Xây dựng chiến lược kinh doanh cho NHTM cổ phần bảo việt chi nhánh cần thơ giai đoạn 2012 2016
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (33.1 MB, 66 trang )
GIAOM
TRUoNG DAr
Hecrav o6
rcroaquAxTRIKrNH DoANH
0dtllc
CTTUYNN DE TOT NGHIEP
xAy D\NG curfx LUgc KINH DoANH
CHO NHTM CO rrrAN NAO VIPT Crrr XrrANrr
CAX THO
GIAr DoaN 2012- 2016
BAoYIET
{
t'tclt't HAt'ic
Bank
gio vtEr
Gi6o vi6n hudng d6n:
Sinh vi6n thuc hi6n:
D0 rHI rSWfr:r
CAO THANH PHONG
MSSV: 0854030231
L6p: Quin tri kinh doanh 38
Cd:n Tho', thdng 3
L.002158
-
ndm 2012
r,ot cAna mv
x>ffi og
Sau b6n n6m hgc
tfp tpi t.uong Epi hgc T6y D6 dugc su truy.n d*t rpn
tinh cria quy Thay c6, cirng v6i thoi gian thuc tgp tqiNg6n
hdng thucrng mpi c6
phAn B6o Vigt em d5 hodn thdnh chuyCn
ao tot nghiQp cria minh. C6 ktit qu6 d6 ld
nhd su d6ng g6p to lcvn cira quy Thay c6 vd sy girip
d0 cua c6c anh, chf trong
Ngdn hdng.
Em xin chdn thinh c6m on:
Quy Thiy c6 trudng Dpi
h'c
Tdy D6 n6i chung cfing nhu quy Thiy c6
Khoa Qu6n Tri Kinh Doanh n6i ri6ng dd tfln tinh gi6ng
dpy vi truyCn dpt nhirng
ki6n thric quy b6o cho em trong sutit btin ndm qua.
Epc biQt, em xin ch6n thinh
c6m crn c6 D6 Thi Tuytit dd tfn tinh hu6ng ddn
em hoin thdnh lu4n v6n ttit nghi€p
niy.
Ban ldnh dpo, c6c Anh, chi trong Ngdn hdng thuong
m?i c6 phan Bio
viOt de nhiet tinh hu6ng ddn, girip d0 vd tao di€u kiQn thqn
lgi cho em trong
sutit thdi gian thgc tfp tpi Ng6n hdng.
sau cing em xin goi ld,i chric sric khoe vi ldng
bitit on sdu s6c d6n quy
Thay c6 trudng D.i hgc T6y D6 ctng nhu c6c
Anh chitrong Ng6n hing.
Sinh viAn thqrc
'al'4/
U"Thanh
phong
LOI CAMDOAN
uoffi cs
Tdi cam doan ring ec tai niy
rd do chfnh
t6i thgc hi0n, c6c sti uqu thu th4p
vd ktit qui ph6n tich trong ac tai rd trung thgc,
dd tii kh6ng trung vdi b6t k3, da tai
nghiCn cr?u khoa hgc nio.
Thring 03 nim 20
Cao Thanh phong
BAWIET0s,,k
v
t,lcAl,| HAIIG BAO
NHAN xET CUA Co QUAN THI/C TAP
\,IEI
CAn Tho,
ngdyJ* thangCbnlm 2012.
ru cralr o0c
#H:.,,,ffi
<-----raNcrmncocrAu
Nrr,lN
xfT cuA GrAo vrEN nU6xc uAu
pffi
cz
Ngiy ....thing .... nim......
MUC LUC
Chuong
t: fONG eUAN
.....
tei
2. Mgc ti6u nghiGn cfu
2.1. MUc ti6u chung
2.2. Myc ti6u cp th0 ..........
3. Phuong phip nghi6n crfru .........
3.1. Phu
4. D5i tugng- phem vi nghiGn crtou .........
4.1. Thdi gian ........
4.2. Kh6ng gian
1.
Co s& hinh thinh ad
..........
5. B5 cgc nQi dung nghi6n criu ........
4.3. E6i tugng nghi6n cuu
CHI.IOI{G
II:
CO SO LV LUAN
I
.............1
.................2
...................2
.......2
..,..............2
.............2
............3
.......6
...................6
.......6
...............6
.............6
4.2. Nhirng muc tiOu cira chi6n
lugc.........
...................g
ngodi
4.3.1. Mdi trudng vi m6
4.3.2. M6i trudng vi m6....
4.4. M6i trudng bOn trong
4.5. Circ chi6n lugc kinh doanh.......
4.3. MOi trudng b6n
.........9
......................9
...................9
..........g
............i0
4.5.\. Nh6m chi6n lugc tdng tru&ng hu6ng nQi ..........
4.5.2. Nh6m chi6n lugc tdng trucrng hu6ng
4.5.3. Nh6m chitin luoc thu hsp
4.6. LVachgn chi6n lugc
Chuomg
III:
ngoai
..........
........
.........10
................10
.................11
...................12
PHAN TICH H0AT DQNG KINH DOANH CUA NGAN
HANG rAO VrBT BANK.........-...........
.....13
1.
Gi6i thiQu vd BAo ViQt
Bank
.....................13
LichsrihinhhinhviphrittriAn.
...........rr
1.2. Co c6u t6 chric.........
.,..........14
1.3. Nhirngdactnmg cfiaNgAnhingTMCP 86oViQt.........
.......14
1.1.
2.
Ngin hirng Bio ViQt Bank chi nh6nh CAn
Tho
Tho
2.2. Co cAu t6 chirc BaoVietbank CAn thcy....
2.1. Gidi thiQu BaoVietbank Cin
3.
Phuong huri,ng
vi
.........17
........t7
...............18
mgc tiGu phit tri6n cria chi nh6nh trong giai tlo4n 2012-
2016........
l. f6t qui ho4t d0ng kinh doanh nim
........18
2011
........
nhap........
4.2. Ph6,,n tich khodn muc chi phi...........
4.3. Phin tich kho6n muc loi nhuin
4.1. Phin tich khoa muc thu
..........19
.......21
.....22
............22
5. Phf,n
tich m6i trulng b6n trong
.................23
chinh
5.2. Y}uti5 marketing............
S.z.l.Sin ph6m.
5.2.2.Chi}u thi vd khuyeln mdi..........
5.3. Y6u td vC nhdn str.............
5.4. Y6u tti vO co so vflt ch6t..........
5.1. Y6u tti v0 tdi
6.
Ma
trfn
tl6nh gi6 cdc y6u t6 m6i
Chuong IV: PHAN
BANK
1. PhAn
trulng
bOn
trong IFE
..............23
.....24
.....................24
.....25
....................25
.............2(t
......... ...................27
ricrr iuOI TRI.IOI.IG KINH DoANH cu,q. nAo vIET
............'.2s
tich cic y6u t6 bOn ngoiri
16.............
1.1.1. Co c6u kinh t6
1.1.Y6u tO vC t
...................2g
.....29
.............2g
1.1.2. Chinh srich ph6t tri6n kinh t6 cria Tp CAn Tho.....,.........................30
lupt
1.2.1.V4 chinh tri ............
1.2.2.yC ph6p lupt
1.2.V4 chinh tri
1.3. MOi trudng
vi
ph6p
vin h6a- x6 hQi- d6n s6
nghQ
1.5. M6i truong qutic tti.....
2. MOi trulng tic nghiQp
2.1. E6i thir c4nh tranh tr.uc tirip...
2.2. Khdch hdng......
2.3. Edithtr ti6m 4n.............
2.3.1. Ng6n hirng nudc ngodi
1.4. M6i trudng c6ng
2.3.3. Qu! tin dUng nh6n ddn...........
......31
......31
.................31
.....33
.........34
.........34
................3S
..............35
...................36
......37
..............37
....................3g
thii
3. Ma trfn hinh inh c4nh tranh
2.4.
4.
SAn phAm
thay
..............38
.....................39
Ma trgn tl6nh girl cric y6u t5 b6n ngoiri
EFE.........
.....40
V: XAY DING CHIEN L{IqC KINH DOANH VA DE XUAT
CAC GIAI PHAP TRIEN KIIAI CHIEN LUqC.....
ChUONg
.......42
f
.i.
PhAn
tich md hinh
SWOT..............
1.1.1. D6nh gi6 di6m m4nh, di0m y6u cua Ng6n hdng
l.I.2.E6nhgi6cohQivdth6chthric
......42
........
ciraNgdnhdng........
SWOT
1.2. LVachgn chi6n luqc eSpM
1.1.3. Ph6n tfch ma trfln
1.
Dd xu6t
Chucrng
......42
........42
...............44
.................46
cic giii ph6p tri6n khai chi6n
1uqc.........
..................49
VI: KET LUAN VA KIEN NGHI
.....51
tu{n........
2. Ki6n nghi........
t.
r6t
2.1.
..............51
............s1
OOi vOi 86o ViQt bank chi nhrinh
2.2. Otii vot NNHN
2.3. Ki6n nghi
Otii vOi
nhi
CT...........
.....51
................s2
nu6c
.,............52
DANH MVC cAc nANc
Bing
1:
K6t qud hopt dQng kinh doanh ndm 201 1 ....................................20
Bing 2: Trinh
dQ nhdn
vi6n cria chi
Bing 3: Ma tr4n phdn tich
B6ng
4:Bingco
cric ytiu
c6u kinh t6 Tp
nh6nh
.............26
tti m6i trudng b6n trong rFE .......,....27
Cin
Tho.........
.....................2g
Bing 5: Dinh hu6ng phrit tri6n Tp can Tho giai do4n 2006 -2020...........30
B6ng 7;Ma tr4n d6nh gid cdc y6u t6 bOn ngodi
SWOT
Bdng 9 : Phdn tfch rna trln eSpM
BAng 8: Phdn tich ma trpn
......40
.....44_45
....46_47_4g
DANH MVC C.^C t{iNH
........
Hinh 2: Co c6u t6 chric BVB Cin Tho..........
Hinh 3: C6c khoin muc thu nhpp theo quy............
Hinh 4: Cric khoan chi phi theo quy...
Hinh 5: Crlc khoin lgi nhu4n theo quy
Hinh 1:Co c6u td chfrc BVB
..........14
.........21
...................22
.....................23
...................20
DANH MIJC
cAc
nI vrrr rAr
CN: Chi nhrlnh
KT- QTKD: Kinh t6- quan tri kinh doanh
NHTMCP:Ngdn hdng thuong m?i c6 phAn
BVB: 86o ViQt Bank
NHTM: Ng6n hing thuong mpi
IFE: Internal factors en vironment
EFE: Extarnal factors en vironment
S
WOT: Strengths Weaknesses Opportunities Threats
QSPM: Quantitative strategic planning matrix
HTXTD: Hqp t6c xd tin
dUng
NHNN: NgSn hdng nhi nu6c
DBSCL: D6ng bing s6ng Criu Long
TCTD: Tdi chinh tpp rtodn
WTO: World Trade Organization
VPED: Vdn phdng dai disn
chi6n
kinh doanh cho NHTPC? Bdo viQt Cin Tho GD 2012-2016
Chuong
1.
I: TONG QUAN
Co s& hinh thinh da tni
I
...
:
-.
Trong non kinh tis thi
trudng c6c doanh nghiQp mu6n t6n tpi vd ph6t trii$n cdn
c6 su chuAn bi ky ludng cho cho cric ho4t dQng sin xu6t, kinh
doanh trong tucrng
1ai.
Tru6c h6t, d6 h nhtug k6 hoqch ng6n hpn cho c6c muc tiOu tru6c
m6t ve xa
hon, c6c chi6n lugc phii duqc;6y dgng rt6 phu hqp v6i mpc ti6u
trung vd
ddi
hpn. Vdi nhtng nginh ngh6 c6 tinh cpnh tranh cao vd c6 v6n
diu tu ban diu l6n
thi viQc lfp chitin lugc kinh do*t li r6t quan trsng vi c6 y nghia itac bipt adi voi
qu6 trinh ho4t dQng ctra doanh nghtQp.
Nganh Ngan hing ld mQt linh vuc kinh doanh dpc
tht, c6 tAm quan trgng d{t
biQt trong qu6 trinh ph6t tri6n cria ndn kinh tti ddt nu6c nhung ctng r6t nhpy
cim
voi nhtng bi6n dQng cta m6i truong kinh t6- chinh tri- x6 hQi trong nu6c vd
qutic tti. vi th6, hopt dQng cta c6c Ng6n hang Thuong m?i lu6n dugc quan t6.m,
Ai5i
ki6m tra ch{t ch6. B6n cpnh d6,6p lgc cpnh tranh nOi b0 ngdnh ngdy
ctng vdi qu6 trinh hOi nh0p
YOu
<1€
nOn
cing
gay ght
kinh te aat nu6c dang di6n ngdy cdng s6u r6ng.
ciu d{t ra cho m5i Ngin hdng ld ph6i tu xay dpg chi6n luoc cho ri€ng minh
c6 th6 hoat dQng 6n ilinh vd ph6t tri6n tr€n co so tfln dgng dugc c6c co h6i vd
hpn ch6
nhpg r0i ro cira qu6 trinh hQi nhflp.
Tru6c thgc hpng bAt on cria thitrucrng tai chinh tiQn tQ, vdn ae xdy
fimg chi6n
lugc ph6t tiiSn cho c6c NHTM ln h6t sric cAn thitit, dam b6o ph6t tri€n 6n
nio h6t viQc x6y dlmg chi6n
luo.
hQ
th6ng Ngdn hing Vi6t Nam hiQn nay, hcrn 1ic
c kinh doanh cho BAOVIET Bank dang
quan t6m hang dAu ctra Ban iti0u hanh. M6t chi6n lugc dfng diin
Ngdn hing ph6t hiOn nhanh, an toin vd b6n
m6t
dO
tlng budc xdy dpg thuong hieu vi
hang b6n
16
,tug; vugt
vi
li
v5n Ae
phr) hqp s6 dua
qua rfiirng kh6 khan tru6c
ph6n d6u d6n n6m 2015 ',tro thanh Ng6n
hdng diu v0 chring lo4i san ph6m vd ch6t lugng dfch vu,,..
SVTH: CAO THANH PHONG
Ld sinh vi6n 16p qu6n tri kinh doanh khoa KTerKD Epi hgc Tay E6, hiQ,
dang thuc tpp tai Ngdn hdng TMCP B6o viOt chi nh6nh
cin Tho, t6i tin ao tai
niy sE girip t6i trang bi cho minh nhi6u ki6n thric trong c6ng viQc vd hy vgng
d€
tdi
sC
g6p phAn nh6 viro sp ph6t tri6n cria BaoViet Bank.
Vi thi3 n6n t6i chqn de tdi
" xdy dltng chian fuqc kinh doanh cho Ngdn hdng TMC7 Bdo
vi€t chi nhdnh
Cdn Tho giai itogn 2012-2016),
2. Mgc ti6u nghi6n crim
2.1. Mgc ti6u chung
Nhim vgn dpng nhirng ki6n thr?c dd hoc vio thgc tii5n, ti6p
cpn m6i trulng
lim
viQc thuc t6 . Tim hi6u tinh hinh hopt dQng kinh
doanh cria Ng6n hdng va x6y
dung chi6n lugc kinh doanh cho Ngdn hing TMCp
86o ViQr chi nh6nh CAn Tho
giai dopn 2012- 2016.
2.2. Mgc ti6u cg th6
. Mltc tidu
I:
Tim hi6u thuc trpng ho4t dQng ctra BaovietBank trong
ndm
2011. Phdn tich m6i trudng b6n trong doanh nghiCp
ac tim di6m mgnh, ditim y6u.
o Mltc fiau2: ph6n tich
m6i trudng kinh doanh bOn ngodi Ng6n hdng TMCp
Bio Vi€t
<10
nhpn di€n co hQi de dga
' Muc fiau 3: Xdy dgng vd d0 xuat cric gi6i ph6p thuc hiQn chi6n lugc kinh
doanh cho Ngdn hdng giai doqn20l2_2016.
3.
Phuong phfp nghiGn crim
3.1. Phuong ph6p thu
thip
s6 tigu
sl5 tieu thri c6p dugc thu thpp tir c6c phdng
ban kinh doanh, phdng quan ry
kh6ch hdng : so uEu vii du ng, v5n huy dQng
dugc thu thpp tir phdng tin dung cria
Ngdn hdng. Bing b6o c6o ktit qun hoat dQng kinh
doanh dugc cung c6p tu phd,g
quan hQ kh6ch hdng. Nhim ph6n tfch tinh
hinh hopt dQng cria Ng6n hdng rrong
n[m
201 1.
SWH.. CAO TIIANH PHONG
-2-
chidn
kinh doanh cho NHTpCp Bdo
Cin Tho GD 2012-2016
Thu thap tu liQu tu sdch b6o, circ trang web n6i ve Ngan hdng,
tap;il
Ngin hdng, tiOm hiOu c6c d0 tdi v6 Ng6n hdng cira c6c b4n di tru6c. "6;
Thu th*p tu
ngudi hucmg dAn trong Ng6n hdng BVB, tir giiio vi6n hu6ng
dAn, tir cpc th6ng k0
Cin Tho dO tim hi6u m6i trudng kinh doanh.
3.2. Phuong ph6p
phin tfch
sii IiQu
o
Phdn tfch tinh hinh kinh doanh cira NgAn hing trong ndm
2011 vd phdn
tfch c6c yt5u ttl bon trong Ng6n hdng. t<6t trqp v6i viQc su
dpng ma trfn IFE dc
x6c dinh diOm mpnh c6n khai th6c, vir di6m yi5u
cAn c6i thiQn cria Ng0n hdng.
o
Phdn tich cdc yiu t6 m6i trudng bin ngodi EFE
Ma tran d6nh gi6 cdc y6u tri bcn ngodi t6ng hqp (EFE), t6m
tgtvd drrnh gi6
c6c co hQi vd nguy co chri y6u cua m6i trudng
ben ngodi 6nh
hucrng d6n doarrh
nghiQp, t6 chric. EFE giirp c6c nhd qudn
tri chi6n lugc drinh gi6 dugc mric dQ
phin img cira t6 chric d6i v6i nhfing co hQi vd nguy
co, dua ra nhfrng nhpn dinh
m6i truong bcn ngodi tpo thufln rqi hay gdy kh6 kh[n cho
t6 chirc.
Bu6c
Lpp doanh mgc tir 10 d6n 20 y€ut5 co hQi vd nguy co
chir y6u c6
s1r 6nh huong l6n d6n thdnh bpi cira t6
chric trong kinh doanh.
1:
Bu6c 2: phdn loai tam quan trgng tir 0.0 d6n 1.0 cho
trmg y6u tti, Tam
quan trgng cira tung y6u t6 phu thuQc vlio
mrlc ctQ Anh humg cua tung y6u t6 tl6n
sg thanh cdng cria t6 chric. T6ng sti mric phan
roai cria c6c y6u t6 phni
Bu6c 3: ph6n ro4i tir 1 d6n
4,
bing
1.
cho trmg y6u t5, trong d,6 4- rd ph6n ring tdt,
3- phin rlmg trOn kung binh, 2- ph6n img trung
binh, 1- phan img yiiu.
Bu6c 4: NhAn tAm quan trong cua tirng ytiu tti v6i loai
cria no d6 xric dinh
sti Aiem vO tAm quan trong
Budc 5: cQng t6ng s6 ditlm v6 tAm quan trgng cua
tdt
dinh tdng s,5 AiCm cta ma trpn EFE
c6,
circytiu t6 d0 xric
o
Ph6n tich crrc y6u t6 m6i tru
m6 th6ng qua viOc thu thpp, d6ng thoi su dung ma
tr6n EFE de x6c dinh co,h6i
SVTH.. CAO THANH PHONG
-3-
chidn
l
J
kinh doanh cho NHTpCp Bdo
Cdn Tho GD 2012-2016
-.,
cdn ndm bdt vd nhirng thrich thric cAn triinh. Sri dpng ma tr6n
hinh dnh cpnh tranh
Ae Uitit ducrc nhfing lqi th6 mi Ngin hdng don trQi hon
aoi tnri cfing
nhu nhirng gi
minh thua hg.
o
Phan fich cdc yilu ui ban fiong ngdn hdng
IFE : Sau khi ph6n tich m6i
trudng nQi bQ ctra doanh nghiQp, nhd qu6n trf c6n x6y dgng ma tr0n
cdc y6u t6 nOi
b0 t6m tit vd illnh gi6 nhirng di6m mpnh vd di6m y6u co b6n ctra
doanh nghiOp,
cho th6y c6c lgi th6 canh tranh cin khai thric vir c6c di6m y6u
co bin doanh
nghiQp
cin cii
thiQn.
Nghi0n cr?u vd phdn tich c6c y6u tti b6n trong Ngdn hdng tri d6 tim
ra di6m
m?nh, di6m ytiu cria doanh nghiqp, cho th6y c6c lgi th6 cin khai
thric vi c6i thion
c6c di6m ytiu.
Ma trdn IFE dugc tri6n khai qua 5 bu6c:
Budc 1: Lpp doanh mpc khodng tir 10 d6n 20 y6u t6, g6m nhtng dicm
m?nh vi di6m y6u co bAn c6 inh hucrng lcrn d6n sir phrlt tri6n cria
doanh nghiQp.
Bu6c 2: Phin lo4i tAm quan trong tu 0.0 d6n 1.0. Tim quan trong cria
tung
ytiu t6 tuy thuQc vio mric dO anh huong cira n6 dtin sg thinh
c6ng cira doanh
nghiQp trong ngdnh kinh doanh. TAm quan trong cria t6t ch
circy6u tii ph6i
bing
1.
Bu6c 3: X6c dlnh trgng sti cho tung y6u t6 theo thang dirlm u 1-4.
Trong
tt6 cli0m y6u nh6t la -1, di€m tliOm ytiu nho nh6t ld -2, diimmanh
nho nh6t
te -3,
di6m mpnh lcrn nh6t
li
-4.
Bu6c 4: Nhdn tim quan trgng cria tung y6u t5 v6i trong sti cria n6
dti xric
dinh sti di6m ctra tung ytlu t6.
Bu6c 5: cQng sti oicm cria tdt cd cdcy6u
tii dti x6c dinh t6ng s5 ditim cira
ma trfn.
Tdng so aicm cta ma trqn nim trong kho6ng tu 1-4, s6 kh6ng php
thuQc vio
si5 luqng ytSu t6 trong ma tr6n. T6ng diiim l6n ho,2.5,
Ngdn hdng m?nh v0 y6u t6
nQi b0 vd ngugc l4i.
SVTH: CAO THANH PHONG
XU drr? rht6"
o
l"{" k
Ph6n tich ma trpn
swor:
trOn co sd ma trfln d6nh gi6 c6c yt5u to b6n
ngodi vd ma tr4n drinh gi6 chc ytiu t6 bOn trong d0 chi ra m6t s6 chi6n luqc t6t
nh6t dugc chqn dO thuc hiQn.
o
Phwong phdp phdn tfch SWOT
Nhim d6nh gi6 dii5m manh, diOm ytlu cria ng6n hdng, co h6i vd nguy co m6i
trudng b6n ngoii tu d6 do xu6t c5c chi6n luoc cho Ng6n hdng.
Ma tran
swor
ld c6ng cu k6t
ho.
p quan trgng c6 th6 girip nhd qu6n tri ph6t
tri6n 4lopi chitln lugc sau:
c6c chi6n lugc dirim m4nh- co hQi: cric chi6n lugc ndy nh[m sri dung
nhfing diOm manh bOn trong d6 tpn dpng nhtng co hQi b6n ngodi.
C6c chi6n luqc di0m ytiu- co hQi:
AC
tin
Nhim cdi thiQn c6c diem yilu b6n trong
dung nhftng co hQi bOn ngoii.
c6c chi6n lugc di€m manh- nguy co: sir
nhtng nguy co tu m6i trudng
clrrng di6m mpnh dc
d6i ph6 v6i
bOn ngodi.
c6c chi6n lugc diOm ytiu- nguy co: c6i thiQn diem y6u b6n trong dc tr6nh
hay gi6m bort nhfing nguy co tir m6i trudng bOn ngoii.
Lua chon chi6n lugc kh6 thi
c
dr,ra
vdo ma tr?n chi6n luoc chinh.
PhAn fich ma trQn eSpM
Srl dgng th6ng tin dAu vdo tir ba ma trdn trdn oc aann gi6 khich quan
ciic chi6n
lugc thay tfr6 tOt nh6t. Ma tr6n g6m 6 bu6.c:
o
Bu6c 1: LiQt kd cdc co hQi/ m6i de dga 16n ben ngodi vd c6c di6m manh/
y6u quan trgng.
o
o
Bu6c 2:Pha,,n loai cho moi ytiu ti5 ben trong vd bOn ngoii.
Bu6c 3: X5c dinh cric chi6n lugc thay th6 md t6 chr?c nen xem x6t
dti thuc
hiQn. c6c chi6n luoc dugc x6p thanh c6c nh6m ri0ng
biQt nhau.
o
Bu6c 4:xdc dinh s6 diem h6p dan: 1- kh6ng h6p dan, 2- ith6pd6n,
3h6p dAn, 4- r6t h6p dAn.
SVTH.. CAO THANI.I PHONG
-5-
r
o
o
Bu6c 5: Tinh t6ng sti di6m h6p d.in cta.n6i .hi6n l.rq"
Bu6c 6: CQng ddn cdc sO AiCm h6p dAn cho ta t6ng stl di6m h6p dAn cira
moi chitin lugc. T6ng s6 di,5m ndy cdng cao thi chi6n luoc cdng thich hqp vd
cdng dugc lga chgn di5 thpc hiQn.
4. O6i tugng- ph?m vi nghiGn criu
4.1. Thcri gian
Sti fgu A6 tai dugc thu thflp trong n6m 2011
pe tai dusc thuc
hiQn
tu 06-02-z0r2d6n ngdy 28-03-2012
4.2. Kh6ng gian
Kh6ng gian d0 tdi dugc thpc hiQn tpi Ng6n hdng TMCB Baoviet
cAn Tho.
SO tiQu aO
tai cdn dugc thgc hiQn trong dia ban TPCT.
4.3. D5i tuqng nghiGn crl,u
pc tai chi tpp trung vdo ph6n tich tinh hinh
hoSt dQng kinh doanh cria Ng6n
hdng TMCP 86o viQt vd tim hiOu tinh hinh hopt dgng cria c6c
Ng6n hdng tren dia
bin TP. can Tho ae tt ao d0 xu6t c6c gi6i ph6p chi5n iugc hiQu qu6.
5. B5 cBc nQi dung nghi6n crilu
Chwong L' T6ng quan
Chuong
II:
chuong
III: Phdn tich hogt dong kinh doanh
Co s6'ly luQn
cfia Baoyiet Bank
chuong IV, Phdn tich moi trudng kinh doanh crta Baoviet Bank
chuong Y: xdy dwng chidn luq,c kinh doanh vd di xudt cdc gidi phdp
tuian khai
chi6n luqc
Chuong VI: Kdt tuQn vd ki€n nghi
SVTH., CAO THANH PHONG
XAy dEng chidn
lrqc kinh doanh
cho NHTPCP Bdo
CHTIONG
II:
Vi€t Cdn Tho GD 2012-2016
CO SO T,'.[ T,UAN
1. Ngin hirng thutrng mpi
O Viet Nam, theo quy dinh tai lu4t c6c TCTD thi NH duqc dinh nghia nhu
sau: "NgAn hing thuong mpi ld lo4i hinh t6 chric tin dlrng dugc thUc hipn todn bQ
hopt dQng NgAn hdng
vi
c5c hopt dQng kinh doanh kh6c c6 1i6n quan". Thdng qua
dlnh nghia nhy ta c6 thO chia hopt dQng NHTM thdnh hai nh6m:
thf
+ Nh6m
nh6t: Ho4t dQng NH
1A
hopt dQng kinh doanh tiOn tQ vd dich vp NH
v6i nQi dung thudng xuy0n ln nhan ti6n gui, str dgng sO tien nny d0 c6p tin dpng
vi
cung img c6c dich vU thanh todn.
+ Nh6m thri hai: g6p vtin, mua c6 phdn, tham gia thi truong tiOn tq, kinh doanh
,, A.
ngo4i h6i vdng, nghiQp vU
ty
th6c, dich v1r b6o hi6m, dich vU tu v6n,...
Di6u 1 cria ph6p lQnh NgAn hing ViQt Nam: " NHTM ld mQt t6 chric kinh
doanh tiAn tQ md ho4t dQng chir y6u ld thudng xuy6n nhpn tiOn gui ctra kh6ch
hdng v6i tr6ch nhiQm hoirn trd vd str dqng ti6n d6 cho vay, thUc hien nghiQp v9
chitlt kh6u
vi
ldm phucrng tiQn thanh to6n".
T6m lpi, NHTM c6 th0 dinh nghia nhu sau: NgAn hirng thuong mpi
li
Ngfln
hdng kinh doanh tr0n linh vgc tidin tQ - tin dpng, huy dQng v6n cho vay chi6t kh6u,
b6o 16nh dich vU thanh to6n vd cung img c6c dich vg kh6c.
2. Cic sin phAm chri y6u cua ngin hing thuong m4i
"...iti0t kiQm kh6ng kj,hpn
-.1
gfti
Ti6n
1
,...r
-, griitiOt kiQm co kj,h4n
Ti6n
Ti6n gui thanh to6n
Dich vU chuy6n tidn
Sin phAm tin dpng
Thanh to6n qu6c t6
Ngin hing
diQn
GVHD; D0 rH! TUYET
tu
SWH: CAO THANH PHONG
-7
-
3. Quin tri chi6n lugc
3.1. Kh6i niQm chi6n luqc
Chi6n luoc trong kinh doanh ld mQt k6 hopch dii han, mang tinh t61g
thri
hay ld m6t chuong trinh hdnh dQng t6ng qurit nhim tri6n khai
c6c ngu6n luc dti
dpt dugc mpc ti6u dd ra cria Ng6n hing, d6m b6o sg phu hqp
voi sg thay d6i cria
m6i trudng.
3.2.
Khii
niQm
quin trichi6n
Qu6n tri chi6n lugc
li
tu-oc
qu6 trinh ph6n tich m6i trudng hiQn t4i, dg b6o m6i
tru&ng tuong lai, x6c dinh sri m0nh, mpc ti0u vd chuong trinh
chi6n lucrc, t6 chric
tritin khai, kiiSm tra d6nh gi6 viQc thuc hi6n muc ti€u, chuong trinh
chi6n lugc tr€n
thsc tti.
4. NQi dung cria ho4ch dinh chi6n lusc
4.1.
NhiQm vg
Sri mgnh kinh doanh ctia mqt Ng6n hing chi,h ld mgc rtich
hoat dQng kinh
doanh cta n6, ld ly do cho s1r ra ddi, s1r t6n tpi va ph6t tririn
cria mQt Ng6n hdng.
N6 trd ldi cho cau h6i: "Ngdn hdng ra ddi vd t6n tqi d€ ldm gi?,'
Tinh ch6t cria nhiQm vp kinh doanh c6 thrS duoc bi6u hiQn qua uu th6
cpnh
tranh hay nhirng b6t toi cria c6ng ty. MQt td chfc s0
muc dich khi c6c nhi chi6n lugc, nhir quin ly, nh6n vien phrit
tri6n vd truy6n d4t
nhiQm vu kinh doanh 16 rdng. Drucker cho rang viQc ph6t
tri6n dugc nhiQm vu
kinh doanh 16 ring li "tr6ch nhiQm s6 m6t cria c6c nhd chi6n luoc,,.
4.2. Nhilng mgc
tiOu cria chi6n lugc
Nhirng mpc ti6u cria chi6n lugc kinh doanh dugc x6c ilinh nhu
ld nhirng
thenh qui md NgAn hdng cAn dpt dugc khi theo duoi sri
mQnh cria minh trong thdi
kj'hopt dQng ruong a6i ddi (trOn mQt ndm). Nhtng muc ti6u dii hpn
li r6t can
thitit cho su thdnh c6ng ctra Ng6n hdng vi chring thc nien k6t qu6
mi Ng6n hdng
cAn dpt dugc khi theo du6i sri mQnh kinh doanh cira minh.
H6 trg viQc d6nh giri
GVHD: pO
rru
TUYET
SWH: CAO THANH PHONG
-8-
chidn
kinh doanh cho NHTpcp Bdo viQt cdn Tho GD 2012-2016
thanhtich,taoran5nglucthricdbyc6choptdQngki@nhirng
uu ti€n trong viQc lga chon vir t6 chric thgc hiQn chidn lusc.
Muc ti€u chi6n luoc cria NgAn hdng cAn d6m b6o tinh quan trong. Ng6n hdng
cAn ph6i x6c ctlnh mQt danh muc nh6t dinh c6c mgc ti6u
c6 y nghia quan trqrng
nh6t' vigc x6p c6c mpc ti6u chi6n luoc theo thri tu uu tion cung
r6t c6n thi6t.
Th6ng thuong thri t.u i16 dugc x6p theo cric d{c tinh sau: cu
th6, nh6t qurin, dinh
lugng, khi thi, th6ch thric, linh ho4t.
4.3, MOi trud'ng b6n ngoiri
4.3.1. Mdi trulng vi m6
M6i truhng vi m6
li
c6c y6u t
nu6c, vdn ho6 xd hQi, dan s6, tu nhi6n, th€ gioi c6 dnh hucrng
d6n t6t cir citcngd,h
kinh doanh vd t6t cir cic clinh ch6 tdi chinh khdc kh6ng ri6ng gi dtii
v6i
c6c
Ngin
hing.
4.3.2. M6i trudmg vi m6
Edy ln c6c y6u tti bon trong ngdnh kinh doanh cua Ng6n hdng vd
li6n quan
d6n c6c t6c nghiQp kinh doanh cia Ngdn hdng n6 quytit
dlnh tinh chSt vd mfc d6
kinh doanh trong nginh etii voi ngdnh Ng6n hdng. cric yriu t6
m6i truo,g vi m6
tao n€n nhirng rlp lyc kh6c nhau dtin hopt dQng kinh
doanh cria Ng6n hing.
c6c ytiu tii ph6n tfch bao g6m: y6u tti tinh t6, chinh tri, ph6p lupt
vd chinh
s6ch cria Nhd nu6c, m6i truong v6n h6a xd hQi, c6ng
nghO, d6n s5, tg nhiOn, qu5c
t6, cdc otii ttrri canh tranh dang hopt dOng, khrrch hdng, c6c dtii
thri cpnh tranh
tiAm An, thitrudng thay th6.
4.4. Mdi trudrng b6n trong
M6i trudng b€n trong ld ph6n tich c6c di€u kiQn, ngudn lgc thpc
t4i
cria
Ngdn hing. c6c y6u t5 v€ ngu6n lgc bao g6m: ngu6n nh6n
luc, v6t ch6t, ky thuflt,
b$ m6y t6 chric, c6c chfnh srich dich vu, tdi chfnh, marketing...
Ng6n hdng cAn
phii n6 lpc dO ph6n tfch mQt c6ch cAn th4n cric ytiu ti5 ngu6n luc
nhim xric dinh
SVTH,. CAO THANH PHONG
chi6n
kinh doanh cho NHTpCp Bdo
CAn Tho GD 2012-2016
thing ddn cric di6m mpnh, di6m yi5u trOn co so d6 ph6i tim c6ch t4n
apng
aiorr'
"a,
manh, lo4i bo nhirng di6m ytiu d6 dat lqi th6 toi aa trong chi6n
lugc.
a,
-3
.
-,1
4.5. Cic chi6n lugc kinh doanh
4.5.1. Nh6m chi6n lugc ting tru0ng hurturg nQi
- chi6n lugc ting tru&ng tfp trung: ld lopi chitin lugc dflt trgng
t6m'do
vigc
cii ti6,
mo rQng thom c6c sdn pham ho4c thi trudng hi€n c6 md kh6ng
thay
aoi u6t ky y6u t6 nio. c6 mQt sti phuong 6n chi6n lu
+
Thdm nhQp thi trudng: mQt chi6n lugc th6m nhpp thi trudng
nhim ldm t6ng
thi phan cho c6c sin pham hopc dfch vp hiQn c6 trong cdc thi trudng
hiQn c6 biing
nhfing n6 luc ti6p thi l6n hon. chii5n luoc niry dugc su dung
rQng rdi nhu mQt
chi6n lugc don dQc vd dugc k6t hgp v6i crrc chi6n luoc khirc.
Th6m nhap thi
trucmg g6m c6 viQc t6ng sti luqng nh6n vi€n b6n hdng, t[ng
chi phi qu6ng ciio,
tdng c6c sin pham khuytin m6i rQng r6i, ho{c gia trng
c6c n6 luc qudng ciio.
+ Phdt *idn thi trudng: li6n quan d6n viQc dua nhtng
s6n ph6m hopc dich vp
hiQn c6 vdo nhirng khu vuc dia
lf
m6i.
+ Phdt tridn sdn phtim: nhirn tdng doanh thu bing vigc
cii ti6n hopc sua d6i
nhtng sin phAm hopc dich vp hiQn tai. Ph6t tri6n sdn phAm thucrng
ddi h6i
nhirng
chi phi nghidn cftu
vi
ph6t tri6n l6n.
- chi6n lugc ting truong m& rQng: D6y ld lopi chi6n lugc
dat trong t6m
vdo dua thcm c6c dich vg
c6c linh vgc phi
tii chinh mdi rt6 tpo co so thi trudng m6i hay di vdo
tii
chfnh kh6c. chi6n lugc ndy ddi h6i ph6i mo rQng quy
m6
ngudn lgc, ki6n thric v6 nhi6u linh vgc ngdnh ngh0.
4.5.2. Nh6m chi6n lugc ting tru&ng hu6ng ngo4i
Ngan hing c6 thi5 x6y dung c6c chi6n rugc bing c6ch
mo r6ng ra b6n ngodi.
+ chidn
lu.oc sdp nhqp; Ld ti6n hdnh ho.p nh6t
v6i mQt Ng6n hdng kh6c t4o
thenh Ngan hdng m6i vA danh t6nh mdi, ph6t hdnh c6 phi6u
m6i, ccr c6u t6 chric
SVTH., CAO THANH PHONG
Xay dttng chi6n tw,qc kinh eloanh cho NHTPCP Bdo
vifi
Cdn Tho GD 2a12-2016
m6i vd nhi6u thay d6i. Do xu hudng canh tranh toan ciu v6n d0 s6p nh4p tro
thenh mQt trdo luu hi0n nay.
+ Chi€n luqc mua tqi:
LiL viQc Ng6n hirng mua
lai mQt Ngdn hdng kh6c bing
con dudng mua lai co phin dO nim gifr quyOn kiOm so6t Ngdn hdng d6 nhu v6n
git
danh ti6n vd co cau t6 chtc nhu cfi hoic mua lqi cdc cong ty tai chinh, c6ng ty
chrlmg kho6n.
+ Chiiln luqc liAn doanh: Ld 1i0n doanh khi hai hay nhiOu Ng6n hing hqp lirc dti
thgc hiQn mQt v6n d0 md mQt NgAn hdng riOng le khdng ldm dugc hodn toin
khdng dpng chpm di5n quyOn so hfiu NgAn hdng cria hai b0n, c6 nhi6u hinh thric
OO
ti6n hdnh li6n doanh nhu liOn doanh qu5c t6
v6n ho6
<16
dO
vuqt qua rho cin chinh tri
vi
c6 thO hqp ph6p cpnh tranh tr0n thi trudng qu6c t6.
4.5.3. Nh6m chi6n lugc thu hgp
Khi cin thu hgp dc sap x6p lai qui mo hoat dQng thich
h-o.
p nhim tdng hiQu
qud kinh doanh trong di6u kiQn kinh t6 khdng 6n dinh. Nh6m chi6n lugc niry c6
c6c chi6n lugc chi ti6t nhu sau:
- cat giam chi phi: Chi€n luoc ndy chi mang tinh tam thoi d6 sip
xt5p lai
hopt dQng kinh doanh hiQu qui hon khi mQt s5 linh vyc ndo d6 nlng su6t k6m
lim
chi phi t[ng qu6 cao hodc do kh6 khdn t4m thoi 1i6n quan d6n diOu ki$n m6i
trubng kinh doanh.
- Ciit b6 mlt sti lfnh vqc kinh doanh: Chi0n lugc niy thgc hi6n theo hu6ng
nhugng, b6n ho{c d6ng cua m6t s5 co s0 kinh doanh tryc thuQc v6i muc dich thu
troi von d6u tu 0 nhirng bQ phQn kinh doanh kh6ng cdn
khi n6ng sinh ldi hay tap
trung v5n cho m6t sd hopt dQng, linh vlrc hay cdc trung t6m dang sinh ldi cao e6
tri6n vgng l6u dii.
- Gidi th€: Lit chitin luqc bit
dQng
buQc cuSi cirng, ngung hodn tohn c6c hoat
kinh doanh, chi tra ti6n gui cho c6ng chring vd
GVHD; DO rHI TUYET
cdc kho6n ng.
SWH: CAO THANH PHONG
- t1
,hidn lnq" kirh dgonh
4.6, Lga chgn chi6n Iugc
"ho
NHTpCp Bdo viQt cdn Tho GD 2012-2016
Vi6c xem x6t d6
chi6n lugc ndo d6 Ngdn hdng can xem x6t vd c6n nhic tr6n
co sd:
- T0n dgng t6i da uu th6 cria ngdnh vd uu th6 cria chinh Ng6n
hdng
- Phi hgp vdi muc tidu l6u ddi
- Phn hgrp vdi khi ndng
- Thai
dQ
tii chinh vd chuyOn m6n cria Ng6n hing
vi quan di6m cria ldnh dao Ngdn hirng, dpc bigt ld quan di6m doi
v6i rui ro.
- Tfln dpng dugc c6c ngu6n
tii
trg
bOn ngodi
- Mr?c d0 anh hucrng c6 thr5 gdy phin riiig tir cric t6 chftc tdi chinh
canh
tranh kh6c.
- X6c dinh thdi ili€m: khoing thdi gian khi c6 su tuong thich
chi6n lugc
"m0 cua" thi phii quytit dfnh dau tu cho co hQi d6 ngay vd n6u kh6ng
chi6n
lugc
khep lpi, hic ndy
niy c6 th6 tro thdnh nguy co khi d6i thri cpnh tranh
d5 di tru6c
hay thoi co dd qua khi thcri di6m quy6t dinh kh6ng thfch
hqp.
SVTH: CAO THANH PHONG
-12-
Xdy dqtng chidn
Chuong
III:
kinh doanh cho NHTPCP Bdo Vi€t Cdn Tho GD 2012-2016
PHAN
ricu
HoAT EqNG KrNH DoANH
CUA NGAN HANG BAO VIET
1. Gi6i thiQu vd gAo ViQt Bank
1.1. Lich sir hinh hirnh
Euoc thdnh lOp theo gi6y ph6p hopt dOng sd 328lGp-NFrNN, ngey
llll2l2008 cria Th6ng ddc Ng0n hdng Nhd nu6c vi6t Nam, Ng0n hdng TMCp
86o viQt (BAOVIET Bank) dd chinh thric trd thinh thdnh vien tr6 nh6t cira tpp
dodn Tdi chinh - B6o hiom 86o viQt cf,ng nhu h0 thring Ng6n hdng
thucrng mai
tai ViQt Nam. Sp ra ddi cta BAOVIET Bank g6p phAn hinh thdnh th6 ch6n
ki6ng
vftng chic gifra B6o hiom - Ng6n hdng - chtmg khodn, tpo nOn sric mpnh
teing
hqp, dim b6o cho sp ph6t tri6n b6n vfrng, todn diQn cho todn hQ thiing
B6o viQt.
v6i
c6c co dong sring lpp la
rpp doin 86o viQt, T6ng cong ry sfta viQt Nam
(vinamilk) vd c6ng ry c6 ph6n Tap dodn cMC cing mQt so c6 d6ng
ld cric t6
chric c6 uy tfn kh6c trong nu6c, BAOVIET Bank c6 nhiau di6u kiQn
thuan igi
trong viQc ph6t tri6n quan hg d6i tdc vdi c6c t6 chric kinh tti trong
vd ngodi nu6c,
ring dgng c6ng nghO Ngdn hdng ti6n ti6n vd hiQu qua ntr5t OC tao nen
sric manh
cpnh tranh cho Ngdn hing, t4o ti0n ao ao tro thdnh Ng6n hdng
b6n 16 hing dau tpi
ViQt Nam vdo n[m 2015.
Sau hon
ba,dm hopt
dQng
BAOVIET Bank d6 x0y dgng dugc
hcrn 35 ditim giao dlch dugc ph6n bti rQng
khip c6 nu6c. Ngodi
giao dich, BAo VIET Bank cdn x6y dung dugc
hQ
mOt hq th6ng
hQ th6ng di€m
th6ng th6 ATM v6i hing ngdn
thd duoc li6n k6t sri dgng tqi tet cira ciic m6y ATM cia lion minh
Smartlink,
:"a,BanknetVN.
GVHD: EO THT TUYET
SVTH.. CAO THANH PHONG
-13-
