Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt

Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

i

LỜI MỞ ĐẦU
Trong suốt những năm qua, với chính sách đổi mới nền kinh tế theo cơ chế thị
trường ở nước ta thì hàng loạt các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đã ra đời. Để có
thể tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh gay gắt như thế này, các doanh
nghiệp phải tìm hiểu thị trường nhằm tìm đầu ra cho sản phẩm của mình để đạt được
mục đích kinh doanh có hiệu quả đang là vấn đề quan trọng hàng đầu của các doanh
nghiệp. Muốn làm được như vậy, mỗi doanh nghiệp phải định hướng cũng như phát
triển một chiến lược cho riêng mình bằng cách sử dụng khéo léo và đúng đắn những
phương tiện truyền thông thích hợp cho thị trường kinh doanh của mình. Việc sử dụng
tốt những công cụ truyền thông như: Quan hệ công chúng (PR), Quảng Cáo,
Marketing… Sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cả về mặt hữu hình cũng như vô hình cho
doanh nghiệp. Tuy những công cụ này chỉ là một phần rất nhỏ trong chiến lược phát
triển của doanh nghiệp nhưng vai trò cũng như những thành công mà nó mang lại thì
vô cùng lớn.
Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt cũng với mong muốn trở
thành một trong những công ty lớn mạnh về lĩnh vực truyền thông trên địa bàn Tp Đà
Nẵng. Bước đầu công ty đã tạo dựng một số hoạt động truyền thông tuy nhiên với mục
tiêu mà trung tâm đặt ra như hiện nay thì hoạt động Quan hệ công chúng (PR) của
công ty vẩn còn rất nhiều hạn chế. Chính vì vậy, em chọn đề tài “Phân tích hoạt động
quan hệ công chúng (PR) của Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala
Việt” để đánh giá và đề xuất thêm một số giải pháp cho việc xây dựng hoạt động Quan
hệ công chúng (PR) của công ty ngày càng tốt hơn, đưa công ty phát triển bền vững
trên thị trường. Báo cáo gồm 4 chương chính:
Chương 1: Tổng quan về Công ty cổ phần tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt
Chương 2: Phân tích hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt từ năm 2014 đến năm 2016

Chương 3: Phân tích hoạt động PR tại Công ty cổ phần tổ chức sự kiện và Du lịch
Gala Việt từ năm 2014 đến năm 2016
Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp


Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

ii

Chương 4: Đề xuất giải pháp hoạt động PR cho Công ty cổ phần tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt từ năm 2014 đến năm 2016
Trong quá trình thực tập, vì mặt kiến thức còn hạn chế, kinh nghiệm thực tiễn
chưa có nhiều nên bài báo cáo của em vẩn còn nhiều sai sót. Em rất mong sẽ nhận
được lời góp ý của quý thầy cô. Em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Kim Ánh
đã tận tình hướng dẫn em hoàn thành tốt báo cáo này!
Em xin chân thành cảm ơn!

Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp


Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

iii

MỤC LỤC
1.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển...................................................................6

1.2. Các thành tích đạt được....................................................................................................8
1.3. Tầm nhìn và sứ mệnh......................................................................................................10
1.4. Cơ cấu tổ chức..................................................................................................................10
1.4.1. Sơ đồ bộ máy của công ty......................................................................................10
1.4.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận..............................................................11
1.5. Lĩnh vực kinh doanh.......................................................................................................13
....................................................................................................................................................14
....................................................................................................................................................14
2.1. Các nguồn lực chủ yếu của công ty...............................................................................17
2.1.1. Vị trí địa lý và Cơ sở vật chất................................................................................17
2.1.2. Nguồn nhân lực.....................................................................................................20
2.1.3. Nguồn tài chính.....................................................................................................24
2.2. Phân tích các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến Công ty cổ phần tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt................................................................................................................27
2.2.1. Môi trường vĩ mô...................................................................................................27
2.2.1.1. Môi trường Kinh tế.............................................................................................27
2.2.1.2. Môi trường Tự nhiên..........................................................................................28
2.2.1.3. Môi trường Chính trị - Pháp luật.......................................................................29
2.2.1.4. Môi trường Văn hóa - Xã hội.............................................................................29
2.2.1.5. Môi trường Công nghệ.......................................................................................30
2.2.2. Môi trường vi mô...................................................................................................31
2.2.2.1. Khách hàng.........................................................................................................31
2.2.2.2. Nhà cung ứng.....................................................................................................34
2.2.2.3. Đối thủ cạnh tranh.............................................................................................35
2.4 Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty..............................................36
2.4.1. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh....................................................................36
2.2.3. Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh...........................................................35
3.1. Thực trạng hoạt động truyền thông cổ động của Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt................................................................................................................37
3.1.1. Mục tiêu truyền thông...........................................................................................37

3.1.2. Công chúng mục tiêu.............................................................................................37
3.1.3. Thông điệp truyền thông.......................................................................................38
3.1.3.1. Nội dung thông điệp...........................................................................................38
3.1.3.2. Hình thức thông điệp..........................................................................................39
3.1.3.3. Cấu trúc thông điệp............................................................................................39
3.1.4. Công cụ truyền thông............................................................................................40
3.1.4.1. Quảng cáo...........................................................................................................40
3.1.4.2. Marketing trực tiếp.............................................................................................45
3.1.4.3. Quan hệ công chúng (PR)..................................................................................47
3.1.5. Ngân sách cho hoạt động truyền thông cổ động..................................................48
3.1.6. Đánh giá hoạt động truyền thông cổ động của Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt.........................................................................................................48
3.2. Thực trạng hoạt động PR của Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala
Việt............................................................................................................................................49
3.2.1. Mục tiêu PR...........................................................................................................49
Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp


Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

iv

3.2.2. Đối tượng PR.........................................................................................................49
3.2.3. Thông điệp PR.......................................................................................................50
3.2.4. Hoạt động PR nội bộ của công ty..........................................................................50
Hoạt động PR nội bộ của công ty gồm những mục tiêu như sau:...............................50
3.2.5. Hoạt động PR bên ngoài.......................................................................................51
3.2.6. Ngân sách cho hoạt động PR tại công ty..............................................................59

3.2.7. Đánh giá hoạt động PR của Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala
Việt....................................................................................................................................60
3.2.7.1. Điểm mạnh..........................................................................................................61
3.2.7.2. Điểm yếu..............................................................................................................61
4.1. Giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quan hệ công chúng.....................................63
4.1.1. Xác định nhóm công chúng mục tiêu của hoạt động..........................................63
4.1.2. Bổ sung các phương tiện truyền thông phù hợp..................................................64
4.1.3. Thành lập bộ phận PR chuyên nghiệp.................................................................65
4.2. Giải pháp khác.................................................................................................................66

Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp


Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

v

DANH MỤC BẢNG
1.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển...................................................................6
1.2. Các thành tích đạt được....................................................................................................8
1.3. Tầm nhìn và sứ mệnh......................................................................................................10
1.4. Cơ cấu tổ chức..................................................................................................................10
1.4.1. Sơ đồ bộ máy của công ty......................................................................................10
1.4.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận..............................................................11
1.5. Lĩnh vực kinh doanh.......................................................................................................13
....................................................................................................................................................14
....................................................................................................................................................14
2.1. Các nguồn lực chủ yếu của công ty...............................................................................17

2.1.1. Vị trí địa lý và Cơ sở vật chất................................................................................17
2.1.2. Nguồn nhân lực.....................................................................................................20
2.1.3. Nguồn tài chính.....................................................................................................24
2.2. Phân tích các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến Công ty cổ phần tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt................................................................................................................27
2.2.1. Môi trường vĩ mô...................................................................................................27
2.2.1.1. Môi trường Kinh tế.............................................................................................27
2.2.1.2. Môi trường Tự nhiên..........................................................................................28
2.2.1.3. Môi trường Chính trị - Pháp luật.......................................................................29
2.2.1.4. Môi trường Văn hóa - Xã hội.............................................................................29
2.2.1.5. Môi trường Công nghệ.......................................................................................30
2.2.2. Môi trường vi mô...................................................................................................31
2.2.2.1. Khách hàng.........................................................................................................31
2.2.2.2. Nhà cung ứng.....................................................................................................34
2.2.2.3. Đối thủ cạnh tranh.............................................................................................35
2.4 Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty..............................................36
2.4.1. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh....................................................................36
2.2.3. Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh...........................................................35
3.1. Thực trạng hoạt động truyền thông cổ động của Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt................................................................................................................37
3.1.1. Mục tiêu truyền thông...........................................................................................37
3.1.2. Công chúng mục tiêu.............................................................................................37
3.1.3. Thông điệp truyền thông.......................................................................................38
3.1.3.1. Nội dung thông điệp...........................................................................................38
3.1.3.2. Hình thức thông điệp..........................................................................................39
3.1.3.3. Cấu trúc thông điệp............................................................................................39
3.1.4. Công cụ truyền thông............................................................................................40
3.1.4.1. Quảng cáo...........................................................................................................40
3.1.4.2. Marketing trực tiếp.............................................................................................45
3.1.4.3. Quan hệ công chúng (PR)..................................................................................47

3.1.5. Ngân sách cho hoạt động truyền thông cổ động..................................................48
3.1.6. Đánh giá hoạt động truyền thông cổ động của Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt.........................................................................................................48

Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp


Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

vi

3.2. Thực trạng hoạt động PR của Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala
Việt............................................................................................................................................49
3.2.1. Mục tiêu PR...........................................................................................................49
3.2.2. Đối tượng PR.........................................................................................................49
3.2.3. Thông điệp PR.......................................................................................................50
3.2.4. Hoạt động PR nội bộ của công ty..........................................................................50
Hoạt động PR nội bộ của công ty gồm những mục tiêu như sau:...............................50
3.2.5. Hoạt động PR bên ngoài.......................................................................................51
3.2.6. Ngân sách cho hoạt động PR tại công ty..............................................................59
3.2.7. Đánh giá hoạt động PR của Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala
Việt....................................................................................................................................60
3.2.7.1. Điểm mạnh..........................................................................................................61
3.2.7.2. Điểm yếu..............................................................................................................61
4.1. Giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quan hệ công chúng.....................................63
4.1.1. Xác định nhóm công chúng mục tiêu của hoạt động..........................................63
4.1.2. Bổ sung các phương tiện truyền thông phù hợp..................................................64
4.1.3. Thành lập bộ phận PR chuyên nghiệp.................................................................65

4.2. Giải pháp khác.................................................................................................................66

Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp


Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

vii

DANH MỤC HÌNH ẢNH
1.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển...................................................................6
1.2. Các thành tích đạt được....................................................................................................8
1.3. Tầm nhìn và sứ mệnh......................................................................................................10
1.4. Cơ cấu tổ chức..................................................................................................................10
1.4.1. Sơ đồ bộ máy của công ty......................................................................................10
1.4.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận..............................................................11
1.5. Lĩnh vực kinh doanh.......................................................................................................13
....................................................................................................................................................14
....................................................................................................................................................14
2.1. Các nguồn lực chủ yếu của công ty...............................................................................17
2.1.1. Vị trí địa lý và Cơ sở vật chất................................................................................17
2.1.2. Nguồn nhân lực.....................................................................................................20
2.1.3. Nguồn tài chính.....................................................................................................24
2.2. Phân tích các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến Công ty cổ phần tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt................................................................................................................27
2.2.1. Môi trường vĩ mô...................................................................................................27
2.2.1.1. Môi trường Kinh tế.............................................................................................27
2.2.1.2. Môi trường Tự nhiên..........................................................................................28

2.2.1.3. Môi trường Chính trị - Pháp luật.......................................................................29
2.2.1.4. Môi trường Văn hóa - Xã hội.............................................................................29
2.2.1.5. Môi trường Công nghệ.......................................................................................30
2.2.2. Môi trường vi mô...................................................................................................31
2.2.2.1. Khách hàng.........................................................................................................31
2.2.2.2. Nhà cung ứng.....................................................................................................34
2.2.2.3. Đối thủ cạnh tranh.............................................................................................35
2.4 Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty..............................................36
2.4.1. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh....................................................................36
2.2.3. Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh...........................................................35
3.1. Thực trạng hoạt động truyền thông cổ động của Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt................................................................................................................37
3.1.1. Mục tiêu truyền thông...........................................................................................37
3.1.2. Công chúng mục tiêu.............................................................................................37
3.1.3. Thông điệp truyền thông.......................................................................................38
3.1.3.1. Nội dung thông điệp...........................................................................................38
3.1.3.2. Hình thức thông điệp..........................................................................................39
3.1.3.3. Cấu trúc thông điệp............................................................................................39
3.1.4. Công cụ truyền thông............................................................................................40
3.1.4.1. Quảng cáo...........................................................................................................40
3.1.4.2. Marketing trực tiếp.............................................................................................45
3.1.4.3. Quan hệ công chúng (PR)..................................................................................47
3.1.5. Ngân sách cho hoạt động truyền thông cổ động..................................................48
3.1.6. Đánh giá hoạt động truyền thông cổ động của Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt.........................................................................................................48
3.2. Thực trạng hoạt động PR của Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala
Việt............................................................................................................................................49
3.2.1. Mục tiêu PR...........................................................................................................49
Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp

Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

viii

3.2.2. Đối tượng PR.........................................................................................................49
3.2.3. Thông điệp PR.......................................................................................................50
3.2.4. Hoạt động PR nội bộ của công ty..........................................................................50
Hoạt động PR nội bộ của công ty gồm những mục tiêu như sau:...............................50
3.2.5. Hoạt động PR bên ngoài.......................................................................................51
3.2.6. Ngân sách cho hoạt động PR tại công ty..............................................................59
3.2.7. Đánh giá hoạt động PR của Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala
Việt....................................................................................................................................60
3.2.7.1. Điểm mạnh..........................................................................................................61
3.2.7.2. Điểm yếu..............................................................................................................61
4.1. Giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quan hệ công chúng.....................................63
4.1.1. Xác định nhóm công chúng mục tiêu của hoạt động..........................................63
4.1.2. Bổ sung các phương tiện truyền thông phù hợp..................................................64
4.1.3. Thành lập bộ phận PR chuyên nghiệp.................................................................65
4.2. Giải pháp khác.................................................................................................................66

Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp


Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

1

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Ngày nay, quá trình hội nhập đã thúc đẩy nền kinh tế phát triển vượt bậc, từ một
nền kinh tế lạc hậu đất nước Việt Nam đang từng ngày hoàn thiện và phát triển hơn.
Nhu cầu của người dân cũng từ đó được nâng lên thành những tiêu chuẩn cho các hoạt
động kinh doanh, dịch vụ, giải trí,... Các doanh nghiệp bắt đầu mở ra và đi vào hoạt
động giúp thị trường trong nước trở nên sôi động hơn. Nếu như trước đây, các doanh
nghiệp thường chỉ quan tâm đến lợi nhuận và những lợi ích tài chính, nhưng ngày nay,
khi chất lượng cuộc sống và nhận thức của con người ngày càng được nâng cao, doanh
nghiệp bàn nhiều hơn đến hai từ “bền vững”. Và để đạt được mục tiêu phát triển bền
vững ấy doanh nghiệp phải hội tụ được rất nhiều yếu tố. Điều đó thể hiện rằng, việc
kinh doanh đã trở nên phức tạp và nhiều mối lo ngại hơn rất nhiều. Doanh nghiệp phải
đối mặt với rất nhiều khó khăn từ hoàn cảnh cho tới mức chạy đua cạnh tranh của các
doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều hơn. Với thị trường gay gắt như
hiện nay, doanh nghiệp muốn tồn tại lâu dài, muốn trở thành một doanh nghiệp có uy
tín trên thị trường thì đòi hỏi phải tạo cho mình một chiến lược kinh doanh riêng để có
thể vượt qua nhiều đối thủ cạnh tranh và phải thích ứng nhanh với nhu cầu ngày một
đa dạng của khách hàng.
Những năm gần đây, lĩnh vực truyền thông phát triển vô cùng mạnh mẽ. Truyền
thông có ảnh hưởng rất lớn đến mọi vấn đề của xã hội, nhờ có truyền thông mà doanh
nghiệp có thể quảng bá sản phẩm, dịch vụ, giúp người mua nhận biết và sử dụng các
sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Từ những nhu cầu đó đã thúc đẩy các doanh
nghiệp bắt tay vào cải cách hoạt động, nâng cao chất lượng sản phẩm. Các doanh
nghiệp về lĩnh vực truyền thông nhanh chóng giành lấy thị trường với mong muốn trở
thành cái tên độc quyền. Một trong số đó đã vươn lên nắm vị trí dẫn đầu. Được biết
đến là một công ty lớn mạnh về lĩnh vực truyền thông, Gala Việt dần khẳng định được
chỗ đứng vững chắc trong tâm trí khách hàng. Xây dựng thương hiệu và có uy tín trên

Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp


Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

2

địa bàn Tp Đà Nẵng. Trở thành sự lựa chọn hàng đầu cho người tiêu dùng khi muốn sử
dụng dịch vụ tổ chức sự kiện và du lịch.
Gala Việt chỉ hoạt động ở lĩnh vực truyền thông. Hiện nay Gala Việt đã mở thêm
nhiều chi nhánh mới để tiếp cận gần hơn với các khách hàng. Có thể nói Gala Việt
luôn duy trì sự ổn định và giữ vững lập trường của mình, điều đó giúp công ty tồn tại
đến hiện nay, không chỉ chú trọng vào hoạt động kinh doanh mà còn đầu tư vào các
hoạt động truyền thông, đặt biệt là hoạt động PR được chú trọng. Tại Tp Đà Nẵng có
nhiều công trình kiến trúc được xây dựng có giá trị lớn về du lịch, thu hút được hàng
triệu lược khách du lịch mỗi năm, chính vì thế công ty có cơ hội được tổ chức các sự
kiện giải trí, các hoạt động vui chơi cho khách du lịch. Tuy nhiên, với thị trường kinh
doanh ngày một nóng dần lên, tại TP. Đà nẵng hiện nay có hơn 30 đối thủ cạnh tranh
cùng ngành nghề tổ chức sự kiện với công ty Gala Việt. Công ty phải cạnh tranh với
các thương hiệu lớn hơn như: Việt Art, Hồng Hạc Bay,… Đang dần hòa nhập với thị
hiếu của khách hàng và tác động mạnh mẽ đến nhu cầu của khách hàng hiện nay. Là
một công ty tư nhân chưa được thành lập lâu trên thị trường nên công ty Gala Việt
không có nhiều nguồn lực về tài chính để cạnh tranh với các công ty lớn và chưa có cơ
hội mở rộng kinh doanh sang các ngành nghề khác. Từ đó các hoạt động kinh doanh
của Gala Việt trở nên đại trà và không có sự riêng biệt. Thậm chí, có một số hoạt động
kinh doanh của công ty cũng không được biết đến.
Công ty cổ phần tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt được thành lập vào năm
2006 ban đầu công ty là tiền thân của Công ty CP doanh nghiệp trẻ Đà Nẵng. Gala

Việt là một trong những thương hiệu mạnh chuyên tổ chức sự kiện đầu tiên tại khu vực
miền Trung, Gala Việt đã sở hữu một Ekip làm việc dày dặn kinh nghiệm với phong
cách làm việc chuyên nghiệp. Nhưng Công ty Gala Việt chưa thực sự có tiếng vang
lớn trên thị trường, bởi có hàng trăm doanh nghiệp đã và đang hoạt động trên địa bàn
rất tốt, hơn nữa công ty lại nằm cách xa trung tâm Tp Đà Nẵng nên ít người biết đến.
Điều đó nói lên hoạt động PR của công ty chưa thật sự đúng đắn. Trong tương lai, nếu
công ty không chú trọng xây dựng hình ảnh chắc chắn công ty sẽ bị đánh bại bởi
những công ty khác trên địa bàn thành phố.
Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp


Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

3

Đó là lý do em chọn đề tài “Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của
Công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du lịch Gala Việt” với mục đích tìm hiểu và phân
tích những ưu, khuyết điểm của các hoạt động mà công ty đang thực hiện. Qua đó rút
ra những đánh giá về tình hình PR của công ty nhằm đưa ra những đề xuất để hoạt
động PR của công ty ngày càng tốt hơn, hình ảnh của công ty ngày càng được lưu lại
trong tâm trí người dùng một cách tốt nhất, làm cho khách hàng ngày càng có cái nhìn
thiện cảm đối với công ty, tin tưởng, ưa chuộng sử dụng dịch vụ của công ty nhiều
hơn.
2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu.
 Mục tiêu nghiên cứu
Đề tài nhằm mục tiêu nghiên cứu những vấn đề sau:
- Vận dụng cơ sở lí luận về PR vào điều kiện thực tiễn của một đơn vị Công ty cổ
phần tổ chức sự kiện và du lịch Gala Việt

- Nghiên cứu về quá trình hình thành và phát triển cũng như tầm nhìn sứ mệnh
của Công ty năm 2014 đến năm 2016
- Phân tích các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động PR của công ty trong
thời gian qua.
- Tìm hiểu về các hoạt động truyền thông cổ động của công ty đặc biệt là hoạt
động PR của công ty trong thời gian qua.
- Từ những đánh giá trong thực tiễn, đưa ra các giải pháp khắc phục những điểm
yếu và nâng cao hình ảnh của công ty, định vị thương hiệu trong lòng công chúng để
công chúng biết đến thương hiệu công ty và nhắc đến tên công ty khi có nhu cầu.
 Nhiệm vụ nghiên cứu
- Phân tích đánh giá thực trạng kinh doanh, các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình
hoạt động kinh doanh của công ty cũng như hoạt động PR hiện tại của công ty.
- Đánh giá ưu - nhược điểm của hoạt động PR hiện tại trên cơ sở đó đưa ra các
giải pháp nhằm khắc phục những hạn chế và xây dựng hoạt động PR phù hợp nhằm
đưa hình ảnh của công ty đến với công chúng mục tiêu và mang lại hiệu quả trong hoạt
động kinh doanh của công ty trong thời gian tới.
Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp


Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

4

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.
 Đối tượng được nghiên cứu: Công ty CP Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt
 Phạm vi nghiên cứu:
- Về không gian: Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt trong
Tp Đà Nẵng

- Về thời gian: Trong 3 năm từ năm 2014 đến năm 2016
4. Phương pháp nghiên cứu.
 Đề tài phân tích hoạt động quan hệ công chúng tại công ty được sử dụng các
phương pháp:
- Quan sát từ thực tiễn
- Thống kê tổng hợp các số liệu kinh doanh
- Phân tích và nghiên cứu hoạt động PR của các doanh nghiệp cùng ngành hoạt
động trên thị trường để công ty đưa ra những đánh giá và đề xuất phù hợp.
5. Dự kiến kết quả.
Qua những phân tích, đánh giá hoạt động truyền thông của công ty trong thời
gian 3 năm trở lại để thấy rõ điểm mạnh cần phải giữ gìn và phát huy. Bên cạnh đó,
thông qua đề tài này có thể giúp công ty thấy rõ được thực trạng tình hình kinh doanh
và tình hình hoạt động PR tại công ty và những vấn đề còn hạn chế từ đó để có những
biện pháp để hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động PR của công ty. Tạo được
niềm tin mạnh mẽ cho người dân trên địa bàn thành phố, xây dựng hình ảnh đẹp trong
lòng khách hàng.
6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn.
Qua việc thực tập và thực hiện đề tài “Phân tích hoạt động quan hệ công chúng
(PR) của công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt” mang lại những ý
nghĩa cụ thể như sau:
 Ý nghĩa khoa học
Đề tài khi được xây dựng xong sẽ góp phần hoàn thiện cho hoạt động quảng bá
hình ảnh của công ty một cách hiệu quả nhất. Từ đó sẽ giúp cho đội ngũ lãnh đạo, các

Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp


Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

5

bộ phận của công ty củng cố thêm những chiến lược quảng bá cho hình ảnh công ty
đến gần hơn với công chúng.
 Ý nghĩa thực tiễn:
Qua kết quả nghiên cứu có thể thấy rõ được tầm quan trọng của hoạt động PR
trong việc xây dựng hình ảnh và dịch vụ của công ty trong một thị trường cạnh tranh
gay gắt như hiện nay. Là nguồn tài liệu tham khảo để hiểu rõ hơn về tình hình hoạt
động của công ty, từ đó đưa ra những giải pháp hữu ích và đề xuất giúp công ty phát
triển hơn. Hi vọng qua bài báo cáo này có thể giúp công ty nâng cao hiệu quả hoạt
động PR của mình trong thời gian sắp tới.
- Vận dụng các kỹ năng và kiến thức đã học vào thực tiễn. Đúc kết kinh nghiệm
và rèn luyện tinh thần làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên tại cơ quan thực tập, tạo điều
kiện thực hiện tốt kỳ thực tập.

Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp


Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

6

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TỔ CHỨC SỰ
KIỆN VÀ DU LỊCH GALA VIỆT
1.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển

Hình 1.1. Logo Công ty Cổ Phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt
Tổng giám đốc: Ông Trần Quang Minh
Tên công ty

: Công ty Cổ Phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt

Add

: 70 Phan Đăng Lưu - Đà Nẵng - Việt Nam

Tel

: 84.5113.626.566 - 05113.626.667 . Fax: 05113.626.665

Email

: ,

Website

: galaviet.com.vn

Hotline

: 0903.592.099

Thế giới đang bước vào giai đoạn phát triển và hội nhập hơn bao giờ hết. Kéo
theo đó là thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, hàng hóa ngày càng đa dạng, dịch
vụ ngày càng phong phú. Mỗi doanh nghiệp đều đang nỗ lực tạo cho mình một phong
cách, một hình ảnh, một cá tính riêng để khẳng định thương hiệu, chiếm lĩnh vị trí

vững chắc trong tâm trí khách hàng.
Thấu hiểu sâu sắc những nhu cầu đó, vào tháng 5 năm 2006, Công ty CP Tổ chức
Sự kiện & Du lịch GALA VIỆT đã được thành lập.

Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp


Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

7

Hình 1.2. Công ty Cổ Phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt
Tiền thân của GALA VIỆT là Công ty CP Doanh Nghiệp trẻ Đà Nẵng đã ra đời
trong điều kiện nghề sự kiện là một nghề khá mới mẻ tại thị trường Miền Trung, Là
thành viên của Hội Doanh nghiệp trẻ TP Đà Nẵng, GALA VIỆT tự hào là điểm hội tụ
các Doanh nhân trẻ đầy tài năng, nhiệt huyết và bản lĩnh sáng tạo. Chuyên kinh doanh
về Tổ chức các sự kiện như: hội nghị, hội thảo, khai trương, khánh thành động thổ,
khởi công, tổ chức các hoạt động tiếp thị, giải trí, truyền thông, tổ chức hội chợ, các
hoạt động quảng bá thương hiệu, cho thuê các thiết bị tổ chức sự kiện,… Thiết kế, sản
xuất, thi công các công trình quảng cáo. In ấn sản phẩm quảng cáo trên mọi chất liệu,
trang trí nội ngoại thất.
Với phương châm hoạt động “không ngừng sáng tạo vì thành công của khách
hàng”, Gala Việt đang ngày càng khẳng định được vị trí của một “Nhà tổ chức sự kiện
chuyên nghiệp” hàng đầu, trở thành cánh tay phải đắc lực của tổ chức, doanh nghiệp
trong việc quảng bá, tiếp thị, khuếch trương, định vị thương hiệu. Đặc biệt, lợi thế của
chúng tôi là đã có sẵn tất cả các hệ thống thiết bị máy móc chuyên dụng cho việc thiết
kế quảng cáo, tổ chức quản lý sự kiện trong mọi lĩnh vực thương mại, văn hóa thể thao
du lịch …. Đến với Gala Việt, quý khách hàng chắc chắn sẽ hài lòng với sự phục vụ

chuyên nghiệp và thân thiện, hiện đại và thành tâm của đội ngũ nhân viên chúng tôi.
Chính vì vậy chỉ vài năm sau, Gala Việt đã có một lượng khách hàng đáng nể, đặc biệt
là hầu hết các khách hàng đều là những tập đoàn lớn, công ty liên doanh, công ty lớn
và hiện nay Gala Việt đã có thêm hai công ty thành viên là công ty Tinh Tổ chức sự
kiện và quảng cáo VINA GROUP tại Huế và công ty TNHH thiết kế và in Mỹ Thuật
CMYK tại Đà Nẵng.
Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp


Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

8

Nhiệm vụ của chúng tôi là tìm kiếm, phát triển và thực hiện các giải pháp hữu
hiệu nhằm đẩy mạnh việc kinh doanh cho các khách hàng của mình thông qua các hoạt
động PR, marketing.
Mục đích của chúng tôi là cung cấp cho từng khách hàng những ý tưởng sáng
tạo, những chiến lược thực tế và triển khai công việc cho đến thành công trong thời
gian nhanh nhất và ít tốn kém nhất.
Nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh của công ty cũng như đáp ứng nhu cầu của
khách hàng, tháng 4 năm 2007, GALA VIỆT thành lập thêm một công ty mới tại thành
phố Huế có tên gọi: Công ty TNHH Tổ chức sự kiện và Quảng cáo VINAGROUP hiện
nay công ty này hoạt động rất có hiệu quả.
Năm 2008, Công ty được Trung Ương Hội các nhà Doanh nghiệp trẻ Việt Nam
khen tặng vì đã có thành tích suất sắc trong công tác hội, bên cạnh đó tích cực tham
gia tài trợ các hoạt độngcủa Hội Doanh nghiệp trẻ thành phố Đà Nẵng.
Đầu năm 2009, do nhu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh, chuyên nghiệp hóa
trong hoạt động kinh doanh dịch vụ, bản thân đang xúc tiến thành lập 1 công ty mới

chuyên về thiết kế in ấn mỹ thuật tại Đà Nẵng và 1 Chi nhánh tại Đắk Lắk.
Năm 2010 Công ty được tôn vinh là “thương hiệu uy tín 2010” do khách hàng
bình chọn được xem là 1 năm đột phá của Gala Việt
Năm 2012, ngày 19/1/2012 công ty đã ký hợp đồng với công ty Toàn Cầu Xanh
để phát triển Website: , tiếp tục có bước bức phá trong việc phát
triển thương hiệu của mình một cách chuyên nghiệp hơn.
Năm 2013, ngày 15/3/20144 DN đã nhận Cờ thi đua xuất sắc của Chủ tịch
UBND thành phố Đà Nẵng trao tặng; 10 tập thể và 21 cá nhân nhận bằng khen của
Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng. Chủ tịch Hội DNT Việt Nam cũng tặng bằng
khen cho 6 tập thể và 5 cá nhân xuất sắc. Trong đó công ty CP Tổ chức sự kiện và DL
Gala Việt được nhận cờ thi đua xuất sắc và cá nhân Ông Trần Quang Minh Tổng giám
đốc Công ty đã nhận được bằng khen của Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng trao
tặng.
1.2. Các thành tích đạt được
Trải qua 10 năm hoạt động cùng với sự phát triển của toàn công ty, Công ty Cổ
Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp


Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

9

Phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt đã đạt được những thành tích nhất định
như:
- Bằng khen Trung ương Đoàn Thanh niên Việt Nam năm 2002, 2003, 2005,
Trung ương Hội LHTN Việt Nam năm 2003, 2005.
- Bằng khen của Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng năm 2001, 2003
- Bằng khen Hội LHTN thành phố Đà Nẵng 2001, 2002, 2003, 2004

- Bằng Khen Trung Ương Hội Các nhà Doanh nghiệp trẻ Việt Nam năm 2007.
- Bằng Khen Hội Liên Hiệp Thanh niên Thành phố Đà Nẵng năm 2008
- Danh hiệu Thanh Niên Sống Đẹp 2008
- Giấy khen Hội LHTN thành phố Đà Nẵng năm 2008
Và đặc biệt là công ty được vinh dự nhận bằng khen của Chủ tịch UBND thành phố Đà
Nẵng năm 2009

Hình 1.3. Bằng Khen Trung Ương Hội Các nhà Doanh nghiệp trẻ Việt Nam năm 2007.

Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp


Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

10

Hình 1.4. Cờ Đơn vị thi đua xuất sắt 2013
Chỉ sau vài năm hoạt động hiện nay Gala Việt đã có 1 lượng khách hàng đáng nễ,
đặc biệt là hầu hết các khách hàng đều là những tập đoàn lớn, công ty liên doanh, công
ty lớn và hiện nay Gala Việt đã có thêm 2 công ty thành viên là Công ty TNHH Tổ
Chức Sự Kiện và Quảng Cáo VINA GROUP tại Huế và Công ty TNHH Thiết kế và In
Mỹ Thuật CMYK tại Đà Nẵng.
1.3. Tầm nhìn và sứ mệnh
 Tầm nhìn của công ty
Công ty mong muốn trở thành nhà cung cấp các dịch vụ quảng cáo, sự kiện,
truyền thông tổng lực hàng đầu.
 Sứ mệnh của công ty
Gala Việt tin tưởng sâu sắc vào tầm nhìn của mình và cam kết phục vụ Quý

khách với trách nhiệm vì cộng đồng cao nhất, luôn phấn đấu vì một kết quả ngày càng
tốt hơn và hoàn hảo hơn và không ngừng thành công vì sự thành công của khách hàng.
1.4. Cơ cấu tổ chức
1.4.1. Sơ đồ bộ máy của công ty
Mô hình hoạt động và cơ cấu tổ chức của công ty được bố trí chặt chẽ theo mô
hình kiện toàn cơ cấu tổ chức theo hướng gọn nhẹ, linh hoạt và hiệu quả phù hợp với
yêu cầu công việc, phân cấp quản lý theo hướng tăng quyền chủ động cho các bộ phận
Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp


Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

11

trong toàn công ty.
GIÁM ĐỐC

Phó Giám Đốc 1

Phòng
hành
chính

Phòng
Kế
toán

Ghi chú:

Phó Giám Đốc 2

Phòng
Event

Phòng
Thiết
Kế

Phòng
Quan
Hệ Báo
chí

Phòng
Nội
dung

Bộ
phận
sản
xuất

Quan hệ chỉ đạo – Báo cáo
Quan hệ đối chiếu
Hình 1.5. Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty

1.4.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận
Cơ cấu tổ chức của công ty gồm: Giám đốc, Phó Giám đốc và các phòng ban.

 Giám Đốc:

Giám đốc là người đứng đầu điều hành toàn bộ hoạt động của công ty, chịu trách
nhiệm trước pháp luật về các hoạt động kinh doanh của công ty. Là người lãnh đạo các
phòng ban và các nhân viên công ty và thực hiện các công việc chính như sau:
- Hoạch định chính sách và mục tiêu công ty, tổ chức điều hành, kiểm tra các
hoạt động sản xuất kinh doanh, trực tiếp phụ trách các phòng Even, phòng thiết kế,
phòng quan hệ báo chí.
- Cung cấp nguồn nhân lực để duy trì hoạt động của công ty.
- Tổ chức bộ máy quản lý, xây dựng chiến lược phát triển.
 Phó Giám Đốc 1 ( Hành Chính Tổng Hợp ):
Chịu trách nhiệm trong việc hành chính tổng hợp và kế toán, phân bổ nguồn nhân
Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp


Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

12

lực kế toán. Phụ trách điều hành các hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh gồm: kế
hoạch kinh doanh, công tác đầu tư mua sắm, thiết bị nguyên vật liệu đảm bảo cho kế
hoạch sản xuất ; Phụ trách trực tiếp các phòng: phòng kế hoạch và phòng hành chính.
 Phó Giám Đốc 2 ( Điều Hành ):
Chịu trách nhiệm giám sát việc thực hiện trước và trong khi thực hiện dự án. Có
chức năng điều hành phòng nội dung và phòng sản xuất thực hiện các công việc kinh
doanh của công ty
 Phòng hành chính và bộ phận văn phòng:
- Tổ chức thực hiện tốt các chính sách, quy định, chế độ về việc sử dụng tài sản,

vật tư, tiền vốn, bảo toàn và phát triển vốn trong sản xuất kinh doanh. Kiểm tra việc ký
kết hợp đồng kinh tế về mua bán vật tư, dụng cụ phục vụ cho công tác tổ chức sự kiện.
Triển khai, đôn đốc, kiểm tra, tổng hợp, đánh giá công việc của từng bộ phận trong
công ty, triển khai thực hiện kế hoạch được giao.
- Tham gia khai thác, lựa chọn đối tác, nhà cung cấp để mua sắm vật tư, hàng
hóa. Tham giá xét đấu thầu, dự thảo hợp đồng của công ty về ký kết thực hiện tổ chức
sự kiện. Tham mưu các hoạt động về tổ chức tiền lương, thực hiện các chế độ chính
sách đối với người lao động, khen thưởng, thi đua, quản lý tài sản văn phòng.
 Phòng kế toán:
Lập kế hoạch tiếp nhận và quản lý vốn, kế hoạch tài chính hằng năm phục vụ cho
sản xuất,đầu tư xây dựng của công ty. Quản lý sử dụng hiệu quả đúng mục đích, đúng
pháp luật và quy định chế độ đối với các loại quỹ của công ty như: quỹ dự phòng tài
chính, khen thưởng, sản xuất kinh doanh, phúc lợi, bảo hiểm xã hội. Hướng dẫn các
đơn vị của công ty làm đúng chế độ chính sách của công tác thống kê, tài chính, kế
toán theo quy định của nhà nước và các quy chế, quy định về lĩnh vực thống kê tài
chính của công ty. Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp ngân sách, trích lập các quỹ, ...quản
lý chặt chẽ đúng nguyên tắc việc thu chi, tạm ứng và sử lý kịp thời công nợ.
 Phòng Event:
Có nhiệm vụ tiếp xúc khách hàng trong công tác tổ chức sự kiện, chuẩn bị đầy đủ
trang thiết bị cần thiết của một sự kiện như chuẩn bị nguồn lực, con người và những
Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp


Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

13

vấn đề liên quan đến những sự kiện như: Trang thiết bị, cơ sở vật chất, …

 Phòng PR- Maketing- Quan hệ báo chí:
Đưa ra những chiến lược Marketing, quan hệ với khách hàng và quan hệ với báo
chí. Đưa ra những TCBC, các tin tức, sự kiện dành cho cơ quan báo đài. Đưa ra những
chính sách tiếp cận khách hàng, quan hệ bán hàng và chiến lược phát triển công ty.
 Phòng thiết kế:
Có nhiệm vụ đưa ra các mẫu thiết kế, những công việc liên quan đến quảng cáo,
poster, backgroup,… Cho những chương trình tổ chức sự kiện, làm name card, làm out
set, … Thiết kế những sản phẩm độc đáo nhất, ấn tượng nhất cho khách hàng.
 Phòng nội dung
Có nhiệm vụ đưa ra những nội dung, ý tưởng độc đáo và sáng tạo cho từng
chương trình công ty tổ chức. Có nhiệm vụ hiểu thị hiếu khách hàng cũng như của thị
trường nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu về sự lôi cuốn, mới lạ của sự kiện.
 Bộ phận sản xuất:
Trực tiếp quản lý và sử dụng toàn bộ thiết bị máy móc, nhà xưởng, nhà làm việc
và phương tiện vận tải.
 Bộ phận mỹ thuật
Tập hợp những nhân viên có tay nghề cao trong việc thi công, lắp đặt các sự
kiện, trực tiếp quản lý và sử dụng toàn bộ thiết bị, máy móc, nhà xưởng, phương tiện
làm việc và phương tiện vận tải.
1.5. Lĩnh vực kinh doanh
 Tổ chức sự kiện
Tổ chức các sự kiện Văn hóa, Thể thao, Hội chợ, Triển lãm, Lễ trao giải cúp
vàng,… Phối hợp với đài truyền hình TW – Địa phương phát sóng

Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp


Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

14

Hình 1.6. Một số hoạt động tổ chức sự kiện của công ty
- Lễ Khai Trương, Khánh Thành
- Lễ Khởi Công, Động Thổ
- Hội nghị, hội thảo
- Các sự kiện văn hóa, thể thao, hội chợ, triển lãm, lễ trao giải cúp vàng... phối
hợp các Đài truyền hình TW - Địa phương phát sóng trực tiếp.
- Các Lễ hội trong nước và quốc tế, các hoạt động xúc tiến thương mại cho các
doanh nghiệp...
- Biểu diễn nghệ thuật chuyên nghiệp và không chuyên
 Thiết kế - Quảng Cáo
- Thiết kế - in ấn băng rôn, phướn chất liệu hiflex kỹ thuật số
- Thiết kế thi công Bảng Hiệu, Hộp Đèn chữ nổi: đồng, neonsign, mica, các loại
bảng xoay 3 mặt
- Thiết kế, thi công Billboard, Big banner trong nhà và ngoài trời
- Thiết kế trang trí nội ngoại thất – văn phòng – showroom
- Thiết kế quà tặng
- Thiết kế đồ họa
Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp


Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

15

 Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu

Logo Công ty, Slogan, Danh thiếp, Giấy tiêu đề, Phong bì lớn/nhỏ, Biểu mẫu
chứng từ, Folder, Brochure hoặc catalogue,...
 Marketing và Media
- Nghiên cứu, khảo sát và phân tích thị trường
- Tư vấn, xây dựng, hỗ trợ triển khai chiến dịch truyền thông tổng lực
- Tư vấn, lập kế hoạch Media
- Đặt chỗ mua quảng cáo trên các kênh truyền thông: báo chí, truyền hình.
- Giám sát thực hiện việc triển khai kế hoạch media trên các kênh truyền thông.
- Đại lý phát sóng trên các kênh truyền hình trung ương và địa phương...
 Cung cấp và cho thuê thiết bị tổ chức các sự kiện, lễ hội, lễ cưới.
- Cung cấp thiết bị tổ chức lễ khai trương Trung tâm máy tính – Công ty phần
mềm thuộc sở Khoa học công nghệ thành phố Đà Nẵng
- Cung cấp thiết bị và tổ chức Lễ Khánh thành khách sạn DaKruco và khách sạn
Swiss – BelhotelDaKruco tại Buôn Ma Thuột, Đắt Lak ngày 01/06/2009
- Cung cấp thiết bị tổ chức Lễ khai trương Showroom VNPT Đắt Lắk – Đắt
Nông tại Buôn Ma Thuột ngày 20/06/2009
- Cung cấp thiết bị và tổ chức lễ khánh thành Trường tiểu học và Trung học cơ sở
chất lượng cao Sky – Line ngày 18/03/2010
 Sản phẩm dịch vụ
- Thiết kế, thi công các loại bảng hiệu, hộp đen chữ nổi, đồng, neonsign, mica tại
các cửa hàng, showroom và ngoài trời, dịch vụ quảng cáo, in ấn các ấn phẩm quảng
cáo trên mọi chất liệu, trang trí các cửa hàng, showroom, văn phòng,…
- Sáng chế và cung cấp huy chương , kỷ niệm chương, quà tặng, quà lưu niệm
bằng đồng, kim loại, đặt biệt là pha lê.
 Du lịch
- Tổ chức tour trong nước và quốc tế, tour hằng ngày, tour theo yêu cầu, tour
cho khách đoàn, cơ quan, trường học,…
- Dịch vụ đặt phòng khách sạn trong nước và Quốc tế
Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp

Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

- Đại lý vé máy bay, vé tàu hỏa
- Cho thuê các loại xe du lịch từ 4-45 chỗ
- Tư vấn du lịch miễn phí (qua điện thoại, email,…)

Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp

16


Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện
và Du lịch Gala Việt

17

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TỔ CHỨC SỰ KIỆN
VÀ DU LỊCH GALA VIỆT
2.1. Các nguồn lực chủ yếu của công ty
2.1.1. Vị trí địa lý và Cơ sở vật chất
 Vị trí địa lý
Công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du lịch Gala Việt có thương hiệu lớn mạnh
và một lợi thế vững chắc trên thị trường. Trải qua nhiều năm hoạt động tại TP Đà
Nẵng Gala Việt đã thành lập thêm 4 công ty thành viên tại 4 tỉnh Miền Trung – Tây
Nguyên là Đắklắk, Nha Trang, Huế và Quảng Ngãi, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của

Quý khách hàng.
Công ty với trụ sở chính tại 70 Phan Đăng Lưu, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng.
Đây là tuyến đường ít được người dân qua lại bởi vị trí này nằm cách xa trung tâm TP,
bên cạnh đó không gian của công ty lại bị che khuất bởi nhiều cửa hàng và các công ty
khác. Điều này tạo nên thách thức khi công ty bị các tòa nhà khác cản trở tầm nhìn.

Hình 2.1. Vị trí của Công ty
Có thể nói, vị trí của công ty ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của
công ty, bởi công ty có vị trí ở ngay mặt tiền nhưng với diện tích nhỏ và có ít người
qua lại. Cách trang trí bên ngoài cũng chưa thật sự lôi cuốn, không gian hoạt động gần
Khoa: Thương mại Điện tử và Truyền thông – CCQC08A
SVTH: Trần Thị Hiệp