Sự cần thiết của việc thực hiện trách nhiệm xã hội theo tiêu chuẩn SA 8000 của các doanh nghiệp việt nam trong thời kỳ hội nhập WTO

LỜI MỞ ĐẦU
Việt Nam của chúng ta đã chính thức trở thành thành viên của tổ chức thương mại thế
giới WTO vào ngày 7/11/2006. Điều này đã mở ra cho chúng ta những cơ hội lớn trong
việc xâm nhập vào thị trường quốc tế để từ đó nâng tầm vị thế của chúng ta trong mắt bạn
bè quốc tế. Nó còn tạo ra những cơ hội lớn trong việc tiếp cận với những công nghệ kỹ
thuật hiên đại, học hỏi được những chiêu thức và đường hướng của những đại gia kinh tế
sừng sỏ. Nhưng song song với với việc này chúng ta cũng gặp không ít những khó khăn,
việc cạnh tranh về sản phẩm,thị phần là một vấn đề vô cùng khốc liệt mà đất nước ta còn
phải đối mặt nay và trong tương lai.
Đặc biệt trong hoàn cảnh ngày nay nhân loại đang đứng trước những nguy cơ lớn về
khủng hoảng năng lượng, khủng hoảng lương thực và trái đất ấm dần lên do hiệu ứng khí
thải.Cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu khời đầu từ nườc Mỹ đã nhanh chóng lan rộng
sang các nước khác trên thế giới. Vấn đề đặt ra trách nhiệm của nhà nước, trách nhiệm
của thị trường và doanh nhân,trách nhiệm và quyền giám sát của người dân có những
thiếu sót gì để dẫn đến những thảm hoạ như vậy?
Và để hội nhập vào thị trường quốc tế, các doanh nghiệp Việt Nam phải đáp ứng được
những đòi hỏi, tiêu chuẩn ngày càng cao từ phía người tiêu dùng.Ngoài yêu cầu về giá cả,
chất lượng, còn những giá trị đạo đức của nhà sản xuất. Đó chính là những chính sách đối
với người lao động, là sự bảo đảm về tiền lương, thu nhập và an toàn lao động… Nhất là
khi người tiêu dùng tại Mỹ, Canada và các nước châu Âu ngày càng quan tâm đến các
điều kiện này khi mua các sản phẩm có nguồn gốc từ các nước đang phát triển.Vì vậy
xuất phát từ tình hình thực tế của các doanh nghiệp và tầm quan trọng của công tác trách
nhiệm xã hôi em đã chọn đề tài “Sự cần thiết của việc thực hiện trách nhiệm xã hội theo
tiêu chuẩn SA 8000 của các doang nghiệp Việt Nam trong thời kỳ hội nhập WTO” làm
chuyên đề này


CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI
I. Những vấn đề cơ bản về trách nhiệm xã hội
1. Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp
CSR: Corporate social responsibility

 CSR là khái niệm mới xâm nhập vào Việt Nam khoảng hơn 10 năm
 CSR là luật chơi mới trong bối cảnh toàn cầu hóa và tự do hóa thương mại (Cạnh
tranh toàn cầu)
 Năm 1973 Keith Davis đã đưa ra một khái niệm khá rộng: “CSR là sự quan tâm và
phản ứng của doanh nghiệp với các vấn đề vượt ra ngoài việc thoả mãn những yêu cầu
pháp lý, kinh tế, công nghệ”.
 Archie Carroll (1999) còn cho rằng CSR có phạm vi rộng lớn hơn: “CRS bao gồm sự
mong đợi của xã hội về kinh tế, luật pháp, đạo đức và lòng từ thiện đối với các tổ chức
tại một thời điểm nhất định”.
Theo Matten và Moon (2004) lại cho rằng: “CSR là một khái niệm chùm bao gồm
nhiều khái niệm khác nhau như đạo đức kinh doanh, doanh nghiệp là từ thiện, công dân
doanh nghiệp, tính bền vững và trách nhiệm môi trường. Đó là một khái niệm động và
luôn được thử thách trong từng bối cảnh kinh tế, chính trị, xã hội đặc thù”…
 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp là điều kiện ràng buộc đối với các hợp đồng xuất
khẩu sang các nền kinh tế phát triển, buộc phải tuân thủ khi ký kết hợp đồng.
 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thể hiện qua các yêu cầu về tuân thủ chế độ lao
động tốt, an toàn vệ sinh thực phẩm, sản phẩm sạch và bảo vệ môi trường
 Hội đồng Doanh nghiệp thế giới vì sự phát triển bền vững: "CRS là sự cam kết trong
việc ứng xử hợp đạo lý và đóng góp vào sự phát triển kinh tế, đồng thời cải thiện chất
lượng cuộc sống của lực lượng lao động và gia đình họ, cũng như của cộng đồng địa
phương và của toàn xã hội nói chung”
 Phát triển kinh tế tư nhân của Ngân hàng Thế giới (WB): “CRS là sự cam kết của
doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua những việc
làm nâng cao chất lượng đời sống của người lao động và các thành viên trong gia đình
họ; cho cộng đồng và toàn xã hội, theo cách có lợi cho cả doanh nghiệp cũng như phát
triển chung của xã hội”…
* Theo ông Thomas Thomas, CEO – Singapore Compact (www.csrsingapore.org)
 Mục tiêu kinh doanh của DN đang thay đổi dần theo xu hướng:
 Lợi nhuận or (hoặc) môi trường + con người
 Lợi nhuận and (và) môi trường + con người

 Lợi nhuận is (là) môi trường + con người.
 CSR được coi là 1 yếu tố quan trọng như những yếu tố truyền thống khác như chi phí,
chất lượng và giao hàng trong kinh doanh. CSR được lồng ghép vào chiến lược của
DN và trở thành điều kiện bắt buộc để DN tồn tại và phát triển.


 Tuy nhiên, khái niêm CSR còn mới với nhiều DN tại VN (Việt Nam) và năng lực
quản lý, kiến thức chuyên môn trong thực hiện CSR ở DN còn hạn chế
 Diễn giải cụ thể tất cả nội dung trên về CSR trong thời hội nhập toàn cầu hoá kinh tế
hiện nay có thể hiểu như sau về nội hàm yêu cầu của nó:
1. Trách nhiệm với thị trường và người tiêu dùng.
2. Trách nhiệm về bảo vệ môi trường.
3. Trách nhiệm với người lao động.
4. Trách nhiệm chung với cộng đồng.
 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility hay CSR),
theo chuyên gia của Ngân hàng thế giới được hiểu là “Cam kết của doanh nghiệp đóng
góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua việc tuân thủ chuẩn mực về bảo vệ
môi trường, bình đẳng về giới, an toàn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công
bằng, đào tạo và phát triển nhân viên, phát triển cộng đồng,… theo cách có lợi cho cả
doanh nghiệp cũng như phát triển chung của xã hội”.
2.Quan điểm của Nhà nước Việt Nam
 Chưa có luật hoá cụ thể
 Khuyến khích.
 Không luật hoá.
 Thừa nhận.
3.Quan điểm của một số nhà nước khác
 Uỷ ban Châu Âu đã ra “Văn bản xanh” – Green Paper trong đó CSR được hiểu
như là việc doanh nghiệp đưa các vần đề xã hội và môi trường vào các hoạt động
cũng như những trao đổi với các bên liên quan một cách tự nguyện.
 Văn bản xanh cũng phân tích CSR trên 2 khía cạnh: bên trong và bên ngoài doanh

nghiệp trong đó có các vấn đề về lao động, môi trường, quyền con người cũng
được nêu ra.
4. Quan điểm của một số công ty đa quốc gia
Adidas: “Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp luôn là một khái niệm theo đó
doanh nghiệp lồng ghép các vấn đề xã hội và môi trường vào kế hoạch kinh doanh và vào
mối quan hệ với cổ đông trên cơ sở tự nguyện.”
Đưa ra bộ quy tắc ứng xử áp dung cho cả nhà cung cấp và gia công.
5. Ai ủng hộ việc đưa CSR vào thương mại quốc tế?vì sao?
 Phong trào chống ngược đãi, cưỡng bức người lao động, quyền được đối xử công
bằng và văn minh trên toàn thế giới
 Phong trào thiếu nhi các nước phát triển phản đối việc sử dụng lao động trẻ em tại
các nước bản xứ nhằm thực hiện công ước quốc tế về quyền trẻ em
 Ai phản đối hoặc hoan nghênh?Vì sao?
 Các công ty đa quốc gia (đầu tư)
 Các công ty bán lẻ ( nhập khẩu) do giá thành sẽ bị đẩy lên cao hơn
II. Những vấn đề chung về SA8000
1. Khái niệm về tiêu chuẩn SA 8000
SA 8000 là một tiêu chuẩn quốc tế được xây dựng dựa trên:







12 công ước của Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO)
Công bố toàn cầu về nhân quyền
Công ước của Liên Hiệp Quốc về quyền trẻ em
Công ước quốc tế của Liên Hiệp Quốc về việc loại trừ các hình thức phân biệt đối
xử đối với phụ nữ.

Vai trò của SA 8000 là nhằm cải thiện môi trường làm việc trên toàn cầu.Hệ thống
thẩm tra SA 8000 nhằm mục đích khuyến khích sự cảI tiến liên tục điều kiện nơi làm
việc.
• Các đơn vị được SAI công nhận - được biết như là một cơ quan chứng nhận - các
chuyên gia đánh gia bên ngoài, chứng nhận cơ sở sản xuất phù hợp với tiêu chuẩn
SA 8000.
• Các tổ chức chứng nhận cần tuân thủ với hướng dẫn ISO/IEC Guide 62 và hướng
dẫn 1 của SAI.
• SAI khuyến khích người mua hàng làm việc với các nhà cung cấp thực hiện trách
nhiệm xã hội nhằm cải thiện điều kiện nơi làm việc bằng cách hỗ trợ kỹ thuật và
nâng cao nhận thức.
2. Tác động của SA8000
Người mua yêu cầu tuân thủ với SA 8000 nhằm.:
-Nâng cao hình ảnh của họ.
-Đảm bảo cho các cổ đông và khách hàng của họ về sự cam kết xã hội nhằm cải
thiện điều kiện làm việc của các nhà cung cấp của họ và để tạo ra môi trường kinh doanh
ổn định hơn.
-Nhằm đảm bảo rằng họ đã tìm được các nhà cung cấp không có sự bóc lột, như
trong SA 8000 đã nêu: cần có danh sách các nhà cung cấp được chứng nhận, danh
sách nhà cung cấp được phê duyệt.
-Các công ty muốn thu hút khách hàng mới bằng sự khác biệt với các đối thủ
cạnh tranh không có chứng chỉ SA 8000.
-Họ muốn chứng minh rằng họ đang đối xử công bằng với người công nhân và
tuân thủ với tiêu chuẩn SA 8000 theo yêu cầu của khách hàng Mỹ và Châu Âu.
-Công ty được chứng nhận SA 8000 có thể trưng bày chứng chỉ SA 8000 trong
nhà máy, trong các catalo kinh doanh, trên các biển quảng cáo và trên trang web nhưng
không được trên các sản phẩm
3. Lợi ích và các nội dung của SA8000
3.1 Lợi ích khi thực hiện SA8000
Cải thiện điều kiện làm việc có thể giúp cho:

- Cam kết đạo đức của công nhân và nhân viên tăng lên
- Tiền đền bù cho công nhân do xảy ra tai nạn ít đi
- Danh tiếng tốt hơn
- Niềm tin cho các nhà đầu tư và người tiêu thụ cao hơn
- Nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm tỉ lệ hỏng hóc
- Có thể tăng năng suất
- Cải thiện mối quan hệ với các tổ chức công đoàn và các cổ đông quan trọng
3.2. Các nội dung của SA8000


tâm tới:

Thuật ngữ Trách nhiệm xã hội rất rộng, tuy nhiên tiêu chuẩn SA 8000 chỉ quan

1. Lao động trẻ em
2. Lao động cưỡng bức
3. An toàn và sức khoẻ
4. Tự do hiệp hội và Thoả ước tập thể
5. Phân biệt đối xử
6. Các hình thức kỷ luật
7. Giờ làm việc
8. Thù lao
9. Hệ thống quản lý
3.2.1. Lao động trẻ em
Lao động trẻ em là lao động dưới 14 tuổi trở xuống
Công ty không được thuê mướn hoặc ủng hộ lao động trẻ em như định nghĩa
ở trên.
Công ty phải thiết lập, viết thành văn bản, duy trì và thông tin một cách có
hiệu
quả đến các bên liên quan về chính sách và thủ tục cho việc khắc phục

tình trạng lao động trẻ em được tìm thấy làm việc trong những tình huống phù hợp với
định nghĩa lao động trẻ em ở trên và phải cung cấp những hỗ trợ cần thiết để những đứa
trẻ đó có thể đến trường và tiếp tục học cho đến khi chúng không còn là trẻ nữa theo như
định nghĩa trẻ em ở trên
Chú ý:
Mục tiêu chính là ngăn ngừa việc thuê lao động dưới 15, và có biện pháp xử lý
thích hợp
A - Cần 1 qui trình xử lý khi phát hiện Công ty có thuê lao động trẻ em (cách
xử lý, trả lương, thông báo cho các bên có liên quan)
B - Hỗ trợ cần thiết là Công ty đảm bảo giúp trẻ em có thể tiếp tục đi học, trả
học phí, đồng phục, sách vở,… tìm cha mẹ nuôi, cho tiền tiêu vặt…
C - Công ước ILO 138 qui định độ tuổi lao động tối thiểu không nhỏ hơn tuổi
buộc tới trường và không dưới 15. Tuổi tối thiểu cho làm việc:
- Bình thường là 15
- Nơi có độc hại, nguy hiểm đến sức khoẻ, không an toàn, tinh thần là 18
D - Có hơn 50% quốc gia cho phép trẻ em dưới độ tuổi thông thường (12, 13
hoặc 14) làm những công việc nhẹ. Ở Châu Phi, Châu Mỹ qui định tuổi tối thiểu là 12
Công ty phải thiết lập, viết thành văn bản, duy trì và thông tin một cách có hiểu quả
đến nhân viên và các bên liên quan về chính sách và thủ tục để thúc đẩy giao dục trẻ em
như nêu trong công ước ILO 146, các lao động vị thành niên nằm trong diện giáo dục phổ
cập của địa phương hoặc đang đi học, bao gồm các phương pháp để đảm bảo rằng không
có một trẻ em nào hoặc lao động vị thành niên trẻ nào như vậy được thuê mướn trong suốt
thời gian lên lớp, và tổng thời gian học, làm việc, di chuyển (thời gian di chuyển từ nơi
học đến nơi làm việc và ngược lại) không vượt quá 10 giờ/ ngày
- Công ty không được sử dụng trẻ em hoặc lao động vị thành niên vào các nơi làm việc
độc hại, nguy hiểm, không an toàn hoặc có hại cho sức khoẻ


Chú ý
A- Ví dụ nâng hạ những vật to quá cỡ, nặng, làm ca đêm, về nhà không an toàn sau khi

làm ca đêm, làm việc với hoá chất độc như Toluen, Chì…
B- Hiện nay công ước ILO 138 tuân theo chính sách quốc gia để bãi bỏ đến cùng lao
động trẻ em
C- Nâng độ tuổi lao động đến một mức phù hợp với sự phát triển đầy đủ về thể chất và
tinh thần của trẻ vị thành niên.
D- Các quốc gia đang phát triển đang có ít nhất 12- triệu có độ tuổi 5-14 làm việc hết
thời gian. Nếu kể cả lao động bán thời gian thì là 250 triệu (Châu Á chiếm 61%. Châu
Phi chiếm 32%, Châu Mỹ Latinh có 7%)
3.2.2. Lao động cưỡng bức
Công ty không được tham dự hoặc ủng hộ việc sử dụng lao động cưỡng bức, cũng không
được yêu cầu người được thuê mướn trả tiền đặt cọc hoặc giấy cam kết cho công ty mới
được bắt đầu làm việc.
Chú ý: SA nghiêm cấm mọi hình thức cưỡng bức lao động.
Phải liên hệ các hiện tượng lạm dụng lao động (lao động trẻ, sự yếu kém về an toàn sức
khoẻ, sự trừng phạt bằng các nhục hình, mức lương tồi, phân biệt đối xử) để kết luận về
sự cưỡng bức.
3.2.3. An toàn và Sức khoẻ
Công ty, luôn nhớ rằng phải phổ biến kiến thức về ngành công nghiệp và bất kỳ các
mối nguy hiểm nào, phải cung cấp môi trường làm việc an toàn và vệ sinh, phải có các
biện pháp thích hợp để ngăn ngừa tai nạn và làm tổn hại đến sức khoẻ mà xuất hiện trong
lúc, có liên quan đến hoặc xảy ra trong khi làm việc bằng cách giảm tối đa, đến khả năng
có thể được, nguyên nhân gây ra các mối nguy hiểm vốn có trong môi trường làm việc
Công ty phải chỉ định đại diện lãnh đạo chịu trách nhiệm về sức khoẻ và an toàn cho
toàn bộ nhân viên và chịu trách nhiệm thực hiện các yếu tố về sức khoẻ và an toàn trong
tiêu chuẩn này
Công ty phải đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều được huấn luyện về an toàn và sức
khoẻ thường kỳ, hồ sơ huấn luyện này phải được thiết lập và các huấn luyện đó được lập
lại đối với nhân viên mới vào hoặc chuyển công tác
Chú ý: Thường kỳ tức là ít nhất 1 lần/ năm
Công ty phải thiết lập hệ thống theo dõi, tránh hoặc xử lý các nguyên hiểm tiềm ẩn

đối với sức khoẻ và an toàn của nhân viên
Công ty phải cung cấp cho nhân viên phòng tắm sạch sẽ, đồ nấu nước và nếu có thể là
các trang thiết bị hợp vệ sinh để lưu trữ thức ăn.
Nếu có cung cấp chỗ ở cho nhân viên thì công ty phải đảm bảo nơi đó sạch sẽ, an
toàn và đảm bảo các yêu cầu cơ bản của họ
Chú ý: SA nhằm đảm bảo người lao động có môi trường làm việc an toàn, không độc
hại, được chăm sóc sức khoẻ
Một nghiên cứu tại nhà máy đệt ở Inđônêxia cho thấy một số công nhân ở bộ phận
nhuộm bị ung thư bàng quang do có chất gây ung thư trong thuốc nhuộm mà họ sử dụng.


Tại một nhà máy, một phụ nữ 22 tuổi bị tuột da đầu do tóc của cô ta bị cuốn vào băng
tải. Các công nhân rất hiếm khi nhận được khoản bồi thường, nếu có thì không bao gồm
các chi phí thuốc men.
Trường hợp nơi ở quá trật chội
• Lương của người công nhân thấp cùng đồng nghĩa với điều kiện sống của họ rất
khó khăn.
• Một số nhà máy cung cấp nhà ở ký túc xá cho cho các công nhân, thường đó là
những toà nhà xây bằng loại gạch lớn và rất đông đúc.
• Tại một khu nhà, mỗi phòng có 12 phụ nữ, tại mỗi phòng có 6 giường tầng và hầu
như không còn lối đi trong phòng.
• Thường tại các khu ở cứ 50 đến 100 công nhân thì có 1 toilet.
• Tại các khu ký túc cho công nhân thường xuyên thiếu nước, và họ thường xuyên
phải mua nước đóng chai với giá cao.
Tự do hiệp hộI và thỏa ước lao động tập thể (Điều 4)
Công ty phải tôn trọng quyền của tất cả nhân viên về thương lượng tập thể và thành lập
và gia nhập công đoàn theo sự chọn lựa của họ
Công ty phải, trong một tình huống nào đó mà quyền tự do của đoàn thể và quyền
thương lượng tập thể được giới hạn bởi luật, tạo điều kiện thuận lợi về việc tự do hội họp
và thoả ước tập thể cho mọi nhân viên

Chú ý: Công ty tôn trọng các quyền hợp pháp của mọi CBCNV về hội họp, thành lập
công đoàn, nhóm,…
Mục đích của SA bảo đảm quyền lợi chính đáng của CBCNV
Công ty phải đảm bảo rằng đại diện người lao động không bị đối xử phân biệt và các đại
diện đó phải có cơ hội tiếp cận với các thành viên trong môi trường làm việc của họ
3.2.4. Phân biệt đối xử
Công ty không được tham gia hoặc ủng hộ việc phân biệt đối xử trong khi thuê
mướn, bồi thường, cơ hội huấn luyện, thăng tiến, chấm dứt hợp đồng lao động hoặc nghỉ
hưu trên cơ sở chủng tộc, đẳng cấp, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo, tật nguyền, giới tính,
thành viên của nghiệp đoàn hoặc phe đảng chính trị
Công ty không được can thiệp vào quyền xử lý của nhân viên trong việc tuân thủ
các nguyên lý hoặc lề thói, hoặc đáp ứng các nhu cầu liên quan đến chủng tộc, đẳng cấp,
nguồn gốc quốc gia, tôn giáo, tật nguyền, giới tính, thành viên của nghiệp đoàn hoặc phe
đảng chính trị.
Công ty không được cho phép cách cư xử như cử chỉ, ngôn ngữ và tiếp xúc thân thể
mà cưỡng bức, đe doạ, sỉ nhục, lợi dụng tình dục
Chú ý: SA nhằm đảm bảo không phân biệt đối xử với mọi người trong mọi trường
hợp
3.2.5. Các hình thức kỷ luật
Công ty không được tham gia vào hoặc ủng hộ việc dùng nhục hình, ép buộc về vật
chất hoặc tinh thần và sỉ nhục
Chú ý: SA nhằm đảm bảo Công ty luôn luôn tôn trọng CBCNV theo 1 phương thực
nhất quán có kỷ luật
3.2.6. Giờ làm việc


Công ty phải phù hợp với các luật đang áp dụng và các tiêu chuẩn công nghiệp về
thời gian làm việc; bất kỳ trường hợp nào không được yêu cầu, trên nguyên tắc thường
xuyên, nhân viên làm việc vượt quá 48 giờ/ tuần và cứ 7 ngày làm việc thì phải sắp xếp ít
nhất 1 ngày nghỉ cho nhân viên.

Công ty phải đảm bảo rằng làm thêm giờ (hơn 48 giờ/ tuần) không được vượt quá 12
giờ/ người/ tuần, điều đó sẽ không được yêu cầu ngoài các trường hợp ngoại lệ và trong
giai đoạn ngắn, và khi đó luôn được trả với hệ số ngoài giờ cao nhất
Chú ý: SA nhằm đảm bảo Công ty có chế độ làm việc thích hợp (48 giờ + 12 giờ/
tuần). Thêm giờ là tự nguyện, ngắn hạn và không dự đoán trước được
3.2.7. Tiền lương
Công ty phải đảm bảo rằng tiền lương trả cho thời gian làm việc chuẩn trong một
tuần ít nhất phải bằng mức thấp nhất theo qui định của luật pháp hoặc mức thấp nhất theo
qui định của ngành và phải đáp ứng đủ nhu cầu cơ bản cho nhân viên và một vài thu nhập
sáng tạo khác.
Tiêu chí của SA8000 là yêu cầu người sử dụng lao động đảm bảo tiền lương kiếm
được theo giờ lao động bình thường (không quá 48 giờ) thích đáng cho người lao động
và người phải sống dựa vào người lao động đó về ăn mặc, nhà cửa.
Để kiếm được mức lương đủ sống không cần làm thêm giờ.
Lương trả theo tuần làm việc tiêu chuẩn ít nhất phải đảm bảo mức tối thiểu của ngành
hoặc theo quy định.
Công ty phải đảm bảo rằng không được trừ lương nhân viên vì bị kỷ luật và công ty
đảm bảo rằng tiền lương và các phúc lợi khác cho người lao động phải được chi tiết rõ
ràng và thường xuyên; công ty cũng phải đảm bảo rằng tiền lương và các phúc lợi khác
được hoàn trả phù hợp với luật lệ đang áp dụng và tiền bồi thường đó được trả dưới dạng
tiền mặt hay séc sao cho thuận tiên cho người lao động
Chú ý: thuận tiện có nghĩa CN không phải cphí gì thêm để nhận bồi thường (đi lại trả
thêm)
Công ty phải đảm bảo rằng thoả thuận hợp đồng lao động và thi trượt các chương trình
dạy nghề sẽ không được sử dụng để trốn tránh việc thực hiện các trách nhiệm đối với
nhân viên phù hợp với các yêu cầu của luật lao động hay bảo hiểm xã hội
3.2.8. Hệ thống quản lý
Lãnh đạo cao nhất phải xác định chính sách của công ty về trách nhiệm xã hội
A- Bao gồm cam kết phù hợp với tất cả yêu cầu của tiêu chuẩn này
B- Bao gồm cam kết phù hợp với luật lệ quốc gia và các luật lệ hay áp dụng khác,

các yêu cầu khác công ty tán đồng và thừa nhận các văn kiện quốc tế và các giải thích của
các văn kiện đó (như liệt kê trong phần II)
C- bao gốm các liên kết liên tục cải tiến
D- Được lập thành văn bản, thực hiện, duy trì và thông tin một cách có hiệu quả và
gần gũi với sự hiểu biết là tất người lao động bao gồm Giám đốc, người điều hành, giám
sát và nhân viên lao động trực tiếp có hợp đồng hay không hợp đồng đan làm việc tại
công ty
E- Công khai


Lãnh đạo cao nhất phải định kỳ xem xét tính đầy đủ, hợp lý, phù hợp, và tính liên
tục hiệu quả của chính sách công ty, thủ tục và kết quả thực hiện so với yêu cầu của tiêu
chuẩn này và các yêu cầu khác mà công ty công nhận. Sửa đổi và cải tiến hệ thống phải
được thực hiện khi cần thiết
Công ty phải chi định đại diện lãnh đạo, không kể các trách nhiệm khác đảm bảo yêu
cầu của tiêu chuẩn này được áp dụng
Công ty phải để cho các nhân viên chọn ra một đại diện từ chính trong nhóm của họ để
tạo điều kiện thuận lợi cho việc thông tin với lãnh đạo về vấn đề liên quan đến tiêu chuẩn
này
Chú ý :
CTCĐ được bầu thế nào, có đủ thẩm quyền thảo luận với LĐ công ty các biện pháp khắc
phục, nếu có? CTCĐ có thực hiện đúng nhiệm vụ của mình? Có thực hiện các biện pháp
khắc phục,… cần thiết? Có bị ảnh hưởng bởi lãnh đạo công ty?
ĐD về SA có vai trò thế nào, ai bổ nhiệm?
ĐD về ATLĐ, SK có vai trò thế nào, ai bổ nhiệm?
Công ty phải đảm bảo rằng các yêu cầu của tiêu chuẩn này được thông hiểu và thực
hiện tại mọi cấp của công ty; các phương pháp sử dụng bao gồm nhưng không giới hạn
- Xác định rõ ràng vai trò, trách nhiệm, và quyền hạn
huấn luyện các nhân viên mới và/ hoặc thuê mướn tạm
thời

- Định kỳ huấn luyện cho nhân viên cũ
- Liên tục giám sát các hoạt động và các kết quả để
chứng tỏ hiệu quả thực hiện hệ thống đáp ứng được
chính sách công ty và các yêu cầu của tiêu chuẩn này;
 Kiểm soát nhà cung cấp/nhà thầu phụ và Sub-Suppliers
Công ty phải thiết lập và duy trì các thủ tục thích hợp để đánh giá và lựa chọn nhà cung
cấp dựa trên khả năng đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn này
Công ty phải duy trì các hồ sơ thích hợp về cam kết của nhà cung cấp đối với trách nhiệm
xã hội, bao gồm nhưng không giới hạn, cam kết đã lập thành văn bản của nhà cung cấp
đối với :
A- Sự phù hợp với tất cả các yêu cầu của tiêu chuẩn này (bao gồm cả điều khoản này)
B- Tham gia vào các hoạt động giám sát công ty khi được yêu cầu
C- Sửa chữa ngay lập tức khi tìm thấy bất kỳ sự không phù hợp nào so với các yêu
cầu của tiêu chuẩn này
D- Phải ngay lập tức thông báo cho công ty và tất cả các tổ chức kinh doanh có liên quan
với nhà cung cấp và nhà thầu phụ
Công ty phải duy trì các bằng chứng hợp lý về các nhà cung cấp và các nhà thầu phụ đáp
ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn này
 Hành động khắc phục
Công ty phải điều tra, giải quyết và phản hồi các mối lo ngại của nhân viên và các
bên có liên quan về vấn đề phù hợp/ không phù hợp với chính sách của công ty và/ hoặc
các yêu cầu của tiêu chuẩn này; công ty phải hạn chế việc kỷ luật, sa thải hoặc các hình


thức phân biệt đối xử khác đối với bất kỳ nhân viên nào cung cấp các thông tin liên quan
đến sự tuân thủ tiêu chuẩn này
Công ty phải thực hiện việc xử lý và thực hiện hoạt động khắc phục và cung cấp các
nguồn lực thích hợp để nhận biết tính chất và mức độ nghiêm trọng của sự không phù hợp
so với chính sách công ty và/ hoặc các yêu cầu của tiêu chuẩn này
 Thông tin liên lạc ra bên ngoài

Công ty phải thiết lập và duy trì các thủ tục để thường xuyên tiếp xúc, thu thập
thông tin với tất cả các bên có liên quan và các thông tin khác liên quan đến việc thực
hiện các yêu cầu của tiêu chuẩn này, bao gồm nhưng không giới hạn, kết quả xem xét
lãnh đạo và theo dõi các hoạt động.
 Quyền xem xét
Khi hợp đồng yêu cầu, công ty phải cung cấp những thông tin phù hợp và cho phép
tiếp cận với các thông tin đó cho các bên liên quan để giám sát sự phù hợp với các yêu
cầu của tiêu chuẩn này; khi hợp đồng yêu cầu cao hơn về các thông tin tương tự và các cơ
hội tiếp cận với các thông tin đó thì nhà cung cấp và nhà thầu phụ của công ty cũng phải
tạo điều kiện cho phép thông qua việc đưa các yêu cầu như vậy trong hợp đồng mua hàng
của công ty
 Hồ sơ
Công ty phải duy trì các hồ sơ thích hợp nhằm chứng minh sự tuân thủ với các yêu
cầu của tiêu chuẩn SA 8000
II. Trách nhiệm xã hội trong điều kiện kinh tế thị trường và trách nhiệm xã hội của
doanh nghiệp
1. Trách nhiệm xã hội trong điều kiện kinh tế thị trường
Xã hội học coi trách nhiệm xã hội như một sự cam kết về tinh thần, đạo đức, văn
hoá đối với gia đình, cộng đồng địa phương và toàn xã hội, nhân viên, môi trường. Trong
nền kinh tế thị trường, mọi cá nhân và doanh nghiệp đều hành xử sao cho có lợi nhất cho
mình trong khuôn khổ pháp luật cho phép. Kinh tế thị trường được mô tả trong Tư bản
của C.Mác không có trách nhiệm xã hội, ở đó người ta thấy người chủ tư bản được mô tả
là một kẻ bóc lột tàn bạo, mù quáng, mất nhân tính, vô văn hoá đến kiệt sức người lao
động nhằm tối đa hoá lợi nhuận ngắn hạn. Sự mô tả chính xác đó đã giúp kinh tế thị
trường tự hoàn thiện trong quá trình đấu tranh của nhân dân cùng với tiến bộ trong nhận
thức của khoa học kinh tế. (Chẳng hạn như kinh tế học về thông tin đã chỉ rõ bản chất của
sự lừa đảo là bất đối xứng thông tin, giải pháp là công khai, minh bạch, giám sát nhằm
giảm bớt sự bất đối xứng thông tin đó chứ không phải gán ghép lừa đảo như một bản chất
của kinh tế thị trường). Kinh tế kế hoạch hoá tập trung dưới chế độ toàn trị một đảng đã
không đem lại giải pháp thực chất và bền vững cho tăng trưởng, không đem lại hệ thống

động lực cho người lao động, không phát huy sức sáng tạo, sáng kiến của mỗi một cá
nhân, nên nó đã không vượt qua được thử thách của lịch sử. Trong một chế độ như vậy,
khái niệm trách nhiệm xã hội chỉ thuộc về những người có quyền quyết định, người dân
chỉ biết tuân thủ các quy định và được thụ hưởng trong phần họ được cho phép. Các hiện
tượng lãng phí tài nguyên, ô nhiễm môi trường, ém nhẹm các tai hoạ là những ví dụ về
thiếu trách nhiệm xã hội trong quá trình quyết định và điều hành nền kinh tế theo mô hình


này. Kinh tế thị trường ngày nay đã hình thành một hệ thống các quy định pháp luật chi
tiết nhằm chế định hành vi của các bên tham gia và bảo vệ lợi ích của cộng đồng, của xã
hội. Các quy định đó đã giảm bớt đáng kể những hành vi vô trách nhiệm một cách thái
quá của những người có quyền lực trong hệ thống chính trị và doanh nghiệp. Chính trị gia
không được lòng dân sẽ bị hệ thống bầu cử dân chủ thay thế (như việc bầu cử tổng thống
Obama thay thế tổng thống Bush vừa qua). Doanh nhân hành xử tư lợi, thiếu hiệu quả,
thiếu trách nhiệm sẽ bị thay thế khi doanh nghiệp thua lỗ hay phá sản.
Song, cuộc khủng hoảng tài chính hiện nay đã cho thấy mô hình hiện thời của kinh tế thị
trường và vai trò của nhà nước không những không hoàn hảo mà còn có những khiếm
khuyết nghiêm trọng, rất cần được phát hiện và chỉnh sửa. Việc đóng gói (packaging)
những món nợ hay thế chấp (debt and mortgages) thành những sản phẩm phái sinh điên
loạn (derivates) đem bán trên thị trường chứng khoán, việc nới lỏng trần tín dụng để đẩy
việc xây nhà và tiêu dùng lên cao, việc đồng loã giữa các công ty đánh giá và xếp hạng
(rating company) với ngân hàng được xếp hạng (như Lehman Brothers), che dấu và lừa
dối khách hàng, việc cho phép lòng tham vô hạn độ của những người điều hành hệ thống
tài chính ngân hàng hoành hành, v. v. đều cần phải điều chỉnh và xem xét trách nhiệm của
từng bên tham gia và có quy định pháp luật chặt chẽ để khắc phục.
2.Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility CSR) có
thể được định nghĩa ngắn gọn như một sự cam kết của công ty trong ứng xử phù hợp với
lợi ích của xã hội trong các hoạt động liên quan đến lợi ích của khách hàng, nhà cung
ứng, nhân viên, cổ đông, cộng đồng, môi trường. Theo đó, trách nhiệm xã hội được coi là

một phạm trù của đạo đức kinh doanh (Business Ethics), có liên quan đến mọi hoạt động
kinh doanh của doanh nghiệp. Ở thế kỷ thứ XXI, trong nền kinh tế toàn cầu hoá, khi ý
thức của loài người về các nguy cơ đối với môi trường sống ngày càng cao thì các đòi hỏi
về trách nhiệm xã hội cũng ngày càng tăng lên, như đòi hỏi phải kiểm soát khí thải của xe
hơi lưu hành trên đường phố, kiểm soát mức độ khói bụi trong các khu dân cư, v.v.. Như
vậy, có thể thấy, ít nhất đã có bốn nhóm đối tượng mà doanh nghiệp phải có trách nhiệm
thực hiện TNXH sau đây:
Thị trường và người tiêu dùng, bao gồm cả nhà đầu tư, ngân hàng, nhà cung ứng và hợp
tác; Người lao động; Cộng đồng trong khu vực và trong xã hội trong nước và thế giới
(như vụ sữa nhiễm độc melamine của công ty Tam Lộc ở Trung Quốc); Môi trường sống.
Đối với thị trường và người tiêu dùng, doanh nghiệp phải bảo đảm chữ “tín”, bảo


đảm chất lượng sản phẩm, dịch vụ, thực hiện đúng các tiêu chuẩn chất lượng của sản
phẩm, dịch vụ, thực hiện các cam kết dịch vụ sau khi bán như đã bảo đảm với khách
hàng, không quảng cáo quá sự thật. Pháp luật không thể quy định và tiết chế tất cả các
hoạt động của doanh nghiệp. Chính doanh nghiệp phải bảo đảm thương hiệu của mình
bằng cách duy trì chất lượng, tính ổn định của chất lượng sản phẩm, dịch vụ không vượt
ra khỏi các quy định của pháp luật. Trong kinh doanh, doanh nghiệp có quan hệ không chỉ
với khách hàng, mà còn quan hệ với các nhà đầu tư ngân hàng, nhà cung ứng các sản
phẩm, dịch vụ trợ giúp, các viện khoa học, trường đại học thực hiện các dịch vụ nghiên
cứu, giảng dạy, thiết kế, v.v.. Trong tất cả các mối quan hệ đó, doanh nghiệp không chỉ
thực hiện đúng các cam kết theo Luật Dân sự, Luật Hợp đồng, mà còn phải từ bỏ tham
vọng làm “giàu nhanh” một cách bất chính bằng cách lừa đảo khách hàng và đối tác. Việc
làm giàu của doanh nghiệp không những phải phù hợp với pháp luật, mà còn phải bảo
đảm và tôn trọng lợi ích chính đáng và hợp pháp của khách hàng và đối tác. Như vậy,
cách làm giàu “chụp dật” là hoàn toàn xa lạ với trách nhiệm xã hội. Không thể chỉ trông
đợi vào sự tự nguyện hay kêu gọi đạo đức, luật pháp, người tiêu dùng, xã hội phải phát
hiện, ngăn chặn và trừng phạt các hành động gian trá, lừa đảo, đồng thời khuyến khích,
ủng hộ các doanh nghiệp làm ăn chính đáng.

Đối với người lao động, doanh nghiệp phải coi người lao động là tài sản lớn nhất của
mình, chăm lo cuộc sống vật chất và tinh thần cho người lao động, bảo đảm cho người lao
động không chỉ tái sản xuất sức lao động, mà còn được nâng cao trình độ chuyên môn,
chăm lo sức khoẻ cho người lao động. Về phía người lao động cũng phải tôn trọng các
cam kết trong hợp đồng lao động, làm việc tại doanh nghiệp phù hợp với những cam kết
khi được bồi dưỡng, nâng cao trình độ. Luật pháp phải bảo đảm sự cân bằng lợi ích giữa
người sử dụng lao động và người lao động, giữa hai bên phải thường xuyên trao đổi thông
tin để thông cảm lẫn nhau, tránh sự hiểu lầm không cần thiết hay sự ưu đãi thái quá cho
một bên.
Doanh nghiệp cũng cần phải tôn trọng và bảo vệ môi trường vì lợi ích của các thế hệ
mai sau.
Trên thế giới hiện nay đã có rất nhiều tiêu chuẩn, định mức quy định chế độ hạch toán xã


hội (social accounting), kiểm toán xã hội (social auditing) và báo cáo cho xã hội (social
reporting) biết kết quả thực hiện. Hiện nay, các nước nhập khẩu đã đòi hỏi doanh nghiệp
xuất khẩu từ các nước đang phát triển như Việt Nam phải tuân thủ hàng loạt quy định
(guidelines) hay tiêu chuẩn (standards), như SA 8000, AA1000, ISO 14000, v.v.. Vì lợi
ích kinh doanh, doanh nghiệp phải bảo đảm sự tuân thủ các quy định được đòi hỏi để có
thể tiếp tục duy trì quan hệ kinh doanh.
Vấn đề ở đây là có thể trông cậy đến đâu vào sự tự nguyện của doanh nghiệp, nếu
thiếu khung pháp luật, thiếu chế tài và sự giám sát cần thiết của xã hội dân sự và công
chúng. Kinh nghiệm cho thấy, mãnh lực của lợi nhuận có thể làm cho doanh nhân trở nên
mù quáng, vô trách nhiệm bằng cách che dấu các hành vi phạm pháp của mình và sự tự
nguyện của doanh nghiệp là rất mỏng manh. Ngay cả sau khi phải cầu cứu chính phủ trợ
giúp bằng tiền đóng thuế của người dân, họ vẫn chia nhau cả 18 tỷ USD tiền thưởng
(CNN, ngày 30.1.2009) làm cho tổng thống Obama phải thốt lên là “đáng hổ thẹn”; song
vấn đề không phải là quở mắng, mà là làm cho họ có trách nhiệm hơn và ngăn chặn
những hành vi như vậy trong tương lai. Như vậy, có thể thấy vai trò then chốt của hệ
thống luật pháp, các tiêu chuẩn về đạo đức được quy định thành tiêu chuẩn pháp luật để

thực hiện trách nhiệm xã hội của cá nhân và doanh nghiệp nhằm chế ngự lòng tham và
kiểm soát các hành vi làm giàu vô đạo đức, gây nguy hại cho cộng đồng.
Bên cạnh vai trò của nhà nước, rõ ràng là cần phải có vai trò bổ sung của xã hội dân
sự nhằm phát huy các mặt tích cực của nhà nước, đồng thời bổ sung cho nhà nước, giám
sát và hạn chế các hành vi tư lợi, lạm dụng chức quyền của nhà nước.
Vậy phải hiểu chính xác CSR là gì? Đã có rất nhiều định nghĩa được đưa ra như “Trách
nhiệm xã hội hàm ý nâng hành vi của doanh nghiệp lên một mức phù hợp với các quy
phạm, giá trị và kỳ vọng xã hội đang phổ biến” (Prakash, Sethi, 1975: 58-64). Hay “Trách
nhiệm xã hội của doanh nghiệp bao gồm sự mong đợi của xã hội về kinh tế, luật pháp,
đạo đức và lòng từ thiện đối với các tổ chức tại một thời điểm nhất định” (Archie.B
Carroll, 1979). Maignan và Ferrell cũng đưa ra khái niệm súc tích của riêng họ về CSR:
“Một doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội khi quyết định và hoạt động của nó nhằm tạo ra
và cân bằng các lợi ích khác nhau của những cá nhân và tổ chức liên quan”. Tuy nhiên


theo quan điểm cá nhân tác giả, định nghĩa của Nhóm phát triển kinh tế tư nhân của Ngân
hàng thế giới về CSR là hoàn chỉnh và rõ ràng nhất. Theo đó, CSR là “sự cam kết của
doanh nghiệp đóng góp vào việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua những hoạt động
nhằm nâng cao chất lượng đời sống của người lao động và các thành viên gia đình họ, cho
cộng đồng và toàn xã hội, theo cách có lợi cho cả doanh nghiệp cũng như phát triển chung
của xã hội”. Khi cạnh tranh ngày càng khốc liệt, đòi hỏi yêu cầu từ khách hàng ngày càng
cao và xã hội có cái nhìn ngày càng khắt khe đối với doanh nghiệp thì các doanh nghiệp
muốn phát triển bền vững phải luôn tuân thủ những chuẩn mực về bảo vệ môi trường
thiên nhiên, môi trường lao động, bình đẳng về giới, an toàn lao động, quyền lợi lao động,
đào tạo và phát triển nhân viên, góp phần phát triển cộng đồng,…
3. Các khía cạnh của trách nhiệm xã hội
Các doanh nghiệp có thể thực hiện trách nhiệm xã hội của mình bằng cách đạt một
chứng chỉ quốc tế hoặc áp dụng những bộ quy tắc ứng xử (Code of Conduct – COC).
Trách nhiệm xã hội là nghĩa vụ mà một doanh nghiệp phải thực hiện đối với xã hội.
Có trách nhiệm với xã hội là tăng đến mức tối đa các tác dụng tích cực và giảm tới tối

thiểu các hậu quả tiêu cực đối với xã hội. Nhiều lãnh đạo của doanh nghiệp cho rằng,
trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là tham gia vào các chương trình trợ giúp các đối
tượng xã hội như hỗ trợ người tàn tật, trẻ em mồ côi, xây dựng nhà tình nghĩa, ủng hộ
đồng bào lũ lụt và thiên tai... Điều đó là đúng nhưng hoàn toàn chưa đủ, mặc dù các
hoạt động xã hội là một phần quan trọng trong trách nhiệm của một công ty. Quan
trọng hơn, một doanh nghiệp phải dự đoán được và đo lường được những tác động về
xã hội và môi trường hoạt động của doanh nghiệp và phát triển những chính sách làm
giảm bớt những tác động tiêu cực. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp còn là cam
kết của doanh nghiệp đóng góp vào sự phát triển kinh tế bền vững, hợp tác cùng người
lao động, gia đình họ, cộng đồng và xã hội nói chung để cải thiện chất lượng cuộc
sống cho họ sao cho vừa tốt cho doanh nghiệp vừa ích lợi cho phát triển. Nếu doanh
nghiệp sản xuất xe hơi, phải tính toán được ngay cả năng lượng mà cơ sở tiêu thụ và


tìm cách cải thiện nó. Và là doanh nghiệp sản xuất giấy, phải xem chất thải ra bao
nhiêu và tìm cách xử lý nó...
Vì vậy ngày nay một doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội liên quan đến mọi khía cạnh
vận hành của một doanh nghiệp. Trách nhiệm xã hội bao gồm 4 khía cạnh: kinh tế, pháp
lý, đạo đức và lòng bác ái.
3.1. Khía cạnh kinh tế
Khía cạnh kinh tế trong trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp là phải sản xuất hàng
hóa và dịch vụ mà xã hội cần và muốn với một mức giá có thể duy trì doanh nghiệp ấy và
làm thỏa mãn nghĩa vụ của doanh nghiệp với các nhà đầu tư; là tìm kiếm nguồn cung ứng
lao động, phát hiện những nguồn tài nguyên mới, thúc đẩy tiến bộ công nghệ, phát triển
sản phẩm; là phân phối các nguồn sản xuất như hàng hoá và dịch vụ như thế nào trong hệ
thống xã hội
Trong khi thực hiện các công việc này, các doanh nghiệp thực sự góp phần vào tăng thêm
phúc lợi cho xã hội, đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Đối với người lao động, khía cạnh kinh tế của doanh nghiệp là tạo công ăn việc làm với
mức thù lao xứng đáng cơ hội việc làm như nhau, cơ hội phát triển nghề và chuyên môn,

hưởng thù lao tương xứng, hưởng môi trường lao động an toàn, vệ sinh và đảm bảo quyền
riêng tư, cá nhân ở nơi làm việc.
Đối với người tiêu dùng, trách nhiệm kinh tế của doanh nghiệp là cung cấp hàng hoá và
dịch vụ, trách nhiệm kinh tế của doanh nghiệp còn liên quan đến vấn đề về chất lượng, an
toàn sản phẩm, định giá, thông tin về sản phẩm (quảng cáo), phân phối, bán hàng và cạnh
tranh.
Khía cạnh kinh tế trong trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp là cơ sở cho các hoạt
động của doanh nghiệp. Phần lớn các nghĩa vụ kinh tế trong kinh doanh đều được thể chế
hoá thành các nghĩa vụ pháp lý
3.2. Khía cạnh pháp lý
Khía cạnh pháp lý trong trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp là doanh nghiệp phải
thực hiện đầy đủ những quy định về pháp lý chính thức đối với các bên hữu quan. Những
điều luật như thế này sẽ điều tiết được cạnh tranh, bảo vệ khách hàng, bảo vệ môi trường,
thúc đẩy sự công bằng và an toàn và cung cấp những sáng kiến chống lại những hành vi
sai trái. Các nghĩa vụ pháp lý được thể hiện trong luật dân sự và hình sự. Về cơ bản, nghĩa
vụ pháp lý bao gồm năm khía cạnh:
(1) Điều tiết cạnh tranh
(2) Bảo vệ người tiêu dùng
(3) Bảo vệ môi trường
(4) An toàn và bình đẳng
(5) Khuyến khích phát hiện và ngăn chặn hành vi sai trái.


Thông qua trách nhiệm pháp lý, xã hội buộc các thành viên phải thực thi các hành vi được
chấp nhận. Các tổ chức không thể tồn tại lâu dài nếu họ không thực hiện trách nhiệm pháp
lý của mình
3.3. Khía cạnh đạo đức
Khía cạnh đạo đức trong trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp là những hành vi và
hoạt động mà xã hội mong đợi ở doanh nghiệp nhưng không được quy định trong hệ
thống luật pháp, không được thể chế hóa thành luật.

Khía cạnh này liên quan tới những gì các công ty quyết định là đúng, công bằng vượt qua
cả những yêu cầu pháp lý khắc nghiệt, nó chỉ những hành vi và hoạt động mà các thành
viên của tổ chức, cộng đồng và xã hội mong đợi từ phía các doanh nghiệp dù cho chúng
không được viết thành luật.
Khía cạnh đạo đức của một doanh nghiệp thường được thể hiện thông qua những nguyên
tắc, giá trị đạo đức được tôn trọng trình bày trong bản sứ mệnh và chiến lược của công ty.
Thông qua các công bố này, nguyên tắc và giá trị đạo đức trở thành kim chỉ nam cho sự
phối hợp hành động của mỗi thành viên trong công ty và với các bên hữu quan.


CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ “SỰ CẦN THIẾT THỰC HIÊN TRÁCH
NHIỆM XÃ HỘI THEO TIÊU CHUẨN SA8000 ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP
VIỆT NAM THỜI KỲ HỘI NHẬP WTO”
I. Thực trạng CSR trong giới kinh doanh ngày nay
Thống kê hàng năm về hoạt động từ thiện trong giới kinh doanh của tạp chí
Anh, The Guardian cho thấy, 100 công ty hàng đầu tại thị trường chứng khoán
London chỉ dành ra chưa đến 1% lợi nhuận trước thuế để dành cho hoạt động từ thiện
và các dự án cộng đồng trong năm vừa qua. Mặc dù tổng số tiền các công ty Anh
đóng góp cho các tổ chức từ thiện tăng 7%, lên đến 1,6 tỷ USD, nhưng chỉ có chưa
đầy 34 công ty ủng hộ hơn 1% lợi nhuận. Số tiến ủng hộ các tổ chức từ thiện của 14
công ty đứng cuối danh sách chỉ chưa đầy 0,01% lợi nhuận.
Một điều không vui là trong tổng nguồn thu năm 2004 của các tổ chức từ thiện thì
nguồn đóng góp từ giới kinh doanh chỉ chiếm 4,3%, giảm 4,8% so với năm 2003.
Đây chính là lý do mà phần lớn các công ty Anh ngày này đang thất bại trong việc
tạo dựng niềm tin từ cộng đồng. Chỉ có 15% trong số những người được hỏi tin rằng
các công ty lớn luôn đảm bảo và thực thi đúng các cam kết về trách nhiệm xã hội của
mình, 10% phản đối nhận định trên, trong khi hơn 70% những người còn lại tỏ ra
nghi ngờ về CSR của các công ty. Ngoài ra, hơn 80% số người được hỏi nghĩ rằng
các công ty nên có nhiều nỗ lực hơn nữa để cho mọi người thấy họ đang làm những
gì cho xã hội.

Hiện nay, CSR đang được cấp quản lý nhận thức một cách sâu rộng hơn. Theo thống
kê của Trung tâm nghiên cứu về quản lý Ashridge, cứ 10 nhà quản lý điều hành cấp
cao thì có đến 9 người tin rằng CSR là rất quan trọng với các hoạt động kinh doanh
của công ty. Hơn 3/4 các nhà quản lý cho rằng công ty cần hoạt động theo những
phương thức có trách nhiệm với xã hội và cộng đồng. Tuy nhiên, có những công ty
vẫn xem xét CSR như là một chi phí hơn là một cơ hội.
Môi trường là một trong những vấn đề như vậy. Sức ép từ những tổ chức như Hoà
bình xanh (Greenpeace) đã thúc đẩy các công ty có trách nhiệm hơn với môi trường
và xã hội từ thập niên 60. Bên cạnh một số công ty lớn tại Mỹ và châu Âu đã coi việc
bảo vệ môi trường là một trong những ưu tiên trong sản xuất kinh doanh, thì tiêu
chuẩn môi trường quốc gia và quốc tế chưa được các công ty ở các nước đang phát
triển quan tâm. Họ coi những điều khoản quy định về bảo vệ môi trường như là một
gánh nặng đối với công việc quản lý sản xuất kinh doanh của họ, vì vậy công tác môi
trường chỉ được theo kiểu đối phó, qua loa. Đặc biệt, khái niệm cần phải có yếu tố


môi trường trong các hàng hoá và dịch vụ lại càng ít được các giám đốc công ty đưa
vào trong các quyết định sản xuất kinh doanh của công ty.
Theo các chuyên gia kinh tế, công ty cần phải coi vấn đề tiêu chuẩn môi trường trong
sản xuất, cung cấp hàng hoá và dịch vụ là nhu cầu thiết thân của công ty, xuất phát từ
lợi ích của chính công ty. Trong khi các công ty tại các nhiều nước đang phát triển
thường cho rằng chi phí môi trường do không nằm trong giá cả cấu thành sản phẩm
nên thường làm giảm sức cạnh tranh của hàng hoá, thì tại nhiều nước phát triển, ví dụ
như Mỹ, Anh, các công ty chủ động đầu tư áp dụng công nghệ thân thiện với môi
trường đã có mức doanh thu tăng đáng kể: Tập đoàn sản xuất bóng đèn của Mỹ,
Haitech Group năm 1994 đã đầu tư 4,3 tỷ USD vào việc kiểm soát ô nhiễm môi
trường, từ đó uy tín của công ty tăng nhanh và đến năm 1999 đã xuất khẩu được tới 8
tỷ USD. Hay tại Hàn Quốc, dự án trình diễn kỹ thuật sản xuất sạch hơn triển khai từ
7/1999 đến 8/2000, với sự tham gia của 15 công ty, thì có tới 13 công ty thành công.
Dự tính 13 công ty này tiết kiệm được tới 770.000 USD/năm, trong khi chỉ phải đầu

tư 140.600 USD. Khi các thị trường lớn trên thế giới ngày càng khó tính hơn, sản
phẩm không chỉ được yêu cầu đảm bảo về chất lượng mà còn đòi hỏi "sạch hơn". Để
xâm nhập thành công các thị trường lớn nhưng khó tính như Nhật bản, Mỹ và châu
Âu thì các công ty cần phải tăng cường nghiên cứu khả năng áp dụng các tiêu chuẩn
quốc tế về môi trường như ISO 14000 và các tiêu chuẩn về môi trường của thị trường
muốn xâm nhập.
II. Xu hướng mới cho các doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ hội nhập
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR - Corporate Social Responsibility) đang
là xu thế ngày càng lớn mạnh trên thế giới nhưng vẫn còn rất mới mẻ ở Việt Nam, mới
chỉ tập trung chủ yếu ở ngành da giầy và may mặc do yêu cầu của các khách đặt hàng
nước ngoài. Rõ ràng hàng hóa Việt Nam khó có thể cạnh tranh về giá cả hay số lượng với
Trung Quốc, vậy con đường nào có thể giúp các doanh nghiệp nội địa có được lợi thế
trong cuộc chiến đầy khó khăn trên thương trường này? CSR có thể là câu trả lời nếu
doanh nghiệp thực sự hiểu ý nghĩa và biến CSR thành văn hóa, nếp suy nghĩ và phương
pháp làm việc.Có nhiều nhà quản lý doanh nghiệp đồng ý với một tuyên bố nổi tiếng của
Milton Friedman năm 1970 rằng “có một và chỉ một trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
– đó là sử dụng nguồn tài nguyên của mình và tham gia vào các hoạt động nhằm tăng lợi
nhuận”. Câu nói này khẳng định rằng mục tiêu chủ yếu của doanh nghiệp là thỏa mãn nhu
cầu của các cổ đông. Tuy nhiên ngày càng nhiều doanh nghiệp cổ xúy quan điểm rằng
một công ty còn có phải có nghĩa vụ đối với các bên có liên quan và xa hơn nữa, trách
nhiệm với môi trường thiên nhiên. Các bên có liên quan, theo Edward Freeman, là bất cứ


cá nhân hay tổ chức nào có ảnh hưởng hoặc bị ảnh hưởng bởi hoạt động của doanh
nghiệp. Đã qua rồi thời kỳ khi doanh nghiệp chỉ cạnh tranh bằng giá cả hay sự khác biệt
về sản phẩm. Trong nền kinh tế hội nhập hiện nay, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
(CSR – Corporate Social Responsibility) đang dần trở thành một khái niệm được nhiều
người quan tâm và có tầm quan trọng chiến lược đối với doanh nghiệp. Người ta nhắc tới
CSR không chỉ là “điều đúng đắn cần làm” mà còn là “điều khôn ngoan nên làm”.
Kể từ khi chuyên đề “Trách nhiệm xã hội của những nhà kinh doanh” của Bowen (1953)

được công bố 50 năm trước, các nhà nghiên cứu và những người làm kinh doanh đã và
đang kêu gọi doanh nghiệp hãy hành động có trách nhiệm với xã hội, bởi vì “không còn
nghi ngờ gì nữa, nguyên tắc xử thế của ngày hôm nay có thể là luật định của ngày hôm
sau” (Gaski, 1999).
Tục ngữ Trung Hoa có câu: “ Cho người một con cá, bạn nuôi người đó một ngày. Dạy
người đó câu cá, bạn nuôi sống anh ta một đời”. Nếu chỉ tính trong ngắn hạn, lợi ích mà
CSR có thể đem lại là các đơn đặt hàng từ những công ty mua hàng đòi hỏi các tiêu chuẩn
về CSR. Tuy nhiên chi phí để áp dụng chương trình CSR có thể làm ảnh hưởng đến kết
quả kinh doanh của công ty. Những người lãnh đạo có tầm nhìn xa trông rộng sẽ có mục
tiêu hoạt động không chỉ giới hạn bởi lợi nhuận. Thước đo thành công của họ bắt nguồn
từ tác động mà họ tạo ra đối với nhu cầu xã hội. Các doanh nhân này tìm kiếm những giải
pháp để thay đổi xã hội theo chiều hướng tốt hơn và đổi ngược lại, doanh nghiệp của họ
sẽ có những điều kiện để phát triển bền vững hơn. Lợi ích dài hạn chủ yếu của CSR là cho
chính nội bộ doanh nghiệp như cải thiện quan hệ trong công việc, giảm bớt tai nạn, giảm
tỷ lệ nhân viên thôi việc, tăng năng suất lao động. Ngoài ra, CSR còn giúp nâng cao uy tín
của doanh nghiệp trong quan hệ với khách hàng và các đối tác, tạo ra ưu thế trong cạnh
tranh và thuận lợi trong việc kêu gọi đầu tư, đặc biệt là đầu tư nước ngoài.
Vậy chìa khóa để quản lý một doanh nghiệp một cách có trách nhiệm với xã hội là gì?
Có những e ngại rằng áp dụng CSR ở doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN) gặp nhiều khó
khăn hơn những doanh nghiệp lớn vì các nguồn tài nguyên của DNVVN quá hạn chế
không thể đáp ứng được những chương trình CSR đắt tiền. Quan điểm đó không hoàn


toàn chính xác, một doanh nghiệp nhỏ mới thành lập nếu muốn thành công và phát triển
bền vững thì không thể không tham gia vào các hoạt động mang tính trách nhiệm đối với
xã hội ngay từ đầu. Hơn nữa, chương trình CSR không nhất thiết phải tốn kém. CSR là
quan trọng nhưng không phải ở tờ giấy chứng nhận mà ở chính quy trình thực hiện nó.
Nếu doanh nghiệp chỉ chạy theo hình thức mà không thực thi nghiêm túc thì CSR không
còn ý nghĩa. Doanh nghiệp sẽ thành công trong việc áp dụng CSR nếu có sự cam kết của
ban lãnh đạo, thực sự hiểu rõ tầm quan trọng và lợi ích CSR sẽ mang lại trong dài hạn và

biến CSR thành một phần văn hóa doanh nghiệp.
Năm 2002, Ngân hàng thế giới đã tiến hành nghiên cứu về việc áp dụng CSR trong ngành
da giày và dệt may Việt Nam. Kết quả nghiên cứu cho thấy một số rào cản và khó khăn
sau:
Hội nhập kinh tế quốc tế là quá trình vừa hợp tác vừa đấu tranh và cạnh tranh, vừa có
nhiều cơ hội và không ít thách thức. Khi lợi thế về giá nhân công rẻ hay nguồn tài nguyên
phong phú không còn là của riêng Việt Nam nữa thì các doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn
tham gia sân chơi lớn buộc phải bổ sung thêm cho mình năng lực cạnh tranh mới. Nếu
sớm được nhận thức và áp dụng, CSR chính là một công cụ đắc lực giúp cho doanh
nghiệp nội địa chiếm được ưu thế so với các đối thủ cạnh tranh trong khu vực.
III. Kinh tế thị trường, xã hội dân sự và trách nhiệm xã hội ở Việt Nam
Chuyển đổi từ mô hình kinh tế kế hoạch hoá tập trung, trong đó nhà nước có vai trò
tuyệt đối trong mọi hoạt động của đời sống xã hội, sang kinh tế thị trường định hướng xã
hội chủ nghĩa, Việt Nam đang từng bước hình thành các tổ chức của xã hội dân sự. Các tổ
chức xã hội đông đảo của Việt Nam được hình thành và có thói quen hoạt động theo mô
hình kinh tế chỉ huy trước đây đang từng bước thay đổi để hoạt động có hiệu quả hơn
trong kinh tế thị trường. Các tổ chức đó đang từng bước chuyển sang cách hoạt động tự
chịu trách nhiệm, phản ứng kịp thời trước các biến động của kinh tế thị trường, như ô
nhiễm môi trường, đình công, v.v.. Hiện nay, Việt Nam chưa có Luật về các hội, khái
niệm xã hội dân sự chưa được chính thức chấp nhận, các cơ quan nhà nước đang đảm
nhận một khối lượng ngày càng lớn các công việc và bị quá tải. Bộ máy nhà nước ngày
càng được mở rộng hơn; mặc dù đã có sự kêu gọi giảm biên chế, nhưng cấp xã hiện nay
vẫn được giao (theo thống kê chưa đầy đủ) đến 320 việc (từ cấm đốt pháo đến hạn chế
sinh con thứ ba, xoá đói giảm nghèo, đăng ký hộ khẩu đến chuẩn bị hồ sơ để trình cấp
huyện cấp sổ đỏ sở hữu đất đai, v.v.) với bộ máy đầy đủ lên đến hơn 100 người. Bộ máy


nhà nước không thể thực hiện có hiệu quả các nhiệm vụ, như bảo đảm chất lượng an toàn
thực
phẩm,

chất
lượng
dịch
vụ
massage,
cắt
tóc,
v.v..
Hệ thống luật pháp đã được đổi mới và xây dựng lại một cách sâu rộng, từ Hiến
pháp đến hệ thống luật, nghị định song còn thiếu đồng bộ, giữa các luật được chuẩn bị bởi
các Bộ khác nhau, được ban hành vào những thời điểm khác nhau còn không ít chồng
chéo, mâu thuẫn với nhau. Việc thực thi luật pháp còn có nhiều vấn đề phải đổi mới,
khoảng cách giữa luật trên văn bản và luật trong thực tế còn lớn.
Do cơ chế Đảng lãnh đạo, Nhà nước quản lý còn chưa được thể chế hoá đầy đủ và
cụ thể, cơ quan đảng có quyền quyết định cao nhất, trong khi Nhà nước, cụ thể là Chính
phủ chịu trách nhiệm trước pháp luật và Quốc hội về việc tổ chức thực hiện làm cho quá
trình quyết định và tổ chức thực hiện khá phức tạp, như sơ đồ sau đây cho thấy.
Hệ quả là hiệu lực của pháp luật chưa cao, trách nhiệm của doanh nghiệp trong thực
thi pháp luật chưa cao. Đã xuất hiện nhiều vụ việc gây bức xúc trong dư luận, như vụ
công ty Vedan làm ô nhiễm sông Thị Vải nhưng không được xử lý nghiêm minh; có tới
bốn Bộ chịu trách nhiệm về chất lượng thực phẩm (Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông
thôn, Bộ Công thương, Bộ Khoa học và Công nghệ, Bộ Y tế), nhưng trách nhiệm chưa rõ
ràng và tình trạng vệ sinh an toàn thực phẩm còn nhiều thiếu sót kéo dài.
Về các doanh nghiệp tham gia thị trường, bên cạnh khoảng 350.000 doanh nghiệp có
đăng ký có đến 3 triệu hộ kinh doanh gia đình, 5 triệu hộ nông dân có quy mô rất nhỏ.
Nhiều doanh nghiệp chưa có thương hiệu, chưa đăng ký chất lượng sản phẩm, số nông
sản được sản xuất theo quy trình hiện đại (GAP Good Agricultural Practice), có đăng ký
nhãn hiệu vùng sản xuất, như thanh long, xoài, cà phê, bưởi, v. v. tuy đã tăng lên nhiều,
nhưng vẫn còn ít so với tổng sản lượng các sản phẩm gieo trồng và chăn nuôi. Việc các
doanh nghiệp lớn như Metro đã ký kết hợp đồng và hướng dẫn sản xuất, thu mua nhiều

mặt hàng nông sản bảo đảm chất lượng đã đem lại nhiều tiến bộ trong cung ứng nông sản,
kể cả cho xuất khẩu. Trình độ hiểu biết về pháp luật và tuân thủ pháp luật của doanh
nghiệp nhỏ còn nhiều hạn chế, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp lớn đã được đề cao
và có nhiều tiến bộ, song tại các doanh nghiệp nhỏ, các hộ gia đình và hộ nông dân, việc
tuân thủ luật lao động, các quy định vệ sinh an toàn thực phẩm còn nhều hạn chế.
Các doanh nghiệp lớn, có thương hiệu, có nhãn hiệu đăng ký, hoạt động trên lĩnh vực xuất
khẩu đạt trình độ về trách nhiệm xã hội được các nhà nhập khẩu chấp nhận được. Các
doanh nghiệp này thực hiện đầy đủ nghiêm túc các tiêu chuẩn SA 8000, ISPO 14000, bảo
đảm trình độ vệ sinh và an toàn thực phẩm tốt. Các doanh nghiệp này đã có chiến lược dài
hạn để thực hiện ngày càng đầy đủ hơn trách nhiệm xã hội cả về bảo vệ môi trường, hạn
chế lượng khí thải v.v.. Một hiện tượng khá phổ biến ở Việt Nam là các doanh nghiệp tích
cực tham gia vào các hoạt động từ thiện, như giúp đỡ nạn nhân của bão lụt, thiên tai hay
tai nạn, đóng góp vào Quỹ xoá đói giảm nghèo của các tổ chức quần chúng khác nhau.
Bên cạnh mặt tích cực của sự đóng góp, do thiếu quy định pháp luật chặt chẽ về việc khấu
trừ số tiền đóng góp vào chi phí trước thuế, v.v., nên còn có không ít ý kiến khác nhau về
động cơ lành mạnh của sự đóng góp này và liệu có thể đồng nhất sự đóng góp với trách
nhiệm xã hội hay không. Bên cạnh ý kiến hoan nghênh, có không ít ý kiến cho rằng, một
số doanh nghiệp có động cơ “đánh bóng hình ảnh” và có mục đích vụ lợi.
Hiện nay, ở Việt Nam chưa có khung pháp luật và hướng dẫn về việc các doanh


nghiệp phải có báo cáo về hạch toán xã hội, kiểm toán xã hội và báo cáo xã hội để cộng
đồng
biết
và
giám
sát.
Về luật pháp chế định các thể chế kinh tế thị trường, Việt Nam đã ban hành luật
Cạnh tranh, nhưng chưa có Luật Kiểm soát độc quyền và việc thực hiện Luật Cạnh tranh
còn có nhiều hạn chế. Các luật pháp về kế toán, kiểm toán, các chuẩn mực đã được ban

hành, nhưng việc thực hiện trong thực tế còn nhiều hạn chế. Việt Nam đang chuẩn bị Luật
về Quyền tiếp cận thông tin, song chưa có luật về Hiệp hội và chưa chuẩn bị Luật về Vận
động hành lanh. Thông tin kinh tế còn nhiều hạn chế, nhiều số liệu chưa được công bố
công khai và kịp thời. Các hoạt động giám sát đối với ngân hàng, thị trường chứng khoán,
thị trường bất động sản còn sơ khai và cần được nhanh chóng hoàn thiện. Các tổ chức
thuộc xã hội dân sự Việt Nam đã được hình thành và hoạt động, có đóng góp thiết thực,
như Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam, các Hiệp hội ngành nghề, như Dệt
may, Xuất khẩu Thuỷ sản, Hiệp hội các nhà đầu tư tài chính, v. v… Nhiều tổ chức đã tổ
chức tập huấn, hướng dẫn, vận động thực hiện các tiêu chuẩn và quy định của trách nhiệm
xã hội, nhất là đối với người lao động và người tiêu dùng. Song, do thiếu cơ sở pháp lý
cần thiết, nên sự đóng góp đó còn hạn chế. Bản thân các hiệp hội đó còn cần phải nâng
cao tính chuyên nghiệp và hiệu quả thiết thực đối với hội viên.
Tóm lại, trách nhiệm xã hội ở Việt Nam đã được nhận thức và bước đầu được thực
hiện. Chắc chắn rằng, cùng với quá trình phát triển của đất nước, trách nhiệm đó sẽ được
đề cao hơn cùng với sự hoàn thiện của khung pháp luật, bộ máy nhà nước, thể chế kinh
tờng và các thể chế của xã hội dân sự
IV. Tình hình thực hiện trách nhiệm xã hội của một số doanh nghiệp Việt Nam qua
việc phỏng vấn Ban giám đốc,chuyên gia của một số doanh nghiệp tai địa bàn Thành
phố Hồ Chí Minh
1. Cuôc phỏng vấn giữa Báo chí “Người Đô Thị” với Giáo sư ,tiến sĩ Võ Tòng
Xuân,Hiệu trưởng trường Đại học An Giang. Ông đã chủ trì một hội thảo quốc
tế tại Việt Nam với chủ đề”Doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội” vào hai ngày
27 và 28/09/2007.
Thưa Giáo sư, cụm từ "trách nhiệm xã hội" của các doanh nghiệp, sẽ được ông
nhận định như thế nào ?
Hội đồng Thương mại Thế giới với chủ trương phát triển bền vững đã đưa ra định nghĩa
như sau: Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là một sự cam kết trong việc ứng xử một
cách hợp đạo lý và đóng góp vào sự phát triển kinh tế, đồng thời cải thiện chất lượng
cuộc sống của lực lượng lao động và gia đình họ, cũng như của cộng đồng địa phương và
của toàn xã hội nói chung.

Nhà nước có vai trò gì trong việc điều chỉnh hoạt động của doanh nghiệp để đảm bảo
an toàn cho môi trường cũng như cho xã hội, trước cơn sóng vươn tới lợi nhuận cực
đại của các doanh nghiệp?
Tại một số quốc gia, việc điều chỉnh của Chính phủ dành cho các vấn đề môi trường và
xã hội đã tăng lên. Đồng thời, một số điều khoản và luật pháp cũng được ghi nhận lại


theo một mức độ siêu quốc gia (chẳng hạn như EU đã làm điều đó).Giới đầu tư và các
Giám đốc điều hành Quỹ đầu tư đã bắt đầu tính đến chính sách trách nhiệm xã hội của
doanh nghiệp trước khi quyết định việc đầu tư, và có thể coi đó là một sự đầu tư có trách
nhiệm với xã hội.
Liệu rằng "trách nhiệm xã hội" và "việc làm từ thiện" của các doanh nghiệp có cùng
một ý nghĩa, thưa Giáo sư?Có sự phân biệt rõ giữa trách nhiệm xã hội" của doanh
nghiệp với các hình thức "quyên góp từ thiện". Một số doanh nghiệp vẫn thường sử dụng
tiền vào những Dự án cộng đồng, tài trợ học bồng và thành lập các quỹ hỗ trợ. Ngoài ra,
họ còn vận động công nhân viên của mình tự nguyện tham gia vào các công tác xã hội,
nhằm tạo nên một cảm giác thiện chí với quần chúng, và điều này chắc chắn sẽ góp phần
đánh bóng tên tuổi của Công ty, củng cố hình ảnh của thương hiệu. Song, trách nhiệm xã
hội của doanh nghiệp còn vượt xa hơn các hình thức hoạt động từ thiện, vì nó còn đòi hỏi
các Công ty phải có một nghĩa vụ nghĩ đến sự ảnh hưởng của họ đối với tất cả những đối
tượng đang sở hữu cổ phiếu của mình cũng như môi trường thiên nhiên trước khi đề ra
một quyết định.
Đặt vấn đề trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, tức là phần nào sẽ ảnh hưởng tới
doanh thu của họ, GS có nghĩ như vậy?
Đúng là các doanh nghiệp sẽ khó có thể nhanh chóng kiếm được doanh thu lớn một khi
áp dụng chính sách trách nhiệm xã hội một cách nghiêm túc, tức là doanh nghiệp phải
"có lương tâm", tốn phí nhiều hơn để áp dụng quy trình công nghệ sản xuất vừa an toàn
cho công nhân, vừa an toàn cho người tiêu dùng, vừa không ô nhiễm môi trường. Tuy
nhiên, nếu nhìn xa, chính việc làm này sẽ đánh bóng tên tuổi của doanh nghiệp, gây được
thiện cảm trong lòng dân chúng, họ sẽ bán hàng nhiều hơn gấp nhiều lần. Lợi thế vô hình

này rất lớn.
Còn lợi thế hữu hình?
Các lợi thế thương mại của kế hoạch trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp có những yếu
tố sau đây: Thứ nhất, về nhân sự đó là sự hỗ trợ cho công tác tuyển dụng và sử dụng
nguồn nhân lực, đặc biệt là trong thị trường lao động trẻ bao gồm các sinh viên tốt
nghiệp từ các Trường Đại học vốn có tính cạnh tranh cao. Bên cạnh đó, còn tạo nên một
bầu không khí tốt đẹp giữa các nhân viên, đặc biệt là khi họ cùng tham gia vào các hoạt
động hiến tặng ngày lương, trích quỹ hoặc các công tác tình nguyện viên.
Thứ hai, mỗi người trong doanh nghiệp, từ Giám đốc cho đến người công nhân nhỏ nhất,
đều có trách nhiệm giữ đúng quy trình công nghệ để công đoạn của mình sau cùng sẽ
đóng góp vào sự an toàn cho xã hội. Việc làm này sẽ giúp chế ngự rủi ro, tâm điểm trong
những chiến lược của doanh nghiệp. Danh tiếng thương hiệu lừng lẫy phải tốn hàng chục
năm trời để tạo dựng có thể bị hủy hoại chỉ trong chốc lát chỉ vì những sự cố như xì căng


đan lừa đảo vài khâu trong quy trình công nghệ, hoặc hiểm họa môi trường. Và những sự
kiện ấy có kéo theo sự chú ý không hay từ các nhà làm luật, tòa án, chính phủ và báo
giới.
Tức là chính khi thực thi "trách nhiệm xã hội", doanh nghiệp đã lập ra cái để bảo vệ
mình khi có "sóng to bão dữ”?
Khi doanh nghiệp ý thức được trách nhiệm xã hội tức là họ cũng đã tự bảo vệ mình rồi.
Mặt khác, phải thấy rằng họ đã tạo nên sự khác biệt cho thương hiệu. Chen chân giữa
một thị trường đông đúc, một số Công ty đã ra sức với tới một địa thế thương mại độc
tôn, cho phép họ trở nên khác biệt trong tâm trí của người mua hàng.Dĩ nhiên, trách
nhiệm xã hội của doanh nghiệp có thể đóng vai trò người kiến tạo lòng trung thành nơi
khách hàng bằng những giá trị đạo đức rất "phong cách". Rất nhiều thương hiệu lớn trên
thế giới, như The Cooperative Group và The Body Shop đã làm được điều này. Các tổ
chức cung cấp dịch vụ thương mại cũng có thể được lợi từ việc tạo dựng thanh danh với
tư cách là một Công ty làm ăn liêm chính với nhiều việc làm tích cực.
Nhưng, chúng tôi được biết, ngay trong các nhà nghiên cứu kinh tế, không phải ai

cũng đồng tình với quan điểm "trách nhiệm xã bội của doanh nghiệp". Họ cho rằng
nó mang tính yếm thế và quay lưng với kinh tế thị trường.
Với ý kiến cho rằng "quay lưng với kinh tế thị trường", đây là những người ủng hộ
Milton Friedman, người từng tranh luận rằng mục tiêu cốt lõi của một công ty chính là
tăng tối đa lợi nhuận cho các cổ đông, trong khi luôn tuân thủ theo những luật pháp được
quy định tại nước sở tại. Còn nhóm tin vào sự yếm thế tin rằng các doanh nghiệp theo
đuổi các dự án xã hội chính là mưu cầu vụ lợi. Nói một cách khác, họ đã nhận thấy được
một lợi ích sinh lãi trong việc đề cao danh tiếng với cộng đồng và Chính phủ. Họ cũng
vạch ra vô số những lý do giải thích vì sao những doanh nghiệp mang suy nghĩ tư lợi vốn
chỉ theo đuổi việc tối đa hóa lợi nhuận, nhìn chung, lại không thể có được sự quan tâm
của xã hội.
Thí dụ như Tập đoàn Mcdonald's đã bị những nhà vận động "trách nhiệm xã hội của
doanh nghiệp" chỉ trích về quy trình làm ăn kém đạo đức của mình. Đây cũng là những
gì dựa theo phán quyết của thẩm phán Roger. Bên trong vụ kiện mang tên Mclibel, trong
đó phơi bày việc đối xử thậm tệ với nhân viên, cách thức quảng cáo tạo ý nghĩ sai lệch
và cách hành xử thô bạo không cần thiết với súc vật.
Còn Giáo sư, ông sẽ ủng hộ quan điểm nào? Hướng tới "trách nhiệm xã hội" của
doanh nghiệp, có vẻ là quan điểm của ông?
Rõ rồi. Nghiên cứu cho thấy: Những doanh nghiệp thật sự không chú tâm đến phúc lợi
cho công nhân hay môi trường sẽ di chuyển việc sản xuất đến những cơ sở lao động bóc


lột tại những quốc gia ít có những quy định nghiêm ngặt của Chính phủ về các phương
diện này. Những doanh nghiệp không chi trả đúng mức phí cho mức độ lác động của họ,
chẳng hạn như chi phí cho việc tẩy sạch chất ô nhiễm môi trường, vô hình trung sẽ làm
tổn hại cho phúc lợi xã hội và sinh thái.
2. Vì sao trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp được coi là một công cụ đắc lực
giúp các doanh nghiệp phát triển bền vững?Phó TGĐ Tập đoàn thương mại đầu
tư xây dựng HACO Lê Thanh Hằng chia sẻ về vần đề này như sau:
Bà Lê Thanh Hằng“Lợi ích dài hạn chủ yếu của CSRlà cho chính nội bộ doanh nghiệp

như cải thiện quan hệ trong công việc,giảm bớt tai nạn, giảm tỷ lệ nhân viên thôi việc,
tăng năng suất lao động” Chị vừa trở về sau chuyến tham quan khảo sát học tập kinh
nghiệm tại Mỹ về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Sau chuyến đi này, nhận thức
của chị về điều này như thế nào?Trước đây khái niệm trách nhiệm xã hội (CSR) đối với
tôi cũng không được rõ nét. Tôi chỉ đơn giản nghĩ, đó là việc bảo vệ môi trường, làm từ
thiện giúp đỡ những người nghèo, nhưng sau chuyến đi này tôi học hỏi thêm được rất
nhiều điều. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp bao hàm nhiều vấn đề. Thứ nhất,
doanh nghiệp phải đảm bảo hoạt động của mình không gây ra những tác hại đối với môi
trường sinh thái, tức là phải thể hiện sự thân thiện với môi trường trong quá trình sản
xuất, hoạt động kinh doanh của mình. Thứ hai, doanh nghiệp phải biết quan tâm đến
người lao động, người làm công cho mình không chỉ về mặt vật chất mà còn về mặt tinh
thần. Thứ ba, doanh nghiệp phải tôn trọng quyền bình đẳng nam nữ, không được phân
biệt đối xử về mặt giới tính trong tuyển dụng lao động và trả lương mà phải dựa trên sự
công bằng về năng lực của mỗi người. Thứ tư, không được phân biệt đối xử về mặt sắc
tộc, không được phân biệt đối xử giữa người bình thường và người bị khiếm khuyết về
mặt cơ thể hoặc quá khứ của họ. Thứ năm, phải cung cấp những sản phẩm có chất lượng
tốt, không gây tổn hại đến sức khỏe người tiêu dùng. Thứ sáu, phải biết dành một phần
lợi nhuận của mình đóng góp cho các hoạt động trợ giúp cộng đồng, bởi doanh nghiệp
luôn tồn tại trong lòng một cộng đồng nào đó nên không thể chỉ biết có bản thân mình.
Thứ bảy, phải tham gia kiến tạo hòa bình và an ninh của quốc gia cũng như thế giới.
Các doanh nghiệp nước bạn thực hiện trách nhiệm xã hội như thế nào, thưa chị?
Chuyến khảo sátdoanh nghiệp tại Mỹ vừa qua mang lại cho chúng tôi nhiều điều bất
ngờ. Mỗi doanh nghiệp tập trung vào một hoặc một vài hình thức trong 7 hình thức trách
nhiệm xã hội của doanh nghiệp mà tôi đã nêu ở trên, tất cả đều được lên kế hoạch và
thực hiện một cách cụ thể, hoàn hảo. Trách nhiệm xã hội được thông suốt từ ban lãnh
đạo đến từng nhân viên. Ví dụ như Sable Inc - là doanh nghiệp chuyên về các giải pháp
du lịch, máy bay. Tòa nhà trụ sở của họ được cấp chứng nhận LEED (Leadership in
Energy and Environmental Design - chứng nhận về thiết kế tiết kiệm nhiên liệu và thân
thiện môi trường). Trong khu căng-tin của họ, toàn bộ dao, dĩa được làm từ bột ép khoai
tây, trông hoàn toàn giống dao dĩa nhựa bình thường nhưng những chất này dễ được

phân hủy trong đất v.v… Hiện nay các doanh nghiệp Việt Nam cũng đã quan tâm nhiều
đến trách nhiệm xã hội, tuy nhiên cũng vẫn còn nhiều doanh nghiệp chỉ quan tâm đến