Week 12 MIS TEST 2

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

Buổi 12
Kiểm tra lần thứ 2


Bài 1
Giả sử anh/chị là thành viên của hiệp hội Từ thiện Nhân Ái,
hội đồng quản trị của hiệp hội này yêu cầu anh/chị giúp họ
phân tích dữ liệu của các thành viên. Họ muốn phân tích nhân
khẩu học dựa vào các hoạt động của thành viên, bao gồm các
sự kiện tham dự, các lớp tham dự, các hoạt động tình nguyện
và qun góp. Anh/chị hãy mơ tả ứng dụng báo cáo hoặc ứng
dụng khai phá dữ liệu mà họ có thể phát triển để phân tích
mức độ hoạt động của các thành viên, tình trạng đóng góp và
dự báo nếu có thành viên mới thì có thể sắp xếp họ vào nhóm
hoạt động nào trong tổ chức trên. Lưu ý cơ sở dữ liệu cần lưu
trữ dữ liệu về đối tượng nào? Bản báo cáo phân tích gồm các
trường thông tin nào?

Khoa Hệ thống Thông tin Quản lý – Học viện Ngân hàng

1-2


Bài 2
Quy trình trong hình 10-9 khơng bao gồm việc bảo trì khơng
được đặt kế hoạch trước. Giả sử các yêu cầu bảo trì phát

sinh trong các sự kiện đám cưới (hoặc có thể xuất hiện từ
nhiều sự kiện khác) và được quản lý bởi một nhân viên bảo
trì, có thể gọi cho anh vào bất cứ giờ nào trong ngày. Bạn hãy
vẽ biểu đồ quy trình giống hình 10-9 mơ tả quy trình nghiệp vụ
cần thiết cho hệ thống theo dõi cơ sở vật chất, các trang thiết
bị. Giả sử có 3 chức danh (role) như sau: Wedding Operations
role, Unscheduled Maintenance Application role và Facilities
Maintenance Person role.

Khoa Hệ thống Thông tin Quản lý – Học viện Ngân hàng

1-3


Bài 3
•

Bạn hiểu thế nào là quy trình nghiệp vụ? Bạn có cho
rằng tổ chức cần phải quản lý quy trình nghiệp vụ?
Nếu có thể bạn tham khảo Hình 10-1 để minh họa cho
ý kiến của mình?

Khoa Hệ thống Thơng tin Quản lý – Học viện Ngân hàng

1-4


Bài 4
•

Bạn hãy mơ tả và giải thích ngắn gọn vai trò của
người quản trị dữ liệu? Vai trò của người quản trị dữ
liệu có giống với người quản trị cơ sở dữ liệu hay
khơng? Hãy giải thích.

Khoa Hệ thống Thông tin Quản lý – Học viện Ngân hàng

1-5