Bạn hãy hoàn thành các bài tập và ghi lại kết quả của MBTI and big 5

BÀI TẬP CÁ NHÂN

Môn học: hành vi tổ chức

I. Bạn hãy hoàn thành các bài tập và ghi lại kết quả của MBTI anh
Big 5
1. Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân
Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt
kê trong bảng dưới đây. Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để
thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó. Bạn nên đánh dấu thể hiện
sao cho các mức độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có
một tính cách khác phù hợp hơn nó.
1 = Cực kỳ phản đối

5 = Đồng ý

2 = Rất phản đối

6 = Rất đồng ý

3 = Phản đối

7 = Cực kỳ đồng ý

4 = Trung lập

Học viên tự thấy mình

1

2

3

4

5

1. Hướng ngoại, nhiệt huyết
2. Chỉ trích, tranh luận

x
x

4. Lo lắng, dễ phiền muộn
con người phóng khoáng

7

x

3. Đáng tin cậy, tự chủ
5. Sẵn sang trải nghiệm, một

6

x
x
1

6. Kín đáo, trầm lặng

x

7. Cảm thông, nồng ấm

x

8. Thiếu ngăn nắp, bất cẩn

x

9. Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định

x

10. Nguyên tắc, ít sáng tạo

x

MBTI
2. Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên:
Q1. Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi
con người đều có hai mặt. Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động,
của sự nhiệt tình, con người, và sự vật. Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên
trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng.
Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người,
hầu hết mọi người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay
bên ngoài một cách tự nhiên. Vì vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng
ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò

chủ đạo trong hành vi của họ.
Tính cách hướng ngoại
•

Hành động trước, suy nghĩ/ suy

Tính cách hướng nội
•

xét sau
•

Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối

động
•

giao tiếp với thế giới bên ngoài
•

•

Thường cởi mở và được khích lệ

Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành

Thường cần một khoảng "thời gian
riêng tư" để tái tạo năng lượng

•

Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn

bởi con người hay sự việc của thế

đôi khi như "đóng lại" với thế giới

giới bên ngoài

bên ngoài

Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi

•

Thích các mối quan hệ và giao tiếp một
2


trong mối quan hệ con người
Chọn điều phù hợp nhất:

– một
Hướng ngoại (E)

Hướng nội (I)

Q2. Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên?
Phần giácquan (S) của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và
tất cả các chi tiết cảm nhận được của HIỆN TẠI. Nó phân loại, tổ chức, ghi

nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại. Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết
việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập lại
từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ. Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm
kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông
tin đã được thu thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này. Nó suy
đoán dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán
TƯƠNG LAI. Nó là quá trình hình tượng hóa và quan niệm. Trong khi cả hai
sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta
vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia.

Các đặc điểm giác quan
•

Tinh thần sống với Hiện Tại, chú

Các đặc điểm trực giác
•

ý tới các cơ hội hiện tại
•

•

Sử dụng các giác quan thông

Tinh thần sống với Tương Lai, chú ý
tới các cơ hội tương lai

•

Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/

thường và tự động tìm kiếm các

khám phá các triển vọng mới là bản

giải pháp mang tính thực tiễn

năng tự nhiên

Tính gợi nhớ giàu chi tiết về

•

thông tin và các sự kiện trong quá
khứ

Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố
trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

•

Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết

3


•

Ứng biến giỏi nhất từ các kinh

nghiệm trong quá khứ

•

mang tính lý thuyết
•

Thoải mái với sự không cụ thể, dữ

Thích các thông tin rành mạch và

liệu không thống nhất và với việc

rõ ràng; không thích phải đoán

đoán biết ý nghĩa của nó

khi thông tin "mù mờ"
Chọn điều phù hợp nhất:

Giác quan (S)

Trực giác (N)

Q3. Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất?
Phần Lý trí (T) của bộ não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH
BẠCH, khách quan. Nó hoạt động dựa trên các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra
và hình thành kết luận một cách hệ thống. Nó là bản chất luận lý của chúng ta.
Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH
và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích/ không

thích, ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ.
Đó là bản chất cảm tính của chúng ta. Trong khi mọi người sử dụng hai phương
tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về
một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập nhau –
sẽ chỉ có một cách được lựa chọn.
Các đặc điểm suy nghĩ
•

•

Tự động tìm kiếm thông tin và sự

Các đặc điểm cảm tính
•

hợp lý trong một tình huống cần

nhân và ảnh hưởng tới người khác

quyết định

trong một tình huống cần quyết định

Luôn phát hiện ra công việc và

•

nhiệm vụ cần phải hoàn thành.
•

Dễ dàng đưa ra các phân tích giá

Chấp nhận mâu thuẫn như một

Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu
cầu và phản ứng của con người.

•

trị và quan trọng
•

Tự động sử dụng các cảm xúc cá

Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập
thể một cách tự nhiên

•

Không thoải mái với mâu thuẫn; có

phần tự nhiên và bình thường

phản ứng tiêu cực với sự không hòa

trong mối quan hệ của con người

hợp.
4

Chọn điều phù hợp nhất:

Lý trí (T)

Cảm tính (F)

Q4. "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào?
Mọi người đều sử dụng cả hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh
hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức các ý kiến, ra các quyết
định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình. Tuy vật chỉ một trong số
chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta
với thế giới bên ngoài . . . trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm. Phong cách
Đánh giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục tiêu
tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới
sự chỉn chu, hoàn thành. Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài
NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón nhận và hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và
đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch.
Tính cách đánh giá
•

•

Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi

Tính cách lĩnh hội
•

hành động.

không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa

Tập trung vào hành động hướng

tính.

công việc; hoàn thành các phần

•

quan trọng trước khi tiến hành.
•

•

Thoải mái tiến hành công việc mà

Làm việc tốt nhất và tránh stress

Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và
chơi kết hợp

•

Thoải mái đón nhận áp lực về thời

khi cách xa thời hạn cuối.

hạn; làm việc tốt nhất khi hạn chót

Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và

tới gần.

chu trình chuẩn để quản lý cuộc
sống.
Chọn điều phù hợp nhất:

•

Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng
tới sự mềm dẻo, tự do và đa dạng.

Đánh giá (J) x

Lĩnh hội (P)

Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của tôi
5


E

S

T

J

Nghiên cứu về Hành vi tổ chức là một việc rất cần thiết, nhất là đối với những người

làm công tác quản lý; môn học đã giúp cho chúng ta nắm được những khái niệm cơ
bản, hiểu được các hành vi của mọi người trong tổ chức.; biết được ảnh hưởng của cá
nhân và nhóm trong việc quyết định hiệu quả của tổ chức, biết được phương pháp
Quản lý tổ chức và các hành vi nhân sự. Cụ thể đã hiểu biết được hành vi tổ chức từ
một số khía cạnh chủ yếu sau:
• Tâm lý học
• Xã hội học
• Tâm lý học xã hội
• Nhân chủng học
• Khoa học chính trị
Trên cơ sở hiểu biết các hành vi tổ chức như trên, chúng ta có thể chủ động một số
việc sau:
1. Hành vi cá nhân, Những căng thẳng trong công việc và Quản lý stress
2. Giao tiếp và Tạo động lực làm việc cho nhân viên
3. Nhóm và làm việc theo nhóm
4. Văn hóa của tổ chức, Cơ cấu và cách sắp xếp tổ chức
5. Giải quyết vấn đề, ra quyết định và sự sáng tạo
6. Xung đột và Đàm phán
7. Kỹ năng lãnh đạo
8. Thay đổi của tổ chức
Qua nghiên cứu chúng ta được tiếp cận và hiểu được với các khái niệm cơ bản như:
• Lý thuyết tư duy hệ thống
6


• Tư duy phản biện
• Tổ chức học tập
Tuy nhiên môn học Quản lý hành vi tổ chức là một môn học mang tính xã hội,
do vậy nó có thể không hoàn toàn đúng với tất cả mọi người, có thể những giải pháp
mà môn học đưa ra chưa thật sự hoàn hảo, chưa thật sự mang lại hiệu quả quản lý cao

nhất nhưng cũng là các giải pháp để chúng ta tham khảo và trong một số hoàn cảnh
nhất định nó sẽ giúp chúng ta có giải pháp giải quyết công việc tốt và mang lại hiệu
quả cao hơn.
Sau khi hoàn thành khóa học này, chúng ta sẽ có khả năng:
- Hiểu được các vấn đề chính liên quan đến nhóm và hành vi cá nhân cả về lý
thuyết và thực hành, những nhân tố ảnh hưởng đến quy trình quản lý ra quyết định;
- Có sự am hiểu về làm việc theo nhóm, giao tiếp, các chiến lược tạo động lực
làm việc cho nhân viên, cũng như các kỹ năng nghiên cứu và thuyết trình giúp cho
chúng ta có khả năng đối mặt với những thách thức về mặt tổ chức trong môi trường
hiện nay;
- Tăng cường sự hiểu biết của chúng ta về tư duy, quá trình học tập và khả năng tự ý
thức, điều này sẽ giúp cho nhà quản lý và thành viên nhóm làm việc hiệu quả hơn.
Như vậy qua các bài học và qua việc làm một số bài tập đã giúp ta hiểu về bản
thân như thế nào ?
Qua việc làm bài tập, là cơ hội và là dịp để tự nhìn lại mình, tự kiểm tra lại bản
thân và hiểu biết một cách có hệ thống hơn, một cách khoa học hơn tính cách của
chính mình; trước khi chưa học và chưa làm bài tập, các hành động, việc làm, suy
nghĩ, cách giải quyết công việc của mình hoàn toàn dựa trên kinh nghiệm tích luỹ và
sự hiểu biết do vậy nhiều công việc giải quyết chưa được thấu đáo và cũng chưa thể trả
lời được câu hỏi là tại sao lại giải quyết như vậy, giải quyết như vậy dựa trên nguyên
tắc nào và chính bản thân có tính cách thuộc loại như thế nào;
a) hướng ngoại
“ Đi một ngày đàng học một sàng khôn “ ( tục ngữ Việt Nam ).

7


Tôi là người ham học hỏi, là người có tính cách hướng ngoại, năng động, nhiệt
tình, thích giao tiếp, chan hoà và quyết đoán.
Tôi rất tích cực tham gia các hoạt động đoàn thể ở cơ quan, và tụ tập bạn bè.

Trong giao tiếp với bạn bè, đồng nghiệp và đối tác tôi tương đối thoải mái và tỏ ra dễ
hòa nhập. Tôi trở nên năng động hơn, cởi mở hơn với bạn bè, đồng nghiệp, được tiếp
xúc và hiểu thêm rất nhiều người thuộc các tầng lớp khác nhau trong xã hội. Điều đó
đã giúp cho tôi có thêm nhiều kinh nghiệm sống và nhanh chóng hòa nhập với thế giới
bên ngoài. Cuộc sống với bao bộn bề lo toan và sức ép công việc tôi vẫn dành cho
mình một chút thời gian để tham gia các hoạt động xã hội, đó cũng là cơ hội để tôi
học tập và nâng cao hiểu biết của mình.
Trong công việc tôi luôn luôn nhiệt tình tham gia hỗ trợ và giúp đỡ mọi người,
đôi khi đó không phải là nhiệm vụ của mình nhưng đó là một trong những cách học
nhanh nhất và thực tế nhất. Tôi là người rất có trách nhiệm và quyết đoán trong công
việc. Khi được giao nhiệm vụ tôi luôn luôn trăn trở tìm ra hướng giải quyết và khi đã
xác định hướng giải quyết tôi kiên quyết thực hiện. Thông thường khi đưa ra một
quyết định để giải quyết công việc tôi thường suy nghĩ một cách chín chắn các phương
án giải quyết rồi mới hành động. Đây là một hạn chế vì trong môi trường kinh doanh
sôi động việc ra quyết định nhanh kịp thời đúng lúc sẽ mang lại nhiều kết quả khả
quan. Đây có vẻ như một tính cách của người hướng nội tuy nhiên do tính chất công
việc nghề nghiệp không cho phép tôi đưa ra một quyết định khi chưa cân nhắc một
cách thận trọng.
b) Giác quan
Trong cuộc sống, trước một vấn đề, công việc cần giải quyết để ra quyết định,
tôi thường dựa vào kinh nghiệm mà tôi có được trong quá khứ; sử dụng tối đa các
giác quan thông thường và tự động tìm kiếm các giải pháp mang tính thực tiễn, tôi
thường sử dụng các thông tin rành mạch và rõ ràng, tôi không thích phải phán đoán khi
thông tin còn mù mờ. Là một con người rất thực tế, tôi sống và kỳ vọng với những cái
gì rất thật, sẵn có trong tay mình không kỳ vọng quá vào những kết quả khả quan trong
tương lai mộ cách ảo tưởng.
Nhưng như vậy tôi cũng nhận thấy rằng, trong cuộc sống cũng như trong công
việc, nếu chúng ta thực tế quá nhiều lúc trở nên cứng nhắc và như vậy việc giải quyết
8

vấn đề nhiều khi không thật khéo léo và tế nhị, quá thận trọng. Trong thực tiễn đôi khi
cũng cần linh hoạt và mền dẻo hơn để giải quyết vấn đề một cách dễ đồng thuận hơn.
Ví dụ cũng một vấn đề từ chối nhưng nếu khi trao đổi chúng ta trả lời một cách thẳng
thắn “ không được” thì sẽ làm mếch lòng người nghe. Nhưng cùng với kết quả cuối
cùng là cũng từ chối nhưng chúng ta sủ dựng ngôn từ một cách linh hoạt và khéo léo
thì người nghe vẫn hiểu được vấn đề và hài lòng với chúng ta vì họ cũng hiểu rằng
chúng ta cũng đã cố gắng hết sức mình. Nhiều khi cũng nên sử dụng trí tưởng tượng
khám phá triển vọng và cơ hội trong tương lai, ứng biến nhiều khi cũng nên căn cứ vào
những hiểu biết lý thuyết không nhất nhất theo những kinh nghiệm trong quá khứ sẽ
dẫn đến thành công hơn. Bên cạnh đấy sẽ cho ta một cuộc sống có vẻ như thú vị hơn
và lãng mạn hơn.
c) Lý trí
Thực sự tôi đã rất nhiều lần đưa ra quyết định của mình trước một vấn đề hay sự
việc nào đó chỉ thiên về lý trí. Tức là dựa trên những cơ sở thực tế của sự vật hiện
tượng những bằng chứng có tính khoa học để ra quyết định chứ không chịu sự tách
động của cảm xúc hay cảm tính. Trước khi ra quyết định tôi chủ động tìm kiếm thông
tin và sự hợp lý liên quan. Trong công việc tôi luôn lên kế hoạch cụ thể cho từng vấn
đề và thời gian để xử lý công việc đó. Tại mỗi thời điểm chỉ xử lý một vấn đề không
để lẫn lộn, chồng chéo công việc với nhau. Mỗi vấn đề cần giải quyết đều có thời gian
biểu đến khi nào phải hoàn thành và phải làm như thế nào. Tôi luôn chấp nhận mâu
thuẫn như một phần tự nhiên và bình thường trong mối quan hệ của con người với con
người.
Tât nhiên chúng ta sống và làm việc trong một môi trường có nhiều sự giao thoa.
Và sự thành công của một tổ chức không phải do một người làm nên mà do công sức
đóng góp của những người trong tổ chức đó với sự hỗ trợ giúp đỡ của đối tác, gia đình
và bạn bè. Vì vậy trong giải quyết công việc tôi cũng thường xuyên tham khảo ý kiến
của đồng nghiệp trước khi ra quyết định. Với suy nghĩ và cách làm như vậy đã giúp tôi
giải quyết các vấn đề một cách trôi chảy, tuy nhiên đôi khi quá cứng nhắc tôi đã để
những cơ hội tốt hơn trôi đi. Và sau khi nghiên cứu và làm bài tập này, tôi cần phải

điều chỉnh lại mình, để đạt được hiệu quả như mong muốn cần phải biết kết hợp hài
hoà giữa lý trí và cảm tính.

9


d) Đánh giá
Bản thân tôi, năng lực và sự hiểu biết còn hạn chế, kinh nghiệm làm việc và kinh
nghiệm sống còn ít do vậy trong công việc tôi luôn thực hiện theo những kế hoạch đã
được lập trước, việc nào cần làm trước và việc nào thì làm sau. Tôi cũng luôn chú ý
đến thời hạn hoàn thành kế hoạch, chủ động làm việc khoa học, sử dụng các mục tiêu,
thời hạn và chu trình chuẩn để quản lý công việc và cuộc sống của mình, sắp xếp và
phân bổ thời gian hợp lý để thực hiện cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Do vậy
trong công việc tôi luôn hoàn thành nhiệm vụ được giao cũng như phân bổ thời gian
hợp lý cho học tập không bị đảo lộn bởi công việc và các áp lực ngoài xã hội. Nhưng
nhiều khi tôi cũng thấy nhàm chán, cảm thấy bản thân mình như một cỗ máy, thực hiện
công việc cấp trên giao, hoàn thành và báo cáo kết quả, tôi tự thấy mình đánh mất đi
tính sáng tạo trong công việc, đôi khi không tạo ra được hứng thú trong công việc. Do
vậy nhiều khi tôi cũng điều chỉnh lại hành vi và tác phong làm việc của mình, tự tạo
cho mình sự kết hợp giữa những kế hoạch sẵn có, đôi khi có thể phá bỏ những quy tắc
phát huy sự sáng tạo và kết hợp mềm dẻo thời gian và các bước thực hiện công việc để
đạt kết quả cuối cùng cao nhất.
Tóm lại Quản trị hành vi tổ chức đã tạo ra một cách nhìn nhận, đánh giá một
cách có logic, khoa học về tính cách của cá nhân, tạo cho ta biết được, giải thích được
những hành vi của chính mình và làm cho ta có phương pháp giải quyết, thực hiện
những hành vi của mình một cách chính xác và hiệu quả hơn ./.

I/ Nguồn tài liệu tham khảo:
1/ Tài liệu quản trị hành vi tổ chức
2/www.myersbriggs.org/my-mbti-personality-type/mbti-basic

3/ The Big 5 Personality Test – www.outofservice.com/bigfive

10