Tìm hiểu tính cách cá nhân qua trắc nghiệm MBTI để từ đó điểu chình hành vi

BÀI TẬP HẾT MÔN
Môn học: QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC
Bạn hãy hoàn thành các bài tập Big 5 và MBTI. Sau đó hãy chuẩn bị một bài báo cáo
về tính cách bản thân cùng các hành vi cư xử của bạn (Số lượng từ: tối đa 2.000 từ.). Báo
cáo của bạn cần giải thích:
• Các bài tập đó giúp bạn hiểu gì về bản thân?
• Bạn có thể sử dụng các thông tin để định hướng cho các hành vi cư xử của bạn
trong tương lai như thế nào?
• Nêu những ví dụ về kết quả và hành vi cư xử của bạn giúp bạn xác định và giải
thích những hành vi đó như thế nào?
• Bạn hãy phân tích và giải thích hành vi cư xử của mình, sự giao tiếp của bạn với
người khác, các hoạt động yêu thích và thái độ của bạn đối với công việc qua
những kết quả từ bản điều tra thái độ, giá trị và tính cách.
Bạn nên gộp kết quả của bản câu hỏi Big 5 và MBTI và những chú ý đi kèm vào phần
phụ lục của báo cáo. Bạn nên hướng những nghiên cứu khác thành những bài báo có tính
chất học thuật giúp bạn hiểu hơn về các câu hỏi và câu trả lời.


MỞ ĐẦU
“Biết địch biết ta, trăm trận trăm thắng”
Hiểu về bản thân, hiểu về đối thủ, hiểu biết về xã hội sẽ là những tiền đề
quan trọng trong sự nghiệp của mỗi con người.
Mỗi chúng ta đều có những điểm mạnh, điểm yếu, có những sở thích, thói
quen,... với những tình cảm và cách biểu lộ khác nhau. Trong cuộc sống, khó có
thể nói như thế nào là hoàn hảo, nhưng việc nhận thức đúng đắn về bản thân mình,
để từ đó có thể hoàn thiện và thích nghi với môi trường công việc, với xã hội là rất
cần thiết.
Bản thân tôi vốn là một thương nhân, hằng ngày va chạm với sự khốc liệt
trên thương trường, thì việc nhận thức đúng về mình, phát huy điểm mạnh, hạn chế
điểm yếu sẽ giúp cho tôi có thể ra được những quyết định đúng đắn, phù hợp với
khả năng của bản thân.

I. HIỂU VỀ BẢN THÂN QUA MBTI VÀ BIG 5
Sau khi tự đánh giá bản thân với mục đích tự nhận thức chính xác về bản
thân, tôi đã hoàn thành bài tập Big 5 và MBTI. Kết quả trả lời MBTI cho biết tôi
thuộc nhóm: ENTP (E- hướng ngoại, N- trực giác, T - lý trí, P - lĩnh hội).
Bài tập BIG 5 giúp tôi đánh giá và định hình cụ thể hơn về các tính cách của
mình cũng như đánh giá các hành vi cư xử của bản thân 1 cách rõ ràng hơn.
Theo www.mypersonality.info có ….% số người thuộc nhóm ENTP và có
một số người nổi tiếng như: Vua Alexander Đại Đế, James A. Garfield , John
Adams, Rutherford B. Hayes (các tổng thổng Mỹ), Thomas Edison - nhà phát
minh , Walt Disney - nhà sản xuất phim, doanh nghiệp,…
Trang o đã mô tả: "Người thuộc dạng tính cách
ENTP là người giàu ý tưởng. Năng lực lĩnh hội giúp họ nhìn thấy cơ hội ở mọi nơi.
Họ trở nên hào hứng và nhiệt tình với các ý tưởng của họ, và họ có thể truyền nhiệt
huyết của họ tới người khác. Bằng cách này, họ có được sự hỗ trợ cần thiết để hoàn
thành mục tiêu"
Mô tả trên theo tôi là khá chính xác, đặc biệt là với trường hợp cá nhân tôi.
Tự đánh giá về bản thân mình không dễ dàng, tuy nhiên sau khi hoàn thành
các bài tập tôi đã xác định được 1 số tiêu chí cụ thể như sau:
Về điểm mạnh của bản thân:
- Luôn hành động, “thích là làm”
- Tự chủ, độc lập trong suy nghĩ và hành động
- Dễ dàng thích nghi với môi trường xung quanh, dễ hoà đồng
- Trí tưởng tượng và sáng tạo khá tốt, thường xuyên nghĩ tới các cơ hội trong
tương lai.
- Ứng biến rất nhanh và luôn có giải pháp cho các tình huống thực tế
- Biết mình phải làm gì trong các công việc cụ thể


- Khả năng chịu được áp lực công việc cao, có thể làm nhiều việc cùng lúc
- Thích phản biện

Về điểm yếu của bản thân:
- Làm việc thường không có kế hoạch từ trước, vừa làm vừa tính
- Hay trễ hẹn, thường giải quyết các công việc vào hạn chót
- Hơi chủ quan, tự tin vào khả năng của mình
II. HÀNH VI CƯ XỬ CỦA BẢN THÂN TRONG CUỘC SỐNG
Sau khi đối chiếu với quá trình ứng xử của bản thân trong quá khứ, tôi tự
nhận xét về bản thân mình như sau:
Hướng ngoại, nhiệt huyết:
Công việc hằng ngày của tôi hiện nay là quản lý và điều hành hoạt động
kinh doanh của 1 công ty tin học lớn tại thành phố Thanh Hoá, thường xuyên phải
tiếp xúc và giải quyết với tất cả các khách hàng cũng như nhân viên toàn công ty.
Khi bắt tay vào công việc, tôi luôn cố gắng hết mình, dành khá nhiều thời gian cho
công việc, nghiên cứu các giải pháp, cách triển khai sao cho có hiệu quả nhất.
Năm 2006, tôi đã thuyết phục và kết hợp với ngân hàng nông nghiệp Thanh
Hoá triển khai chương trình “Máy tính xách tay trả góp” đầu tiên cho khách hàng
trên địa bàn tỉnh. Phải nói rằng, tại Thanh Hoá thời điểm đó máy tính xách tay còn
chưa phổ biến và là khá “xa xỉ” với đa số người dân tại đây. Tôi đã phải đi từng
ngân hàng cơ sở tại các huyện trong địa bàn tỉnh (27 đơn vị cơ sở) để triển khai
chương trình, thuyết phục tất cả các lãnh đạo ngân hàng và cán bộ tham gia chương
trình. Và đến hết năm 2007, 90% cán bộ tín dụng của ngân hàng đã sử dụng máy
tính xách tay trong công việc của mình. Đây là một kết quả rất đáng kinh ngạc, vì
tại thời điểm đó các cán bộ tín dụng của các ngân hàng tại các thành phố lớn như
Hà nội, Hải phòng,… tỷ lệ đang còn rất thấp.
Những năm sau đó, chương trình tiếp tục triển khai cho các giáo viên trong
toàn tỉnh, hiện nay số giáo viên có máy tính đã đạt 81%.
Thích tranh luận, phản biện:
Có lẽ một phần do tôi đã tốt nghiệp trường đại học Luật, cũng 1 phần do tôi
giữ vai trò là người trực tiếp điều hành công việc trong công ty nên việc tranh luận
và phản biện là cần thiết.
Với những tư duy lôgíc và cách xử lý tình huống nhanh chóng, tôi thường

hay dành được thế chủ động trong đa số các cuộc tranh luận.
Khi suy nghĩ về vấn đề gì, tôi thường hay đặc ra các tình huống phản biện,
để từ đó hiểu rõ hơn về các vấn đề liên quan. Nhưng đôi khi, đó cũng là điểm hạn
chế vì có khi tôi lại quá sa đà vào việc giải quyết các vấn đề phát sinh mà xem nhẹ
vấn đề cần giải quyết trước mắt.
Lạc quan, sẵn sàng trải nghiệm:
Tôi là một người rất lạc quan. Đúng vậy, kể cả trong tình huống xấu nhất, tôi
vẫn có thể tạo cho mình 1 niềm tin để tìm cách vượt qua mọi trở ngại.


Trước khi về Thanh Hoá, tôi đã làm việc tại Hà nội và đầu tư kinh doanh
máy tính vào 5 tỉnh phía Bắc (Nam Định, Thái Bình, Ninh Bình, Thanh Hoá, Vinh).
Sau những thành công trong 2 năm đầu, một phần do vốn ít, một phần do thiếu kinh
nghiệm quản lý, tôi đã thất bại nặng nề và phá sản công ty tại Hà nội. Thật khó khăn
khi phải trải qua những thời gian đó, tiền bạc, tình yêu, sự nghiệp phút chốc đã tiêu
tan. Nhưng rồi, chỉ 1 năm sau đó, tôi đã từng bước, từng bước xây dựng lại công ty
mới với hướng đi chuyên biệt về máy tính xách tay tại thị trường Thanh Hoá. Và
đến ngày nay, công ty của tôi đã trở thành 1 trong những công ty tin học hàng đầu
Thanh Hoá.
Thích sáng tạo và “làm những việc người khác chưa làm”:
Tôi sẵn sàng đầu tư cho những phương án kinh doanh mới, táo bạo và đặc
biệt thích làm những công việc mà chưa ai làm. Hiện nay, tôi đang triển khai dự án
trang bị máy chiếu cho các trường học cấp 2+3 trong toàn tỉnh. Nếu dự án thành
công như kế hoạch thì chỉ hết năm 2011, toàn bộ các trường học trên địa bàn tỉnh sẽ
được đầu tư máy chiếu cho từng phòng học và khoảng 80-90% giáo viên sẽ sử dụng
máy tính xách tay trong giảng dạy.
Tuy nhiên, đây cũng là một trong những nhược điểm của tôi vì đôi khi tôi đã
bỏ qua những công việc trước mắt để theo đổi các giải pháp, dự án mới. Điều này
đã làm ảnh hưởng không ít tới việc điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của
tôi.

Làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần.
Đây cũng vừa là điểm mạnh, vừa là điểm yếu của tôi. Trong cuộc sống tôi
thường hay bị chỉ trích là “nước đến chân mới nhảy”, đôi lúc tôi cũng không hiểu
tại sao mình có thể hoàn thành công việc trong 1 khoảng thời gian ngắn như thế.
Mặc dù trước đó tôi lại có rất nhiều thời gian nhưng không thể tập trung để hoàn
thành công việc được. Điều này có thể xuất phát từ việc tôi hay th oải mái tiến hành

công việc mà không cần lập kế hoạch, vừa làm vừa tính.
Đáng tin cậy, tự chủ, dám làm dám chịu:
Một yếu tố rất lớn để tôi có thể vượt qua các khó khăn trong sự nghiệp là do
tôi luôn chịu trách nhiệm cao nhất về tất cả các hành vi và quyết định của mình. Tôi
có thể dễ dàng tạo sự thiện cảm cũng như sự tin cậy đối với người khác. Chính vì lẽ
đó, tôi đã khá thành công trong công việc vay vốn ngân hàng (thậm chí vay tín
chấp), thiết lập quan hệ với các hãng máy tính hàng đầu thế giới (HP, Acer, Lenovo,
DELL) và rất nhiều khách hàng lớn trong địa bàn tỉnh Thanh Hoá và Hà nội.
III. ĐỊNH HƯỚNG CHO CÁC HÀNH VI CƯ XỬ CỦA BẢN THÂN TRONG
TƯƠNG LAI.
Với định hướng “Sống tốt hơn”, tôi luôn cố gắng để tự hoàn thiện bản thân
mình, hoà đồng với mọi người xung quanh. Môn học Quản trị hành vi tổ chức cũng


như hoàn thành các bài tập đã giúp tôi định hướng rõ hơn về các hành vi cư xử
trong tương lai. Cụ thể như sau:
- Phát huy những ưu điểm đã có và hạn chế các yếu điểm
- Cần lập kế hoạch cụ thể, chi tiết để có thể hoàn thành công việc 1 cách dễ
dàng hơn
- Tăng cường học tập, đặc biệt là các môn học kỹ năng để quản lý tốt hơn
- Tăng cường giao lưu, chia sẻ với mọi người và điều chỉnh hành vi ứng xử
sao cho phù hợp.
- Hạn chế tối đa sự “trễ hẹn” trong công việc và trong cuộc sống.

- Quan tâm đến tình cảm, nhu cầu, tính cách và cảm xúc của nhân viên trong
công ty để tạo động lực cho mọi người trong công việc.
- Áp dụng các kiến thức về môn học quản trị hành vi tổ chức cũng như các kỹ
năng khác vào công việc hằng ngày để tạo nên sự hiệu quả, sự thay đổi hay giảm
thiểu rủi ro trong công việc.

KẾT LUẬN
Nghiên cứu môn học quản trị hành vi tổ chức đã giúp tôi có các kiến thức về
lý thuyết hành vi, lý thuyết hệ thống, tổ chức và xã hội. Và từ đó có thể vận dụng
lý thuyết hành vi con người và môi trường xã hội vào các trường hợp cụ thể trong
công tác của doanh nghiệp. Nhận định, đánh giá chính xác hơn về tính cách của
bản thân mình, hiểu sâu hơn về hành vi tổ chức, kiểm soát tốt hơn hành vi của bản
thân. Từ đó có thể có những định hướng cụ thể cho các hành vi cư xử của bản thân
trong tương lai, hoàn thiện mình hơn để điều hành công việc hiệu quả, đặc biệt là
giảm thiểu rủi ro, tránh vấp ngã trong công việc kinh doanh cũng như giao tiếp xã
hội.


TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.Giáo trình Quản trị hành vi tổ chức (Management Of Organizational Behavior).
Tác giả Paul Hersey/ NXB Thống Kê/ năm 2005
2. Giáo trình Quản trị hành vi tổ chức Tác giả Nguyễn Hữu Lam/NXB Thống Kê/
năm 2007
3. www.personalitytype.com
4. www.mypersonality.info


BÀI TẬP BIG 5 VÀ MBTI
BIG 5
Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân

1 = Cực kỳ phản đối
2 = Rất phản đối
3 = Phản đối
4 = Trung lập
5 = Đồng ý
6 = Rất đồng ý
7 = Cực kỳ đồng ý
Tôi tự thấy mình
1.
2.
3.
4.
5.

1

Hướng ngoại, nhiệt huyết
Chỉ trích, tranh luận
Đáng tin cậy, tự chủ
Lo lắng, dễ phiền muộn
Sẵn sàng trải nghiệm, một con

người phóng khoáng
6. Kín đáo, trầm lặng
7. Cảm thông, nồng ấm
8. Thiếu ngăn nắp, bất cẩn
9. Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định
10. Nguyên tắc, ít sáng tạo

2

3

4

5

6

7

X
X
X
X
X
X
X
X
X
X


MBTI
Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:
Q1. Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người
đều có hai mặt. Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt
tình, con người, và sự vật. Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy
nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng.
Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết

mọi người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một
cách tự nhiên. Vì vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc
Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành
vi của họ.
Tính cách hướng ngoại
•

Tính cách hướng nội

Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét

•

sau
•

động

Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao

•

tiếp với thế giới bên ngoài
•

•

Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành
Thường cần một khoảng "thời gian
riêng tư" để tái tạo năng lượng

Thường cởi mở và được khích lệ bởi

•

Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn

con người hay sự việc của thế giới bên

đôi khi như "đóng lại" với thế giới

ngoài

bên ngoài

Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi
trong mối quan hệ con người
Chọn điều phù hợp nhất:

•

Thích các mối quan hệ và giao tiếp một
– một

Hướng ngoại (E)

Hướng nội (I)

Q2. Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên? Phần giácquan
(S) của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết

cảm nhận được của HIỆN TẠI. Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi
tiết của thực tại. Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp
những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ.
Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình
thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã được thu thập, và ghi nhận các
mô hình và các mối quan hệ này. Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao


gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI. Nó là quá trình hình tượng hóa và
quan niệm. Trong khi cả hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người,
mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia.
Các đặc điểm giác quan
•

Các đặc điểm trực giác

Tinh thần sống với Hiện Tại, chú ý

•

tới các cơ hội hiện tại
•

•

ý tới các cơ hội tương lai

Sử dụng các giác quan thông

•

khám phá các triển vọng mới là

giải pháp mang tính thực tiễn

bản năng tự nhiên

Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông

•

Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố
trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

Ứng biến giỏi nhất từ các kinh

•

nghiệm trong quá khứ
•

Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/

thường và tự động tìm kiếm các

tin và các sự kiện trong quá khứ
•

Tinh thần song với Tương Lai, chú

Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết
mang tính lý thuyết

Thích các thông tin rành mạch và

•

Thoải mái với sự không cụ thể, dữ

rõ ràng; không thích phải đoán khi

liệu không thống nhất và với việc

thông tin "mù mờ"

đoán biết ý nghĩa của nó

Chọn điều phù hợp nhất:

Giác quan (S)

Trực giác (N)

Q3. Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ
não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan. Nó hoạt động dựa trên các
nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống. Nó là bản chất luận lý
của chúng ta. Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và
chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng tới
những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ. Đó là bản chất cảm tính của chúng ta.
Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có

xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập
nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn.
Các đặc điểm suy nghĩ
•

Tự động tìm kiếm thông tin và sự

Các đặc điểm cảm tính
•

Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và

hợp lý trong một tình huống cần

ảnh hưởng tới người khác trong một tình

quyết định

huống cần quyết định


•

Luôn phát hiện ra công việc và nhiệm

•

vụ cần phải hoàn thành.
•

phản ứng của con người.

Dễ dàng đưa ra các phân tích giá trị

•

và quan trọng
•

Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và
Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể
một cách tự nhiên

Chấp nhận mâu thuẫn như một phần
tự nhiên và bình thường trong mối

•

Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng
tiêu cực với sự không hòa hợp.

quan hệ của con người
Chọn điều phù hợp nhất:

Lý trí (T)

Cảm tính (F)


Q4. "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi người đều sử dụng

cả hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa
thông tin, tổ chức các ý kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình. Tuy
vậy chỉ một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của
chúng ta với thế giới bên ngoài . . . trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm. Phong cách Đánh
giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục tiêu tổ chức lại những gì
xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu, hoàn thành.
Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón nhận
và hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch.
Tính cách đánh giá
•

Tính cách lĩnh hội

Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành động.

•

Thoải mái tiến hành công việc mà không
cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính.

•

Tập trung vào hành động hướng công việc;

•

Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi
kết hợp

hoàn thành các phần quan trọng trước khi

tiến hành.
•

Làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách

•

làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần.

xa thời hạn cuối.
•

Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn;

Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu trình

•

Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới sự
mềm dẻo, tự do và đa dạng.

chuẩn để quản lý cuộc sống.
Chọn điều phù hợp nhất:

Đánh giá (J)

Lĩnh hội (P) Perceive

Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của tôi

E

N

T

P