước tiếp theo và thu hút được lượng lớn
khán giả tham gia bằng sự nhất quán, cộng tác, giao tiếp và một chiến lược thẻ kết thúc có
hiệu quả. Với một tỷ lượt xem và còn tiếp nữa, ERB và khán giả thân thiết của họ sẽ là một
phần quan trọng của cộng đồng YouTube trong thời gian dài sắp tới.
BÀI HỌC TIẾP THEO

Bài 3: Bài học: Câu chuyện thành công: Kênh

Food Tube của Jamie Oliver

Một cuộc cải tổ trên diện rộng về chiến lược xây dựng chương trình và kỹ thuật
phát triển khán giả của kênh đã có tác động lớn đến lượt xem và người đăng ký
của kênh.
•

1. Thu hút người hâm mộ bằng sự ra mắt đột phá


Vào ngày 7 tháng 12 năm 2012, nhóm của Oliver đã tải lên một đoạn giới thiệu để xem trước
lễ ra mắt kênh Food Tube . Nhóm này đã quyết định thu hút khán giả trước và truyền đạt nội
dung về kênh mới này sau.
Food Tube ra mắt vào ngày 21 tháng 1 năm 2013 với một chương trình trực tiếp dài 30 phút.
Việc khởi động chương trình ra mắt kênh mới bằng một sự kiện lớn là cơ hội tuyệt vời để tạo
điểm nhấn và là cách hay để quảng bá lịch chương trình cho khán giả mới của bạn.

XEM TRONG THỰC TIỄN

o

ĐỘT PHÁ BẰNG KẾ HOẠCH RA MẮT
Kênh này đã tải lên một đoạn giới thiệu để xem trước lễ ra mắt kênh Food Tube của Jamie
(mũi tên vàng đầu tiên) và lễ ra mắt chính thức của Food Tube là tháng 1 năm 2013 (mũi tên
vàng thứ hai). Kênh đã có sức hút bằng chương trình nhất quán sau khi Food Tube ra mắt.

o

JAMIE SUY NGHĨ SÁNG TẠO CHO ĐOẠN GIỚI THIỆU TƯƠNG TÁC CỦA ÔNG
Điều gì sẽ thu hút sự chú ý của bạn -- một đoạn giới thiệu chuẩn hay cơ hội gặp gỡ nhân vật

nổi tiếng trong chương trình Slap Jamie Oliver - Tương tác?


•

2. Cộng tác để đảm bảo thành công khi ra mắt
Điều này chắc chắn sẽ giúp nhân vật nổi tiếng không ngần ngại liên hệ với những người dùng
YouTube khác và cộng tác với họ để tạo nên những video tuyệt vời. Cộng tác giúp đảm bảo
thành công khi ra mắt, đặc biệt là cộng tác với Epic Meal Time và cơ sở người hâm mộ lớn
cũng như các video khác lạ của kênh này. Cộng tác mang lại cả lưu lượng truy cập và số
người đăng ký ngoài phạm vi khán giả thông thường của Oliver.

XEM TRONG THỰC TIỄN

o

JAMIE CỘNG TÁC ĐỂ THÚC ĐẨY THÀNH CÔNG
Oliver sẵn sàng chấp nhận bị nhái lại (SORTED Food - 2 mũi tên đầu tiên), sẵn sàng tham gia
các nỗ lực phá kỷ lục thế giới (GWRomg), sẵn sàng bị bắt cóc và trói buộc (Epic Meal Time),
mũi tên thứ 3 và thứ 4. [YouTube Analytics—JamieOliver, Lượt xem hàng ngày/Số người đăng
ký thực, Ngày 1 tháng 1 năm 2013 đến ngày 27 tháng 1 năm 2013". Video clip trực tuyến.
YouTube.]
•

3. Làm cho nội dung thông thường phù hợp với nhân
vật nổi tiếng theo yêu cầu
Nhóm Food Tube đã nghĩ ra chủ đề "Hãng Jamie giới thiệu" để thể hiện tài năng nấu ăn giỏi
nhất trên internet. Oliver giới thiệu các đầu bếp và giải thích lý do bạn nên xem. Tuy nhiên, để
chủ đề này có hiệu quả thì đầu bếp nổi bật -- và sự chứng nhận của Oliver phải xác thực.
"YouTube thật tuyệt vời khi cho phép tôi thu hút nhiều tài năng khác nhau."—Jamie Oliver cho

biết trên tạp chí Broadcast
Vì nhóm Food Tube đã mở rộng nên sẽ có hồ sơ YouTube của các đầu bếp. Giờ đây, tất cả
các đầu bếp đều có kênh riêng với nội dung gốc và những thước phim về tình huống đụng


chạm khó xử, các cảnh quay bị xóa và danh sách phát gồm các video yêu thích của họ. Điều
này cho phép các đầu bếp tương tác với khán giả và phát triển tiếng nói riêng của mình trên
kênh của Jamie Oliver.
Nhóm Food Tube cũng đã quyết định sử dụng lại nội dung truyền hình để giúp tăng cường
cung cấp nội dung. Tuy nhiên, khi ý tưởng này được thực hiện trước đó thì chính xác là kênh
chưa làm được những điều thú vị để mang lại danh tiếng. Vậy điểm khác biệt lần này là gì?
"Đừng cố gắng che giấu sự thực rằng nội dung của kênh được lấy từ chương trình truyền
hình; mọi người rất nhạy bén và sẽ luôn biết điều đó. Bạn phải thật trong sáng, xây dựng
thương hiệu cho kênh và gắn kênh với nội dung gốc của mình."—Matt Shaw, nhà sản xuất
Food Tube cho biết
Không thể dự đoán được video tải lên trong những ngày Food Tube chưa ra mắt. Giờ đây, tất
cả video tải lên đều được bối cảnh hóa cao với hình thu nhỏ tùy chỉnh tối ưu và thẻ kết thúc
được biên tập hóa. Video tải lên cũng theo mùa (cocktail vào tháng 7 và xúc xích vào tháng
11) và được dùng hợp lý để họ không bị chìm ngập trong thức ăn.

XEM TRONG THỰC TIỄN

o

TỐI ĐA HÓA CHƯƠNG TRÌNH NỘI DUNG CỦA BẠN
Nhóm Food Tube cũng đã quyết định sử dụng lại nội dung truyền hình để giúp tăng cường
cung cấp nội dung bằng cả nội dung gốc và nội dung thay đổi đó.
•

4. Xây dựng kết nối cá nhân với khán giả

Bất kể nội dung thay đổi và nhóm Food Tube như thế nào, kênh vẫn luôn có thể sử dụng nhiều
nội dung của Oliver hơn. Vậy Food Tube có thể mang lại điều gì khác khi tính đến các ràng
buộc thời gian của người dẫn chương trình hàng đầu?
Một vài tháng sau khi ra mắt, chủ đề "Jamie sẽ ăn gì hôm nay?" được tạo ra để những khán
giả trung thành có thể hiểu sơ lược về cuộc sống thường ngày của ông. Các clip có mặt
Oliver, nhóm của ông và lũ trẻ đang cùng trò chuyện về bữa ăn gần đây nhất đã nhanh chóng
được soạn thảo thành vlog từ điện thoại của ông và gửi tới nhóm Food Tube để biên tập và
tạo chút thương hiệu.
Thời gian quay vòng nhanh cũng có nghĩa là Oliver có thể nhận xét về một sự kiện hay xu
hướng ẩm thực mới nhất và tải lên các video trong vòng vài giờ. Kết quả là một video thú vị
nên xem với chi phí thấp ra đời giúp giải quyết vấn đề hạn chế thời gian của Oliver.
"Lắng nghe khán giả và trở nên chân thật, linh hoạt và phản ứng nhanh thật sự quan trọng
trên YouTube."—Jamie Oliver, tạp chí Truyền hình
Nhìn vào tiến bộ của kênh Jamie Oliver trong một vài năm qua thì rõ ràng là các kênh do
người nổi tiếng chủ trì đều thành công vang dội nhưng chẳng có chiến thắng nào là dễ dàng.
Những ngày trước khi kênh Food Tube ra mắt đã chứng minh rằng nếu chỉ có tên tuổi của
người nổi tiếng không thôi thì chẳng đủ để xây dựng cơ sở khán giả bền vững.
Đối với Food Tube, việc hiểu rõ tầm quan trọng của cộng tác, người dẫn chương trình đáng tin
và nội dung thay đổi phù hợp theo cách chiến lược đã mang lại hiệu quả cao.

XEM TRONG THỰC TIỄN

o


HÃY ĐỂ NGƯỜI HÂM MỘ CÓ Ý NIỆM VỀ CUỘC SỐNG ĐỜI THƯỜNG CỦA BẠN
"Jamie sẽ ăn gì hôm nay?" được tạo ra để giúp khán giả trung thành của Jamie hiểu sơ lược
về cuộc sống thường ngày của ông. Chuỗi video này nhanh chóng được soạn thảo thành vlog

từ điện thoại của ông và thời gian quay vòng nhanh có nghĩa là Oliver có thể nhận xét về một
sự kiện hay xu hướng ẩm thực mới nhất và tải các video lên trong vòng vài giờ, giúp giải quyết
vấn đề hạn chế thời gian của Oliver.
•

Tài nguyên khác
Xem thêm chiến lược của kênh ẩm thực.
BÀI HỌC TIẾ

Bài 4 Bài học: Câu chuyện thành công: Michelle
Phan

Michelle Phan là một trong những người sử dụng YouTube sớm nhất để chia sẻ
các video hướng dẫn làm đẹp. Hãy xem những video tải lên nhất quán, chủ đề
thịnh hành và việc tiếp cận khán giả ở diện rộng đã giúp mang lại thành công và sự
phát triển sáng tạo cho cô ấy như thế nào.
•

1. Cam kết tham gia nền tảng bằng những video tải lên
nhất quán


Michelle bắt đầu tải video hướng dẫn lên vào tháng 5 năm 2007. Video hướng dẫn trang điểm
mắt màu khói quyến rũ (Seductive Smokey Eyes) - video đầu tiên của cô đã vượt qua mốc
100.000 lượt xem chỉ là video tải lên thứ mười của cô. Video này đã chứng minh đó là một
bước ngoặt và đến cuối mùa thu năm 2008, kênh đạt được trung bình 600.000 lượt xem mỗi
tháng và tập trung tải lên đồng nhất hơn.
Những kỳ lễ của tháng 12 năm 2008 đã mang đến thời gian hoàn hảo để cô có thể tải video
lên thường xuyên và lượng người xem từ đó mà tăng nhanh chóng. Michelle đã nhận được
phản hồi tốt về mức tăng video tải lên, vì vậy cô đã phát hành tám video mới vào tháng 1 năm

2009. Kênh đã chạm tới mốc 1,5 triệu lượt xem vào tháng đó. Sự cống hiến của cô cho nền
tảng tiếp tục tăng trong năm 2009, giúp năm đó trở thành một năm quan trọng của kênh.

XEM TRONG THỰC TIỄN

o

VIDEO BƯỚC NGOẶT
Michelle bắt đầu tải video hướng dẫn lên vào tháng 5 năm 2007. Video hướng dẫn trang điểm
mắt màu khói quyến rũ (Seductive Smokey Eyes) - video đầu tiên của cô đã vượt qua mốc
100.000 lượt xem chỉ là video tải lên thứ mười của cô.
•

2. Thành công nhờ những video theo chủ đề kỳ nghỉ và
chủ đề thịnh hành
Năm 2009, Michelle bắt đầu nổi danh bằng video theo chủ đề Ngày lễ tình nhân có tên là
Romantic Valentine Look. Sau khi tải video lên, cô đã chia sẻ video trên một số trang web
truyền thông xã hội, trong đó cô xây dựng một cộng đồng người hâm mộ cho những video
hướng dẫn của mình. Tháng đó, kênh của cô trên YouTube đã đạt được 4,5 triệu lượt xem.


Ngoài việc lên chương trình video cho kỳ lễ, Michelle bắt đầu sản xuất các video hướng dẫn
trang điểm có liên quan đến những chủ đề thịnh hành như video âm nhạc mới hay các xu
hướng tìm kiếm khác. Vào tháng 5 năm 2009, Michelle phát hành video Lady Gaga Poker
Face Tutorial. Video xuất hiện trên trang chủ YouTube, thu về 1,6 triệu lượt xem trong hai tuần
đầu tiên. Nó vẫn đứng ở vị trí video thứ hai được xem nhiều nhất từ trước tới nay của kênh.
Đặc biệt, có một dịp lễ đã giúp Michelle thành công hơn bất kỳ dịp lễ nào khác, đó là:
Halloween. Video hướng dẫn chuẩn bị trang phục sáng tạo của Michelle đã đưa tới một số
video phổ biến nhất của cô. Vào tháng 10 năm 2009, Michelle phát hành sáu video hướng dẫn
Halloween khác nhau, bao gồm video được xem nhiều nhất từ trước tới nay của cô, có tên là

Barbie Transformation Tutorial. Video đã đạt được một triệu lượt xem chỉ trong bốn ngày. Khi
Seductive Vampire được phát hành một tuần sau đó, kênh đã đạt tới đỉnh cao xưa nay chưa
từng thấy vào tháng 10 năm 2009 với 1,3 triệu lượt xem trong 24 giờ.

XEM TRONG THỰC TIỄN

o

LƯỢT XEM CAO NHẤT NHỜ CÁC VIDEO THEO CHỦ ĐỀ KỲ NGHỈ HOẶC CHỦ ĐỀ THỊNH
HÀNH
Video theo chủ đề Ngày lễ tình nhân của Michelle có tiêu đề là Romantic Valentine Look vào
Tháng 2 và Lady Gaga Poker Face Tutorial đã tạo ra hàng trăm nghìn lượt xem.


o

MỨC CAO TRONG KỲ LỄ HALLOWEEN
Tháng 10 vẫn là tháng thuận lợi của kênh mỗi năm (vòng tròn màu đỏ). Nói chung, các video
theo chủ đề Halloween trung bình đạt được nhiều hơn 150% lượt xem so với các video khác
và tăng 17% trong tổng số lượt xem trên kênh vào năm 2013. Ngoài ra, những video theo chủ
đề Halloween này chưa bao giờ lỗi thời và đóng góp lưu lượng truy cập mới mỗi năm. [Lượt
xem hàng tháng của Michelle Phan: Tháng 5 năm 2009 - Tháng 2 năm 2014]
•

3. Phát triển sáng tạo
Bắt đầu vào cuối mùa hè năm 2011 khi Michelle đã tham gia nền tảng được hơn bốn năm, cô
đã bắt đầu mạo hiểm sáng tạo và phát triển như một người sáng tạo. Cô bắt đầu viết kịch bản
và đạo diễn kiểu tường thuật theo lối kể chuyện để giới thiệu các video hướng dẫn của mình
như những tình tiết đan xen vào câu chuyện. Catch My Heart, ví dụ đầu tiên về thể loại này đã
đạt tới 1,2 triệu lượt xem trong tuần đầu tiên.

XEM TRONG THỰC TIỄN

o

KHÁM PHÁ NIỀM ĐAM MÊ SÁNG TẠO CỦA BẠN


Các video dẫn chuyện của Michelle đã trở thành những video yêu thích của người hâm mộ.
Năm 2013, chúng đã tạo ra lượt xem trung bình cao nhất mỗi video là 1,8 triệu và thu hút lượt
xem từ người đăng ký nhiều gấp hai lần so với các video khác.

4. Tương tác với người hâm mộ và thúc đẩy sự tham

•

gia
Ngoài nội dung vững mạnh và các video tải lên thường xuyên, sự tương tác trực tiếp với
người hâm mộ là một yếu tố quan trọng đóng góp vào thành công của Michelle Phan. Michelle
thường phát hành các video theo kiểu vlog, trong đó cô trả lời câu hỏi của người hâm mộ và
cung cấp nội dung cập nhật về lĩnh vực trang điểm và cuộc sống cá nhân của cô. Khi cô tương
tác với người hâm mộ và hỏi về thắc mắc hay thông tin của họ, lượt thích và lượt nhận xét
tăng 5–10 lần.
Mối quan hệ tốt đẹp của Michelle với người hâm mộ cũng đã thu hút người xem và cải thiện tỷ
lệ tham gia cho các thương hiệu mà Michelle hợp tác cùng. Video Dr. Pepper mà Michelle lưu
trữ trên kênh đã nhận được lượt xem nhiều gấp 41 lần, lượt thích nhiều gấp 304 lần và lượt
nhận xét nhiều gấp 294 lần so với video trên kênh của thương hiệu đó. [Tubular Labs. Dữ liệu
lượt xem và tương tác kể từ ngày 24 tháng 3 năm 2014.] Video Dr. Pepper mà Michelle lưu trữ
trên kênh đã nhận được lượt xem nhiều gấp 41 lần, lượt thích nhiều gấp 304 lần và lượt nhận
xét nhiều gấp 294 lần so với video trên kênh của thương hiệu đó. [Tubular Labs. Dữ liệu lượt

xem và tương tác kể từ ngày 24 tháng 3 năm 2014.]
•

5. Phát triển phương pháp tiếp cận mới và dễ thực hiện
Hơn bảy năm qua, Michelle Phan đã trở thành một trong những người hướng dẫn làm đẹp
được ưa chuộng nhất trên YouTube. Cô mang đến các video hướng dẫn trang điểm dễ dàng
và truyền cảm hứng, đồng thời đưa định dạng hướng dẫn vào một lĩnh vực mới. Thành công
sớm đã thúc đẩy cô cam kết tham gia nền tảng bằng những video tải lên thường xuyên và cô
nhanh chóng học được các chiến lược hiệu quả để giới thiệu video của mình với phạm vi khán
giả rộng nhất có thể. Sự cống hiến, niềm đam mê và sự thu hút mà cô mang đến cho lượng
khán giả khổng lồ và ngày càng gia tăng là yếu tố đưa họ trở lại và ủng hộ mỗi video mới.

•

Tài nguyên khác
Xem thêm chiến lược thời trang và làm d.
BÀI HỌC TIẾP THEO


Bài 5: Bài học: Câu chuyện thành công:
Rosanna Pansino

Sự kết hợp sáng tạo giữa hai thể loại dường như rất khác nhau của Rosanna -ẩm thực và trò chơi -- chương trình nhất quán và chiến lược chú thích am hiểu đã
góp phần tạo nên thành công của cô trên YouTube. Hãy xem cách thực hiện của
Rosanna.
•

1. Thử nghiệm nhiều định dạng khác nhau để tìm niche
thành công
Khi lần đầu tiên tham gia YouTube, kênh của Rosanna không bắt đầu như một chương trình

nấu ăn. Trong vài tháng đầu tiên tham gia nền tảng, Rosanna đã thử nghiệm các kiểu video
khác nhau, tất cả đều thể hiện tính cách sôi nổi của cô. Cô tải lên từ 3–4 video mỗi tháng, số
lượng này cho phép cô kiểm tra xem khái niệm nào phù hợp với khán giả. Video tải lên thứ 8
của cô với thương hiệu NERDY NUMMIES là sự kết hợp sáng tạo giữa trò chơi và nướng
bánh. Video này đã đạt được 60.000 lượt xem trong 30 ngày đầu tiên và voila cho biết:
Rosanna đã xây dựng được cộng đồng niche riêng của mình.
Quyết định tập trung vào NERDY NUMMIES và cam kết thường xuyên sản xuất các tập mới
của cô đã giúp lượng khán giả ngày càng tăng có cơ hội khám phá một danh mục lớn gồm


nhiều tập. Mặc dù Rosanna vẫn thử nghiệm với các ý tưởng chương trình mới và các loại vlog
khác, NERDY NUMMIES là cú đột phá thực sự và là thương hiệu dẫn hướng cho kênh của cô.

XEM TRONG THỰC TIỄN

o

MỘT CỘNG ĐỒNG ĐÁNG XEM: CHƠI GAME VÀ NƯỚNG BÁNH
Kể từ tháng 2 năm 2012 (mũi tên), sau khi thử nghiệm với 35 video tải lên, Rosanna bắt đầu
đăng một vài tập NERDY NUMMIES mỗi tháng. Chuỗi video này nhanh chóng trở thành tác
phẩm chủ đạo trên kênh của cô và là đá thử thành công. [Lượt xem và người đăng ký hàng
tháng, Tháng 8 năm 2010 – Tháng 2 năm 2014]

o

SỐ LIỆU THỐNG KÊ VỀ CHUỖI NERDY NUMMIES
109 tập, tổng cộng 225 triệu lượt xem chuỗi video, trung bình có 1,6 triệu lượt xem vào năm
2013 mỗi tập, thêm 50% đăng ký mỗi lượt xem, thêm 25% nhận xét mỗi lượt xem. [Dữ liệu so
sánh với mức trung bình của kênh]
•

2. Tập trung vào chuỗi video phổ biến nhất


Bằng cách sớm tập trung vào chuỗi video NERDY NUMMIES, Rosanna đã tạo nên sự nhất
quán về ưu tiên lên lịch, xây dựng thương hiệu và nội dung cho kênh của mình. Sự nhất quán
này đã cho phép cô củng cố thương hiệu NERDY NUMMIES và tăng lượng khán giả. Trong
các ghi nhận quyền tác giả ở phần đầu, thẻ kết thúc, tiêu đề video và các vùng khác của kênh,
cô đã xây dựng tên thương hiệu mạnh bên cạnh cá tính riêng của mình.
Rosanna và các nhà sản xuất của cô tuân theo một lịch trình nghiêm ngặt và kịp thời, phát
hành các tập NERDY NUMMIES mới mỗi Thứ Ba hàng tuần. Chiến lược này đã xây dựng lịch
trình nhất quán cho khán giả của cô, đặc biệt là người đăng ký. Lưu lượng truy cập từ người
đăng ký thông qua Hướng dẫn trên YouTube tăng đột biến mỗi Thứ Ba hàng tuần khi video
mới được phát hành.
Bên cạnh những người đăng ký xem video mỗi Thứ Ba hàng tuần, lưu lượng truy cập tìm kiếm
kênh cũng tăng đột biến vào các Thứ Bảy. Có lẽ khán giả có thời gian thử nghiệm công thức
của cô vào các Thứ Bảy và mang theo máy tính bảng của họ vào bếp. (Một phần ba trong tổng
số khán giả xem trên máy tính bảng). “Nerdy Nummies” là cụm từ tìm kiếm hàng đầu cho kênh
của cô và giải thích cho khoảng 25% lưu lượng truy cập tìm kiếm mà kênh có được vào các
Thứ Bảy.
•

5. Xây dựng một thương hiệu mạnh và thưởng cho sự
trung thành của người hâm mộ
Ban đầu, Rosanna Pansino không định ra mắt kênh của mình bằng một chiến lược nội dung
duy nhất. Cô theo đuổi tinh thần tự do sáng tạo của YouTube và nhanh chóng đạt được thành
công nhờ chương trình nấu ăn của mình có tên là NERDY NUMMIES. Quan trọng hơn,
Rosanna có thể nhận biết được khán giả sẽ phản hồi điều gì trên kênh và dành riêng tài
nguyên cho điều đó. Để chương trình nấu ăn của mình sớm đạt được thành công, Rosanna đã
xây dưng một thư viện gồm các tập video và thiết lập thương hiệu cũng như lịch trình nhất

quán để khán giả có thể theo dõi. Cô đã tận dụng được cách người xem khám phá video trên
YouTube, chuyển lượng khán giả đông đảo thành nội dung của chuỗi video và của kênh.
Rosanna vẫn thử nghiệm các ý tưởng chương trình mới và cô tiếp tục thưởng cho khán giả vì
sự trung thành bằng nội dung tuyệt vời khi cơ sở người hâm mộ NERDY NUMMIES tăng lên
(youtube.com/rosannapansino).

•

Tài nguyên khác


Xem thêm chiến lược của kênh ẩm thực.
BÀI HỌC TIẾP THEO

Bài 6: Bài học: Câu chuyện thành công: Slow
Mo Guys


Kênh Slo Mo Guys kết hợp khoa học và hài kịch bằng camera có tốc độ khung
hình cao mạnh mẽ để cho chúng ta biết mọi điều bằng những thước phim quay
chậm. Họ đã xây dựng được số lượng lớn video sau đây trong khoảng thời gian
hạn chế trong khi sống ở những lục địa khác nhau như thế nào?
•

1. Cung cấp hàng hóa nhất quán
The Slow Mo Guys là những người sáng tạo khác thường trên YouTube, chiến lược nội dung
của họ vẫn duy trì không đổi từ video đầu tiên. Sự nhất quán này có nghĩa là bạn biết chính
xác điều mình sẽ xem được khi đăng ký kênh. The Slow Mo Guys không cung cấp nội dung
nào khác ngoài những video quay chậm!
Mặc dù họ không thường xuyên tải video lên so với những kênh YouTube khác có cùng quy

mô nhưng sự nhất quán này đã giúp họ gặt hái được thành công mỗi khi tải video mới lên.

XEM TRONG THỰC TIỄN

o

LƯỢT XEM BÙNG NỔ THEO NHỮNG THÍ NGHIỆM NỔ SƠN Ở 15.000 KHUNG HÌNH/GIÂY
Tháng 4 năm 2013, The Slow Mo Guys đã tải video nổ sơn ở 15.000 khung hình/giây lên và
điều đó khiến cho lượt xem tăng dần vào những ngày tiếp sau. [Lượt xem từ những video có
'chủ đề sơn' của The Slow Mo Guys, 31 tháng 3 đến 30 tháng 4 năm 2013]
•

2. Kể toàn bộ câu chuyện
Cảnh quay chậm với tốc độ khung hình cao, đẹp đều có trong mỗi video nhưng cảnh đó
thường chỉ chiếm khoảng 30-60 giây trên những video có thời lượng trung bình 3,7 phút. Vậy,
họ sẽ làm gì và mọi người sẽ xem gì?


Có thể kênh chỉ là kho chứa video gồm những clip về cảnh tốc độ cao dài 60 giây nhưng cũng
bằng cách cho người xem thấy nhân vật đằng sau cảnh 'Quay chậm', họ đã thu hút khán giả
trở thành người hâm mộ trung thành.

XEM TRONG THỰC TIỄN

o

TỶ LỆ GIỮ CHÂN NGƯỜI XEM CỦA THỬ THÁCH ĐẶT TAY VÀO BẪY CHUỘT
Như minh họa trong biểu đồ Tỷ lệ giữ chân người xem ở trên, người xem của họ thích tua lại
và xem lại cảnh quay tốc độ cao. Tuy nhiên, các nhân vật tham gia câu chuyện về cách tạo
nên chính cảnh quay tốc độ cao đó cũng là yếu tố cực kỳ hấp dẫn. Sự căng thẳng, bền bỉ và

đôi khi là cả đau đớn mà Gavin và Daniel (thường gọi là Daniel) phải trải qua khi tạo video đã
trở thành sức hấp dẫn lớn như những hình ảnh quay chậm tuyệt đẹp của họ.

3. Hoàn thiện các kỹ năng cơ bản

•

The Slow Mo Guys biết sức mạnh của việc kết hợp hình thu nhỏ và tiêu đề hấp dẫn, đồng thời
những hình thu nhỏ sáng, chất lượng cao, độ tương phản cao là yếu tố cố định của kênh ngay
từ đầu.
Yếu tố thúc đẩy lưu lượng truy cập lớn nhất của The Slow Mo Guys là thông qua giới thiệu
Video được đề xuất của YouTube -- chiếm khoảng 31% toàn bộ lượt xem. Đảm bảo hình thu
nhỏ và tiêu đề bắt mắt, hấp dẫn là yếu tố chính trong việc tăng lượng người xem lâu dài của
những video đó trên nền tảng.

XEM TRONG THỰC TIỄN


o

HÌNH THU NHỎ HẤP DẪN SẼ THU HÚT NGƯỜI XEM
The Slow Mo Guys là những người tiên phong trong việc sáng tạo cảnh quay chậm trên
YouTube. Hình thức giải trí và nhất quán của họ cho phép khán giả tìm hiểu về những người
trình diễn trong khi hình thu nhỏ và tiêu đề được tối ưu hóa giúp đảm bảo cho sự thành công
của kênh. Hình thu nhỏ của họ sáng, có chất lượng cao và độ tương phản cao.

4. Tạo nội dung có thể chia sẻ

•

Khoảng 5,3% lượt xem của họ đến từ các trang web bên ngoài và trình phát được nhúng, thể
hiện rằng đây là nội dung mà mọi người thích chia sẻ và thảo luận.
Video đầu tiên của họ lan truyền rộng rãi có tên là Giant Six Foot Water Balloon . Video thú vị
và khoa học nhưng cũng mang tính kỹ thuật vốn có do bản chất của cảnh quay tốc độ cao.
Điều này có nghĩa là video được chia sẻ trên hàng loạt các blog và trang web, từ
howstuffworks.com cho tới Gizmodo và Buzzfeed cũng như mang lại lưu lượng truy cập lớn từ
các trang web truyền thông xã hội như Facebook và reddit.
Bao gồm mọi thứ từ bề mặt siêu kỵ nước cho tới những quả bóng đá quay chậm chạm vào
mặt -- bạn có thể đưa nhiều đối tượng khán giả khác nhau vào một chiếc ô của video quay
chậm.
Điều này cũng có nghĩa là họ có thể hợp tác với nhiều thương hiệu cực kỳ hiệu quả và không
bị hạn chế ở việc cộng tác với một ngành dọc cụ thể. Từ việc minh họa "bình xịt lạnh" của
công ty General Electric cho đến kỷ niệm bản phát hành trò chơi Battlefield 4 của EA, những
lần cộng tác này cho phép họ dàn dựng các video mà có thể họ thường không có tài liệu thực
hiện và mang đến nội dung hấp dẫn cho người hâm mộ.
•

5. Đáp ứng nhu cầu của khán giả