NHẬN xét về HOẠT ĐỘNG KINH DOANH và một số KIẾN NGHỊ NHẮM NÂNG CAO kết QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH của CHI NHÁNH NHNoPTNT TRUNG yên

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Khoa ngân hàng

Mục lục
Chương 1. TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH NHNO&PTNT TRUNG YÊN

3

1.1 Quá trình hình thành và phát triển...................................................................3
1.2 Cơ cấu tổ chức của NHNo & PTNT Việt Nam, Chi nhánh Trung Yên..........4
1.2.1 PHÒNG KẾ HOẠCH, KINH DOANH

5

1.2.2 PHÒNG HÀNH CHÍNH VÀ NHÂN SỰ

7

1.2.3 PHÒNG KẾ TOÁN VÀ NGÂN QUỸ

8

1.2.4 PHÒNG KIỂM TRA, KIỂM SOÁT NỘI BỘ

9

1.2.5 Các phòng giao dịch

9

Chương 2. NHỮNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHỦ YẾU CỦA
NHNO&PTNT CHI NHÁNH TRUNG YÊN

10

2.1 Hoạt động huy động vốn...............................................................................10
2.2 Hoạt động tín dụng........................................................................................11
2.3 Hoạt động thanh toán quốc tế........................................................................12
Chương 3. NHẬN XÉT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ MỘT SỐ KIẾN
NGHỊ NHẮM NÂNG CAO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CHI
NHÁNH NHNo&PTNT TRUNG YÊN
15
3.1 Nhận xét tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh.............................15
3.1.1 Những kết quả đạt được:

15

3.1.2 Những tồn tại:

15

3.2 Một số kiến nghị nhằm nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh của chi
nhánh NHNo&PTNT Chi nhánh Trung Yên.......................................................15

Trần Thị Kim Oanh

1

MSV: 09A25374N

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Khoa ngân hàng

Lời mở đầu
Việt Nam đang trong quá trình đổi mới nền kinh tế, để từng bước phát triển,
hội nhập với nền kinh tế của các nước trong khu vực và trên thế giới. Trải qua
nhiều khó khăn, thử thách nền kinh tế nước ta đã đạt được những thành tựu đáng
khích lệ. Trong đó Ngân hàng đóng góp một vai trò cực kỳ quan trọng.
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn la ngân hàng lớn nhất Việt
Nam về hầu hết các khía cạnh như vốn, tài sản, đội ngũ nhân viên cũng như mạng
lưới hoạt động, đặc biệt là số lượng khách hàng
Sau quá trình thực tập ở Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt
Nam chi nhánh Trung Yên, với sự hướng dẫn của ThS. Mai Minh Đệ cùng sự giúp
đỡ của các cán bộ phòng ban hiện đang công tác tại Ngân hàng đã giúp em hoàn
thành bản báo cáo này.
Báo cáo được chia thành 3 phần:
Chương 1. TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH NHNO&PTNT TRUNG YÊN
Chương 2. NHỮNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHỦ YẾU CỦA
NHNO&PTNT CHI NHÁNH TRUNG YÊN
Chương 3. NHẬN XÉT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ MỘT SỐ KIẾN
NGHỊ NHẮM NÂNG CAO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CHI
NHÁNH NHNo&PTNT TRUNG YÊN
Do thời gian thực tập có hạn, kiến thức thực tế chưa nhiều, trình độ lý luận và
năng lực bản thân còn hạn chế, bản báo cáo này không tránh khỏi những thiếu sót,
em rất mong được sự giúp đỡ của các thầy cô giáo và các bạn để em có thể đạt
được kết quả tốt hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!

Trần Thị Kim Oanh

2

MSV: 09A25374N


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Khoa ngân hàng

Chương 1. TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH
NHNO&PTNT TRUNG YÊN
1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Sơ giao dịch I(SGDI) là một bộ phận của trung tâm điều hành NHNo&PTNT Việt
Nam và là một chi nhánh trong hệ thống NHNo, có trụ sở tại số 4, đường Phạm
Ngọc Thạch, quận Đống Đa, Hà Nội.
SGDI được thành lập theo quy định số 15/TCCB ngày 16/03/1991 của tổng giám
đốc NHNo&PTNT Việt Nam với chức năng chủ yếu là quản lý các ngành nông
lâm ngư nghiệp và thực hiện thí điểm văn bản, chủ chương của ngành trước khi áp
dụng toàn hệ thống, trực tiếp thực hiện cho vay trên địa bàn Hà Nội , cho vay đối
các công ty lớn như: Tổng cồn ty rau quả, công ty thức ăn gia súc … Ngày
01/04/1991 SGDI chính thức đi vào hoạt động. Lúc mới thành lập SGDI chỉ có 2
phòng ban: Phòng tín dụng và Phòng kế toán cùng một Tổ kho quỹ.
Năm 1992, SDG được sự ủy nhiệm của Tổng giám đốc NHNo đã tiến hành thêm
nhiệm vụ mới đó là quản lý vốn, điều hòa vốn, thực hiện quyết toán tài chính cho
23 tỉnh, thành phố phía Bắc (từ Hà tĩnh trở ra). Trong các năm 1992-1994 việc
thực hiện tốt nhiệm vụ này của SGDI đã giúp thực hiện cơ chế khóa tài chính, thúc
đẩy hoạt động kinh doanh của 23 tỉnh, thành phố phía Bắc. Từ cuối năm 1994,
SGDI thực hiện nhiệm vụ điều chỉnh vốn theo lệnh của của SGDI và thực hiện

kinh doanh tiền tệ trên địa bàn Hà Nội bằng cách huy động tiền nhàn rỗi của dân
cư, các tổ chức kinh tế bằng nội tệ , ngoại tệ sau đó cho vay để phát triển kinh
doanh đối với các thành phần kinh tế.
Ngoài ra SGDI còn làm nhiệm vụ tư vấn, bảo lãnh, thực hiện chiết khấu thương
phiếu , các nghiệm vụ thanh toán, nhận cầm cố, thế chấp tài sản, mua bán kinh
doanh ngoại tệ, vàng bạc đá quý, tài trợ xuất khẩu … và ngày càng khẳng định tầm
quan trọng của mình trong hệ thống NHNo Việt Nam.
Từ ngày 14/04/2003, SGDI đổi tên thành Chi nhánh NHNo & PTNT Thăng Long.
Theo quyết định số 17/QD/HĐQT-TCCP, ngày 12/03/2013 của Chủ tịch hội đồng
quản trị NHNo & PTNT Việt Nam về việc chuyển và đổi tên Sở giao dịch NHNo
& PTNT thành Chi nhánh NHNo & PTNT Thăng Long.
Trần Thị Kim Oanh

3

MSV: 09A25374N


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Khoa ngân hàng

Chi nhánh NHNo & PTNT Trung Yên được thành lập năm 2000, là chi nhánh cấp
2 trực thuộc SGDI, sau là Chi nhánh NHNo & PTNT Thăng Long.
Từ ngày 01/04/2008 Chi nhánh NHNo & PTNT Trung Yên được nâng cấp lên
thành chi nhánh cấp I trực thuộc NHNo & PTNT Việt Nam.

1.2 Cơ cấu tổ chức của NHNo & PTNT Việt Nam, Chi nhánh
Trung Yên
Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức tại Chi nhánh Trung Yên

Trần Thị Kim Oanh

4

MSV: 09A25374N


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Khoa ngân hàng

1.2.1 PHÒNG KẾ HOẠCH, KINH DOANH
1.2.1.1 Kế hoạch.
• Nghiên cứu, đề xuất chiến lược khách hàng, chiến lược huy động vốn tại địa
phương.
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung và dài hạn theo định hướng
kinh doanh của NHNo&PTNT.
• Tổng hợp, theo dõi các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh và quyết toán kế hoạch
của Chi nhánh NHNo&PTNT Trung Yên.
• Tổng hợp phân tích hoạt động kinh doanh quý, năm. Dự thảo các báo cáo sơ
kết, tổng kết.
• Đầu mối thực hiện thông tin phòng ngừa rủi ro, xử lý rủi ro tín dụng.
• Tổng hợp báo cáo chuyên đề theo quy định.
1.2.1.2 Tín dụng.
• Nghiên cứu xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng, phân loại khách hàng
và đề xuất các chính sách ưu đãi đối với từng loại khách hàng nhằm mở rộng
theo hướng đầu tư tín dụng khép kín: sản xuất, chế biến tiêu thụ, xuất khẩu
và gắn tín dụng sản xuất, lưu thông và tiêu dùng.
• Phân tích kinh tế theo nghành, nghề kỹ thuật, danh mục khách hàng lựa chọn

biện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao.
• Xây dựng và thực hiện các mô hình tín dụng thí điểm, thử nghiệm trong địa
bàn đồng thời theo dõi, đánh giá, sơ kết, tổng kết, đề xuất Giám đốc.
• Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân và
đề xuất hướng giải quyết.
• Giúp Giám đốc chỉ đạo, kiểm tra hoạt động tín dụng của các chi nhánh trực
thuộc trên địa bàn.
• Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kỹ thuật, danh mục khách hàng lựa chọn
biện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao.
• Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo phân cấp ủy quyền.
• Thẩm định các dự án, hoàn thiện hồ sơ trình Ngân hàng Nông nghiệp & Phát
triển Nông thôn Việt Nam theo phân cấp ủy quyền.

Trần Thị Kim Oanh

5

MSV: 09A25374N


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Khoa ngân hàng

• Tiếp nhận và thực hiện thẩm định các chương trình dự án thuộc nguồn vốn
trong nước, nước ngoài.
• Tổng hợp báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo quy định.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Chi nhánh NHNo&PTNT Trung
Yên giao.
1.2.1.3 Kinh doanh ngoại hối.

• Tư vấn cho khách hàng, tham mưu cho lãnh đạo về nghiệp vụ Kinh doanh
ngoại hối.
• Nghiên cứu xây dựng chiến lược khách hàng, phân loại khách hàng và đề
xuất các chính sách ưu đãi đối với từng loại khách hàng nhằm mở rộng hoạt
động giao dịch, thanh toán ngoại tệ.
• Đầu mối thực hiện thông tin phòng ngừa rủi ro, xử lý rủi ro trong hoạt động
kinh doanh ngoại tệ.
• Tổng hợp báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo định kỳ hoặc đột xuất do
Giám đốc yêu cầu.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Chi nhánh NHNo&PTNT Trung
Yên giao.
1.2.1.4 Tiếp thị
• Đề xuất kế hoạch tiếp thị, thông tin, tuyên truyền, quảng bá, đặc biệt là các
hoạt động của chi nhánh các dịch vụ, sản phẩm cung ứng trên thị trường.
• Triển khai các phương án tiếp thị, thông tin, tuyên truyền theo chỉ đạo của
NHNo&PTNT Việt Nam và Giám đốc Chi nhánh.
• Xây dựng kế hoạch quảng bá thương hiệu, thực hiện văn hoá doanh nghiệp,
lập chương trình phối hợp với cơ quan báo chí truyền thông, quảng bá hoạt
động của chi nhánh và của NHNo&PTNT Việt Nam.
• Thực hiện lưu trữ, khai thác, sử dụng các ấn phẩm, sản phẩm, vật phẩm như
phim tư liệu, hình ảnh, băng đĩa ghi âm, ghi hình ... phản ánh các sự kiện và
hoạt động quan trọng có ý nghĩa lịch sử đối với đơn vị.
• Đầu mối tiếp cận với các cơ quan tiếp thị, báo chí, truyền thông thực hiện
các hoạt động tiếp thị, thông tin, tuyên truyền theo quy định của
NHNo&PTNT Việt Nam.
Trần Thị Kim Oanh

6

MSV: 09A25374N

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Khoa ngân hàng

• Soạn thảo báo cáo chuyên đề tiếp thị, thông tin, tuyên truyền của đơn vị.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao.
1.2.2 PHÒNG HÀNH CHÍNH VÀ NHÂN SỰ
1.2.2.1 Hành chính.
• Xây dựng chương trình công tác hàng tháng, quý của chi nhánh và có trách
nhiệm thường xuyên đôn đốc việc thực hiện chương trình đã được Giám đốc
Chi nhánh NHNo&PTNT Trung Yên phê duyệt.
• Xây dựng và triển khai chương trình giao ban nội bộ Chi nhánh
NHNo&PTNT Trung Yên.
• Tư vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể về giao kết hợp
đồng, hoạt động tố tụng, tranh chấp dân sự, hình sự, kinh tế, lao động, hành
chính liên quan đến cán bộ, nhân viên và tài sản của Chi nhánh
NHNo&PTNT Trung Yên.
• Thực thi pháp luật có liên quan an ninh trật tự, phòng cháy, nổ tại cơ quan.
• Thực hiện công tác cơ bản, sửa chữa, TSCĐ, mua sắm công cụ lao động,
quản lý nhà tập thể, nhà khách nhà nghỉ của cơ quan.
• Đầu mối trong việc chăm lo đời sống vật chất, văn hoá tinh thần và thăm hỏi
ốm đau, hiếu, hỷ cán bộ, nhân viên.
• Thực hiện nhiệm vụ khác khi được Giám đốc Chi nhánh NHNo&PTNT Trung
Yên giao.
1.2.2.2 Nhân sự.
• Xây dựng quy dịnh lề lối làm việc trong đơn vị và mối quan hệ với tổ chức
Đảng, Công đoàn, Chi nhánh trực thuộc trên địa bàn.
• Đề xuất mở rộng mạng lưới kinh doanh trên địa bàn.

• Đề xuất định mức lao động, giao khoán quỹ tiền lương đến các chi nhánh trực
thuộc theo quy chế khoán tài chính của NHNo&PTNT Việt Nam.
• Đề xuất, hoàn thiện và lưu trữ hồ sơ theo đúng quy định của Nhà nước,
Đảng, ngành Ngân hàng trong vịêc bổ nhiệm, miễn nhịêm, khen thưởng kỷ
lụât cán bộ nhân viên trong phạm vi phân cấp uỷ quyền của Tổng Giám đốc
Ngân hàng Nông nghiệp & phát triển Nông thôn Việt Nam.
Trần Thị Kim Oanh

7

MSV: 09A25374N


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Khoa ngân hàng

• Trực tiếp quản lý hồ sơ cán bộ trực thuộc Chi nhánh NHNo&PTNT Trung
Yên quản lý và hoàn tất hồ sơ, chế độ đối với cán bộ nghỉ hưu, nghỉ chế độ
theo quy định của Nhà nước, của ngành Ngân hàng.
• Thực hiện công tác thi đua khen thưởng của Chi nhánh NHNo&PTNT Trung
Yên.
• Chấp hành công tác báo cáo thống kê, kiểm tra chuyên đề.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Chi nhánh NHNo&PTNT Trung
Yên giao.
1.2.3 PHÒNG KẾ TOÁN VÀ NGÂN QUỸ
1.2.3.1 Kế toán.
• Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê và thanh toán theo quy định
của NHNo&PTNT Việt Nam, Ngân hàng Nhà nước.
• Quản lý sử dụng thiết bị thông tin, điện toán phục vụ nghiệp vụ kinh doanh

theo quy định của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn.
• Chấp hành chế độ báo cáo, thống kê và kiểm tra chuyên đề.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Chi nhánh NHNo&PTNT Trung
Yên giao.
1.2.3.2 Ngân quỹ.
• Quản lý và sử dụng các quỹ theo quy định của Ngân hàng Nông nghiệp trên
địa bàn.
• Chấp hành quy định về an toàn kho quỹ và định mức tồn quỹ theo quy định.
• Quản lý sử dụng thiết bị thông tin, điện toán phục vụ nghiệp vụ kinh doanh
theo quy định của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn.
• Chấp hành chế độ báo cáo, thống kê và kiểm tra chuyên đề.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Chi nhánh NHNo&PTNT Trung
Yên giao.
1.2.3.3 Điện toán.
• Tổng hợp, thống kê và lưu trữ số liệu, thông tin liên quan đến hoạt động của
chi nhánh.

Trần Thị Kim Oanh

8

MSV: 09A25374N


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Khoa ngân hàng

• Xử lý các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến hạch toán kế toán, kế toán thống
kê, hạch toán nghiệp vụ, tín dụng và các hoạt động khác phục vụ cho hoạt

động kinh doanh.
• Chấp hành chế độ báo cáo, thống kê và cung cấp số liệu, thông tin theo quy
định.
• Quản lý, bảo dưỡng và sửa chữa máy móc, thiết bị tin học.
• Làm dịch vụ tin học.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được Giám đốc Chi nhánh NHNo&PTNT
Trung Yên giao.
1.2.4 PHÒNG KIỂM TRA, KIỂM SOÁT NỘI BỘ
• Kiểm tra công tác điều hành của Chi nhánh NHNo&PTNT Trung Yên và
các đơn vị trực thuộc theo nghị quyết của Hội đồng quản trị, chỉ đạo của
Tổng giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp & phát triển Nông thôn Việt Nam
và Giám đốc Chi nhánh NHNo&PTNT Trung Yên.
• Báo cáo Tổng Giám đốc Ngân hàng nông nghiệp và phát triển Nông thôn
Việt Nam, Giám đốc Chi nhánh NHNo&PTNT Trung Yên kết quả kiểm tra
và đề xuất biện pháp xử lý, khắc phục khuyết điểm, tồn tại.
1.2.5 Các phòng giao dịch
• Huy động vốn trong nước cả nội tệ và ngoại tệ (khi được Tổng giám đốc cho
phép) của mọi tổ chức dân cư, cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế theo
quy định về các hình thức huy động vốn trong hệ thống Ngân hàng Nông
nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam ban hành theo Quyết định số
404/HĐQT-KHTH ngày 10/10/2001 của Chủ tịch Hội đồng quản trị Ngân
hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam.
• Theo dõi chặt chẽ các khoản dư nợ, phân tích nợ quá hạn để chủ động thu và
đề xuất phương án xử lý nợ quá hạn.
• Tổng hợp, báo cáo thống kê, theo quy định của Giám đốc Chi nhánh
NHNo&PTNT Trung Yên.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Chi nhánh NHNo&PTNT Trung
Yên.

Trần Thị Kim Oanh

9

MSV: 09A25374N


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Khoa ngân hàng

Chương 2. NHỮNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
CHỦ YẾU CỦA NHNO&PTNT CHI NHÁNH
TRUNG YÊN
2.1 Hoạt động huy động vốn
Hoạt động huy động vốn là một trong những hoạt động mũi nhọn và cũng là thế
mạnh của ngân hang. NHNo&PTNT Chi nhánh Trung Yên đã đạt được những kết
quả khích lệ trong việc tạo được lòng tin từ phía khách hàng, để từ đố thu hút được
khách hàng sử dụng những sản phẩm huy động vốn của ngân hàng. Tốc độ tăng
trưởng vốn được thể hiện qua các số liệu sau

Bảng 2.1 Tốc độ tăng trưởng vốn từ năm 2010-2012
Đơn vị: tỷ đồng
Năm
2010
2011
2012
Tổng huy động vốn
2500
2150
1766

(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh NHNo&PTNT Chi nhánh Trung Yên
năm 2010-2012)
Trong bối cảnh nền kinh tế chịu nhiều biến động, ngành ngân hàng nói
chung và NHNo&PTNT nói riêng gặp không ít khó khăn trong hoạt động huy
động vốn. Tuy nhiên với chính sách đúng đắn, Chi nhành Trung Yên đã đứng vững
được và dã thu được những kết quả nhất định.

Đơn vị: tỷ đồng

Bảng 2.2 Tình hình huy động vốn tại NHNo&PTNT Chi nhánh
Trung Yên năm 2010-2012
Chi tiêu
Tổng VHĐ
Tiền gửi dân cư

2010

2011

Số tiền

Số tiền

2.500
437

2.150
450

Trần Thị Kim Oanh

2012
% tăng,
giảm
-16.28%
+2.97%
10

Số tiền

% tăng,
giảm
1766
-17.86%
459
+2.00%
MSV: 09A25374N


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Khoa ngân hàng

Tiền gửi TCKT 1.953
1.563
-24.95%
1.053
-32.62%
Tiền gửi khác
110

137
+24.55%
254
+85.40%
(Nguồn: báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh NHNo&PTNT Chi nhánh Trung Yên
năm 2010-2012)
Nhìn tổng quan tình hình huy động vốn của Chi nhánh từ 2010-2012 thì lượng vốn huy
động năm 2010 là cao nhất (2500 tỷ đồng). Từ năm 2011 trở đi do ảnh hưởng của cuộc
khủng hoảng kinh tế thế giới, làm cho diễn biến lãi suất hết sức phức tạp, các ngân hàng
phải có sự điều chỉnh về lãi suất cho phù hợp với lãi suất mới do NHNN ban hành. Vì vậy
mà gây ảnh hưởng đến tình hình huy động vốn của các ngân hàng nới chung và của
NHNo&PTNT Chi nhánh Trung Yên nói riêng. Năm 2011 tỷ lệ lạm phát tăng cao khiến
lại suất biến động phức tạp, các ngân hàng gặp không ít khó khan trong hoạt động huy
động vốn, NHNo&PTNT Chi nhánh Trung Yên không ngoại lệ, tổng vốn huy động giảm
350 tỷ đồng (giảm 16,28%) so với năm 2010. Năm 2012, tổng vốn huy động tiếp tục giảm
17.86% so với năm 2011.

2.2 Hoạt động tín dụng
Trong điều kiện canh tranh gay gắt và những ảnh hưởng của tình hình kinh tế thế
giới, hoạt động tín dụng của NHNo&PTNT Chi nhánh Trung Yên vẫn đạt được kết quả
đáng khích lệ, góp phần vào sự tăng trưởng của toàn hệ thống

Bảng 2.3 Tổng sư nợ cho vay của tại NHNo&PTNT Chi nhánh
Trung Yên năm 2010-2012
Chi tiêu

2010

2011

2012

% tăng,
% tăng,
Số tiền
giảm
giảm
Tổng dư nợ
1.077
1.256
+16,62%
1.415
+12.60%
Ngắn hạn
695
773,24
+11,26%
847,93
+9.65%
Trung hạn
186,10
200,36
+7,66%
207,82
+3.72%
Dài hạn
197,70
282,76
+43,02%
359,25

+27.05%
(Nguồn: báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh NHNo&PTNT Chi nhánh Trung Yên
năm 2010-2012)
Số tiền

Số tiền

Bảng trên cho thấy, tổng sư nợ cho vay của chi nhánh có mức tăng khá cao trong 3
năm. Trong tổng dư nợ cả 3 năm, dư nợ ngắn hạn chiếm tỷ trọng cao nhất, tuy
nhiên tỷ trọng này có xu hướng giảm thay vào đó tỷ trọng dư nợ trung và dài hạn
có xu hướng tăng lên. Điều này thể hiện việc chi nhánh đã thực hiện các chính sách
Trần Thị Kim Oanh

11

MSV: 09A25374N


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Khoa ngân hàng

tập trung nâng cao tỷ trọng dư nợ trung và dài hạn bằng việc tiếp cận các dự án lớn
và các doanh nghiệp lớn có uy tín, làm ăn có hiệu quả. Phân tích số liệu ta có
những đánh giá về cơ cấu nợ 3 năm như sau:
- Dư nợ ngắn hạn năm 2011 tăng 78,24 tỷ đồng, tương đương với 11,26% so
với năm 2010. Còn năm 2012, nợ ngắn hạn tăng 74,69 tỷ đồng, giảm so với
năm 2011
- Dư nợ trung và dài hạn năm 2012 tăng so với năm 2011, tuy nhiên mức tăng
này không đáng kể.

2.3 Hoạt động thanh toán quốc tế
Agribank Trung Yên là Chi nhánh cấp I và có uy tín trong lĩnh vực kinh doanh
ngoại hối và thanh toán quốc tế. Chi nhánh đã thực sự trở thành một địa chỉ tin cậy
đối với các doanh nghiệp suất nhập khẩu. Sau đây là những kết quả mà chi nhánh
đã đạt được trong những năm gần đây.

Biểu đồ 2.1 Tổng doanh số thanh toán XNK qua NHNo&PTNT Chi
nhánh Trung Yên năm 2010-2012
Đơn vị: nghìn USD

(Nguồn: báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh NHNo&PTNT Chi nhánh Trung Yên
năm 2010-2012)
Trần Thị Kim Oanh

12

MSV: 09A25374N


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Khoa ngân hàng

Từ biểu đồ trên ta có thể thấy rằng tổng doanh số thanh toán XNK đang trên đà
tăng trưởng. Doanh số thanh toán NK có xu hướng giảm và XK tăng rất mạnh.
Năm 2010 có sự mất cân bằng giữa XK và NK, tuy nhiên sang năm 2011 XK và
NK đã cân bằng trở lại và tiếp tục được duy trì sang năm 2012. Có thể nói thanh
toán XK là một thế mạnh trong hoạt động TTQT của NHNo&PTNT Chi nhánh
Trung Yên. Mặc dù vậy chi nhánh vẫn cần có những giải pháp để có thể năng cao hoạt

động thanh toán NK của mình.

Bảng 2.4 Doanh số thanh toán NK qua NHNo&PTNT Chi nhánh
Trung Yên năm 2010-2012
Chi tiêu

2010

2011

Số tiền

Số tiền

2012
% tăng,
giảm

Số tiền

% tăng,
giảm

Thanh toán
8.635.123
2.008,156
-330%
L/C nhập
Thanh toán
0

0
0
nhờ thu nhập
Chuyển tiền
12.800.92
9.115,625
-40,03%
TTR
4
Chuyển tiền
4.574,181 18.370,066 +301,60%
đến
Báo có, WU
547,160
1.505,370 +175,12%
(Nguồn: báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh NHNo&PTNT Chi nhánh Trung Yên
năm 2010-2012)
[… nhận xét đánh giá về hoạt động NK …]

Bảng 2.5 Doanh số thanh toán XK qua NHNo&PTNT Chi nhánh
Trung Yên năm 2010-2012
Chi tiêu
Thanh toán
L/C xuất
Thanh toán
nhờ thu xuất

2010

2011

Số tiền

Số tiền

2012
% tăng,
giảm

Số tiền

8.635.123

2.008,156

-330%

0

0

0

Trần Thị Kim Oanh

13

% tăng,
giảm

MSV: 09A25374N


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Khoa ngân hàng

(Nguồn: báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh NHNo&PTNT Chi nhánh Trung Yên
năm 2010-2012)
[… nhận xét đánh giá về hoạt động XK …]

Trần Thị Kim Oanh

14

MSV: 09A25374N


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Khoa ngân hàng

Chương 3. NHẬN XÉT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH
DOANH VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẮM NÂNG
CAO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
CỦA CHI NHÁNH NHNo&PTNT TRUNG YÊN
3.1 Nhận xét tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh
3.1.1 Những kết quả đạt được:
- Chi nhánh đã từng bước được xây dựng và phát triển theo mô hình Ngân
hàng hiện đại, tiên tiến:

o Đẩy mạnh phát triển thị trường bán lẻ
o Ứng dụng công nghệ cao vào hoạt động ngân hàng
o Đội ngũ cán bộ có nhiều năm kinh nghiệm, chuyên nghiệp, nhiệt tình
và có trách nhiệm cao trong công việc
- Lợi nhuận của Chi nhánh tăng nhanh trong giai đoạn 3 năm qua.
- Chất lượng tín dụng ngày càng được cải thiện rõ rệt, quản lí nợ tốt.
- Nắm bắt kịp thời sự biến động về lãi suất tiền gửi, tiền vay để điều chỉnh
kịp thời phù hợp với thực tế.
3.1.2 Những tồn tại:
- Thị phần của chi nhánh đang bị đe dọa bởi nhiều đối thủ cạnh tranh.
- Doanh số cho vay trung và dài hạn không cao, tốc độ tăng trưởng thấp, thậm
chí còn có xu hướng giảm (năm 2012).
- Đối tượng dân cư và hộ gia đình vẫn chưa được chú trọng trong công tác sử
dụng vốn.

3.2 Một số kiến nghị nhằm nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh
của chi nhánh NHNo&PTNT Chi nhánh Trung Yên
Để nâng cao kết quả hoạt động của chi nhánh cần phải có cái nhìn toàn diện về mọi
mặt trong mọi hoạt động. Không chỉ ngày càng phát triển đa dạng thêm các loại

Trần Thị Kim Oanh

15

MSV: 09A25374N


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Khoa ngân hàng

hình sản phẩm, còn phải nâng cao chất lượng sản phẩm và nâng cao chất lượng
phục vụ với khách hàng.
Về công tác huy động vốn, cần quán triệt đến toàn thể cán bộ nhân viên, trong thời
gian tới mục tiêu quan trọng hàng đầu trong hoạt động kinh doanh là công tác huy
động vốn, ngay từ đầu năm giao chỉ tiêu đến từng đơn vị, cá nhân, có cơ chế khen
thưởng, kỷ luật rõ ràng để tạo động lực đẩy mạnh huy động vốn của chi nhánh.
Đặc biệt việc nâng cao chất lượng tín dụng không những mang lại hiệu quả cho
nền kinh tế, hệ thống ngân hàng nói chung mà còn có ý nghĩa quyết định đến thành
công của chi nhánh. Để nâng cao chất lượng tín dụng, cần phân loại nhóm khách
hàng, ngành nghề nhà nước khuyến khích phát triển trong thời gian tới, ưu tiên
phát triển tín dụng đối với các khách hàng có hiệu quả kinh doanh tốt, sử dụng
nhiều dịch vụ, hạn chế giải ngân với các khách hàng chỉ có quan hệ vay vốn, hạn
chế các khoản vay dự án đồng tài trợ, hợp vốn mà chi nhánh không phải đơn vị đầu
mối. Tích cực tìm kiếm các khách hàng cá nhân, hộ gia đình có phương án kinh
doanh tốt, có tài sản đảm bảo … để tăng trưởng tín dụng bán lẻ.
Ngoài ra, để đảm bảo hiệu quả kinh doanh, chi nhánh cần xây dựng ngay từ đầu
năm các định mức về chi phí quản lý kinh doanh như: chi tài sản, chi nhân viên,
chi công vụ: tiếp thị, quảng cáo, xăng dầu, điện, nước, điện thoại, ấn chỉ …. , trong
năm bám sát kế hoạch đã xây dựng hạn chế thấp nhất những phát sinh không cần
thiết ảnh hưởng đến lợi nhuận của chi nhánh. Hàng tháng đánh giá các nguồn thu,
chi của Chi nhánh để tìm hiểu nguyên nhân tăng giảm, ước thực hiện cho các tháng
tiếp theo đồng thời có biện pháp điều chỉnh chỉ tiêu lợi nhuận căn cứ trên tình hình
thực tế hoạt động của chi nhánh, tình hình biến động của nền kinh tế.
Trong việc phát triển các sản phẩm dịch vụ đặc biệt cần nhanh chóng chiếm lĩnh
thị phần, cung ứng dịch vụ đối với các khách hàng là các đối tác chiến lược, các
khách hàng đã đang và sẽ có quan hệ với NHNo&PTNT Chi nhánh Trung Yên.
Trần Thị Kim Oanh

16

MSV: 09A25374N


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Khoa ngân hàng

Ngoài các sản phẩm dịch vụ truyền thống như: bảo lãnh, chuyển tiền, tài trợ
thương mại, kinh doanh ngoại tệ đem lại nguồn thu nhập lớn, trong thời gian tới
chi nhánh sẽ chủ động đẩy mạnh phát triển các sản phẩm mới như: dịch vụ thẻ, bảo
hiểm … thông qua việc tiếp thị các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp đang có
giao dịch tại chi nhánh.
Trong thời điểm có rất nhiều những ngân hàng mới, cạnh tranh nhau một cách
công khai thì công tác Marketing, chăm sóc và mở rộng khách hàng là một trong
những nhiệm vụ quan trọng của bất kì chi nhánh nào. Bên cạnh việc tăng cường
công tác quảng bá thương hiệu, các sản phẩm của Ngân hàng trên các kênh truyền
thông đại chúng, xây dựng một bộ phận chuyên làm công tác marketing, tìm hiểu
thông tin, nhu cầu của khách hàng để đáp ứng triệt để các yêu cầu của khách hàng
đối với các sản phẩm ngân hàng thì chủ động chăm sóc khách hàng nhân dịp các
ngày lễ lớn, ngày sinh nhật, ngày kỷ niệm thành lập … hay xác định các đối tượng
khách hàng để phát triển từng thời kỳ bằng các hình thức khuyến mại, giảm phí,
tặng quà … là những hình thức Marketing không mới nhưng hiệu quả.

Trần Thị Kim Oanh

17

MSV: 09A25374N