Hướng dẫn tài liệu thi (phần tiếp Công Dân)

NỘI DUNG CƠ BẢN ÔN TẬP CÁC QUY ĐỊNH VỀ
TIẾP CÔNG DÂN VÀ XỬ LÝ ĐƠN
1. Khái niệm và các quy định chung
Luật Tiếp công dân: gồm từ Điều 1 đến Điều 6, quy định về phạm vi điều
chỉnh, giải thích từ ngữ, nguyên tắc, trách nhiệm tiếp công dân, quản lý công tác
tiếp công dân và các hành vi bị nghiêm cấm.
Nghị định số 64/2015/NĐ-CP: gồm Điều 1 và Điều 2, quy định về phạm vi,
đối tượng điều chỉnh
2. Quyền và nghĩa vụ của công dân, trách nhiệm của người tiếp công dân
Luật Tiếp công dân: gồm từ Điều 7 đến Điều 9, quy định Quyền và nghĩa
vụ của người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, trách nhiệm của người
tiếp công dân và những trường hợp được từ chối tiếp công dân.
3. Trụ sở tiếp công dân và việc tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân
Luật Tiếp công dân: gồm từ Điều 10 đến Điều 15, quy định về Trụ sở tiếp
công dân và việc tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân ở trung ương, cấp tỉnh,
cấp huyện, và việc tiếp công dân ở xã, phường, thị trấn; nhiệm vụ, quyền hạn
của Trưởng Ban tiếp công dân
Nghị định số 64/2015/NĐ-CP: gồm từ Điều 3 đến Điều 9, quy định về
nhiệm vụ, quyền hạn của Ban tiếp công dân ở trung ương, cấp tỉnh, cấp huyện
và cơ cấu, tổ chức của Ban tiếp công dân các cấp.
4. Việc tổ chức tiếp công dân tại các cơ quan
Luật Tiếp công dân: gồm từ Điều 16 đến Điều 23, quy định Việc tổ chức
tiếp công dân tại cơ quan hành chính nhà nước, tại Tòa án nhân dân, Viện kiểm
sát nhân dân, Kiểm toán nhà nước, của các cơ quan của Quốc hội, của đại biểu
Quốc hội, của Hội đồng nhân dân, đại biểu Hội đồng nhân dân các cấp.
Nghị định số 64/2015/NĐ-CP: gồm từ Điều 3 đến Điều 5, quy định về
việc tổ chức tiếp công dân tại các cơ quan thuộc Chính phủ, đơn vị sự nghiệp
công lập
5. Hoạt động tiếp công dân và quy chế phối hợp hoạt động tiếp công
dân tại Trụ sở tiếp công dân
Luật Tiếp công dân: gồm từ Điều 24 đến Điều 28, quy định Tiếp nhận và

xử lý bước đầu khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, Phân loại, chuyển nội
dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đến cơ quan, người có thẩm quyền
thụ lý, giải quyết, Trách nhiệm thông báo cho Ban tiếp công dân, người tiếp
công dân về việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được chuyển
đến, Thông báo kết quả xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh
Nghị định số 64/2015/NĐ-CP: gồm từ Điều 11 đến Điều 16, quy định về
quy chế phối hợp hoạt động tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân
1


Thông tư số 06/2014/TT-TTCP ngày 31/10/2014 của Thanh Tra Chính phủ
Quy định quy trình tiếp công dân
Thông tư số 07/2014/TT-TTCP ngày 31/10/2014 của Thanh Tra Chính phủ
Quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh
Quyết định số 02/2015/QĐ-UBND ngày 10/02/2015 của UBND thành phố
Hà Nội Ban hành quy định về việc tiếp công dân và xử lý đơn khiếu nại, đơn tố
cáo, đơn kiến nghị, phản ánh trên địa bàn thành phố Hà Nội.
6. Trách nhiệm tiếp và xử lý trường hợp nhiều người cùng khiếu nại,
tố cáo, kiến nghị, phản ánh về một nội dung
Luật Tiếp công dân: gồm từ Điều 29 đến Điều 32
Nghị định số 64/2015/NĐ-CP: Điều 17, quy định về quy chế phối hợp
trong việc xử lý trường hợp nhiều người cùng khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản
ánh về một nội dung
7. Điều kiện bảo đảm cho hoạt động tiếp công dân
Luật Tiếp công dân: gồm Điều 33 và Điều 34, quy định về gồm kinh phí,
việc áp dụng công nghệ thông tin, tiêu chuẩn, chế độ, chính sách đối với người
tiếp công dân
Nghị định số 64/2015/NĐ-CP: hướng dẫn cụ thể từ Điều 18 và Điều 22.

2

Một số văn bản tham khảo
1. Luật Tiếp công dân ngày 25 tháng 11 năm 2013;
2. Nghị định số 64/2014/NĐ-CP ngày 26/6/2014 Quy định chi tiết thi hành
một số điều của Luật Tiếp công dân
3. Thông tư số 06/2014/TT-TTCP ngày 31/10/2014 của Thanh Tra Chính
phủ Quy định quy trình tiếp công dân
4. Thông tư số 07/2014/TT-TTCP ngày 31/10/2014 của Thanh Tra Chính
phủ Quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản
ánh
5. Quyết định số 02/2015/QĐ-UBND ngày 10/02/2015 của UBND thành
phố Hà Nội Ban hành quy định về việc tiếp công dân và xử lý đơn khiếu nại,
đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh trên địa bàn thành phố Hà Nội.

3