SẢN PHÂM DU LỊCH: Xây dựng sản phẩm du lịch của thành phố Hải Phòng

Xây dựng sản phẩm Du lịch
Đề tài:
Xây dựng sản phẩm du lịch của thành phố Hải Phòng

Mục lục
1.
2.
3.
4.
5.

Loại hình du lịch Citytour
Tiềm năng du lịch của thành phố+ du lịch MICE
Hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật, hạ tầng du lịch
Hình Du lịch biển-sinh thái
Sản phẩm du lịch bổ sung và riêng có của thành phố Hải Phòng

1


MỞ ĐẦU
1.

1.1.

Tiềm năng du lịch của thành phố
Tài nguyên du lịch tự nhiên:

- Đến với Hải Phòng để được hiểu thêm về nền văn minh lúa nước đặc
trưng vùng đồng bằng châu thổ sông Hồng. Nhắc tới Hải Phòng thì không thể
không nhắc đến biển và cũng không thể bỏ qua hệ thống vịnh - đảo - hang

động, đặc ân của thiên nhiên ban tặng cho mảnh đất và con người nơi đây.Đảo
Cát Bà, đảo Bạch Long Vĩ, vịnh Lan Hạ, và một loạt hang động thạch nhũ tuyệt
đẹp : Thiên Long, Trung Trang, Quân Y, Hoa Cương, Quả Vàng… Những
hang động như được gia công bằng bàn tay tuyệt diệu của mẹ thiên nhiên theo
hàng ngàn, hàng triệu năm lịch sử; vẫn giữ nguyên cho mình dáng vẻ hoang sơ
kì bí, thu hút trí tò mò khám phá của du khách bốn phương…Đến với Hải
Phòng là đến với thiên đường của du lịch sinh thái biển, trở về với thiên nhiên,
hoà mình đồng điệu cùng với nhịp thở tự nhiên. Những danh lam thắng cảnh
mà thiên nhiên ưu đãi cho thành phố này như: Khu du lịch biển Đồ Sơn là khu
nghỉ mát nổi tiếng nằm cách thành phố Hà Nội 120 km và cách trung tâm thành
phố Hải Phòng 20 km. Đây là một bán đảo nhỏ được bao quanh bởi núi, vươn
dài ra biển có những bãi cát mịn trên những bờ biển rợp bóng phi lao; nổi tiếng
là "ngôi nhà bát giác kiên cố" của Bảo Đại - ông vua cuối cùng của triều đại
phong kiến Việt Nam. Ngày nay, Đồ Sơn còn nổi tiếng với casino duy nhất ở
Việt Nam, cùng với hệ thống sân gofl đạt chuẩn quốc tế; Quần đảo Cát Bà là
đảo lớn nhất trong hệ thống quần đảo gồm 360 đảo nhỏ, cách thành phố Hải
Phòng 70 km. Cát Bà nổi tiếng với những bãi biển trong xanh trải dài trên
những bãi cát trắng mịn màng và hệ thống sinh thái rừng ngập mặn, nhiệt đới
xanh quanh năm. Đến Cát Bà du khách có thể đến thăm Vịnh Lan Hạ, động
Trung Trang, động Trung Sơn, động Phù Long, vườn quốc gia Cát Bà hay tham
gia tắm biển, chèo thuyền kayak, lặn biển và thưởng thức đặc sản biển nổi
tiếng. Đặc biệt trong khu rừng nguyên sinh Cát Bà có loài Voọc đầu trắng, 20
loài thú, 69 loài chim, 15 loài bò sát, 11 loài ếch, 105 loài cá, 100 loại thân
2


mềm, 60 loại giáp xác… cực quý hiếm trên thế giới chỉ có tại Cát Bà. Quần đảo
Cát Bà đã được UNESCO công nhận là khu dự trữ sinh quyển thế giới tại Paris
vào ngày 29/10/2004; Hòn Dáu là một đảo nhỏ nằm cách Đồ Sơn 1 km về phía
Đông Nam. Nét hấp dẫn của Hòn Dáu là nét hoang sơ tĩnh mịch cách biệt hẳn

với Đồ Sơn ồn ào với những gốc si cổ thụ khổng lồ.Hệ thực vật nguyên vẹn cả
3 tầng cùng với những rễ cây lớn tua tủa đâm sâu vào lòng đất càng làm cho
đảo thêm cổ kính. Đối với người dân nơi đây, đảo Hòn Dáu là một nơi linh
thiêng đến mức họ tin rằng không một ai có thể lấy đi ở đây bất cứ thứ gì dù đó
chỉ là một hòn đá, hay một chiếc lá cây. Chính vì thế, trải qua hàng trăm năm,
đảo Dáu vẫn giữ được nét hoang sơ kỳ vĩ. Ngoài ra điểm lưu giữ chân khách du
lịch còn có các khi nghỉ dưỡng như Hòn Dáu Resort: Hon Dau Resort nằm tại
khu 3 của khu du lịch biển Đồ Sơn, với hệ thống khách sạn, nhà hàng, trung
tâm mua sắm, bể bơi, khu công viên nước, khu vui chơi, sân gofl, bãi tắm tự
nhiên và nhân tạo cùng với không gian thiên nhiên rộng mở, hồ nước và cây
xanh; hai khu nghỉ dưỡng cao cấp nằm tại Cát Bà là Catba Sunrises và Catba
Island Resort & Spa; Khu du lịch suối nước nóng Tiên Lãng; Sông Giá Resort
ở Thủy Nguyên…
1.2.

Tài nguyên du lịch nhân văn:

- Có thể nói Hải Phòng là một vùng đất có truyền thống lịch sử, văn hoá
lâu đời và là thành phố tiềm ẩn nhiều thế mạnh để phát triển du lịch toàn diện,
nhanh và bền vững. Thành phố mang trong mình những điểm di tích quý giá
như: chùa tháp Tường Long ở đỉnh núi Ngọc, Đồ Sơn được xây từ thời vua Lý
Thánh Tông ghi lại chiến thắng đánh quân Chiêm Thành và phát dương Quốc
giáo ở vùng cửa biển (khi ấy là đạo Phật); hệ thống các đình chùa thời Lý Trần - Lê với giá trị kiến trúc, mỹ thuật đặc sắc như chùa Long Hoa (núi Voi,
An Lão), chùa Thiên Vũ, Thẩm Khê (Thủy Nguyên), chùa Dư Hàng (Lê Chân),
đình Kiền Bái (Thuỷ Nguyên), đình Quỳnh Cư (Hồng Bàng), đình Hàng Kênh
(Lê Chân); thành cổ Dương Kinh - một Thăng Long thu nhỏ tồn tại từ năm
1527-1592 thời nhà Mạc với nhiều di tích khảo cổ giá trị… Bên cạnh các giá trị
3

văn hóa thời phong kiến, hệ thống kiến trúc của đô thị thương cảng cổ còn giữ
lại tại nhiều khu phố cổ, bến cảng, chợ cũ ở Hải Phòng cũng làm nên một sản
phẩm du lịch hấp dẫn. Điển hình là Nhà hát Lớn - một trong những nhà hát lớn
nhất chính quyền thực dân Pháp xây tại Đông Dương , và Quán Hoa - một công
trình Pháp khác mang phong cách Á-Âu điển hình.
- Nhắc đến Hải Phòng không thể không nhắc đến lễ hội chọi trâu Đồ Sơn.
Ngày Hội chọi trâu là ngày vui nhất trong những ngày hội làng ở Đồ Sơn. Bởi
lẽ, ngày Hội vừa mang tinh thần thượng võ của dân tộc, vừa là biểu tượng bao
đời của nền nông nghiệp Việt Nam, con trâu gắn liền với xứ sở trồng lúa nước.
Ngoài ra còn có các lễ hội nổi tiếng như Lễ hội vật cầu làng Kim ( Kiến Thụy),
lễ hội đua thuyền rồng trên biển Đồ Sơn, lễ hội làng cá Cát Bà, lễ hội Núi Voi
và lễ hội hoa phượng đỏ…
- Với tài nguyên du lịch cả về tự nhiên lẫn nhân văn mà tiêu biểu là bán
đảo Đồ Sơn, hải đảo Cát Bà, các di tích lịch sử - văn hoá gắn liền với di chỉ Cái
Bèo (Cát Bà), Tràng Kênh, Việt Khê (Thuỷ Nguyên), với kinh đô triều Mạc,
với chiến công lẫy lừng Bạch Đằng Giang, với danh nhân văn hoá Nguyễn
Bỉnh Khiêm… Tất cả những yếu tố trên đã và sẽ làm cho Hải Phòng trở thành
một địa danh du lịch nổi tiếng trong nước và quốc tế và Hải Phòng thực sự là
một trong những trọng điểm du lịch hấp dẫn ở vùng ven biển Bắc Bộ, góp phần
xứng đáng trong chiến lược phát triển du lịch Việt Nam.
- Tuy nhiên ngành du lịch của thành phố Hải Phòng chưa thực sự phát
triển với một tốc độ tương xứng so với các địa phương khác trong cả nước. Để
giải quyết vấn đề này, ngành du lịch của thành phố cần phải đánh giá thực trạng
phát triển và định hướng chiến lược sản phẩm du lịch phù hợp với những tiềm
năng và lợi thế sẵn có của thành phố, đưa du lịch Hải Phòng xứng tầm với các
ngành kinh doanh và dịch vụ khác trên cả nước..

2. Hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật, hạ tầng du lịch
4

1.

Hệ thống giao thông

*, Bao gồm: Đường sắt, đường hàng không, đường bộ, cảng biển, hệ
thống sông
Đường bộ, bao gồm các tuyến đường bộ đi qua:
- Quốc lộ 5A: có chiều dài nội thành là 29,0 km, chiều dài toàn tuyến (Hà
Nội - Hải Dương - Hải Phòng) là 102 km.
- Đường cao tốc Hà Nội - Hải Phòng: có chiều dài nội thành là 33,5 km lộ
giới 100 m, chiều dài toàn tuyến (Hà Nội - Hải Dương - Hải Phòng) là
105,5 km. Có hai điểm thắt là Cầu Thanh Trì và đập Đình Vũ.
- Quốc lộ 10: có chiều dài 52,5 km, lộ giới 61,5 m, chiều dài toàn tuyến
(Uông Bí - Hải Phòng - Thái Bình - Nam Định - Ninh Bình - Thanh Hóa) là
151 km.
- Đường xuyên đảo Hải Phòng - Cát Bà: toàn tuyến dài 35 km.
- Quốc lộ 37: chiều dài 20,1 km, lộ giới 52,0 m.
- Đường cao tốc Quảng Ninh - Hải Phòng - Ninh Bình (Đường cao tốc ven

biển): có dự án chiều dài qua địa bàn 43,8 km, lộ giới 120,0 m.
- Đường bộ ven biển Việt Nam (Chiều dài 3.127 km, đi qua tất cả các tỉnh
ven biển, đây có thể coi là tuyến đường bộ dài nhất Việt Nam. Tổng chiều dài
các đoạn tuyến đã có đường hiện tại là 1.800,86 km, chiếm 59,21%; các đoạn
đã có dự án là 257,01 km, chiếm 9,04%; các đoạn đã có quy hoạch là
224,47 km, chiếm 7,38%)Giai đoạn I (từ nay đến năm 2020) sẽ tập trung xây
dựng các đoạn tuyến tại các vùng kinh tế trọng điểm và 15 khu kinh tế ven biển
đã được xác định trong Quyết định số 1353/QĐ-TTg ngày 23/9/2008.
*, Bến xe khách:
•

Niệm Nghĩa (quận Lê Chân)

•

Cầu Rào (quận Ngô Quyền)

•

Tam Bạc(quận Hồng Bàng)

•

Lạc Long (quận Hồng Bàng)

•

Quảng Đông - Đình Vũ (quận Hải An)
5


•

Đồ Sơn (quận Đồ Sơn)

•

Kiến An (quận Kiến An)

•

Thuỷ Nguyên (Thuỷ Nguyên)

•

Kiến Thuỵ (Kiến Thuỵ)

•

Tiên Lãng (Tiên Lãng)

•

Vĩnh Bảo (Vĩnh Bảo)

•

Cát Hải (Cát Hải)

*, Cầu
Là nơi toàn bộ các nhánh hạ lưu của sông Thái Bình đổ ra biển nên Hải
Phòng có mạng lưới sông ngòi dày đặc. Chính vì điều đó, việc xây dựng cầu
đường trở nên rất quan trọng đối với thành phố này.
1.

Cầu Bính bắc qua sông Cấm nối giữa quận Hồng Bàng và

huyện Thủy Nguyên,xây dựng và khánh thành vào 13/05/2005, được cho là
một trong những cây cầu đẹp nhất Đông Nam Á, sử dụng nguồn vốn ODA của
chính phủ Nhật Bản. Tuy nhiên trong một trận bão vào tháng 7 năm 2010, cây

cầu bị ba tàu của Tổng công ty đóng tàu Bạch Đằng va vào làm hư hỏng nặng.
Tháng 5/2012, Cầu Bính đã bắt đầu được tiến hành sửa chữa và khôi phục.
Hiện tại đang có dự án xây thêm cầu Bính 2
1.

Cầu Kiền bắc qua sông Cấm, nằm trên quốc lộ 10 nối giữa huyện

An Dương và huyện Thủy Nguyên. Đây là cây cầu có quy mô chỉ 4 làn xe,nên
hay xảy ra ách tắc. Mặt cầu đang có dấu hiện xuống cấp trầm trọng.
2.

Cầu Lạc Long bắc qua sông Tam Bạc, thuộc quận Hồng Bàng.Có

thể coi đây là cây cầu có đường dẫn đẹp nhất thành phố, thể hiện một nét đặc
trưng của kiến trúc thành phố.
3.

Cầu Thượng Lý (còn gọi là Cầu Xi Măng) bắc qua sông đào

Thượng Lý, thuộc quận Hồng Bàng.
4.

Cầu Quay còn gọi là cầu Xe Lửa, bắc qua sông Tam Bạc. Trước

kia, thời Pháp thuộc, cầu này có thể quay, nhưng hiện tại không quay được nữa.
Trong tháng 11 năm 2010, cầu đã bị tàu bè đâm phải gây hỏng nhẹ.
6


5.

Cầu Rào bắc qua sông Lạch Tray, nối phố Lạch Tray với đường

Phạm Văn Đồng.
6.

Cầu Rào 2 bắc qua sông Lạch Tray, nối phố Hồ sen kéo dài với

đường Phạm Văn Đồng. Đây là cây cầu có một cột dây văng duy nhất bắc qua
sông Lạch Tray.
7.

Cầu Niệm bắc qua sông Lạch Tray, nối phố Trần Nguyên Hãn,

quận Lê Chân với phố Trường Chinh, quận Kiến An.
8.

Cầu An Dương bắc qua sông Lạch Tray, nằm trên đại lộ Tôn Đức

Thắng, giữa quận Lê Chân và huyện An Dương.
9.

Cầu An Đồng (có thời gian gọi là cầu An Dương 2) bắc qua sông

Lạch Tray, nằm trên đại lộ Nguyễn Văn Linh, giữa quận Lê Chân và huyện An
Dương.
10.

Cầu Kiến An bắc qua sông Lạch Tray, nối giữa quận Kiến An và

huyện An Dương.
11.

Cầu Khuể bắc qua sông Văn Úc, nối huyện An Lão với huyện

Tiên Lãng
12.

Cầu Trạm Bạc bắc qua sông Lạch Tray, nối huyện An Dương với

huyện An lão.
13.

Cầu Đá Bạc nối Hải Phòng - Quảng Ninh, bắc qua sông Bạch

đằng.
14.

Cầu Giá bắc qua sông Giá, huyện Thủy Nguyên.

15.

Cầu sông Mới bắc qua sông đào Tiên Lãng.

16.

Cầu Nghìn nối Hải Phòng - Thái Bình, qua sông Hóa.

17.

Cầu Tiên Cựu qua sông Văn Úc, nối An Lão - Tiên Lãng.

18.

Cầu Quý Cao bắc qua sông Thái Bình, nối Hải Dương - Vĩnh Bảo,

Hải Phòng.
Giao thông đô thị
Thành phố Hải phòng có khoảng 600 tuyến đường phố, nằm trong 7 quận
nội thành. Đường dài nhất là đường Phạm Văn Đồng, dài 14.5 km, bắt đầu
7


từ cầu Rào và kết thúc ở đầu đường vào khu du lịch Đồ sơn. Ngắn nhất là phố
Đội Cấn, nối từ phố Lê Lợi đến phố Lương Văn Can thuộc quận Ngô Quyền,
chỉ dài hơn 70 mét.
Các con phố ở Hải Phòng đều rất sạch sẽ, nhỏ, hẹp, nhưng rất hiếm xảy ra
ùn tắc. Có một vài con phố có mặt bằng rộng là Lạch Tray, Bạch Đằng, Lê
Hồng Phong,... Có một nét đặc trưng ở những con đường ở Hải Phòng là trồng
rất nhiều cây xanh, đặc biệt là cây phượng vĩ.
Năm 2011, Thủ tướng đã phê duyệt kết quả đàm phán dự án "Phát triển
giao thông đô thị thành phố Hải Phòng" với tổng mức đầu tư 276,611 triệu
USD. Dự án "Phát triển giao thông đô thị thành phố Hải Phòng" được thực hiện
trong 5 năm, từ năm 2011 và dự kiến hoàn thành vào năm 2016. Dự án bao
gồm xây dựng tuyến đường trục đô thị Hải Phòng dài 20 km từ xã Lê Lợi (An
Dương) đến quận Hải An và các cầu trên tuyến gồm xây mới cầu Niệm 2, cầu
Đồng Khê vượt qua sông Lạch Tray và đường Trường Chinh, hầm chui cầu
Rào, cải tạo cầu Niệm hiện tại. Cũng trong dự án này, thành phố sẽ thí điểm
xây dựng tuyến xe buýt công cộng từ trung tâm đi Tiên Lãng, Vĩnh Bảo. Đồng
thời, vận hành nâng cao thể chế năng lực quản lý giao thông vận tải, lập và thực

hiện quy hoạch về giao thông đô thị, vận tải công cộng…
Biển số xe máy là 16, biển số xe oto là 15
Đường hàng không:
Sân bay quốc tế Cát Bi: Đây là sân bay đầu tiên của miền Bắc thời Pháp
thuộc. Sân bay này xây dựng chủ yếu dùng trong quân sự. Hiện nay Vietnam
Airlines và Jetstar Pacific Airlines đang khai thác đường bay Hải Phòng Thành phố Hồ Chí Minh với 42 chuyến một tuần. Vietnam Airlines mới đây
đưa vào hoạt động đường bay Hải Phòng - Đà Nẵng với 7 chuyến một tuần
(trước đây đã từng khai thác đường bay Hải Phòng - Macao (bay thuê chuyến)
và Hải Phòng - Paris (thời chiến tranh)
Sân bay Kiến An (Đại bản doanh của không lực hải quân VN, do Bộ Quốc
phòng quản lí).
8


Cảng hàng không quốc tế Hải Phòng. Đây là Dự án không quốc tế, nâng
cấp san bay Quốc tế Cát bi trở thành cảng hàngcó khả năng sẽ là sân bay lớn
nhất tại miền Bắc được đặt tại xã Vinh Quang, huyện Tiên Lãng, quy mô
khoảng 6000 ha với tổng vốn đầu tư dự tính hiện thời qua 3 giai đoạn đến 2030
là hơn 8 tỉ USD
Đường sắt
Hải Phòng có một tuyến đường sắt là tuyến đường sắt Hà Nội - Hải
Phòng, do Pháp xây dựng từ năm 1901 đến ngày 16.6.1902 thì hoàn thành và
đưa vào sử dụng. Hiện được sử dụng để vận chuyển hành khách và hàng hóa,
tuyến đường sắt này đang có kế hoạch được nâng cấp và điện khí hóa tuyến
đường sắt này dài 102 km, gần như song song với quốc lộ 5A, đi qua địa phận
các tỉnh thành: Hải Phòng, Hải Dương, Hưng Yên,Hà Nội. Tuyến đường sắt
này còn bắc qua sông Hồng bởi Cầu Long Biên.
Hàng ngày có 4 đôi tàu khách nhanh kết nối Hà Nội và Hải Phòng: HP1/2,
LP3/2, LP5/6, LP7/8.
Từ Hà Nội đi:

Tàu HP1 xuất phát ga Hà Nội (HN) 6h00, đến ga Hải Phòng (HP) 8h15.
Tàu LP3 xuất phát ga Long Biên (LB) 9h20, đến ga HP 12h00.
Tàu LP5 xuất phát ga LB (ngày thường) 15h30, ga HN (Thứ 7, Chủ Nhật,
lễ, tết) 15h20, đến ga HP 18h00.
Tàu LP7 xuất phát ga LB (ngày thường) 18h10, ga HN (Thứ 7, Chủ Nhật,
lễ, tết) 18h00, đến ga HP 20h47.
Về Hà Nội:
Tàu LP2 xuất phát ga HP 6h05, đến ga LB 8h40.
Tàu LP6 xuất phát ga HP 8h55, đến ga LB 11h17 (ngày thường), đến ga
HN 11h30 (Thứ 7, Chủ nhật, lễ, tết).
Tàu LP8 xuất phát ga HP 14h35, đến ga LB 17h10 (ngày thường), đến ga
HN 17:20 (Thứ 7, Chủ nhật, lễ, tết).
Tàu HP2 xuất phát ga HP 18h40, đến ga HN 21h05.
9


Cùng với ga Huế và ga Nha Trang, ga Hải Phòng nằm trong số ít những
ga đường sắt rất đẹp vẫn còn giữ được nguyên vẹn nét kiến trúc thời Pháp
thuộc. Ga này nằm trên đường Lương Khánh Thiện.
CẢNG BIỂN
Hải Phòng là đầu mối giao thông quan trọng, cửa ngõ chính của cả miền
Bắc. Chính vì thế mà hệ thống cảng biển ở thành phố này vô cùng phát triển.
Vào những năm cuối thế kỷ 19, đầu thế kỷ 20, Hải Phòng đã được người Pháp
xây dựng như một trung tâm thương mại, tài chính và đặc biệt nhất là cảng biển
có tiếng tăm của Thái Bình Dương. Đầu thế kỷ XX, cảng Hải Phòng đã có mối
quan hệ gắn bó với nhiều cảng lớn ở Đông Nam Á, châu Á, châu Đại Dương,
Bắc Mỹ, ven Ấn Độ Dương, Địa Trung Hải, Đại Tây Dương, biển Bắc Âu
Cảng Hải Phòng là một cụm cảng biển tổng hợp cấp quốc gia, cùng với
Cảng Sài Gòn là 1 trong 2 hệ thống cảng biển lớn nhất Việt Nam, hiện đang
được Chính Phủ nâng cấp. Cảng Hải Phòng nằm trên tuyến đường giao thông

trên biển, kết nối Singapore với Hồng Kông và các cảng của Đông Á và Đông
Bắc Á.
Cũng ở Hải Phòng, còn có hơn 20 bến cảng khác với các chức năng khác
nhau, như vận tải chất hóa lỏng (xăng, dầu, khí đốt), bến cảng đóng tàu, bến
cho tàu vận tải đường sông nhỏ có trọng tải 1-2 tấn ("tàu chuột"). Các cảng này
do nhiều công ty khác nhau quản lý và khai thác.
Hệ thống cảng sông, tuyến đường sông
•

Cảng sông Vật Cách

•

Cảng sông Sở Dầu

1.

Hệ thống nhà hàng,khách sạn

Khách sạn:
Hải Phòng có trên 300 khách sạn lớn nhỏ từ đủ tiêu chuẩn phục vụ khách
du lịch tới khách sạn cao cấp tiêu chuẩn 5 sao. Các khách sạn phân bố trải khắp
trên địa bàn thành phố và các điểm tham quan du lịch, tạo điều kiện thuận lợi
nhất cho khách du lịch khi đến với thành phố Cảng. Sự phong phú và đa dạng
10


trong hệ thống khách sạn, dịch vụ chuyên nghiệp, cùng với giá cả hợp lý…để
du khách có sự lựa chọn hoàn hảo nhất cho kì nghỉ của mình trong những ngày
tham quan thành phố Hoa phượng đỏ xinh đẹp.

Sau đây là một số khách sạn tiêu biểu, nằm ở những vị trí thuận tiện cho
việc nghỉ ngơi, tham quan và được du khách đánh giá cao.


1. Khách sạn Camela Hotel and Resort: Số 515A Đường Hùng

Vương, Quận Hồng Bàng,
Camela hotel & Resort là một khách sạn có môi trường du lịch xanh đẹp
nhất thành phố Hải Phòng. Đây là một khách sạn Quốc tế. Với số lượng 100
phòng ngủ tiêu chuẩn Quốc tế các loại hạng phòng được bố trí bao gồm: phòng
deluxe, phòng executive và phòng Camela suite để phục vụ được nhiều đối
tượng khách và nhu cầu đa dạng của du khách. Tọa lạc trong một khu Resort ,
nơi đây có đầy đủ các dịch vụ: ăn nghỉ kết hợp với vui chơi giải trí. Đặc biệt là
khu tập Golf thông minh, phòng tổ chức hội nghị, hội thảo với sức chứa từ 20 –
350 người, khu căn hộ cao cấp , khu thể thao đa năng, hồ sinh thái, hồ câu cá,
vườn cây trái các loại… Tất cả tạo nên một quần thể tiện ích, sang trọng, sạch
đẹp phục vụ du khách xa gần. Nằm ngay ven bờ sông Cấm hiền hòa, khách sạn
Camela & Resort có một vị trí vô cùng thuận tiện, gần sát bến tàu khách đi
thăm quan vịnh Hạ Long, Cát Bà. Khách sạn có đầy đủ phương tiện và dịch vụ
đưa đón khách, dịch vụ dẫn khách đi tour.Ngoài ra, khách sạn còn có khu vườn
sinh thái với những ao cá sẽ là nơi lý tưởng để Quý khách tận hưởng sự thanh
bình của làng quê Việt Nam.Đến với Camela & Resort bạn sẽ cảm nhận được
một không gian lãng mạn, gần gũi thiên nhiên, cùng với đội ngũ nhân viên
chuyên nghiệp thân thiện sẽ làm hài lòng quý khách.
2.

Khách sạn Seastar:

Địa chỉ: 1/3A Lê Hồng Phong, Quận Ngô Quyền, Hải Phòng
Khách sạn SeaStars là khách sạn tiêu chuẩn Quốc tế 4 sao, với 9 tầng toạ

lạc tại trung tâm thành phố( chỉ cách trung tâm thành phố 0,5km), nằm gần
Siêu thị BigC, khu cao ốc thương mại văn phòng, căn hộ cao cấp TD Plaza.
11


Khách sạn chỉ cách sân bay Cát Bi Hải Phòng và cảng Đình Vũ chừng 4 km.
Với vị thế ở cửa ngõ chính và trung tâm phát triển thương mại của toàn thành
phố, rất thuận tiện cho Quý khách khi đi công tác hay đến các điểm du lich nổi
tiếng như: bãi biển Đồ sơn, đảo Cát bà, Vịnh Hạ Long... Khi lưu trú tại khách
sạn, Quý khách còn được trải nghiệm các dịch vụ bổ sung của khách sạn dành
cho khách như: bể bơi, massege, quán bar, sòng bài, dịch vụ về du lịch, tổ chức
sự kiện, tiệc cưới, dịch vụ văn phòng…. Khách sạn là sự kết hợp hài hoà giữa
kiến trúc hiện đại và những nét độc đáo mang đậm phong cách Á Đông. Có 4
loại phòng để du khách có thể lựa chọn: phòng suite, phòng superior, phòng
deluxe, và phòng standard.
3.

Khách sạn Nam Cường.

Địa chỉ: 47 Lạch Trai, p. Ngô Quyền, Tp. Hải Phòng.
Tọa lạc gần sân bay Cát Bi và khu du lịch biển Đồ Sơn, khách sạn Nam
Cường Hải Phòng được bao quanh bởi quần thể kiến trúc phong phú và hài hoà
như công viên, hồ nước, trung tâm văn hoá triển lãm, cung thiếu nhi, sân vận
động, khu thể thao liên hợp cùng các địa danh mang đậm tính lịch sử và khu
mua sắm thương mại sầm uất.
Phòng nghỉ: Khách sạn có 4 loại phòng ngủ tiện nghi: Nam Cường
Suite( 2 phòng), Executive Deluxe( 10 phòng), Executive Junior Suite( 4
phòng), Executive Superior( 60 phòng)…đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách.
Với hệ thống nhà hàng, như: nhà hàng Shin Shin( phục vụ các món ăn Trung
Hoa đặc sắc; Các món ăn truyền thống Việt Nam và châu Á vào bữa trưa, bữa

tối hàng ngày); Nhà hàng Hải Đăng ( phục vụ các món ăn Âu)…
Các dịch vụ giải trí: Bar, bể bơi, phòng tập, bể sục, xông hơi.
Các dịch vụ bổ sung khác: trung Tâm thương mại N-Biz. Tổ chức hội
nghị, hội thảo, tiệc cưới với sức chứa lên tới 400 khách…
Ngoài ra, còn rất nhiều khách sạn nổi tiếng và được du khách đánh giá
cao như: Khách sạn Princess, Khách sạn Harbour View, Khách sạn Best
Western Pearl River, khách sạn Hải Phòng, Khách sạn Hoàng Hải…
12


2. Nhà hàng
Nói đến du lịch Hải Phòng thì phải nói tới đảo Cát Bà và bãi biển Đồ
Sơn. Còn về mặt Món ngon và Ẩm thực Hải Phòng thì bạn không thể không
nhắc tới: Bánh mì Cay (bánh mì Hải Phòng), các loại Ốc, Bánh đa cua, Nem
Cua Bể, Sủi dìn, Cơm cháy hải sản, Lẩu Cua Đồng, Miến trộn, Hải Sản….
Dưới đây xin liệt kê những nơi có những món ăn đặc sản đậm chất HP để các
bạn cùng tham khảo và một số địa chỉ để các bạn biết và lựa chọn.
Nhà hàng San Hô, 34 Trần Quang Khải Hồng Bàng, sđt: 31
3822525,sanhorestaurant.vn
Tại nhà hàng San Hô, phục vụ các món hải sản ngon nhất cho quý khách.
Gồm các loại hải sản từ nhiều miền của đất nước: từ mực Cát Bà, tu hài Hạ
long, cua bể Đồ Sơn đến tôm hùm bông Phan Thiết, hàu điếu, ốc bàn tay và yến
đảo Nha Trang v.v ..
Các chuyên gia ẩm thực sử dụng các nguyên liệu tươi sống, chế biến theo
cách truyền thống. Phục vụ quý khách hàng với sự trân trọng, mỗi món ăn đều
được chăm chút từ khâu chọn lựa thực phẩm, chế biến cho đến trang trí và cả
các món nước chấm đặc trưng đi kèm. Tại nhà hàng San Hô, sẽ đem đến cho
quý khách món ăn hải sản với Phong Vị Khác Biệt.
2.

Nhà hàng Nắng Quê

Địa chỉ : Số 7 Mương Hồ Sen - Lê Chân - Hải Phòng
Điện thoại : 0313 941 333 - 0913 246 358
Nhà hàng Nắng Quê được thiết kế theo phong cách Việt với diện tích
khoảng 300m2 và sức chứa lên đến 120 người là điều kiện lý tưởng để quý
khách có thể tổ chức sinh nhật hay các bữa tiệc liên hoan. Đặc biệt, Nhà hàng
còn có hệ thống 1 phòng lớn và 2 phòng VIP, có thể phục vụ mọi nhu cầu cua
quý khách.
Trong một không gian sang trọng và ấm cúng để thưởng thức các món đặc
trưng của nhà hàng: Gà Chọi đủ món, Baba rang muối, Vịt cỏ hay các món từ
Đặc sản Rừng và Biển.
13


Không gian đẹp, món ăn ngon, thực đơn phong phú cùng đội ngũ nhân
viên phục vụ năng động và tận tình, Nhà hàng Nắng Quê hứa hẹn sẽ mang đến
cho quý khách những bữa ăn ngon và những khoảnh khắc đáng nhớ bên bạn bè,
đồng nghiệp hay những người thân yêu của mình.
3.

Một số nhà hàng khác

- Nhà hàng Ngói đỏ, 198 Nguyễn Văn Linh, Lê Chân
- Nhà hàng hải sản Hải Đăng, số 16 lô 3B đường Lê Hồng Phong, Quận
Ngô Quyền, TP.Hải Phòng.Điện thoại: 0312 606 959 - Di động: 0904 025
160
- Nhà hàng Chen, 206 Quang Trung, quận Hồng Bàng
Và rất nhiều nhà hàng nổi tiếng khác.
Công ty, đại lý du lịch ở Hải Phòng

1.

CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH

VỤ LỮ HÀNH SAIGONTOURIST TẠI HẢI PHÒNG
Địa chỉ: Số 13 Hồ Xuân Hương, Phường Minh Khai, Quận Hồng Bàng,
Thành phố Hải Phòng.
Tel: 031 3 746 606
Fax: 031 3 746 608
Email:
Không gian làm việc được đầu tư trang thiết bị chuyên nghiệp, hiện đại,
phù hợp với quy chuẩn về hoạt động quản lý - kinh doanh – điều hành của hệ
thống Lữ hành Saigontourist, thương hiệu Lữ hành hàng đầu Việt Nam. Các
hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Saigontourist - Hải Phòng tập trung vào
các dịch vụ du lịch trong và ngoài nước, đại lý vé máy bay quốc nội và quốc tế,
dịch vụ vận chuyển, du học và dịch vụ việc làm ngoài nước.
Phòng Du lịch Nội địa Saigontourist Hải Phòng chuyên cung cấp các dịch
vụ du lịch trong nước, dịch vụ hội nghị hội thảo chuyên nghiệp. Bên cạnh
những sản phẩm du lịch đặc sắc, phòng Du lịch Nội địa Saigontourist Hải
Phòng tiên phong tổ chức thành công rất nhiều tuyến du lịch đường xa với chất
14


lượng tốt nhất. Cùng với đội ngũ cán bộ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp
và kinh nghiệm trên 10 năm trong lĩnh vực Du lịch Nội địa, phòng Du lịch Nội
địa Saigontourist Hải Phòng còn là ngọn cờ đầu trong việc phát triển mới, đa
dạng hóa sản phẩm và phối hợp bài bản với bộ phận điều hành.
Giá cả hợp lý phù hợp với nhu cầu khách hàng
Sản phẩm du lịch độc đáo, phong phú và đa dạng
Tổ chức chuyên nghiệp các đoàn khách VIP, các đoàn khách quy mô lớn

Đi đầu trong việc triển khai tour đường xa từ Hải Phòng đến miền nam,
miền tây
Đi đầu trong lĩnh vực tổ chức du lịch kết hợp hội nghị hội thảo (MICE),
team building và gala dinner
Phòng Du lịch Nước ngoài Saigontourist Hải Phòng chuyên hoạt động
trong lĩnh vực tổ chức tour du lịch, hội nghị hội thảo tại nước ngoài. Được dẫn
dắt bởi các lãnh đạo quản lý nhiều kinh nghiệm cùng với đội ngũ nhân viên
năng động, nhiệt tình và chuyên nghiệp, phòng Du lịch Nước ngoài
Saigontourist Hải Phòng đã và đang khẳng định uy tín của mình trên thị trường.
Chúng tôi luôn mong muốn mang tới những tour chất lượng và giá cả hợp lý
nhất cho khách hàng.
Phòng Vé máy bay Saigontourist Hải Phòng là đại diện chính thức của
hàng không Việt Nam và nhiều hãng hàng không trên thế giới, với tiêu chí
phục vụ chuyên nghiệp, thời gian nhanh chóng, chăm sóc tận tình phòng Vé
máy bay Saigontourist Hải Phòng sẽ mang đến cho khách hàng dịch vụ uy tín
và chính xác hơn những gì khách hàng yêu cầu.
2.

CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH HOA PHƯỢNG

Trụ sở chính: số 2 Trần Quang Khải – Hải Phòng - Việt Nam
Giấp phép: 31-018/2013/TCDL-GPLHQT
ĐT: (84-31)3.250.666 – 3.250.066
Fax: (84-31) 3.250.088 - Hotline: 0978.522.888
3.

Công ty cổ phần Du Lịch quốc tê ALO TOUR
15

Với đội ngũ hướng dẫn viên, lái xe trẻ trung, chu đáo, nhiệt tình, kinh
nghiệm. ALO Tour cam kết phục vụ Quý khách chu đáo và nhiệt tình.
Sản phẩm dịch vụ
Cho thuê xe du lịch,Đại lý vé máy bay quốc tế và nội địa, Đại lý vé tàu
hỏa, Dịch Vụ Hộ chiếu- Visa, Du lịch học sinh,Du lịch quốc tế, Du lịch trong
nước, Tổ chức du lịch MICE, Tổ chức Team Building, Tour du lịch Hạ LongCát Bà, Tour du lịch miền bắc, Tour du lịch Miền Trung, Tour sinh viên…
4.

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Du Lịch Rồng Việt

Số 213A Lạch Tray, Q. Ngô Quyền,Tp. Hải Phòng
Điện thoại: (031) 3503435
Fax: (031) 3261223


Giới thiệu
Là một trong nhừng công ty lữ hành hàng đầu tại Hải Phòng hiện nay, Du
Lịch Rồng Vàng tự hào là đơn vị tiên phong trong việc giới thiệt và phục vụ
nhiều đoàn khách quốc tế đến Hải Phòng nói riêng và Việt Nam nói chung từ
các thị trường khách cao cấp: Mỹ, Châu Âu, Châu úc, Nga, Nhật Bản, Hàn
Quốc,\...
Du Lịch Rồng Việt giữ vững và khẳng định vị thế với các chi nhánh công
ty tại Hà Nội Và TP.HCM. Du Lịch Rồng Việt chuyên cung cấp các dịch vụ du
lịch và dịch vụ MICE như:
Dịch vụ du lịch trong nước và quốc tế
Dịch vụ vé máy bay trong nước và quốc tế
Vé Tàu du lịch, xe du lịch từ 4-45 chỗ chất lượng cao
Dịch vụ hướng dẫn viên và phiên dịch viên thương mại các ngoại ngữ
Dịch vụ tổ chức sự kiện, teambuilding
Dịch vụ du lịch công cộng, du lịch theo yêu cầu và thể thao mạo hiểm

Dịch vụ hộ chiếu nhanh, visa thương mại, thăm thân và du lịch các nước.
16


Công Ty CP Du Lịch Và Dịch Vụ Hải Phòng
40 Trần Quang Khải, P. Hoàng Văn Thụ, Q. Hồng Bàng,Tp. Hải Phòng
Điện thoại: (031) 3745258, 3747053
Fax: (031) 3745977

Giới thiệu
Là công ty cổ phần được chuyển đổi từ doanh nghiệp nhà nước, Công ty
DL DV Hải Phòng tiền thân là Ban giao tế thành phố, có trên 35 năm trưởng
thành và phát triển. Với nhiệm vụ kinh doanh khách sạn - nhà hàng: ăn, ngủ,
vui chơi, giải trí đến kinh doanh lũ hành đưa đón du khách đi du lịch trong
nước và quốc tế, vận chuyển hướng dẫn du lịch, kinh doanh thương mại tổng
hợp và xuất nhập khẩu trực tiếp.
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Quốc Tế Cửu Long
Tầng Trệt Tòa Nhà Sholega, Số 275 Lạch Tray, P. Đằng Giang, Q. Ngô
Quyền,Tp. Hải Phòng
Điện thoại: (031) 3533599
Fax: (031) 3733735


Giới thiệu
Công ty CP Phất Triển Quốc Tế Cửu Long được thành lập năm 2005, là
công ty chuyên tổ chức và điều hành các tour du lịch trong nước, quốc tế và các
dịch vụ du lịch được khách hàng, đối tác tin tưởng. Cùng với đội ngũ nhân viên
chuyên nghiệp và nhiệt tình công ty đã không ngừng nỗ lực và phấn đấu nhằm
tạo ra những sản phẩm dịch vụ đem lại sự hài lòng nhất cho mọi quý khách, để
mỗi chuyến đi của quý khách có thêm nhiều kỷ niệm đẹp.

Trung Tâm Điều Hành Hướng Dẫn Du Lịch - Công Ty CP Du Lịch
Hải Phòng
15 Lê Đại Hành, Q. Hồng Bàng,Tp. Hải Phòng
17


Điện thoại: (031) 3842989
Fax: (031) 3745674

Giới thiệu
Công ty CP Du lịch Hải Phòng đã có lịch sử ra đời từ năm 1960. Từ khi
thành lập đến nay, công ty đã khẳng định được vị trí và thương hiệu du lịch
hàng đầu của mình trên địa bàn thành phố Hải Phòng và cả nước.
Cùng với thời gian đó, ngoài việc kinh doanh khách sạn, nhà hàng, vận
chuyển khách thì công việc kinh doanh lữ hành cũng ra đời. Bên cạnh các sản
phẩm dịch vụ visa, đặt vé máy bay, dịch vụ cho thuê xe du lịch từ 4-47 chỗ,
hoạt động kinh doanh chính của trung tâm là tổ chức một cách chuyên nghiệp
các tour du lịch tham quan, tour hành hương, nghỉ dưỡng kết hợp thăm thân
nhân trong và ngoài nước. Ngoài ra, trung tâm còn thiết kế các tour đặc biệt
dành riêng cho khách hàng có nhu cầu, cho thuê hướng dẫn viên với nhiều kinh
nghiệm, thông minh năng động và nhiệt tình.
Công Ty Du Lịch Quốc Tế Hướng Dương
Lô 08, Đường Nguyễn Doãn Địch, P. Trần Nguyên Hãn,Tp. Hải Phòng
Điện thoại: (031) 3822216
Fax: (031) 3822218


Giới thiệu
Công Ty Thương Mại Du Lịch Hướng Dương luôn kỳ vọng và mong
muốn mang đến Quý khách những dịch vụ hoàn hảo, đa dạng và tốt nhất như

tham quan du lịch, đi lại nghỉ ngơi thưởng thức ẩm thực, hội nghị, hội thảo,
tham quan khảo sát kết hợp học tập kinh nghiệm và các dịch vụ liên quan
khác.
Chúng tôi luôn phấn đấu là một trong những công ty tổ chức tư vấn quảng
bá hình ảnh du lịch lữ hành hàng đầu tại Việt Nam.
18


Và còn nhiều công ty, đại lý du lịch khác trên địa bàn Hải Phòng.
II. Các loại hình du lịch tại thành phố Hải Phòng
Du lịch MICE
1.

Khái quát chung về loại hình du lịch MICE

Trong những năm gần đây, chúng ta thường hay nghe hoặc nhắc đến nhiều
lần các thuật ngữ như : Business Tourism (du lịch kinh doanh) , activities of
Meeting & Convention (hội họp và hội nghị), Incentive Travel (du lịch khen
thưởng), Exhibition & Event (triễn lãm và sự kiện), hay MICE industry (ngành
công nghiệp MICE)….. Mặc dù có nhiều loại hình và cách gọi khác nhau tùy
theo mục đích tổ chức nhưng hầu hết các loại hình kể trên đều là một sản phẩm
đặc biệt của ngành du lịch mà ở Việt Nam hay trên thế giới có một cách gọi
chung là MICE tourism.
1.1 MICE Tourism là gì?
MICE là cách viết tắt của các từ Meeting (cuộc họp, gặp gỡ), Incentives
(khen thưởng), Conventions (hội nghị - hội thảo) và Exhibitions/event (triễn
lãm hoặc sự kiện). Như vậy MICE là một loại hình du lịch đặc biệt có kết hợp
với các hoạt động đã nêu trên. Tùy theo mục đích chương trình và yêu cầu
khách hàng mà các MICE tourism được tổ chức với nhiều hình thức và có các
hạng mục thi công khác nhau.

1.2 MICE Tourism được tổ chức khi nào và ở đâu?
Đa phần các khách hàng sử dụng dịch vụ MICE tourism đều là các công
ty, tập đoàn, tổ chức có quy mô lớn tầm quốc gia và khu vực. Bên cạnh việc
khen thưởng cho nhân viên, tri ân khách hàng, họ cần MICE như một hình thức
để gặp gỡ các đối tác, mở rộng các mối quan hệ kinh doanh.
MICE tourism thường được tổ chức dịp cuối năm, các kỳ nghỉ lễ… Tuy
nhiên với yêu cầu phát triển kinh tế như hiện nay, sự giao thương không còn bó
hẹp trong không gian quốc gia MICE có thể được tổ chức bất kỳ thời gian nào
trong năm, khi khách hàng có yêu cầu.

19


Địa điểm tổ chức MICE rất đa dạng, nhưng nhìn chung địa điểm đó đòi
hỏi phải có các dịch vụ cao cấp về nhà hàng, khách sạn, phòng tổ chức hội
nghị, các vui chơi , giải trí, mua sắm và có thể cung cấp cho một số lượng lớn
khách tham gia từ vài trăm đến vài ngàn người
1.3 Tiềm năng và hướng phát triển của MICE tourism ở Việt Nam
Theo Vụ lữ hành, Tổng cục Du lịch, hình thức du lịch MICE vẫn luôn
được coi là tiềm năng, các doanh nghiệp, các công du lịch cần phải tìm cách
khai thác hiệu quả hơn mảng thị trường tour đầy tiềm năng và hấp dẫn này. Bởi
theo tính toán của các công ty du lịch, loại hình du lịch MICE mang lại giá trị
doanh thu cao gấp sáu lần loại hình du lịch thông thường.
Ở khu vực Đông Nam Á, các chuyên gia dự đoán Việt Nam đang và sẽ là
đối thủ cạnh tranh với Singapore trong vai trò là điểm đến của dịch vụ MICE
tourism. Các điểm đến được ưa chuộng ở nước ta là các tỉnh ven biển miền
trung: Đà Nẵng, Phan thiết, Nha Trang, hai thành phố lớn là thành phố Hồ Chí
Minh, Hà Nội… Với cảnh quan thiên nhiên đa dạng, đẹp mắt, nền văn hóa
phong phú, lâu đời, nền chính trị ổn định, chính sách mở cửa, xác định trọng
điểm đầu tư là du lịch của chính phủ đã mở ra một cơ hội lớn với các công ty

du lich lữ hành và các nhà cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện chuyên nghiệp.
Tiềm năng không nhỏ nhưng thách thức cũng hết sức to lớn. Đó là hệ
thống các resort và khách sạn mặc dù đã được đầu tư nhưng chưa đảm bảo
được chất lượng về cơ sở vật chất cũng như cung cách phục vụ. Các hệ thống
điểm chưa có đầy đủ hầu hết các hạng mục như thiếu khu mua sắm sang
trọng…
1.4 Người tổ chức dịch vụ MICE Tourism”
MICE tourism đang là thị trường khai thác tiềm năng của các công ty lữ
hành ở Việt Nam. Nhận biết được tiềm năng - thuận lợi, khó khăn - thử thách,
IPTM Teambuilding đã khẳng định năng lực của mình trong việc cung cấp
loại hình dịch vụ này: xây dựng hệ thống điểm đến đa dạng, đảm bảo chất
lượng cơ sở vật chất và cách thức phục vụ, đội ngũ nhân viên tổ chức nhiều
20


kinh nghiệm, năng động, sáng tạo để đem đến cho quý khách hàng sự hài lòng
với giá cả hợp lý nhất.
1.5

Mục đích của các sự kiện

• Hội nghị khách hàng:

•- Doanh nghiệp muốn giới thiệu sản phẩm mới.
•- Doanh nghiệp muốn khảo sát nhu cầu khách hàng trên thị trường.
•- Doanh nghiệp muốn khảo sát sự đánh giá của thị trường đối với sản
phẩm của mình.
•- Doanh nghiệp bày tỏ sự tri ân đối với khách hàng.
• Tổ chức triển lãm và quảng bá sản phẩm mới:

•- Ra mắt sản phẩm mới của doanh nghiệp.
•- Doanh nghiệp muốn đưa sản phẩm của mình rộng rãi đến với khách
hàng.
•- Doanh nghiệp cần kích cầu đến người tiêu dùng
•- Doanh nghiệp khẳng định sự hiện diện của sản phẩm trên thị trường
hiện tại.
• Tổ chức đào tạo và huấn luyện nhân viên:

•- Đào tạo nhân viên mới hoặc các phòng ban vừa thành lập về văn hóa
doanh nghiệp.
•- Nâng cao nghiệp và trình độ cho nhân viên.
•- Tạo mối quan hệ thân thiết và gắn bó giữa các nhân viên, các phòng
ban, các chi nhánh.
•- Lên tinh thần cho nhân viên làm việc thêm hăng say và hiệu quả.
• Tổ chức họp báo:

•- Ra mắt và giới thiệu sản phẩm mới.
•- Doanh nghiệp có nhu cầu kết nối với các phương tiện truyền thông và
cộng đồng.

21


•- Khẳng định thương hiệu và tính ưu việt của sản phẩm và khả năng cung
ứng sản phẩm trên thị trường.
• Các buổi tiệc và chiêu đãi đặc biệt:

•- Tạo cơ hội gặp gỡ và giao lưu giữa các thành viên trong doanh nghiệp
nhằm nâng cao tinh thần tập thể và phát huy tính tập thể vì lợi ích chung cho
doanh nghiệp.

•- Tổ chức các buổi tiệc kết hợp với các dịp lễ, tết sẽ giúp cho nhân viên
nhận thức được sự quan tâm của cấp lãnh đạo.
•- Tạo niềm vui, sự thoải mái và lạc quan trong công việc.
2.Du lịch MICE tại thành phố Hải Phòng
2.1 Thực trạng du lịch MICE tại thành phố Hải Phòng
Du lịch MICE (viết tắt của từ tiếng Anh Meeting (gặp gỡ), Incentive (khen
thưởng), Convention (hội thảo) và Exhibition (triển lãm)) là loại hình du lịch
kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm, tổ chức sự kiện, khen thưởng của các công
ty cho nhân viên, đối tác. Khảo sát nhiều công ty lữ hành du lịch tại Hải
Phòng thì MICE vẫn còn rất ì ạch. Quý I-2014, nhiều công ty chưa hề có khách
sử dụng dịch vụ MICE một cách hoàn chỉnh.
MICE là loại hình du lịch có các đoàn khách rất đông và đặc biệt mức chi
tiêu cao hơn khách đi tour bình thường. Theo tính toán của các công ty du lịch,
du lịch MICE mang lại giá trị doanh thu cao gấp 6 lần du lịch thông thường.
Theo đánh giá của bà Nguyễn Thị Thanh, Giám đốc Saigontourist chi
nhánh Hải Phòng, thì với việc tổ chức thành công các sự kiện lớn của thành
phố cùng với những lợi thế về vị trí địa lý, cơ hội đầu tư, cơ sở hạ tầng, vật chất
kỹ thuật và nguồn tài nguyên du lịch, Hải Phòng hoàn toàn có thể trở thành một
trung tâm du lịch MICE trong cả nước và khu vực. Hải Phòng là một trong số ít
các thành phố phát triển du lịch cả về đường bộ, đường biển, đường hàng
không hết sức thuận lợi. Trong quy hoạch du lịch vùng đồng bằng sông
Hồng, Hải Phòng cũng được xác định là một trong ba hạt nhân để tập trung
22


phát triển mang tính động lực thúc đẩy sự phát triển du lịch của cả vùng. Hải
Phòng cũng là một thành phố có lịch sử lâu đời nên lưu giữ những giá trị kiến
trúc cổ hấp dẫn được nhiều du khách nước ngoài.
Mặc dù có khá nhiều tiềm năng và ưu điểm như vậy nhưng du lịch
Mice Hải Phòng vẫn ì ạch. Khảo sát nhiều công ty lữ hành du lịch tại Hải

Phòng cho thấy, suốt quý I-2014 đến nay, rất nhiều công ty lữ hành du lịch
tại Hải Phòng chưa đón được một đoàn khách nào sử dụng dịch vụ MICE
tại Hải Phòng một cách đúng nghĩa. Ngay cả với một đơn vị dẫn đầu về loại
hình này như Saigontourist Hải Phòng thì suốt 4 tháng đầu năm 2014, số lượng
đoàn khách MICE đến Hải Phòng chỉ vẻãn vẹn có 2 đoàn với tổng số 188 lượt
khách. Còn lại, các đoàn khách MICE từ Hải Phòng qua Công ty
Saigontourist Hải Phòng đi các tỉnh thành phố khác và đi nước ngoài lên tới 9
đoàn.
Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, theo bà Nguyễn Thị Thanh là do chất
lượng dịch vụ còn hạn chế. Hải Phòng có nhiều tiềm năng để phát triển du lịch
nhưng vẫn chưa có nhiều sản phẩm du lịch độc đáo để thu hút du khách trong
nước và quốc tế; chưa có sản phẩm riêng biệt cho thị trường MICE. Đội ngũ
nhân viên phục vụ, hướng dẫn viên, phiên dịch viên tiếng nước ngoài còn thiếu.
Hầu hết phải thuê hướng dẫn viên, phiên dịch viên từ Hà Nội xuống. Điều này
làm giảm độ tin tưởng của các công ty khi lựa chọn du lịch MICE tại Hải
Phòng. Bởi vì những người này có thể thạo ngoại ngữ nhưng lại không truyền
tải được vẻ đẹp của du lịch Hải Phòng như hướng dẫn viên địa phương…
Bổ sung thêm, bà Nguyễn Thị Hà, Giám đốc Vietravel Hải Phòng ái ngại:
“Các bến tàu, bến phà như Bến Bính, bến Đình Vũ chưa đạt chuẩn, chưa có mái
che, chưa có đường dẫn để khách đi, tình trạng bị trượt, gẫy chân gẫy tay đôi
khi vẫn xảy ra. Khách du lịch check out từ 12h đến tận 2h nhưng không có
điểm để tham quan. Thêm vào đó, năng lực hạn chế của các công ty lữ hành du
lịch trong các khâu tổ chức dịch vụ MICE cũng là nguyên nhân quan trọng
khiến dịch vụ này vẫn trong tình trạng ì ạch, ế ẩm.
23


2.2 Kinh nghiệm tổ chức du lịch MICE cho thành phố Hải Phòng
Để đáp ứng các yêu cầu khắt khe từ khách hàng với những điều kiện vô
cùng phức tạp, kể cả những chương trình đòi hỏi tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp,

các công ty lữ hành du lịch tại Hải Phòng cần phải có những giải pháp đột phá.
Theo kinh nghiệm của Saigontourist Hải Phòng, điều quan trọng là các
công ty lữ hành du lịch cung cấp dịch vụ MICE phải phát triển và hoàn thiện
được một quy trình chặt chẽ, khoa học trong lĩnh vực dịch vụ chuyên biệt này,
từ lúc thắng thầu, khâu chuẩn bị đến khi kết thúc chiến dịch. Để đảm bảo chất
lượng dịch vụ một cách tốt nhất, các công ty lữ hành du lịch cần chú trọng tối
đa khâu tiền trạm kiểm tra dịch vụ - khâu then chốt trong toàn bộ quy trình.
Bộ phận Event (chuyên tổ chức sự kiện) phải có khả năng sẵn sàng đáp
ứng các yêu cầu khó khăn nhất của khách hàng. Hợp cùng bộ phận này, bộ
phận Account (quản lý quan hệ khách hàng) là cầu nối có vai trò gắn kết giữa
công ty lữ hành và các doanh nghiệp, đồng thời đưa ra những tư vấn hữu ích
giúp khách hàng tiết kiệm chi phí tổ chức hoặc sử dụng ngân sách một cách
hiệu quả nhất.
Đặc biệt, để tạo điều kiện cho du lịch MICE tại Hải Phòng phát triển,
thành phố cần phải xúc tiến việc tạo ra sản phẩm du lịch độc đáo cũng như sản
phẩm riêng biệt cho thị trường MICE để thu hút khách du lịch. Đó là tập hợp
các dịch vụ cần thiết như khách sạn, trung tâm hội nghị, hội thảo tiêu chuẩn
quốc tế, hệ thống hạ tầng giao thông thuận tiện, các dịch vụ đi kèm phục vụ
nhu cầu ăn uống, vui chơi, mua sắm.
Đặc biệt, cần có sự liên kết chặt chẽ giữa các doanh nghiệp du lịch với
ngành du lịch và chính quyền địa phương tăng cường quảng bá, tiếp thị, giới
thiệu tiềm năng du lịch, xây dựng thương hiệu du lịch uy tín với các chương
trình hấp dẫn để thu hút khách du lịch trong và ngoài nước.
3. Du lịch biển -sinh thái

24


3.1. Tại sao chọn loại hình du lịch biển – sinh thái để phát triển tại Hải
Phòng và điều kiện để phát triển loại hình du lịch này

+ Có nguồn tài nguyên biển đảo phong phú, hấp dẫn ít nơi có được để
phục vụ , thu hút khách du lịch. Hải Phòng là trung tâm du lịch lớn, có những
bãi biển lượn quanh, những khu nghỉ mát và giải trí nổi tiếng trong và ngoài
nước. Nhiều công trình dịch vụ – du lịch trên địa bàn Hải Phòng đã và đang
được xây dựng, nâng cấp đạt tiêu chuẩn quốc tế.
Ví dụ :
Bãi tắm Đồ Sơn : Cách trung tâm thành phố Hải Phòng khoảng 22 km về
phía Đông nam, nằm giữa hai cửa sông Lạch Tray và sông Văn Úc, bán đảo Đồ
Sơn vươn ra biển đông tới 5 km. Bãi biển đồ Sơn chia làm 3 khu mỗi khu đều
có bãi tắm và đồi núi, rừng cây yên tĩnh.
Biển đảo Cát Bà : Thiên nhiên ở đảo Cát Bà còn hoang sơ, rừng, biển,
sông, suối, núi, đồi, thung lũng, bãi cát, hang động, xen kẽ gắn kết với nhau tạo
nên nhiều cảnh đẹp kỳ thú. Rừng Quốc gia Cát Bà rộng 15.200 ha có khu rừng
nguyên sinh nhiệt đới rộng 570 ha với hệ thống động thực vật vô cùng phong
phú đặc trưng là loài Voọc đầu trắng và cây Kim Giao.Đảo lớn Cát Bà có vườn
quốc gia với những vạt rừng nguyên sinh nhiệt đới tồn trữ nhiều loại cây rừng
và thú hiếm; những núi đá vôi ẩn chứa nhiều hang động kỳ thú; những bãi tắm
thiên tạo, nước biển trong xanh bên những vụng nước biển tĩnh lặng nằm trong
các đảo đá; những con suối tuôn chảy trên các triền núi, Cát Bà là nơi hội tụ
giữa rừng với biển. Biển và rừng hoà quyện vào nhau tạo nên phong cảnh có
một không hai.
Ngoài ra còn có vịnh Lan Hạ với những bãi tắm lớn nhỏ: bãi Cát Cò, bãi
Bến Bèo, bãi Cô Tiên… hoặc những hang động Trung Trang, Hoa Cương,
Thiên Long .Bãi tắm Cát Cò 1, 2, 3.Ở Cát Bà có đến hàng trăm bãi tắm lớn
nhỏ, nhưng cụm bãi tắm Cát Cò (Cát Cò 1, 2, 3) là nơi được nhiều du khách
đến nhất bởi cảnh quan thiên nhiên phong phú. Bãi tắm Cát cò 1 rộng nhất,
nằm vòng theo núi, quanh năm sóng vỗ, không khí trong lành và làn nước trong
25