KẾ HOẠCH MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA CHUỖI SIÊU THỊ BÁN LẺ VINMART (QUẢN LÍ HỌC)

KẾ HOẠCH MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA CHUỖI SIÊU THỊ
BÁN LẺ VINMART

I.

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN:

1.Lịch sử hình thành:
VinMart và VinMart+ là 2 thương hiệu chuỗi bán lẻ thuộc tập đoàn
Vingroup, tập đoàn kinh tế đa ngành hàng đầu ở Việt Nam và trong khu vực,
ra mắt vào tháng 11/2014. VinMart là chuỗi siêu thị có diện tích từ 3.000m2
đến 15.000m2 còn VinMart+ là chuỗi cửa hàng tiện lợi có diện tích từ
150m2 - 300m2, được bố trí linh hoạt nằm xen trong các khu dân cư, giúp
cho việc mua sắm của khách hàng trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn.
Hệ thống VinMart & VinMart+ mang đến cho người tiêu dùng sự lựa
chọn đa dạng về hàng hoá và dịch vụ, tính tiện ích, đáp ứng nhu cầu mua
sắm từ bình dân đến cao cấp của khách hàng. Đặc biệt, khi mua sắm tại hệ
thống VinMart và VinMart+, khách hàng còn nhận được nhiều giá trị vượt
trội thông qua các hình thức khuyến mại, ưu đãi hấp dẫn.
Hệ thống bán lẻ Vinmart và Vinmart+ tăng trưởng 226% - cao nhất
trong các lĩnh vực kinh doanh của Vingroup. Trong vòng hơn một năm,
Vingroup đã đưa hệ thống siêu thị Vinmart và cửa hàng tiện lợi Vinmart+
vượt con số hơn 700 cửa hàng, với tốc độ mở trung bình khoảng 2 cửa hàng
mới mỗi ngày tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Hải Dương, Hạ Long, Ninh
Bình, Hà Tĩnh...Theo đó, tổng doanh thu thuần đạt 24.197 tỷ đồng, tăng gấp
gần 2 lần so với cùng kỳ. Lợi nhuận sau thuế là 2.926 tỷ đồng, tăng gấp 4
lần so với cùng kỳ.
2. Sứ mệnh:


VinMart đã và đang nỗ lực không ngừng để hoàn thành sứ mệnh của

mình là NƠI AN TÂM MUA SẮM cho mọi nhà, đáp ứng đầy đủ yêu cầu
của khách hàng; mang đến sự thuận tiện, an toàn tuyệt đối khi sử dụng sản
phẩm; gia tăng các giá trị; nâng cao đời sống của người tiêu dùng trong bối
cảnh thị trường hiện đại; mở rộng và phát triển ngành bán lẻ rộng khắp tại
Việt Nam.
3. Tầm nhìn:
Vinmart ra đời với hoài bão tạo nên một bước đột phá lớn trong lĩnh
vực kinh doanh bán lẻ ở Việt Nam, góp phần thể hiện khát vọng của tập
đoàn Vingroup là luôn tiên phong, đi đầu trong mọi lĩnh vực trong nền kinh
tế của đất nước. Đặt mục tiêu trở thành hệ thống bán lẻ số một tại Việt Nam,
tiến đến vươn ra thị trường khu vực và thế giới.
II.

LẬP KẾ HOẠCH:

Bước 1: Phân tích môi trường:
Dựa vào mô hình PEST và mô hình chuỗi giá trị, ta có bảng mô hình
SWOT sau:

Điểm mạnh (Strengths)

Cơ hội (Opportunities)

- Các cửa hàng Vinmart và Vinmart+ nằm ở
các khu vực đông dân cư, có diện tích lớn.
- Cung cấp nhiều ngành hàng ở tất cả các
lĩnh vực như điện tử, may mặc, tạp hóa…
đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
- Bán các thực phẩm tươi sống, sản phẩm
rau, quả sạch, áp dụng công nghệ cao từ

VinEco, tạo sự tin tưởng cho khách hàng
trong bối cảnh vấn đề an toàn thực phẩm trở
nên báo động.
- Có các chương trình Marketing đạt hiệu
quả lớn: ví dụ như chương trình chiết khấu

- Thị trường bán lẻ Việt Nam đa
dạng với tiềm năng phát triển lâu
dài.
- Chính phủ Việt Nam dần nới lỏng
điều luật cho các doanh nghiệp mới,
đặc biệt ủng hộ sự phát triển của
các thương hiệu Việt
- Các DN trong nước vẫn còn bỏ
ngỏ thị trường, chưa chú trọng phát
triển một cách khoa học, bài bản, có
chiều sâu và lâu dài loại hình bán lẻ
tiện ích như Vinmart+, Fivimart…


0% trong 1 năm cho doanh nghiệp cung ứng - Có lợi thế kinh doanh ngay trên
thực phẩm tươi sống
sân nhà và hiểu rõ người tiêu dùng
- Có lợi thế từ Tập đoàn Vingroup, chuỗi hệ Việt Nam
thống Vinmart đều có mặt bằng kinh doanh
đẹp tại các khu đô thị lớn như
Time City, Royal City, Vincom Center
Nguyễn Trí Thanh, Vincom Bà Triệu,...
- Nguồn tài chính dồi dào, có lợi thế từ các
mảng kinh doanh khác của Vingroup…

Điểm yếu (Weaknesses)
- Giá cả của các mặt hàng tiện lợi trong
Vinmart+ đang bị phản hồi là cao, thậm trí
quá cao so với các quán tạp hóa truyền
thống.
- Hàng hóa ở các cửa hàng tiện ích
Vinmart+ đơn điệu, chưa thật sự phong phú.
sắp xếp hàng hóa chưa khoa học, chưa được
đại đa số NTD ưa chuộng và lựa chọn, mà
chỉ hướng tới những người có thu nhập cao
- Do mở rộng quá nhanh Vinmart+ phải đối
mặt với nỗi lo về số lượng nhân sự khổng
lồ, khâu chăm sóc khách hàng chưa thật sự
chu đáo
- Dịch vụ giao hàng còn chậm

•

Thách thức (Treats)
- Đối mặt với các cửa hàng tạp hóa
hộ gia đình với sự chi phối thị
trường bán lẻ không hề nhỏ
- Chịu sự cạnh tranh gay gắt của
NTD từ các thương hiệu như Aeon,
Co.op và Co.op Food của Saigon
Co.op, B’s Mart, Circle K, Shop &
Go,…
- Việc kiểm định chất lượng sản
phẩm trong hệ thống siêu thị của

Vingroup là một khối lượng công
việc rất lớn và đòi hỏi chi phí vô
cùng lớn
- Đường nhỏ hẹp, mật độ xe máy
dày đặc gây ra cảnh tắc nghẽn, đông
nghịt
- xu hướng ‘’xính’’ đồ ngoại một bộ
phận NTD

CHIẾN LƯỢC S-O:

Tiếp tục nghiên cứu phát triển các thực phẩm tươi sống an toàn, sạch
như thương hiệu rau sạch từ Vineco, đa dạng hóa sản phẩm, tìm hiểu và nắm
bắt được thị hiếu của người tiêu dùng.


Đưa ra các ưu đãi lớn, chiết khấu hấp dẫn để thu hút các nhà đầu tư,
các nhà cung cấp thực phẩm sạch cũng như người tiêu dùng.
•

CHIẾN LƯỢC S-T:

Tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm và tìm kiếm thêm các sản
phẩm, tiện ích giải trí mới đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng ở phân
khúc cao hơn nữa
•

CHIẾN LƯỢC W-O:

Điều chỉnh giá bán các mặt hàng thiết yếu như mắm, muối, kem đánh

răng….để cạnh tranh được với các cửa hàng tạp hóa truyền thống, mở rộng
phân khúc khách hàng
Mở các khóa đào tạo kĩ năng bán hàng, tận dụng nguồn lực dồi dào
giá rẻ như sinh viên để giảm chi phí nhân công
•

CHIẾN LƯỢC W-T

Cải thiện tốc độ giao hàng và chăm sóc khách hàng, đào tạo nhân viên
có trình độ chuyên môn cao để kiểm định chất lượng sản phẩm và ra các
quyết định kinh doanh hiệu quả
Đa dạng hóa sản phẩm ở các cửa hàng tiện lợi Vinmart+
Lấy cạnh tranh làm động lực phát triển, nâng cao chất lượng thương
hiệu để thay đổi xu hướng sử dụng hàng ngoại của một bộ phận không nhỏ
người tiêu dùng hiện nay.
Bước 2: Đặt mục tiêu:
Đạt 4.000 chuỗi cửa hàng tiện lợi Vinmart+ vào cuối năm 2017.
Trở thành chuỗi bán lẻ lớn nhất Việt Nam
Bước 3: Xây dựng phương án:


Phương án 1: Tự mở trang trại nuôi gia súc, gia cầm theo tiêu chuẩn
an toàn thực phẩm
Ưu điểm:
-

Tự cung cấp độc quyền thực phẩm theo tiêu chuẩn an toàn
Giảm chi phí thu mua và kiểm định chất lượng sản phẩm từ nhà
cung cấp
Phát huy lòng tin từ người tiêu với thương hiệu rau sạch Vineco

Củng cố thêm sự tin tưởng về chất lượng sản phẩm sạch

Nhược điểm
-

Chi phí nghiên cứu, chăm sóc, con giống thuê nhân công mặt bằng
tương đối lớn

Phương án 2: mở các khóa đào tạo nhân viên bán hàng và quản lí
doanh nghiệp
Ưu điểm
-

Nâng cao doanh thu bán hàng
Tìm hiểu được thị hiếu của người tiêu dùng; biết được khách hàng
cần gì, mong muốn gì ở cửa hàng
Lường trước được các rủi ro trong quá trình đầu tư

Nhược điểm
-

Chi phí thuê giảng viên và địa điểm lớn
Thời gian đào tạo dài và liên tục sẽ gây tốn kém

Phương án 3: đa dạng hóa các sản phẩm tiện ích hằng ngày
Ưu điểm
-

Làm hài lòng được bộ phận người tiêu dùng là các bà nội trợ trong
gia đình

Tăng khả năng cạnh tranh với các cửa hàng tạp hóa truyền thống


-

Thay đổi thói quen mua sắm bằng cách đi chợ truyền thống

Nhược điểm
-

Phân khúc hàng hóa này không mang lại được nhiều lợi nhuận
ngay tức thì vì đặc trưng bán tạp hóa là tích tiểu, bởi giá sản phẩm
rất nhỏ. Lãi lời chủ yếu từ bán sản phẩm tặng kèm hoặc hàng
khuyến mại.

Chọn phương án: phương án 1+2+3