SO.Ebook 10 - Quảng cáo Retageting Faebook

1


2


Vá lỗ hổng MẤT KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG của
bạn ngay bây giờ bằng cách dùng chiến thuật
quảng cáo retargeting facebook theo phễu mà
Success Oceans đang sử dụng hiệu quả…
Chạy traffic cho website thực sự thích thú khi dùng
retargeting facebook.
Khi làm đúng điều đó bạn sẽ có khách hàng, nhanh
chóng thu hồi vốn và có lợi nhuận.
Khi bạn thu hút được nhiều traffic đúng đối tượng
chính là lúc bạn biết công sức của mình đã được
đền đáp. Cũng là lúc bạn biết được những sản
phẩm hoặc dịch vụ mà mình cung cấp có nhận
được phản hồi tốt hay không.
Tại Success Oceans, chúng tôi xây dựng (và dạy
mọi người xây dựng) các phễu bán hàng.

3


(Chú ý: Nếu bạn không biết phễu bán hàng là gì,
hãy dừng lại ngay và đọc bài viết này của Đỗ Phạm
Tuân trước khi đi tiếp)
Chúng tôi chạy traffic (mua traffic) đến một trang
đích và đưa cho những người truy cập trang đích
đó một số lời đề nghị. Có những người chấp nhận

nó nhưng cũng có những người thì không. Với
những người chấp nhận lời đề nghị đó thì chúng tôi
lại đưa cho họ lời đề nghị thứ hai - cứ tiếp tục như
vậy.
Và nó sẽ diễn ra như thế này…
X người sẽ opt-in vào mồi câu,
X người sẽ mua sản phẩm giá rẻ,
X người sẽ mua sản phẩm chính,
X người mua thêm sản phẩm khác, v.v.
Nhưng nếu họ không chấp nhận lời đề nghị opt-in
vào mồi câu thì sao?
4


Điều gì sẽ xảy ra khi những người opt-in vào mồi câu
rồi nhưng không mua sản phẩm giá rẻ?
Sẽ thế nào khi những người mua sản phẩm giá rẻ rồi
nhưng không mua sản phẩm chính?... và cứ tiếp
tục như thế.
Ta sẽ bỏ cuộc ở đây ư? Không nhé.
Nếu bạn có thể NHẮC NHỞ họ để chuyển sang
bước tiếp theo của phễu thì sao?
Nếu bạn có thể đưa THÊM 5, 10, 20% người vào
bước tiếp theo trong phễu của mình thì sẽ thế nào?
Hầu hết những người làm quảng cáo đang bỏ đi
một khoản tiền LỚN vì họ không chăm sóc những
khách hàng tiềm năng đã rời bỏ phễu của họ.
Nhưng giờ đây, việc theo dõi đó trở nên dễ dàng
hơn bao giờ hết với việc quảng cáo nhắm lại mục
tiêu (ad retargeting).

Cùng xem hình ảnh dưới đây…
5


Nếu một ai đó truy cập trang mồi câu của bạn
nhưng không bao giờ truy cập vào trang bán sản
phẩm giá rẻ - có nghĩa là họ đã KHÔNG LẤY mồi
câu? Hợp lý chứ?
Cách duy nhất để chạm đến được sản phẩm giá rẻ
là lấy mồi câu. Và các nhà quảng cáo thông minh
6


sẽ thiết lập một hệ thống để đưa những khách
hàng tiềm năng đó quay trở lại với mồi câu mà họ
đã bỏ qua.
Chúng tôi gọi đó là hệ thống Phễu Nhắm Lại Mục
Tiêu.
Hãy nhìn vào nhãn YOU ARE HERE trong hình ảnh
dưới đây - đối tượng được quảng cáo đã truy cập
vào trang mồi câu nhưng KHÔNG opt-in vào hệ
thống bằng cách để lại địa chỉ email của họ.

7


Nếu một khách hàng tiềm năng truy cập các trang
bán sản phẩm giá rẻ - bạn sẽ biết họ đã opt-in vào
trang mồi câu. Nhưng nếu họ không truy cập vào
trang bán sản phẩm chính, quảng cáo sẽ được

chạy tới những người này để nhắc nhở họ mua sản
phẩm giá rẻ (xem dưới đây).
8


Nếu một người nào đó đang ở trên trang bán sản
phẩm chính (có nghĩa là họ đã mua sản phẩm giá
rẻ) nhưng chưa truy cập vào trang sản phẩm bán
thêm, một quảng cáo nữa sẽ được chạy tới những
người này để nhắc nhở họ mua sản phẩm chính
(xem dưới đây).
9


Nếu một người nào đó đang ở trên trang sản phẩm
bán thêm (có nghĩa là họ đã mua sản phẩm chính)
nhưng chưa truy cập vào trang cảm ơn, một quảng
cáo nữa sẽ lại được chạy tới những người này để

10


nhắc nhở họ mua các sản phẩm bán thêm (xem
dưới đây).

Về cơ bản, chúng tôi đang chạy 4 quảng cáo khác
nhau để chuyển đổi mọi người tới các bước tiếp
theo của phễu nếu như họ dừng ở một điểm nào
đó.
11

Như vậy, làm thế nào chúng ta có thể hệ thống
hoá quá trình nhắm lại mục tiêu thông qua quảng
cáo Facebook?
Điều đó đã được Facebook thực hiện thông qua
tạo ĐỐI TƯỢNG TÙY CHỈNH.
Đối tượng tùy chỉnh giúp bạn chạy quảng cáo cho
những người đã truy cập trang web của bạn hoặc
các trang cụ thể trên trang web của bạn.
Đầu tiên bạn cần phải cài đặt mã pixel theo dõi
của Facebook lên tất cả các trang trên website
của bạn.
Tùy thuộc vào việc các website của bạn được cấu
hình như thế nào mà việc cài đặt mã pixel này sẽ
khác nhau, nhưng có một điều bạn cần phải nhớ,
đó là bạn cần phải cài đặt mã pixel này vào
Header Template trên trang của bạn.
Việc này sẽ đảm bảo rằng các mã được cài đặt
trên TẤT CẢ các trang của trang web của bạn. Nếu
12


bạn chỉ có một vài trang thì cũng có thể cài đặt mã
trên mỗi trang một cách thủ công.
Sau khi mã pixel được cài đặt cũng là lúc bắt đầu
tạo đối tượng nhắm lại mục tiêu của bạn.
Sau đây chúng tôi sẽ đưa cho bạn một ví dụ cụ thể

13

Tôi sẽ sử dụng phễu Internet Marketing Toolbox của
chúng tôi.
Những người đã opt-in vào trang này (Trang Mồi
Câu):
Internet Marketing Toolbox
Và do đó sẽ phải truy cập tới trang tiếp theo này
(Trang sản phẩm giá rẻ):
Video 1 Access
Nếu họ đã mua sản phẩm giá rẻ thì họ sẽ được
chuyển đến trang này (Trang sản phẩm chính):
Open cart
Bây giờ chúng ta sẽ tạo đối tượng là những người
chưa mua sản phẩm giá rẻ:

14


Bạn sẽ nhận thấy rằng chúng tôi chọn "Những người
truy cập các trang web cụ thể chứ không phải
người khác".
Sau đó, chúng tôi chỉ copy phần của URL phía sau
.com, .net, .org...
Trong trường hợp này, chúng tôi BAO GỒM trang
này:

15

video-1-access/
Và LOẠI TRỪ trang này:
oc1/
Facebook sẽ cho phép bạn giữ pixel người truy cập
lên đến 180 ngày. Nhưng bạn có thể tạo ra một loạt
các đối tượng (3 ngày, 7 ngày, 1 tháng...) tùy theo
mục tiêu quảng cáo lại của bạn.
Một khi bạn nhấn "Tạo đối tượng" và bạn sẽ thấy
tập đối tượng của bạn trong bảng điều khiển.
Facebook cần thời gian để cập nhật đối tượng truy
cập vào website của bạn. Và bạn cần phải có trên
20 lượt truy cập thì Facebook mới xây dựng được
danh sách đối tượng cho bạn. Giờ đã đến lúc thiết
lập các quảng cáo.

16


Với quảng cáo nhắm lại mục tiêu, chúng tôi thường
tối ưu hóa lượt nhấp chuột cho chiến dịch và đấu
thầu giá cho nhấp chuột. Điều này là do quy mô
đối tượng thường nhỏ hơn so với một chiến dịch
quảng cáo bình thường và tôi thấy rằng chiến thuật
tối ưu hóa và đấu thầu hiệu quả hơn.
Hình ảnh quảng cáo mà Success Oceans đã chạy
cho sản phẩm giá rẻ:

17

18


Các quảng cáo nhắm lại mục tiêu khuyến khích họ
mua sản phẩm giá rẻ sẽ có dạng như thế này:

Bạn sẽ nhận thấy rằng quảng cáo là RẤT GIỐNG
NHAU. Ở đây chúng tôi muốn thu hút sự chú ý của
19


họ bằng cách cho họ thấy thứ gì đó mà họ đã
quen thuộc, nhưng tạo ra một chút thay đổi để họ
không nghĩ rằng vẫn là quảng cáo đó.
Điều quan trọng nhất cần lưu ý là nội dung quảng
cáo. Chúng tôi viết:
"Bạn đã xem hết VIDEO này của tôi chưa? Đừng
quên DOWNLOAD file INTERNET MARKETING MAP
mà tôi gửi tặng cho bạn nhé. "
Ở trong bài quảng cáo này chúng tôi đã nhắc nhở
họ xem cho hết nội dung video của chúng tôi và tải
xuống những tài liệu mà chúng tôi cung cấp cho
họ. Bằng cách sử dụng Đối tượng tùy chỉnh của
Facebook và các bước chúng tôi đã nêu ở trên,
bạn có thể tự động nhắm lại mục tiêu và đưa người
truy cập từng bước đi qua phễu bán hàng của
mình. Những người này có thể sẽ không bao giờ
chuyển từ người đăng ký thành khách hàng và
thậm chí mua thêm sản phẩm khác nếu bạn không
20

thể nhắc nhở họ về lời đề nghị của bạn. Quá trình
này thiết lập rất dễ dàng và hầu như miễn phí. Thế
nên bạn hãy lên kế hoạch làm điều này ngay hôm
nay nhé.

21