Tính cách cá nhân ảnh hưởng đến hành vi cư xử của cá nhân

BÁO CÁO BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN

TÊN CHỦ ĐỀ: “Tính cách Cá nhân ảnh hưởng đến hành vi cư xử của Cá nhân.”
Tính cách chính là những đặc trưng tâm lý, thể hiện phong cách riêng của mỗi cá
nhân. Ví dụ: Một người luôn chăm chỉ, tận tình hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao, luôn
ủng hộ, khen ngợi những đồng nghiệp có tinh thần sáng tạo. Và thẳng thắn phê bình, giúp
đỡ những đồng nghiệp yếu kém. Từ thái độ và cách thức hành xử của anh ta, chúng ta có
thể thấy đó là một người kiên nghị, dũng cảm, nhiệt tình. Tất cả những đặc trưng tâm lý
trên tạo nên tính cách của anh ta.
Tính cách không xuất hiện ngẫu nhiên; nhưng một khi đã được hình thành thì sẽ
khá ổn định, khiến cho trong những tình huống cụ thể người đó sẽ luôn thể hiện những
tình cảm, thái độ cụ thể nhất định. Tính ổn định trong tính cách không có nghĩa là cử chỉ,
hành xử của mỗi người nhất nhất tuân theo một quy tắc, bất biến, mà có nghĩa là cơ chế
căn bản của tính cách là ổn định, nhưng trong những tình huống cụ thể khác nhau sẽ có
những hình thức biểu hiện tức thì biến đổi.
Điều này được chứng minh qua ví dụ sau:.
Chuyên gia về tính cách đã từng tiến hành khảo sát một cặp chị em song sinh. Họ
có ngoại hình, tố chất di truyền, hoàn cảnh sống, điều kiện giáo dục… hoàn toàn giống
nhau, vì họ luôn lớn lên bên nhau, cùng học với nhau từ nhỏ đến đại học. Tuy nhiên, tính
cách của hai chị em lại hoàn toàn khác nhau.
Cô chị giỏi trong giao tiếp, tự tin, chủ động, bạo dạn, quyết đoán. Còn cô em thì
ngược lại, thiếu ý thức tự lập, làm gì cũng nghe theo chị. Khi chuyên gia nói chuyện với
họ, cô chị luôn là người trả lời trước; cô em luôn tỏ ý đồng tình, hoặc chỉ bổ sung chút ít.
Tóm lại, tính cách của hai chị em rất khác nhau. Tại sao vậy? Lý do là vì bố mẹ họ luôn
xác định rằng: Trong hai cô thì một người là chị, một người là em. Từ nhỏ đến lớn, cô chị
luôn phải chăm sóc em, làm guơng cho em, và thực hiện mọi việc bố mẹ giao cho. Vì


vậy, cô chị sớm hình thành cho mình tính độc lập, tự chủ, giỏi giao tiếp, quyết đoán, còn
cô em thì dần có thói quen phụ thuộc và chỉ biết làm theo chị.
(Trich theo />

Tính cách là đặc tính cơ bản khá ổn định, thể hiện thông qua hành vi của một cá
nhân. Vì tính ổn định này nên người ta có câu: “Giang sơn dễ đổi, bản tính khó dời”.
Chúng ta biết rằng, tính cách có vai trò quyết định đối với sự phát triển của con người.
Vậy, làm thế nào để một cá nhân có thể phát triển tâm lý tích cực để xây dựng cuộc sống
thành công?
Trên thực tế, tính cách của con người có thể thay đổi được. Chỉ có điều sự thay đổi
đó không mấy dễ dàng. Đối với người đứng đầu tổ chức việc nghiên cứu tính cách cá
nhân giúp hiểu được tính cánh mỗi người để biết mặt mạnh, mặt yếu từ đó bố trí công
việc sao cho phù hợp nhằm đạt được mục tiêu đề ra của tổ chức, quyết định rất lớn đến sự
thành bại của tổ chức đó. Do đó phải cần có một số phương pháp nghiên cứu mà các tổ
chức thường sử dụng hiện nay như những bài test, những câu hỏi trắc nghiệm về ghi nhận
tính cách cá nhân hay bài đánh giá Myers-Briggs có thể giúp tổ chức cũng như các cá
nhân khám phá được những nét cơ bản về tính cách cá nhân và hành vi cư xử của cá nhân
đó.
Thông qua bài BIG 5 tôi có thể khái quát và đánh giá về tính cách của bản thân
mình, qua đó có thể nhìn nhận các hành vi cư xử của mình: bằng bài trác nghiệm này tôi
thấy mình là người biết cảm thông và nồng ấm, tôi cực kỳ phản đối với những ý kiến cho
rằng mình “Cứng nhắc, ít sáng tạo”, hay là người “Thiếu ngăn nắp, bất cẩn”. Tôi
cảm thấy mình là người ít phiền muộn, điều này được chứng minh trong công việc thực tế
của tôi tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Trung Yên
(NHNo&PTNT Trung Yên). Tôi nhận công tác Tín dụng tại chi nhánh NHNo&PTNT
Trung Yên năm 2007 sau khi đã có thời gian làm việc tập sự tại Chi nhánh Ngân hàng
Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Tràng An (NHNo&PTNT Tràng An), đây là công


việc gây rất nhiều áp lực, căng thẳng. Tuy nhiên tôi đã định ra cho mình một nguyên tắc,
công việc cơ quan không mang về nhà, điều này giúp tôi tránh được những suy nghĩ,
những lo lắng trong công việc. Giúp tôi tái tạo lại sức lao động và bước vào ngày làm
việc mới với sự bình tĩnh, tỉnh táo tốt nhất.
Bài BIG 5 cũng cho tôi thấy được tôi là một người điềm tĩnh, cảm xúc ổn định,

biết cảm thông, nồng ấm. tôi luôn sẵng sàng trải nghiệm và là một con người phóng
khoáng. Điều này được thể hiện rõ hơn qua bài MBTI. Tôi thấy mình là người nhiệt
huyết nhưng không hướng ngoại. Tôi thích quan hệ giao tiếp xã hội và thích quan hệ giao
tiếp một – một. Bốn chữ cái thể hiện tính cách của tôi đó là “ISTJ”.
I- Hướng nội: Tôi luôn nghĩ/ suy xét trước rồi mới hành động, thường có một
thời gian riêng tư để tạo năng lượng. Tôi thích quan hệ giao tiếp xã hội và thích quan hệ
giao tiếp một –một. Với tôi công việc được khích lệ từ bên trong, làm việc bằng niềm
đam mê, sự nhiệt huyết.
S – Giác quan: Nó giúp tôi cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi
tiết cảm nhận của hiện tại, điều nay giúp tôi ghi nhận, phân loại, tổ chức, lưu giữ các chi
tiết của thực tại, và có thể giúp ích cho tôi trong tương lai, nó giúp tôi biết được tôi phải
làm gì, làm như thế nào, làm ra sao, giúp tôi đưa ra các giải pháp tốt nhất cho một công
việc nhất định và giúp tôi tránh được những vướng mắc mà tôi đã từng gặp phải trong
quá khứ.
T-Lý trí: Đây là một mặt mạnh trong tính cách của tôi. Đặc biệt trong công việc
mà tôi đang làm. Lý trí giúp cho tôi tránh được những cám dỗ, giúp tôi phân tích các
tình huống một cách minh bạch, khách quan từ đó đưa ra được những cách giải quyết tối
ưu nhất.
J- Đánh giá: Nó giúp tôi có thể có thể đưa ra được những nhận xét, những điều
làm được, chưa được trong công việc, điểm mạnh, điểm yếu của tôi từ đó giúp tôi có thể
nhận biết, định hướng công việc phải làm trong thời gian tiếp theo.


Với những thông tin cơ bản về tính cách cá nhân trên có thể giúp tôi định hướng
được những hành vi cư xử trong tương lai của mình. Từ việc định hướng được những
hành vi cư xử đó Tôi thấy mình tận tâm, trung thực đáng tin cậy, tự chủ biết cảm thông
chia sẻ với những khó khăn của đồng nghiệp và tổ chức.
Song bên cạnh những ưu điểm đã nhận thấy tôi còn có một nhược điểm trong tính
cách của tôi mà tôi cần thấy phải rèn luyện để có thể có những giải pháp hợp lý, hợp tình
hơn. Để trong những tình huống nhạy cảm, đòi hỏi phải sử dụng đến cảm tính, ra quyết

định một cách quyết đoán nếu không sẽ mất cơ hội hiện tại, tương lai trong công việc và
cuộc sống của mình. Và đôi khi cũng cần phải lĩnh hội, đón nhận thế giới bên ngoài như
nó vốn có, hoà hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới cũng như là thay
đổi kế hoạch của bản thân mình.
Những thông tin về tính cách, giúp tôi định hướng được cho bản thân mình về ý
thức tự thích nghi môi trường làm việc ở những tổ chức khác nhau sao cho có hiệu quả
nhất. Đó là những công việc mang tính giấy tờ, phân tích và xử lý thông tin của khách
hàng, những biến động của nền kinh tế theo những quy trình thực hiện rõ ràng, yêu cầu
mang tính cẩn trọng và tận tâm.
Trong quan hệ giao tiếp với người khác, tôi ưa thích những mối quan hệ một –
một, có sự chọn lọc (bạn bè, đối tác là khách hàng) bằng sự chân thành, cảm thông, chia
sẻ, nồng ấm, và thực sự là một con người đáng tin cậy để người khác có thể chia sẻ trong
công việc cũng như cuộc sống hàng ngày. Đặc biệt đối với công việc tôi là người cầu toàn
bao giờ cũng muốn hoàn thành một cách sớm nhất về thời gian, xác định công việc nào là
quan trọng và lập các bước tiến hành công việc sao cho hợp lý nhất. Tôi thích những
công việc cụ thể, những thông tin về công việc phải rõ ràng, rành mạch và không thích
phải suy đoán khi có những thông tin không rõ ràng, lập kế hoạch cụ thể trước khi hành
động, tập trung vào hành động hướng công việc. Tuy nhiên đối với các tình huống thông
tin chưa rõ ràng cần phải suy đoán đ ể đưa ra quyết định nhanh thì tôi lại có phần hạn chế
đôi khi thiếu quyết đoán. Tính cách này của tôi theo kết quả từ bài đánh giá MBTI tôi là
một con người lý trí.


Cùng với tính cách hướng nội ảnh hưởng đến các hoạt động yêu thích của tôi như
là thích đi du lịch cùng gia đình và bạn bè thân thích, những buổi liên hoan gồm những
người thân. Nhiều khi tôi thích ngồi một mình để tư duy, suy nghĩ về một vấn đề gì đấy.
Không thích những buổi giao lưu nhiều thành phần, những hoạt động mang tính bề nổi.
Tóm lại: Sự đa dạng về tính cách của con người đòi hỏi mỗi người phải tự tìm
hiểu biết được tính cách của bản thân mình để định hướng cho các hành vi ứng xử cả
trong hiện tại và tương lai, sao cho sống và làm việc cống hiến sức lao động của mình

cho tổ chức một cách hiệu quả nhất , Khơi dậy ở mỗi cá nhân có nguồn cảm hứng làm
việc một cách tốt nhất. Hiểu được tính cách con người để người quản lý khai thác những
nguồn lực tiềm năng của con người, những nhu cầu, sở thích, ham mê, lòng nhiệt tình….
Tất cả những điều đó tạo nên một động lực lớn trong lao động. Những ham mê, nhiệt tình
của nhân viên sẽ phát huy khả năng làm việc tạo nên năng xuất cao.
Tuy nhiên qua nghiên việc khám phá tính cách bản thân có thể thấy rằng tính cách
của một cá nhân được hình thành từ thói quen hành vi trong một thời gian dài, nên không
thể thay đổi nó trong một thời gian ngắn. Cần phải có ý thức, đồng thời sửa đổi cách nhìn
nhận và tâm trạng, điều chỉnh hành vi và thói quen của mình, thì có thể dần dần thay đổi
đuợc tính cách./


(Phụ lục báo cáo)
BIG 5
Một số tính cách cá nhân ( có thể đúng hoặc khong đúng với bạn) được liệt kê
trong bản dươi đây. Hay đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự
đồng ý của bạn với nó. Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức độ của mỗi tính cách
phù hợp nhất với mình ngay cả khi một tính cách khác không phù hợp với nó.
1= Cực kỳ phản đối;
2= Rất phản đối;
3= Phản đối;
4= Trung lập;
5= Đồng ý;
6= Rất đồng ý;
7= Cực kỳ đồng ý
Tôi tự thấy mình

1

1. Hướng ngoại, nhiệt huyết.

2

3

4

5

6

x

2. Chỉ trích, tranh luận.

x

3. Đáng tin cậy, tự chủ
4. Lo lắng, dễ phiền muộn
5. Sẵn sàng trải nghiện, một con
người phóng khoáng.

7

x
x
x


6. Kín đáo, trầm lặng

x

7. Cảm thông, nồng ấm
8. Thiếu ngăn nắp, bất cẩn

x
x

9. Điểm tĩnh, cảm xúc ổn định
10. Nguyên tắc, ít sáng tạo

x
x

.

MBTI

Tính cách cá nhân - Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:
Q1: Nguồn nằng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì: mỗi con người đều có hai mặt.
một nặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người và sự vật. một mặt
khác lại hướng vào thế giới bên trong của sự suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng.
Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản thân con người, hầu hết mọi người đều
thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một cách tự nhiên. Vì vậy một mặt
nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển của tính cách
và đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ.
Tính cách hướng ngoại

Tính cách hướng nội.

•

Hành động trước suy nghĩ/suy xét sau

•

Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

•

Cảm thấy chán nản khi bị cắt các mối giao

•

Thường cần một khoảng “thời gian

tiếp với thế giới bên ngoài
•

Thường cởi mở và được khích lệ bởi con
người hay sự việc của thế giới bên ngoài

riêng tư” để tái tạo năng lượng
•

Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi
khi như “đóng lại” với thế giới bên
ngoài.

•

Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong

•

các mối quan hệ con người

Chon điều phù hợp nhất:

Thích các mối quạn hệ và giao tiếp một
- một

Hường ngoại (E)

x Hướng
nội (I)
x

Q2: Cách lĩnh hội hoắc hiểu biết nào “Tự động” hoặc “ Tự nhiên”? Phần giác quan(S) của bộ
não chúng ta cảm nhận thấy hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận được của
HIỆN TẠI. Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại. Nó dựa trên THỰC
TẠI, giải quyết sự việc “là cái gì”. Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của chi nhớ và thu thập lại
các sự kiện trong QUÁ KHỨ. Phần trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn
dải và hình thành mô hình TÔNG QUÁT của thông tin đã được thu thập, ghi nhận các mô hình và
các mối quạn hệ này. Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ NẰNG, bao gồm cả việc xem xét dự đoán
TƯƠNG LAI, Nó là quá trình hình tượng hoá các quan niệm.Trong khi cả hai sự lĩnh hội đều cần
thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn
cách kia.

Các đặc điểm giác quan:
•

Tinh thần sống với Hiện tại, chú ý tới các

Các đặc điểm cảm tính:
•

cơ hội hiện tại
•

•

Sử dụng các giác quan thông thường và tự

các cơ hội trong tương lai.
•

khám phá các trỉên vọng mới là khả

thực tiến.

năng tự nhiên

Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông tin và

•

Ứng biến giỏi nhất từ các kinh nghiệm

Thích các thông tin rành mạch, rõ ràng;
không thích phải đoán khi thông tin mù

Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí,
ngữ cách, và các mối liên kết.

•

trong quá khứ.
•

Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra,

động tìm kiếm các giải pháp mang tính

các sự kiện trong quá khứ
•

Tinh thần sống với tương lai, chú ý tới

Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết
mang tính lý thuyết

•

Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu
không thống nhất và với việc đoán biết


mờ.

ý nghĩa của nó.

Chon điều phù hợp nhất:

Cảm giác (S)

Trực giác (N)

Q3: Việc hình thanh sự phán xét và lựa chon nào là tự nhiên nhất? Phần lý trí (T) của bộ não
chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan. Nó hoạt động dựa trên các
nguyên tắc đáng tin cậy rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống. Nó là bản chất luận lý của
chúng ta. Phần cảm tính (F) của bộ não chúng ta rut ra kêt luận một cách CẢM TÍNH và chút nào
đó hành sử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích, không thích. ảnh hưởng tới những thứ
khác , và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ. Đó là bản chất cảm tính của chúng ta. Trong khi
mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thanh nên kết luận, mỗi chúng ta đều có thiên
hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng ta theo hướng đối lập nhau sẽ chỉ có một
cách lựa chọn.
Các đặc điểm giác quan:
•

•

Các đặc điểm cảm tính:

Tự động kiếm tìm thông tin và sự hợp lý

và ảnh hưởng tới người khác trong một

Luôn phát hiện ra công việc và nhiệm vụ

tình huống cần quyết định.
•

Nhậy cảm một cách tự nhiên với nhu
cầu và phản ứng của con người.

Dễ dàng đưa ra các phân tích giá trị và
•

quan trọng
•

Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân

trong tình huống cần thiết quyết định

cần thiết phải hoàn thành.
•

•

Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập
thể một cách tự nhiên.

Chấp nhận mâu thuẫn như một phần tự
nhiên và bình thường trong mối quạn hệ

•

con người

Không thoải mái với mầu thuẫn, có
phản ứng tiêu cực với sự không hoà
hợp.

Chon điều phù hợp nhất:

Lý trí (T)

Cảm tính (F)


Q4: “ Su hướng hành sử của bạn” với thế giới bên ngoài thê nào? Mọi người đều sử cả dụng
hai quá trình Đánh giá (Suy nghĩ và cảm xúc) và Lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa thông
tin, tổ chức các ý kiến, ra quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình. Tuy vậy chỉ một
trong số chúng (Đánh giá hoặc lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với thế giới
bên ngoài…trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm. Phong cách đánh giá (J) tiếp cận thế giới bên
ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục tiêu tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra
quyết định và hướng tới dự chỉnh chu, hoàn thành.
Phong chách Lĩnh hội(P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón nhận va
hoà hợp, mềo dẻo, kết thúc mở và đón nhận cao hộ mới và thay đổi kế hoạch.
Tính cách đánh giá:
•

•

Các đặc điểm cảm tính:
•

Lập kế hoạch tỷ mỉ và cụ thể trước khi
hành động.

không cần lập kế hoạch, vừa làm vừa

Tập trung vào hành động hướng công

tính.
•

việc, hoàn thành các phần quan trọng
trước khi tiến hành.
•

•

Thoải mái tiến hành công việc mà

Thích đa nhiệm, đa dạng làm và chơi
kết hợp.

Làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách

•

Thoải mai khi đón nhận áp lực về thời

xa thời hạn cuối.

hạn, làm việc tốt nhất khi hạn chót tới

Sử dụng các mục tiêu, thơi hạn và chu

gần.

trình chuẩn bị quản lý cuộc sống.

•

Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới
sự mềm dẻo, tự do và đa dạng.

Chon điều phù hợp nhất:

Đành giá (J)

Lĩnh hội (P)


Bốn chữ biểu hiện tính cách của bạn:

I

S

T

J