bí quyết để tự tin trong giao tiếp

quyết để tự tin “nói” trước đám đông
(Dân trí) - Bạn có năng lực nhưng bạn không đủ tự tin? Nhất là khi đứng trước đám
đông bạn đã tự nhủ không được run mà tim vẫn đập thình thịch và lời nói như
bị ai “cướp” mất?
Tuy nhiên nếu bạn muốn thành công trong công việc bạn phải học cách nói trước công
chúng. Vậy bí quyết là gì?
Dù là những đồng nghiệp thường xuyên tiếp xúc với bạn hay là đối tác khách hàng thì
việc nói trước đám đông là một trong những cách tốt nhất để thành công. Ngoài trở ngại
trong việc cạnh tranh năng lực với những đồng nghiệp khác để thăng tiến bạn còn phải có
kỹ năng nói và thuyết phục người khác nữa. Dù đã có được chiếc ghế “cao cấp” trong
công ty, một chỗ dựa vững chắc, bạn vẫn cần rèn luyện tầm nhìn, cách nói và khả năng
lãnh đạo của mình. Bởi lúc này mọi sự chú ý đều hướng về bạn, bạn đang dẫn dắt lòng tin
và cả sự đố kỵ của mọi người nhưng vẫn phải thầm khâm phục tài năng của bạn. Vậy nên
hãy chứng tỏ bạn có khả năng lãnh đạo và những lời nói thuyết phục bằng những tuyệt
chiêu dưới đây.
1. Giới thiệu và tổng kết lại những ý chính của bạn
Trong cuộc sống đôi khi bạn vẫn phải va vấp bởi những lời phát biểu, giới thiệu, lời chúc
mừng trong một tiệc cưới hay nhận lễ giải thưởng? Nhưng đấy mới chỉ là những điều đơn
giản. Trong công việc bạn buộc phải có những báo cáo, những bài thuyết trình cho một
dự án. Những bài nói này thường dài và mang nhiều thông tin vì vậy người nghe sẽ có lúc
sao nhãng những lời bạn nói.
Hãy tổ chức các dữ liệu thành ý chính, việc này sẽ làm cho bài thuyết trình của bạn dễ
theo dõi hơn. Cần dẫn dắt họ hiểu theo ý của bạn. Nối những ý chính lại để cho người
nghe thấy được sự logic, tiện theo dõi và hệ thống được những điều cần biết. Trước khi
kết thúc bài thuyết trình, bạn phải tổng kết nhận mạnh ý chính và điều muốn người nghe
lưu tâm. Theo các nhà hùng biện họ gọi quy tắc này là: “nói cho họ biết những gì mà bạn
đang nói và nói cho họ những gì mà bạn đã nói”.
2. Thu hút khán giả bằng ánh mắt.
Ánh mắt là một trong những cách chủ yếu đề thu hút sự chú ý của khán giả. Để thu hút sự
tập chung bạn phải làm cho mọi người cảm thấy rằng bạn đang nói với họ chứ không
phải nói với cái trần nhà hay cái phòng mà họ đang ngồi đó. Nhìn trực tiếp là một trong

những cách quan trọng để thu hút sự tập chung.
Đừng nhìn ra ngoài, hãy nhìn tất cả các khán giả từ từ bởi vì liếc mắt nhanh làm bạn
trông có vẻ mang tâm trạng không tự tin. Khi bạn chú ý đến một khán giả hãy giữ ánh
mắt của bạn trong vài giây nhưng không được quá lâu vì điều này khiến khán giả mất tự
nhiên và sợ hãi (làm người nghe lo lắng không phải là quy tắc nói trước công chúng).
Hãy nhìn bình thường như là khi bạn đang nói chuyện bình thường với một ai đó. Nếu
bạn cảm thấy điều này khó làm thì hãy nghĩ rằng điều này hoàn toàn bình thường. Có một
giải thích rằng ánh mắt là một dấu hiệu của sự xung đột. Ngày xưa ánh mắt là một cách


để lấn át đối phương trong một chận chiến và đó là lí do tại sao đối phương bắt đầu ra
đòn trong khi “hắn” nhìn bạn. Do vậy hãy cố làm ra vẻ tự nhiên để nhìn trực tiếp vào mắt
khán giả và thật khéo léo: thay cho việc nhìn trực tiếp vào mắt hãy nhìn vào khoảng trống
giữa lông mày chính xác là chỗ giữa mũi và mắt. Cách nhìn này gây sự chú ý và không
làm cho người khác sợ hãi. Bạn có thể nhờ người thân hay bạn bè để áp dụng thử nhìn
bạn theo cách này và ngược lại, bạn sẽ không thấy sự khác nhau về ánh mắt khi nói trước
đám đông nhưng có vẻ như đang thu hút người nói mà không khiến họ sợ hãi.
3. Nói một cách tự nhiên
Tại sao một số người lại có khả năng thu hút của khán giả còn những ngườikhác thì
không?
Khi bạn nói bạn cần phải nói một cách nhiệt tình, thay đổi âm thanh, giọng điệu lên
xuống để thể hiện cảm xúc với những người nghe. Về cơ bản kĩ năng nói trước đám đông
là bạn cần phải “kích thích cảm xúc” của người nghe,làm cho bài nói của bạn trở nên sôi
động và cuốn hút. Nếu bạn không có hứng thú nói thì làm sao có thể thu hút khán giả của
bạn được. Hỗ trợ cho sự tự nhiên đó bạn cần có một vài cử chỉ thích hợp, không quá
nhiều như vung tay loạn xạ nhưng cũng đừng cứng nhắc nắm chặt tay lại hoặc để im trên
bàn nhé.
Hãy nghĩ về điều này: Thông thường một người đọc 250 đến 300 từ mỗiphút và một
người nói 100 đến 150 từ mỗi phút. Nếu bạn chỉ nói với giọng bình thường mà không có
cử chỉ hay là sự thay đổi gì về giọng thì có lẽ bạn đang đọc một quyển

sách chứ không phải là thuyết trình và quan tâm đến khán giả cũng như mọi thứ xung
quanh. Vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn đangtrình diễn: bạn cần nói 100 từ với những cử
chỉ và động lực để thu hút sự chú ý của khán giả. Nếu bạn thuyết trình bằng powerpoint
thì hãy làm cho bài nói của bạn hấp dẫn hơn bằng cách đưa thêm tình huống, ví dụ để
mọi người cùng bạn luận thay cho việc đọc hết các thông tin trên máy chiếu.
4. Nên biết về nơi mà bạn sẽ thuyết trình
Viêc nói trước công chúng thì khá là stress do vậy bạn nên làm bất cứ điều gì để loại bỏ
những nguy cơ tiềm ẩn. Đó là lí do tại sao bạn cần phải biết về nơi mà bạn sẽ nói. Nếu có
thể bạn hãy xem qua căn phòng đó trước để đề phòng bất chắc. Nếu không thể thì hãy đặt
câu hỏi để biết thêm chút ít về nó. Căn phòng đó chứa được bao nhiêu người và bao
nhiêu người tham dự. Điều này ảnh hưởng đến buổi thuyết trình diễn của bạn đấy.
Nếu bạn nói trước 20 người trong căn phòng có thể chứa đến 100 người thì bạn cần phải
lên kế hoạch trước. Nhiệt độ của căn phòng dường như là một chi tiết nhỏ nhưng có thể
tạo ra sự khác biệt, ăn mặc phù hợp bạn sẽ không bị lạnh hay là toát mồ hôi. Đôi khi chỉ
vì nóng quá hay lạnh quá làm người bạn mướt mồ hôi hay run run khiến người nghe lầm
tưởng bạn chẳng hề tự tin vào bản thân và những lời bạn nói có nên tin được không.
Cuối cùng đảm bảo rằng bạn có bài trình diễn và vật dụng cần thiết được chuẩn bị từ
trước. Nếu bạn cần một chiếc phone, máy chiếu hay là đài đĩa thì hãy bảo họ chuẩn bị kỹ
lưỡng và tốt nhất là bạn nên kiểm tra chúng để được an toàn. Mặc dù đây chỉ là những


yếu tố nhỏ nhưng nó lại có tác dụng thay đổi lớn tới kết quả thành công của bài thuyết
trình hay không. Mọi thứ đều tốt nếu bạn có thể kiểm soát và chúng là lợi thế của bạn.
5. Đừng bận tâm về các lỗi nhỏ.
Dù bạn chuẩn bị kỹ đến thế nào thì cũng vẫn có thể xảy ra lỗi. Đây là tình huống không
thể tránh được, nhưng bạn cần phải vượt qua và kiểm soát chúng. Bạn cần phải nghiêm
túc nếu bạn muốn khán giả tôn trọng bạn và đó là lí do tại sao cần phải lờ đi những lỗi
nhỏ. Sơ suất của việc phát âm sẽ xảy ra nhưng đừng lo lắng về chúng vì khán giả không
chú ý đâu. Khán giả sẽ tập chung vào những điểm chính trong bài nói của bạn do vậy
điều này xảy ra 9 hay 10 lần thì họ cũng không quan tâm. Nhưng sẽ đặc biệt chú ý nếu

bạn lúng túng, bối rối không nói tiếp được hoặc ngừng lại quá lâu sau khi nói sai đấy.
Thường thì khán giả sẽ không quan tâm về những lỗi đó của bạn mà sự chú ý của họ là
với tư cách một người thuyết trình bạn sẽ cho họ xem cái gì. Vậy hãy tự tin lên nhé.
6. Kinh nghiệm
Có rất nhiều loại diễn văn như là các chủ đề mà con người quan tâm. Phạm vi của diễn
văn từ bình thường đến trang trọng, cho một khán giả đến hàng ngàn khán giả. Mỗi loại
diễn văn thì đều khác nhau và đó là lí do tại sao lên kế hoạch để đưa ra được những bằng
chứng thuyết phục. Công tác chuẩn bị này rất quan trọng. Hãy tập nói trước gương, trước
gia đình (có thể nhờ những người bạn thân chỉ giáo thêm). Thực hành nhiều và tự tin
cùng 5 bí quyết trên sẽ giúp bạn có được nghệ thuật nói trước công chúng.

heo các nghiên cứu khoa học dưới đây, bạn sẽ không
phải bấm *101# ở điện thoại và tự mỉm cười một
mình giữa chốn đông người để "ra vẻ" có ai đó
quan tâm...
Trong chúng ta, ai cũng đã từng trải qua cảm giác rụt rè, tự ti khi mới bước vào môi
trường với nhiều điều lạ lẫm. Đó là cảm giác cô đơn, lạc lõng - thứ phản ứng tự nhiên của
con người, đặc biệt là khi chúng ta phải tiếp xúc với một không gian mới lạ, xung quanh
toàn những người không hề quen biết.
Các nhà khoa học tìm hiểu và đưa ra một vài bí kíp giúp chúng ta chiến đấu, chống lại sự
khó chịu ấy…
Cô đơn, lạc lõng là gì?
Về cơ bản, có thể định nghĩa sự cô đơn, lạc lõng của con người là cảm xúc khó chịu của
con người, phản ứng lại sự cô lập cá nhân hay thiếu các liên kết cộng đồng ở hiện tại
cũng như tương lai. Hiểu một cách đơn giản, khi thiếu các mối quan hệ, không có sự giao


tiếp với xung quanh, cơ thể bạn phản ứng lại bằng trạng thái tâm lý gọi là sự cô đơn, lạc
lõng.

Vì sao ta thấy cô đơn khi ở chốn đông người?
Có thể chia trạng thái cảm xúc này ra làm nhiều loại, tùy theo phương pháp và mục đích
tiếp cận. Ở đây, có một dạng cô đơn thường xuyên gặp phải: đó là cô đơn khi ở chốn
đông người. Điều này phần lớn chúng ta đều gặp phải vào những ngày đầu tiên cắp sách
tới trường, khi mà xung quanh toàn là người xa lạ.


Căn nguyên của vấn đề nằm ở hormone oxytocin trong cơ thể người. Các chuyên gia đã
tiến hành một thí nghiệm với hai nhóm đối tượng khác nhau. Một nhóm toàn người quen
và một nhóm toàn người lạ, tất cả cùng hít giả dược chứa oxytocin và tham gia một trò
chơi tập thể.
Kết quả là hormone này làm tăng sự gắn kết, tin tưởng giữa những người quen thân,
nhưng ngược lại làm giảm sự hợp tác khi chúng ta bắt gặp người xa lạ.


Chính việc làm giảm sự hợp tác của hormone oxytocin nên khi bước vào một môi trường
lạ lẫm, chúng ta cảm thấy nhút nhát, thiếu tự tin và không dám bắt chuyện với bất kỳ ai.
Hệ quả dẫn tới là sự thiếu các mối liên kết cộng đồng trong thời gian nhất định. Điều tất
yếu, cơ thể sẽ phản ứng lại bằng cảm giác cô đơn, lạc lõng, một mình giữa vũ trụ bao la.


Đặc biệt, theo nhà tâm lý học John Cacioppo thuộc Đại học Chicago, sự cô đơn có liên
kết với các yếu tố di truyền. Đó là lý do vì sao cảm giác này ở mỗi người là khác nhau, có
người thậm chí sợ hãi trước đám đông, trong khi người khác lại dễ dàng thích nghi, hòa
đồng.
Hậu quả đáng sợ
Sự cô đơn ở chốn đông người rõ ràng là nhất thời, nhưng nó có thể kéo theo những hệ lụy
xấu nếu lặp đi lặp lại trong một thời gian dài.
Ở góc độ tâm lý, các chuyên gia khẳng định, có mối liên hệ mật thiết giữa cô đơn và căn
bệnh trầm cảm. Cô đơn một lần, hai lần, ba lần có thể dẫn tới cô đơn kinh niên, nặng hơn

có thể dẫn đến chứng nghiện rượu, tự kỷ, thậm chí là tự tử.


Cô đơn có thể là nguyên nhân gây ra chứng nghiện rượu...
Người hay cô đơn có sức khỏe không tốt. Nghiên cứu năm 2006 của Trung tâm khoa học
thần kinh nhận thức và xã hội thuộc Đại học Chicago cho thấy những người thường
xuyên cảm thấy cô đơn sẽ có huyết áp cao hơn 30 điểm so với người bình thường.
Cũng theo nhà tâm lý học John Cacioppo, cô đơn gây suy yếu ý chí và nhận thức, làm
thay đổi ADN sao chép trong tế bào miễn dịch, gây ảnh hưởng tới sức khỏe rất nhiều.


Cảm giác cô đơn không đơn giản, nó đôi khi là căn nguyên của một căn bệnh chết người!
Bí kíp chống cô đơn ở nơi đông người
Để thoát khỏi tình trạng trên, bạn hãy bắt đầu ngay với những tuyệt chiêu được khuyến
cáo bởi các nhà khoa học dưới đây.
Bắt đầu từ việc “biết mình biết người”. Bạn cần thấu hiểu xem bản thân mình cần gì,
muốn gì và điều gì ngăn cản bạn đứng dậy bắt chuyện với những người xung quanh.
Thiếu tự tin, nhút nhát hay bạn quen với việc được chăm sóc, cung phụng nên không có
kỹ năng? Hãy tìm ra vấn đề trước khi cố gắng giải quyết nó.


Cuộc đời rất đẹp, hãy tìm ra điều mà bản thân mình luôn mong muốn.
Tiếp theo, hãy tự lẩm nhẩm từ “lạc quan” và chờ ai đó bắt chuyện với mình. Bạn yên
tâm, đó là điều chắc chắn sẽ xảy ra. Và khi nó đến, hãy tiếp chuyện chứ đừng lơ đi, hay
không thoải mái với suy nghĩ: “Mình không quen, không có gì để nói cả!”.


Nếu ai đó chủ động bắt chuyện, hãy mở lòng mình nhé!
Thường xuyên nói chuyện với bác sĩ tâm lý cũng là ý kiến rất hay. Lý do là bởi, đơn giản,
cô đơn cũng là một bệnh và bác sĩ tâm lý có thể giúp bạn điều trị, chữa khỏi căn bệnh đó.

Cuối cùng, cũng là bước khó làm nhất: Hãy trở nên nhạy cảm và mở lòng với xung
quanh. Chỉ cần tinh ý một chút, bạn sẽ biết những người ngồi cạnh bạn trên bến xe bus,
tàu điện đang cảm thấy như thế nào. Bắt đầu một câu chuyện đúng “chỗ ngứa” của đối
tượng là cách tuyệt vời để tiêu diệt sự cô đơn của bản thân.


Chỉ một chút tinh ý, bạn sẽ nhận ra được những người xung quanh đang cảm thấy thế
nào và biết rằng họ đang cần bạn.

Tạm kết: Cô đơn hay không tùy thuộc tất cả vào cách bạn suy nghĩ và hành động. Đừng
bao giờ tự nói với bản thân rằng mình luôn cô đơn, lạc lõng bởi khi ấy, bạn sẽ chỉ "luẩn
quẩn" trong suy nghĩ đó mà thôi. Trong mọi hoàn cảnh, hãy mở rộng lòng mình và đón
nhận mọi thứ với một nụ cười thật tươi, chắc chắn bạn sẽ thấy thế giới xung quanh mình
muôn màu và đáng yêu biết chừng nào.
Không ít lần bạn loay hoay đứng trước gương và cứ đắn đo mãi về việc có nên đến một bữa tiệc nào đó
hay không. Chỉ nghĩ đến việc phải gặp gỡ, chào hỏi nhiều người, xuất hiện trước đám đông…là bạn đã thấy
chán nản và rất ngại, không muốn tham gia. Tính nhút nhát và thiếu tự tin trong giao tiếp,
1. Chuẩn bị tâm lý thật tốt
Những người nhút nhát trước khi xuất hiện ở nơi đông người nào đó sẽ khá căng thẳng. Họ có thể dành
nhiều thời gian trang điểm, đứng trước gương ngắm nghía, chọn lựa trang phục…sao cho thấy “ổn” nhất.
Bạn căng thẳng, suy nghĩ về những điều sẽ nói,…
Sự căng thẳng và chuẩn bị quá kỹ này vô tình làm gia tăng áp lực nơi bạn, làm cho bạn càng căng thẳng và
ngượng nghịu hơn khi đến nơi đông người nào đó. Hãy thả lỏng, chuẩn bị tâm lý thật thoải mái. Hãy lựa


chọn trang phục phù hợp với sự kiện đó và hợp với lứa tuổi, đối tượng mà bạn sẽ tiếp xúc. Đừng ăn mặc
quá già cỗi khi đến một nơi toàn những bạn trẻ năng động, sành điệu. Và cũng nên nhớ rằng, đừng khoác
lên mình bộ cánh làm cho bạn kém thoải mái chỉ vì chúng đẹp hay bạn bè khuyên bạn mặc nó…Sự kém

thoải mái từ trang phục là nguyên nhân rất lớn ngăn cản bạn tự tin giao tiếp với người khác.
2. Luôn nhìn thẳng và sẵn sàng mỉm cười
Hãy tập cách đi thẳng người, nhìn thẳng vào người đối diện. Dù mất bình tĩnh và lo lắng đến đâu, đừng thể
hiện điều đó cho người khác biết vì một khi người khác nghĩ bạn thiếu tự tin, ắt hẳn bạn sẽ không còn được
tự nhiên khi trò chuyện với họ nữa. Giữa chốn đông người, hãy cười và chào mọi người một cách thân
thiện. Nếu bạn nhìn vào mắt ai đó từ cách 10 bước, hãy biểu hiện sự thân thiện bằng cách gật đầu hoặc
mỉm cười.
Nếu khoảng cách chỉ còn vài bước chân và đủ tầm để hai người trò chuyện, hãy chào hỏi thăm họ. Kể cả
người không quen biết, bạn cũng có thể chào thân thiện và mở đầu làm quen bằng câu “trông bạn quen
quá, hình như mình gặp ở đâu rồi …” Hãy cho họ một lý do khiến bạn chào hỏi họ như một người quen biết.
Ban đầu, việc này có vẻ khá khó khăn và gượng gạo, nhưng khi bạn đã làm quen được với khoảng 2
người, bạn sẽ thấy bắt chuyện với một người lạ không hề khó như bạn nghĩ. Khi bạn tập dần như vậy thì
lúc đến một nơi đông người như một buổi tiệc chẳng hạn thì việc thiếu tự tin trong giao tiếp sẽ không còn là
trở ngại ngăn bước bạn nữa.
3. Trò chuyện tự nhiên


Với nhiều hội nghị, sự
kiện, có thể bạn không biết ai cả, và bạn phải học cách bắt chuyện với một người lạ để khỏi phải đứng một
mình: trông bạn sẽ rất mất tự nhiên và lạc lõng. Hãy tìm cho mình đối tượng phù hợp và cũng khiến bạn hơi
hứng thú để trò chuyện. Chú ý những người cũng đi một mình như bạn và họ không bận rộn quá nhiều cho
công việc gì đó.
Người ta sẽ cảm thấy dễ gần người khác hơn khi có cái gì để nói vì vậy nên chuẩn bị câu chuyện trước khi
nói. Ở một đám đông, sự kiện nào đó, thì nơi tổ chức sẽ là đặc điểm chung để gắn kết những người lạ mặt.
Hãy chuẩn bị một vài điểm để có thể trao đổi với người khác về những đặc điểm chung đó. Lưu ý chủ đề trò
chuyện nên mang tính chất chung chung, đừng quá sa vào lĩnh vựa nào vì có thể đó là lĩnh vực người đối
diện không thông thạo.

4. Nếu cảm thấy quá khó khăn, hãy tìm bạn bè, người quen
Bạn mất bình tĩnh và không thể nào đến một sự kiện nào đó một mình. Hãy liên hệ trước với bạn bè của

bạn và mời họ cùng tham gia với mình. Ít nhất bạn đã có khởi đầu khá ổn khi hòa nhập vào đám đông. Sau
đó, bạn có thể bắt chuyện với bạn của bạn bè, người quen,...rồi khi đã bắt nhịp dần với những cuộc nói
chuyện thì bạn có thể giao tiếp với người lạ dễ dàng và bớt gượng gạo hơn.


Tuy nhiên đừng dựa dẫm vào sự xuất hiện của bạn bè. Hãy thử tự mình tham dự một sự kiện, hội nghị nào
đó. Bạn sẽ thấy xuất hiện nơi đông người không đến nỗi kinh khủng như mình nghĩ. Hãy tạo cho mình
nhiều cơ hội giao tiếp chốn đông người! Đó sẽ là khởi đầu cho những mối quan hệ hợp tác kinh doanh và
quyết định rất lớn đến sự thành công hay thất bại của mỗi người trên con đường sự nghiệp sau này.