ĐỊNH vị sản PHẨM dầy ăn THỰC vật THƯƠNG HIỆU NEPTUNE của CÔNG TY dầu THỰC vật cái lân

BÀI TẬP CÁ NHÂN
Môn : Quản trị Marketing
Đề tài :
ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM DẦY ĂN THỰC VẬT THƯƠNG HIỆU NEPTUNE CỦA
CÔNG TY DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN
Phần 1: Sơ lược về Công ty và sản phẩm:
1. Sản phẩm được lựa chọn : Dầu ăn thực vật thương hiệu Neptune của Công ty
TNHH Dầu thực vật Cái Lân
2. Sơ lược về Công ty : Là công ty liên doanh giữa Tổng công ty dầu thực vật Hoá
mỹ phẩm Việt Nam và Tập đoàn Wilmar – Singapore. Thành lập năm 1996 cho đến nay
số vốn của công ty đạt trên 75 triệu USD với 2 nhà máy sản xuất tại Quảng Ninh, TP Hồ
Chí Minh , với trên 1000 công nhân viên trên toàn quốc.

3. Các nhãn hàng và sản phẩm của Công ty: Từ khi thành lập đến nay CALOFIC
luôn chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm, áp dụng công nghệ mới, đẩy mạnh các hoạt
động marketing và từng bước khẳng định thương hiệu bằng các sản phẩm : NEPTUNE Điểm 10 cho chất lượng; SIMPLY - Để có một trái tim khoẻ, MEIZAN – Giá trị đích
thực và CÁI LÂN - Tuyệt vời cho chiên xào và một số sản phẩm khác
4. Chính sách chất lượng và giá trị cốt lõi : Để phát triển bền vững Công ty lựa chon
và luôn phát huy các giá trị cốt lõi liên quan đến quản lý, sản xuất và phân phối dựa trên
6 tiêu chí giá trị cốt lõi : TIÊN PHONG – LIÊM CHÍNH - HỢP TÁC – SÁNG TẠO CHẤT LƯỢNG – CON NGƯỜI.


Tiên Phong

Sáng tạo

Liêm chính

Chất lượng

Hợp tác

Con người

Phần 2. Định vị sản phẩm Dầu ăn Neptune trên thị trường :
Định vị là việc thiết kế sản phẩm và hình ảnh của Công ty làm sao để thị trường mục
tiêu hiểu được và đánh giá cao những gì công ty đại diện so với các đối thủ cạnh tranh của
nó. Việc định vị của Công ty phải dựa trên cơ sở hiểu biết rõ thị trường mục tiêu định
nghĩa giá trị như thế nào và lựa chọn những Nhà phân phối. Nhiệm vụ định vị gồm ba
bước.Thứ nhất là: công ty phải phát hiện những điều khác biệt về sản phẩm, dịch vụ, nhân
sự và hình ảnh có thể tạo ra được để phân biệt với đối thủ cạnh tranh. Thứ hai là công ty
phải áp dụng những tiêu chuẩn để lựa chọn những khác biệt quan trọng nhất. Thứ ba là,
công ty phải tạo được những tín hiệu có hiệu quả để thị trường mục tiêu có thể phân biệt
được với đối thủ cạnh tranh. Chiến lược định vị sản phẩm của công ty sẽ cho phép nó
thực hiện bước tiếp theo, cụ thể là hoạch định những chiến lược Marketing cạnh tranh của
mình.


1. Sự khác biệt của sản phẩm về chất lượng:
Neptune 1:1:1 là thế hệ dầu ăn hoàn toàn mới, được đặc chế cho sức khỏe của người
Việt Nam và là dầu ăn duy nhất được Viện Dinh Dưỡng Quốc Gia nghiên cứu và tư vấn.
Neptune 1:1:1 là dầu ăn thượng hạng được sản xuất từ hỗn hợp dầu gạo, dầu hạt cải, dầu
đậu nành và dầu Olein cao cấp đã được tinh luyện trong điều kiện quy trình công nghệ
hiện đại và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. Thành phần : Dầu đậu nành, dầu Olein,
dầu hạt cải, Dầu gạo đã được tinh luyện.
Thông tin dinh dưỡng (100g) Năng lượng : 900Kcal: Omega 3 : 4.88, Omega 6:
40.03g; Omega 9: 29.82g; Chất béo không bão hoà khác : 0.11g, Chất béo bão hoà:
25.12g; Vitamin E (tối thiểu): 5mg, Cholesterol: 0; Oryzanol (tối thiểu): 10mg
1:1:1 - Tỷ Lệ Cân Bằng Của Các Axit béo quan trọng SFA:MUFA:PUFA
Chất béo trong dầu thực vật là nguồn cung cấp năng lượng quan trọng cho cơ thể.
Ngoài ra, chất béo còn đóng nhiều vai trò quan trọng trong việc hình thành tế bào, các

hormone sinh dục, bảo vệ các cơ quan nội tạng, giữ nhiệt cơ thể và giúp cơ thể dễ hấp thu
các vitamin quan trọng như A, D, E, K. Hơn thế, các Vitamin A, E; các axit béo chưa bão
hòa đa nối đôi cần thiết; Omega 3, 6, 9 trong dầu thực vật còn giúp phát triển hệ thần
kinh, duy trì vẻ đẹp của làn da, mái tóc và giảm lượng cholesterol xấu trong máu.
Với vai trò đặc biệt quan trọng của chất béo trong việc cung cấp năng lượng cho cơ
thể nên việc tiêu thụ chất béo một cách khoa học là điều rất cần thiết. Các chuyên gia dinh
dưỡng quốc tế và Viện Dinh Dưỡng Quốc Gia đều khuyến cáo người dân nên tiêu thụ 3
loại chất béo quan trọng: chất béo bão hòa (SFA - Saturated fatty acid), chất béo chưa bão
hòa đơn (MUFA - Mono unsaturated fatty acid), chất béo chưa bão hòa đa (PUFA - Poly
unsaturated fatty acid) theo tỷ lệ 1:1:1. Đây chính là tỷ lệ vàng của các axit béo quan
trọng cho cơ thể.
Chúng ta cần kết hợp đa dạng giữa các loại thực phẩm hằng ngày với dầu ăn thích
hợp giúp đạt được tỷ lệ cân bằng tối ưu 1:1:1 của 3 loại chất béo quan trọng SFA, MUFA,
PUFA.
Neptune 1:1:1- Dầu ăn đặc chế cho người Việt
Theo các cuộc điều tra trên diện rộng gần đây của Viện Dinh Dưỡng, tỷ lệ các
bệnh liên quan đến dinh dưỡng đang ngày càng tăng cao cả ở nông thôn lẫn thành thị.


Nguyên nhân chính là thói quen ăn uống của người dân chưa thực sự khoa học, đặc biệt là
việc sử dụng và tiêu thụ chất béo. Nhiều nơi vẫn giữ thói quen dùng mỡ động vật hoặc
dùng lại dầu thực vật đã qua chiên xào, rất có hại cho sức khỏe... Từ tình hình trên, với
vai trò là cơ quan hàng đầu trong cả nước về dinh dưỡng cho người dân, Viện Dinh
Dưỡng đã nghiên cứu và tư vấn để phát triển dầu ăn Neptune 1:1:1 hoàn toàn mới, đặc
chế cho người Việt Nam, giúp người dân đạt được tỷ lệ cân bằng hoàn hảo 1:1:1 của 3
loại chất béo quan trọng SFA:MUFA:PUFA.
Đặc biệt, dầu ăn Neptune 1:1:1 còn được bổ sung Gamma Oryzanol chiết xuất từ
dầu gạo, là chất chống ôxy hóa cao, giúp làm chậm quá trình lão hóa của cơ thể. Các
nghiên cứu gần đây đã chứng minh Gamma Oryzanol trong dầu gạo còn có tác dụng gấp
4 lần Vitamin E (vốn được coi là chất chống ôxy hóa hiệu quả) trong việc ngăn chặn các

mô bị ôxy hóa. Gamma Oryzanol còn bảo vệ cơ thể khỏi tia cực tím nên chất này còn có
trong các loại mỹ phẩm như kem chống nắng. Từ xa xưa dầu gạo được coi là một bí quyết
sắc đẹp của người phụ nữ Á Đông, đặc biệt là người Nhật Bản, Hàn Quốc: phụ nữ tại các
nước này coi dầu gạo như công cụ để bảo vệ, chăm sóc sắc đẹp. Rất nhiều phụ nữ Việt
Nam sử dụng nước vo gạo (mà thực chất có rất nhiều tinh dầu cám gạo hòa tan) để rửa
mặt, rửa tay như một bí quyết làm đẹp da.
Ngoài ra, với thành phần bao gồm dầu hạt cải và dầu đậu nành, Neptune 1:1:1 rất
giàu Omega-3, Omega-6 và Vitamin E giúp làm giảm nguy cơ tăng Cholesterol trong máu
và các bệnh tim mạch.
DẦU ĐẬU NÀNH SIMPLY
Dầu đậu nành là một trong những loại dầu thực vật được sử dụng rộng rãi nhất trên
thế giới bởi những lợi ích sức khỏe, điểm bốc khói cao cũng như thành phần và chất
chống ôxi hóa lưu lại trong dầu ngay cả sau khi được tinh luyện. Dầu đậu nành nguyên
chất chứa tới 80% axít béo chưa bão hòa, có tác dụng làm giảm đáng kể cholesterol trong
máu, đặc biệt là cholesterol xấu.
Từ những hạt đậu nành tốt nhất có nguồn gốc từ Châu Mỹ kết hợp với công nghệ
tinh chế hiện đại, dầu đậu nành nguyên chất SIMPLY mang lại sự hoàn hảo cho nấu
nướng, tuyệt vời cho dinh dưỡng và sức khỏe của bạn. SIMPLY - Để có một trái tim
khỏe.


Thành phần: Dầu đậu nành nguyên chất
Thông tin dinh dưỡng (100g) Năng lượng: 900Kcal; Chất đạm:0; Omega-3: 7,3g;
Omega-6: 54,1g; Omega-9: 21,8g; Chất béo không bão hòa khác: 1,797g; Chất béo bão
hòa: 15g; Vitamin E: 0,003g; Hydrat carbon: 0; Cholesterol: 0; Natri: 0
DẦU HẠT CẢI SIMPLY
Dầu hạt cải được đánh giá là một trong những loại dầu ăn tốt nhất cho tim mạch
nhờ có một cấu trúc axít béo hoàn hảo: đó là sự kết hợp cân bằng giữa tỷ lệ chất béo bão
hòa thấp, tỷ lệ chất béo bão hòa đơn cao và các axít béo omega-3 có lợi cho sức khỏe.
Được tinh chế từ 100% dầu hạt cải nguyên chất, dầu hạt cải SIMPLY ngày càng

được mọi người ưa chuộng. Dầu hạt cải cho một khẩu phần ăn cân đối nhằm làm giảm
lượng chất béo bão hòa trong cơ thể và nguy cơ bệnh tim mạch. SIMPLY - Để có một trái
tim khỏe
Thành phần: Dầu hạt cải nguyên chất
Thông tin dinh dưỡng (100g): Năng lượng: 900Kcal; Chất đạm:0; Chất
béo:100g; Hydrat carbon: 0; Cholesterol: 0; Natri: 0
DẦU HƯỚNG DƯƠNG SIMPLY
Các nghiên cứu về dinh dưỡng mới nhất cho thấy hạt hướng dương là nguồn cung
cấp dồi dào axít béo không no, chất đạm, chất khoáng, chất xơ, các vitamin và đặc biệt là
vitamin E.
Được chiết xuất từ những hạt hướng dương có chất lượng tốt nhất, dầu hướng
dương SIMPLY nguyên chất là nguồn dinh dưỡng tốt cho sức khỏe và sắc đẹp của bạn.
Dầu hướng dương SIMPLY giàu hàm lượng Vitamin E giúp bạn có được một làn da đẹp
và vóc dáng cân đối. Bên cạnh đó, dầu hướng dương SIMPLY còn bảo vệ hệ tim mạch,
tăng cường đề kháng cho cơ thể và giúp món ăn giữ được hương vị thơm ngon và thêm
đậm đà.
Thành phần: Dầu hướng dương nguyên chất
Thông tin dinh dưỡng (100g) Năng lượng: 900Kcal; Chất đạm:0; Chất béo:100g;
Hydrat carbon: 0; Cholesterol: 0; Natri: 0
Chỉ tiêu chất lượng chủ yếu
- Hàm lượng axit béo tự do: Oleic: 0,1% tối đa


- Chỉ số i-ốt (Wijs): -125 - 135
- Không sử dụng chất bảo quản và chất tạo màu.
* Công ty áp dụng ba chiến lược dẫn đến đặc điểm khác biệt thành công vị trí dẫn
đầu thị trường đó là:
+ Hoạt động tuyệt hảo;
+ Quan hệ thân thiết với khách hàng, nhà phân phối;
+ Dẫn đầu về sản phẩm: Cung ứng cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ đổi

mới, tăng thêm ích lợi cho khách hàng và hơn hẳn sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh.
Bảng 8.1. Các biến tạo đặc điểm khác biệt
Sản phẩm
Dịch vụ
Tính chất
Giao hàng
Công dụng
Lắp đặt
Múc độ phù hợp
Huấn luyện khách hàng
Độ bền
Dịch vụ tư vấn
Độ tin cậy
Sửa chữa
Khả năng sử dụng Những dịch vụ khác
Kiểu dáng
Kết cấu
Tính chất, Chất lượng công dụng

Nhân sự
Năng lực
Lịch sử
Tín nhiệm
Tin cậy
Nhiệt tình
Biết giao tiếp

Hình ảnh
Biểu tượng
Phương tiện truyền thông

Bầu không khí
Sự kiện

Tính chất là những đặc trưng bổ sung cho hoạt động cơ bản của sản phẩm. Hầu hết
các sản phẩm đều có thể chào bán với những tính chất khác nhau. Công ty lựa chọn dòng
sản phẩm có chất lượng cao với giá thành phù hợp để cung cấp cho người tiêu dùng
Chất lượng đồng đều:
Chất lượng đồng đều là mức độ thiết kế và tính năng của một sản phẩm gần với tiêu
chuẩn mục tiêu. Nó phản ánh các đơn vị sản phẩm khác nhau được làm ra đồng đều và
đáp ứng được những yêu cầu kỹ thuật. Bằng việc đầu tư rất lớn cho dây truyền công nghệ
tiên tiến hàng đầu, với quy trình sản xuất đồng bộ và quy trình giám sát chất lượng gắt
gao mang tính sống còn. Tỷ lệ sản phẩm hỏng, lỗi gần như không có. Sản phẩm đầu ra
của Công ty tại tất cả các dây chuyền đều đạt các thông số kỹ thuật quy chuẩn như nhau.
Độ tin cậy


Độ tin cậy là số đo xác suất để sản phẩm của Công ty đảm bảo sự đồng đều về chất
lượng. Phòng nghiên cứu hoá nghiệm luôn tuân thủ các quy trình trong lĩnh vực giám sát
chất lượng , thường xuyên và liên tục . Mỗi ca sản phẩm sản xuất ra đều được lưu mẫu
vĩnh viễn để phục vụ cong tác nghiên cứu và chấp hành các quy định chất lượng.
Kiểu dáng

Kiểu dáng là hình thức và dáng vẻ bên ngoài mà người mua cảm nhận được. Ở đây
việc chú trọng đến hình thức kiểu dáng bên ngoài đã được Công ty thể hiện bằng việc
thuê hẳn một Công tychuyên nghiệp nước ngoài chuyên nghiên cứu chế tạo các kiểu dáng
cho sản phẩm ở các dung tích khác nhau vừa đảm bảo toát lên chất lượng sản phẩm qua
sự trong suốt của chất liệu chai và việc phối màu vàng + đỏ bắt mắt . Kiểu dáng chai nhựa
được đăng ký độc quyền về sử dụng kiểu dáng công nghiệp tại Cục Sở hữu trí tuệ. Công
ty tự đầu tư một dây chuyền sản xuất chai và bình nhựa để phục vụ sản xuất và đảm bảo
việc giữ bản quyền về kiểu dáng đặc thù.

Việc sử dụng nút chai có màu đặc trưng với công nghệ bảo quản và xé mở an toàn
cùng với tay xách tại cổ chai cho loại chai 2,5l trở nên cũng là một đặc trưng thú vị. Công
nghệ xé mở màng chai, đóng nút được nhập khẩu từ nước ngoài có tính năng bảo quản


chất lượng dầu ăn cũng như tạo sự yên tâm cho khách hàng bên cạnh sự tiện lợi khi sử
dụng sản phẩm
2. Tạo đặc điểm khác biệt cho dịch vụ
Ngoài việc tạo đặc điểm khác biệt cho sản phẩm vật chất ra, công ty cũng có thể tạo
đặc điểm khác biệt cho những dịch vụ kèm theo:
Giao hàng
Giao hàng là việc đảm bảo tốt công việc chuyển giao sản phẩm hay dịch vụ cho
khách hàng. Nó bao gồm tốc độ. độ chính xác và sự cẩn thận trong quá trình giao hàng.
Công ty lựa chọn một đơn vị vận tả i chuyên nghiệp nhất quảng Ninh là Công ty Cổ phần
Vận tải Quảng ninh cùng các đại lý danh tiếng khác trong lĩnh vực vận tải xuất khẩu. Với
các hợp đồng nghiêm ngặt về thời gianvà các điều khoản tài chính rõ ràng, Công ty luôn
đảm bảo sản phẩm được giao đúng hẹn, đúng phẩm cấp, được bảo quản tốt nhất đến tận
tại nhà phân phối cũng như người tiêu dùng.
Huấn luyện Các Đại lý
Công ty thường xuyên tổ chức Hội nghị khách hàng, kiểm tra định kỳ các đại lý
cũng như việc tổ chức hướng dẫn cho các Đại lý các tính năng sử dụng của sản phẩm,
cách sử dụng tốt nhất thông qua các hoạt động đào tạo tại Công ty và các hoạt động ngoại
khoá theo chuyên đề cho từng sản phẩm.
Dịch vụ tư vấn
Công ty có một đội ngũ tư vấn 8 h/ngày tại tất cả các Chi nhánh và Nhà máy nhằm
giải quyết các khiếu nại của khách hàng nếu có, giải quyết các sự vụ do đối thủ cạnh tranh
gây ra và tư vấn cho các Đại lý nếu gặp bất cứ vấn đề gì với sản phẩm.
3. Tạo đặc điểm khác biệt về nhân sự
Nhân sự tại công ty được tuyển dụng với tiêu chuẩn khắt khe, được huấn luyện tốt
trong một môi trường cạnh tranh và phấn đấu đạt sáu đặc điểm sau:

+ Năng lực: Công nhân viên có những kỹ năng và kiến thức cần thiết,
+ Nhã nhặn: Công nhân viên phải có thái độ niềm nở, lễ phép và chu đáo,
+ Có tín nhiệm: Công nhân viên đều có thể yên tâm giao việc,
+ Tin cậy: Công nhân viên đảm bảo dịch vụ đồng đều và chính xác


+ Nhiệt tình: Công nhân viên nhanh chóng giải quyết những yêu cầu và vấn đề của
các khách hàng
+ Biết giao thiệp: Công nhân viên đều cố gắng hiểu được khách hàng và cung cấp
thông tin rõ ràng.
Việc trả lương cạnh tranh và cao so với mặt bằng thu nhập tại địa phương cũng là
một điểm mạnh thu hút lao động và hướng luồng chú ý của dư luận đối với Công ty và
sản phẩm .
4. Tạo đặc điểm khác biệt về hình ảnh đặc điểm nhận dạng và hình ảnh
Đăc điểm khác biệt nhất trong nhận dạng sản phẩm của Công ty là
Biểu tượng
Logo của Công ty và nhãn hiệu được thiết kế để có thể nhận ra ngày lập tức. Sử
dụng chủ yếu hai màu đỏ vàng phối cùng các gam màu chính lấy từ lôg của hai nhà liên
doanh. Hình ảnh logo phù hợp với văn hoá sử dụng màu sắc của Phương Đông (Đỏ vàng
tượng trưng cho sự may mắn và phồn thịnh). Sắc màu vàng được sử dụng phản ảnh đúng
màu của sản phẩm dầu đạt chất lượng, phối hợp cùng với vỏ chai nhựa trong suốt tại nên
sự gợi cảm, bắt mắt của sản phẩm.

Giọt dầu: biểu trưng cho các sản phẩm dầu ăn thực của công ty . Màu xanh bao bọc:
Là màu xanh của nhân tố “Địa” - Đất mẹ - là nơi nuôi dưỡng sự sống, là nơi mà cây vừng,
cây lạc, cây đậu... đã mọc lên, cung cấp nguồn nguyên liệu để sản xuất là những giọt dầu
vàng óng. Màu vàng: màu đặc trưng của sản phẩm của công ty, cũng là màu của nhân tố
“Thiên”, màu của sự ấm no, thịnh vượng. Tên Công ty màu trắng “CALOFIC” nằm ở vị
trí trung tâm, dung hòa các nhân tố Thiên -Địa - Nhân để tạo ra sự thịnh vượng.

Việc lựa chọn hình ảnh Hải vương với vương miện trao cho bà nội trợ cũng như các
hình ảnh đơn giản nhưng phù hợp truyền thống được các bà nội trợ (Đối tượng khách
hàng chính) rất yêu thích.

Neptune là tên của hành tinh thứ tám trong hệ mặt trời. Biểu tượng của Ông Hải
Vương đầu đội vương miệng, 1 tay cầm quyền trượng, 1 tay khum lại tạo thành chữ OK.
Lôgô của sản phẩm dầu ăn Neptune thể hiện mục tiêu chất lượng và ước vọng chinh phục
thị trường trên toàn thế giới của Công ty TNHH Dầu Thực Vật Cái Lân.


Chữ viết và phương tiện nghe nhìn
Những biểu tượng đã chọn phải được đưa lên quảng cáo để truyền đạt nhân cách của
công ty hay nhãn hiêụ. Quảng cáo phải truyền đạt một tình tiết, một tâm trạng, một mức
độ công hiệu, hay một cái gì đó nổi bật. Thông điệp phải được đăng tải trong những ấn
phẩm khác nhau như báo cáo hằng năm, những cuối sách mỏng, catalog. Bảng hiệu và
danh thiếp của Công ty phải phản ánh được hình ảnh mà Công ty muốn truyền đạt.
Mỗi một sản phẩm của Công ty đều được thiết kế riêng với slogan riêng biệt, đảm
bảo tính gợi cảm, dễ nhớ, dễ đọc và thật đơn giản : Điểm 10 cho chất lượng, để có một
trái tim luôn khoẻ mạnh…
Bầu không khí
Bầu không khí làm việc tại công ty mang tính chuyên nghiệp cao cả về nội dung và
hình thức. Tính cạnh tranh và quan hệ bình đẳng được tạo dựng như là một cách quảng bá
về tính chuyên nghiệp của sản phẩm.

Sự kiện
Công ty thường xuyên tham gia các sự kiện đại chúng, tổ chức các hoạt động văn
hoá thể thao, học hỏi trong nội bộ doanh nghiệp .Bên cạnh đó còn tổ chức các hoạt động
tài trợ trực tiếp, tài trợ gián tiếp hoặc tổ chức các cuộc thi tài năng nấu ăn định kỳ.

Công ty thường xuyên tạo sân chơi lành mạnh như thể thao, văn hóa, ca nhạc, tổ
chức các sự kiện nhằm củng cố tình đoàn kết, sự hiểu biết giữa các cá nhân trong tổ chức.
Một số sự kiện nổi bật được tổ chức hàng năm là:Tiệc tối thường niên (Dinner and
Dance);Tiệc Tân xuân (New Year Lunch); Đi thăm quan du lịch (Outing trip); Ngày hội
gia đình (Family’s Day); Ngày hội trăng rằm; Tết thiếu nhi; Giải bóng CALOFIC…
Nguồn ngân sách chi cho việc PR của Công ty cũng khá lớn thông qua việc tổ chức
sản xuất phim, tài trợ truyền hình, tổ chức thi tìm hiểu về sản phẩm…
5. Xây dựng chiến lược định vị
Công ty đã lựa chọn một cách thận trọng cách để làm cho mình khác biệt với các
đối thủ cạnh tranh. Và đã tạo ra điểm khác biệt nhằm thoả mãn được những tiêu chuẩn
sau:
+ Quan trọng: Điểm khác biệt đó đem lại lợi ích có giá trị lớn cho một số khá đông
người mua.
+ Đặc điểm: Điểm khác biệt đó không có ai đã tạo ra hay được Công ty tạo ra một
cách đặc biệt.
+ Tốt hơn: Điểm khác biệt đó là cách tốt hơn so với những cách khác để đạt được
ích lợi như nhau.


+ Dễ truyền đạt: Điểm khác biệt đó dễ truyền đạt và đập và mắt người mua
+ Đi trước: Điểm khác biệt đó không thể dễ dàng bị các đối thủ cạnh tranh sao lại.
+ Vừa túi tiền: Người mua có thể có đủ tiền để trả cho điểm khác biệt đó.
+ Có lời: Công ty thấy rằng tạo điểm khác biệt đó là có lời.
6. Truyền bá vị trí của Công ty
Công ty chọn chiến lược định vị "chất lượng tốt nhất". Chất lượng được xác nhận
bằng cách lựa chọn những dấu hiệu liên quan đến việc tốt cho sức khoẻ, phù hợp với
người Việt.
Ngoài ra Công ty còn liên tục tổ chức các cuộc khảo sát về thành phần, thu nhập
khách hàng, thói quen tiêu dùng và các tiêu chí cụ thể khác thông qua một Công ty nghiên

cứu thị trường chuyên nghiệp để có số liệu điều chỉnh cho công tác bán hàng và các dịch
vụ.

PHIẾU KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG

Bạn chọn Dầu thực Vật Neptune là vì
Cân bằng dinh dưỡng
Chứa các tinh chất có lợi cho sức khoẻ
Giảm nguy cơ mắc các bệnh tim mạch
Chất lượng hảo hạng
Dễ chế biến với các món ăn
Tất cả các yếu tố trên

Qua khảo sát trên địa bàn quảng ninh và một số Siêu thị Big C, Metro… với 1000
mẫu chọn , so sánh cho kết quả:
Thị phần dầu ăn Neptune chiếm : 48% Miền bắc và 27% toàn quốc
Tổng số đại lý: 50 (đại lý cấp 1, phân phối độc quyền vùng)


Doanh thu : 30tỷ/tháng (bình quân)
Công ty đã khẳng định sản phẩm có chỗ đứng vững chắc trong thị trường và là một
thương hiệu được nhắc đến đầu tiên của các bà nội trợ và người tiêu dùng.
Phần 3. Kiến nghị:
Xây dựng thương hiệu còn chưa phát huy hết tiềm năng. Việc thông qua các kế
hoạch marketing còn mang tính chủ quan, nhiều kế hoạch tốn kém nhưng chưa thực sự
hiệu quả.
Công tác xây dựng đại lý còn hạn chế, các dịch vụ tổ chức chưa tốt, mang tính áp
đặt . Do có sức mạnh thì trường nên Công ty có quyền lựa chọn đại lý có tài chính dồi dào
và trình độ quản lý tốt theo yêu cầu nhưng điều đó sẽ tạo thói quen về việc áp đặt quy
trình bán hàng, không tạo tính tự chủ cho nhà phân phối dễ làm cho Nhà phân phối bỏ

cuộc nếu gặp đối thủ tương đương và có chế độ tốt hơn.
Quy trình lưu thông sản phẩm phức tạp đôi khi máy móc dễ tạo ức chế cho khách
hàng và các nhà cung cấp dịch vụ. Nếu xảy ra tình trạng khan hiếm nguòn nguyên liệu
hoặc có sản phẩm thay thế thì Cong ty sẽ gặp nhiều khó khăn.
Vẫn tập trung vào các sản phẩm trọng yếu , đôi khi làm lu mờ các sản phẩm đồng
đều cùng dòng sản phẩm, khách hàng quá chú tâm vào một nhãn hiệu cụ thể do được nhắc
đến quá nhiều, đầu tư quá nhiều đôi khi phản tác dụng. Khách hàng sẽ thực sự quan tâm
đến tất cả các sản phẩm của Công ty nếu có một kế hoạch phân bố nguồn lực hợp lý hơn.
Việc sử dụng công tác truyền thông còn chưa hiệu quả, quá tốn kém nhưng chưa
đạt được kỳ vọng do việc tổ chức còn hạn chế. Nhiều chương trình còn mang tính hình
thức, đôi khi phản cảm do trình độ nhà tổ chức còn non kém.
Tính bảo thủ khi tiếp thị sản phẩm theo phương pháp truyền thông chưa có nhiều
cải tiến. Do đang chiếm ưu thế không phải là một sách lược lâu dài, nó kìm hãm sự tăng
trưởng bền vững của Công ty và chưa khai thác hết tiềm năng tối đa của sản phẩm.
Phần 4 . Kết luận :
Qua tìm hiểu phân tích về công tác định vị sản phẩm Dầu thực vật Neptunecủa
Công ty TNHH Dầu thực vật Cái lân cho thấy việc áp dụng các nguyên lý cơ bản trong


việc định vị sản phẩm thông qua việc tạo nên sự khác biệt của sản phẩm và tạo ra sự nhận
biết của khách hàng đối với sản phẩm cho phù hợp với tình hình kinh doanh của mỗi công
ty là điều hết sức cần thiết và quan trong hàng đầu.
Định vị đúng sẽ cho nhà quản lý một tầm nhìn tổng thể để đưa ra các công cụ
marketing nhằm thúc đẩy hiệu quả của công tác bán hàng, thu lợi nhuận cao nhất cho
doanh nghiệp trong từng thời kỳ và từng địa bàn cụ thể.
Xin chân thành cảm ơn.