bài tập quản trị tổ chức và các hành vi nhân sự MBA (bản tiếng việt)

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ
Global Advanced Master of Business Administration

BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN
QUẢN TRỊ TỔ CHỨC VÀ CÁC HÀNH VI NHÂN SỰ

Họ và tên:
Lớp
: GaMBA4.C165

Giảng viên : TS. TT D

Tp. HCM – Tháng
12/2011
1


CÂU HỎI
Bạn hãy hoàn thành các bài tập Big 5 và MBTI. Sau đó hãy chuẩn bị
một báo cáo việc học của bạn (Số lượng từ: Tối đa 2000 từ.). Báo cáo của bạn
cần giải thích:
• Các bài tập đó giúp bạn hiểu gì về bản thân?
• Bạn có thể sử dụng các thông tin để định hướng cho các hành vi cư xử
của bạn trong tương lai như thế nào?
• Nêu những ví dụ về kết quả và hành vi cư xử của bạn giúp bạn xác
định và giải thích những hành vi đó như thế nào?
Bạn hãy phân tích và giải thích hành vi cư xử của mình, sự giao tiếp của
bạn với người khác, các hoạt động yêu thích và thái độ của bạn đối với công việc
qua những kết quả từ bản điều tra thái độ, giá trị và tính cách.

2


Tên chủ đề:

BÁO CÁO VIỆC HỌC MÔN QUẢN LÝ TỔ CHỨC
VÀ CÁC HÀNH VI NHÂN SỰ
--------------

Từ trước đến nay, các nhà tâm lý vẫn cho rằng yếu tố di truyền và môi
trường là hai yếu tố quan trọng trong việc hình thành nên tính cách con người:
Di truyền tạo ra các yếu tố nhưng toàn bộ tiềm năng của con người sẽ được xác
định bởi khả năng mà con người điều chỉnh đối với các nhu cầu và đòi hỏi của
môi trường. Theo Gordon Allport, tính cách được hiểu như sau: “Tính cách là
một tổ chức năng động gắn liền với hệ thống tâm lý của cá nhân mà hệ thống
này xác định những sự điều chỉnh thống nhất của cá nhân đối với môi trường
của anh ta”. Vì vậy có thể hiểu “ Tính cách” là tổng thể các cách thức trong đó
một cá nhân phản ứng và tương tác với môi trường của bản thân.
Trên cơ sở các thông tin cơ bản về những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi cá
nhân, về năng lực hành vi cá nhân và các loại hành vi cá nhân trong tổ chức ...và
kết quả các bản câu hỏi BIG 5 và MBTI, sẽ giúp chúng ta hiểu gì về chính bản
thân, có thể sử dụng các thông tin để định hướng cho các hành vi cư xử của
chúng ta trong tương lai như thế nào và qua những kết quả từ bản điều tra thái
độ, giá trị và tính cách giúp chúng ta phân tích và giải thích hành vi cư xử của
chúng ta, sự giao tiếp của chúng ta với người khác, các hoạt động yêu thích và
thái độ của chúng ta đối với công việc.
CÁC THÔNG TIN CƠ BẢN:
Các nhân tố giá trị như đạo đức, tính đa văn hóa và các giá trị khác có các
đặc tính tương đối vững chắc, có tầm ảnh hưởng quan trọng tới các hành vi cá
nhân và là một trong những nhân tố quan trọng để đánh giá hành vi cá nhân

trong tổ chức. Nhân tố cá tính hay tính cách cá nhân cũng là một nhân tố quan
trọng được sử dụng để đánh giá hành vi cá nhân trong tổ chức. Nhân tố này là
mục đích chính được đề cập, phân tích, và bàn luận trong bài Báo cáo này và
những thông tin cơ bản về tính cách cá nhân là cơ sở dữ liệu quan trọng cần được
trình bày rõ để làm nền tảng, cơ sở lý thuyết cho bài Báo cáo.
Để đánh giá hành vi cá nhân trong tổ chức cần xét đến nhân tố Giá trị. Các
giá trị mang tính bền vững, là những niềm tin đáng giá dẫn dắt tư duy và hành
động của con người trong mọi hoàn cảnh. Chúng ảnh hưởng tới các quyết định
của con người và lý giải được bản chất của đạo đức. Con người chúng ta sắp xếp
3


các giá trị theo một thứ tự nhất định có tính ưu tiên và gọi chúng là hệ thống giá
trị. Hệ thống giá trị của mỗi cá nhân được hình thành và phát triển qua việc giao
tiếp xã hội, văn hóa, tín ngưỡng, tôn giáo, bạn bè, gia đình, kinh nghiệm bản
thân, và xã hội xung quanh. Do đó, các giá trị của con người là ổn định và bền
vững. Vì vậy có thể hiểu Nhân tố Giá trị là các giá trị mang tính chất ổn định và
là các niềm tin có thể ước lượng được, có ảnh hưởng đến kết quả mong muốn
hay cách cư xử trong các tình huống khác nhau của con người.
Về tính cách cá nhân: Nó là một đặc điểm cá nhân có tính ổn định lâu dài.
Đặc điểm tính cách và các giá trị cá nhân có mối quan hệ tương quan và tương
hỗ. Điều này đã được chứng minh bằng các tình huống trong thực tế mà chúng ta
có thể thấy được. Để hiểu rõ tính cách cá nhân, chúng ta cần tìm hiểu các đặc
điểm chính, các mô hình đặc trưng, ảnh hưởng của tính cách tới các hành vi
trong tổ chức. Có năm đặc điểm tính cách cá nhân chính được gọi là năm mảng
lớn của nhân cách gồm tận tâm, dễ chấp nhận, lo âu, sẳn sàng học hỏi, và hướng
ngoại. Năm mảng tính cách trên có ảnh hưởng quan trọng tới hành vi và hiệu quả
công việc.
Hành vi của mỗi cá nhân bao gồm năm loại và năm loại hành vi cá nhân
này được đề cập đến trong hầu hết các tài liệu về hành vi tổ chức: thứ nhất là

Chú trọng vào hiệu quả công việc, thứ hai là Ý thức trách nhiệm, thứ ba là Gây
cản trở công việc, thứ tư là Tham gia và gắn bó với tổ chức, thứ năm là các hành
vi liên quan tới công việc và sự chuyên cần.
Công cụ MBTI là mô hình hay phương pháp đánh giá được xây dựng,
thiết kế để nhận diện xu hướng cơ bản tiếp nhận và xử lý thông tin của cá nhân.
MBTI đo lường các khía cạnh dựa trên các tiêu chí: Xu hướng tự nhiên - hướng
nội, hướng ngoại trong việc định hướng; xu hướng cụ thể trong nhận thức (qua
tri giác hay cảm giác) – cách thức mà người đó tìm hiểu và nhận thức thế giới
bên ngoài; đánh giá hoặc quyết định hành động (lý trí hay tình cảm) – cách thức
mà người đó quyết định, đưa ra lựa chọn; và định hướng trước thế giới bên ngoài
(đánh giá hay cảm nhận) của con người. Chính vị vậy, hiện nay MBTI là một
trong những phương pháp đánh giá tính cách cá nhân phổ biến nhất trong môi
trường làm việc.
Những thông tin cơ bản được trình bày trên cùng với kết quả của bản câu
hỏi BIG 5 và MBTI ở phần Phụ lục là cơ sở để đánh giá hành vi cá nhân, là nền
tảng để xác định mục đích chính của Báo cáo và từ đó phân tích, giải thích, bàn
luận các nội dung của Báo cáo.

4


MỤC ĐÍCH CỦA BÁO CÁO:
Báo cáo sẽ tập trung sâu đến nhân tố Tính cách cá nhân và tầm ảnh
hưởng của nó đến hành vi cá nhân trong tổ chức và đề cập một phần đến nhân tố
Giá trị. Nhân tố tính cách cá nhân là mục đích chính và là nội dung được phân
tích, giải thích, bàn luận chủ yếu trong Báo cáo.
Trên cơ sở lý thuyết đã đề cập ở trên và kết quả rút ra từ bản câu hỏi BIG
5 và MBTI, Báo cáo sẽ giải thích các vấn đề sau:
- BIG 5 và MBTI giúp chúng ta hiểu gì về chính bản thân?
- Chúng ta có thể sử dụng các thông tin để định hướng cho các hành vi cư

xử của chúng ta trong tương lai như thế nào?
- Nêu ra những ví dụ cụ thể về kết quả và hành vi cư xử của chúng ta giúp
chúng ta xác định và giải thích các hành vi đó như thế nào?
Hai vấn đề trên được gộp lại chung thành một vấn đề nhằm vừa có những
ví dụ cụ thể vừa có những thông tin định hướng cho tôi trong tương lai về các
hành vi cư xử của chính bản thân và có sự phân tích cụ thể.
- Phân tích và giải thích hành vi cư xử, sự giao tiếp của chúng ta với người
khác, các hoạt động yêu thích và thái độ của chúng ta đối với công việc qua
những kết quả từ bản điều tra thái độ, giá trị và tính cách.
THU THẬP VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU CỦA BÁO CÁO:
Để hoàn thành bài Báo cáo phải dựa vào các phương pháp thu thập và
phân tích dữ liệu - phương pháp nghiên cứu sau:
- Thu thập dữ liệu lý thuyết từ Tài liệu lưu hành nội bộ - Chương trình Đào
tạo Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Quốc tế - Griggs University; và Giáo trình:
“Quản trị hành vi tổ chức” - 2005 - Tái bản lần thứ 3 - Tác giả: McShane, S. L.
và Von Glinow, M. A. - Nhà xuất bản McGraw-Hill.
- Dữ liệu thực tế cụ thể từ kết quả bản câu hỏi BIG 5 và MBTI.

NỘI DUNG CỦA BÁO CÁO:

5


BIG 5 và MBTI giúp tôi hiểu gì về chính bản thân mình?
Trong giao tiếp, tôi là một người năng động và thích tụ họp bạn bè, gia
đình, đồng nghiệp. Trong cuộc sống hàng ngày, tôi rất thích nói chuyện, tranh
luận hòa động, chan hòa. Trong công việc, tôi là một người rất nhiệt huyết với
công việc, luôn lắng nghe, tiếp thu ý kiến của người khác, và từ đó quyết đoán
trong các quyết định của mình thích. Tôi là một người có mối quan hệ xã giao
rộng và luôn luôn mở rộng nô. BIG 5 giúp tôi biết rằng tôi có tính cách hướng

ngoại.
Tôi là một người rất cẩn thận, luôn thận trọng, đáng tin cậy và có lý trí.
Trong cuộc sống cũng như trong công việc, tôi luôn nghiêm túc, luôn theo đuổi
các mục tiêu đúng đắn, khi xác định được mục tiêu, tôi luôn kiên trì nhẫn nại và
cố gắng thực hiện, hoàn thành mục tiêu, công việc của mình. Tôi là một người
luôn có trách nhiệm không chỉ trong công việc mà còn cả trong cuộc sống gia
đình, trong quan hệ với bạn bè, người thân từ việc nhỏ đến việc lớn. BIG 5 cho
thấy tôi là người tận tâm, có mục tiêu, phương pháp rõ ràng, có trách nhiệm và
có ý chí phấn đấu.
Tôi là người có bản lĩnh, tự tin, có độ ổn định cảm xúc cao trong cuộc
sống cũng như trong công việc. Tôi luôn cẩn thận, ngăn nắp, bố trí mọi thư khoa
học trong công việc cũng như trong cuộc sống. Tôi luôn chủ động, bình tĩnh xử
lý mọi tình huống, kể cả trong những lúc khó khăn nhất. BIG 5 giúp tôi hiểu rõ
xu hướng trải nghiệm những suy nghĩ và cảm giác tiêu cực của tôi. Tôi là một
người có độ vững vàng về tâm lý, thư thái, ít bị tác động bởi tình cảm và ít khi
căng thẳng cũng như ít âu lo.
Tôi là một con người có bản chất tốt, rất chân thành, lịch thiệp, luôn sẳn
sàng chia sẻ, giúp đỡ, biết cảm thông, nồng ấm, phóng khoáng trong quan hệ với
người khác; sẳn sàng trải nghiệm, đối mặt với khó khăn. Tôi không kín đáo,
không trầm lặng kể cả những lúc gặp khó khăn. BIG 5 giúp tôi hiểu rõ xu hướng
giao tiếp của tôi với những người khác và cho thấy tôi là người có độ hòa nhập
cao, có tính cách thân thiện, dễ gần, biết đối mặt với khó khăn.
Tôi là người khá nguyên tắc trong cuộc sống, luôn tôn trọng kỷ luật. Tôi
luôn luôn tìm tòi học hỏi, linh động, nhạy bén, thích ứng cao; luôn sáng tạo để áp
dụng trong quản lý, trong vông việc cũng như trong cuộc sống. BIG 5 giúp tôi
hiểu rõ độ cởi mở, tính sẳn sàng học hỏi, tính sáng tạo, linh hoạt của tôi.
MBTI giúp tôi hiểu rõ rằng mỗi con người đều có xu hướng tự nhiên gồm
hai mặt là hướng nội hoặc hướng ngoại. Mặt hướng ra thế giới bên ngoài của
hành động, của sự nhiệt tình, con người, sự vật … là hướng ngoại, mặt khác lại
hướng vào nội tâm, hướng vào thế giới bên trong của ý nghĩ, mối quan tâm, sáng

6


tạo, tư tưởng và trí tưởng tượng. Đây là hai mặt đối lập nhưng bổ sung lẫn nhau,
không thể tách rời của bản chất con người. Hầu hết mọi người đều thiên về
nguồn năng lượng của của thế giới bên trong hay nên ngoài một cách tự nhiên.
MBTI cho thấy tôi có thiên hướng hành động trước, suy nghĩ/suy xét sau. Tôi
luôn cập nhập tin tức bên ngoài, luôn phát triển các mối quan hệ và cảm thấy
chán nản khi bị cắt mối giao tiếp với thế giới bên ngoài. Tôi luôn tận hưởng sự
đa dạng và thay đổi trong mối quan hệ con người và cảm thấy được khích lệ bởi
con người hay sự việc của thế giới bên ngoài. Do đó, MBTI giúp tôi nhận biết
tính cách hướng ngoại của bản thân tôi(E).
MBTI giúp tôi hiểu rõ rằng trung tâm giác quan trong não bộ chú ý đến
các chi tiếp giúp con người cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các
chi tiết cảm nhận được của hiện tại được đưa đến từ các giác quan của cơ thể. Nó
phân loại, sắp xếp, ghi nhận và lưu giữ những chi tiết của các sự kiện thực tế
đang diễn ra. Nó dựa trên thực tại, giải quyết việc “là cái gì”. Nó cũng cung cấp
các thông tin chi tiết cụ thể của trí nhớ & thu thập lại các sự kiện trong quá khứ.
Trung tâm trực giác của bộ não con người chịu trách nhiệm tìm kiếm sự hiểu
biết, diễn giải và hình thành mô hình tổng quát của các thông tin đã được thu
thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này. Nó suy đoán dựa trên các
khả năng, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán tương lai. Nó là quá trình hình
tượng hóa và quan niệm. MBTI cho thấy tôi có thiên hướng tinh thần sống với
tương lai, chú ý tới các cơ hội trong hiện tại và tương lai. Tôi có cách lĩnh hội là
sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/khám phá các triển vọng mới là bản năng tự
nhiên; gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí ngữ cảnh và các mối liên kết; ứng biến
giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết; thoải mái với sự không cụ thể, dữ
liệu không thống nhất và việc đoán biết ý nghĩa của nó. Do đó, MBTI giúp tôi
nhận biết cách lĩnh hội hoặc hiểu biết phù hợp nhất của tôi là các cách lĩnh hội
bằng trực giác, suy đoán các khả năng và dự báo trong tương lai (N).

MBTI giúp tôi hiểu rõ rằng phần lý trí của bộ não con người phân tích
thông tin một cách tách bạch, khách quan. Nó hoạt động dựa trên các nguyên tắc
đúng/sai, suy luận và đưa ra kết luận đáng tin cậy có hệ thống. phần cảm tính của
bộ não con người dựa trên xem xét tổng thể, đưa ra kết luận một cách cảm tính
và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích hoặc không
thích, ảnh hưởng tới những thứ khác và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ.
Đó là bản chất cảm tính của con người. MBTI cho thấy việc hình thành sự phán
xét và lựa chọn tự nhiên nhất của tôi là tự động tìm kiếm thông tin và sự hợp lý
trong một tình huống cần quyết định; luôn phát hiện ra công việc và nhiệm vụ
cần phải hoàn thành; từ đó dễ dàng đưa ra các phân tích giá trị và chấp nhận mâu
thuẫn như một phần tự nhiên và bình thường trong mối quan hệ của con người.
7


Do đó, MBTI giúp tôi nhận biết tôi thuộc mẫu người lý trí (T) dựa trên tính nhân
quả và các phương pháp mang tính khoa học để ra quyết định.
MBTI giúp tôi hiểu rõ rằng mọi người đều sử dụng cả hai quá trình đánh
giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa thông tin,
tổ chức các ý kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình.
Phong cách đánh giá tiếp cận thế giới bên ngoài với một kế hoạch và mục tiêu tổ
chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự
chỉn chu, hoàn thành. Phong cách lĩnh hội đón nhận thế giới bên ngoài như nó
vốn có và sau đó đón nhận và hòa hợp, mềm dẽo, kết thúc mở và đón nhận các
cơ hội mới và thay đổi kế hoạch. MBTI cho thấy xu hướng hành xử của tôi với
thế giới bên ngoài là lập kế hoạch tỉ mỉ, cụ thể trước khi hành động; tập trung
vào hành động hướng công việc, hoàn thành các phần quan trọng trước khi tiến
hành; làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách xa thời hạn cuối; sử dụng các
mục tiêu, thời hạn và chu trình chuẩn để quản lý cuộc sống. Do đó, MBTI giúp
tôi nhận biết tôi thích sự trật tự và cấu trúc trong mối quan hệ của tôi với thế giới
bên ngoài, thích kiểm soát việc ra quyết định và mong muốn giải quyết vấn đề

nhanh chóng. Tôi thuộc mẫu người đánh giá(j).
Tôi có thể sử dụng các thông tin trên để định hướng cho các hành vi
cư xử của tôi trong tương lai như thế nào? Những ví dụ cụ thể về kết quả và
hành vi cư xử của tôi giúp tôi xác định và giải thích các hành vi của mình.
Với BIG 5, nhìn chung, tôi cảm thấy mình là loại người luôn năng động,
thích nghi với sự thay đổi của xã hội, ủng hộ những thay đổi trong tổ chức và
giành được nhiều sự hỗ trợ từ việc thay đổi hệ thống tổ chức và phương thức
thực hiện. Hiện tại tôi là Giám đốc Ban Quản lý Đầu tư và xây dựng trực thuộc
Bộ Nông nghiệp và PTNT, tôi luôn có xu hướng hướng ngoại, luôn có tinh thần
học hỏi, thận trọng, đáng tin cậy, dễ thân thiện, cẩn thận, và bình tĩnh nên trong
tương lai, tôi đang định hướng những hoạt động của mình với mục đích tiếp cận
với những thông tin mới về cơ chế chính sách đầu tư xây dựng cơ bản, tiếp tục tư
duy thay đổi cơ cấu tổ chức của cơ quan tôi đang làm việc, và bằng những kiến
thức, kinh nghiệm, tư duy quản lý, tôi đang định hướng hành vi cư xử của tôi
trong tương lai là sẽ tác động, quản lý, điều hành cơ quan, kiến nghị đến cơ quan
cấp trên về những bất cập trong cơ chế chính sách nhằm mục tiêu nâng cao hiệu
quả hoạt động của cơ quan, đưa cơ quan trở thành đơn vị luôn hoàn thành xuất
sắc nhiệm vụ.
Vì tôi là người có độ ổn định cảm xúc cao, không bị chi phối nhiều bởi
cảm xúa nên khả năng chịu áp lực công việc, khả năng chịu stress của tôi rất cao.
Hiện tại và trong tương lai, trên cương vị là người lãnh đạo, tôi luôn cần những
yếu đó; ngoài ra tôi còn quản lý, lãnh đạo, hỗ trợ tạo nên đội ngũ nhân viên có
8


khả năng làm việc nhiệt tình, nhiệt huyết với công việc. Tôi luôn lao động hết
mình, tạo ra nhiều công việc và từ đó tạo ra một áp lực công việc lớn cho tôi và
cho các nhân viên. Tất cả đều hướng đến mục đích hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ
Bộ Nông nghiệp giao, xây dựng được các công trình thủy lợi chất lượng, thẩm
mỹ, phát huy được năng lực hiệu dụng, góp phần xây dựng, phục vụ nhân dân

các tỉnh Tây nguyên ngày càng giàu đẹp. Từ đó tạo ra niềm tin vững chắc cho
các lãnh đạo về năng lực làm việc, tinh thần trách nhiệm đối với công việc của
tôi.
Trong tổ chức, với vai trò là người lãnh đạo, tôi luôn xem xét, đánh giá
nhân viên, xem đó là một yếu tố quan trọng để cơ quan hoàn thành nhiệm vụ,
một trong các tính cách chính để tôi xem xét, đánh giá hành vi cá nhân của họ
trong công việc là sự tận tâm , thận trọng, có lý trí, có trách nhiệm và quan trọng
hơn hết là đáng tin cậy. Hành vi cư xử của tôi đối với nhân viên và đối với các
lãnh đạo cũng như các đồng nghiệp khác cũng dựa trên sự tận tâm của chính bản
thân tôi đối với công việc của mình và đối với công việc chung củac cơ quan.
Đối vơi tôi đã đúc kết được rằng kết quả của sự tận tâm này là từ một nhân viên
bình thường, sau hơn 10 năm hoạt động, làm việc, giờ đây tôi đã là Giám đốc
một Ban Quản lý Đầu tư và xây dựng trực thuộc Bộ Nông nghiêph và PTNT, làm
chủ đầu tư các dự án thủy lợi tại 5 tỉnh Tây nguyên, hoạt động rất hiệu quả và
được Lãnh đạo Bộ Nông nghiệp và PTNT đánh giá rất cao. Kết quả đó thể hiện ý
chí phấn đấu của tôi. Nó xuất phát từ việc đặt mục tiêu cá nhân cao hơn cho bản
thân tôi, xuất phát từ việc siêng năng trong mọi công việc được giao phó. Trong
tương lai, tôi vẫn đặt tính cách tận tâm của chính bản thân tôi cũng như của các
nhân viên vào vị trí của một trong các yếu tố quan trọng nhất để đánh giá kết quả
công việc của họ. Sự tận tâm của họ giúp tôi thấy được bổn phận của họ đối với
công việc và mang lại kết quả làm việc tốt hơn cho cơ quan.
Qua việc hiểu rõ bản thân bằng MBTI, trong tương lai tôi sẽ sử dụng
MBTI để dự đoán xu hướng xử lý thông tin trong việc ra quyết định của mình và
có thể áp dụng MBTI để đánh giá tính cách cá nhân của tôi và các nhân viên
trong môi trường làm việc tại cơ quan nhằm phát huy hiệu quả công việc.
Với kết quả từ bản câu hỏi MBTI, rõ ràng tôi có cách lĩnh hội, hiểu biết
bằng trực giác. Việc lĩnh hội, hiểu biết bằng trực giác của tôi đôi khi làm cho tôi
thu thập, xử lý thông tin không theo hệ thống. Điều này đã làm cho tôi rối trí khi
giải quyết một số vấn đề trong công việc và không thể đưa ra các quyết định phù
hợp một cách nhanh chóng nhất có thể. Qua đó, tôi sẽ rèn luyện hành vi cư xử

của mình nghiêng về cách lĩnh hội, hiểu biết bằng tri giác, bằng giác quan, kết
hợp hài hòa với hiểu biết trực giác.

9


Với kết quả từ bản câu hỏi MBTI, rõ ràng tôi thuộc mẫu người lý trí dựa
trên tính nhân quả và các phương pháp mang tính khoa học để ra quyết định.
Trong công việc, việc tôi thuộc mẫu người lý trí đã tạo ra nhiều lợi ích cho tôi
trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh hoặc các vấn đề mới, phức tạp vì các
quyết định của tôi đều xuất phát từ những cơ sở luận cứ khoa học. Trong tương
lai, tôi sẽ suy xét, chú ý đến tầm ảnh hưởng của các quyết định của mình ngoài
việc tác động đến vấn đề phải giải quyết, nó còn có ảnh hưởng đến những vấn đề
khác hay không hoặc nó có tác động đến những người khác những vấn đề khác
như thế nào.
Với kết quả từ bản câu hỏi MBTI, rõ ràng tôi thuộc mẫu người đánh giá.
Điều này cho thấy ngay trong chính bản thân tôi có mâu thuẫn trong việc mong
muốn giải quyết các vấn đề phát sinh trong công việc. Vì bên cạnh cách lĩnh hội,
hiểu biết bằng trực giác của tôi đôi khi làm cho tôi thu thập thông tin không theo
hệ thống, làm cho tôi rối trí khi giải quyết một số vấn đề trong công việc và
không thể đưa ra các quyết định phù hợp một cách nhanh chóng nhất có thể, thì
bản thân tôi lại thích sự trật tự và cấu trúc trong mối quan hệ của tôi với thế giới
bên ngoài, thích kiểm soát việc ra quyết định và mong muốn giải quyết vấn đề
nhanh chóng, chính xác, trong khi các nhân tố xã hội thay đổi liên tục, không
lường. Nhưng cũng có thể giải thích sự mâu thuẫn này một cách dễ dàng. Mẫu
người đánh giá của tôi tiếp cận các vấn đề phát sinh với một kế hoạch nhắm đến
mục tiêu tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, sau đó mới ra quyết
định và hướng tới sự chỉn chu, hoàn thành. Do đó, tôi không thể ra quyết định
giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng mặc dù đây là mong muốn của
mình. Từ ví dụ thực tế cụ thể của chính bản thân tôi trong việc hành xử giải

quyết các vấn đề phát sinh trong công việc hàng ngày, tôi nhận thấy, trong tương
lai, đối với một số vấn đề tôi cần đón nhận như bản chất nó vốn có, đón nhận nó
một cách hòa hợp, mềm dẻo, ra quyết định giải quyết với kết thúc mở để từ đó có
thể đón nhận các cơ hội mới và có thể thay đổi kế hoạch giải quyết một cách kịp
thời.
Phân tích và giải thích hành vi cư xử của bản thân tôi, sự giao tiếp của
tôi với người khác, các hoạt động yêu thích và thái độ của tôi đối với công
việc qua những kết quả từ bản điều tra thái độ, giá trị và tính cách.
Qua kết quả từ bản câu hỏi BIG 5 và MBTI, với các tính cách cá nhân đã
được phân tích và giải thích, cụ thể: Trong cuộc sống hàng ngày, tôi cảm thấy
hứng thú khi được giao tiếp với nhiều người, giáo tiếp với thế giới bên ngoài;
thích được nói chuyện, trao đổi thông tin, chia sẽ niềm vui và nỗi buồn với mọi
người, luôn luôn lắng nghe, lĩnh hội những ý đúng, hiểu biết của mọi người. vì
vậy tôi luôn tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong mối quan hệ con người và
10


sẵn sàng đón nhận cảm xúc do thế giới bên ngoài mang lại. Qua BIG 5 và MBTI
tôi biết mình có những tính cách trên do tôi thiên về hướng ngoại cũng như
nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của tôi là hướng ngoại.
Trong quan hệ với các nhân viên, tôi luôn mềm dẻo, thân thiện, hòa đồng,
giúp đỡ nhân viên, tôi luôn quan tâm và ân cần chia sẻ những niềm vui và nỗi
buồn với mọi người. Tôi luôn chú trọng tới tầm ảnh hưởng của các quyết định
của mình trong công việc đối với tất cả các nhân viên. Tất cả đều hướng tới mục
tiêu giải quyết công việc của cơ quan ngày một tốt hơn. Do vậy, tôi luôn được
mọi người tôn trọng và đặt niêm tin với vai trò là người lãnh đạo. Qua BIG5 cho
thấy rằng, tôi là người nồng ấm, biết chia sẻ, tin cậy và thân thiện.
Khi làm việc tôi luôn tập trung cao độ, rất nghiêm túc, luôn mong muốn
đạt hiệu quả cao nhất và thường xuyên qui định thời gian hoàn thành công việc.
Qua nghiên cứu MBTI giúp tôi hiểu thái độ như trên đối với công việc là do

phần Lý trí của bộ não chúng ta phân tích thông tin một cách tách bạch, khách
quan, nó hoạt động dựa trên các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết
luận một cách hệ thống, đồng thời, phong cách Đánh giá tiếp cận thế giới bên
ngoài với một kế hoạch và mục tiêu tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị
kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự thành công cao nhất.
VI. KẾT LUẬN
Xuất phát từ tính cách cá nhân với các giá trị tồn tại trong bản thân được
thể hiện rõ ràng qua kết quả từ bản câu hỏi BIG 5 và MBTI, tất cả các nội dung
trình bày trên của bản báo cáo đã phân tích và giải thích chi tiết hành vi cư xử
của bản thân tôi, sự giao tiếp của tôi với người khác, các hoạt động yêu thích và
thái độ của tôi đối với công việc.
Qua sự đánh giá như trên, tôi hiểu về tính cách của bản thân và có thể sử
dụng các thông tin về BIG 5 và MBTI để định hướng cho các hành vi cư xử của
tôi trong tương lai, đồng thời, giúp tôi xác định và giải thích những hành vi cư
xử của tôi trong thời gian qua.
Qua BIG 5 và MBTI giúp tôi biết bốn chữ cái biểu hiện tính cách của tôi là:
Tích cách
này thiên về
những giao
tiếp xã hội.
Những
người
hướng ngoại
cao thường

N

T

11

năng động
và thích tụ
tập bạn bè.
Những
người điểm
thấp (những
người
hướng nội)
thường im
lặng và hay
trầm
ngâm.Điểm
của tôi
cao.TÀI
LIỆU
THAM
KHẢO E
Tôi có thiên
hướng năng
động và thích
tụ tập bạn bè.

- Quản trị
hành vi
tổ chức Tài liệu
lưu hành
nội bộ Chương
trình

Đào tạo
Thạc sĩ
Quản trị
Kinh
doanh
Quốc tế Griggs
Universit
y.
-

Quản

trị
12


hành vi tổ
chức
2005 - Tái
bản lần
thứ 3 Tác giả:
McShane,
S. L. và
Von
Glinow,
M. A. Nhà xuất
bản
McGrawHill.

PHỤ

LỤC
1. KẾT
QUẢ
TRẢ
LỜI
BẢN
G
CÂU
HỎI
“Big
5”
2.
3. Đặc
điểm
I:
4.
Hướng Ngoại
Đặc điểm
II: J
Độ Hòa
Nhập (hay

Tính cách này cho thấy xu hướng giao
tiếp của bạn và những người khác như thế
nào. Những người có độ hòa nhập cao
thường đáng tin cậy, thân thiện và sẳn
13

Điểm của tôi tương
đối cao.

Tôi có thiên hướng
đáng tin cậy, thân


Thân
Thiện)

sàng hợp tác. Những người điểm thấp
thường nóng nảy và không sẳn sàng hợp
tác.

thiện và sẳn sàng
hợp tác.

Đặc điểm
III:Sự kiên
trì trong
theo đuổi
mục tiêu
(hay Ý chí
hoặc độ
phụ thuộc)

Tính cách này cho thấy sự quy củ và kiên
trì trong quá trình bạn muốn theo đuổi
mục tiêu. Những người đạt điểm cao
thường là những người có mục tiêu và
phương pháp rõ ràng và có trách nhiệm.
Những người đạt điểm thấp thường kém
cẩn thận hơn, không đủ độ tập trung và có

thể dễ dàng bị phân tán khỏi công việc.

Điểm của tôi tương
đối cao

Đặc điểm
IV:

Tính cách này thể hiện xu hướng trải
nghiệm những suy nghĩ và cảm giác tiêu
cực. Những người điểm cao dễ bị tác
động bởi cảm giác không an toàn và căng
thẳng về mặt tình cảm. Những người
điểm thấp thường thư thái hơn, ít bị tác
động bởi tình cảm và ít căng thẳng.

Điểm của tôi tương
đối cao.

Tính cách này thể hiện mức độ cởi mở và
sự hứng thú với vấn đề văn hóa. Những
người điểm thấp thường thực tế hơn,
không quan tâm nhiều đến nghệ thuật và
thực tế về bản chất

Điểm của tôi tương
đối cao.

Độ Vững
Vàng về

Tâm Lý

Đặc điểm
V:
Độ Cởi Mở

2. KẾT QUẢ TRẢ LỜI BẢNG CÂU HỎI MBTI
14

Tôi có thiên hướng
có mục tiêu và
phương pháp rõ
ràng và có trách
nhiệm.

Tôi có thiên hướng
dễ bị
tác
động
bởi
cảm
giác
không
an
toàn
và
căng
thẳng
về mặt
tình

cảm.

Tôi có thiên hướng
cởi mở và hứng thú
với vấn đề văn hóa.


Hướng ngoại(E)
•

Hành động trước, suy nghĩ/suy xét sau;

•

Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao tiếp với thế giới bên ngoài;

•

Thường cởi mở và được khích lệ bởi con người hay sự việc của thế giới bên
ngoài;

•

Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong mối quan hệ con người.
Trực giác(N)

•

Tinh thần sống với Tương Lai, chú ý tới các cơ hội tương lai;

•

Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/khám phá các triển vọng mới là bản năng tự
nhiên;

•

Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí ngữ cảnh và các mối liên kết;

•

Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết;

•

Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất và việc đoán biết ý
nghĩa của nó.
Lý trí(T)

•

Tự động tìm kiếm thông tin và sự hợp lý trong một tình huống cần quyết định;

•

Luôn phát hiện ra công việc và nhiệm vụ cần phải hoàn thành;

•

Dễ dàng đưa ra các phân tích giá trị và quan trọng;

•

Chấp nhận mâu thuẫn như một

•

phần tự nhiên và bình thường trong mối quan hệ của con người;
Đánh giá(J)

•

Lập kế hoạch tỉ mỉ, cụ thể trước khi hành động;

•

Tập trung vào hành động hướng công việc; hoàn thành các phần quan trọng
trước khi tiến hành;

•

Làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách xa thời hạn cuối;

•

Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu trình chuẩn để quản lý cuộc sống;

15