Bài tập cá nhân quản trị hành vi tổ chức về tính cách cá nhân

BÀI TẬP CÁ NHÂN

Môn học

: Quản trị hành vi tổ chức

Đề bài:
Hoàn thành bài tập Big5 và MBTI. Sau đó chuẩn bị một bản báo cáo về tính
cách bản thân cùng các hình vi cư xử. Báo cáo cần giải thích:
- Các bài tập đó giúp cho bạn hiểu gì về bản thân?
- Bạn có thể sử dụng thông tin để định hướng cho các hành vi cư xử của
bạn trong tương lai như thế nào?
- Nêu những ví dụ về kết quả và hành vi cư xử của bạn giúp bạn giải
thích những hành vi đó như thế nào?
- Bạn hãy phân tích và giải thích hành vi cư xử của mình, sự giao tiếp
của bạn với người khác, các hoạt động yêu thích và thái độ của bạn đối
với công việc qua những kết quả từ bản điều tra thái độ, giá trị và tính
cách.

Hoàn thành bài BIG 5
Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân
Phan Quang Phú_M0709

1


Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong bảng dưới
đây. Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay không
đồng ý của bạn với nó. Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức độ của mỗi tính cách phù
hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó.
1 = Cực kỳ phản đối

4 = Trung lập

2 = Rất phản đối

5 = Đồng ý

3 = Phản đối

6 = Rất đồng ý

Tôi tự thấy mình

1

2

7 = Cực kỳ đồng ý

3

4

5

1. Hướng ngoại, nhiệt huyết
2. Chỉ trích, tranh luận

6

7

X
X

3. Đáng tin cậy, tự chủ

X

4. Lo lắng, dễ phiền muộn

X

5. Sẵn sàng trải nghiệm, một

X

con người phóng khoáng
6. Kín đáo, trầm lặng

X

7. Cảm thông, nồng ấm
8. Thiếu ngăn nắp, bất cẩn

X
X

9. Điềm tĩnh, cảm xúc ổn

X

định
10. Nguyên tắc, ít sáng tạo

X

Hoàn thành bài MBTI
Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:
Q1. Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều có

Phan Quang Phú_M0709

2


hai mặt. Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người,
và sự vật. Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng
tạo và sự tưởng tượng.
Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết mọi người
đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một cách tự nhiên. Vì
vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự
phát triển tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ.
Tính cách hướng ngoại

Tính cách hướng nội

•

Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau

•

Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao •

Thường cần một khoảng "thời gian riêng

tiếp với thế giới bên ngoài

tư" để tái tạo năng lượng

Thường cởi mở và được khích lệ bởi con •

Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi

người hay sự việc của thế giới bên ngoài

khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài

Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong •

Thích các mối quan hệ và giao tiếp một –

mối quan hệ con người

một

•

•

Chọn điều phù hợp nhất:

•

Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

Hướng ngoại (E)

Hướng nội (I)

Q2. Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên?

Phần giácquan (S)

của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận
được của HIỆN TẠI. Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại. Nó
dựa trên THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí
nhớ & và thu thập lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ. Phần Trực giác (N) của bộ não
chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông
tin đã được thu thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này. Nó suy đoán dựa trên
CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI. Nó là quá trình
hình tượng hóa và quan niệm. Trong khi cả hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi
mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia.

Các đặc điểm giác quan
•

Tinh thần sống với Hiện Tại, chú ý tới
các cơ hội hiện tại

Các đặc điểm trực giác
•

Tinh thần song với Tương Lai, chú ý
tới các cơ hội tương lai

Phan Quang Phú_M0709

3


•

•

Sử dụng các giác quan thông thường

•

và tự động tìm kiếm các giải pháp

khám phá các triển vọng mới là bản

mang tính thực tiễn

năng tự nhiên

Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông tin

•

và các sự kiện trong quá khứ
•

Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí,
ngữ cảnh, và các mối liên kết

Ứng biến giỏi nhất từ các kinh

•

nghiệm trong quá khứ
•

Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/

Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết
mang tính lý thuyết

Thích các thông tin rành mạch và rõ

•

Thoải mái với sự không cụ thể, dữ

ràng; không thích phải đoán khi thông

liệu không thống nhất và với việc

tin "mù mờ"

đoán biết ý nghĩa của nó

Chọn điều phù hợp nhất:

Trực giác (N)

Giác quan (S)

Q3. Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ
não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan. Nó hoạt động dựa trên
các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống. Nó là bản chất
luận lý của chúng ta. Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM
TÍNH và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích/ không thích, ảnh
hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ. Đó là bản chất cảm tính
của chúng ta. Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi
chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo
những hướng đối lập nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn.
Các đặc điểm suy nghĩ
•

•

Tự động tìm kiếm thông

Các đặc điểm cảm tính
•

tin và sự hợp lý trong một

hưởng tới người khác trong một tình huống cần

tình huống cần quyết định

quyết định

Luôn phát hiện ra công

•

việc và nhiệm vụ cần phải
hoàn thành.
•

Chấp nhận mâu thuẫn như

Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và phản
ứng của con người.

•

Dễ dàng đưa ra các phân
tích giá trị và quan trọng

•

Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh

Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách

tự nhiên

•

Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực
với sự không hòa hợp.

một phần tự nhiên và bình

Phan Quang Phú_M0709

4


thường trong mối quan hệ
của con người
Chọn điều phù hợp nhất:

Cảm tính (F)

Lý trí (T)

Q4. "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi người đều sử dụng cả
hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa thông
tin, tổ chức các ý kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình. Tuy vật chỉ
một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với
thế giới bên ngoài . . . trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm. Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận
thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục tiêu tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn
bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu, hoàn thành.
Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón nhận và

hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch.
Tính cách đánh giá
•

Tính cách lĩnh hội

Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành

Thoải mái tiến hành công việc mà không cần

•

động.
•

lập kế hoạch; vừa làm vừa tính.

Tập trung vào hành động hướng công

Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi kết

•

việc; hoàn thành các phần quan trọng
trước khi tiến hành.
•

Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn;

•

Làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách
xa thời hạn cuối.

•

hợp
làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần.
Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới sự

•

Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu

mềm dẻo, tự do và đa dạng.

trình chuẩn để quản lý cuộc sống.
Chọn điều phù hợp nhất:

Lĩnh hội (P)

Đánh giá (J)

Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của bạn
I

S

T

J

BÁO CÁO
Phan Quang Phú_M0709

5


Về tính cách bản thân cùng các hành vi cư xử
Phần I: Giới thiệu
Như chúng ta đã biết, tính cách và hành vi cư xử có quan hệ mật thiết với
nhau, tính cách là tính chất, đặc điểm về nội tâm của mỗi con người, mà có ảnh
hưởng trực tiếp đến suy nghĩ, lời nói và hành động của người đó.
Một người có thể có nhiều tính cách và nhiều người có thể có cùng một tính
cách. Tính cách là yếu tố quan trọng của con người. Người ta thường đánh giá hành
động, lời nói, và đôi khi là suy nghĩ của một người để suy ra tính cách người đó, và
cuối cùng là có thể kết luận về bản chất người đó. Thông thường, tính cách được
chia làm hai loại là tính cách tốt và tính cách xấu, tất nhiên việc đánh giá tốt hay
xấu là theo quan niệm đại chúng và tùy theo từng thời kỳ, xã hội.
Ứng xử là sự phản ứng của con người đối với sự tác động của người khác trong
những tình huống xác định. Ứng xử không thể hiện sự chủ động trong giao tiếp mà chủ
động trong phản ứng có sự lựa chọn, tính toán, thể hiện qua thái độ, hành vi, cử chỉ, cách
nói năng - tuỳ thuộc vào tri thức, nhân cách nhằm đạt kết quả giao tiếp cao nhất.

Trong thập kỷ qua, tính cách đã được nhìn nhận một cách nghiêm túc trong tổ
chức. Các nghiên cứu gần đây cho thấy tính cách mạng lại hành vi tương ứng trong
công việc, trong các phản ứng với Stress và cảm xúc tương đối chính xác trong điều
kiện nhất định.
Có thể nói, tính cách cá nhân thường được liên tưởng đến mô hình ổn định
trong các hành vi cư xử và tính thống nhất trong suy nghĩ dùng để giải thích xu

hướng cư xử của một con người. Thông qua môn học Hành vi tổ chức, tôi thấy thực
sự hữu ích, đã giúp tôi hiểu hơn về chính bản thân mình và những người xung
quanh để từ đó có thể đưa ra các quyết định một cách sáng suốt và phù hợp nhất.

Phần II: Phân tích
Hành vi cư xử của một con người tùy thuộc vào tri thức, mưu cầu, tín ngưỡng
và tập quán sinh sống, những nhân tố đó cũng chính là những nhân tố góp phần
quan trọng hình thành tính cách của mỗi con người. Vì thế việc nghiên cứu, trả lời
Phan Quang Phú_M0709

6


các câu hỏi đặt ra để hiểu được bản thân mình là rất cần thiết, bởi lẽ muốn hiểu
được người khác thì trước hết phải hiểu được chính mình.
Sau khi làm bài tập Big5, Tôi hiểu về bản thân mình như sau:

- Tôi sống có nhiệt huyết, không chỉ trong công việc mà trong cả cuộc sống.
- Tôi không thích chỉ trích người khác, đôi khi cũng tranh luận mang tính chất
xây dựng, cầu thị.
- Công việc của Tôi liên quan chủ yếu đến con người (nhân sự), vì thế nếu
không tạo được sự tin cậy thì người khác sẽ không muốn chia sẻ. Muốn vậy
thì cần phải chủ động, quan tâm, chia sẻ và giúp đỡ người khác.
- Ai cũng có lúc lo lắng, phiền muộn, nhưng điều đó ít xảy ra và tôi luôn chủ
động để hạn chế những điều đó.
- Trải nghiệm những cái mới để nâng cao trình độ chuyên môn, tri thức cũng
như kinh nghiệm là cần thiết, nhưng không phải trải nghiệm bất cứ điều gì
mới lạ được. Trải nghiệm cái mới cũng làm cho con người trở lên phóng
khoáng hơn.
- Với đặc thù công việc của mình thì cần thiết phải kín đáo, nhưng không trầm

lặng.
- Công việc của tôi cũng góp phần hình thành nên một phần tính cách của Tôi,
biết cảm thông và chia xẻ với mọi người.
- Thiếu ngăn nắp thể hiện tính cách cẩu thả, vì thế Tôi thích sự ngăn nắp, gọn
gàng.
- Điềm tĩnh là cần thiết đối với mọi người, là môi trường để phát triển những
sáng tạo, những suy nghĩ chín chắn, làm cho cảm xúc được ổn định, do đó
Tôi luôn cố gắng để là một người điềm tĩnh.
- Tôi không thích sự nguyên tắc cứng nhắc, ít sáng tạo.
Và khi hoàn thành bài tập MBTI Tôi thấy mình có một số tính cách cá nhân như
sau:
• Thông thường Tôi luôn suy xét trước rồi mới hành động, ít khi tôi hành động
rồi và sau đó ngồi lại để nhìn nhận về việc của mình đã làm. Vì như thế có
thể đã hành động sai và không thể sửa chữa lại được.
• Mỗi con người đều có một tính cách riêng, có cuộc sống riêng và cũng có
“khoảng trời” riêng. “Khoảng trời” riêng ở đây không mang ý nghĩa xấu, nó
là cần thiết cho mỗi con người, đó là lúc mỗi chúng ta được thư giản, nghỉ
ngơi, được một mình suy nghĩ, nhìn nhận để từ đó rút ra những kết luận bổ
ích, tốt nhất cho bản thân cũng như cho những người xung quanh…

Phan Quang Phú_M0709

7


• Với những tri thức, kinh nghiệm của bản thân thì những lúc khó khăn sự trỗi
dậy, khích lệ từ năng lực của bản thân, sự nỗ lực tạo cân bằng là một sự khích
lệ để vượt qua khó khăn.
• Quả thật trong cuộc sống, Tôi thích các mối quan hệ một – một, nhưng trong
công việc thì tôi vẫn phải cởi mở với những mối quan hệ không phải như vậy.

 Với những phân tích đó, tôi thuộc tuýp người có tính cách hướng Nội (I)
• Trong cuộc sống tôi luôn quan tâm đến mọi công việc hiện tại, chú ý tới các
cơ hội xảy đến xung quanh, như vậy sẽ không bị xa rời thực tế.
• Tôi cũng thích các thông tin cụ thể, rành mạch và rõ ràng, không thích phải
phán đoán khi các thông tin không cụ thể “mù mờ”. Trong công việc luôn cởi
mở nhưng tôn trọng các quy định, chuẩn mực của đơn vị.
• Đối với các thông tin trong quá khứ, các sự việc và các quan hệ trong quá
khứ thường được Tôi ghi nhận, sử dụng cho hoạt động của hiện tại. Tôi cho
rằng đó là những kinh nghiệm quá báu đối với mỗi người.
 Với những phân tích đó, tôi thuộc tuýp người cách lĩnh hội, thu thập
thông tin thông qua các Giác quan (S)

• Việc chủ động tìm kiếm thông tin và sự hợp lý trong một tình huống cần
quyết định sẽ có tỷ lệ thành công cao hơn so với cảm tính, vì trước hết phải
dùng lý trí sau đó mới dùng đến tình cảm. Đây cũng chính là cơ sở để đưa ra
các quyết định chính xác. Như vậy khả năng đạt được mục đích sẽ là tốt nhất.
• Là một người có trách nhiệm cao trong công việc và cuộc sống thì việc phát
hiện ra công việc và hoàn thành nhiệm vụ là đương nhiên đối với Tôi.
• Không thể làm hài lòng tất cả mọi người là điều hiển nhiên, vì thế việc biết
chấp nhận mâu thuẫn như một phần tự nhiên và bình thường trong mối quan
hệ của con người là đương nhiên đối với Tôi cũng như đối với mọi người.
 Với những phân tích đó, tôi thuộc tuýp người sử dụng Lý trí hơn cảm
tính (T)

• Tôi luôn suy nghĩ kỹ trước khi hành động, vì thế việc lập kế hoạch là một
công việc phù hợp với tính cách của Tôi. Điều đó cũng có nghĩa là phải có
định hướng công việc trước khi làm, biết ưu tiên thứ tự công việc để có sự
sắp xếp và thực hiện khoa học và hiệu quả nhất.

Phan Quang Phú_M0709

8


• Để có kết quả tốt và tránh bị áp lực, căng thẳng quá lớn dẫn đến stress thì
việc thực hiện và hoàn thành công việc sớm trước thời hạn là rất tốt. Vì thế
Tôi luôn cố gắng đạt được điều đó.
• Tôi cho rằng cuộc sống khác nhiều so với công việc, trong công việc thì cần
thiết phải có nguyên tắc nhưng luôn phải cởi mở, phải linh hoạt, có như thế
mới không làm mất đi sự sáng tạo, tươi mới nhưng vẫn đúng chuẩn mực.
 Với những phân tích đó, tôi thuộc tuýp người có xu hướng hành xử với
thế giới bên ngoài thiên theo cách Đánh giá (J)
Tóm lại bốn chữ cái biểu hiện tính cách của bản thân tôi là : I S T J.

Sau khi hoàn thành bài phân tích Big5 và BMTI, tính cách của Tôi được thể
hiện qua bốn từ tóm tắc ở trên. Nó cũng thể hiện sự nhất quán trong tính cách, phù
hợp với suy nghĩ, con người thực và công việc của Tôi.
Hiện tại tôi đang làm việc trong lĩnh nhân sự - tiền lương của một Công ty,
công việc của tôi luôn phải tiếp xúc, gập gỡ, trao đổi với mọi người, từ quan chức
nhà nước, lãnh đạo doanh nghiệp và công nhân. Con người là yếu tố quan trọng
nhất và cũng phức tạp nhất của một doanh nghiệp, do đó phải cố gắng để hiểu được
tâm lý, mong muốn của người lao động. Đồng thời cũng thông qua hành vi cư xử để
biết được tính cách, nguyện vọng của họ. Khi đã hiểu được tính cách cũng như đọc
được nọi dung của họ thông qua việc làm hành động thì Công ty sẽ đưa ra được
những giải pháp hợp lý, hiệu quả nhất.
Như khi Tôi được cử làm Lãnh đạo một bộ phận khá lớn của một đơn vị mới,
khi Tôi xuống đó thì Tôi không quen biết ai, hơn nữa một số cán bộ ở đó không
thích Tôi, chính vì thế thay vì làm theo cách thông thường là họp bộ phận và giới
thiệu bản thân thì sau một tháng quan sát, tìm hiểu tính cách, hành vi cư xử, thái độ
và chất lượng công việc của từng người trong bộ phận, khi đó Tôi mới tổ chức họp.

Và kết quả sau một thời gian Tôi quản lý, lãnh đạo thì kết quả rất tốt, có nhiều đồng
nghiệp tốt và thân thiện.
Công việc đã tạo cho Tôi thói quen luôn nhìn nhận, quan sát, đánh giá và
quan tâm đến người khác và Tôi cũng đã làm tốt điều này. Với môn học “Hành vi tổ
chức” sẽ giúp ích cho Tôi nhiều hơn trong công việc cũng như trong cuộc sống.

Phan Quang Phú_M0709

9


Phần 3: Kết luận
Sau khi hoàn thành bài phân tích Big5 và BMTI, Tôi hiểu rõ hơn về tính cách
của mình, đó cũng là cơ sở để Tôi nhìn nhận, đánh giá các hành vi cư xử của mình
trong cuộc sống cũng như trong công việc.
Do đặc thù nghề nghiệp nên Tôi cũng đã nghiên cứu một số nội dung về hành
vi trong tổ chức nhưng khi học môn “Hành vi tổ chức” đã giúp Tôi có cơ sở lý luận
để áp dụng vào thực tiễn trong cuộc sống và công việc. Đây cũng là cơ sở để Tôi
tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện bản thân, áp dụng vào công việc hàng ngày.
Tôi cho rằng, thêm một tri thức là thêm một cơ hội để thành công, vì thế Tôi
thực sự tâm đắc với môn học này.

Hà nội, ngày 28/01/2010
Người viết báo cáo

Phan Quang Phú

Phan Quang Phú_M0709

10